Código: FPESF-4.

1-3
PLANEACIÓN ACADÉMICA SEMESTRAL
Fecha: 25/44/2014

PROCESO: Prestación del Servicio / Educación Superior

Versión: 1.4

PERÍODO ACADÉMICO: 2019 – I SEMESTRE:

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO CRÉDITOS DOS

SEMESTRE AL QUE PERTENECE AF I NOMBRE DEL DOCENTE: MARTIN GEUSEPPE GUTIERREZ LEÓN
COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA
Capacitarse en formarse una idea práctica del MERCADEO como herramienta empresarial para alcanzar de modo más eficaz
los mercados objetivo de la empresa.
Igualmente a través del debate y trabajos en clase, se pretende que el alumno desarrolle habilidades donde su
incorporación al mercado de trabajo tenga las mayores probabilidades de éxito.

UNIDAD DE Número COMPETENCIA ESPECÍFICA UNIDAD DE APRENDIZAJE.

APRENDIZAJE Unidad - Introducir el concepto de Mercadeo.
No. 1 - Analizar las funciones de Mercadeo tanto en la sociedad y en el sistema económico como en
la empresa.
- Conocer las principales variables de Mercadeo.
- Realizar un acercamiento a las dimensiones estratégica y operativa del Mercadeo en la
empresa.
- Introducir la idea de orientación y satisfacción del consumidor.
- Explicar el concepto de calidad desde la perspectiva del Mercadeo.
- Conocer cómo se integra la información en las empresas.
- Identificar las necesidades de información de Mercadeo
- Definir la Investigación de Mercados
- Fijar las condiciones que cumple la Investigación Comercial
- Relacionar los campos de aplicación de la Investigación en Mercadeo

Horas
Horas Observaciones
CONTENIDOS Trabajo
FECHAS: Presencial
(temas y Subtemas) Individual
es
11/02/2019 1. Naturaleza y alcance del concepto Horas Horas
18/02/2019 de Mercadeo Docente trabajo
25/02/2019 1.1 Concepto de marketing: elementos Individual
04/03/2019 fundamentales
11/03/2019 1.2 Evolución del concepto de Mercadeo
1.3 Alcance y contenido del Mercadeo
1.4 Críticas al Mercadeo

2. El sistema de información de
Mercadeo y la investigación
comercial
2.1 La necesidad de información en la 12 20
organización: el sistema de información de
 Código: FPESF-4.1-3
PLANEACIÓN ACADÉMICA SEMESTRAL
Fecha: 25/44/2014

PROCESO: Prestación del Servicio / Educación Superior

Versión: 1.4

Mercadeo (S.I.M.)
2.2 La investigación comercial
2.3 El proceso de investigación comercial
2.4. Las fuentes de información

COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA
Capacitarse en formarse una idea práctica del MERCADEO como herramienta empresarial para alcanzar de modo más eficaz
los mercados objetivo de la empresa.
Igualmente a través del debate y trabajos en clase, se pretende que el alumno desarrolle habilidades donde su
incorporación al mercado de trabajo tenga las mayores probabilidades de éxito.

UNIDAD DE Número COMPETENCIA ESPECÍFICA UNIDAD DE APRENDIZAJE.

APRENDIZAJE Unidad - Análisis de los elementos que componen el medio ambiente del Mercadeo
No. 3 - Estudiar los movimientos sociales que modulan la actuación de la función de Mercadeo
en la empresa
- Definir el escenario social que delimita la acción de compra de los consumidores

No.4 - Comprender y conocer el concepto y los límites del mercado

- Identificar los distintos tipos de mercados existentes
- Conocer las características diferenciales de cada tipo de mercado
- Comprender el proceso de globalización que se está produciendo en los mercados
mundiales.

