Estudio del tiempo, trabajo a destajo y el obrero destacado.

Frederick W. Taylor
Frederick Winslow Taylor, productor, ejecutivo y consultor, fue el ms influyente de los
precursores de la administracin (Citado en Taylor, F.), estadounidense nacido en 1856 y
muerto en 1815; es considerado el padre de la administracin cientfica.
El texto se divide prcticamente en dos partes. La primera abarca el experimento llevado
a cabo por Taylor, mismo que est descrito por l y tratado en tercera persona, incluye en
dos cuartillas el contexto y definicin de lo que l considera es la administracin cientfica.
La segunda parte representa un comunicado que el autor hizo de las observaciones y sus
aportaciones a la administracin.
Taylor menciona que a travs del estudio del tiempo sistemtico y cientfico es posible
extraer informacin acerca de la cantidad de trabajo que puede realizar en un da un
obrero destacado y un obrero corriente.
Su idea era simple: con una conciencia precisa del tiempo como base, se produce mayor
satisfaccin bajo cualquier plan de administracin (mtodo del trabajo a destajo y
organizacin de tiempos y movimientos).
Objetivos fundamentales a ser alcanzados: SALARIOS ELEVADOS CON POCO COSTO
DE MANO DE OBRA
Medios utilizados para alcanzar ese fin: ESTUDIO PRECISO DE TIEMPO

Estudio del tiempo, trabajo a destajo y el obrero destacado.

Taylor ejecut experimentos para confirmar su teora de la importancia de los tiempos y
movimientos; para efectos de explicacin, toma el realizado con el personal de patio que
maneja la materia prima en las instalaciones de Bethlehem Steel Company en South
Bethlehem por ser el caso ms elemental donde los resultados responden de manera
evidente al estudio del tiempo como base.
Experimento: consisti en medir los tiempos y hacer trabajar a un obrero destacado
para la ejecucin del trabajo. El trabajador destacado es aquel que realiza el trabajo en
el menor tiempo y cumple o se acerca a los objetivos solicitados.
Contexto general: Con el triunfo de la revolucin industrial, las mquinas tuvieron
entrada en las fbricas, cambiando el modo de producir de las empresas, adems este
mismo fenmeno, hizo que en el siglo XIX fuera difcil encontrar mano de obra calificada.
EUA necesitaba medios de produccin, contaba con capital y tierra pero no con mano de
obra.
Contexto especfico: hasta 1899 todos los materiales en el patio de la compaa eran
manejados por cuadrillas de obreros que trabajan por da, bajo la jefatura de hombres que
haban trabajado como peones en tarea similar; trabajaban de 4 a 600 hombres al ao.
La direccin era mala (como en el promedio del trabajo similar) se pagaba a todos 1.5 dlls
por da (salario vigente para peones en el sector; solo se les estimulaba y castigaba
hablndoles y despidindoles. Taylor se hizo cargo de estos obreros y se le inform por
los directivos que nada poda inducirlos a trabajar a prisa. As que El primer paso

ejecutado por Taylor fue colocar a un hombre inteligente con instruccin adelantada a
cargo del mejoramiento en esta lnea.
Resultados esperados: Buscaba destacar que el trabajador est contento de dedicar su
energa a producir el mximo posible, siempre que tenga la remuneracin adecuada.
Trabajo realizado: El trabajo consista en descargar vagones del ferrocarril y traspalear
formando montones y volver a cargarlos segn se necesitaban para el funcionamiento de
tres altos hornos y de siete grandes hornos (terrones, lingotes especiales, arena, etc.).
Hiptesis: Taylor consideraba la posibilidad de incluir los tiempos y movimientos como
medida de mejoramiento en la produccin.
La manera encontrada para cronometrar los tiempos fue dividir el trabajo del obrero en
sus elementos y cronometrar cada elemento por separado.
Ejemplo Actividad: cargar de lingotes de hierro en un cajn
Elementos a cronometrar
Levantar el
lingote

Caminar
con el a
nivel

Caminar
con el a
declive

Dejar
caer el
lingote

Volver a
recoger
para
cargar.

Tiempo por pie

caminado

Los elementos ms difciles de cronometrar eran los tiempos de descanso y las demoras
accidentales o inevitables.
Resultados: El autor formaba programas en base a estos clculos, que posteriormente
pasaba a sus obreros mencionando la cuota que deban entregar y a cambio se les dara
un mejor pago. El obrero haca de tres y media a cuatro veces ms que lo anterior y
ganaba un 60% ms al da (1.85 dlls).
Se observ que el trabajador estaba motivado y dejaba de lado la holgazanera que
Taylor criticaba como uno de los males de la administracin y la produccin.
xitos
1.- Cada maana se les entregaba el jornal de tiempos y trabajo realizados el da anterior,
incitndolos a mejorar o continuar.
2.- Siempre que fuera posible el trabajo era medido individualmente.
El trabajo realizado por el obrero era pagado de manera individual y por la produccin que
cada uno realizaba, es decir trabajo a destajo. El obrero promedio se senta motivado a
trabajar y era capaz de cumplir la cuota propuesta e incluso mejorar la produccin diaria.
La compaa increment la produccin y por tanto la utilidad, y los obreros mejoraron
paulatinamente su ingreso.
Fracasos
Se despert oposicin en las dems industrias, obligando o persuadiendo a renunciar a
los trabajadores que iniciaban con el trabajo a destajo.

