PLANIFICACIÓN DE LA

PUBLICIDAD DIGITAL
SESIÓN 7
 ¿Cómo y qué negociar con
proveedores de medios digitales?
INTRODUCCIÓN
Definir objetivos, estrategia Etapas onboarding y Concesiones
y know how ongoing

• Manejo de todos los • Creación de Buyer • Fee de agencia y

medios y canales
digitales
• Manejo de marca,
hosting, dominio,
correo electrónico,
diseño página web
personas, acorde a formas de pago,
segmentos condiciones especiales
• Creatividad, propuesta aliados
comercial de acuerdo a • Inversión en publicidad
briefing de paga
• Contratos de • Comisiones, piezas
confidencialidad adicionales,
implementación gratis,
etc.
 CONCLUSIONES
Análisis de los
diferentes canales y
medios para
campañas digitales
➢ Invertir de manera precisa
➢ Fortalecer la marca ante los
consumidores Puntos
➢ Incrementar la adquisición de
clientes, por ende, mejorar las importantes
ventas
➢ Los mensajes de redes sociales
deben ser parte de una
estrategia optimizada
➢ Todos los miembros del equipo
deben conocer su rol en la
estrategia
 Planificación de la campaña digital
¿Cuáles son los objetivos del negocio?
1. Determinar los objetivos
INTRODUCCIÓN
Utiliza el método smart Obtener tráfico y generar alcance

Específicos – medible – Activar a través de una respuesta o

interacción
alcanzable –Relevante - tiempo
Convertir a través de acciones claves

Fidelizar para retención o

reconversión
 2. Determinar grupo objetivo

ÍNDICE
Establecer público objetivo (segmento específico del mercado)

Desarrollar el Buyer persona (aspectos psicográficos del cliente)

Para obtener datos podemos apoyarnos de:

• Bases internas
• Google Ads
• Facebook Ads (Facebook Insights)
Identificar tendencias de búsqueda y perfiles a través de Google Trends
¿CÓMO MEDIMOS NUESTRA PAUTA?

CONCLUSIONES
Conversiones:
Impresiones:
Clics: Cuantas veces se Toda acción
dentro del sitio Alcance = + Reconocimiento =
Cuando los ve el anuncio
(ventas, Personas - - Personas +
usuarios dan clic (según
formularios Impresiones Impresiones
en el anuncio presupuesto
asignado) enviados, carritos,
etc.)
 ¿Cómo está el mercado en GT?
$14
millones de dólares
inversión para Guatemala Q2 de 2023.

$151 mil dólares

$110 mil dólares

$93 mil dólares

Fuente: Admetricks, estudio Q2 2023

 ¿Cómo está el mercado en GT?
INDUSTRIAS MARCAS
TOP 10
industrias y
Marcas

Industrias y marcas
que más invierten
para ofrecerles
propuestas
comerciales
alineadas a su
actividad.

Fuente: Admetricks, estudio Q2 2023

 TOP 10
CAMPAÑAS
DESTACADAS
FORMATOS

Fuente: Admetricks, estudio Q2 2023

 Análisis de las principales redes para
realizar campañas

Instagram y Facebook Youtube

➢ 1.32 billones usuarios IG que ven anuncios a nivel mundial ➢ Manejo de Youtube con 7.64M usuarios en GT
• 1.98 billones usuarios FB que ven anuncios a nivel mundial • El Motor de búsqueda número 1 en el mundo.
• 7.95M usuarios FB en GT • Campañas SEM o SEO
• 2.85M usuarios IG en GT • Responde y posiciona palabras usando lógica por historial de
• Algoritmo búsqueda
• Estructura de campañas • Uso de Keywords adecuadas
• Diversidad de formatos • Diversas audiencias
• Túneles de venta para inversión • Inversiones acorde al tamaño de tu empresa
• Amplia segmentación
• Inversiones de bajo costo o acorde a la necesidad publicitaria
 Análisis de las principales redes para
realizar campañas

486 M 25 de julio Twitter cambió a X

Usuarios en el mundo.
896.1 K
Usuarios en GT
Medio de opinión
Audiencia directa con sus opiniones
Trending topic #hashtag
Elon Musk explicó la razón detrás de su decisión de cambiar
el nombre de Twitter a “X” es parte de su esfuerzo más
amplio para transformar la plataforma de redes sociales en
una llamada “app de todo” y afirmó que la marca del pajarito
no se ajustaba a ese objetivo.
Impacto social nuevas funciones de audio, video, mensajería,
pagos y banca
CONCEPTOS BÁSICOS GOOGLE ADS

