UNIVERSIDAD IEXPRO

Cesar Fernando Flores

Morales
Administración de
Recursos Humanos
MA5F
Actividad 4. Planeación
de la capacitación
Introducción
En un mundo en constante evolución y competitividad, la capacitación se ha
convertido en un componente esencial para el crecimiento y éxito de las
organizaciones. La adquisición y mejora continua de habilidades y conocimientos
por parte del personal son fundamentales para mantenerse actualizado y enfrentar
los desafíos que surgen en el entorno laboral. Sin embargo, para lograr una
capacitación efectiva y que realmente impulse el rendimiento de los colaboradores,
es fundamental contar con una adecuada Planeación de la Capacitación.

La Planeación de la Capacitación es un proceso estratégico que involucra la

identificación de las necesidades de formación de una empresa u organización, así
como el diseño y ejecución de programas de entrenamiento para satisfacer dichas
necesidades. A través de esta planificación, se busca alinear los objetivos de
desarrollo del personal con los objetivos globales de la empresa, de manera que la
capacitación se convierta en una inversión sólida y no solo en un gasto.

1. Planeación:
• Realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación.

Este proceso inicia con la evaluación de las competencias actuales de los

empleados y la identificación de brechas entre las habilidades requeridas y las
habilidades presentes en el equipo. Una vez establecidas estas brechas, se procede
a definir los objetivos específicos de capacitación, es decir, qué competencias y
conocimientos se desean adquirir o mejorar.

Dado que los puestos de trabajo en la empresa Artesanías Jaguar son:

1. Diseñador; Diseña los productos que piden los clientes sobre pedido y que
están en venta al público en mostrador.
2. Ventas: Se encargan de agendar los pedidos que van llegando, de atender a
los clientes e informar a los diseñadores y los de manufactura lo que se
necesita rellenar en stock y publicar en los diferentes portales de nuestras
redes sociales
3. Manufactura: Se encargan de toda la producción de los productos que
produce la empresa.

Las necesidades de capacitación son diferentes para cada puesto de trabajo, puesto
que cada área hace cosas diferentes, sin embargo todas las áreas están
estrechamente ligadas y cada área sabe el rol que cumple.
Las necesidades para la capacitación en las áreas de trabajo son:

1. Diseñador: Capacitación constante en el uso de las maquina laser. Seguir

aprendiendo nuevas herramientas que ofrecen los programas de diseño
gráfico vectorial de preferencia Corel Draw, en cualquiera de sus versiones,
de igual forma seguir capacitándose con conocimientos básicos en
programas de mapa de bits como Inskcape o Ilustrator. Se debe seguir
impulsando ejercicios de imaginación en donde sepa diseñar en base al
conocimiento de su mercado meta, que muy seguido son señoras y jóvenes
mujeres entre 13 y 55 años de edad, con un nivel socioeconómico medio,
medio-alto.
2. Ventas: Seguir aprendiendo en base a otros vendedores más
experimentados, técnicas de venta en mostrador, aprender a tomar buenas
fotos para las publicaciones, y capacitación en buenas prácticas con los
clientes y en seguir el sistema de ventas de la empresa.
3. Manufactura: Seguir capacitándose en técnicas de manufactura para
hacerlos más rápidos y con menos defectos los productos.

• Definir los objetivos para realizar el plan de capacitación.

Entre los objetivos de capacitación que se pueden llegar a ver, la lectura

Capacitación y desarrollo personal Chiavenato, I. (2007) dícese de los siguientes:

1. Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del

puesto.

2. Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y no sólo en sus

puestos actuales, sino también para otras funciones más complejas y elevadas.

3. Cambiar la actitud de las personas, sea para crear un clima más satisfactorio
entre ellas o para aumentarles la motivación y volverlas más receptivas.

El principal objetivo de la empresa en cuanto a la capacitación es instruir a las

personas que trabajan en ella, seguir mejorando en sus actividades, para hacer más
satisfactorio su trabajo, al poder hacerlo más rápido y con mejor precisión tareas
más complejas.
• Señalar y justificar el uso de las mejores estrategias
de capacitación a aplicar.

Entre las mejores estrategias de capacitación a aplicar para nuestra empresa son
las siguientes:

Capacitación práctica: Proporcionar oportunidades para que los empleados

practiquen lo que están aprendiendo en un entorno controlado. Esto puede incluir
simulaciones, ejercicios prácticos o estudios de casos que les permitan aplicar de
manera segura las habilidades y conceptos aprendidos.

Justificación: Por ejemplo la empresa cuenta con equipos costosos de los cuales
los principiantes no pueden hacerse cargo sin pasar por una capacitación previa,
por lo que se cuentan con programas de simuladores para ver cómo quedaría la
pieza previamente diseñada.

Capacitación en el lugar de trabajo: Brindar capacitación directamente en el

entorno laboral tiene la ventaja de que los empleados pueden aprender mientras
realizan sus tareas diarias. Esto permite una integración más rápida y efectiva de
nuevos conocimientos y habilidades.

