1ER PARCIAL

Según la bibliografía utilizada, el sistema de gestión de RRHH se divide en los siguientes

subsistemas:

Desarrollo del personal, relaciones gremiales, gestión de rrhh, y seg e higiene

Calidad de vida laboral, relaciones gremiales, capacitación de RRHH y seguridad e higiene
Relaciones Laborales, administración de RRHH, calidad de vida laboral y desarrollo de RRHH
Administración de RRHH, desarrollo de RRHH, capacitación de RRHH, y relaciones laborales

Según libro “La Gestión Moderna”, hay 3 etapas en la gestión de un conflicto; ¿Cuál de las
siguientes NO es una etapa?:

Prevención
Tratamiento
Diagnóstico
Identificación

Las 3 formas naturales en que influye un líder:

Por competencia, moral y carisma libro de lalo huber

Por inteligencia, seguridad y decisión
Por iniciativa, visión e influencia
Ninguna de las anteriores

Según libro “Liderazgo y Gestión de RH”, el rol Formador del líder apunta a desarrollar en el
equipo

Competencia social
Dirección
Ninguna de las anteriores
Competencia técnica

Según libro ‘’la gestión moderna’’, una de las siguientes NO es una alternativa para desarrollar un
puesto

Ampliación horizontal gestion moderna

Ampliación transversal
Enriquecimiento
Ampliación vertical

¿Cuál de los siguientes NO es uno de los 4 principios básicos de la negociación efectiva según
Ury y Fisher en "Si de acuerdo"?

Separar a las personas del problema

Concentrarse en posiciones y no en intereses
Generar opiniones de mutuo beneficio
Ninguna de las anteriores

¿Cuál de los siguientes NO es uno de los 4 principios básicos de la negociación efectiva según
Ury y Fisher en ‘’Sí de acuerdo’’?

Separar a las personas del problema

Identificar argumentos objetivos
Generar opciones de propio beneficios en el largo plazo
Ninguna de las anteriores

1
Según el libro “La Gestión Moderna en RH”, el objetivo del subsistema de relaciones laborales
es:

Preservar y optimizar las relaciones dentro de la organización.

Preservar la salud física y psíquica de los trabajadores. subsistema de calidad de vida laboral
Diseñar y gestionar una estrategia de compensaciones y beneficios funcional a los objetivos
organizacionales. subsistema de administracion de RRHH
Mejorar las competencias del capital humano actual para convertirlas en las que requiere el perfil futuro
de RRHH subsistema de desarrollo de RRHH

Según el libro ‘’liderazgo y gestión de RH’’, las 3 competencias fundamentales del líder son:

iniciativa, visión y sincronización

iniciativa, visión e influencia
iniciativa, visión y carisma
iniciativa, visión y comunicación

Se está ante una persona con ‘’alto potencial de desarrollo’’ cuando se alinean:

Su proyecto personal y las necesidades del mercado

Sus competencias personales, la estrategia del negocio y su proyecto profesional
Su proyecto personal-profesional, sus competencias y el perfil futuro requerido
Su proyecto profesional y sus competencias personales

Según ‘’liderazgo y gestión de RH’’ el rol concientizador del líder apunta a desarrollar en el
equipo

Ubicación del personal

Ninguna de las anteriores
Dirección
Motivación

Uno de los siguientes NO es autor o co-autor de una teoría motivacional:

Locke
McClelland
Alderfer
Herztein

La motivación intrínseca es:

La que se produce por el salario

Ninguna de las anteriores
La que genera el jefe directa
La que genera la tarea misma

Es una herramienta de evaluación de potencial:

Assessment center
Feedback 360
Observación directa
Ninguna de las anteriores

La descripción de un puesto incluye:

Misión, responsabilidades e interacciones

Misión, funciones, obligaciones y atribuciones
Misión, roles, responsabilidades y obligaciones
2
Ninguna de las anteriores

Uno de los siguientes NO es autor o co-autor de una teoría motivacional:

Aderfer
Reinhardt
McClelland
Herzberg

Cuál de estas evaluaciones en la selección del personal es obligatoria?

