Alumno: Benjamín Jones Santos

Matricula: 89335

Grupo: GI31

Materia: Logística de Suministros

Docente de la materia: Dr. Fausto Arturo Díaz Rodríguez

Número y tema de la actividad: Actividad de aprendizaje 2. “Integración de

la cadena de suministros”

Ciudad y fecha: Reynosa, 05/02/2018

 Actividad de aprendizaje 2. “Integración de la cadena de
suministros”

“PEMEX REFINACION”

Repasando la actividad anterior:

“Oportunidad de mejora en PEMEX Refinación”

“Capacitación del personal y asesoría técnica para el desarrollo de las competencias que
impacten en el desarrollo productivo de Pemex”

Tomare está oportunidad de mejora, ya que la capacitación es algo realmente importante,

algo que permite mejorar los conocimientos, habilidades o conductas y actitudes del
personal de una empresa o negocio. Es una inversión que se deberá de realizar si quiere
conseguir empleados más competentes, y por lo tanto, mejores resultados y más
beneficios económicos.

“Cadena de Logística”

Cada vez que la empresa o área de trabajo adquiera una nueva pieza de tecnología lo
ideal es que las personas que estarán involucradas en su uso sean capacitadas
adecuadamente.

Al tener la tecnología es necesario capacitar a todo hombre o mujer que la usara, para así
tener la certeza de que los trabajadores no tendrán dificultades en usar la nueva
tecnología y la empresa tiene que ser responsable de conseguir un Capacitador para que
puede enseñar la utilización adecuada de la nueva tecnología.

“Conclusión de la Actividad de aprendizaje 1”

Podemos decir que la magnitud de la implementación de nuevas tecnologías implica un

gran esfuerzo para modernizar la infraestructura actual. Pero el éxito de las estrategias no
sólo depende de los recursos financieros, también se requiere de la experiencia y
conocimientos especializados de su personal y también de la capacidad de ejecución de
sus proyectos de inversión.
Una vez implementadas las nuevas tecnologías hay que asegurar su óptimo uso y
rendimiento por parte de los trabajadores, dando así a demostrar la capacidad de ellos
después de ser instruidos en su utilización.

Al final se espera que al final esto traerá un aumento en el rendimiento laboral de los
empleados, mejorara el clima organizacional, favorecerá la competitividad empresarial y
aumentara el estado de ánimo de los empleados.

FIN DEL REPASO

“Desarrollo del producto que se ofrecerá a PEMEX”

Analizando los diferentes puntos estudiados en la actividad anterior podemos empezar a

dar seguimiento con el desarrollo de nuestro producto.

1. Definición

Empecemos por definir “capacitación”. La capacitación son conocimientos teóricos y

prácticos que incrementan el desempaño de las actividades de un colaborador dentro de
una organización.

Con eso en mente debemos entender que la capacitación laboral es la respuesta a la

necesidad que tienen las organizaciones de contar con un personal calificado y
productivo, mediante conocimientos teóricos y prácticos que potenciará la productividad y
desempeño del personal.

2. Características

La capacitación corporativa u organizacional tiene varias características para ser

reconocida como tal y para cumplir con su finalidad. Los avances en la obtención de
habilidades y competencias se deben al buen diseño de un programa de capacitación y
en detalle a los cursos ofrecidos y la calidad de los mismos.

Las características de la capacitación del personal son:

1) Medición: La capacitación debe ser medible en calidad y cantidad. La cantidad

de horas ofrecidas/impartidas de capacitación en la empresa es importante así
como las horas de capacitación realmente tomadas por los empleados.
2) Resultados: Los resultados de la capacitación deben ser visibles a mediano
plazo, por lo menos.
 3) Participación activa de los capacitados: En cualquier curso de capacitación
vale la participación activa de los capacitados. Los cursos donde habla una
sola persona todo el tiempo no son productivos, por lo que la participación
activa ya sea incluso por dudas, preguntas, incluso con opiniones contrarias y
debates sobre lo expuesto son muy importantes.
4) Teoría y práctica: Toda capacitación de éxito lleva una parte teórica y una
práctica donde los participantes pongan aunque sea brevemente en práctica
los conocimientos absorbidos.
5) Variedad: La capacitación debe incluir opciones variadas de docentes,
ejercicios, etc., ya que esta característica de la capacitación ayuda a mantener
la atención de las personas a que no se convierta en algo monótono, aburrido
y soporífero.
6) Experiencia del docente: La capacidad del responsable en dictar los cursos o
de quien diseña el plan de capacitación de la empresa es vital. Esta es una de
las características más importantes para el éxito de la capacitación en la
empresa.
7) Diseño previo: El diseño de la capacitación que involucre las distintas etapas:
relevamiento de necesidades de capacitación, forma de dictado, docente,
programa, temario, objetivos, medición es vital antes del lanzamiento de la
misma.

3. Funciones

La capacitación como todo proceso educativo cumple una función eminente; la formación
y actualización de los recursos humanos, redituar en el individuo un progreso personal y
en beneficio de sus relaciones con el medio social.

Entre las funciones principales de la Capitación se encuentran los siguientes:

 Incrementar la productividad
 Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo
 Facilitar la supervisión del personal
 Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de
conocimiento, habilidades y actitudes para el eficiente desempeño del trabajador.
 Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a través de una mayor
competitividad y conocimientos apropiados.
  Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados frente a los
cambios científicos y tecnológicos que se generen proporcionándoles información
sobre la aplicación de nueva tecnología.
 Lograr cambios en el comportamiento del empleado con el propósito de mejorar
las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la empresa, logrando
condiciones de trabajo más satisfactorias.

