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GUÍA DE APRENDIZAJE Código: FPESF-4.

1-16
Fecha: 25/07/2014
PROCESO: Prestación del Servicio / Educación Superior Versión: 3.3

GUÍA UNIDAD DE APRENDIZAJE Nº. 1

IDENTIFICACIÓN

PROGRAMA:
SEMESTRE 1 TRIMESTRE: _________
NUCLEO COMUN
ASIGNATURA: Metodología Educativa:

FUNDAMENTOS DE MERCADEO Presencial: Distancia: Mod. Virtual:


TITULO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Total de Horas: _________12______________
Horas Presenciales: ________4___________
Horas de Trabajo Independiente: ____8_____
Naturaleza y alcance del concepto de Mercadeo

1. PRESENTACIÓN:
En esta guía de aprendizaje, se iniciara con un primer nivel de conocimiento en los Fundamentos de Mercadeo, el estudiante tendrá
la oportunidad de conocer y diferenciar que el MERCADEO no es solamente publicidad. Que en el se incluye el diseño del producto,
su distribución, su precio, la publicidad, el análisis de los mercados, etc.
2. COMPETENCIA ESPECÍFICA UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Introducir el concepto de Mercadeo.
Analizar las funciones de Mercadeo tanto en la sociedad y en el sistema económico como en la empresa.
Conocer las principales variables de Mercadeo.
Realizar un acercamiento a las dimensiones estratégica y operativa del Mercadeo en la empresa.
Introducir la idea de orientación y satisfacción del consumidor.
Explicar el concepto de calidad desde la perspectiva del Mercadeo.

3. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA:
Capacitarse en formarse una idea práctica del MERCADEO como herramienta empresarial para alcanzar de modo más eficaz los
mercados objetivo de la empresa.

Igualmente a través del debate y trabajos en clase, se pretende que el alumno desarrolle habilidades donde su incorporación al mercado
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de trabajo tenga las mayores probabilidades de éxito.

4. INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE


SABER-SABER SABER-HACER SABER-SER

 Maneja el concepto de Mercadeo.


 Relaciona la importancia del  Respeta el pacto pedagógico
 Explica el concepto de calidad
mercadeo en la sociedad y en  Maneja adecuadamente los
desde la perspectiva del Mercadeo.
el sistema económico. recursos que se emplean en la
 Realiza un acercamiento a las
formación
dimensiones estratégica y operativa
 Conceptúa las principales  Participa activamente en los
del mercadeo en la empresa.
variables del mercadeo trabajos solicitados.

5. DESARROLLO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE-EVALUACION CONTENIDOS TEMÁTICOS


FECHAS .
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¿QUE HACER?:
 Entender y manejar todos los conceptos fundamentales del mercadeo.

¿CÓMO HACERLO? (Descripción de pasos)  Definición de


 Defina marketing y describa los pasos del proceso de marketing. marketing y del
 Explique la importancia de entender a los clientes y al mercado e identifique proceso de
02/08/2016 los cinco conceptos centrales de mercado. marketing.
 Identifique los elementos clave de una estrategia de marketing impulsado  El mercado y las
09/08/2016 por el cliente y analice las orientaciones de la dirección del marketing que necesidades de los
guían la estrategia de marketing. clientes.
 Analice la administración de las relaciones con el cliente e identifique las  Necesidades, deseos
estrategias a implementar para crear valor para los clientes con el fin de y demandas del
obtener a cambio el valor de los clientes. cliente.
 Observe como refuerzo el siguiente video en el link  Ofertas de mercado-
productos, servicios
y experiencias.
 Valor y satisfacción
del cliente

6. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE:


CRITERIOS DE EVALUACION POR CADA INSTRUMENTOS DE
EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE: EVIDENCIA DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN

 Definición de mercadeo
 Explica la importancia de entender a los
EVIDENCIA TIPO: Conocimientos
clientes y al mercado
Demostrar manejo en los términos y conceptos básicos del
 identifica los cinco conceptos centrales de cuestionario
mercadeo
mercado.
 Define conceptos esenciales en el
Mercadeo.
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 Describe los pasos del proceso de


marketing.
EVIDENCIA TIPO : Producto
 Diseña el tipo de informe apropiado, para
Elaborar mapas conceptuales para la apropiación de los
la elaboración y presentación de informes Lista de chequeo
conceptos básicos del mercadeo
de resultados.
 Construye el informe de resultados
ajustándose a la metodología de
elaboración y presentación de informes.
EVIDENCIA TIPO : Producto  Relaciona variables que afectan el entorno
Realizar socialización a través de conversatorios y talleres, de la organización.
casos reales de empresas exitosas  Reconoce los elementos del mercadeo Lista de cheque
 identifica con responsabilidad los
componentes del mercadeo de la empresa.

7. BIBLIOGRAFIA- WEBGRAFCIA: Relación de Referentes complementarios de consulta

Kotler, P., Armstrong, G., Cámara, D. Y Cruz, I. (2004): Marketing. 10ª ed., Madrid: Prentice- Hall

Kotler, P., Lane, K., Cámara, D. y Mollá, A. (2006): Dirección de Marketing, 12ª edición. Pearson: Prentice–Hall.

Kotler, P.; Armstrong, G.; Saunders, J.; Wong, V.; Miquel, S.; Bigné, E. y Cámara, D. (1999): Introducción al Marketing, Madrid: Prentice
Hall.

8. GLOSARIO O LÉXICO
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BIENES DE CONSUMO. Productos elaborados expresamente para que los utilice el consumidor final, en contraposición a aquellos que
se fabrican para revenderlos o utilizarlos en la fabricación de otros artículos. Productos, como cigarrillos, cerveza y goma de mascar que
se compran con frecuencia, inmediatamente y con poco esfuerzo de venta.
BIENES INDUSTRIALES. Artículos utilizados para producir otros bienes para su reventa.
BRAINSTORMING. (Tormenta de ideas). Método para generar ideas. Consiste la reunión de un grupo de personas en la que cada
integrante expone soluciones sobre el tema de análisis, de forma espontánea y desinhibida, sin someterse a ninguna crítica por parte de
los demás asistentes.
BRAND. Marca de producto o de un servicio.
BRAND ASSET VALUATOR (BAV): Evaluador de Valor de una Marca. Un sistema que mide el posicionamiento de las diferentes marcas
y categorías así como su desarrollo. BAV es una herramienta creada por Young & Rubicam. Postula que las marcas se desarrollan en la
mente del consumidor siguiendo las siguientes etapas: diferenciación, relevancia, estima y conocimiento.
BRANDING. La práctica de crear prestigio y gran valor a un producto con apoyo de marketing; dicha marca puede estar asociado o no
al nombre de la empresa.