GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE:

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 22. GESTIÓN DEL PLAN DE NEGOCIOS: EL MERCADO

Y LA OPERACIÓN DEL PROYECTO.

• Denominación del Programa de Formación: Gestión Empresarial

• Código del Programa de Formación: 621201 Versión 2
• Nombre del Proyecto: Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las MIPYMES
en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de información.
• Fase del Proyecto: Evaluación
• Actividad de Proyecto: AP12. Formular el plan de negocio aplicable al desarrollo de la unidad
productiva
• Competencias:
210601014 Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo
con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organización.
240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en
los contextos laboral y social
240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva

• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

Específicos
21060101404 Formular el proyecto productivo y/o plan de negocios teniendo en cuenta la
metodología adoptada, las normas y la legislación vigente, para la organización y el inversionista.
21060101402 Evaluar social y económicamente las alternativas de solución propuesta a la
decisión, teniendo en cuenta la ponderación, criterios técnicos, el resultado que se persiga, las
metodologías y tecnología disponible.
21060101405 Proyectar con responsabilidad y ética la situación financiera de la empresa teniendo
en cuenta, los estados de balance general, usos y fuentes, resultados y flujos de caja y efectivo, de
acuerdo con las normas vigentes, y la metodología adoptada para la toma de decisiones.

Básicos
24020150002 Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución
de problemas de carácter productivo y social.

Transversales
24020150105 Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas
web, etc.

• Duración de la Guía: 3 Semanas (Trabajo directo: 48 horas – Trabajo independiente: 96 horas)

GFPI-F-019 V3
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2. PRESENTACION

“La planeación es una función técnica administrativa dinámica considerada como uno de los
mejores métodos para preparar a una organización para los cambios que ocurren en el ambiente.
Para que esta sea efectiva, tiene que ser sistemática y estar proyectada al futuro. A través de la
planificación no se puede controlar el futuro, pero es posible identificar y enfocarse en las acciones
del presente que nos ayuden a alcanzar los resultados que deseamos en el futuro”. (Prat, Francisco,
2014)
Para el caso de los emprendimientos empresariales, la vocación es la misma, con la planeación se
pretende minimizar los riesgos que la incertidumbre provee. Regularmente la herramienta que se
emplea universalmente para dar un orden a las ideas y articular las actividades de trabajo, se
denomina: Plan de Negocios.

Un plan de negocios le permite demostrar a las partes interesadas, incluidos los emprendedores e
inversores, que existe un potencial de crecimiento considerable en un mercado. Debería ilustrar
que la empresa futura es capaz de alcanzar un peso significativo en el mercado. Debe incluir hitos
(metas significativas) que permitan realizar una valoración realista por parte de los inversores
frente al logro de los objetivos y de la rentabilidad sobre la inversión. El plan también debe
delinear una estrategia de salida clara.

El ejercicio de desarrollar y escribir un plan de negocios proporciona al equipo de trabajo, la

oportunidad de organizar sus ideas colectivas sobre la empresa y, la oportunidad de negocio. En
términos generales, el plan de negocio es el producto, pero el proceso de planificación es más
importante.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

3.1.1 Aprendiz, ¡Bienvenido a su proceso de formación!

Para dar inicio al desarrollo de las actividades de la presente guía: El Mercado y la Operación del
proyecto, es necesario que retome la labor de trabajo realizada durante los talleres de
emprendimiento que ha tenido oportunidad de vivenciar a lo largo de su formación transversal.
Recuerde que conjuntamente con su GAES y en forma previa, tuvieron oportunidad de definir,
perfilar y determinar un modelo de negocio orientado a proponer una iniciativa productiva con
base en el proceso de investigación y de exploración que fueron acrecentando en los talleres de
emprendimiento, por tanto, en la página siguiente podrá hallar un lienzo Canvas para que retome y
describa en forma clara el Modelo de Negocio que se desprende de la iniciativa productiva que ha
propuesto.
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En caso que requiera recordar de qué forma se diligencia el lienzo canvas, consulte el siguiente
video que se encuentra en el siguiente enlace virtual:
https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8 o puede ubicarlo en los materiales de apoyo de
la guía.
Posterior a haber descrito el modelo de negocio en papel, con el grupo GAES que ha conformado
en torno a la idea productiva de emprendimiento, exponga ante plenaria (compañeros aprendices e
Instructor) en que consiste la propuesta productiva empleando el esquema que elaboró, puede
utilizar el tablero o cualquier otra herramienta pedagógica que considere pertinente y este a su
alcance.
Tenga en cuenta que el resultado de la exposición, será el punto de partida para dar continuidad al
proceso de formación.