Justificación: Es más fácil explicar algo mientras esta actividad se va realizando

para alguien que va ser capacitado.

Capacitación en línea: Las plataformas de e-learning y los cursos en línea permiten

una flexibilidad y accesibilidad significativas. Los empleados pueden aprender a su
propio ritmo, en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que facilita la
capacitación continua y actualización de habilidades.

Justificación: No todos los empleados cuentan con el tiempo necesario para poder
aprender una actividad en un tiempo fijo, puesto que cuentan con familias a las que
dedicarles tiempo, por lo que cursos en línea facilitan la capacitación.

Programas de mentoría y tutoría: Establecer programas de mentoría en los que

empleados más experimentados guíen y apoyen a los nuevos miembros del equipo
puede ser una estrategia muy valiosa para la transferencia de conocimientos y el
desarrollo de habilidades específicas.

Justificación: Hay procesos específicos que es necesario que se le expliquen a la

persona capacitada como es que deben realizarse con la ayuda de un experto.
2. Desarrollo metodológico:
• Definir el objetivo general y particular del plan de capacitación.

Para esta actividad nos centraremos en el puesto de trabajo de “Diseñador”, ya que

es una de las áreas más importantes y con un nivel técnico complejo en la empresa.

El objetivo general es que el diseñador se capacite en las áreas de manejo de

máquinas laser

Los objetivos en específico son; Aprender los parámetros exactos de Potencia y

Velocidad para cortar y grabar en los diferentes materiales, Tener en cuenta cuales
son los principales insumos de la maquina laser y como remplazarlos, Aprender
acerca de las precauciones que se necesitan saber antes de trabajar con las
maquinas, Mantenimiento de las Maquinas, Un esquema de problemas y soluciones
más frecuentes que pueden presentarse en el uso de máquinas laser y Medidas de
seguridad al momento de trabajar con las maquinas laser

• Mencionar los temas a abordar.

1. Parámetros de Corte y Grabado en las maquinas laser

2. Principales insumos en las maquinas laser
3. Precauciones en el uso de las maquinas laser
4. Mantenimiento constante en el uso de máquinas laser
5. Esquema de problemas-soluciones en el uso de máquinas laser
6. Medidas de seguridad en el uso de máquinas laser

• Señalar sus técnicas de instrucción.

Las técnicas de instrucción serán las siguientes:

Aprendizaje basado en proyectos: Las personas a capacitar trabajan en

proyectos prácticos, aplicando lo que han aprendido para resolver un problema o
alcanzar un objetivo específico.

Demostraciones y ejemplos: Mostrar ejemplos prácticos y demostraciones para

ilustrar conceptos o procedimientos de manera concreta.

Preguntas y respuestas: Realizar preguntas durante la instrucción para fomentar

la participación y la reflexión de los estudiantes.
• Presentar un material didáctico bastante interesante para el plan de
capacitación.

El siguiente material didáctico seria el necesario para el plan de capacitación, este

impartido por un experto, en el lugar de trabajo con experiencias prácticas para que
haya una mayor retención y comprensión del conocimiento.

-EL MATERIAL DIDACTICO ESTA ANEXADO AL FINAL-

• Señalar la forma de evaluación.

La forma de evaluar será con proyectos prácticos evaluados por un experto, con los
puntos necesarios para saber qué es lo que es necesario mejorar.
Un ejemplo sería dejar a la maquina sin un componente bien, y que a persona
capacitada sepa cuál es el problema, como sería que la línea de corte salga muy
gruesa, la respuesta seria que el pivote este a la altura correcta.

Conclusión
La Planeación de la Capacitación es un proceso esencial y estratégico que permite
a las organizaciones maximizar el potencial de su capital humano y enfrentar los
desafíos del entorno laboral en constante cambio. Al finalizar el proceso de
planeación, se obtienen una serie de beneficios y resultados clave que impulsan el
desarrollo y éxito de la empresa.
En resumen, la Planeación de la Capacitación es un proceso clave para el
crecimiento y competitividad de las organizaciones, ya que permite desarrollar el
talento interno, mejorar la productividad y adaptarse a los cambios del entorno
laboral. Al invertir en una capacitación bien planificada, las empresas se aseguran
de que su capital humano esté mejor preparado para enfrentar los desafíos del
presente y del futuro.

Bibliografía
• Lectura 5, de Chiavenato, I. (2007). Capacitación y desarrollo del personal. En Administración de
recursos humanos, el capital humano de las organizaciones, (pp. 385-411). 8.a edición. Mc GRAW-
HIL.

