Innovación Docente

Tema 1
Innovación Docente e Iniciación a la Investigación

Educativa
Innovación educativa en
el área de comercio y
marketing
Índice
Esquema 3
Ideas clave 4
1.1. Introducción y objetivos 4
1.2. Sin trampa ni cartón: los nuevos escenarios y
retos de las aulas 4
1.3. Desafíos para los súper profesores de comercio y
marketing 8
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
1.4. ¿Qué papel juegan las TIC en FP? 11

1.5. Competencias digitales del docente y
alumnado 14
1.6. Referencias bibliográficas 23
A fondo 28
Test 29
Esquema

Educativa en la Especialidad de Comercio y Marketing
3
Tema 1. Esquema
Ideas clave
1.1. Introducción y objetivos
A lo largo de este tema haremos una aproximación a la realidad educativa: cómo son
los escenarios actuales y los retos a los que se enfrentan los docentes con las TIC
como aliadas. Estudiaremos el perfil del docente y veremos si dispone de las
competencias digitales adecuadas y si sabe sacarles partido a todas las posibilidades
que nos brinda internet y los softwares específicos.
Por lo tanto, los objetivos que alcanzaremos con el estudio de este tema son los
detallados a continuación:
 Describir la realidad educativa de la familia del comercio y marketing en España.

 Analizar los retos a los que se enfrentan los docentes.
 Descubrir qué valor tienen las TIC a la hora de impartir clases y realizar las
diferentes actividades en la Formación Profesional de la familia del comercio y
marketing.
 Especificar las competencias digitales en los ciclos formativos correspondientes a
nuestra disciplina.
1.2. Sin trampa ni cartón: los nuevos escenarios y

retos de las aulas
 ¿Cuál es la realidad de las aulas en comercio y marketing?

 ¿Cuál es el sentir?
 ¿Qué opinan alumnos y profesores?
Innovación Docente e Iniciación a la investigación

4
Tema 1. A fondo
 Y, lo que es más importante, ¿cómo se enfrentan a la nueva realidad ligada al
devenir de los tiempos el avance implacable de las TIC (tecnologías de la
información y la comunicación)?
 ¿Están los docentes preparados y formados en las nuevas herramientas que se
imponen en el aula y fuera de ella?
Corren nuevos tiempos para la enseñanza. Además de la Educación Secundaria

Obligatoria y Bachillerato o de los grados universitarios, está la Formación Profesional
que lleva años pisando fuerte y ahora más que nunca. Según el portal web de
TodoFP.es del Ministerio de Educación y Formación Profesional, actualmente en
España existen 26 familias de ciclos de Formación Profesional (en adelante FP)
aprobados por la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación (LOE). El área de
comercio y marketing se divide en diferentes ciclos formativos de grado:
Títulos de Formación Profesional de comercio y marketing (LOE)

FP Básica Título Profesional Básico en Servicios Comerciales
FP Media Técnico en Actividades Comerciales
Técnico en Comercialización de Productos Alimentarios
Técnico Superior en Comercio Internacional
FP Superior Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales
Técnico Superior en Marketing y Publicidad
Técnico Superior en Transporte y Logística
Tabla 1. Títulos de Formación Profesional de comercio y marketing (LOE). Fuente: basado en TodoFP.es.
Partiendo de esta distinción, a la hora de describir cuál es la realidad en las aulas

donde se imparten estos títulos, debemos tener en cuenta que a raíz de la crisis
sanitaria de la COVID-19, el escenario ha cambiado drásticamente. A comienzos del
curso 2019-2020, el desarrollo de las clases transcurría de manera habitual, la
totalidad de los alumnos asistía con o sin sus ordenadores portátiles o tabletas, si no,
se acudía al aula informática, el docente se apoyaba en material didáctico como
presentaciones en PowerPoint o vídeos de YouTube y los proyectaba en la pared o
pizarra blanca para impartir su asignatura, apuntaba las faltas de asistencia en la
Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
plataforma del centro y los exámenes se hacían presencialmente y en papel. Además,
las prácticas curriculares se realizaban en empresas del sector.
Esta realidad cambia a mediados del mes de marzo de 2020: el docente y el alumno
tienen que adaptarse rápidamente a un entorno virtual o híbrido. Este nuevo enfoque
se da sobre todo en educación, más concretamente en Formación Profesional.
Docentes y alumnos en apenas unos días se tuvieron que adaptar a los nuevos
tiempos y a una formación que no habían elegido: la online.
El Ministerio de Educación y Formación Profesional permitió la reducción de horas de

las prácticas o la eliminación de las mismas. Las comunidades autónomas españolas
aprobaron decretos por los que el módulo de Formación en Centros de Trabajo (FCT)
se podría atrasar al mes de septiembre o, si querían titular en junio, realizarían de
ejercicios y actividades sustitutorias durante dicho período de aprendizaje en el
último trimestre del curso. En contados casos, hubo alumnos que pudieron hacer sus
prácticas de manera telemática ya que las instituciones les brindaban esa
oportunidad.
Andrea Schleicher, director de Education and Skills de la Organización para la

Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), en el estudio The Impact of COVID-
19 on Education Insights from Education at a Glance 2020, afirma:
«Esto ha impedido que el aprendizaje práctico y basado en el trabajo, tan

crucial para estos programas formativos, haya sido difícil o prácticamente
imposible» (Educaweb, 2020).
De cara al curso 2020-2021, los centros que no garantizasen la distancia de seguridad

entre los alumnos, deben ofrecer el modelo semipresencial, esto no consiste en
acudir de manera presencial todos los días, este tipo de formación también recibe el
nombre de formación híbrida. Como veremos en un tema posterior, la formación
híbrida ha llegado para quedarse en diferentes niveles educativos desde 3º de ESO
hasta postgrado pasando por FP.