• Publico objetivo: Cómo buscan (búsqueda

navegacional, transaccional información)
Qué buscan
• Keyword o palabra Clave: Palabra o
conjunto de palabras que activarán nuestro
anuncio.
• Término de búsqueda: Palabra o conjunto
de palabras utilizadas por los usuarios para
realizar una búsqueda
• Concordancia: Relación que guarda el
término de búsqueda/Keyword
TIPS PALA BRAS CLAVE GOOGLE ADS

ÍNDICE
Answer public: Descubre lo que la gente pregunta en todos los
buscadores https://answerthepublic.com/

Descubre que está buscando el mundo: Tendencias mundiales

noticias por país https://trends.google.com/trends/?geo=GT

Costo palabras clave: Valor monetario por palabra

https://app.neilpatel.com/en/ubersuggest/keyword_ideas
 Análisis de los principales
medios para realizar campañas

Características:
• Visitantes: 52% hombres 48%
mujeres
• 25-34 años es el 23%
• 22.3M visitas promedio
mensuales
• 9:19 promedio tiempo
permanencia
• 78% visitas móvil, 19% desktop,
3% Tablet. https://mediakit.prensalibre.com/digital/#display
 Análisis de los principales
medios para realizar campañas

https://www.soy502.com/static/tarifario/?utm_s
ource=website_desktop&utm_campaign=footer_
tariff&utm_medium=soy502
Características:
• Visitantes 55% hombres 45%
mujeres
• 48% entre las edades de 24 a 35
años
• 3.9M Navegadores únicos promedio
mensual
• 14.2M visitas promedio mensual
• 2.5 Minutos navegación por visita
• 85% visitas móviles 15% Desktop
• Creación contenido
• Diversidad de formatos
“Identificar cuál de estas plataformas sirve para mejorar
tus objetivos y los tipos de contenido que genera”

Objetivo: Visualizaciones de contenido y conocer el servicio

➢ Comunicar el contenido que se puede visualizar a través de
la plataforma de Claro Video, dando a conocer los nuevos
ingresos al catálogo (series, películas, conciertos)
➢ Mostrar los últimos trailers de las películas de pago por
evento
Acciones:
➢ Post fan page
➢ Historias mini trailers
➢ Pauta (video) Trailers
 Modelos
CONCLUSIONES de
Compra
¿Cómo podemos
comprar en las diferentes
plataformas?
 Representa el costo de 1K
impresiones de anuncio
en diferentes lugares Se paga solo cuando el
usuario realiza una acción
(Costo/Impresiones) determinada
* 1000 Costo/Conversiones*100

CPC CTR CPV

CPA/
Se paga por los clics que
los usuarios realizan en el
CPM Click through rate o tasa de
clics, determina el interés o CPL Se paga cuando se consigue
una reproducción de video:
anuncio relevancia que tienen los FB 10seg, TW 3 seg, YT
anuncios para los usuarios, 30seg
Costo/Clics mientras más alto es más
relevante Costo/Visualizaciones
(Clics/impresiones)*100
*Seguimiento de conversiones o pixel de Meta
Tipo de pago por campaña digital
Para las métricas debemos considerar:
CPM Costo por mil entre $0.10 a $1.50

30% 60% CPA Costo por Acción entre $1 a $2

Los costos oscilan
entre los montos Varia según el medio
presentados no son CPC Costo por Click $0.15 a $0.02
fijos

90% CPL Costo por Lead $1 a $2.5

Cambia según el
formato CPV Costo por View $0.25 a $1.25
Formato de pauta para compra: Logan Media

