Empresa: Amazonas

Datos de la empresa:

 Descripción: Amazon es una empresa de comercio electrónico y servicios de

computación en la nube a nivel mundial.
 Visión: Ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes
pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea.
 Misión: Ofrecer a nuestros clientes la mejor selección, el mejor precio y la entrega más
conveniente.
 Propósito: Facilitar el comercio electrónico y mejorar la experiencia de compra de los
clientes.
 Valores: Obsesión por el cliente, pasión por la innovación, compromiso de largo plazo,
pensamiento a largo plazo y excelencia operativa.
 Giro del negocio: Comercio electrónico, servicios de computación en la nube,
transmisión de contenidos digitales y productos electrónicos.
 Proceso innovador que haya implementado: Amazon ha implementado un proceso
innovador llamado "Fulfillment by Amazon" (FBA). FBA permite a los vendedores en la
plataforma de Amazon almacenar sus productos en los centros de distribución de
Amazon. Amazon se encarga de almacenar, empacar y enviar los productos a los
clientes en nombre de los vendedores. Además, Amazon utiliza tecnologías avanzadas
como robots y drones para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de entrega en su
cadena de suministro.

¿Cómo se miden los procesos de innovación aplicados? Los procesos de innovación en la

cadena de suministros de Amazon se miden mediante indicadores clave de rendimiento (KPI),
como la eficiencia en la entrega, la reducción del tiempo de entrega, la satisfacción del cliente
y la participación de mercado. Estos indicadores ayudan a la empresa a evaluar el éxito de sus
innovaciones y realizar mejoras continuas en sus procesos.

¿Es un modelo replicable para otras industrias? - Justifique su respuesta: El modelo de

cadena de suministro de Amazon puede ser replicable en otras industrias, pero con ciertas
adaptaciones específicas para cada sector. La innovación en la cadena de suministro, como la
utilización de tecnologías avanzadas y la externalización de ciertos procesos, puede mejorar la
eficiencia y reducir los costos en otras industrias. Sin embargo, es importante tener en cuenta
que cada industria tiene sus propias características y desafíos únicos, por lo que las empresas
deben evaluar cuidadosamente la aplicabilidad de este modelo en su contexto específico y
adaptarlo según sea necesario.