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
Pero, ¿en qué consiste la formación híbrida? Mientras la mitad de alumnos asiste al
aula -con todas las medidas de seguridad e higiene como la mascarilla-, la otra se
conecta desde su casa. Entonces, ¿qué herramientas tiene el profesor de Formación
Profesional de comercio y marketing? Por ello, la innovación educativa se presenta
como la gran aliada. Para los profesores, la adaptación a las nuevas metodologías se
hacen realidad. De hecho, para Vladi Carbonell, responsable del área de FP del centro
formativo MasterD:
«La FP es considerada como un formato educativo pragmático y con alta

carga práctica de descubrimiento y aprendizaje. La FP no puede ver
mermadas sus capacidades a causa de las normas, pautas y hábitos
derivados de la pandemia por COVID-19». (Educaweb, 2020).
Luis García, presidente de la Asociación de Centros de Formación Profesional

(FPEmpresa, 2019), considera que hay que mantener la presencialidad con las
máximas garantías y profundidad de conocimientos. Más de un 80 % de los alumnos
de FP de toda España no pudieron realizar sus prácticas curriculares durante el curso
2019-2020, por lo que se espera que en el 2020-2021 no suceda de nuevo.
Por ello, desde FPEmpresa se proponen cinco puntos que las administraciones deben
llevar a cabo de cara a los escenarios planteados debido a la crisis sanitaria:
1. Reducción del número de estudiantes y aumento del número de docentes en las

prácticas y materiales de prevención tales como mamparas, mascarillas, guantes
y gel hidroalcohólico, entre otros, para la formación presencial en talleres,
laboratorios o instalaciones específicas de Formación Profesional.
2. Establecimiento, supervisión y garantía de los protocolos de seguridad (COVID-19

+ prevención ordinaria) en los procesos productivos y desarrollo de trabajo la FP.
3. Enseñanza a distancia: se debe promover y mejorar este tipo de enseñanza,

dotando al profesorado y a los estudiantes con equipos y formación específica,
con acuerdos marcos en Europa o en España de licencias de software para FP y

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
con la creación de un repositorio público y abierto de materiales online por ciclo
formativo.
4. Reforzar la capacidad de teleformación y la formación híbrida de los centros de FP

y creación, desde las administraciones educativas, de equipos de trabajo por ciclos
para la generación de contenidos digitales.
5. Flexibilizar el sistema de desarrollo de la FCT y Dual en caso de interrupción parcial

o total, y/o aplazamiento hasta normalización para incorporación en empresa.
¿Qué opinas?
¿Crees suficientes estas medidas en el aula y fuera de ella?
1.3. Desafíos para los súper profesores de

comercio y marketing
El docente del área de comercio y marketing ha de ser creativo, dominar las TIC y,
sobre todo, motivar continuamente a su alumnado. Como veremos más adelante, el
perfil de nuestro estudiante es muy particular. En algunos casos, viene de Bachillerato
pensando que «no valgo para estudiar», que «algo tengo que hacer», «que no me dio
la nota en EvAU»…
Otro reto que se nos presenta a los profesores de Formación Profesional de comercio
y marketing es la visión que tienen los padres de este nivel educativo. Según el I
Estudio sobre el papel de las madres y padres en la orientación profesional de sus

hijos, dirigido por Martín de la Morena (2020) y auspiciado por Dualiza Bankia y
Gestionando Hijos expone que:

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
«Mientras que solo el 25 % de padres confiesa infravalorar la FP, el 77 %
reconoce que sí se minusvalora socialmente, con carácter general, a la FP».
(https://exitoeducativo.net/los-padres-dicen-no-tener-prejuicios-sobre-la-
fp-pero-la-mayoria-desea-la-universidad-para-sus-hijos/).
Paradójicamente, la empresa de contratación Adecco refleja en sus estudios más

recientes que las ofertas para técnicos de FP superaron el pasado año a las de
universitarios. En la Fundación Bankia con Fundación SEPI se constata que las
empresas que cuentan con técnicos FP son más innovadoras, competitivas y
productivas.
Por todo ello, los docentes tenemos una misión muy importante y nos
tenemos que convertir en súper profesores de comercio y marketing.
¿En qué consiste ser súper profesores de comercio y marketing? Partiendo de que
para ejercer de docente se debe estar en posesión del título del Máster Universitario
en Formación del Profesorado en ESO, Bachillerato, Formación Profesional y
Enseñanza de idiomas, quienes impartan módulos en Formación Profesional
deberían:
 Tener experiencia en empresas. Ya que lo que más enriquece las clases es contar
el día a día de las corporaciones, qué se pueden encontrar los alumnos en la FCT y
que conozcan cuál es la situación actual del mercado laboral.
 Vocación docente. A un alumno de comercio y marketing se le motiva cuando se

le escucha, cuando se le conoce realmente. Por ello, el saber llegar a ellos es clave
a la hora de impartir clases. Aunque en Formación Profesional hay menos teoría
que en los grados universitarios, habrá una serie de conceptos que deben tener
muy presentes, no solo para aprobar las asignaturas de turno, sino para trabajar.
Por muchas metodologías docentes que surjan, la empatía siempre será efectiva.

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
 Impartir menos teoría y más casos prácticos. Proponer a los alumnos posibles
escenarios ayuda a que entiendan la realidad de una empresa. Que descubran
cuáles son sus destrezas/skills profesionales:
• Cómo trabajan bajo presión.
• Cómo gestionan el estrés.
• Las relaciones que se deben establecer con compañeros y superiores.
• Las habilidades comunicativas que deben poseer y llevar a la práctica si quieren
que un hipotético cliente confíe en ellos y los contrate para una campaña de
publicidad.
 Habilidades comunicativas. Saber expresarse, proyectar la voz, mirar a los ojos a

los alumnos, moverse con soltura por el aula… Hay que captar la atención de los
discentes porque se distraen fácilmente. Aunque se camuflen tras sus pantallas de
ordenador, los alumnos han de adquirir conocimientos para entender la materia,
por ello hay que hacer grandes esfuerzos para que nos presten atención.
 Destrezas TIC. Raro es que un profesor de comercio y marketing no se apoye en

un PowerPoint para explicar su materia o en un vídeo de YouTube. Pero hay vida
más allá de estos:
• Redes sociales educativas.
• Plataformas diversas.
• Aplicaciones y softwares que ayudan a la gamificación en el aula.
• Dispositivos electrónicos a los que se les puede sacar más partido.
• Google cada día saca al mercado más herramientas, Office 365 también…
 Ser resolutivo. Los docentes de comercio y marketing somos ejemplo para

nuestros estudiantes. Si se ha pensado una actividad y la respuesta de los alumnos
no es la esperada, habrá que replantearla y adecuarla a las necesidades de ellos.