Facebook e Instagram
Compra de subasta: La compra de subasta ofrece más opciones, eficiencia y
flexibilidad, pero con resultados menos previsibles. Los anuncios pueden publicarse en
Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network
Disponibilidad: todos los anunciantes.
Controles de frecuencia: los controles de frecuencia solo están
disponibles para los objetivos de alcance y reconocimiento de marca.
Controles de entrega: solo entrega estándar. Meta identificará
automáticamente el anuncio con mejor rendimiento, que será el que
más se mostrará en un conjunto.
Previsibilidad: solo predicción de alcance diario.
Precios: los precios pueden cambiar en la subasta. Puedes competir
en la subasta con tu puja.
Programación: programa tus anuncios para diferentes momentos del
día y para distintos días de la semana.
Optimización: solo optimiza la entrega en función del objetivo (por
ejemplo, reconocimiento de marca).
Compra de subasta y frecuencia: La compra de alcance y frecuencia te permite planificar y
comprar tus campañas con anticipación, con una entrega de anuncios previsible y un mayor
control de la configuración de frecuencia. Los anuncios pueden publicarse en Facebook e
Instagram. Además, puedes usar ubicaciones en Audience Network con los objetivos de
reconocimiento de marca, alcance, reproducciones de video e interacción con una
publicación. Para consultar las predicciones de una campaña de alcance y frecuencia con los
objetivos publicitarios, públicos, ubicaciones y formatos disponibles, usa el planificador de
campañas o el administrador de anuncios de Meta.
Disponibilidad: disponibilidad limitada. Obtén más información
sobre a quién está destinada la compra de alcance y frecuencia.
Controles de frecuencia: límite de frecuencia flexible para cualquier
intervalo. Por ejemplo: 5 impresiones cada 3 días.
Controles de entrega: entrega estándar y entrega secuenciada o
programada que controla el orden o las fechas en los que
las personas ven los anuncios.
Previsibilidad: predicción sobre el alcance, la distribución de
frecuencia, el gasto por día y la distribución de ubicación antes de la
compra.
Precios: el CPM que pagarás por las impresiones no cambiará una
vez que hagas el pedido, siempre y cuando la campaña no esté
pausada.
Programación: programa tus anuncios para que se pongan en
circulación durante parte del día. No es posible cambiar esta
selección según el día de la semana.
Optimización: primero optimiza en función del alcance y, en
segundo lugar, del objetivo de campaña seleccionado.
 Google y YouTube
Búsqueda Display
Si desea generar ventas o clientes potenciales, podría centrarse en
las conversiones. Configure el seguimiento de conversiones.

Video Shopping
Si desea generar tráfico del sitio web, podría centrarse en
los clics.

Si configuró conversiones y les asignó un valor específico, podría

dirigir su dinero al valor de conversión. Esta opción le permite Aplicaciones Local
establecer un retorno de la inversión publicitaria específico
como objetivo.

Para maximizar la frecuencia con la que se muestra su anuncio,

seleccione Porcentaje de impresiones. Puede centrarse en garantizar Máximo
que su anuncio se muestre en un determinado porcentaje de visitas a Inteligente
las páginas de resultados de búsqueda relevantes. rendimiento
https://support.google.com/google-ads/answer/2567043?hl=es-419
 Google y YouTube

Instream que se In – feed se cobra Outstream se paga

Instream 15seg que
pueden omitir cuando el usuario Bumper 6seg paga por vCPM, al ver
no se pueden omitir
pagan CPV cuando hace clic en la según impresiones 2seg o más, solo
paga según
se ven 30 seg del miniatura para ver CPM para dispositivos
impresiones CPM
video el anuncio móviles
 X

Los objetivos de las campañas se adaptan a metas específicas y van de acuerdo al embudo de
marketing, se cobra cuando alguien realiza la acción.

https://business.twitter.com/es/help/troubleshooting/bidding-and-auctions-faqs.html
LinkedIn
 Tipos
CONCLUSIONES de
formatos de
publicidad
digital
Las campañas
pueden ser:
Estrategiadecontenidos
EstrategiaSEO
EstrategiaSEM
Redessociales
Emailmarketingautomatizado
EstrategiaMulticanal
Facebook

Foto Video post Historias Carrusel / secuencia

https://www.facebook.com/business/ads/ad-formats?ref=ads_guide
Facebook

Presentación Anuncios
Colección Messenger Reproducibles
Instagram

Foto Reels Historias

Instagram Shoppings
Tik Tok
Tik Tok
LinkedIn
X
Apps varias
Twitch

Waze
 Trueview video Google

Post roll

Pre-roll
Mid Roll. Bumper- Ads 6seg.

