MARKETING DIGITAL

ÍNDICE
1. Organiza tus días: Conceptos clave
2. Visualiza: Nueva Era
3. Profundiza tus conocimientos: Estrategia Digital
4. Fortalece tus ideas: Marketing de Contenidos
Organiza tus días: Conceptos clave
Ten presente los siguientes conceptos serán necesarios para continuar con tu proceso
de aprendizaje:

• Marketing Digital: es una forma de mercadeo en línea que sólo utiliza los nuevos
medios y canales publicitarios digitales como Internet, el móvil o el IoT (Internet
de las cosas) y que gracias al poder de la tecnología permite crear productos
y servicios personalizados y medir todo lo que ocurre para crear experiencias
de cliente únicas y memorables en beneficio mutuo. (Pérez, 2019, párr.2)

• Big Data: es un término que describe el gran volumen de datos, tanto

estructurados como no estructurados, y que inundan los negocios cada
día. Cuando creas una cuenta, descargas una aplicación, realizas
una transacción en línea o una compra en un punto de venta, toda
la información se registra en las bases de datos de las empresas.

• KPI´s - Key Performance Indicator (Indicador clave de desempeño):

contiene las métricas para analizar el comportamiento de las
estrategias, toma de decisiones y optimización de los resultados.

• E-commerce (Comercio digital): es el espacio de compra y

venta de productos/servicios, a través de medios electrónicos.

• Página Web - Sitio Web: es un conjunto de archivos en línea bajo una

misma dirección electrónica. Esta información está en diferentes formatos
como: Imágenes, videos, textos, audios interactivos, entre otros, y se
pueden adaptar a teléfonos móviles, tablets o computadores de escritorio.

• Redes Sociales Digitales: son comunidades digitales con

intereses en común, que interactúan y comparten información;
creando relaciones entre personas o entre personas y marcas
(Facebook, Instagram, WhastApp, Twitter, entre otras).

• App – Aplicaciones: es un programa o software que se

descarga en Smartphone (Teléfonos inteligente) y tablets.
 • Motores de Búsqueda: es un sistema de inteligencia artificial avanzada
que esta indexado a todos los sitios web de internet, el cual por medio
de palabras o frases claves facilita la búsqueda, arrojando resultados en
cuestión de segundos. El más popular es Google.

Visualiza: Nueva Era

La era de la digitalización en la cuarta revolución industrial ha impactado las dinámicas
de consumo a nivel global y local.
De igual forma, la disciplina de
mercadeo se ha adaptado a este
nuevo consumidor y a la creación de
productos/servicios que respondan
a estas nuevas necesidades de la
era digital.

La premisa o enfoque del mercadeo

en la cuarta revolución industrial es
la humanización de las marcas y
comunicación personalizada.

El BIG DATA como herramienta de análisis y toma de decisiones estratégicas son

claves para el cumplimiento de los objetivos de mercadeo. El uso de las tecnologías
en el mercadeo permite a los administradores optimizar recursos y personalizar
mensajes.
Es importante tener en cuenta que cuando hablamos de Marketing Digital o
Mercadeo en línea, no solo se limita a publicidad paga en medios digitales, también
hablamos de una estrategia digital que permita comunicación doble vía con los
consumidores, servicio, recolección de datos, posicionamiento y ventas.

Profundiza tus conocimientos:

Estrategia Digital
La estrategia digital debe ser coherente con todo el plan de mercadeo, alineada
con el marketing mix o mezcla de mercadeo. La diferencia con otras estrategias
de comunicación es que en la era de la digitalización se pueden medir y
monitorear los indicadores de una campaña digital a través de los Kpi´s.
La tecnología crea cada vez más plataformas de publicación de contenidos
que tiene crecimiento en poco tiempo pero un ciclo de vida corto. Por eso
es importante estar a la vanguardia de toda nueva tecnología y así usar las
herramientas cuando están en tendencia y no cuando ya no tengan la misma
popularidad.

Google se convirtió en el líder en motores de búsqueda y en la analítica

del comportamiento de los sitios web. A partir de su liderazgo Google crea
herramientas para
que las empresas
puedan monitorear el
comportamiento de sus
sitios web y acceso a red
de contenidos, con el fin de
llegar a los consumidores.

Red de Contenidos: son

páginas web que incluyen
anuncios publicitarios,
enlaces patrocinados y
que están indexadas a los
motores de búsqueda.

Google Analytics: Es una herramienta

de analítica web de la empresa
Google. Ofrece información agrupada
del tráfico que llega a los sitios web
según la audiencia, la adquisición, el
comportamiento y las conversiones que
se llevan a cabo en el sitio web.
SEM - Search Engine
Marketing: Los anuncios
pagos en buscadores y red
de contenidos son anuncios
que aparecen a partir de
las palabras o frases claves
utilizadas por los usuarios.
Estos anuncios aparecen
en las primeras filas de los
resultados de búsqueda y
se reconoce por la palabra
Anuncio.

SEO - Search Engine

Optimization: Significa
Optimización en los Motores de
Búsqueda. Es la gestión que se
realiza al sitio web para que sea
identificada por el buscador y
aparezca en las primeras páginas,
mejorando así el posicionamiento
en los buscadores.

Fortalece tus ideas: Marketing de

Contenidos
Es el arte de crear y distribuir contenidos relevantes como estrategia digital, con
el objetivo de atraerlos y generar relación con los clientes. Se entiende como con-
tenido cualquier tipo de publicación digital:

• Social (posts, tuits, actualizaciones en redes sociales...)

• Online (newsletter, ebooks...)
• Multimedia (vídeos, podcasts...)
Se debe desarrollar un plan de contenidos que permita determinar los mensajes,
a quien van dirigidos, en qué medios van a hacer publicados y cronogramas de
publicación.

1. Análisis DOFA.
2. Definición de objetivos, como línea editorial, temática y enfoques que
cumplan con los objetivos de comunicación.
3. Definir las audiencias o público objetivo a quién van a dirigirse los con-
tenidos.
4. Establecer los canales (medios).
5. Desarrollar los contenidos.
6. Calendario de publicaciones.
7. Evaluación y análisis del comportamiento de los usuarios frente a los
contenidos.
Tipos de contenidos:
Elegir el formato del contenido depende del medio que se va utilizar. Por ejem-
plo; si identificas que tu audiencia está en YouTube, debes generar contenido en
video; si es un anuncio en un buscador como Google, debes crear el texto.

Características de Contenidos:
Título + Atemporalidad + Visibilidad en dispositivos + Tamaño + Idioma/s
+ Keywords/SEO + Calidad + Engagement  + Emoción  + Respeto identidad cor-
porativa + Diferencia  + Difundible en RRSS + Propio/Ajeno + directo/pregrabado 
+ Elaboración interna/externa.