En muchos casos, los ordenadores se convierten en aliados y en otros en
enemigos. La señal de internet en muchas aulas es débil y hay que saber tener
recursos.

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Tema 1. Ideas clave
 Ser marketiniano. Por mucha materia que se quiera explicar, si no se «vende» el
temario como algo fascinante y necesario, nuestros alumnos no lo valorarán. La
mejor manera de explicar marketing es aplicarlo a nuestra docencia.
 Ser motivador. Nuestros alumnos vienen muy desmotivados de bachillerato. De

hecho, apenas se les habló de la existencia de la Formación Profesional antes de
cursarla. Por ello, el leitmotiv que les marcará en su vida profesional y personal es
lo valorados que se sintieron cuando cursaron su ciclo.
Figura 1. El súper profesor de comercio y marketing.
1.4. ¿Qué papel juegan las TIC en FP?
En el apartado anterior comentábamos brevemente cuán importantes son las TIC en

la formación de los ciclos de comercio y marketing. Actualmente, las TIC ayudan al

docente no solo a preparar sus sesiones, sino a ejemplificar casos que comentan para
que los alumnos realicen actividades que se adecuen con las aptitudes y requisitos
que demanda el mercado laboral.

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
Asimismo, existen empresas privadas e instituciones que fomentan la adquisición de
destrezas no solo relacionadas con las TIC, sino con otras que acercan al estudiante a
la realidad laboral.
Un ejemplo de ellas es FP Innovación, un proyecto de varios centros donde se

imparten ciclos de varios niveles de Formación Profesional. Dualiza, que
pertenece a la Fundación Bankia por la Formación Profesional, para impulsar
estos estudios. FP Innovación y Dualiza Bankia, a mediados de noviembre de
2020, organizaron el I Hackathon Nacional #Format&t para profesores de
Formación Profesional. El eje de estas jornadas giraba en torno a las nuevas
metodologías y herramientas innovadoras. Esta iniciativa se pudo seguir vía
redes sociales, concretamente, en directos del canal YouTube de Innovación FP
(s.f).
Las conclusiones de los estudios más interesantes se pueden resumir en:
Sánchez González, con su ponencia Infografías y visualización de datos para

enseñanza-aprendizaje y difusión de la innovación, describe cómo la información
visual no es solo bella, sino muy necesaria hoy en día porque hay que convertir el
ruido informativo en conocimiento y convencer de manera eficaz y eficiente. De
Leonardo Da Vinci hasta nuestros días podemos emplear pocos recursos. Para los
proyectos no se partirá solo de bocetos, sino de datos. Recomienda el uso de las
siguientes herramientas:
 Canva.
 ChartGO.
 SlidesGo.
 PikToChart.
 Gliffy.
 Genial.ly.
 Easelly.
 Visual.ly.
 Vizualize.me.

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
Para la creación de infografías interactivas aconseja la utilización de los siguientes
programas:
 ThingLink.com.
 Timeline.
 MyMaps.
 Infogram.
 Flourish.
Otro de los ponentes del Hackathon de Innovación FP (2020), Aguilar, en la clausura,

señala que para innovar, la FP está por encima de la universidad. El Proyecto FP
Innovación es el resultado de la participación de muchos docentes. En tres centros
(Instituto Ágora de Cáceres, Romero Esteo de Málaga y Consaburum de Toledo) están
resolviendo ocho retos con ocho grupos en tiempo real en clase y con diferentes
aplicaciones. La pandemia ha conseguido inventarse nuevas metodologías de
aprendizaje apoyándose en las TIC, principalmente. Hoy en día, los docentes de FP se
han convertido en «anti frágiles», fuertes en la tormenta. Es decir, los golpes afectan
al alumno y provocan cambios en el comportamiento. Lo frágil se rompe y lo robusto
no sufre variación.
Para muchos de los ponentes del Hackathon, como Noemí Vico o Juan Luis Jimeno,
el Design Thinking (pensamiento de diseño) se convierte en la herramienta infalible
para la impartición de módulos en Formación Profesional. Skotnicka explica la
utilidad del Design Thinking ya que se basa en unas premisas muy sencillas: no todo
son algoritmos, hay que exponerse y perder el ridículo utilizando diferentes
herramientas, la escucha activa que consiste en captar el contenido, el contexto con
el propósito de comprender otra parte o la realidad. En el centro se sitúa el
usuario/alumno para solucionar problemas complejos.
Por otra parte, hay que tener en cuenta que los alumnos de comercio y marketing
son nativos digitales y que, en su mayoría, pertenecen a la generación Z (nacidos

