SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 01

GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 01/04/2013
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Código: F004-P006-GFPI
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: TECNOLOGO EN GESTIÓN Código:
ADMINISTRATIVA Versión: 2
Nombre del Proyecto:
Implementación de los procesos de coordinación y supervisión
Código: 596661
en las actividades de las unidades administrativas de las Mypes
(medianas y pequeñas empresas) en Santander.
Fase del proyecto: ANALISIS

Actividad (es) del Proyecto: Actividad (es) de Aprendizaje:

Aplicar los principios de la administración a la unidad Emplear la planeación estratégica en
productiva. programas de mejoramiento
organizacional
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en el 210601003 Intervenir en el desarrollo
desarrollo de programas, y actividades que se deriven de la de los programas de mejoramiento
función administrativa organizacional que se deriven de la
función administrativa.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:

Resultados de Aprendizaje: Competencia:

Duración de la guía ( en horas): 80

2. INTRODUCCIÓN

El Instructor(a) orienta, asesora y acompaña de forma permanente y en equipo con el Instructor

trasversal de ETICA para lograr el desarrollo eficiente de las actividades de aprendizaje (presenciales)
promoviendo el aprendizaje significativo, la solución creativa de problemas, el desarrollo de estrategias
para el aprendizaje autónomo, con el fin de preparar los aprendices en un ambiente integro formando
personas con buenas relaciones con el ambiente natural permitiendo a este desde su gestión estratégica
tener en cuenta su responsabilidad con el medio ambiente y la unidad productivas que este a su cargo.
Guía de Aprendizaje

En esta Guía se desarrollaran a talleres que logre una estrategia organizacional instructor aprendices y
medio ambiente lograr una experiencia de aprendizaje donde podamos adaptar nuestras vivencias de
manera interactiva y dinámica para un aprendizaje más significativo.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Utilizando la lúdica PLAN DE ACCIÓN COMUNITARIO elaboraremos un plan concreto y realista para
la ejecución de las actividades prioritarias a la hora de trabajar en equipo. Es una herramienta que
se basa directamente en los conocimientos adquiridos empíricamente cuando diseñamos
propuestas alternativas para la solución de problemas.

ACTIVIDAD
Se dividirá al grupo en subgrupos para que preparen u plan para mejor el trabajo en
equipo Haremos varias columnas.
1ª.- Anotaremos el/los problema/s prioritario/s.
2ª.- Insertaremos la/s solución/es propuesta/s.
3ª.- Discutiremos y anotaremos las actividades que serían necesarias llevar a cabo
para llegar a la solución propuesta. Como referencia podemos tomar la pregunta
"¿Qué se debe hacer?".
4ª.- Deberá ser diligenciada en función de los grupos involucrados e identificados
previamente, respondiendo a la pregunta "¿Quién debe hacerlo?".
Otras columnas pueden ser las relativas al coste, el cálculo del tiempo que llevará
ejecutar el plan de acción y cuál sería el mejor momento para comenzar.
Para ello es muy importante calendarizar las acciones.

Luego comentemos a los demás compañeros cuáles serán las estrategias que utilizaremos para
mejorar el trabajo en equipo.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.)

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Guía de Aprendizaje

Pregunta Esencial:
¿Cómo se pueden formular, proponer e implementar estrategias para el mejoramiento organizacional
de la unidad productiva teniendo en cuenta sus políticas y el mejoramiento sostenible para conservar el
medio ambiente?
Preguntas Específicas:
¿Sabe usted que es una estrategia y como se formulan?
¿Conoce usted un plan de mejoramiento?
¿Cómo cree que se puede lograr una relación entre la unidad productiva y el medio ambiente?
¿Cómo se puede lograr Emplear la planeación estratégica en programas de mejoramiento
organizacional teniendo en cuenta la preservación y conservación del Medio Ambiente y de Desarrollo
Sostenible?
Utilice recortes de revistas, periódicos e identifique cada una de los interrogantes anteriores.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
a) Participe en la actividad lúdica sobre los conceptos relacionados en el Glosario, le invito a leer,
analizar e interpretar el glosario suministrado por la instructora y a realizar actividades lúdicas
por GAES, con el fin de afianzar el conocimiento.
Nota: Apóyese en el glosario suministrado en la guía.
Preguntas catalizadoras
 ¿Cuál es la importancia de la Planeación en un modelo de gestión por resultados?
 ¿Cuáles son los elementos fundamentales para una definición de Planeación?
 ¿Cuáles son los elementos fundamentales para una definición de Planeación Estratégica?
 ¿Cuáles son los elementos generales de un modelo de planeación estratégica?
 ¿Qué es una estrategia y cómo se formula?
 ¿Qué características debe tener como estratega un servidor público?
 ¿Cuál es la función del control estratégico?