Imagen 1. Lienzo canvas

Fuente: http://conradoymas.com/crear-un-negocio/

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.
Aprendiz: Es importante recordar que la formación que se orienta en la Institución SENA es
integral, las dos guías finales de formación, hacen parte del programa de formación y
complementan la labor del proyecto formativo “Diseño de procedimientos para la gestión
administrativa de las MIPYMES en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de
información”, por consiguiente, el desarrollo de la presente guía le permitirá conocer el proceso
regular que implica elaborar un plan de negocio a la luz de una propuesta productiva. La labor de
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desarrollo que surgen de las actividades de estas guías finales recogen la mayoría de resultados que
obtuvo y consolidó en los talleres de emprendimiento que tuvo oportunidad de cursar a lo largo de
su formación.
Por tanto, es importante precisar acerca de lo que es un Plan de Negocio, el cual se refiere a:
 Un documento que describe en detalle los objetivos de un negocio potencial o compañía.
 Demuestra la dirección y orientación que se pretende desarrollar.
 Es una herramienta clave para minimizar los riesgos futuros, es decir, contribuye a la
realización de una planificación meditada y a la recolección de información necesaria que
permita materializar la idea, en un negocio que sea rentable. Esta es la principal razón para la
preparación de un plan de negocios.
 Será el manual para operar el negocio que se propone, es decir, el negocio en papel.
 Un buen plan comprende: La recolección de datos (a través de un trabajo de investigación) que
son relevantes y pertinentes con todos los aspectos del negocio propuesto, el análisis de los
datos recolectados, y la aplicación de los resultados para minimizar los riesgos en el negocio.

3.2.1 Consulte el siguiente vinculo electrónico para ampliar la información:

http://youtube.com/watch?v=Nwt5PAXrJGw, o consulte el video titulado ¿Por qué hacer tu plan
de negocio?, el cual se halla dentro de los materiales de apoyo.
 Con base en el video realice una realice una reflexión
Adicionalmente, haciendo referencia al Global Entrepreneurship Monitor (GEM) y a la
Organización IMPACT-A, se resalta la importancia de elaborar una ruta planificada de ejecución
para cualquier acción emprendedora que le faculta a los interesados, simular el comportamiento
potencial y aparente que puede obtener el proyecto, indistintamente que su formulación sea
resultado de un emprendimiento por oportunidad o por necesidad.

Imagen 2. Clasificación del proceso emprendedor según la etapa en la cadena de emprendimiento

Fuente: IMPACT-A, 2014.

 Realice un análisis e interpretación de la imagen 2.

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Con base en lo descrito en forma previa y para el desarrollo de la presente guía, se identificarán los
siguientes conceptos que serán afianzados por parte del Instructor, a cargo:

SEMANA 1: JUSTIFICACIÓN DE IDEA PRODUCTIVA Y EL MERCADO

Los conceptos a desarrollar son:
 Antecedente y justificación
 Perfil de la idea y de la actividad económica a ejecutar.
 Propuesta de valor y componente de innovación
 Objetivos del Proyecto: Objetivo General, Objetivos específicos.
 Oportunidades y amenazas de la Industria asociada al proyecto
 Mercado de cobertura y segmentación
 Validación de mercado

Estimado Aprendiz: Para complementar las orientaciones del Instructor sobre la comprensión de
los conceptos anteriores, se le invita a consultar y leer el libro titulado “Gestión de Proyectos del
autor, Juan José Miranda, cuarta Edición, en el capítulo 2, paginas 68-69, y el capítulo 4, paginas
89-117. (El libro se encuentra dentro de los materiales de apoyo y está disponible en forma física
en la biblioteca del Centro de Servicios Financieros).

SEMANA 2: INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Los conceptos que se desarrollarán serán los siguientes:
 Objetivo de la investigación
 Planeación de la investigación y fuentes de información
 Población y tamaño de la muestra
 Diseño de formulario
 Tabulación y presentación de resultados
 Mercado objetivo y la meta de mercado

Estimado Aprendiz: Para complementar las orientaciones del Instructor sobre la comprensión de
los conceptos anteriores, se le invita a consultar y leer el documento titulado “¿Cómo hacer un
estudio de mercados para la creación y el desarrollo inicial de una empresa?, Cartilla práctica,
Cámara de Comercio de Bogotá, 2008. (El documento libro se encuentra dentro de los materiales
de apoyo).

