GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

Y DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS
Semana 01 – Parte II
CONTENIDO

● Innovación
● Técnicas de creatividad
Objetivos de la sesión

• Definir innovación, identificar sus características, y

reconocer su importancia en la generación de
nuevos negocios

• Identificar los elementos que rodean al concepto de

innovación y el proceso de innovación

• Aplicar el componente innovador al emprendimiento

seleccionado por cada equipo
¿QUE ES INNOVACION?

• Definición

 La innovación es desarrollo, transformación y progreso

 Aplicada a la empresa, es la modificación de uno o varios

aspectos de la misma con el propósito de crear nuevos
valores

¿Por qué es necesaria?

INNOVACION

https://www.youtube.com/watch?v=DIQY4GuNqQQ
¿QUE ES INNOVACION?

INNOVACION = INVENCION x COMERCIALIZACIÓN

¿Qué es Innovación?

• Una innovación de producto es un bien

o servicio nuevo o mejorado que
difiere significativamente de los bienes
o servicios anteriores de la empresa y
que se ha introducido en el mercado.
Manual de Oslo
(OECD 2018)
• Una innovación de procesos de
negocios, es un proceso de
negocios nuevo o mejorado para
una o más funciones de negocios,
que difiere significativamente de
los procesos de negocios anteriores
de la firma y que la firma ha
puesto en uso.
¿Qué es Innovación?

•Actividad cuyo resultado es la obtención de nuevos

productos o procesos, o mejoras sustancialmente
significativas de los ya existentes ( UNE 166.000 –
2002).

•Innovar es utilizar el conocimiento, y generarlo si es

necesario, para crear productos, servicios o procesos
que son nuevos para la empresa o para mejorar los
ya existentes, consiguiendo con ello tener éxito en el
mercado (Manual de Oslo de la OCDE - Organización
para la Cooperación y el Desarrollo Económicos).
¿Qué es Innovación?

Innovar es generar continuamente buenas ideas y

convertirlas en productos y servicios con éxito
comercial en el mercado. CIDEM (Centro de
Innovación y Desarrollo Empresarial)

Herramienta mediante la cual las personas

emprendedoras son capaces de sacar provecho al
cambio para crear empresas, productos o servicios
diferentes. (Peter F. Drucker - Innovation and
Entrepreneurship)
Ideas Fuerza para Innovar

• El papel principal de la innovación es de las

personas
• Para innovar hay que tener una perspectiva a
largo plazo
• Hay que saber vivir el error
• No hay receta
• Hay que buscar fuera
• Buscar nuevos modelos de negocio
• Es un proceso continuo
• Hay que cuestionarse constantemente lo
establecido
INNOVACION

TIPOS CATEGORÍAS

 TECNOLOGIA  DISRUPTIVA
 PROCESOS  INCREMENTAL
 MODELO DE NEGOCIOS  GENERAL
 POSICION
 OTROS
Tipos de Innovación

Schumpeter (1932)

Incremental Radical /Disruptiva

Innovación de producto
Innovación de proceso
Innovación de mercado
CAPABILITY
Modificaciones y mejoras Son cambios revolucionarios en
que contribuyen al aumento la tecnología que originan
de la eficiencia o de la nuevos productos e industrias
satisfacción del cliente (destrucción creativa)
(continuidad).
INNOVACION EN TIEMPOS DE COVID 19
https://www.youtube.com/watch?v=zPyOnZpeFnQ
Empresas frente a la Innovación
Estrategias de innovación

Liderazgo técnico y de mercado

posicionándose como primero
frente a competidores en la
Se conforma con estar detrás
introducción de nuevos
de los líderes (ahorro
productos y servicios
importante en costos)

DEPENDIENTE IMITATIVA DEFENSIVA OFENSIVA

No intenta imitar o iniciar

cambios en su producto, a
menos que sus clientes lo
demanden.
Toma ventaja de los errores de
los demás y mejora los
productos, no le interesa ser
primero (o no tiene los recursos)
Valor de la Innovación

Valor y utilidad
Bajo Alto

Grado
de
Alto Invento Innovación
novedad

Bajo Irrelevante Mejora

Neck (2010)
Técnicas para desarrollo de procesos
innovadores:
Perspectiva del cliente

El éxito en la innovación se basa

en una profunda comprensión
del cliente, su entorno, rutinas,
preocupaciones y aspiraciones.

“Si hubiese preguntado a mis

clientes qué querían, me hubieran
respondido: un caballo más
rápido”
Henry Ford
Motivaciones del consumidor

¿Qué es lo que motiva al consumidor a comprar mi producto?

1. Manifiestos: libremente admitidos, que se descubren por medio de

encuestas: Ejemplo: Compra un maquillaje por el color o porque está de
moda, o porque las amigas lo usan.
2. Latentes: Son inconscientes o difíciles de admitir por los consumidores.
Ejemplo: Una consumidora podría no estar consciente o dispuesta a admitir
que compra maquillaje porque: “Oculta mi verdadera edad”

¿Y los clientes potenciales en la periferia, por qué no compran mi

producto?
Los clientes en la periferia pueden ser la clave de un modelo de negocios
exitoso.

¿Qué clientes se debe tomar en cuenta, y cuáles se deben ignorar?