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
entre 1994-2010) y otros, a la generación Y (1981-1993) -más conocidos como los
millenials-. Se han criado en la era de la globalización, la información y digitalización.
No obstante, en este período se siguen sucediendo crisis económicas, lo que supone

grandes dificultades en el mercado laboral. Gracias a la cantidad de recursos que
ofrece la red, existen muchos autodidactas y también los hay muy irreverentes ya
que se han educado con un sistema menos rígido que las anteriores generaciones. En
el propio curriculum de secundaria se fomenta el emprendimiento, por eso muchos
de ellos no temen crear sus propias startups.
A ello se une que los empleos que hay actualmente en el terreno del comercio y
marketing giran en torno a las TIC, ya sea como técnicos de marketing, de marketing
internacional, de publicidad, de logística, de relaciones públicas, de mercados,
supervisor de telemarketing… Por lo cual, deben conocer y tener gran destreza de las
herramientas y plataformas 2.0. No solo adquirirán conocimientos durante sus años
de estudio en Formación Profesional, sino que deberán dominar las múltiples
herramientas que constantemente están saliendo al mercado para desempeñar
diferentes profesiones.
1.5. Competencias digitales del docente y

alumnado
¿Qué es la competencia digital? El Parlamento Europeo indica:
«Implica el uso crítico y seguro de las TIC para el trabajo, el tiempo libre y la
comunicación» (Diario Oficial de la Unión Europea, 2006, p. 2).
Recurriendo a las habilidades TIC básicas:

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
«Uso de ordenadores para recuperar, evaluar, almacenar, producir,
presentar e intercambiar información, y para comunicar y participar en
redes de colaboración a través de Internet».(Diario Oficial de la Unión
Europea, 2006, p. 15).
Por ello, las áreas del Marco Común de Competencia Digital Docente son (INTEF,
2017):
 Información y alfabetización informacional. Identificar, localizar, obtener,

almacenar, organizar y analizar información digital, datos y contenidos digitales,
evaluando su finalidad y relevancia para las tareas docentes.
 Comunicación y colaboración. Comunicar en entornos digitales, compartir

recursos a través de herramientas en línea, conectar y colaborar con otros a través
de herramientas digitales, interactuar y participar en comunidades y redes;
conciencia intercultural.
 Creación de contenidos digitales. Crear y editar contenidos digitales nuevos,

integrar y reelaborar conocimientos y contenidos previos, realizar producciones
artísticas, contenidos multimedia y programación informática, saber aplicar los
derechos de propiedad intelectual y las licencias de uso.
 Seguridad. Protección de información y datos personales, protección de la

identidad digital, protección de los contenidos digitales, medidas de seguridad y
uso responsable y seguro de la tecnología.
 Resolución de problemas. Identificar necesidades de uso de recursos digitales,

tomar decisiones informadas sobre las herramientas digitales más apropiadas
según el propósito o la necesidad, resolver problemas conceptuales a través de

medios digitales, usar las tecnologías de forma creativa, resolver problemas
técnicos, actualizar su propia competencia y la de otros.

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
A modo de resumen, las competencias según el Marco Común que un profesor debe
tener son:
Marco Común de la Competencia Digital Docente

Áreas competenciales Competencias Niveles competenciales
Competencia 1.1. Navegación,
búsqueda y filtrado de
información, datos y contenidos
Área 1. digitales
Información y alfabetización Competencia 1.2. Evaluación de
informacional información, datos y contenidos
digitales
Competencia 1.3.
Almacenamiento y recuperación
de información, datos y
contenidos digitales
Competencia 2.1. Interacción
mediante las tecnologías
digitales
Competencia 2.2. Compartir
Área 2. información y contenidos
Comunicación y colaboración digitales
Competencia 2.3. Participación
ciudadana en línea
Competencia 2.4. Colaboración
mediante canales digitales
Competencia 2.5. Netiqueta 6 niveles competenciales
Competencia 2.6. Gestión de la por cada una
identidad digital de las 21 competencias que
Competencia 3.1. Desarrollo de conforman
contenidos digitales el Marco
Área 3. Competencia 3.2. Integración y

Creación de contenidos reelaboración de contenidos
digitales digitales
Competencia 3.3. Derechos de
autor y licencias
Competencia 3.4. Programación

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
Competencia 4.1. Protección de
dispositivos
Área 4. datos personales e identidad
Seguridad digital
la salud
Competencia 4.4. Protección del
entorno
Competencia 5.1. Resolución de
problemas técnicos
Competencia 5.2. Identificación
de necesidades y respuestas
Área 5. tecnológicas
Resolución de problemas Competencia 5.3. Innovación y
uso de la tecnología digital de
forma creativa
Competencia 5.4. Identificación
de lagunas en la competencia
digital
Tabla 2. Marco Común de la Competencia Digital Docente. Fuente: basado en INTEF (2017).
Las competencias digitales que debe tener el docente que imparte los módulos en los
distintos ciclos formativos de comercio y marketing le permite incluir nuevas
metodologías para la mejora del proceso enseñanza-aprendizaje y que tienen como
meta la motivación de alumnos y profesores.
El Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado (en

adelante, INTEF) ha creado el Portfolio de la Competencia Digital Docente (CDD),
cuyo objetivo es la adquisición, desarrollo y mejora de la competencia digital de los
profesores. ¿Qué se pretende con esta iniciativa? Autoevaluación del propio docente,
registro de experiencias de enseñanza, aprendizaje y formación. Asimismo, el
Portfolio del INTEF se basa en cuatro aspectos:
 Biografía: con los datos personales y profesionales del docente.

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
 Autoevaluación: respecto a cinco áreas del Marco Común de Competencia Digital
Docente.
 Porta evidencias: para añadir, organizar y etiquetar las evidencias de la biografía

por tipos: insignias, sellos, certificados, diplomas, proyectos, artefactos digitales,
trabajos con estudiantes e instituciones educativas, premios, recursos educativos
abiertos, publicaciones, etc.
 Pasaporte: este documento muestra el nivel de CDD logrado. Existe la posibilidad

de que sea público y se comparta en redes sociales o, hasta incluso, imprimirse.
• Existen seis niveles:
 A1.
 A2.
 B1.
 B2.
 C1.
 C2.
¿Qué competencias debe adquirir el estudiante de comercio y marketing? Estas se

dividen en competencias generales y propias del título.
En el CFGB de Servicios Comerciales, las competencias profesionales, personales,

sociales y para el aprendizaje del título que se relacionan con las digitales y que debe
adquirir el alumnado, recogidas en el RD 127/2014 por el que se regulan aspectos
específicos de la Formación Profesional Básica de las enseñanzas de formación
profesional del sistema educativo, son:
 Preparar equipos y aplicaciones informáticas para llevar a cabo la grabación,

tratamiento e impresión de datos y textos, asegurando su funcionamiento.

