Licenciatura en Pedagogía online

Asignatura: Diseño, Desarrollo y Evaluación

Curricular.

Entregable 2: Programa de capacitación.

Ciclo: 23-2

Nombre del Estudiante: Gerardo Valencia Pérez

Nombre del Docente: Ileana Mota García

Fecha: 16 de abril de 2023.

Unitec Campus on line.
Introducción:
Una empresa se compone de recursos de distintos tipos, pero los más importantes
son los recursos humanos; dado que es lo que mueve a toda la empresa. Por lo
cual es necesario que las personas que son colaboradores con la empresa se
encuentren empapados de lo compone y da funcionamiento a dicha institución.

Los programas de capacitación brindan posibilidades de formar y además de

renovar al personal que se encuentra laborando. Porque, aunque algunas
personas pueden pensar que por el hecho de tener tiempo laborando ya no le es
necesario nuevamente empaparse de lo que forma la empresa que laboran, pero
no es así puesto que es una forma de renovarse. Cuando el personal se encuentra
motivado y trabajando en equipos colaborativos es seguro que el rendimiento será
mayo y la empresa será exitosa.

Por ello es importante que todas las empresas capaciten a sus empleados para
lograr generar ambientes verdaderamente situaciones de crecimiento que sean
benéficas para ambas partes empresa-trabajador.

Desarrollo programa de capacitación.

1. Actividad de la empresa: Inmobiliaria “Las Peñas” se dedica a atender
diversos estacionamientos es de índole privado.

2. Alcance: El programa es para todo el personal que trabaja en el

estacionamiento de “Las peñas”

3. Objetivo general del programa de capacitación:

 Contribuir a la formación inicial y permanente de los colaboradores de la
empresa con ello lograr elevar el nivel de rendimiento de todos los
integrantes y la productividad de la empresa.
 Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para
otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.

4. Objetivos particulares:

 Proporcionar formación e información sobre la misión y visión de la

empresa, sus fines, su organización y sus políticas.
  Desarrollar habilidades que se requieren para desempeñar algunos puestos
específicos.

 Brindar formación continua sobre liderazgo afectivo.

 Apoyar la formación de manera continua.

5. Metas:
Lograr capacitar al 100% del personal especialmente a los encargados de áreas
de cada turno y al personal operativo del estacionamiento.

6. Estrategias:

Las estrategias que se emplearán son:

o La implementación de talleres para cada turno.

o Una exposición con algunos temas importantes del estacionamiento sobre

todo uso de manuales y funcionamiento y organigrama.

o Presentación y resolución de algunos casos de acuerdo al área.

o Encuentro de líderes de cada área.

o Seminarios.

7. Modalidades de capacitación:

Las modalidades de capacitación son: formación, actualización especialización y

perfeccionamiento.

8. Niveles de capacitación:

Nivel básico: Esta capacitación es para el personal que acaba de iniciar laborando
en el estacionamiento.

Nivel medio: Son las personas que ya tienen algún tiempo laborando en la
empresa se busca ampliar sus conocimientos y perfeccionar las relaciones
laborales.

Nivel avanzado: Esta enfocado a las personas que ya llevan tiempo en la empresa
se busca que se actualicen y algunas de ellas el ocupar puestos específicos.

9. Temas para la capacitación:

 Organización interna.
  Liderazgo transformacional.
 Capacitación, funcionamiento y logística.
 Comunicación asertiva.
 Relaciones públicas.
 Derechos y obligaciones.

10. Recursos
 Humanos:
Lo conforman todos los participantes, desde expositores, capacitadores,
pedagogos, licenciados en administración.

 Materiales:
 Infraestructura.
 Mobiliario, equipos y otros.
 Documentos

11. Financiamiento:
El curso de capacitación y todas sus actividades con los materiales será
financiado con los recursos propios de la empresa.

12. Cronograma:

ACTIVIDADES MESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bienvenida dinámica de presentación de
todo el curso.
Curso: Organización, misión y visión de la
empresa.
Taller: Formando líderes.
Curso: Servicio al cliente.
Conferencia y rally: ¿Cómo me comunico?
Seminario: Conociendo y reconociendo a
mi empresa.
Conferencia: ¿Conozco mis obligaciones y
derechos?
Taller: redes de apoyo.
Seminario: Manuales y funcionamiento.
Evaluación del programa de capacitación.
Conclusión:
El programa de capacitación es una herramienta que nos ayuda a dar respuesta
ante una necesidad. Como bien sabemos antes de crear un programa de
capacitación es necesario realizar una evaluación diagnóstica para saber cual es
el tipo de temática que se elegirá para el programa. También se necesita estar
realizando evaluaciones para saber si al mismo curso hay que realizarle mejoras,
todo en función de las necesidades de la empresa y del trabajador, recordando
como antes lo mencione que un trabajador motivado es capaz de generar más.

Como conclusión puedo decir que el programa de capacitación brinda distintas

herramientas a la empresa, pero también en dicho programa junto con las
adecuadas evaluaciones permitirá que los resultados sean lo más objetivo que se
pueda. Considero que es ahí donde una evaluación tiene mucho peso y es donde
radica la importancia de realizarla de una manera adecuada.

Reflexión final:

Esta asignatura me permitió aprender los distintos tipos de evaluación y la

aplicación de técnicas para evaluar. Todo esto abona a mis competencias y me
permite seguir formándome de una manera más profesional. La asignatura me
gusto mucho y pude aprender, aunque me gustaría seguir ahondando en el tema.
La evaluación permite que los procesos y todos los programas reflejen que tan
útiles son y que hay que ir cambiando, es por ello que es importante que sea
realizada de una manera objetiva.