A su vez, puede consultar directamente los siguientes vínculos electrónicos “new coke el error más
grande de coca cola”: https://www.youtube.com/watch?v=sAiDkR_i50k, “Que es investigación de
mercados”: http://youtube.com/watch?v=bw6yDpQltdI, “Haz un estudio de mercado en 6 pasos”:
https://www.youtube.com/watch?v=qz0hww6LzsY , o si lo prefiere puede ubicar las ayudas
audiovisuales dentro de los materiales de apoyo.

SEMANA 3: LA COMPETENCIA Y LOS PRONÓSTICOS DE INGRESOS-OPERACIÓN

DEL PROYECTO
Los conceptos que se desarrollarán son:
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 Tipos de competencia
 Estrategias de mercadeo
 Modelo de ingreso
 Pronostico de ventas
OPERACIÓN DEL PROYECTO
 Caracterización y funcionalidades de los productos y/o servicios
 Proceso de producción
 Requerimientos de inversión para la producción o prestación del servicio
 Costo y rentabilidad unitaria
 Capacidad de producción
 Plan de producción
 Localización de la operación

Estimado Aprendiz: Para complementar las orientaciones del Instructor sobre la comprensión de
los conceptos anteriores, se le invita a consultar y leer el documento “¿Cuáles leyes de la oferta y
la demanda? Padilla Aragon, Enrique, 1981. Unidad 10, Paginas 327-338. A su vez, puede
consultar directamente los siguientes vínculos electrónicos “como hacer tu estimado de ventas para
el próximo año”: https://www.youtube.com/watch?v=xjGv7dd7eDw, “Que es el Marketing,
Estrategia de Marketing”: http://youtube.com/watch?v=_juW8qXuRiw. (En la carpeta de
materiales de apoyo de la guía, puede hallar todos los referentes de consulta).

Estimado Aprendiz: Para complementar las orientaciones del Instructor sobre la comprensión de
los conceptos anteriores, se le invita a consultar el documento “Diseño y selección de procesos”
Carro Paz, Roberto y González Gómez, Daniel. Un documento adicional de consulta es: “Modulo
5: Costos” Wyngaard, Guillermo. (En la carpeta de materiales de apoyo de la guía, puede hallar los
documentos).
A su vez, se le invita a consultar el siguiente vinculo electrónico:
http://ingenioempresa.com/capacidad-produccion-empresa/

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

¡Llegó la hora de apropiarse de estos conocimientos!

Estimado Aprendiz: ¡Es hora de entrar en acción!

Explicados y profundizados los conceptos de la presente guía, debe consignar en su portafolio de
evidencias una serie de actividades que irá desarrollando por semana, las cuales aportaran a la
construcción del conocimiento a través del material de apoyo.

SEMANA 1
De acuerdo a lo visto y afianzado por su instructor en la semana 1, sobre la justificación de la idea
empresarial y consultar el material de apoyo, el aprendiz debe organizar un archivo de evidencias
de manera individual o en GAES (consulte a su Instructor), que contenga la siguiente información:
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3.3.1 Mediante una presentación animada, explique cuál es el perfil de la idea, que justifica su
realización, cual es la propuesta de valor, que componente de innovación posee y cuáles son los
objetivos que se esperan lograr con su ejecución. Para este propósito, puede seleccionar entre las
siguientes opciones la herramienta electrónica de diseño que desee emplear: www.genial.ly;
www.sway.com; www.powtoon.com; www.moovly.com; www.goanimate.com;
www.makewebvideo.com; www.rawshorts.com.

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos positivos y
los necesarios para mejorar.

SEMANA 2.

De acuerdo a lo visto y afianzado por su instructor en la semana 2, sobre la importancia de realizar

una investigación de mercado y consultar el material de apoyo, el aprendiz debe organizar un
archivo de evidencias de manera individual o en GAES (consulte a su Instructor), que contenga la
siguiente información:

3.3.2 Ingrese al siguiente vinculo electrónico: www.piktochart.com ; ubique la opción de “Create

my report” (debe registrarse) y elabore un reporte a partir de las plantillas gratis que están
disponibles. El reporte debe incluir: Tamaño del mercado potencial, consumo aparente e interés
por parte del mercado seleccionado sobre los productos o servicios que pretende ofrecer el
proyecto; tamaño del mercado objetivo en unidades de producto o servicio; tamaño del mercado
objetivo en pesos; meta de mercado que aspira el proyecto cubrir.