b) El instructor reforzara sus conocimientos mediante una conferencia sobre el eje central de la guía
PLANEACION ESTRATEGICA.

c) Taller Libro Estrategia del Océano Azul

Caso Práctico No. 2
CIRQUE DU SOLEIL (Innovación, Estrategia de Océano Azul) Indicaciones de la Actividad
De acuerdo a la lectura que has realizado sobre el caso y la teoría planteada por de W. Chan Kim y
Renée Mauborgne en Estrategia de Océano Azul, responde y/o comenta las siguientes preguntas:
A.- De acuerdo a las premisas básicas de la Estrategia de Océano Azul, ¿cómo desarrollaron los
directivos de Cirque de Soleil una propuesta de valor que fue capaz de crear un nuevo mercado
circense? Como convirtieron a sus competidores en irrelevantes? Investigue y comente por favor.
B.- Explique la forma como Cirque du Soleil captó y creó una nueva demanda de seguidores del
espectáculo circense.
C.- Explique la forma de reducción de costos que implemento Cirque du Soleil, como lo hicieron?
D.- En relación a la “PROPUESTA DISITINTIVA EN BASE A VALOR”, Cirque de Soleil es una
propuesta basada en EP (Excelencia en producto), ER (Estrecha relación con el cliente), EO
(Excelencia operativa) o NMN (Nuevo modelo de negocio)? Comente por favor

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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Realizar un diagnóstico a una empresa del sector y proponer a partir de ese diagnóstico de su
planeación estratégica, uno o varios planes de acción a llevar a cabo.

Realizada la PLANEACIÓN ESTRATÉGICA de la empresa escogida en su GAES de acuerdo a su Idea de

negocio, a través de la cual los aprendices van a adquiriendo, validando y aplicando el conocimiento
adquirido en las actividades de aprendizaje anteriores, esta actividad simulada o real les permitirá
identificar la importancia, valor y alcances contenidos en la planificación estratégica empresarial.

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

Aprendizaje de Evaluación

Evidencias de • Analiza con objetividad la estrategia Técnica: Formulación de

Conocimiento : empresarial, en el contexto de los Preguntas
programas de mejoramiento de cada unidad
Prueba escrita sobre los Instrumento:
administrativa.
aspectos y conceptos • Aplica con responsabilidad el proceso de Cuestionario
relacionados con los planeación estratégica, orientado a la
conceptos básicos de la unidad administrativa, en las estrategias
planeación estratégica fa/do para el desarrollo de los programas de
Evidencias de Producto: mejoramiento.
• Emplea la planeación estratégica en los
 Estudio de caso programas de mejoramiento de la Técnica: Valoración de
 Propuesta de una organización Producto
Planeación estratégica • Aplica con responsabilidad los procesos de
de la empresa de su la unidad administrativa teniendo en cuenta Instrumento: Lista de
proyecto formativo y los principios de planeación en la ejecución Verificación
diagnóstico de de programas de mejoramiento.
empresas del sector.

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Equipos: Computador, Video-beam

Herramientas: Elementos de papelería, Unidades de almacenamiento.
Medios didácticos: Guía de Aprendizaje
Material de apoyo: Documentos digitales y físicos

