IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS ORGANIZACIONALES

LUZ ANGELA GUTIÉRREZ GUTIÉRREZ

ESNEYDER ALEXANDER QUEVEDO GARCÍA
DIEGO ALEXANDER TOLOZA CASTRO
OSCAR AUGUSTO QUINTERO VELEZ
DANIELVALENCIA SOTO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2627044 PROGRAMA DE ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE ADSO

ILMER CUELLO GARCIA

28 DE SEPTIEMBRE DE 2022
 INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo consta en la presentación en forma gráfica de los procesos esenciales
para el correcto funcionamiento del software planeado. Teniendo en cuenta que, dicho
programa facilitará y optimizará las acciones de la empresa. Finalmente, todo estará en
correcto funcionamiento, se dará a entender de una manera intuitiva para conseguir
excelentes resultados en su desempeño.
 OBJETIVO GENERAL
Comprender de una manera sencilla los procesos de un software de información,
planteando cada uno de los pasos correspondientes y analizando la eficacia de cada
proceso.

Objetivos Específicos
 Identificar la totalidad de procesos.
 Analizar la viabilidad del software
 Establecer la funcionalidad de cada paso.
 Definir el rol de cada proceso.
ENTRADA
Registro del Cliente
(Nombre, Empresa,
Dirección, Teléfono)
Búsqueda de insumos
Identificar necesidades del
cliente
Listado de Proveedores
(Nombre, Empresa,
Dirección, Teléfono,
Pagina Web, Productos
ofrecidos)
Compra de insumos y
materiales de producción
Verificación de la calidad
de los insumos recibidos.
Proceso de Producción
Revisión de calidad del
producto terminado
Proceso de entrega del
producto
Proceso de facturación
Proceso de Post-Venta
SUBPROCESO O SALIDAS
ACTIVIDAD
Sistema de Registro de Creación de listado de
Clientes y base de datos de clientes con información de
clientes contacto
Lista de productos Listado actualizado de los
disponibles, fotos y listados productos disponibles.
de precios.
Creación de un listado de Listado de requerimientos
requerimientos de producto
según el cliente
Base de Datos de Creación de listado de
Proveedores, proveedores con sus ofertas
Listado actualizado de
Productos ofrecidos
Buscar proveedores, cotejar Decidir que comprar y a
precios y disponibilidad. quien
Ver si lo recibido Autorizar la producción una
corresponde a lo ordenado, vez aprobados los insumos
si es de la calidad esperada
y en la cantidad requerida
Verificar la orden del Producto terminado sale
cliente, corte y confección. para revisión de calidad
Chequear que las costuras Producto inspeccionado,
estén bien, que no haya listo para ser enviado al
hilos corridos en la tela, que cliente final.
los botones estén pegados,
que no haya fallas en los
colores
Empaquetado del producto Producto enviado al cliente.
terminado, envío al cliente,
facturación
Verificar precios, Factura enviada al cliente
condiciones de pago,
estabilidad crediticia.
Verificar la satisfacción del Nueva orden recibida. Se
cliente con el producto inicia el proceso de nuevo
recibido, recibir nuevas
órdenes.
 PROCESO DE UNA EMPRESA QUE SE DEDICA A LA ELABORACION Y
COMERCIO DE CONFECCIONES
Proceso de registro de clientes: Es el que establece un registro a la base de datos del cliente
para tener información de contacto.

INICIO

WHATSAPP LLAMADAS CORREO

INGRESO AL
SISTEMA

REGISTRO DE
CLIENTES
VERIFICA
INFORMOCAION
NO VERIFICA
INFORMACION

INGRESO A BASE
DE DATOS
SALIDA

SALIDA
+ Proceso de análisis de la solicitud del cliente: Se identifican las necesidades y los
requerimientos del cliente en la relación a los productos.

INICIO

WHATSAPP LLAMADAS CORREO

INGRESO AL
APLICATIVO

CATALOGO DE
PRODUCTOS

NO ACEPTA ACEPTA
PRODUCTO PRODUCTO

FIN RESGISTRO DE
PEDIDO

FIN
+Proceso de compras: Se adquieren los productos para la realización de producto final

INICIO

WHATSAPP LLAMADAS CORREO

INGRESAR AL
APLICATIVO

BODEGA

REVISAR PROVEDORES
INVENTARIO

COMPRA DE
INSUMOS
FIN

REGISTRAR COMPRA

INGRESAR AL
INVENTARIO

FIN
+Proceso de calidad de insumos: En el se verifica que los insumos estén correctos y sean de
excelente calidad.

INICIO

INGRESA AL
APLICATIVO

BODEGA

COMPRA
INSUMOS
INSUMOS
BUENOS
INSUMOS
MALOS
FACTURACIÓN
INGRESA A
INVENTARIO DE
INSUMOS
NO INGRESA A
INVENTARIO TOTAL DE EGRESOS
(DEVOLUCION)

FIN

FIN
+Proceso de producción: Se procede directamente a la preparación o realización del
producto.

INICIO

APLICATIVO

PRODUCIÓN
NÚMERO DE
DIARIA
MOLDES

MOLDES=PRODUCIÓN
DIARIA

NO SÍ

REPORTAR AREA PASA A AREA DE

ENCARGADA CALIDAD

FIN FIN
+ Proceso de calidad del producto: Se verifica que la producción no tenga errores y que
salga como el cliente lo pidió.

INICIO

ENTRA AL
APLICATIVO

BODEGA

PRODUCTO PRODUCTO
FINAL MALO FINAL BUENO

SE
ENTRA A
DEVUELVE
INVENTARIO

FIN
FIN
Proceso de entrega del producto: es el momento en el cual se le entrega el producto al
cliente final.

INICIO

WHATSAPP LLAMADAS CORREO

INGRESAR AL
APLICATIVO

SE FACTURA

FIN
Proceso de facturación: Es el momento en donde se procede a generar la factura del valor
total de la producción.

INICIO

INGRESO AL
APLICATIVO

FACTURAS

SE DESCARGA DE
BODEGA

TOTAL,
TOTAL,
EGRESOS
INGRESOS

CUADRE DE CAJA

FIN
 CONCLUSIONES
Se identificaron todos los pasos pertinentes para cada proceso.
Se pudo ver la gran viabilidad que posee el software.
Se comprendió que cada proceso es totalmente funcional y va de acuerdo a los pasos
establecidos.
 BIBLIOGRAFÍA
Material de formación, fase 1 de análisis, actividad de proyecto 1.
https://iveconsultores.com/ejemplos-de-procesos-de-una-empresa/