Display
Google
SEO
Orgánico SEM

https://support.google.com/google-ads/answer/7031480?hl=es-49
Formatos Programmatic o Mobile Ads

Intersticial Push Native Ads Rich media

/ pop up Notification
Formatos Sitios Locales

Mailing

Leads
 Formatos Sitios Locales

Display
Banners

Brand day
 La Contratación de medios digitales

¿Qué quiero ¿Qué

¿En cuánto ¿Qué Recursos
lograr con cada presupuesto
Tiempo? disponen?
medio? dispongo
Inversión publicitaria

¿Qué quiero lograr?

Ejemplo
Incrementar reconocimiento de producto
y generar pedidos online.

Objetivos en Facebook
Tráfico y ventas
Inversión publicitaria
¿En cuánto
Tiempo?

Ejemplo
30 días

Estimar público, presupuesto y

calendario
Inversión publicitaria
¿Qué presupuesto
dispongo?

Ejemplo
$5,000

Ajustar a días, horas e inversión

 Inversión publicitaria
¿Qué Recursos
disponen?

Ejemplo

Redes sociales Sitio Web

conversiones Tráfico
 Entonces:
30 días
$5,000 Inversión
Redes sociales / Landing Page
publicitaria
$5,000 / 2 = 2,500
Campaña tráfico $2,500
Campaña conversiones $2,500
Inversión mensual campaña
Presupuesto diario $83.33
 Cálculo de la inversión
PRESUPUESTO OCTUBRE 2022 $5,000
Estrategia Objetivo Táctica Dist. Presupuesto Métrica Resultados Ingresos
Consolidación marca 20% Tráfico Post Foto $1,000 CPM 200 suscripciones Claro Video de Q49 $1,272
Reproducción Video Post
Establecer Conexión 20% $2,000 CPV 600 alquileres de estrenos de Q32 $2,493
video 16.seg
Descarga de la
Conversiones 60% Colección $2,000 CPA 500 suscripciones HBO Max de Q54 $3,506
APP

Retorno de la inversión
Formula Básica para calcular el ROI:

Ingresos - Costos 100 ROI

Costos

$7,271 - $5,000 100 45.42%

$5,000
Es una página de aterrizaje
El proceso de
o destino, diseñada para
conversión consiste
convertir visitantes en
en:
leads, tienen pocos
Descubrimiento
elementos y se enfocan en
Consideración

Landing Pages
un CTA.
Decisión

CREACIÓN Y OPTIMIZACIÓN
Para convertir una • Deben ser claras y concisas
landing page debe • Explicar el valor e
centrarse en el importancia de la oferta
buyer persona, • Utilizar listados que faciliten
comprensión
tener una buena • Eliminar enlaces que
oferta e ir acorde al distraigan
ciclo de compra. • Incluir información
multimedia e iconos para
compartir en redes sociales

https://youtu.be/3TBhGf8_sC8?si=hpm49w03MhftW5eW
 Tipos de landing pages ¿Para qué sirven?
• Landing page de captación de leads, • Generar leads
comunes con contenidos descargables a • Construir una relación con el cliente potencial
través de un formulario • Entender si se acerca el perfil de nuestro cliente
• Landing page de conversión, buscan ideal
convertir a clientes, guían al usuario hacia • Oportunidades de contactación para cerrar
un CTA ventas

¿Cuáles son sus ventajas? ¿Cuáles son sus principales elementos?

• Facilitan el lead scoring (mayor potencial
• Segmentación de contactos • Oferta
• Reducen el costo de adquisición de clientes • Título llamativo y simple
• CTAs (botones que invitan a realizar la acción
• Descripción
• Contenidos visuales
• Formulario
 Herramientas para creación:

