Relaciones

Publicas
ANGEL DE JESUS GAMA PEREZ
HUGO CESAR MONROY MONTES DE OCA
ISABEL JIMENEZ ESPINOZA
OMAR NICANOR BERNAL

01
 ¿Que son las relaciones
publicas?
Las relaciones públicas hacen referencia a las estrategias diseñadas para gestionar la
información de una empresa mediante el uso de plataformas mediáticas y de comunicación.
Estas prácticas buscan establecer una óptima relación entre una marca y las personas que
interactúan con ella.

de acuerdo con la definición de la Public Relations Society of America (PRSA): Se le conoce

como relaciones públicas al proceso de comunicación estratégica construido entre
organizaciones y su público, con el objetivo de crear lazos que beneficien mutuamente a ambas
partes del ecosistema.
Funciones
FUNCION DE FUNCIÓN DE FUNCIÓN DE FUNCIÓN FUNCIÓN
INFORMACIÓN CONTACTO IMAGEN PROMOCIONAL SOCIAL

Información para Mantenimiento Construir y Generar Comunicación de

las partes de conexiones mantener una confianza en la las actividades
interesadas con todos los imagen empresa. sociales y
internas y grupos corporativa. societarias de la
externas. relevantes. empresa.
¿Que hace una persona
encargada de relaciones
publicas?
construir y gestionar la imagen de la empresa
institución de cara al publico
producir contenidos
realizar estudios de opinión publica
lidiar con las criticas y las crisis
gestionar los contactos y las relaciones
elaborar el plan de comunicación de la organización
 Organizar eventos
para la imagen
pública y promover
relaciones con
medios. Crear promociones
en redes sociales

¿Para que
sirven? Realizar estudios de
mercado para
conocer las
opiniones de los Gestionar la crisis a
clientes y fin de proteger la
tendencias del reputación de la
mercado. empresa.
 Objetivos

Aumenta la Potencia la Aumenta la Brinda una

confianza creatividad confiabilida imagen
de cualquier de los d de los positiva
público al empleados. consumidor frente al
que esté es. público.
destinado.
Relaciones Relaciones
publicas publicas
internas externas
 Tipos de relaciones publicas
Relaciones públicas de negocios
se refieren a todas las prácticas que buscan promover la imagen de una
organización como empresa.

Relaciones públicas con la comunidad

implica construir lazos positivos con la sociedad local alrededor de tu negocio,
teniendo a la ética como principio rector de tus relaciones públicas.

Relaciones públicas con los medios

son una estrategia que se enfoca en la construcción de vínculos positivos con
periodistas, publicaciones y otros canales de noticias.

Relaciones públicas en redes sociales

Para muchas empresas, las redes sociales pueden ser una herramienta de
relaciones públicas (y de marketing) muy útil: son un medio efectivo para sumar
seguidores, convertir clientes, compartir tu contenido y resolver crisis.
 Ventajas y desventajas
Construir y mantener una reputación positiva
Rentabilidad en comparación con la publicidad
Construir y mantener relaciones con las principales partes interesadas
Gestión de crisis

Control limitado sobre el mensaje y la cobertura mediática

Lleva mucho tiempo y requiere mucho trabajo
Dependencia de relaciones con terceros
Posibilidad de que se difunda información negativa o falsa
Relaciones publicas en la
gastronomía
 Relaciones publicas en la
gastronomía
Las relaciones públicas en gastronomía se refieren a la gestión de la imagen y la
comunicación de un negocio gastronómico, para establecer y mantener relaciones
positivas con los diferentes públicos relevantes, como los clientes, los medios de
comunicación, los proveedores y la comunidad en general.
En el contexto de un restaurante, las relaciones públicas se
refieren a las acciones y estrategias implementadas para
gestionar la imagen y la percepción que el público tiene del
establecimiento. Esto no implica únicamente comunicarse de
manera efectiva con los comensales. También hay que
establecer relaciones con los medios locales y gestionar las
interacciones en las plataformas de redes sociales.
Aspectos Clave

PROMOCIÓN DE RELACIÓN CON ORGANIZACIÓN MANEJO DE RELACIONES CON

LA MARCA MEDIOS DE DE EVENTOS CRISIS LA COMUNIDAD
COMUNICACIÓN LOCAL
GRACIAS
 BIBLIOGRAFIA
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https://blog.hubspot.es/marketing/relaciones-publicas
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relaciones-publicas-restaurante-atraer-mas-clientes
Leon, L. (2023) ¿Qué son las relaciones públicas? Aprende con ejemplos fáciles.
Tienda nube. https://www.tiendanube.com/mx/blog/que-son-las-relaciones-
publicas/#:~:text=Las%20relaciones%20p%C3%BAblicas%20son%20todas,a%20a
mbas%20partes%20del%20ecosistema.
Centro Europeo de Postgrado (s. f.) función de las relaciones publicas. CEUPE.
https://www.ceupe.do/blog/funciones-de-las-relaciones-publicas.html