Guarde el archivo en pdf. En caso de no poder guardarlo en formato pdf, realice una impresión
virtual una vez termine el reporte y lo guarda en otro formato electrónico.

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos positivos y
los necesarios para mejorar.

También de acuerdo a lo visto y afianzado por su instructor en la semana 2, sobre la importancia

de realizar una investigación de mercado y consultar el material de apoyo, el aprendiz debe
organizar un archivo de evidencias de manera individual o en GAES (consulte a su Instructor), que
contenga la siguiente información:

3.3.3 Diríjase a la sala del laboratorio de emprendimiento donde se hallan equipos de cómputo con
el simulador empresarial “Companygame”. Solicite al Instructor a cargo que le facilite el ingreso al
simulador, una vez esté dentro, siga las siguientes instrucciones:
 Presione el vínculo sobre la opción: Food Company;
 Luego, presione el vínculo que se encuentra en la parte del menú superior denominado
“Comprender”;
 Luego, presione el vínculo: Ejercicios;
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 Finalmente, presione sobre el vínculo: 0. Los precios y la competencia.

Una vez se encuentre dentro del ejercicio de simulación, se requiere que lea el ejercicio,
posteriormente proceda a la instrucción del punto # 2. Realice tres (3) simulaciones y describa los
resultados en un informe respecto a que cambios se presentan, que variables se afectan, que
decisiones pueden equilibrar los cambios.

3.3.4 Siga los mismos procedimientos del punto anterior y en esta ocasión elija la opción del
ejercicio: 2.C. Precio y Ventas sobre Ingresos. Análisis por producto.

Realice al menos dos (2) simulaciones. Al igual que en el punto anterior se requiere que presente
un informe con los efectos de las simulaciones, explicando su impacto.

3.3.5 Siga los mismos procedimientos del punto anterior y en esta ocasión elija la opción del
ejercicio: 3.A. Sensibilidad al Precio.

Realice al menos dos (2) simulaciones. Al igual que en el punto anterior se requiere que presente
un informe con los efectos de las simulaciones, explicando su impacto.

SEMANA 3.

De acuerdo a lo visto y afianzado por su instructor en la semana 3, sobre la importancia de realizar

una investigación de mercado y consultar el material de apoyo, el aprendiz debe organizar un
archivo de evidencias de manera individual o en GAES (consulte a su Instructor), que contenga la
siguiente información:

3.3.6 Ubique dentro del documento de consulta y material de apoyo, titulado: “Modulo 5: Costos”
Wyngaard, Guillermo, el punto que se titula: Punto de Equilibrio para firmas multiproductos, y
calcule un nuevo punto de equilibrio modificando solamente las unidades a vender del producto A
en 855 unidades; en el producto B 599 unidades; en el producto C 195 unidades.
Elabore en hoja de cálculo electrónica el desarrollo del ejercicio, confirmando cual es el punto del
equilibrio nuevo, por producto.

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos positivos y
los necesarios para mejorar.

3.3.7 Participar en el foro: recuerde que debe participar de forma individual en el foro de discusión
virtual programado en la plataforma Blackboard por su gestor LMS.

Foro Guía 21. Gestión del plan de negocios

“Pablo, tiene el interés de dedicar tiempo, dedicación e investigación sobre un emprendimiento que
le llama la atención liderar, si bien ha escuchado la importancia de diseñar su modelo de negocio,
él no sabe cómo elaborarlo”. Fuente: https://www.emprenderalia.com/emprender-para- dummies-
el-modelo- de-negocio/
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Asesore a Pablo, indicando y justificando desde su conocimiento, experiencia y aprendizaje, que

debería hacer para construir un modelo de negocio exitoso, sea lo más claro, preciso y detallado.

En éste foro se calificarán los siguientes aspectos:

1. Pertinencia de la respuesta respecto del tema planteado.
2. Ortografía y redacción.
3. Extensión de la intervención.
4. Autenticidad del texto.

3.3.8. Presentar prueba virtual: El aprendiz debe Ingresar a la plataforma virtual Blackboard y
presentar el cuestionario de evaluación correspondiente a la guía 22.