Thank you pages

• RD Station, herramienta de
Para convertir puedes aplicar automatización que optimiza la • Sirven para mejorar la experiencia del
las siguientes estrategias: transferencia de información usuario y generar nuevas
• Hubspot, automatiza, administración oportunidades
• Benchmarks más simple de contactos, • Aparecen al completar una acción en
• Pruebas A/B presupuestos más robustos una landing page
• Contenidos interactivos • Unbounce, optimiza con diseños • Puede ser un botón de descarga,
• SEO creativos y responsivos, es una de las notificación de contenido enviado a
• Formularios inteligentes más caras correo o aviso que se ha finalizado el
¿Qué debe llevar un • Mobile Friendly proceso
formulario?
Para promoción una landing
Si es B2C page:
• Nombre • Email
• Email • Social Media
Si es B2B • Medios pagos
• Nombre • Sociedades
• Email • Blogs
• Cargo • Páginas exclusivas de
• Empresa materiales premium
 Affiliate
Marketing
▪ Tipo de marketing que permite ganar
comisiones promocionando productos de
otros, empresas o bloggers
▪ El proceso regular es probar el producto,
promocionarlo a través de blogs o redes
sociales y ganar comisión por cada compra
por medio del enlace de afiliado
▪ Estrategia WIN-WIN-WIN, le conviene al
blogger, a la empresa y al cliente

Fuente: Franck Scipion – Lifestyle Al Cuadrado

 VENTAJAS DESVENTAJAS

Permite que la No es solo colocar

No se invierte en empresa crezca a Los clientes para un enlace, se debe
creación de riesgo cero con los afiliados no son promocionar como
productos fuerza de ventas propios, no se les un producto propio
externa puede contactar
para otros
No hay que dar productos Se debe empujar a
soporte a los Los clicks no tienen la compra si no se
clientes, este valor, cuenta concreta no genera
proceso lo realiza la cuando se concreta Las promociones resultados
empresa que vende la compra deben ser limitadas
el producto = o puede generar
Marketing de cansancio y
resultados aburrimiento a la
audiencia
 RELEVANCIA
Lo que se recomienda debe ser relevante para la
audiencia

CREDIBILIDAD
Promover productos que se conocen o se han
PRINCIPIOS DEL utilizado, se trata de aportar valor y mantener la
reputación ante las recomendaciones

MARKETING DE EXPERIENCIA PROPIA

AFILIACIÓN Centrarse en recomendar algo se utiliza con

tutoriales explicativos

NO EXAGERAR
No utilizar promoción intrusiva, es mejor enlaces de
forma natural al inicio a al final

Elegir el nicho
adecuado de acuerdo
al tema, audiencia y
mercado
Elegir el producto, si
es caro, barato, se le
puede hacer
contenido, evaluar si
ya se vende y palabras
clave
Análisis de la
competencia, puede
utilizarse Mozbar,
extensión de navegador
para conocer DA, PA y
enlaces entrantes

1 2 3

7
¿Cómo monetizar
Crea una estrategia debes generar tráfico y
convertirlo, autoresponder e iniciar de nuevo mediante el
marketing de
afiliación?
4 5 6
Convertirse en afiliado por Montar un blog con
Optimiza tu SEO on
medio de plataforma de dominio, hosting,
page, contenidos, SEO
afiliación, por empresa o wordpress, plantilla de
programas como Amazon off page como guests
wordpress y de email
o Ebay posts
marketing

*DA: Autoridad en la web; PA: autoridad de la página a competir; No.enlaces entrantes: Enlaces apuntando a esa página
Fuente: https://affiliate-program.amazon.com/?ld=AZUSSOA-sell
¿Cómo crear videos?
Deben generar interacciones

Crear contenido emotivo

Adaptarlos al algoritmo de cada
red social
Incluir SEO en la estrategia

Ser breve, para ser mejor

Utilizar storytelling
Convertir al cliente en el
protagonista
Empezar fuerte y enganchar

Integrar el video con la marca

VIDEO
 Herramientas para diseño
VISUAL AUDIOVISUAL
de material audio-visual
Adobe Photoshop OpenShot
The GIMP VSDC
Avidemux
PhotoScape
Movie Marker 10
Paint.net Lightworks
Ribbet FilmoraGo
Shotcut
PhotoPlus6
VirtualDub
Canva HitFilm Express
PicMonkey VideoPad
Pixlr https://youtu.be/9WwfvUt0oes?si=Fj1XyMrWmGAxPGcq
Aplicación IA en • PRODUCTO • PRECIO

las 4p’s Personalizar masivamente las

especificaciónes y
AI permite simulación
logrando una compra más
características del mismo. dinámica al permitir adaptar
los precios a la situación y
ambiente que se produce
interracción con el
comprador.