Evaluación médica
Evaluación ambiental
Ninguna de las opciones anteriores
Evaluación de antecedentes penales

Las siguientes son 3 teorías motivacionales

Teorías de Maslow, Hersey y Adams

Teorías de Herzberg, Alderfer y McGregor
Teorías de McClelland, Blanchard y Locke
Teorías de Adams, Senge y Maslow

Según el libro "liderazgo y gestión de RH" ¿cuál de los siguientes NO es un elemento clave de un
equipo efectivo

Dirección
Ubicación
Recursos
Información

Según el libro “La Gestión Moderna…”, uno de los siguientes NO es un método de relevamiento y
análisis de puestos:

Estudio de casos
Comité de expertos
Observación directa
Entrevista

La cogestión es:

Ninguna de la anteriores
La forma en que las empresas gestionaban los recursos humanos en los inicios de la administración
El proceso conjunto de gestión de RH, entre el área de recursos humanos y los dirigentes
Un proceso de concentración excesiva de procesos en una organización

Según A. Maslow hay 5 tipos de necesidades a satisfacer. Estas son:

Fisiológicas, afecto, reconocimiento, salud y autosuperación

Seguridad, fisiológicas, reconocimiento, estatus y autosuperación
Fisiológicas, de status, salud, amistad y superación
Seguridad, reconocimiento, fisiológicas, sociales y autosuperación

La ampliación horizontal de un puesto consiste en:

La reducción o eliminación de ciertas tareas y responsabilidades.

La adición de tareas y responsabilidades similares a las actuales.
La asignación de decisiones relativas a las funciones del puesto.
3
La asignación de tareas de mayor jerarquía.

Según libro “La Gestión Moderna”, un conflicto puede darse en 3 niveles; ¿Cuál de los siguientes
NO es uno de esos niveles?

Intrapersonal
Interpersonal
Intergrupal
Ninguna de las anteriores

La descripción del puesto NO incluye:

Los requisitos mínimos del ocupante

Las funciones del puesto
El nombre de la persona que lo ocupa
La misión del puesto

Un verdadero líder se mueve por

Motivación extrínseca
Ninguna de las anteriores
Motivación superior
Presión de la superioridad

Las siguientes tres son teorías motivacionales:

Teorías de McClelland, Drucker y Locke

Teorías de Maslow, Covey y Adams
Teorías de Adams, Porter y Maslow
Teorías de Herzberg, Alderfer y McGregor

La motivación superior es:

La que viene de la voluntad de la persona

La que viene de la jefatura
Ninguna de las anteriores
La que genera el área de RRHH

La motivación extrínseca

Ninguna de las anteriores

Siempre se suma a la intrínseca
No siempre se suma a la intrínseca
Siempre se opone a la intrínseca

Según ‘’gestión moderna’’ en la evaluación de desempeño cuando se evalúa por competencias

Se mide lo que el empleado podría llegar a conseguir en el futuro

Se mide lo que el empleado desearía conseguir en el futuro
Se mide sólo lo que el empleado consiguió
Se mide cómo el empleado consiguió lo que se consiguió

4 Estilos de liderazgo según clase:

Autocrático, Democrático, Socialización y Liberación

Autocrático, Democrático, Delegación y Empowerment
Ninguna de los anteriores
Autocrático, Democrático, Flexible, Autárquico
4
Según el libro ‘’la gestión moderna’’ el tiempo de permanencia/validez del diseño de un puesto
estará condicionado por los siguientes factores:

La incorporación de nuevas herramientas

La reformulación de la estructura organizacional
Todos los anteriores
Los cambios económicos y en la tecnología

Las 5 partes en el diseño de un puesto son:

Nombre, Identificación, Función, Especificación y Dimensión.

Nombre, Identificación, Descripción, Especificación y Dimensiones.
Nombre, Identificación, Responsabilidades, Especificación y Comunicación
Nombre, Identificación, Obligaciones, Características y Herramientas

¿Cuál de las siguientes teorías motivacionales se refiere a la comparación que hacen las
personas de sus esfuerzos y recompensas?

Ninguna de las anteriores

McClelland
Alderfer
Locke

La evaluación de potencial es una técnica o una serie de técnicas que se utilizan para detectar:

El rendimiento de una persona en su puesto de trabajo.