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
 Elaborar documentos, utilizando el lenguaje científico y los recursos gráficos y
expositivos en función de los contextos de aplicación, asegurando su
confidencialidad, y utilizando aplicaciones informáticas.
 Realizar tareas básicas de almacenamiento y archivo de información y

documentación, tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo con los
protocolos establecidos.
 Obtener y comunicar información destinada al autoaprendizaje y a su uso en

distintos contextos de su entorno personal, social o profesional mediante recursos
a su alcance y los propios de las tecnologías de la información y de la
comunicación.
 Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos

y organizativos en su actividad laboral, utilizando las ofertas formativas a su
alcance y localizando los recursos mediante las tecnologías de la información y la
comunicación.
Por su parte, en el CFGM de Técnico de Actividades Comerciales, las competencias

profesionales, personales y sociales del título relacionadas con las digitales, según el
RD 1688/2011 de 18 de noviembre, son:
 Realizar acciones de comercio electrónico, manteniendo la página web de la

empresa y los sistemas sociales de comunicación a través de Internet, para cumplir
con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de
marketing digital.
 Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial,

utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y
trabajos.

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
y organizativos en los procesos productivos, actualizando sus conocimientos,
utilizando los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las
tecnologías de la información y la comunicación.
En el otro CFGM de Técnico en Comercialización de productos alimentarios, las

competencias digitales propias son las siguientes:
 Gestionar la logística de comercios alimentarios físicos y online, para garantizar la

coordinación de los proveedores y el suministro de alimentos, nivel de existencias
y distribución.
 Supervisar la atención comercial y la venta de productos alimentarios de forma

física u online, adaptadas a las características de cada producto y necesidades del
cliente, aplicando la normativa de protección del consumidor.
 Coordinar y gestionar un comercio alimentario online, para conseguir los objetivos

previstos en los planes de marketing digital.
 Gestionar informáticamente la documentación asociada a la actividad de un

pequeño comercio alimentario, físico y online, para dar la respuesta a las
necesidades y demandas del cliente y a los objetivos de la empresa.

y organizativos en los procesos productivos, actualizando sus conocimientos,
utilizando los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las
tecnologías de la información y la comunicación.
Ya en los ciclos de grado superior de la familia de Comercio y Marketing, las

competencias respectivas de los cuatro títulos ofertados en España son los que
enumeramos a continuación.

Marketing
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Tema 1. Ideas clave
En el CFGS de Comercio Internacional, las competencias propias relacionadas con las
TIC son, según lo establecido en el RD 1574/2011 de 4 de noviembre:
 Obtener, analizar y organizar información fiable de los mercados internacionales,

aplicando las técnicas adecuadas, y establecer un sistema de información eficaz
(SIM), que sirva de apoyo en las operaciones de compraventa internacional.
 Utilizar internet y cualquier otro sistema digital, como plataforma publicitaria y

escaparate abierto al mundo que facilita la realización de ventas a cualquier
cliente nacional o internacional.
 Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados los

conocimientos científicos, técnicos y tecnológicos relativos a su entorno
profesional, gestionando su formación y los recursos existentes en el aprendizaje
a lo largo de la vida y utilizando las tecnologías de la información y la
comunicación.
 Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el

ámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el
trabajo personal y en el de los miembros del equipo.
En el CFGS de Transporte y Logística únicamente son:

comunicación.
 Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el

ámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el
trabajo personal y en el de los miembros del equipo.
Marketing
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Tema 1. Ideas clave
Por su parte, en el CFGS de Marketing y Publicidad, las competencias digitales se
muestran así:
 Planificar y desarrollar acciones de marketing digital, gestionando páginas web y

sistemas de comunicación a través de Internet, para lograr los objetivos de
marketing y de la política de comercio electrónico de la empresa.
 Obtener, analizar y organizar información fiable de los mercados, aplicando

técnicas estadísticas y establecer un sistema de información eficaz (SIM), que sirva
de apoyo en la definición de estrategias comerciales y en la toma de decisiones de
marketing.

comunicación.
Y, por último, los estudiantes del CFGS de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales
deben adquirir las siguientes competencias propias digitales:
 Planificar y desarrollar acciones de marketing digital, gestionando páginas web y

sistemas de comunicación a través de Internet, para lograr los objetivos de
marketing y de la política de comercio electrónico de la empresa.
 Obtener, analizar y organizar información fiable de los mercados, aplicando

técnicas estadísticas, y establecer un sistema de información eficaz (SIM), que

sirva de apoyo en la definición de estrategias comerciales y en la toma de
decisiones de marketing.

Marketing
22
Tema 1. Ideas clave
comunicación.
A modo de conclusión finalizamos este primer tema señalando la importancia que

tienen las TIC y la innovación en el área de Comercio y Marketing ya que, tanto para
el desempeño de diversas tareas como para la impartición de módulos, el dominio
de estas supone una garantía en la adquisición de diferentes destrezas.
Recuerda que los súper profesores de Comercio y Marketing tenemos dos misiones
importantes: transmitir conocimientos y que los estudiantes los entiendan y sepan
aplicarlos a la realidad del mercado laboral en el que entrarán en poco tiempo y
motivarles a ser profesionales implicados con vocación y herramientas para llevar a
cabo cualquier tarea relacionada con nuestro sector.
¿Qué te parece? Difícil tal vez, pero nunca imposible.
1.6. Referencias bibliográficas
Bosada, M. (22 de septiembre de 2020). Retos de la FP para un curso marcado por el

COVID-10. Educaweb. Disponible en:
https://www.educaweb.com/noticia/2020/09/22/retos-fp-nuevo-curso-afectado-
coronavirus-19310/
Caldeiro-Pedreira, M. C., Sarceda-Gorgoso, M. C., y Barreira-Cerqueiras, E. M. (2020).

