Universidad Autónoma del Estado de México Centro Universitario

UAEM Valle de Chalco

Diagnostico estratégico del análisis interno y externo de la organización

Integrantes:
• Otero Cruz Kevin
Asignatura: Estrategias para desarrollo y gestión de empresas Mediación tecnológica
 • Diagnóstico estratégico del análisis interno de la organización

En el diagnostico interno, permite que las empresas dispongan de información útil

sobre la situación que prevalece en su organización y así basar sus decisiones en
hechos reales y objetivos.
Este diagnóstico analiza el interior de las empresas, las raíces de esta,
lo que permite elegir las mejores estrategias para que puedan ser aplicadas a las
debilidades y oportunidades y así lograr una gran ventaja o (ventaja competitiva),
Lo que hace que se requiera de un gran trabajo, compromiso, y claridad en los
objetivos. Se realiza un análisis que es aplicado en los recursos y maquinas o
tecnologías que se utilizan para la producción del bien o servicio de la organización
tanto tangibles como intangibles pero también se realiza en los trabajadores, en su
sistema financiero, en el marketing entre otros. (en toda la organización).

La cadena de valor se refiere al conjunto de actividades que se llevan a cabo en

una empresa para transformar insumos en productos o servicios para los clientes.
De acuerdo con la cadena de valor actividades primarias son :
• Logística (de entrada y de salida)
• Operaciones
• Marketing y ventas
• Servicios post venta
Dichas actividades son las vinculadas con la infraestructura de la empresa, la
administración de recursos humanos, la administración financiera, el desarrollo
tecnológico y el aprovisionamiento. La cadena de valor es una herramienta de
análisis estratégico interno que contribuye a que las empresas identifiquen los
factores que inciden en su ventaja competitiva a partir de la desagregación de sus
actividades.

MEFI
Matriz de evaluación de factores
internos
se evalúan las debilidades y las
fortalezas de cada una de las áreas
que conforman una organización.
• Identificación de factores clave.
• Asignación de valores.
• Clasificación de factores.
• Determinación de valores
ponderados.
Diagnostico Interno
El diagnóstico interno
permite que las empresas
dispongan de información
útil sobre la situación de
su organización y así basar
sus decisiones en hechos
reales y objetivos.
Técnicas de Análisis Interno
DOFA
Debilidades, Oportunidades,
Fortalezas y Amenazas
la matriz DAFO lo primero que se
analiza son las amenazas y
oportunidades de la organización,
para posteriormente analizar las
debilidades y las fortalezas.
• Formulan planes estratégicos
para potenciar sus fortalezas y
minimizar o erradicar sus
debilidades, con el propósito de
aprovechar las oportunidades del
entorno y hacer frente a las
amenazas del entorno
competitivo en el que se
desempeñan de manera exitosa.
Diagnóstico estratégico del análisis
interno de la organización
Cadena de valor
Actividades de
apoyo o soporte
-Infraestructura
-Recursos Humanos
-Administración financiera
-Desarrollo tecnológico
-Aprovisionamiento
Ayudan a desarrollar
las actividades
primarias como:
-Logística
-Operaciones
-Marketing y ventas
-Servicios post venta
SMART
Specific, Measurable, Archievable,
Results y Time
Lo esencial de esta metodología es
que, a través de ella, las empresas
logran establecer objetivos
específicos, medibles, alcanzables,
relevantes y determinados en tiempo,
lo que contribuye a que puedan
alcanzar sus metas.
• Especifico
• Medible
• Alcanzar y considerar
• Relevante y realista
• Basado en tiempo
Técnicas de Análisis Internos
MEFI
Matriz de evaluación
de factores internos
DOFA
Debilidades,
Oportunidades,
Fortalezas y Amenazas
SMART
Specific, Measurable,
Archievable, Results y
Time
 • Diagnóstico estratégico del análisis externo de la organización

El entorno general como el conjunto de situaciones externas que influye en la vida

de los individuos y en el desempeño de las organizaciones. el entorno de la
empresa se define como todos aquellos elementos que están fuera de las fronteras
de ésta y tienen el potencial para afectarla en todo o en partes.
los factores del entorno se pueden clasificar en cinco categorías,
• Fuerzas económicas
• Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales de recurso
humano
• Fuerzas políticas gubernamentales y legales
• Fuerzas tecnológicas
• Fuerzas competitivas
El entorno general de las empresas está constituido por todas aquellas variables
que tienen una influencia determinante en su operación y que éstas no pueden
controlar, por lo que deben analizarlas de manera permanente para estar siempre
en condiciones de anticiparse a situaciones que pueden convertirse en una
oportunidad o una amenaza.

