PERFECT CLEANING

Servicio al cliente (Venta)

CLIENTE RECEPCIONISTA PRODUCCION/ALMACEN REPARTIDOR

SE VERIFICA PEDIDO ¿SE CUENTA CON

SE ¿CÓMO FUE LA
DE CLIENTE PRODUCTO?
COMUNICA COMUNICACIÓN?
EL CLIENTE

SE PROCEDE A SUBIR A
TRANSPORTE PARA REALIZAR SI NO
TELÉFONO RED SOCIAL
LA ENTREGA EN TIEMPO Y
FORMA SI NO SE SE SEPARA
CUENTA CON EL PRODUCTO
PRODUCTO SE PREGUNTA POR DE PEDIDO
DEBE RERALIZAR PAQUETE DE CORRESPO-
AL LLEGAR A SU DESTINO NDIENTE
SE PIDE AL CLIENTE INTERES Y SI ES
VERIFIQUE SU PEDIDO MAYOREO O
MENUDEO

SE DESCUENTA DE
INVENTARIOS ¿PRODUCTOS
CORRESPONDIENTES CORRECTOS?
MAYOREO MENUDEO

SE HACE ENTREGA DE
PEDIDO AL REPARTIDOR SE REALIZA UNA SE DA PRECIO DE
COTIZACION PAQUETE INDIVIDUAL SI NO

EL CLIENTE PAGA EN CASO DE QUE

HAYA UN ERROR,SIEL
UNA VEZ QUE ¿ACEPTA?
CONFIRMA SU PRODUCTO ERRONEO SE COMUNICA CON
ES GRATIS Y SE ALMACEN PARA VERIFICAR
PEDIDO
PROCEDE A QUE ESTE EL PRODUCTO
(EFECTIVO O ENTREGARLE MAS
TRANFERENCIA) TARDE EL DESEADO
NO
POCEDE A PEDIR
SI EL CLIENTE ES A LOS DIAS SE
DIRECCION
PRESTADOR DE
SE DESPIDE CONMANDA AMABILIDAD
SERVICIO MENSAJE PARA
DEL
REQUERIRA CLIENTE QUE EL CLIENTE
FACTURA SE ASIGNA
Y HORACALIFIQUE EL
DESPUES SE DE LE ENTRGEA PRODUCTO Y DE
COBRARA SUGERENCIAS.