 Medida del éxito

¿Qué piensa y siente? ¿Qué ve?

Comportamiento Necesidades

Deseos Frustraciones

¿Qué oye?
¿Qué dice y hace?

Percepción de justicia
Miedos Obstáculos
Técnicas para el desarrollo de procesos
innovadores: Epicentros de la innovación

1. Recursos 3. Clientes

2. Oferta 4. Finanzas
Técnicas para el desarrollo de procesos
innovadores: ¿y si…?
1. ¿y si cambiamos el canal de distribución?
2. ¿y si cambiamos la estructura de precios?
3. ¿y si nos enfocamos en este otro segmento?
4. ¿y si ofrecemos este producto gratis?
5. ¿y si la propuesta de valor fuera otra?
6. ¿y si los clientes contribuyeran a la elaboración del producto?
7. ¿y si la entrega del producto fuera de esta otra forma?
8. ¿y si la actividad clave del modelo fuera esta?
9. ¿y si buscamos una alianza estratégica con esta entidad?
10. ¿y si cambiáramos a un modelo de bajo costo?
11. ¿y si la relación con el cliente fuera de personal exclusiva?
12. ¿y si ayudáramos al cliente a evaluar nuestra propuesta con esta
herramienta?
13. ¿y si terciarizamos estas actividades “claves”?

El statu quo nubla la imaginación

Técnicas para el desarrollo de procesos
innovadores: Innovación por fases
1. Formación de equipos heterogéneos
1. Principio: Eclecticismo
2. Herramienta: asumir roles
2. Fase de inmersión
1. Investigación del cliente y su entorno
3. Brainstorming (http://www.youtube.com/watch?v=cjoNzUM1yNg
)
1. Concentración. Exposición detallada del problema
2. Aplicación de normas. Caos sistemático
3. Pensamiento visual. Uso de notas, dibujos, esquemas,
objetos,etc.
4. Selección de criterios
1. Viabilidad, tiempo, sostenibilidad, impacto, rentabilidad
5. Evaluación y creación del modelo o prototipo
Técnicas para el desarrollo de procesos
innovadores: Narración de historias
Técnica subestimada en el ambiente de negocios

Busca responder la pregunta: ¿cómo crearás valor para los

grupos de interés y cómo ganarás dinero haciéndolo?

Técnicas:
• Discurso
• Video
• Teatro (asumir roles)
• Texto e imagen
• Tira cómica
Técnicas para el desarrollo de procesos
innovadores: Construcción de escenarios
Generación de prototipos (y decisiones más robustas) bajo una
variedad de futuros alternativos

Busca responder la pregunta: ¿En qué entornos se va a desarrollar

mi empresa, y cómo interactuará con cada uno de ellos?
Los recursos que se inviertan en esta técnica dependerán
de la profundidad y realismo deseado en los escenarios.
Escenario 1.- Desigualdades presupuestales continúan en la liga
Escenario 2.- Establecimiento de tope salarial
Escenario 3.- Se crea una liga Europea
Escenario 4.- Incrementan impuestos a la adquisición de jugadores
Escenario 5.- Alianza con otras empresas para adquirir jugadores
Técnicas de creatividad
Objetivos de la sesión

• Definir innovación, identificar sus características, y

reconocer su importancia en la generación de
nuevos negocios

• Identificar los elementos que rodean al concepto de

innovación y el proceso de innovación

• Aplicar el componente innovador al emprendimiento

seleccionado por cada equipo
¿QUE ES LA CREATIVIDAD?

• Definición

CAPACIDAD DE GENERACION DE
NUEVAS IDEAS

La creatividad es la capacidad de
generar nuevas ideas o conceptos, de
nuevas asociaciones entre ideas y
conceptos conocidos,

.. Y que habitualmente producen

soluciones originales.
Creatividad
¿Qué es creatividad?

CREATIVIDAD = GENERACION DE
NUEVAS DEAS
 Definiciones

Creatividad: Innovación:
generación de traslado de una nueva idea a
nuevas ideas una organización, un nuevo
producto, un nuevo servicio, un
nuevo proceso..
¿Quienes venden al Mundo?
 0.27%
Comercio Mundial de Bienes 2020: US$ 34 Trillones

Elaboración: Observatorio de Complejidad Económica - MIT

(http://atlas.media.mit.edu
¿Qué compra el Mundo?

32
 Comercio Mundial de Bienes 2019: US$ 19,3 Trillones

Elaboración: Observatorio de Complejidad Económica - MIT

(http://atlas.media.mit.edu
¿Porqué no vendemos
otros productos o
servicios?
https://www.youtube.com/watch?v=4SoUCQONbk8
Líderes Mundiales
de la Innovación
2021

Fuente: WIPO - Global Innovation Index 2021

 Gasto Mundial en Innovación

Fuente: WIPO - Global Innovation Index 2019

 Clusters Mundiales de Ciencia y Tecnología

Fuente: WIPO - Global Innovation Index 2019

El proceso creativo

http://www.youtube.com/watch?v=phckgMHBrlo (el
proceso creativo de IDEO parte 1)

http://www.youtube.com/watch?v=t6CWltnBPZ8 (el
proceso creativo de IDEO parte 2)

Secretos de Innovación de Steve Jobs (Apple)

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
Y DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS
Semana 01 – Parte II