Análisis del entorno: Económico, Demográfico, Cultural, Político- Legal,

Tecnológico y de Mercado.
Es un proceso que consiste en identificar las fortalezas y debilidades de las
organizaciones respecto del entorno en el que se desenvuelven, condición que, ante
las circunstancias actuales de constante cambio, obliga a las empresas a impulsar
transformaciones que les permitan responder a los ajustes necesarios.
Existen múltiples factores que inciden en su funcionamiento, de ahí que un análisis
del entorno implica, en principio, que las organizaciones deban tener claridad de
cuáles son aquellos que les pueden representar un mayor impacto, tanto positivo
como negativo, es por ello, que es indispensable analizar los puntos que se
muestran en la imagen siguiente
Este análisis mostrado, permite a las empresas identificar, vigilar, pronosticar y
evaluar las fuerzas externas clave que pueden convertirse en oportunidades o en
amenazas.

Análisis de la empresa.
El entorno específico de las empresas lo conforman la competencia actual y futura,
los productos sustitutivos, los proveedores y los clientes, de ahí que, al llevarse a
cabo el análisis específico de una empresa, serán éstas las variables a considerar.
El análisis del entorno específico permite a las empresas identificar los cambios que
se están produciendo en los factores que las impactan de manera directa, y de esta
forma diseñar estrategias que contribuyan a enfrentarlos de forma eficiente. Entre
mayor sea la información de la que dispongan las empresas, mayor será su
capacidad de reacción y adaptación y, por ende, sus posibilidades de éxito en el
mercado.
Determinar un desarrollo y análisis que se lleva a cabo de manera planificada sobre
el proceso que realizan las empresas, al cual se va a determinar un método que
puede emplearse, y poder corresponder sus necesidades para posteriormente estar
en condiciones de definir e implementar las estrategias que contribuyan a
aprovechar dichas condiciones del entorno.
Algunas de ellas son las técnicas más utilizadas como lo son las PEST (Entorno
Político Económico, Social y Tecnológico), se trata de un modelo muy valorado y
utilizado con regularidad como lo es en los planes de la empresa y las estrategias
que se utilizan para su producción, y puede consistir en la identificación de los
cambios macroeconómicos para tener un impacto importante en su desarrollo,
algunas de sus ventajas son el favorecer una discusión proactiva y constructiva
sobre el porvenir de la empresa, permite detectar las oportunidades y amenazas
potenciales para la empresa.
MAFE (Matriz de evaluación del factor externo), permite que las empresas puedan
analizar las oportunidades y amenazas fuera de la organización a partir de las
evaluaciones relacionadas con el carácter político, social, cultural, demográfico,
ambiental, económico, jurídico al cual se van identificando las oportunidades que se
presentan en el entorno externo.
La matriz de EFE nos permite comprender y anticipar y conocer el entorno en el que
se desarrolla el negocio y las estrategias que posee para impulsar las
probabilidades de tener éxito, y disminuir el riesgo que están conllevan a tener un
mejor control sobre el ambiente, poder lograr sus objetivos y metas para poder
mantenerse y seguir creciendo en el mercado. Consta de 5 pasos para poder
obtener un mejor funcionamiento de la empresa y puedan cumplir con las
estrategias, objetivos y metas de la empresa, poder identificar sus principales
competidores de las organizaciones externas.
Ahora bien otra de las técnicas son las cinco fuerzas de competencia de Porter está
orientado a maximizar los recursos y superar a la competencia, sin importar cuál
sea el giro de la empresa. Este método de análisis es utilizado esencialmente para
el diseño de estrategias que les permita a las empresas sobrevivir en el mundo de
los negocios a partir de una sólida competitividad.
Esta estrategia consta de cinco fuerzas:
• Rivalidad entre empresas competidoras
• Poder de negociación de los proveedores
• Poder de negociación de los consumidores.
• Desarrollo potencial de productos sustitutos
• Entrada de nuevos competidores.

La rivalidad en el entorno empresarial genera:

• Una mayor cantidad de competidores
• Un crecimiento de la industria más lento
• Costos de producción y almacenamiento más elevados
• Búsqueda de nuevas estrategias con costos más elevados en algunas
ocasiones
• Saturación del mercado

La rivalidad se caracteriza porque los competidores están enfrentados y ambos

usan grandes estrategias de negocios.
Es importante tomar en cuenta que una empresa que destaca presiona a las
empresas que están a su alrededor, por lo que siempre existirá una rivalidad
palpable entre las empresas de un mismo sector.
 -Fuerza económicas
-Fuerzas sociales y de recursos humanos.
Entorno general
-Fuerza políticas, gubernamentales, y legales.
de la empresa
-Fuerzas tecnológicas.
-Fuerzas Competitivas.

-Económico
Análisis del entorno: económico, -Demográfico
demográfico, cultural, político- legal, Análisis del entorno -Cultural
tecnológico y de mercado -Político-legal.
-Tecnológico
-Mercado
Diagnóstico
estratégico del Análisis del entorno específico de la -Competencia
análisis externo de empresa -Productos sustitutivos
la organización
-Proveedores
-Clientes

-PEST (Entorno Político Económico, Social y Tecnológico)

Técnicas de análisis del entorno -MAFE (Matriz de evaluación del factor externo)
-Análisis Porter