TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y

MANAGEMENT 3.0

UNIDAD 01: Ges-ón de la Innovación

 AGENDA
• Obje%vos
• La Innovación: enfoque
y clasificación.
• Métodos de innovación
ágil
• Creación de un modelo
de negocio
• Dinámicas

2
Obje*vos
• Conocer los diferentes
conceptos y
clasificaciones de la
innovación.
• Explicar sobre métodos y
caracterís;cas de
innovación con agilidad.
• Explicar sobre la creación
de un modelo de negocio.
3
EL CONTEXTO

5
6
Perú ocupa el puesto
7 del Índice Global
de Innovación 2021
a nivel de América
La?na.
El Perú escaló seis posiciones en el
Índice Global de Innovación 2021,
elaborado por la Organización
Mundial de la Propiedad Intelectual
(OMPI), con relación al del año
pasado.

7
 8
Fuente: Encuesta a 97 direc1vos de las empresas top 3,000 del país, Se1embre del 2021
INNOVACIÓN

9
 ¿Qué es Innovación?

ES EL PROCESO DE CONECTAR CON UN DESAFÍO,

GENERAR IDEAS DE SOLUCIÓN Y LLEVARLAS
HACIA UNA APLICACIÓN QUE GENERE VALOR EN
EL MERCADO

TIM BROWN

10
 Clasificación de la Innovación
Según su Según su Según su
aplicación naturaleza originalidad

Producto o
Tecnológica Radical
servicio

Proceso No Tecnológica Incremental

Organizacional

Comercialización

12
 Según su aplicación
PRODUCTO / SERVICIO
Corresponde a la introducción
de un bien o servicio nuevo, o
significa6vamente mejorado,
en cuanto a sus caracterís6cas
del uso al que se des6na.
ORGANIZACIONAL
Es la implementación de un
método organizacional nuevo,
introducción o modificación de es-
tructuras organizacionales, roles,
responsabilidades internas y
externas, orientaciones
estratégicas que impacten en la
compeDDvidad de la organización.
PROCESO
Introducción de un proceso de
producción o administra6vo
nuevo, o significa6vamente
mejorado, que implica cambios
significa6vos en las técnicas,
los materiales y/o los
programas tecnológicos.
COMERCIALIZACIÓN
Es la aplicación de un método
de mercadotecnia nuevo que
implique cambios significa6vos
del diseño o el envasado de un
producto, su posicionamiento,
su promoción o su precio.
13
 Según su aplicación
PRODUCTO / SERVICIO

PROCESO

14
 Según su aplicación
ORGANIZACIONAL

COMERCIALIZACIÓN

15
 La organización y el contexto
Las organizaciones en su proceso de adopción
ágil, deben enfocar sus esfuerzos en las
siguientes dimensiones:

Enfoque al Productos y/o Cultura de Impulsar la

cliente servicios con agilidad innovación
valor agregado
16
17
 DINÁMICA

Por grupos, categorizar los escenarios

en la matriz de complejidad

(15 min)

18
19
20
MÉTODOS DE INNOVACIÓN ÁGIL

21
 Liderazgo Ágil

Adaptabilidad Flexibilidad

Fuente: WEF 2018, The future of Jobs

22
 Estructuras organizacionales

ROJO TEAL
AMBAR NARANJA VERDE
Manada Sistema
Ejército Máquina Familia
lobos complejo

ü División del ü Jerarquía ü Innovación ü Empoderamiento ü Propósito

trabajo formal ü Responsabilidad ü Cultura y valores evoluBvo
ü Autoridad del ü Procesos ü Meritocracia ü Grupos de interes ü AutogesBón
mando ü Plenitud

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Estructuras organizacionales

La estructura organizacional ágil está formada por equipos que

trabajan de forma colabora8va y con un obje8vo común. 24
 Elementos de la agilidad

Foco en el cliente Ciclos cortos

Entrega de valor Aprendizaje con6nuo

25
Expecta*vas de la agilidad

Reinventar el
modelo de
Enfoque en el
Nuevas negocio
cliente
oportunidades de
crecimiento

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 Resultados de la agilidad

Reducir gastos
Reestructuración
organizacional
Agregar valor al
cliente

Trabajar con C-
Levels

Trabajo en equipo
27
Agile Mindset

28
¿Con cual trabajo un proyecto?

29
30
DINÁMICA

32
MODELOS DE NEGOCIOS

33
 Modelo CANVAS

5 6 1 3 2

4
7

8 9

34
 Ejemplo
Socios Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con Segmentos
clientes de Clientes
Operaciones: Asistencia
Proveedores Mantenimiento, Portafolio de servicios y personalizada Marketing
Proveedores Marketing Delivery de asistencia personalizada hacia Cliente Cliente
de productos (presencial y
de Tecnología flores, video de afuera
(flores, etc)
la persona digital) digital presencial
Servicio Servicios
Experiencia automatizados
de
Atención al Business (personalizació y de asistencia
Experto en delivery Cliente mixto: digital
cliente (App Intelligence y n y agilidad) en
Markting con con drones
y/o Chatbot) Analytics el servicio y presencial
Digital drones
Precios
competitivos

6 3
Recursos Clave Canales
Equipo desarrollador de la Plataforma
tecnológica (Sw y Hw) Canal Servicio
digital (web post-venta
responsive, presenciales
Drones
App)
Data

Chatbot

5 7 1 4 2
Estructura de Costos Fuentes de Ingresos
Servicios (drones, Publicidad en la
Costos Fijos: mantenimientos, web, app y en el
- Tecnología flores, etc) espacio físico
Costos Variables:
- Planilla (RRHH tecnología, mantenimiento de
- Marketing Digital
camposantos, administrativos, etc)
- Servicios (flores, mantenimiento, etc)
- Personal de mantenimiento de equipos
(drones)

8 9

36
 DINÁMICA

Por grupos, iden.ficar a través de

CANVAS cual es el modelo de negocio de
una .enda que vende online (no
presencial) y a.ende por delivery

(30 min)

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 Debate

• La agilidad en el
Perú.
Lecturas
• Innovación
disrup6va HBR.

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 TRABAJO FINAL

• Por grupos, escoger una empresa a

transformar (buscar que sea una de
mediana o mayor complejidad).
• Deberán avanzar con el desarrollo
del modelo canvas

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Conclusiones
• Se conocieron los
diferentes conceptos y
clasificaciones de la
innovación.
• Se explicó sobre métodos
y caracterís%cas de
innovación con agilidad.
• Se explicó sobre la
creación de un modelo de
negocio.
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