• Lectura 6, de Chiavenato, I. (2007). Evaluación del desempeño. En Administración de recursos

humanos, el capital humano de las organizaciones, (pp. 242-253). 8.a edición. Mc GRAW-HIL.
 MATERIAL DIDACTICO PARA LA CAPACITACION DE
MAQUINARIA LASER
Índice
1. Parámetros de Corte y Grabado en las maquinas laser
2. Principales insumos en las maquinas laser
3. Precauciones en el uso de las maquinas laser
4. Mantenimiento constante en el uso de máquinas laser
5. Esquema de problemas-soluciones en el uso de máquinas laser
6. Medidas de seguridad en el uso de máquinas laser
FUNCIONAMIENTO MAQUINA LASER
La máquina laser corta mdf (del güero, no del prieto) de 3 mm y 6 mm, triplay 3 y 6
mm, acrílico, acetato, cartulina, discos de acetato, pasta flexible. Graba vidrio y
metal con una pasta especial antirefrejante.

1. Parámetros de Corte y Grabado en las maquinas laser

Parametros de para cortar

Material Maquina Laser 50 Potencia Velocidad
W
MDF 3 mm Corte (negro)
Grabado (azul)
Delineado(rojo)
MDF 6 mm Corte (negro)
Grabado (azul)
Delineado(rojo)
Triplay 3 mm Corte (negro)
Grabado (azul)
Delineado(rojo)
Triplay 6 mm Corte (negro)
Grabado (azul)
Delineado(rojo)
Discos acetato Corte (negro)
Carton Corte (negro)
Acrilico Corte (negro)
Cartulinas Corte (negro)
Acetato Corte (negro)
transparente
Papel picado (x Corte (negro)
hojas)
Vidrio Grabado (azul)
Porcelana Fria Corte (negro)
Grabado (azul)
Delineado(rojo)
 2. Principales insumos en las maquinas laser
Los principales insumos de la máquina que requieren cambiarse son: Tubo laser,
los espejos, los sensores movimiento, la bomba de agua. Los que tienen una
posibilidad menor de cambiarse son los motores, la bomba de aire, las bandas, la
fuente de poder, los rodamientos.

3. Precauciones en el uso de las maquinas laser

Antes de trabajar con la maquina debes de hacer
1- Ver que corra el agua
2- Checar si el ventilador esta prendido
3- Tener los espejos limpios
4- Tener los rieles engrasados

4. Mantenimiento constante en el uso de máquinas laser

Mantenimiento
Para darle mantenimiento a la maquina laser:
Se tienen que limpiar los espejos cada 5 puestas de madera, incluyendo el espejo
del pivote.
Se tiene que cambiar el agua cada 5 puestas de madera ya que se caliente, se tiene
que checar el agua.
Los tres rieles se tienen que limpiar
1- El riel izquierdo
Limpiarse con una toallita humeda y engrasarlo, con un cotonete con alcohol
limpiar la parte circular porque se le atora basura y no permite el movimiento.
2- El riel central
Los rodamiento y el riel donde pasan los rodamientos limpiarlos con toallita
humeda y engrasarlos, la parte de dentro, donde van las bandas limpiarlos con
thiner, y la cadena negra que se dobla también se tiene que limpiar y engrasar
los eslabones.
3- El riel derecho
Se le tiene que meter una toallita y engrasarlo
Los engranes se tienen que limpiar con algodones para quitar suciedad y no afecte
al girar con las bandas.
El panal se tiene que limpiar cada uno o dos meses, junto con una limpieza general
de toda la máquina.

5. Esquema de problemas-soluciones en el uso de máquinas laser

Problemas Soluciones
Hecha mucha flama El pivote está muy abierto, se le tiene
que poner pasta anti flamable
La bomba de aire no está pasando aire
seco
No corta muy bien Los espejos están sucios.
La distancia focal no es la correcta(1.1
cm).
El agua está muy caliente.
Los espejos están des calibrados.
Un espejo está roto.
Acabo el tiempo de vida del tubo
No une bien los puntos, está muy Cambiar las bandas, el marco está mal
desfasada. puesto, o los engranes de las bandas
están mal puestos.
Se llena mucho de humo Checar el ventilador y los conductos del
humo
Cuando prende no se va hacia el punto El sensor x o y que registra el metal
de inicio para llegar a su punto de origen está
descompuesto, es necesario
remplazarlo.
No interactúa la maquina laser con la No esta puesta la USB que hace el
computadora enlace a la computadora.
No esta bien conectada el cable USB
que conecta la maquina con la
computadora
La tarjeta del USB de la maquina esta
desoldada, hay que soldarla de nuevo o
cambiarla por otra tarjeta
 6. Medidas de seguridad en el uso de máquinas laser

MEDIDAS DE SEGURIDAD
Se tiene que traer lentes de seguridad si vas a calibrar los espejos, o si vas a estar
trabajando con la maquina abierta, si vas a trabajar con la maquina abierta traer
cubrebocas.
PRECAUCION
Si vas a cortar papel picado, cartulina o carton debes estar junto a la maquina
porque son materiales altamente inflamables.
Si trabajas con el agua caliente puedes tronar el tubo laser.
Si esta haciendo movimientos o ruidos raros o esta detenida trabajando, debes
pararla inmediatamente con el botón de seguridad.