La capacidad de un empleado para adaptarse a la organización.
La adecuación de una persona para un puesto futuro.
Las tareas que un empleado debería desarrollar

El diseño del puesto de trabajo es un proceso mediante el cual:

Se define el perfil requerido del ocupante del puesto.

Se realiza una entrevista con el ocupante del puesto para conocer su desempeño.
Se define el valor relativo del puesto en función a su contribución al negocio.
Ninguna de las anteriores.

Según el libro ‘’la gestión moderna’’ en la evaluación de desempeño, las metodologías más
utilizadas son:

La práctica tradicional, la de incidentes críticos, la evaluación de potencial

La práctica tradicional, el método mixto, las entrevistas
La práctica tradicional, el estudio de casos, la de incidentes críticos
La práctica tradicional, la de incidentes críticos, la evaluación 360 feedback

Según el libro "La Gestión Moderna...", son factores a tener en cuenta en el diseño de la
estructura del área de RRHH:

Tipo de estructura de la empresa y características de la actividad y el negocio

Sistema actual de compensaciones y beneficios
Posibilidades de ampliación horizontal y vertical de los puestos
Ninguno de los anteriores

Según libro “Liderazgo y Gestión de RH”, ¿cuál de los siguientes NO es un elemento clave de un
equipo efectivo?

Recursos
Competencia social
5
Ambiente
Experiencia

Según el libro ’’gestión moderna...’’ la terapéutica del conflicto debe ser

Oportuna, efectiva y equitativa

Oportuna, pertinente y emática
Oportuna, pertinente y efectiva
Ninguna de las anteriores

Según clases grabadas, la disonancia cognitiva es:

Un fenómeno psicológico que produce la negación automática de toda idea opuesta a nuestras creencias
Un fenómeno psicológico que genera malestar a partir de la coexistencia de pensamientos o sentimientos
incompatibles en nuestra mente
Un fenómeno psicológico que se produce en personas con dificultades de aprendizaje
Ninguna de las anteriores

Sin adecuado liderazgo, una organización...

No progresa
Entra en decadencia
No se alinea
Todas las anteriores

Liderazgo estratégico se enfoca en el:

Mantenimiento
Cambio
Ambos
Ninguno

Liderazgo operativo se enfoca en el:

Mantenimiento
Cambio
Ambos
Ninguno

¿Cuál de las siguientes teorías motivacionales propone que las necesidades humanas básicas
pueden agruparse en tres categorías: existencia, relación y crecimiento?

Stacy Adams
Herzberg
Alderfer
Ninguna de las anteriores

Cuál de las siguientes teorías motivacionales se refiere a la importancia de la fijación de

objetivos:

Ninguna de las anteriores

McLelland
Locke
Alderfer

Cambiar la cultura de una organización…

Es imposible.
6
Es fácil.
Es posible.
Es innecesario.

La ley básica para el éxito MATERIAL es

Dar sin medida

Dar para recibir
Dar lo menos posible
Dar sin recibir

El liderazgo operativo se enfoca en el...

Corto plazo
Mercado
Largo plazo
Ninguna de las opciones

Liderazgo es la capacidad de...

Fijar objetivos y guiar a otros hacia su concreción

Generar cambios en el entorno
Motivar a otras personas para la obtención de un resultado
Todas la anteriores

La teoría motivacional que habla de los supuestos X e Y es la de:

Herzberg
Blake
McGregor
Adams

La finalidad última de la Gestión de RH es

Orientar conductas hacia la cultura deseada

Orientar conductas hacia los objetivos estratégicos
Orientar conductas hacia la seguridad física y personal
Todas las anteriores

Según libro "La Gestión Moderna...", la resolución de un conflicto se divide en 3 etapas:

Prevención, diagnóstico y tratamiento

Prevención, análisis y diagnóstico
Análisis, diagnóstico y resolución
Ninguna de las anteriores

Liderazgo positivo moviliza a las personas hacia objetivos…

Económicos
Sociales
De bien común
Organizacionales

El liderazgo estratégico se enfoca en el...

Corto plazo
Mercado
Largo plazo
7
Ninguna de las opciones

Liderazgo negativo moviliza a las personas hacia objetivos:

Egoístas
Sectarios
Destructivos
Todas las anteriores

Lo que más complica la solución de nuestros conflictos...

