María de los Angeles

Escalante Rivera
Departamentalización
Cuarto perito en adminis-
tración de empresas
en empresas
Zona 12 Petapa
 Departamentalización
La departamentalización es separa a los trabajadores en grupos según sus habilidades, el público al que se diri-
jan o el rubro en el que trabajan.
Esta actividad permite que la organización se extienda, al menos en teoría, a un grado indefinido.
Algo importante de recordar es que no existe una forma única o mejor de crear departamentos, sin importar la
organización o situación que se trate; los modelos que usen las empresas se basaran de la situación actual de la
empresa y en el juicio de los gerentes. La departamentalización también puede basarse en los conceptos de rein-
genierís.
Para llevar a cabo la departamentalización en la empresa debemos:
1. Enlistar las funciones de la empresa.
2. Clasificar las funciones.
3. Agrupar las actividades en un orden jerárquico.
4. Cada departamento, su existencia y tamaño debe estar acorde con la existencia, giro y tamaño de la organiza
ción.
5. Asignar actividades qa las áreas que ya fueron agrupadas, .
6. Asignar o especificar cuáles son las relaciones de autoridad, responsabilidad y de relación entre las funcio-
nes, los puestos y las áreas (departamentos).
7. Documentar.
8. Plasmar el tipo de departamentalización en un organigrama.
 Departamentalización por funciones de la empresa o funcional
Este tipo de departamentalización se basa en juntar las actividades de los empleados en departamentos, sin im-
portar los puestos de los empleados para tener un mejor control en el trabajo que se realiza, como uno de fi-
nanzas, de marketing, etc. Este es el sistema que más se utiliza en el mundo empresarial y está presente en casi
todas las empresas.
Las ventajas de este método de departamentalización es al seguirse el principio de la especialización profesio-
nal hace que se simplifique la capacitación de los trabajadores, conserva tanto la autoridad desde la cima ocn
un riguroso control, como la responsabilidad de las principales funciones, que se reflejan lógicamente.
Las desvantajas de este sistema es que las utilidades se concentran en la cima, limitando el desarrollo de gerentes genera-
les, haciendo que la adaptación a los cambios sea más lenta y se reduce la coordinación entre funciones, causando que se
reste importancia a los objetivos generales de la empresa y el punto de vista ddel personal se especializa en esceso y se
limita.
 Departamentalización por territorio o geográfica
Se suele utilizar en empresas con presencia en varios territorios de un país, se basa en dividir la empresa según
las regiones geográficas en que se encuentran, está así al ser más fácil de manejar.
La ventaja de este tipo de departamentalización es que coloca la responsabilidad en un nivel inferior proporcio-
nandole a los gerentes generales una capacitación firme y perceptible mejorando la coordinación de una región,
así, se le da importancia a mercados y problemas locas, mejorando la comunicación directa con los interesados en
la localidad, dandole importancia a mercados y problemas locales aprovechanso las economías de las operaciones
locales.
La desventaja de la departamentalización geográfica es que dificulta el control a la alta gerencia, haciendo di-
fícil la conservación de los principales servicios financieros y puede requerir de otros servicios en la región,
requiriendo de más personal capacitado en la gerencia general.
 Departamentalización por grupo de clientes
Se hace para podernos guiar en ofrecer servicios o bienes específicos a un grupo de clientes, así, se pueden en-
focar en las necesidades de cada cliente, los propietarios de empresas y sus gerentes a menudo conforman sus ac-
tividades de esta manera.
La ventaja de este tipo de departamentalización es que desarrolla experiencias en la área de clientes que alien-
ta el enfoque en las necesidades de los clientes, dandoles la sensación de que tienen un proveedor compransivo.
La desventaja es que requiere de gerentes y personal especializados en los problemas de los clientes, las opera-
ciones pueden ser difíciles de coordinar las operaciones entre las demandas competitivas de los clientes, los
cuales no siempre están bien definidos.
 Departamentalización por producto
Las empresas se dividen dependiendo de las actividades que hagan, estas actividades se basan en que producto
ofrecen, es común entre empresas con líneas de producción múltiples y a gran escala.
La ventaja de este tipo de departamentalización es que dirige la atención y los esfuerzos a la creciente y diver-
sificada línea de productos y servicios, facilitando el uso del capital, las instalaciones, las habilidades, cono-
cimientos especializados y mejora la coordinación de las actividades funcionales, cuyas responsabilidades son
asignadas al nivel divisional, dirigidos por gerentes generales firmemente capacitados.
La desventaja de este tipo de departamentalización es que la alta gerencia tiene problemas de supervición y con-
trol financiero de los servicios generales, requiriendo de más personal con capacidades en la gerencia general.