PERFIL DE PROYECTO
Ingeniería Industrial
Nombre del Estudiante
RUT del Estudiante
Título del Proyecto
Resumen Ejecutivo
Hipótesis o Fundamentación del
Proyecto
Objetivo General
Objetivos Específicos
Una vez completado deberá ser entregado y conversado con su profesor(a) guía. Este documento solo será validado con la firma del
Coordinador de la Asignatura y/o por el Director de Carrera.
PROGRAMA ADVANCE
Mirko Andrés Muñoz Ahumada
18.617.816-5
Propuesta de Plan de mejora en procesos de contratación del personal
externo para Adecco Viña del mar.
Adecco, es la empresa líder del mercado, enfocada en ofrecer servicios
integrales de recursos humanos con altos estándares de calidad a todas las
empresas nacionales a través del régimen servicios transitorios,
outsourcing, realizar asesoramiento de clientes en materias laborales y
servicio de selección de personal.
En el último tiempo, la empresa ha perdido la oportunidad de efectuar
contrataciones de personal debido a diversas problemáticas en la operación.
Estas dificultades se presentan especialmente en el área de reclutamiento y
selección de personal y que a su vez impactan en el proceso de contratación.
Esto ha significado que las empresas que solicitan los servicios de Adecco
decidan externalizar el servicio de contratación con otras empresas de la
competencia. En el año 2022 la empresa Adecco solamente en la sucursal
de Viña del mar dejó de ganar un 17,6% debido a la no contratación del
personal solicitado, esto se traduce en $375.507.454 millones de pesos.
-Desarrollar un plan de mejora
•Elaborar un diagnóstico y análisis de la situación actual de los procesos de
contratación para el personal externo en Adecco.
•Identificar los principales problemas del proceso mediante un diagrama de
Pareto e Ishikawa.
•Identificar mediante análisis técnico operacional proceso actual de
contratación de la empresa.
•Plan de implementación de las soluciones escogidas a través de un análisis
costo beneficio.
 No se detectan limitaciones debido a que empresa pondrá a disposición
información de años anteriores.
Limitaciones y Alcances del
Proyecto El alcance será diseñar la propuesta de mejora en la sucursal de Viña del
mar y posteriormente presentarla en Adecco Chile.

•Análisis FODA
•Diagrama de Pareto
Elementos, Herramientas y
Tópicos de la Ingeniería a •Ishikawa
Utilizar en el Desarrollo del
Proyecto •Gestión organizacional
•KPI

Producto y Resultados Maximizar contrataciones efectivas del personal que se pondrá a

Esperados disposición en las empresas.

Firma del Estudiante Firma del Profesor(a) Guía Firma del Director
y/o Coordinador

Una vez completado deberá ser entregado y conversado con su profesor(a) guía. Este documento solo será validado con la firma del
Coordinador de la Asignatura y/o por el Director de Carrera.