Caso práctico clase 7

Diana Marcela Palacio Barreneche

Jaime Ávila

Dirección de proyectos II

2024
 Enunciado

¿Qué se Solicita en Base a la Información Anterior?

La organización para la que Ud trabaja es una gran empresa de ingeniería que está compuesta por

diversos departamentos como:

• Recursos humanos.

• Financiero.

• Ingeniería eólica.

• Ingeniería hidráulica.

• Ingeniería geotérmica.

• Obra civil

• Legal y tramitaciones.

• Sistemas.

• Oficina de dirección de proyectos (PMO).

Como miembro del Departamento de Sistemas de la organización, eres designado Director del

Proyecto para adaptar o modificar los sistemas y herramientas existentes o crear los sistemas o

herramientas necesarios para implementar todas las medidas anteriormente mencionadas, incluidas

en el RGPD, las cuales deben quedar implementadas antes de la fecha marcada por el Reglamento

(+4 meses a partir de hoy), bajo posibilidad de incurrir en sanciones elevadas por su incumplimiento.

Los sistemas o herramientas pueden afectar a cualquier departamento dentro de la organización. El

proyecto es considerado crítico por parte de la organización, cuya estructura es matricial fuerte, por

lo que se le proporciona un nivel de autoridad, capacidad de decisión y disponibilidad sobre recursos

muy elevada. Podrá solicitar recursos humanos tanto del departamento de sistemas como de otros

departamentos de la organización. Al mismo tiempo, se le ofrece la posibilidad de contratar a un

experto externo si lo considera necesario por no existir o no estar disponible algún perfil determinado

dentro de la organización. Se le asigna un presupuesto de 200.000€ como máximo. Teniendo en

cuenta la importancia del proyecto, el patrocinador del proyecto será el director de la oficina de

proyectos (PMO)

Habrá que tener en consideración los siguientes supuestos para desarrollar adecuadamente los análisis

posteriores:

• Su organización cumple en su totalidad la normativa previa existente en relación a la protección de

datos (LOPD 15/1999).

• A la fecha de hoy, su organización aún no ha comenzado a adaptar sus sistemas y herramientas a

las consideraciones del nuevo Reglamento de Protección de Datos (RGPD), por lo que Usted debe

comenzar desde cero.

• Su organización cuenta con procesos, procedimientos y políticas que deben ser respetadas y como,

por ejemplo, las siguientes:

- Política de control y gestión de riesgos.

- Política de Compliance.

- Política de Ciberseguridad.

• Cualquier otro dato o información no incluida en este documento será supuesto para el Director del

Proyecto.
Cuestiones

Con la información de la que se dispone, se requiere el desarrollo de la REGISTRO DE

INTERESADOS Y UNA MATRIZ DE INTERÉS/INFLUENCIA para este proyecto, utilizando el

formato que se adjunta.

Solución al caso práctico

Requisitos y Roles y Interés Influencia

Denominación Departamento Clasificación
Expectativas Responsabilidades
(1 – 5) (1 – 5)

Direccionamiento y
Favorecedor del
aprobación de
proyecto
cambios

Seguimiento a la
Comité de Director de Director del Proyecto Colaborar
ejecución de cambios 5 5
Dirección proyecto Comunicar

Definición y puesta
en marcha de
Ejecutor del Proyecto
Cambios, asignación
de recursos

Definición del rol de

Participa
la PMO en la
Comunicación de
Gestión de requisitos asociados Colaborar
PMO Comunica 5 4
Proyectos a la nueva Comunicar
normatividad
Implementación y
gestión de los Participa
Cambios

Participar en el
proceso de control y
Cumplimiento de seguimiento
normas de calidad
Comité de Colaborar
Calidad establecidas para 4 3
Calidad Comunicar
documentar y
ejecutar el proyecto Participar en la
revisión y aprobación
de losentregables

Obtención de
Garantizar el proceso
herramientas
Responsable de de compras de Colaborar
Financiera necesarias para la 4 3
Compras insumos, equipos y Comunicar
implementación de
sistemas
cambios

Capacitarse para la
implementación de la
Director Obra Civil Aplicar cambios 3 2 Comunicar
nueva herramienta y
nuevos requisitos
 Asistir a
capacitaciones para la
operación de nuevos
sistemas

Contratación de
recursos (Personal) Contratación de
necesarios para la especialistas para el
ejecución del proyecto
proceso
Colaborar
Contratos Legal y Trámites Validación de 4 2
Comunicar
licencias de
funcionamiento de Consecución de
las herramientas licencias
tecnológicas y
software requerido
Seguridad de la
información y
privacidad de la
misma a personas
ajenas al proyecto.

Instalar las
Brindar apoyo en las herramientas
modificaciones de tecnológicas Colaborar
Tic´s Sistemas 5 5
herramientas y requeridas Comunicar
sistemas

Hacer seguimiento al
funcionamiento de la
herramienta, realizar
mantenimiento
requerido

Capacitación al
Capacitación al personal para la
Especialista Externo/Sistemas 5 5 Comunicar
Personal implementación del
proyecto

Captación y selección
de talento. Cultura
corporativa
(relaciones con los
empleados y gestión
del cambio).
Apoyo estratégico a
Formación y
Recursos la organización
Recursos Humanos desarrollo. 4 5 Colaborar
Humanos mediante la selección
de colaboradores
Definición de
principios y políticas
de RRHH.

Compensación y
beneficios.

Control de recursos,
Administrar recursos
Administrativo - financiación de
Financiero Hacer seguimiento al 3 4 Comunicar
Financiero nuevas inversiones o
presupuesto
proyectos.
 Aplicación práctica del conocimiento

Los Grupos de Interés o partes interesadas son aquellos grupos o personas, que afectan y se vean

afectados por las actividades, productos y servicios que desarrolla cualquier empresa; Trabajadores,

Comunidades, Clientes, Proveedores, Sindicatos, Asociaciones, Gobierno Local. La identificación de

los grupos de interés y entendimiento de sus expectativas, a través del establecimiento de niveles de

interacción y definiendo canales de comunicación y relacionamiento apropiados, ayuda a mantener

un dialogo abierto, transparente y participativo, para lograr relaciones de largo plazo basadas en la

confianza y con ello la sostenibilidad del negocio.

En el desarrollo de cualquier proyecto y como futura especialista es fundamental gestionar

adecuadamente las partes interesadas y entender sus necesidades con el fin de llegar acuerdos y

soluciones que permitan llevar a cabo el proyecto, una mala gestión de las partes interesadas puede

hacer que el proyecto no se pueda realizar o que se tenga que cerrar antes de tiempo.
 Referencias

• Asturias Corporación Universitaria. Clase 7: Gestión de interesados.2024.