Nuestras emociones
Nuestra ignorancia
Otras personas
El contexto

En una organización, un "stakeholder" es…

Uno de los directores

Uno de los gerentes
Cualquier parte interesada y afectada por la organización
Uno de los accionistas

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

Todos los dirigente son lideres

Todos los lideres son dirigentes
Líder y dirigente son conceptos independientes
Ninguna de las anteriores

Las personas que más éxito tienen en las empresas son las que

Terminan más rápido sus tareas

Se relacionan mejor
Tienen más títulos
Son más organizadas

¿Cómo afectan las emociones a los procesos de negociación que debemos enfrentar?

Los aceleran
Los simplifican
Los complican
Ninguna de las anteriores

¿Dónde se encuentran los escollos principales para lograr una negociación efectiva?

En la necesidad de la otra parte

En la complejidad de la situación
En nuestra propia mente
Ninguna de las anteriores

¿Cuál adjetivo mejor describe a un negociador excelente?

Culto
Rápido
Asertivo
Consciente

8
¿Cuál es el medio más efectivo para desarrollar un buen manejo de las propias emociones?

Auto-observación, reflexión y meditación

Estudiar las técnicas de negociación
Interactuar con negociadores experimentados
Realizar una maestría en negociación

Se llama ‘’líder transformacional’’ a una persona que es capaz de modificar

La estructura organizativa
el negocio de una organización
los valores de las personas (la cultura)
ninguna de las anteriores

¿Cuál de los siguientes ámbitos es apto para la aplicación de técnicas de negociación?

Laboral
Político
Familiar
Todos los anteriores

Son la clave del éxito laboral y personal…

Los estudios formales

Las competencias técnicas
Los Títulos
Las competencias sociales

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de un buen negociador?

Temperamento fuerte
Autodominio personal
Empatía
Ninguna de las anteriores

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de un buen negociador?

Capacidad de escucha
Creatividad
Autodominio personal
Ninguna de las anteriores

El experimento Hawthorne demostró…

Que lo material es más poderoso que lo psicológico como factor motivacional

Que lo psicológico es más poderoso que lo material como factor motivacional
Que lo material y lo psicológico tienen igual poder motivacional
Ninguna de las anteriores

¿Cuál es la clave N° 1 para poder negociar con efectividad?

Dominar las técnicas de "Harvard"

Pensar en el largo plazo
Identificar posibles escenarios
Gestionar las propias emociones

9
Según video de Neurociencias, ¿cuáles son las 3 partes del cerebro?

-Cerebro Reptílico, Sistema Límbico y Cerebelo.

-Cerebro Reptílico, Sistema Límbico y Neocortex.
-Cerebro Reptílico, Sistema Límbico y Frontal.
-Ninguna de las opciones anteriores.

Según video de Neurociencias, ¿cuáles son los 3 niveles mentales a superar para influir en otra
persona?

-Instintivo, Emocional, Intelectual

-Instintivo, Emocional, Racional
-Instintivo, Afectivo, Racional
-Ninguna de las anteriores

10
2DO PARCIAL

Según “El líder del cambio”, ¿Cuál de las siguiente NO es una clave para lograr un exitoso
cambio organizacional?

Establecer un sentido de urgencia

Crear una coalición conductora del cambio
Contar con asesoramiento externo en gestión del cambio
Generar victorias rápidas y publicitarlas

Según el libro "El Comportamiento de las Personas en las Organizaciones", los 10 principios del
Pacto Mundial se agrupan en las siguientes áreas:

Derechos humanos, Estándares laborales, Medio ambiente, Anticorrupción

Derechos humanos, Políticas de género, Clima laboral, Código de ética
Derechos humanos, Anti-mobbing, Normativa legal, Estándares laborales
Derechos humanos, Ergonomía, Ética empresarial, Seguridad

Según el libro “El comportamiento de las personas…” ¿Cuál de estas opciones NO es una forma
de toma de decisiones dentro del equipo?

Experta
Unilateralidad
Consenso
En grupos

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, cuales de las siguientes no es una política de RRLL.

Paternalista.
Autocrática.
De reciprocidad.
Colaborativa.

Lo que más influye en la generación de la cultura de una organización es:

La conducta de los nuevos líderes.