4. Suministro

PEMEX busca “Oportunidades de mejora” y de esas mismas se planea suministrar

“Capacitación para el personal y asesoría técnica”, dicho con anterioridad esta es una
inversión que se deberá de realizar si quiere conseguir empleados más competentes, y
por lo tanto, mejores resultados y más beneficios económicos.

Invertir en capacitación incrementará el nivel de talento de la empresa. El entrenamiento

ayudará a los empleados a alcanzar su potencial. Contar con empleados habilidosos y
competentes brindará más confianza para efectuar los proyectos, disminuirán la
necesidad de contratar personas externas y se evitarán problemas relacionados con la
falta de mano de obra calificada.

Por ende, al suministrar capacitación a los empleados de la empresa, a futuro abra

menores perdidas, mayores ganancias y por sobre todo mejor mano de obra.

5. Fabricación

Se requiere de un programa con el fin de saber si la capacitación fue un éxito o no, y en

este caso, es decir la fabricación de empleados más competentes, los pasos o acciones a
seguir para conseguir dicho resultado son:

1) Detectar las necesidades de la empresa: Conocer la razón por la que se

capacitara al personal y aplicar las técnicas adecuadas para este fin.
2) Clasificar y jerarquizar las necesidades : Es decir, se tendrán que clasificar
y ordenar las necesidades en cuestión para decidir cuáles son las más
urgentes, o más importantes, o cuáles requieren atención inmediata y cuáles
se tienen que programar a largo plazo.
3) Definir los objetivos de capacitación: Es decir, los motivos por los que se
llevara a cabo el programa. Estos se tendrán que formularse de manera clara,
 precisa y medible para más adelante. Después de aplicar el programa se
podrán evaluar los resultados.
4) Elaborar el programa de capacitación: En este momento se determinara el
qué (contenido), cómo (técnicas y ayudas), cuándo (fechas, horarios), a quién
(el grupo), quién (instructores), cuánto (presupuesto).
5) Ejecutar el programa: Es decir, llevarlo a la práctica.
6) Evaluar los resultados del programa: Esto debe hacerse antes, durante y
después de ejecutarlo.

6. Distribución

La distribución para la implementación de programas de capacitación dependerá tanto del

área, motivo o razón por la que se requiera capacitar a un indeterminado número de
personal que requiera aumentar sus conocimientos para realizar adecuadamente su labor,
conocer y operar una nueva pieza de maquinaria, etc.

7. Integración

El o los programas de capacitación para la refinería tendrán como objetivo principal

abastecer el desarrollo y entrenamiento de las personas para que puedan alinearse a la
forma de trabajo adecuado en el cual todas las enseñanzas recibidas les abrirán puertas
para la superación personal y profesional dentro o fuera de la empresa.

8. Alineación a objetivos estratégicos

La alineación de los objetivos estratégicos constara de cinco etapas interactuantes, con

acciones específicas encaminadas al cumplimiento de objetivos comunes de la
organización

1) Análisis Situacional:
Es importante realizar una revisión de la empresa, en cuanto a sus objetivos,
metas y políticas laborales, recursos humanos, técnicos, materiales y financieros,
etc.

2) Detección de Necesidades:
Consiste en desarrollar un estudio de la problemática identificada en el análisis
situacional.
 3) Plan y Programas de Capacitación:
En esta etapa, las necesidades de capacitación se van a reflejar en el Plan de
Capacitación, que involucra las áreas de oportunidad de la empresa.

4) Operación de las Acciones de Capacitación:

Etapa del proceso de capacitación en la que se lleva a la práctica del programa de
capacitación.

5) Evaluación y Seguimiento de la Capacitación:

Aplicados los programas de capacitación, las acciones de la empresa deberán
orientarse a determinar el aprendizaje logrado por los participantes en el curso así
como la tarea realizada por los instructores, con el objeto de precisar en qué
medida se han logrado los objetivos de cada evento de capacitación

“Conclusión”

La capacitación no debe verse simplemente como una obligación que hay que cumplir. La
capacitación es una inversión que trae beneficios al personal y a la empresa.

Algunos de esos beneficios para la empresa son los siguientes:

 Ayuda a prevenir riesgos de trabajo.

 Produce actitudes más positivas.
 Aumenta la rentabilidad de la empresa.

La capacitación en estos días ya no es un lujo para las empresas sino una necesidad y
una ventaja para crecer en el mercado y de manera profesional y personal dentro de la
misma. Es primordial para conocer y entender más acerca de la empresa en donde se
labora, la capacitación al igual que el ejercicio físico ayuda a la mente a desarrollarse y
poder ver las cosas de otra manera.

Es importante estar en constante capacitación pues el mercado laboral y/o de servicios

siempre está en crecimiento y no se detiene también la tecnología influye mucho en la
vida de la empresa y de los empleados.
 “Bibliografía”

Aké, G. V. (3 de Abril de 2014). La capacitación en la empresa. Obtenido de gestiopolis:

https://www.gestiopolis.com/la-capacitacion-en-la-empresa/

Jiménez Sánchez , J. E., & Hernández García, S. (2002). MARCO CONCEPTUAL DE LA

CADENA DE SUMINISTRO: UN NUEVO ENFOQUE LOGÍSTICO. Querétaro:
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Lopez, H. (2008). El almacén en la cadena logística. En H. Lopez, Logistica:

administracion de la cadena de suministro (págs. 7-21). México: Graw Hill.

LRH. (9 de Diciembre de 2017). Características de la capacitación. Obtenido de Los

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Documentos Pemex Gas.

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Quijada Tacuri, V. H. (2013). Evolución de la logística a través del tiempo.

Stadtler, H. (2005). Supply chain management and advanced planning - -basics, overview
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Obtenido de http://cepac.cheme.cmu.edu/pasi2011/library/
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