Innovación e investigación aspectos clave en la formación del futuro profesorado de
FP. En Roig-Vila, R. La docencia en la Enseñanza Superior. Nuevas aportaciones desde
la investigación docente. Barcelona: Ed. Octaedro.
Marketing
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Tema 1. Ideas clave
Cibermarikiya. (21 de noviembre de 2020). Así fue el primer hackathon para docentes
de FP (y acceso a mi ponencia en el mismo). Disponible en:
https://www.cibermarikiya.com/asi-fue-el-primer-hackathon-para-docentes-de-fp-
y-acceso-a-mi-ponencia-en-el-mismo/
Diario Oficial de la Unión Europea. (30 de diciembre de 2006). Recomendación del

Parlamento Europeo y del Consejo de 18 de diciembre de 2006 sobre las
competencias clave para el aprendizaje permanente (2006/962/CE). Disponible en:
https://eur-
lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2006:394:0010:0018:ES:PDF
Dualiza Bankia. (2020). Retos y estrategias de acción en torno a la investigación sobre

Formación Profesional en España. Disponible en:
https://www.dualizabankia.com/recursos/doc/portal/2019/07/08/retos-y-
estrategias-de-accion-en-torno-a-la-investigacion-sobre-formacion-profes.pdf
El Economista. (7 de julio de 2020). La Asociación de Centros de Formación Profesional

presenta sus propuestas para la organización del curso 20-21. Disponible en:
https://www.eleconomista.es/ecoaula/noticias/10651422/07/20/La-Asociacion-de-
Centros-de-Formacion-Profesional-presenta-sus-propuestas-para-la-organizacion-
del-curso-2021-.html
El Economista. (11 de noviembre de 2020). La Asociación de Centros de Formación

Profesional presenta sus propuestas para la organización del curso 20-21. El
Economista. Disponible en:
https://www.eleconomista.es/ecoaula/noticias/10880474/11/20/Dualiza-Bankia-y-
Gestionando-Hijos-han-presentado-el-I-Estudio-sobre-el-papel-de-las-madres-y-
padres-en-la-orientacion-profesional-de-sus-hijos.html
El Economista. (16 de noviembre de 2020). El primer hackathon para profesores de

FP de Fundación Bankia y FP Innovación finaliza con 36 proyectos para hacer frente a
Marketing
24
Tema 1. Ideas clave
la COVID. El Economista. Disponible en:
https://www.eleconomista.es/ecoaula/noticias/10889635/11/20/El-primer-
hackathon-para-profesores-FP-de-Fundacion-Bankia-y-FP-Innovacion-finaliza-con-
36-proyectos-para-hacer-frente-a-la-COVID.html
Éxito Educativo. (11 de noviembre de 2020). Los padres dicen no tener prejuicios
sobre la FP pero la mayoría desea la universidad para sus hijos. Éxito Educativo.
Disponible en: https://exitoeducativo.net/los-padres-dicen-no-tener-prejuicios-
sobre-la-fp-pero-la-mayoria-desea-la-universidad-para-sus-hijos/
FPEmpresa. (2017). Luis García Domínguez, presidente de FPEmpresa, defiende

mejorar la formación y selección del profesorado de FP en el ciclo de conferencias la
«Calidad en la educación». Disponible en: https://fpempresa.net/noticias/luis-garcia-
dominguez-presidente-de-fpempresa-defiende-mejorar-la-formacion-y-seleccion-
del-profesorado-de-fp-en-el-ciclo-de-conferencias-la-calidad-en-la-educacion/
FP Innovación. (s.f). [Archivo de vídeo]. YouTube. Disponible en:

https://www.youtube.com/channel/UCH5BYjkMTjf_N397nH6p9iw
Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado (INTEF).

(2017). Marco Común de Competencia Digital Docente. Disponible en:
http://aprende.intef.es/sites/default/files/2018-05/2017_1020_Marco-
Com%C3%BAn-de-Competencia-Digital-Docente.pdf
Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero, por el que se regulan aspectos específicos

de la Formación Profesional Básica de las enseñanzas de formación profesional del
sistema educativo, se aprueban catorce títulos profesionales básicos, se fijan sus
currículos básicos y se modifica el Real Decreto 1850/2009, de 4 de diciembre, sobre

expedición de títulos académicos y profesionales correspondientes a las enseñanzas
establecidas en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. Boletín Oficial
del Estado, Núm. 155, 5 de marzo de 2014, pp. 20155-20784. Disponible en:
https://www.boe.es/boe/dias/2011/12/27/pdfs/BOE-A-2011-20275.pdf
Marketing
25
Tema 1. Ideas clave
Real Decreto 1571/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Título de
Técnico Superior en Marketing y Publicidad y se fijan sus enseñanzas mínimas. Boletín
Oficial del Estado, núm. 299, de 13 de diciembre de 2011, páginas 133003 a 133092.
Disponible en: https://www.boe.es/boe/dias/2011/12/13/pdfs/BOE-A-2011-
19436.pdf

Técnico Superior en Transporte y Logística y se fijan sus enseñanzas mínimas. Boletín
Oficial del Estado, núm. 299, de 13 de diciembre de 2011, páginas 133093 a 133168.
19437.pdf

Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales y se fijan sus
enseñanzas mínimas. Boletín Oficial del Estado, 99, de 13 de diciembre de 2011,
páginas 133169 a 133258. Disponible en:

Técnico Superior en Comercio Internacional y se fijan sus enseñanzas mínimas.
Boletín Oficial del Estado, Núm. 85, 13 de diciembre de 2011, pp. 135259-133337.
19439.pdf
Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el título de

