Administración de la educación y

gestión de instituciones escolares Clase 5

Estudio del tiempo, trabajo a
destajo y el obrero destacado
Según FREDERICK W. TAYLOR

El autor ha descubierto a lo largo de veinte años de experiencia en una

variedad de industrias y oficios que es posible y relativamente fácil obtener
información precisa sobre la cantidad de trabajo que puede realizar un
obrero en un día mediante un estudio científico del tiempo. Este enfoque ha
demostrado que los trabajadores están dispuestos y contentos de trabajar
eficientemente si reciben una remuneración adecuada y constante.
Utilizando una conciencia precisa del tiempo, se pueden lograr resultados
significativos en la gestión laboral, incluyendo el trabajo a jornal. El autor
ilustra estos principios con un ejemplo de mejorar la productividad en la
Bethlehem Steel Company. En este caso, los trabajadores manipulaban
materiales en el patio de la empresa y antes de la intervención del autor,
trabajaban con rendimiento lento bajo la supervisión ineficiente. Mediante
un estudio preciso del tiempo, el autor logró determinar cuánto trabajo
podía hacer un obrero destacado en un día, descomponiendo las tareas en
elementos medibles. Esto permitió identificar las áreas en las que se podía
mejorar la eficiencia. Aunque el caso escogido es simple, la mejora en
trabajos más complicados también se atribuye al mismo enfoque. En
resumen, el autor destaca la importancia de estudiar el tiempo para mejorar
la productividad laboral y proporciona un ejemplo concreto de cómo aplicó
este enfoque en la Bethlehem Steel Company para lograr resultados
sorprendentes en la gestión de trabajadores y tareas.
El autor tenía muchas responsabilidades y su participación directa se
limitaba a enseñar métodos adecuados y aprobar cambios basados en
informes escritos. Después de analizar los tiempos requeridos para
diferentes tareas, seleccionó a un trabajador destacado para probar el
trabajo a destajo. Este trabajador realizó entre tres y media y cuatro veces
más trabajo que antes en un día. Inicialmente, entre doce y trece toneladas
de lingotes de hierro eran manejadas por obreros que trabajaban por día,
pero el obrero elegido bajo el sistema del autor logró cargar entre cuarenta y
cinco y cuarenta y ocho toneladas por día. Aunque hubo oposición al
principio, el éxito del primer trabajador en el sistema gradualmente redujo
la oposición. Tomó alrededor de dos años transferir la mayoría de los
trabajadores a destajo, y la mayoría de la transición ocurrió en los últimos
seis meses. Dos elementos clave para el éxito fueron: proporcionar a los
obreros un registro diario detallado de su trabajo y ganancias para que
pudieran evaluar su rendimiento, y medir el trabajo de cada obrero
individualmente o, en ocasiones, en parejas.
El trabajo en cuadrilla suele disminuir ganancias y causar
insatisfacción. En Bethlehem, se demostró que los trabajadores a destajo
individuales superaron a los que trabajaban en cuadrillas. Algunos
trabajadores destacados abandonaron por salarios más altos en otras
industrias, pero regresaron a Bethlehem ya que el trabajo en cuadrilla
reducía sus ganancias. El estudio de tiempo y la dirección fueron clave en la
transición hacia el trabajo a destajo. Los trabajadores a destajo ganaban 1.85
dólares por día en promedio y mostraban una actitud positiva. El sistema
funcionó bien para patrones y trabajadores, uniendo altos salarios y bajo
costo laboral. Era un "sindicato" de trabajadores destacados unidos para
asegurar salarios elevados sin conflicto. Aunque se compadecía a los
desplazados, la demanda laboral era alta y todos tenían oportunidades. El
sistema se basaba en el estudio científico de "tiempos unitarios", lo que
mostraba que este enfoque era más efectivo que sistemas complicados.