No. 5 - Conocer el concepto de demanda y los niveles que existen

- Exponer los principales métodos de estimación de la demanda
- Explicar y utilizar algunas de las técnicas específicas que las empresas utilizan para prever
la demanda futura

Horas
Horas Observaciones
CONTENIDOS Trabajo
FECHAS: Presenci
(temas y Subtemas) Individual
ales

3. Entorno de marketing
18/03/2019
01/04/2019 3.1 El entorno de Mercadeo.
08/04/2019 3.2 Análisis del micro entorno
22/04/2019 3.3 Análisis del macro entorno
3.4 La dirección del entorno

4. El mercado
4.1 Concepto y límites del mercado
4.2 Clasificación del mercado
4.3 Mercado de bienes de consumo
4.4 Mercado organizacional
4.5 Mercado de servicios
4.6 La globalización de los mercados
 Código: FPESF-4.1-3
PLANEACIÓN ACADÉMICA SEMESTRAL
Fecha: 25/44/2014

PROCESO: Prestación del Servicio / Educación Superior

Versión: 1.4

5. Análisis de la demanda

5.1 Concepto de demanda

5.2 Determinantes de la demanda 12 20
5.3 La elasticidad de la demanda
5.4 Métodos de estimación de la demanda
COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA
Capacitarse en formarse una idea práctica del MERCADEO como herramienta empresarial para alcanzar de modo más eficaz
los mercados objetivo de la empresa.
Igualmente a través del debate y trabajos en clase, se pretende que el alumno desarrolle habilidades donde su
incorporación al mercado de trabajo tenga las mayores probabilidades de éxito.

UNIDAD DE Número COMPETENCIA ESPECÍFICA UNIDAD DE APRENDIZAJE.

APRENDIZAJE Unidad - La importancia del comportamiento de compra en Mercadeo
No. 6 - Analizar los principales elementos del comportamiento de compra
- Identificar las distintas influencias de comportamiento del consumidor
- Estudiar las distintas etapas del proceso de compra de los consumidores
- Conocer las diferencias del comportamiento de compra entre los consumidores y
la organización

No. 7 - Estudiar el concepto de segmentación y su importancia para el Mercadeo

- Identificar los criterios de segmentación
- Establecer el proceso de segmentación de mercados
- Aplicaciones prácticas de segmentación
- Analizar el concepto de posicionamiento y su importancia dentro del desarrollo
estratégico del Mercadeo

No.8 - Desarrollar conocimiento y habilidades que les permita a los estudiantes ofertar
productos y servicios de impacto para la mente del consumidor

No.9 - Identificar los factores que intervienen en el proceso de ventas para su uso en la
comercialización de bienes y servicios.

Horas
Horas Observaciones
CONTENIDOS Trabajo
FECHAS: Presen
(temas y Subtemas) Individual
ciales
29/04/2019 6. El comportamiento del consumidor
06/05/2019
13/05/2019 6.1. El comportamiento del consumidor:
20/05/2017 concepto y características
27/06/2017 6.2. Proceso de decisión de compra
6.3. Determinantes internos del
comportamiento del consumidor
6.4. Determinantes externos del
 Código: FPESF-4.1-3
PLANEACIÓN ACADÉMICA SEMESTRAL
Fecha: 25/44/2014

PROCESO: Prestación del Servicio / Educación Superior

Versión: 1.4

comportamiento del consumidor

6.5. Modelos de comportamiento del
consumidor

7. Segmentación y posicionamiento

7.1 Conceptos y objetivos de la segmentación

7.2 Criterios de segmentación
7.3 El proceso de segmentación
7.4 Estrategias de segmentación
7.5 Técnicas de segmentación 12 20
7.6 El posicionamiento de mercado

8. Elemento de la Mezcla de
mercadeo.

8.1 Producto
8.2 Precio
8.3 Plaza (Canales de Distribución)
8.4 Promoción ( Publicidad)
8.5 Servicio

9. Fuerza de Ventas.

9.1 Fuentes para reclutar personal

9.2 Perfil de un vendedor
9.3 Factores esenciales para el desarrollo de un
vendedor
9.4 Áreas básicas para el entrenamiento y
capacitación de los vendedores relación
vendedor – cliente