La conducta de los mandos medios.
La conducta de los antiguos líderes.
La conducta de los accionistas.

Según el libro “El Comportamiento…”, la siguiente es una de las Leyes de Comunicación, de

acuerdo con Watzlawick.

“Es imposible no comunicarse”

“Toda comunicación tiene nivel de contenido, nivel de relación y nivel de presunción.”
“El verdadero valor de la comunicación está en lo que dice A, no lo que comprende B.”
Todas las anteriores.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, cada compañía implementa su política de
remuneración en base a una serie de factores, ¿Cuál de los siguientes NO es un factor aplicable?

Su presupuesto.
Su actividad.
Su estrategia comercial.
Su capacidad de negociación con sindicatos.

11
Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, una de las siguientes no es una forma de relevar
necesidades de capacitación.

Análisis de descripción de puestos.

Encuestas a clientes externos e internos.
Revisión de procedimientos.
Encuestas de clima.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, una de las siguientes no es una condición insegura

Mantenimiento inadecuado.
Herramientas inadecuadas.
Falta de orden o limpieza.
Personal que no cumple procedimientos.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, cuál de los siguientes NO es un principio del derecho
del trabajo:

Principio de buena fe.

Principio de gratuidad.
Principio de la primacía de la realidad.
Principio de retroactividad.

Según el libro "La Gestión Moderna...", el concepto de "Compensación total" abarca

Salario base, incentivos y beneficios

Salario bruto, beneficios y bonos
Salario neto, aguinaldo y premios
Ninguna de las anteriores

Según libro “Liderazgo y Gestión de RH”, uno de los siguientes no es un paso del proceso
dirigido de cambio cultural.

Definición de la cultura deseada (valores a erradicar, valores a inculcar)

Adopción y exhibición continúa de la nueva cultura por los líderes.
Alineación de la cultura propia del Nro. 1.
Desarrollo de un plan estratégico de comunicación interna (endo-marketing del cambio cultural).

Según el libro “La Gestión Moderna…”, las etapas del proceso de capacitación son:

Evaluación o detección de necesidades, Diseño de programas, Implementación, Adaptación cultural.

Evaluación o detección de necesidades, Evaluación de desempeño, Diseño de contenidos y Ejecución
Evaluación o detección de necesidades, Fijación de objetivos, Comunicación, Implementación
Evaluación o detección de necesidades, Diseño de programas, Implementación y Evaluación

Según el libro “El comportamiento de las personas...”, en el trabajo en equipo, el rol de

“facilitador” consiste en:

Garantizar que el equipo concluya la tarea que se le ha asignado

Tomar nota de todas las contribuciones durante las reuniones de trabajo
Liderar la presentación de los resultados
Actuar como un observador objetivo y ayudar al equipo a superar obstáculos internos para cumplir con
su tarea

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, uno de los siguientes NO es un método cognitivo de
capacitación.

Conferencias.
12
Coaching.
E-learning.
Demostraciones.

Según el libro "La Gestión Moderna...", las cuatro modalidades básicas para la evaluación de un
puesto son:

Jerarquización – Ranking – Agrupación de factores – Acumulación de puntos

Jerarquización - Graduación – Tabulación de factores – Asignación de puntos
Jerarquización – Graduación – Comparación de Factores – Sistema de Puntos.
Ninguna de las anteriores

Según el libro "La Gestión Moderna...", el principio de subsidiariedad del derecho de la seguridad
social implica:

Que el Estado tiene la obligación de subsidiar a empresas que lo soliciten y justifiquen

Que el Estado tiene la obligación de subsidiar a emprendedores con iniciativas sociales
Que el Estado tiene la obligación de subsidiar a aquel sector social en desventaja o necesidad.
Ninguna de las anteriores

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, una de las siguientes no es una de las posibles
consecuencias de un accidente

Incapacidad temporal.
Incapacidad permanente parcial.
Incapacidad permanente total.
Incapacidad crónica.

Un sindicato con personería gremial puede…

Firmar convenios de colectivos de trabajo.

Representar derechos individuales a solicitud de parte.
Administrar obras sociales.
Todas las anteriores.