De la misma manera, debe participar activamente en las actividades de cultura física,

emprendimiento y componente social que le sean programados.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Estimado Aprendiz: ¡Es hora de aplicar lo que sabe!

3.4.1 En esta parte de la guía, el aprendiz demostrará el grado de aprehensión del conocimiento
frente a contextos reales. Teniendo en cuenta que el documento final de entrega, se asemeja a un
plan de negocios los aprendices deberán desarrollar los siguientes aspectos en una plantilla
(informe) de trabajo:
SEMANA 1: JUSTIFICACIÓN DE IDEA PRODUCTIVA Y EL MERCADO
 Introducción
 Contexto que origina el proyecto productivo
 Conceptualización de la idea
 Objetivos del proyecto
 Justificación
 Comportamiento de la industria a la pertenece la iniciativa
 Comportamiento de la demanda y de los consumidores
 Mercado de Potencial
El Documento no debe ser superior a cinco (5) paginas.

SEMANA 2: MARCO DE REFERENCIA

 Ficha técnica de la investigación de mercado
 Formulario diseñado para la captura de datos
 Tabulación de resultados y análisis.
 Descripción del mercado objetivo
 Mercado meta inicial para el proyecto
 Horizonte de tiempo del proyecto
El Documento no debe ser superior a cinco (5) paginas.
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SEMANA 3: LA COMPETENCIA Y LOS PRONÓSTICOS DE INGRESOS

 Comportamiento de la oferta y los competidores
 Ventajas y desventajas del proyecto frente a sus competidores
 Estrategias de mercadeo para promover el proyecto
 Presupuesto destinado a las estrategias de mercadeo
 Pronostico de ingresos o ventas
El Documento no debe ser superior a cinco (5) paginas.
OPERACIÓN DEL PROYECTO
 Ficha técnica de productos y/o servicios
 Flujo y/o cursograma de procesos
 Costos unitarios del portafolio de productos y/o servicios
 Capacidad instalada, capacidad utilizada, capacidad ociosa
 Producción anual proyectada
 Tamaño de las instalaciones y su ubicación
 Presupuesto de compras e inversión en infraestructura operativa.
El Documento no debe ser superior a siete (7) paginas.

El proyecto debe ser entregado con la norma ICONTEC 1486, NTC 5613 y NTC 4490.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento:  Identifica con Técnica: Formulación de

responsabilidad las preguntas.
oportunidades y variables Instrumento: Cuestionario
del mercado de acuerdo sobre cultura emprendedora,
con las necesidades del fondo emprender y plan de
cliente, los productos y negocios
servicios que oferta la
organización.
 Identifica con
responsabilidad las
oportunidades de negocio
e inversión teniendo en
cuenta la metodología
adoptada, en los procesos
de toma de decisiones.
Evidencias de Desempeño  Identifica con objetividad Técnica: Observación
el proyecto empresarial Sistemática
en un mercado de acuerdo Instrumento: Lista de chequeo
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con los criterios de Actividades de reflexión

 Elabora con diligencia el
Evidencias de Producto:
rentabilidad, y el tipo de
empresa.
estudio técnico de un
proyecto (Plan de
Negocio) en función de
las variables: Producción,
mercado, localización,
tamaño e ingeniería,
teniendo en cuenta la
metodología, las técnicas
y la tecnología en
software disponible.
inicial, mapas conceptuales y
demás actividades solicitadas
en las guías 18.
Técnica: Observación
Sistemática
Instrumento: Lista de chequeo
Informe Escrito sobre el perfil
de plan de negocios.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Canvas: Es un formato que permite describir el modelo de negocio que pretende implementarse
mediante un proyecto o plan de negocios.

Concepto de la idea: Se refiere a la descripción de la idea que se desea llevar a cabo, explicando
el modelo de negocio concebido.

Demanda: Se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos
en los diferentes precios del mercado por un consumidor o por el conjunto de consumidores.
(Kotler, P.; Armstrong, G.; Saunders, J. y Wong, V., 1999).

Ficha técnica: Documento en forma de sumario que contiene la descripción de las características
de un objeto, material, proceso o programa de manera detallada. Los contenidos varían
dependiendo del producto, servicio o entidad descrita, pero en general suele contener datos como
el nombre, características físicas, el modo de uso o elaboración, propiedades distintivas y
especificaciones técnicas.

