PLAN ESTRATEGICO COCA COLA

1. Objetivo: Aumentar los ingresos

Meta: incrementar las ventas en un 15%

Iniciativas:

 Ampliar la cartera de clientes

 Crecer la frecuencia de compra de los clientes

2. Objetivo: permanecer como el Top of Mind del cliente, como marca Coca Cola

Meta: invertir en publicidad directa 15%

Iniciativas:

 Utilizar las redes sociales (Influencers)

 Aumentar publicidad del producto

3. Objetivo: impulsar el mercado de las otras marcas de la Compañía

Meta: aumentar publicidad de marcas nuevas en un 15%

Iniciativas:

 Visibilidad externa

 Reforzar sobre alguno de los valores actuales de la marca

4. Objetivos: cuantificar la satisfacción al cliente, para mejorarnos a nosotros

mismos.

Metas: alcanzar satisfacción del cliente, mediante la calidad de los productos

100%

Iniciativas:

 Medir grado satisfacción e identificar las tendencias

 Establecer comparaciones con la competencia

5. Objetivo: Ampliar posicionamiento a nuevos segmentos de mercado

Meta: generar demanda 25%

Iniciativas:

 Venta directa

 Posicionamiento en el mercado

6. Objetivo: promover la eficiencia de canales de distribución

 Meta: reducir costos y elevar producción 15%

Iniciativas:

 Invertir en equipo y planta / actualizar procesos

 Crear un “plan de beneficios” para intermediarios

7. Objetivo: creación de nuevos productos

Meta: conocer necesidades del consumidor 100%

Iniciativas:

 Análisis de mercado

 Establecer presupuestos de inversión

8. Objetivo: introducir tecnología de punta en los procesos de producción y

comercialización o cobros.

Metas: contar con procesos automatizados en un 80%

Iniciativas:

 Análisis de mercado

 Establecer presupuesto de inversión

9. Objetivo: incentivar a los colaboradores

Meta: fomentar el sentido de pertenencia y satisfacción del personal en un 90%

Iniciativa:

 Crear un plan de incentivos

 Crear un plan de capacitaciones continua

10. Objetivo: estar en el Top Ten de la lista Great Place to work, en todas las

regiones

Meta: crear un ambiente de confianza entre el colaborador y los jefes en un 90%

Iniciativa:

 Promover la buena comunicación

 Fomentar el trabajo en Equipo

 Mapa de procesos

PLAN DE ACCIÓN

Según economía sustentable/Noticias 2020, con la crisis del coronavirus avanzando

sin descanso a lo largo del planeta, lo cierto es que la economía mundial también se está

resintiendo. El caso de España es uno de ellos, con ciudadanos viendo cómo están

perdiendo sus trabajos, sus empresas o siendo avocados a ERTE con lo que eso conlleva

para sus bolsillos y su vida en general.

Por eso mismo, muchas son las compañías que están invirtiendo más esfuerzos que

nunca en paliar el impacto que el COVID-19 está teniendo en nuestras vidas. Una de las

últimas que presentado su plan de acción es Coca-Cola.

 “Con un compromiso histórico con las comunidades en las que está presente, ha

puesto en marcha en España un plan de acción social con el objetivo de cuidar a los que

más están cuidando de todos nosotros en estos momentos difíciles y ayudar a quienes

peor lo están pasando”, señalan desde la compañía.

ESTE ES SU PLAN DE ACCIÓN:

Donaciones de producto

Desde que comenzara la crisis, Coca-Cola ha repartido gratuitamente más de 700.000

litros de sus bebidas entre personal sanitario, de las fuerzas y cuerpos de seguridad del

Estado o personas sin hogar, en colaboración con administraciones, otros negocios y

agentes sociales.

Muchas de estas donaciones se enmarcan en iniciativas solidarias como Health

Warriors, gracias a la cual restaurantes y empresas de alimentación y bebidas están

llevando comida de forma gratuita a hospitales y residencias de mayores de Barcelona.

O Food4Heroes, en la que locales hosteleros y empresas, con la colaboración de

voluntarios de Correos, están repartiendo menús desinteresadamente entre los

profesionales sanitarios y grupos vulnerables de la Comunidad de Madrid.

Ayudas a familias vulnerables

The Coca-Cola Foundation ha realizado una donación al programa Cruz Roja

Responde que la organización humanitaria, en la mayor movilización de recursos de su

historia, puso en marcha el pasado 14 de marzo para ayudar a las personas más

vulnerables frente a la amenaza del coronavirus.

En concreto, esta donación permitirá ayudar en materia sanitaria y alimentaria a

1.000 familias, con una media de cuatro miembros cada una- durante ocho semanas.
 ESTRATEGIA DE MARKETING COCA-COLA

 Fórmula única, nunca antes probada.

 Logotipo con fuente atemporal

 Distribuir en una botella de su propiedad

 Mantener su nivel alto como marca

 Mismo precio durante 70 años

 Marca pionera en el merchandising

 Adoptó un modelo de franquicia.

ERTE: Expediente de Regulación de Empleo Temporal y es aquella medida tomada

por las empresas cuando, por motivos justificados (económicos, técnicos, organizativos,

producción, o por causas de fuerza mayor), decide suspender o reducir temporalmente

los contratos de sus trabajadores.