Pas tiempo considerable en cronometrar y realizar planes para cada actividad, pero una
vez puestos en funcin, el trabajador que lograba cumplir con estos tiempos, ganaba ms
que el salario vigente.
El estudio se demor ms de lo previsto, porque los trabajadores que eran adiestrados
para realizar la actividad, eran contratados por industrias alternas con un mejor salario.
Cambios en los sistemas de produccin.
Como resultado, el obrero prefiri el trabajo individual que en cuadrilla, ya que si sus
compaeros eran ms lentos, perjudicaban su produccin y por tanto su pago sera menor
ya que era dividido por igual entre los integrantes.
Qu es la administracin cientfica?
Para definir la administracin cientfica, Taylor menciona que Los elementos de la
administracin cientfica son: el cambio en la actitud mental de la direccin y obreros,
referido a su obligacin de cooperar para producir el mayor supervit posible y la
necesidad de substituir las opiniones o la vieja regla del conocimiento burdo e individual
por el conocimiento cientfico exacto
Implica una revolucin mental completa por parte de los trabajadores de cualquier
industria o establecimiento en cuanto a sus deberes respecto a su trabajo, sus
compaeros y patrones, pero tambin por parte del sector directivo.
La administracin busca el mayor beneficio posible y los obreros los salarios ms altos.
Lo que converge finalmente en que tanto obreros como patrones se encaminan en la
bsqueda de los mismos objetivos partiendo de la ecuacin mayor produccin=mayor
utilidad+mejor salario.
La administracin cientfica tiene como objetivo aumentar la produccin por unidad de
esfuerzo humano. Los consumidores son los beneficiarios del aumento de produccin.

Principios de la administracin cientfica.

Exhorto de Taylor a autoridades
Despus de haber realizado su experimento, Taylor confronta al pblico y expone sus
resultados.
El punto principal que quiere atacar a travs de su discurso, es la creencia entre obreros
de que si los trabajadores hiciesen el doble de trabajo, seran despedidos muchos de sus
mismos compaeros; razn por la cual los sindicatos comenzaron a restringir la
produccin.
Para contrarrestar esta idea, el autor apunta que el aumento de produccin proporciona
ms trabajo a hombres y hace un exhorto a los obreros a darse cuenta que el ingreso de
las mquinas no acaba con el trabajo del hombre, sino que lo potencializa, poniendo de
ejemplo el de la industria algodonera en Manchester, donde al introducir maquinaria hubo
un notable crecimiento de 5,000 a 250,000 trabajadores. Vale la pena apuntar que en
dicha industria algodonera, las primeras mquinas introducidas haban sido destruidas por
los mismos trabajadores que tenan el mismo pensamiento arriba sealado.
(desplazamiento de obreros por mquinas y reduccin de oferta laboral).
Para Taylor el aumento de produccin es sinnimo de bienestar.

El primer objetivo de un buen patrn es obtener la verdadera iniciativa de los trabajadores;

a su vez es la primera ventaja que tiene la admn. cientfica.
Pero las ms importantes son las nuevas obligaciones que asumen los hombres a cargo
de la administracin que derivan en los cuatro principios de la administracin cientfica.
1.- Reunir todo el conocimiento emprico que poseen los artesanos; clasificarlo y tabularlo.
2.- Estudiar los trabajadores, adiestrarlos, conocer sus posibilidades.
3.- Acostumbrar al trabajador a la ciencia, inspirarle a seguir el conocimiento formado.
4.- Divisin reflexiva del trabajo entre obreros y directivos.
Bajo la administracin cientfica es obligacin de la gerencia saber las cosas, los
procesos, las razones y transmitir los resultados esperados a los obreros.
En el experimento en la Bethlehem Steel se cambiaban constantemente las condiciones
de trabajo y la herramienta de trabajo para determinar el mayor nivel de productividad. As
se fue organizando la fbrica, en base a los descubrimientos que los investigadores iban
haciendo en el arte de palear por ejemplo.
En la administracin cientfica si un obrero falla, se estudia y trata de descubrir la causa, y
no se despide como antiguamente se haca. Para la administracin cientfica, el
conocimiento es el activo ms importante que posee un obrero.
El texto habla para reforzar el ideal de la administracin cientfica de otro experimento en
la Midvale Steel Works donde se descubri que con el agua se podan hacer nuevos
cortes en los materiales, y que a travs del plan de trabajo generado, esta tcnica poda
ser compartida con otras fbricas para maximizar las ganancias.
CONCLUSIONES
El autor concluye diciendo que aun cuando lo pareciera; la combinacin de la ciencia y del
trabajo en la Administracin cientfica, no hace del trabajador una mquina, un hombre de
palo, si no que el trabajador se eleva, desarrolla e instruye.
Bajo la administracin cientfica se desarrollan vnculos entre los propios trabajadores,
que se ayudan entre s para generar ganancias.
El mecnico ms delicado del mundo es el cirujano moderno, que les seala a sus
sbditos, aprendan el mtodo que les ensea, lo dominen y apliquen, y despus si
pueden inventen otro, y exploten su originalidad.
As la administracin cientfica, pide en primera instancia aprender y dominar la tcnica
impuesta por los directivos y posteriormente la originalidad e inventiva de los obreros para
desarrollar nuevas tcnicas.
Aspectos a recordar son que en la administracin cientfica debe haber un cambio mental
en directivos y obreros para que se logre la produccin requerida, que el directivo aprenda
que debe conocer el saber hacer, y que debe transmitirlo a sus obreros, y que el obrero
sea capaz de desempear sus funciones cumpliendo objetivos y reduciendo la
holgazanera a la que estaba propenso bajo el sistema anterior.