Formulario de encuesta: Documento físico o virtual donde se consignan los datos obtenidos en el
proceso de investigación de mercados.

Plan de negocio: Un plan de negocios (también conocido como proyecto de negocio o plan de
empresa) es un documento en donde se describe y explica un negocio que se va a realizar, así
como diferentes aspectos relacionados con éste, tales como sus objetivos, las estrategias que se van
a utilizar para alcanzar dichos objetivos, el proceso productivo, la inversión requerida y la
rentabilidad esperada. (Disponible en: http://www.crecenegocios.com/que-es-un-plan-de-
negocios-y-cual-es-su-utilidad/)
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Estudio de mercado: El estudio de la viabilidad comercial indicará si el mercado es o no sensible

al bien producido o al servicio ofrecido por el proyecto y la aceptabilidad que tendría en su
consumo o uso, permitiendo así determinar la postergación o el rechazo de un proyecto, sin tener
que asumir los costos que implica un estudio económico completo. (Sapag & Sapag, 2008)

Estudio técnico: Tiene por objeto proveer información para cuantificar el monto de las
inversiones y de los costos de operación que requiere el proyecto. (Sapag & Sapag, 2008)

Localización: El análisis de la localización adecuada de la empresa involucra no sólo el estudio

del lugar óptimo de la planta productiva sino también de las oficinas administrativas. (Sapag,
(Sapag Chain & Sapag Chain, 2008)

Mercado meta: Consiste en la proporción del mercado objetivo que se desea cubrir.

Mercado objetivo: Conjunto de personas con ciertas características comunes a las que dirigirse,
en definitiva, se trata de elegir a aquel público que se quiere alcanzar, y, por lo tanto, será un
segmento de la población con rasgos comunes y con cierto nivel de homogeneidad.

Mercado potencial: Está compuesto por todas aquellas personas e instituciones que tienen o
pueden llegar a tener la necesidad que satisface el producto en cuestión. Es posible que parte de
este mercado satisfaga su necesidad, comprando a la competencia, pero eso no quiere decir que en
algún momento llegue a cambiar y comprar otra marca. (Rodríguez, Santoyo, Adolfo R, 2008)

Oferta: Conjunto de bienes o mercancías que se presentan en el mercado con un precio concreto y
en un momento determinado. (Real Academia Española, http://del.rae.es).

Sector: Conjunto de empresas o negocios que se engloban en un área diferenciada dentro de la

actividad económica y productiva. Ej. el sector automotriz (Real Academia Española,
http://del.rae.es).

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Referencias:

González, D. (2006). PLAN DE NEGOCIOS PARA EMPRENDEDORES AL EXITO. Madrid:

MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE MEXICO.

Kotler, P., Armstrong, G., Saunders, J., & Wong, V. (1999). Principios del Marketing. Prentice
Hall Europe, Segunda Edición.

Miranda, J. (2012). Gestión de proyectos. Bogotá: Lemoine Editores.

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Sapag Chain, N., & Sapag Chain, R. (2008). Preparación y evaluación. Bogotá: McGraw-Hill
Interamericana S.A.

Videos:

http://youtube.com/watch?v=Nwt5PAXrJGw

https://www.youtube.com/watch?v=sAiDkR_i50k

http://youtube.com/watch?v=bw6yDpQltdI

https://www.youtube.com/watch?v=qz0hww6LzsY

https://www.youtube.com/watch?v=xjGv7dd7eDw

http://youtube.com/watch?v=_juW8qXuRiw

http://ingenioempresa.com/capacidad-produccion-empresa/

Páginas recomendadas:

http://ingenioempresa.com/capacidad-produccion-empresa/

www.genial.ly

www.sway.com

www.powtoon.com

www.moovly.com

www.goanimate.com

www.makewebvideo.com

www.rawshorts.com

www.piktochart.com

www.companygame.com
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7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Cesar Julián Zamora Instructor Centro de Octubre de 2016.

(es) Riaño. Servicios
Financieros –
Área de
Economía
Financiera y de
Gestión.

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor Gloria Amparo Acosta Líder Centro de 24/7/2017 Actualización de

(es) Desarrollo Servicios formato GFPI-
curricular Financieros – 19 y ajuste de
coordinación Área de actividades de
de Economía Economía transferencia
Financiera y Financiera y
de Gestión. de Gestión.