Según el libro “El comportamiento de las personas…”, las diferencias esenciales entre grupo y
equipo radican en:

El desempeño de roles, la capacidad técnica y el fin a perseguir

El desempeño de roles, las reglas a seguir y el fin a perseguir
El estilo de liderazgo, el desempeño de roles y el fin a perseguir
La motivación, la comunicación y el fin a perseguir

Según el libro "La Gestión Moderna...", la relación de trabajo, según art 22 de la LCT se basa en

La prestación efectiva de tareas

Un compromiso para realización futura de tareas
La manifestación voluntaria de trabajar y brindar servicio
Ninguna de las anteriores

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, uno de los siguientes no es un factor de riesgo
estándar.

Riesgo eléctrico.
Trabajos en altura.
Desgaste de objetos.
Riesgo de incendio.
13
Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, uno de los siguientes no es un objetivo de la Higiene
Industrial.

Eliminación de las causas de enfermedades profesionales.

Prevención del empeoramiento de enfermedades y lesiones.
Optimización del rendimiento y bienestar psico-físico del personal.
Ninguno de los anteriores.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, cuál de los siguientes no es un componente del
sistema de relaciones laborales:

Agentes.
Negociación.
Instrumentos de regulación.
Autoridades.

Si un mando medio en una organización desea impulsar un cambio importante es una

organización, lo 1ro que debe hacer es:

Conseguir aliados
Proponer el cambio al CEO
Proponer el cambio a RRHH
Proponer el cambio en su propio equipo

Una cultura normalmente se genera…

En organizaciones.
En países.
En grupos homogéneos.
En todos los anteriores.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, las Asociaciones Sindicales pueden ser

Por actividad, por oficio o profesión y por empresa.

Por industria, por especialidad y por entidad.
Por sector, por rol y por organización.
Ninguna de las anteriores.

Según el libro “La Gestión Moderna…”, las principales herramientas de gestión de las relaciones
laborales son:

Negociación laboral, adecuado uso del marco legal, comunicaciones internas y encuesta de clima
laboral
Negociación intersindical, adecuado uso del marco legal, comunicaciones internas y encuesta de clima
laboral.
Negociación gerencial, uso adecuado de políticas, comunicaciones externas y encuesta de satisfacción
de clientes.
Negociación colectiva, adecuado uso de la gestión cultural, reuniones con comisiones sindicales,
encuesta de satisfacción.

Según apunte “El Líder del Cambio”, uno de los siguientes NO es uno de los 8 errores clave en la
gestión del cambio.

Falta de comunicación acerca de la visión.

Crear una visión que no considera el corto plazo.
Permitir que los obstáculos bloqueen la nueva visión.
No dar lugar a triunfos a corto plazo.
14
Según el libro “Liderazgo y Gestión de RH”, uno de los siguientes no es un nivel de mejora
organizacional (diagrama de la pirámide):

Competencia técnica.
Actitudes.
Motivación y cultura.
Mercado objetivo.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, “seguridad” es…

Un estado de control sobre las causas de accidentes en el ambiente laboral.

La ausencia de peligro en el curso del trabajo.
Una situación generada por adecuadas medidas de prevención de accidentes.
Ninguna de las anteriores.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, uno de los siguientes NO es una forma de relevar las
necesidades de capacitación.

Análisis de evaluaciones de desempeño.

Entrevistas de salidas.
Análisis de procesos organizacionales.
Observaciones en el puesto de trabajo.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, uno de los siguientes no es un tipo de Plan de
Carrera.

De movimientos verticales ascendentes.

Planes para jóvenes profesionales.
Planes de desarrollo personal.
Planes de Sucesión.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, “incidente” es

Un evento no planeado, súbito o inesperado, que irrumpe en un proceso normal.

Un evento destructivo que afecta algún proceso de la organización.
Un evento que incrementa el peligro en el ambiente laboral normal.
Ninguna de las anteriores.

Según libro “Liderazgo y Gestión de RH”, uno de los siguientes NO es un paso del proceso de
cambio cultural

Desarrollo e implementación de un plan estratégico de comunicación interna.

Capacitación y coaching al personal para la comprensión y aplicación correcta de los nuevos valores.
Comunicación al mercado acerca del cambio cultural.
Implantación de un sistema de evaluación y reconocimiento de conductas, basado en los nuevos
valores.