Técnico en Actividades Comerciales y se fijan sus enseñanzas mínimas. Boletín Oficial
del Estado, Núm. 311, 27 de diciembre de 2011, pp. 142417-142500. Disponible en:
Real Decreto 189/2018, de 6 de abril, por el que se establece el título de Técnico en

comercialización de productos alimentarios y se fijan los aspectos básicos del

Marketing
26
Tema 1. Ideas clave
currículo. Boletín Oficial del Estado, Núm. 85, 7 de abril de 2018, pp. 36478-36549.
Disponible en: https://boe.es/boe/dias/2018/04/07/pdfs/BOE-A-2018-4748.pdf
Resolución de 2 de julio de 2020, de la Dirección General de Evaluación y Cooperación

Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Conferencia Sectorial de Educación
sobre el marco de referencia de la competencia digital docente. Boletín Oficial del
Estado, núm. 191, de 13 de julio de 2020, páginas 50638 a 50668. Disponible en:
boe.es/boe/dias/2020/07/13/pdfs/BOE-A-2020-7775.pdf

Marketing
27
Tema 1. Ideas clave
A fondo
Innovación educativa en el área de Comercio y Marketing
En esta sesión hablaremos sobre la innovación educativa en las aulas de Comercio y

Marketing.
Accede al vídeo a través del aula virtual


28
Tema 1. A fondo
Test
1. Según FPEmpresa uno de los cinco puntos a tener en cuenta para el buen
desarrollo de la docencia en FP es…
A. Refuerzo de la teleformación.
B. Sistema de evaluación más flexible.
C. Contenidos más teóricos que prácticos.
D. Dotación de más equipamientos informáticos.
2. Uno de los retos que se presentan para los docentes de FP de comercio y

marketing según el I Estudio sobre el papel de las madres y padres en la
orientación profesional de sus hijos de Dualiza Bankia es…
A. Las pocas salidas profesionales que tiene haber cursado una FP.
B. La infravaloración que hacen los padres a la FP.
C. La poca experiencia en empresa de los docentes.
D. La desmotivación de los alumnos de FP.
3. ¿En qué consiste ser súper profesor de comercio y marketing?

A. En motivar continuamente al alumnado.
B. En impartir clases magistrales.
C. En limitarse a explicar la materia y ya.
D. En interactuar lo mínimo con el alumnado.
4. ¿Cuál es el papel de las TIC en formación de FP de comercio y marketing?

A. Secundario ya que apenas se usan.
B. Depende del módulo.
C. Prioritario ya que no se entiende la enseñanza sin las TIC hoy en día.

D. Ninguna de las anteriores.

29
Tema 1. Test
5. Para Aguilar, la innovación en FP…
A. … necesita mejorar ya que hay pocos recursos.
B. … está por encima que la Universidad.
C. … está al mismo nivel que secundaria.
D. … va avanzando paulatinamente.
6. El alumnado de comercio y marketing tiene destrezas en TIC porque…

A. La mayoría son de la generación Y lo que eso supone una ventaja.
B. La mayoría son de la generación Y por lo tanto, dominan la ofimática.
C. La mayoría son de la generación Z, se han educado sin libros de texto en
papel.
D. La mayoría son de la generación Z y se han criado en la era de la digitalización.
7. La principal área de competencia digital del docente según el Marco Común es…
A. Creación de material interactivo.
B. Creación de contenidos digitales.
C. Creación de datos y metadatos.
D. Ninguna de las anteriores.
8. La protección de datos personales e identidad digital pertenece al área de…

A. Información y alfabetización informacional.
B. Comunicación y colaboración.
C. Creación de contenidos digitales.
D. Seguridad.
9. El Portfolio de la Competencia Digital Docente (CDD) pretende…

A. Evaluación de más docentes del Sistema Educativo Español.
B. Registro de experiencias de enseñanza.

C. Competir con otros docentes de toda España.
D. Título privado de Competencias Digitales.

30
Tema 1. Test
10. Obtener, analizar y organizar información fiable de los mercados, aplicando
técnicas estadísticas y establecer un sistema de información eficaz (SIM) que sirva
de apoyo en la definición de estrategias comerciales y en la toma de decisiones de
marketing es una de las competencias profesionales, personales y sociables del
CFGS de…
A. Marketing y publicidad.
B. Comercio internacional.
C. Transporte y logística.
D. Gestión y ventas y espacios comerciales.

31
Tema 1. Test
Tema 2

Educativa
¿Qué es investigar en
formación de comercio y
marketing?
Índice
Esquema 3
Ideas clave 4
2.2. ¿Qué es la investigación educativa en comercio y
marketing? 4
2.3. Temas más en boga de la docencia de comercio y
marketing 9
2.4. Principales plataformas de investigación de
nuestra área 12
2.5. El investigador educativo en comercio y

marketing 14
2.6. Métodos de investigación científica 17
A fondo 22
Test 24
Esquema

3
Tema 2. Esquema
Ideas clave
Esta unidad se centra en la investigación en formación de la familia del comercio y

marketing. Plantearemos cuáles son los principales temas que se analizan y los
métodos más empleados para llevar a cabo estos.
Por consiguiente, los objetivos que se alcanzarán con el estudio de este tema son:
 Explicar en qué consiste la investigación en la docencia de comercio y marketing.

 Analizar las tendencias temáticas que hay actualmente en comercio y marketing.
 Estudiar las plataformas, repositorios y bases de datos donde encontrar las
publicaciones más actuales de nuestra especialidad.
 Describir la figura del investigador de comercio y marketing.
 Conocer cuáles son los métodos de investigación educativa de comercio y
marketing más empleados.
2.2. ¿Qué es la investigación educativa en

comercio y marketing?
Desde el principio de los tiempos, el ser humano se ha caracterizado por conocer,

aprender y ampliar así su conocimiento. Hoy en día, son muchos los temas que se
estudian e intentan resolver desde diferentes perspectivas. Por ello, partiremos

primero del concepto de investigar, en el sentido de saber, avanzar y mejorar.
Según el DRAE, en su primera acepción, investigar es: «indagar para descubrir algo».
Y también es «realizar actividades intelectuales y experimentales de modo
4
Tema 2. Ideas clave
sistemático con el propósito de aumentar los conocimientos sobre una determinada
materia».
La investigación es un proceso sistemático de resolución de interrogantes y búsqueda

