Estructura de la Organización

¿Qué es la departamentalización?

 La departamentalización es agrupar a personas y actividades en un departamento para

mejorar la organización, hay varias formas de departamentalización, pero van variando
dependiendo como el gerente quiere organizarlas.

¿Cómo se logra la coordinación de actividades entre los departamentos?

 La organización entre los departamentos puede lograrse mediante reglas y

procedimientos, jerarquía organizacional, relaciones interpersonales y departamentos
de enlace.

¿Qué ventajas y desventajas tiene la departamentalización funcional?

Ventajas de la departamentalización Desventajas de la departamentalización

funcional
Es un reflejo lógico de las funciones
Se conserva la autoridad y la responsabilidad
de las funciones principales
Se sigue el principio de la especialización
profesional
Se simplifica la capacitación
Se cuenta con medios para un riguroso
control desde la cima
funcional
Se resta importancia a los objetivos
generales de la empresa
El punto de vista del personal clave se
especializa en exceso y se limita
Se reduce la coordinación entre funciones
La responsabilidad de las utilidades se
encuentra exclusivamente en la cima
Hay lenta adaptación a los cambios
Se limita el desarrollo de gerente general

¿En qué consiste la departamentalización por territorio?

 La departamentalización por territorio o geografía es normalmente utilizada en

empresas que ocupan grandes áreas geográficas, y esta se utiliza para agrupar
actividades de un territorio determinado y asignarle un gerente

¿Qué ventajas y desventajas tiene la departamentalización por territorio?

Ventajas de la departamentalización por Desventajas de la departamentalización por

territorio territorio
Coloca la responsabilidad en un nivel inferior Requiere mas personas capacitadas en la
gerencia general
Da importancia a mercados y problemas Tiende a hacer difícil la conservación de los
locales principales servicios financieros y puede
requerir de otros servicios, como personal o
compras, en la región
Mejora la coordinación de una región Dificulta el control a la alta gerencia
Aprovecha las economías de las operaciones
locales
Mejora la comunicación directa con los
interesados en la localidad
Proporciona una capacitación firme y
perceptible para los gerentes generales
Elabora un ejemplo de la departamentalización por territorio.

Localización geografía

Zona norte Zona norte Zona norte

¿En qué consiste la departamentalización por grupo de clientes?

 Muchas empresas agrupan sus actividades para reflejar un interés alto por los clientes,
cuando es clave para la estructura ya que cada grupo de clientes es administrado por
un gerente de departamento

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la departamentalización por grupo de clientes?

Ventajas de la departamentalización por Desventajas de la departamentalización por

grupo de clientes grupo de clientes
Alienta el enfoque en las necesidades de los Puede ser difícil coordinar las operaciones
clientes entre las demandas de competitividad de los
clientes
Da a los clientes la sensación de que tienen Requiere de gerentes y personal
un proveedor comprensivo especializados en los problemas de los
clientes
Desarrolla experiencias en las áreas de Es posible que los grupos de clientes no
clientes siempre estén bien definidos

¿elabora un ejemplo de la departamentalización por grupo de clientes?

Director o dueño
de la empresa

Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de

damas caballeros niños bebes

¿Qué es la organización matricial?

 La organización matricial es un tipo de organización donde los empleados son dirigidos

por varios jefes o líderes.