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

Alianzas Estratégicas: Convenios o tratados desde el punto de vista comercial entre dos o más
instituciones, organizaciones o procesos, con el objetivo principal de crecer, lograr un fortalecimiento y
desarrollo de los procesos que lleven a cumplimiento de objetivos estratégicos.
Análisis FODA (DOFA): Es un proyecto que da inicio con el propósito de hacer una radiografía de todo
el proceso, sistema o institución, teniendo en cuenta el cómo está, para poder diseñar el cómo debe ser
o será.
Área o Sector: Esto corresponde a la delimitación o agrupación de actividades por características como
su tipo, área de conocimiento que las soporta, y personal que las ejecuta. También tiene en cuenta el
tipo de insumos o materias primas que utilizan, basándose en clasificaciones clásicas de tareas en la
sociedad.
Barreras de Entrada y Salida: Son eventos que suceden de manera simultánea cuando se ejecuta una
tarea o actividad de un proceso, al inicio o final de este, suponiendo un efecto resistente a la buena
ejecución de ellas.
Diagnóstico: Es el resultado final del análisis radiográfico de un proceso o institución, el que permitirá
diseñar las políticas, objetivos y planes estratégicos.
Estrategia: Es una respuesta a las fortalezas y debilidades internas y a las oportunidades y amenazas
externas, lo que contribuye finalmente o debe hacer, es desarrollar ventaja competitiva (Porter, 1991).
Indicadores de Gestión o Desempeño (KPI´s: Key Performance Indicators): Son métricas o medidas
claves, que son utilizadas para monitorear los procesos, a la luz de los objetivos y planes estratégicos.
Los resultados en estas mediciones, pueden indicar el rediseño o modificación de los objetivos
estratégicos o planes estratégicos.
Líneas de Acción Estratégica: Definen el rumbo de las políticas sobre las cuales el plan estratégico se
fundamenta y se diseña para su ejecución y control.
Objetivos Estratégicos: Son establecidos para cumplir con el plan estratégico y llevar los procesos o
instituciones a un lugar o estado de fortalecimiento y evolución operativa aventajados.
PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar): establecer los objetivos y procesos necesarios para
conseguir resultados, implementar los procesos, realizar el seguimiento y la medición de los procesos y
los productos y/o servicios y tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos.
Plan e Instrumentos de Planeación: Los instrumentos de planeación deben estar presentes para
asegurar el cumplimiento y ejecución de las etapas del plan, en la planeación estratégica, siendo
entonces el plan los caminos necesarios para recorrer y las rutas a seguir, asegurando los buenos
resultados de los objetivos de la planeación estratégica institucional.
Planeación: Consiste en el proceso a través de cual se analiza la situación actual (dónde se está), se
establecen objetivos (dónde se quiere llegar), y se definen las estrategias y cursos de acción (cómo se
va a llegar), necesarios para alcanzar dichos objetivos. Sea cual sea el tamaño de una institución o
proceso, la planeación es fundamental para el éxito de ésta, ya que sirve como base para las demás
funciones administrativas (organización, coordinación y control), y permite reducir la incertidumbre y
minimizar los riesgos.
Planeación Estratégica: La Planeación es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de
acción que debe seguirse, estableciendo los principios que van a orientarlo, la secuencia de

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operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo indicadores y números necesarios para su
ejecución, control y realización. Se puede considerar a la planeación como una función administrativa
que permite la fijación de objetivos, políticas, procedimientos y programas para ejercer la acción
planeada.

Políticas: Las políticas son líneas definidas de acción, que generan normas o leyes para los procesos,
instituciones y para la sociedad. Por ello, las normas o leyes, no son discrecionales, sino que son de
estricto cumplimiento. Las políticas cumplen con las formas como se concibe el desarrollo de los
procesos institucionales.
Prospectiva Estratégica: Es una herramienta usada en planeación Estratégica, con un aporte
interesante desde el diseño y focalización de escenarios de la realidad futura, basada en la información
del estado actual y tendencias con información histórica, las que ayudarán al análisis de las
probabilidades de suceso. Esto servirá para el diseño de los objetivos estratégicos y del plan
estratégico.
Sinergia de un proceso: La sinergia, es un concepto de base fundamental en física y obedece a la
coordinación dinámica de los elementos claves que conforman un sistema con sus procesos y
actividades asociadas. Se dice que un proceso mantiene una sinergia, toda vez que las actividades de
soporte, se realizan y ejecutan de manera coordinada buscando el logro de los objetivos comunes y de
beneficio al proyecto de planeación estratégica. Valores: Los valores son principios que permiten
orientar el comportamiento en función de lograr cumplimiento de objetivos y realización alcances y
metas.

6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA

Libros:
 Abbagnano Nicola. Diccionario de Filosofía. México 1974. Editorial Fondo
de Cultura Económica

Documentos A Utilizar:
 Planeación Estratégica
 Ejemplo Manual de Procedimientos - Univalle
 Como se hace un Mapa de Procesos
 Como hacer un Diagrama de Flujo

Páginas web:
 senaintro.blackboard.com/webapps/login- material de apoyo
 www.pascualboing.com.mx
 http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Elaboró: Edgard Orlando Cala Mejía , Instructor TO Gestión Empresarial

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Modificó: Rosmary Vesga y Doris Redondo

Centro de Servicios Empresariales y Turísticos, SENA, Regional Santander.
Revisó: Edgar Carrillo
Fecha: Bucaramanga, 30 de Octubre del 2013

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