La departamentalización

es un proceso por medio del cual se divide el trabajo dentro de una

organización. De acuerdo con las actividades o funciones que son
similares y que se encuentran lógicamente relacionadas.
Tipos de departamentalización más comunes

1. Departamentalización por funciones

este tipo de departamentalización agrupa las tareas y actividades de una

empresa de acuerdo con las principales funciones que se desarrollan. Los
departamentos por funciones pueden ser producción, recursos
humanos, finanzas, marketing y ventas, entre los más importantes.

esta departamentalización permite que sea más simple la formación del

personal. Se logra la especialización del trabajo y es más fácil el proceso
de control. Por lo mismo se maximiza la eficiencia.

2. Departamentalización por clientes

este tipo de departamentalización divide la empresa en áreas que tienen

como principal objetivo servir a diferentes tipos de clientes. Las
características de los clientes que se deben considerar son la edad, el
sexo, el nivel socioeconómico y su tipo de consumo. Esta forma de
organización permite servir de mejor manera a cada tipo de cliente en
específico.

3. Departamentalización por productos

este tipo de departamentalización agrupa las tareas apoyado en los

diferentes bienes y servicios que ofrece la empresa al mercado. se enfoca
más en resultados.

Generalmente, es empleada por empresas que tienen muchas gamas y

líneas diferentes de productos, por lo que el conocimiento de cada
producto debe ser muy especializado, puesto que permite mejorar la
calidad y el servicio ofrecido al cliente.

. Departamentalización procesos

la departamentalización por procesos asocia las actividades con base a las

etapas o fases en las que se efectúa un proceso productivo. Al
especializarse en cada fase del proceso se logra el ahorro del tiempo y el
incremento de la eficiencia.

Es muy utilizada por empresas manufactureras e industriales donde se

requiere seguir una secuencia lógica de los procesos de producción que
pueden resultar complejos.

5. Departamentalización por área geográfica

 la departamentalización por área geográfica requiere la agrupación de
actividades de acuerdo con la localización del lugar donde se realizará la
tarea.

También puede ser de acuerdo con el área de mercado que la empresa

debe atender. Es muy utilizada por empresas que atienden y sirven
extensas áreas geográficas.

Por proyectos

la departamentalización por proyectos se aplica de forma temporal para

poder desarrollar ciertas actividades que se deben coordinar e
interrelacionar, con el propósito de alcanzar fines y objetivos determinados.

los tipos de departamentalización permiten la organización de la división

del trabajo por diferentes departamentos, con el propósito de establecer
una relación lógica y coherente. El tipo de departamentalización utilizada
por cada empresa dependerá de los objetivos que se esperan alcanzar, de
las habilidades de sus empleados, de las tareas que se realizan, del
tamaño de la empresa y de las estrategias que aplican.

Objetivos de la departamentalización

• Entender y aplicar mejor la división de las tareas y funciones dentro de una

empresa.

 Lograr mayor eficiencia de los trabajadores, al asignar tareas específicas y

especializadas a cada empleado.
 Aprovechar al máximo el proceso de especialización del trabajo.
Incrementando la experiencia acumulada de los trabajadores y sus
habilidades. Esto mejora la calidad del trabajo.
 Mejorar la selección de las personas en cada puesto de trabajo.

Ventajas de la departamentalización

 La empresa se estructura con base en la especialización del trabajo.

 La estructura departamental es la representación lógica de la organización de la
empresa.
 Incrementa la eficiencia en las tareas, al permitir que el equipo de trabajo entienda
mejor sus funciones.
 Permite una mejor organización de la estructura de la empresa y un control más
eficiente.

Las desventajas más importantes de la departamentalización son:

 La división del trabajo puede ser un obstáculo para que los distintos
departamentos puedan colaborar entre ellos.
 Puede afectar al alcance de los objetivos generales de la empresa, por la excesiva
especialización de cada área.
 Los cambios en la organización pueden ser arriesgados para la empresa, porque n