PUBLICO RELACIONAL

INTEGRANTES:
 ¿QUE ES ?
HACEN REFERENCIA A LAS
ESTRATEGIAS DISEÑADAS PARA
GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE
UNA EMPRESA MEDIANTE EL USO
DE PLATAFORMAS MEDIÁTICAS Y
DE COMUNICACIÓN.
 PARA QUE SIRVEN

Tienen como principal misión administrar la

percepción que una persona o audiencia tiene
respecto a una marca. Mediante estas técnicas se
busca generar un impacto positivo en las
personas, detonar la confianza y mantener una
buena reputación entre los actores involucrados
en la vida de un negocio.
 Importancia
Confianza y credibilidad: El público relacional son aquellos individuos que confían en
la marca y mantienen una relación sólida con ella. Estas relaciones a largo plazo
generan confianza y credibilidad en la marca, lo que puede llevar a que otros
consumidores se sientan más inclinados a seguir sus recomendaciones y mensajes de
marketing social.

Difusión de mensajes: El público relacional es un canal importante para la difusión de

mensajes de marketing social. Estos individuos tienen una red de contactos más
amplia, lo que les permite llegar a un mayor número de personas y generar un mayor
impacto en la audiencia.

Retroalimentación y participación: El público relacional suele ser más receptivo a

participar en iniciativas de marketing social, proporcionando retroalimentación valiosa
y contribuyendo activamente a la difusión de mensajes y la promoción de la marca.

Fidelización de clientes: Mantener una relación sólida con el público relacional puede
contribuir a la fidelización de clientes, lo que es esencial para el éxito a largo plazo de
cualquier estrategia de marketing social.
 OBJETIVOS

CREAR NECESIDADES DEL MERCADO

hacer conciencia sobre la pertinencia de una

solucion

DEFINIR LA IMAGEN DE LA MARCA

Delimitan lo que quiere comunicar la marca y como
lo hara
 TIPOS DE PUBLICOS RELACIONAL
PLAN DE PUBLICOS
RELACIONAL PUBLICO RELACIONAL EXTERNAS
PUBLICO RELACIONAL INTERNAS
son el conjunto de
tácticas, estrategias y PUBLICO RELACIONAL DE NEGOCIOS

tareas concretas que

TIP
PUBLICO RELACIONAL CON LA
COMUNIDAD
permitan alcanzar los
PUBLICO RELACIONAL CON LOS
objetivos de MEDIOS
conocimiento de marca. PUBLICOS RELACIONAL EN REDES
SOCIALES
 VENTAJAS
Mayor compromiso: El público relacional suele estar más comprometido con la marca
y sus valores, lo que ayuda a construir una relación a largo plazo con los
consumidores.

Mayor lealtad: Los consumidores que están involucrados en las acciones de

marketing social tienden a ser más leales a la marca, ya que se sienten parte de una
comunidad que comparte sus valores.

Mayor alcance: Al contar con un público relacional comprometido, se puede

amplificar el alcance de las acciones de marketing social, ya que los consumidores
pueden compartir y difundir el mensaje a sus redes.
 Conclusion

el público relacional desempeña

un papel crucial en el marketing
social. Este tipo de público se
caracteriza por su interacción
activa y participativa en las redes
sociales, lo que le permite influir
en la percepción de una marca o
en la promoción de causas
sociales.
GRACIAS