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El Taylorismo
Esta época de la evolución del pensamiento administrativo se le ha
designado como la etapa científica, varios autores se mostraron interesados en
investigar desde el punto de vista "científico" la problemática que presentaban las
empresas industriales, principalmente por la producción a gran escala y en forma
estandarizada.
Esta teoría surgió a partir de la necesidad de elevar la eficiencia de
productividad de los trabajadores, ya que había poca oferta de mano de obra,
mediante la observación de los métodos utilizados por los obreros; le surgieron
hipótesis para desarrollar mejores procedimientos y formas para trabajar.
Experimentó sus hipótesis apoyado por los empleados fuera del horario
normal de trabajo; los métodos que comprobó mejoraban la producción; fueron
puestos en práctica en el trabajo cotidiano, previa capacitación de los operarios.
Desarrolló métodos para organizar el trabajo, considerando los materiales, el
equipo y las habilidades de cada individuo.
Llegó a la conclusión que todo esto era aplicable a cualquier organización
humana ya que no existía ningún sistema efectivo de trabajo, no había incentivos
económicos para los obreros, eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta
sus habilidades y aptitudes y las decisiones eran tomadas de manera formal lineal.
Publicó en 1911 un libro titulado "Principios de la Administración Científica", y
se basa en estos 4 principios:
MECANISMOS ADMINISTRATIVOS:
A pesar los principios propuestos por Taylor, este mismo reconocía que no
siempre daban los mejores resultados, así que propuso también unos mecanismos
para mejorar la ejecución de la Planeación.
1.-El Estudio de Tiempos y Movimientos: Se basa en la descomposición de
las actividades laborales en movimientos simples, para que, de esta manera, se
puedan identificar los movimientos inútiles, mejorar los movimientos necesarios y
coordinarlos con otros para su mejor funcionamiento. Y después estos
movimientos se puedan cronometrar y establecer un tiempo estándar de todas las
tareas laborales.
2.-La necesidad de crear un departamento de Planeación.
3.-La Estandarización de herramientas, instrumentos y actividades.
4.-El empleo de Reglas de Cálculo para economizar el tiempo.
5.-La creación de cedulas de instrucción a los trabajadores.
6.-Aplicar el principio de Excepción a los casos de conflicto interno
7.-Despertar la Iniciativa del trabajador y bonificarla justamente: Taylor
expone que además de haber seleccionado a los trabajadores científicamente,
haberlo capacitado científicamente, es necesario darles alguna gratificación
“especial” ligada a su buen desempeño, tales como un ascenso, o un mejor
salario. El trabajador que produjese poco, ganaría poco y el trabajador que
produjese mucho ganaría mucho.
8.-Aplicar la Tasa Diferencial.
9.-Crear un principio nemotécnico para la clasificación de los productos
manufacturados.
10.-Desarrollar un sistema de Costos.
11.-Diseño de Cargos y Tareas: Para evitar que diferentes personas hagan
las mismas tareas de diferentes formas, se tienen que diseñar los Cargos y las
Tareas a una forma estándar, establecida por el estudio de Tiempo y Movimientos.
El diseñar un cargo es especificar su contenido en cuanto a tareas y
responsabilidades, tratando de ser lo más especializado posible.
12.-La Supervisión Funcional: Además de la simple supervisión, Taylor
aboga para que esta se lleva a cabo de manera especializada por cada
supervisor, tratando de vigilar que las tareas se lleven a cabo conforme las
instrucciones.
Sus aportaciones fueron muy importantes para la administración, pero
también tuvo muchas críticas; la federación del Trabajo Americana, lo consideraba
un ser diabólico, debido a que los trabajos de las personas bajo su sistema eran
repetitivos y mecánicos, otra crítica muy grande fue la que recibió por abusar del
término ciencia. Pero también hay que considerar que influye en sus estudios y
resultados en Alemania, Inglaterra, Italia y en Estados Unidos, debido a que, al
llevar sus estudios cronometrados a las empresas, estas logran una alta
productividad.
FORD
Henry Ford (Dearborn, Míchigan; 30 de julio de 1863 - 7 de abril de 1947) fue
un empresario y emprendedor estadounidense, fundador de la compañía Ford
Motor Company –
El fordismo es un sistema de producción implantado a principios del siglo
XX por el empresario estadounidense Henry Ford, gracias al éxito que tuvo en la
fabricación del primer modelo automovilístico de Ford. Pese a que empezó a
utilizarse en el año 1908, no fue hasta los años 30 cuando se expandió
internacionalmente y se consolidó como el principal modelo de producción
industrial.
Características
Estas características permiten el funcionamiento del modelo, y gracias a ellas
tuvo tanto éxito en una época complicada como fue la posterior a la Segunda
Guerra Mundial:
Producción en cadena. También llamada producción en masa, es
la principal característica que utilizó Ford en la fabricación de vehículos, y
consiste en delegar una tarea determinada a cada trabajador, que se terminará
especializando en ella y consiguiendo los mejores tiempos de trabajo.
Especialización de la mano de obra. Cada uno de los obreros
tenía una tarea asignada, convirtiéndose en trabajadores extremadamente
productivos en pequeñas tareas específicas. Como consecuencia a ello, los
trabajadores pierden flexibilidad en su tiempo laboral.
Aumento del salario de los obreros. Esta medida se propuso con
el fin de que los propios trabajadores tuviesen la capacidad económica de
comprar los productos que fabricaban (en el caso de Ford, sus coches),
ampliando notablemente el consumo y las ventas de los mismos.
Mecanización del trabajo. Además de la especialización de los
trabajadores, el fordismo también incluyó novedosa maquinaria que aumentaría
la productividad y facilitaría la labor a los obreros.
Implementación de sanciones: Ford aplicó sanciones sobre el
salario a aquellos empleados que se ausentaban, llegaban tarde a la compañía o
no eran cuidadosos en el trabajo. Al mismo tiempo se incorporaron cláusulas de
despido y se difundieron reglamentos internos que debían ser cumplidos como
condición de contratación y de despido. La instauración del five dollars day
representó el éxito de la producción en cadena, la repetitividad y fragmentación
del trabajo, porque impuso condiciones laborales que debían ser obedecidas por
los trabajadores para lograr resultados óptimos.
Inconvenientes
Los trabajadores terminan perdiendo la motivación y acumulando
estrés y cansancio, dada la monotonía y exigencia que supone llevar a cabo la
misma tarea todos los días.
Existía el riesgo de que los trabajadores no lograsen cumplir con
sus actividades en el tiempo deseado, lo cual retrasaría la línea de producción
y no permitiría llegar a los objetivos propuestos por el directivo.
A medida que el nivel de producción aumentaba, también
incrementaba el margen de error, algo que, unido a lo anterior, podía resultar
fatal en un modelo que daba tanta importancia a la productividad y la eficiencia.