• PUNTO DE VENTA • PROMOCION

Por medio de AI, es más AI pemitirá no solo crear
sencilla la integración de ofertas, sino generación
medios físicos y digitales en masivamente de contenidos
experiencias que brienden sintéticos y multimedia
respuestas efectivas a adaptados dinámicamente a
necesidades de usuario. todas las audiencias.
¡Aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing digital
¡Aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing digital
Prospects Clientes Prospects y Visualización
clientes
• Identificación y • Cross-selling o venta
construcción de • Insights & profiling: • Los dashboards.
cruzada: son las acciones
audiencias: determinar los dirigidas a conseguir que
Descubrimiento de los Entornos de reporting
factores clave que describen atributos más que ayudan a entender
un cliente compre o
y diferencian a un segmento relevantes en los lo que ha ocurrido y
contrate algún producto o
o target para poder diseñar la comportamientos, tomar decisiones de
servicio adicional al que
comunicación más intereses,
ya tiene con la marca. negocio
características, etc de
adecuada. • Up-selling: son las • Entornos de consultas
las audiencias o
acciones dirigidas a ad-hoc. Se han
• Retargeting: identificación targets.
conseguir
Lorem ipsumquedolor un cliente
extendido las
de un individuo en diferentes sit amet, consectetur • Personalización:
contrate unSed nivel de
adipiscing elit.
plataformas o sites, y en non orci hendrerit Adaptación del herramientas que a
servicio
augue interdum o producto
base al interés que ha lacinia at egestas
superior al que ya tiene
mensaje y oferta en través de interfaces de
dolor. Vivamus
mostrado por elementum pulvinar función de cada target. usuario, evitando la
con tempus.
la marca.
• A/B testing: necesidad de conocer
comportamientos pasados, • Churn & Retention (fuga
impactarle con publicidad Realización de código o ser capaz de
y retención): es la
relacionada. pruebas con dos
identificación de clientes programar, permiten
versiones diferentes
en riesgo alto de cancelar realizar análisis de
• Look alike: búsqueda de de contenido o landing
el producto o contrato con datos al aplicar ciertos
personas con perfiles page considerando el
la marca y las acciones filtros.
similares a los de una resto de los elementos
priorizadas con esos
audiencia de interés para y condiciones de
clientes para retenerles.
cierta comunicación. contorno iguales.
¡Aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing digital
Generación de Curación de Publicidad Analítica
Contenido Contenido Programática Predictiva

La inteligencia artificial Ofrecer un contenido Utilizar inteligencia La inteligencia artificial

permite crear contenido
interesante y 100%
original.
Generar contenidos a
partir de una serie de
datos e información
muy básica.
adecuado a cada artificial para automatizar permite llevar el
usuario, de forma la compra de espacios marketing digital un paso
totalmente personalizada publicitarios para llegar a más allá: es posible
y, gracias a la inteligencia segmentos mucho más adelantarse a las
artificial, además, de específicos. necesidades del usuario
manera automática. y ofrecerle el producto o
Un ejemplo de esta servicio que necesita
automatización es el incluso antes de que lo
Lorem ipsum dolor
sit amet, consectetur Real-time-bidding o RTB: busque, gracias al
adipiscing elit. Sed
non orci hendrerit este tipo de publicidad análisis predictivo.
augue interdum
lacinia at egestas programática permite
dolor. Vivamus
elementum pulvinar maximizar la conversión
tempus.
a cliente y reducir el
coste de adquisición de
manera eficiente y
rápida.
¡Aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing digital
Chatbot Marketing Email Diseño web y User
Automation Marketing Experience UX
Procesamientos de Herramientas que utilizan
Permiten ofrecer un De manera automática
lenguaje natural para la IA para diseñar
servicio de atención al determinar flujos y reglas
crear asuntos, cuerpos páginas web en base a
cliente las 24 horas del de cada customer
de email o copies de call una serie de información
día, los 7 días de la journey para cada
to action que obtienen que debe proporcionar el
semana. A su vez, son usuario en función de su
mejores resultados que usuario.
capaces de gestionar un perfil concreto y los datos
gran volumen de los ideados por humanos
históricos de los que
consultas de forma en un 95% de los casos.
dispone.
simultánea y
manteniendo un alto nivel
de calidad del servicio.
Caso de Éxito

https://youtu.be/2NYXwetrQtc?si=7oztu6NzCOu-JSbI
 MUCHAS
GRACIAS