Según libro “La Gestión Moderna…”, una de las siguientes NO es una etapa del proceso de
capacitación:

Diseño de Programas
Implementación
Auditoría - comunicación
Evaluación

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, cuál de los siguientes no es un principio del derecho
de la seguridad social?
15
Integralidad.
Equivalencia.
Unidad de gestión.
Inmediación.

Según libro “Liderazgo y Gestión de RH”, uno de los siguientes no es un paso del cambio cultural

Definir la cultura deseada.

Diseñar e implementar un plan de comunicación.
Establecer incentivos al cambio.
Reclutar líderes del cambio ya entrenados.c

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, el índice de gravedad se calcula como:

Nro. de accidentes en el año x 1000 /Nro. de hs hombre trabajadas en el año.

Nro. de accidentes en el año x 1000 / Promedio de trabajadores en el año.
Nro. de días de incapacidad x 1000 / Nro. de hs hombres trabajadas en el año.
Ninguna de las anteriores.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, cuál de los siguientes NO es un método de
evaluación de puestos?

Jerarquización de puestos o ranking simple.

Graduación de puestos.
Comparación de factores.
Correlación de factores.
Ninguno de los anteriores.

Normalmente la cultura de una organización…

Esta perfectamente alineada a la estrategia.

No está perfectamente alineada a la estrategia.
Es totalmente opuesta a la estrategia.
Ninguna de las anteriores.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, cuál de los siguientes no es una forma de
remuneración variable:

Bonos individuales en el corto plazo.

Plan de incentivo grupal.
Compensación por horas adicionales de trabajo.
Compensación por rendimiento o habilidad.

Según el libro “El Comportamiento…”, una de las siguientes NO es una de las barreras a la
comunicación

Temor reverencial.
Tendencia egocéntrica.
No dominio del lenguaje.
Prejuicios.

Según libro “La Gestión Moderna…”, la estructura salarial tiene el fin de:

Asegurar un nivel factible de salarios para la organización/empresa

Asegurar un nivel salarial competitivo, que de la posibilidad de atraer a los m ejores candidatos
Asegurar un nivel mínimo legal de salarios (salario mínimo vital y móvil)
Asegurar un nivel salarial definido por el sindicato
16
Según libro “La Gestión Moderna…”, la política participativa:

Tiene en cuenta al empleado desde los puntos de vista social, político y económico
Tiene en cuenta al empleado desde los puntos de vista productivo y de RRHH
Tiene en cuenta al empleado desde los puntos de vista técnicos y psicológicos
Ninguna de las anteriores

El departamento de RRHH debe apoyar al desarrollo de la carrera profesional

Brindando apoyo económico para su familia

Brindando apoyo en la visión de las personas y a su plan de vida laboral
Brindando apoyo psicológico
Ninguna de las anteriores

Mejorar la cultura de una organización implica un cambio de tipo…

Material.
Psicológico- Sociológico
Procesal.
Administrativo.

¿Cómo debe ser el sistema de evaluación de Desempeño?

Valido y efectivo
Valido, confiable, efectivo y aceptado
Aceptado y efectivo
Ninguna de las anteriores

¿Cuáles de las siguientes son técnicas de capacitación?

Estudiar una carrera académica

Conferencias, capacitación en el puesto, simulación
Adaptación, asimilación y acomodación
Ninguna de las anteriores

Según el libro “El Comportamiento…”, es función de la comunicación no verbal:

Reforzar.
Complementar.
Sustituir.
Todas las anteriores.

Según el libro “El Comportamiento…”, una de las siguientes no es una clasificación de la cultura.

Intensa o suave.
Flexible o rígida.
Congregada o dispersa.
Permeable o impermeable.
Singular o determinada.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, NO es un factor físico potencialmente causante de
enfermedades profesionales…

La radiación.
El ruido.
La iluminación.
El peso de las herramientas.

17
Según el libro "La Gestión Moderna...", los requisitos de un contrato de trabajo son:

Acuerdo – Competencia – Plazo - Estructura

Consenso – Mayoría de edad – Descripción - Formalidades
Consentimiento- Capacidad de las partes - Objeto – Forma
Ninguna de las anteriores

La cultura vigente en una organización es:

El nivel más profundo de presunciones y creencias que comparten sus integrantes.

El nivel educativo promedio de sus integrantes.
El conjunto de actividades culturales que desarrollan sus integrantes.
Ninguna de las anteriores.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, una Asociación Sindical con personería simple
puede realizar:

Negociaciones por casos individuales y colectivos.

Negociaciones por a) casos individuales b) casos colectivos si no existe asociación con personería
gremial.
Solo negociaciones por casos individuales.
Ninguna de las anteriores.

La cultura de una organización se encuentra

En sus procesos y procedimientos.

En sus políticas de ética.
En la mente subconsciente de sus integrantes.
En sus políticas de RRHH.

La esencia de la cultura de una organización se encuentra

En las actitudes de sus integrantes

En las opiniones de sus integrantes
En las creencias subconscientes de sus integrantes
En los pensamientos conscientes de sus integrantes

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, uno de los siguientes NO es un examen médico
establecido por la ley:

Preocupacional o de ingreso.
Periódico.
Posterior a una ausencia prolongada.
Anterior a una licencia prolongada

Indique al menos 2 beneficios de los programas de capacitación:

Beneficios en las relaciones políticas y económicas

Beneficios para el empresario y la AFIP
Beneficios para el individuo y la organización
Ninguna de las anteriores

Según el libro “Liderazgo y Gestión de RH”, uno de los siguientes no es un nivel de mejora
organizacional (modelo de la pirámide)

Objetos.
Métodos y Herramientas.
Procesos.
18
Infraestructura - Posicionamiento

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, “accidente” para la OMS es…

Un hecho no premeditado, que produce disrupción de las actividades organizacionales.

Un hecho no premeditado, que afecta al menos a una persona.
Un hecho no premeditado, del cual resulta un daño considerable.
Ninguna de las anteriores

Según el libro "La Gestión Moderna...", un Convenio Colectivo de Trabajo es:

Un acuerdo escrito entre representantes homologados del empleador y del sindicato.

Un acuerdo escrito que pautan empleador y sindicato con personería gremial, y homolog ado por el
MTSS.
Un acuerdo escrito entre el sindicato y los trabajadores que lo componen
Ninguna de las anteriores

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, constituye trabajo a los fines de la ley

Toda actividad lícita que se preste a favor de quien tiene la facultad de dirigirla mediante una
remuneración.
Toda actividad lícita que se preste a favor y solicitud de otra parte denominada “empleador”.
Toda actividad lícita que genere valor agregado y beneficios materiales.
Ninguna de las anteriores.

Según apunte “El Líder del Cambio”, es un error clave en la gestión de un cambio…

Establecer un sentido de urgencia.

Crear una coalición conductora del cambio.
Subestimar el poder de la visión.
Generar victorias rápidas.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, ¿cuál de las siguientes no es una modalidad de
contrato de trabajo?

Contrato de trabajo eventual.

Contrato a tiempo flexible.
Contrato de aprendizaje.
Contrato de trabajo de grupo o por equipo

Todo cambio técnico importante en una organización, ya sea de procesos, sistemas o incluso de
modelo de negocios…

No tiene nada que ver con la cultura.

Requiere algún nivel de cambio cultural para su éxito.
Genera automáticamente un cambio cultural.
Ninguna de las anteriores.

Normalmente la cultura de una organización…

Es más poderosa que su estrategia.

Es menos poderosa que su estrategia.
Es igual de poderosa que su estrategia.
Ninguna de las anteriores.

Según el libro “La Gestión Moderna de RH”, los accidentes se producen por 2 razones
fundamentales:

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Condiciones inseguras y/o falta de prevención.
Condiciones inseguras y/o actos inseguros.
Condiciones inseguras y/o falta de capacitación.
Ninguna de las anteriores.

La evaluación de puestos apunta a:

Medir el nivel de desempeño de la persona en ese puesto.

Medir el valor relativo del puesto en la organización.
Medir la calidad de la especificación del puesto.
Medir la adecuación del puesto a los demás.

Si los altos directivos de una organización no están involucrados y comprometidos:

El cambio cultural se hace más largo.

El cambio cultural se facilita.
El cambio cultural se vuelve imposible.
El cambio cultural se hace innecesario.

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