de conocimiento que tiene sus reglas propias, un método. Y en este tema vamos a
averiguar qué y cómo se investiga en la formación de comercio y marketing. Además,
en la docencia de la familia de comercio y marketing buscamos una mejora continua,
partimos de diferentes teorías y las adaptamos a la realidad de nuestras aulas de
Formación Profesional Básica, Media, Superior y Dual. Nuestro objetivo es también
una transformación al mismo tiempo que la sociedad. Las tecnologías de la
información y la comunicación (en adelante, TIC) se convierten en nuestras aliadas.
Para Booth et al. (2001), la investigación es una actividad que todos realizamos
diariamente. Investigar es recoger información que se necesita para responder a una
pregunta y contribuir a resolver un problema. Plantear una duda e indagar su origen,
definición, características y tipologías son los pasos que se dan para confirmar o no
una hipótesis inicial.
Asimismo, para entender cuál es el perfil real de nuestro alumnado, habrá que
comprender qué necesidades tienen, qué papel juegan las redes sociales en su día a
día, por ejemplo, y si las TIC les ayudan a la hora de estudiar un módulo de cualquiera
de los ciclos formativos de comercio y marketing.
También es importante saber cuál es el perfil del docente de nuestra rama: qué
estudios académicos tiene, ya sea esta Licenciatura, Diplomatura, Grado
Universitario, Máster o Doctorado. Asimismo, averiguar qué conocimientos y
formación complementaria posee. Son muchas las posibilidades que se brindan a la
hora de investigar todo aquello que rodea a la enseñanza de comercio y marketing.
¿Qué podemos hacer para comprender nuestra realidad educativa de comercio y

marketing? Lo primero será recopilar información fiable y válida, planificar las fases
del proceso de investigación, análisis de lo descubierto y en función de eso, la toma
Marketing
5
Tema 2. Ideas clave
de decisiones y la elección de la modalidad de investigación. De hecho, la innovación
es un tipo de método de investigación. La innovación educativa parte de los
resultados de una investigación, pero no todas las investigaciones producen
innovación.
Las innovaciones se organizan en función de una base de conocimientos adquiridos

mediante diferentes procesos de investigación o un estudio de necesidades
anteriores a la planificación. Además, al realizar una innovación educativa, evaluamos
y hacemos un seguimiento cuya base es la investigación. Para este proceso,
pasaremos por varias etapas, tales como:
Figura 1. Relación entre investigación e innovación educativa. Fuente: basado en Navarro (2017).
Como vemos, detectamos qué es lo que no funciona, de qué herramientas e

instrumentos válidos disponemos, qué necesidades hay que cubrir para que nuestra
labor docente sea efectiva. Seguidamente, elegimos cómo vamos a llevar a cabo el
diseño de la investigación innovadora -dependiendo del método elegido-, su
aplicación o descripción y, por último, evaluaremos lo que hemos obtenido. No hay
que perder de vista que, nuestra misión como docentes e investigadores es compartir
lo hallado para una mejora considerable en las aulas de FP comercio y marketing.

Marketing
6
Tema 2. Ideas clave
En la investigación educativa se emplean diferentes enfoques con el fin de resolver
cuestiones o problemas. Los enfoques son:
 Cualitativos.
 Cuantitativos.
El enfoque cuantitativo se trata de una aproximación positivista (empírico -

analítica). Su finalidad se orienta hacia la explicación del fenómeno estudiado con el
propósito de establecer leyes generales. Además, quiere medir las variables y emplea
análisis estadísticos para analizar los datos obtenidos.
El enfoque cualitativo es cognitivista (naturalista-fenomenológica) y pretende

comprender en profundidad problemas educativos y resolverlos. Para ello, recurre a
la observación, la entrevista y el análisis de documentos.
Enfoque cualitativo y cuantitativo en investigación educativa de Comercio y Marketing
ENFOQUE CUANTITATIVO CUALITATIVO
Única y objetiva. Puede Múltiple y holística. Filtrada

Concepción de la realidad a
separarse en variables por el investigador y los
estudiar
medibles implicados
Explicación mediante el
Objetivo último de la Comprensión de la realidad
estudio de relaciones entre
investigación para su transformación
variables
Hipotético-deductivo (también
Tipo de razonamiento Inductivo
inductivo)
Experimentales: experimental
puro, preexperimental, cuasi – Etnográfico, biográfico, estudio
experimental. No de casos, teoría

Diseños de investigación
experimentales o expostfacto: fundamentada, investigación-
descriptivos, comparativos, acción
correlacionales, causales…

Marketing
7
Tema 2. Ideas clave
Pruebas estandarizadas (test) y Observación participante,
Técnicas de recogida de cuestionarios. También entrevistas, grupos de
información observaciones altamente discusión, DAFO, Delphi y
estructuradas análisis de documentos
Información (Datos) Numérica Textual
Generalizables en una
Resultados No generalizables
población
Tabla 1. Características de los enfoques cualitativo y cuantitativo. Fuente: basado en Navarro et al. (2017).
Además, existe un tercer enfoque cuyo fin es la resolución práctica de un problema

en el ámbito educativo: la metodología investigación-acción. Con ella se pretende
encontrar una solución a través de la intervención educativa y estaría dentro del
paradigma pragmático o socio – crítico, que une las premisas empirista y naturalista.
Se busca transformar la práctica educativa y está vinculada estrechamente con la
innovación. Es decir, se caracteriza por:
 Tener una finalidad práctica y de estudio de los procesos de cambio en la

educación.
 Combinar los planteamientos y metodología de los enfoques cuantitativo y

cualitativo. Lo cual hace que se tengan en cuentan tantos las variables como las
interpretaciones.
 Existe una implicación directa de los sujetos participantes desde la planificación

hasta la evaluación de los resultados. Se puede recurrir también a expertos que
asesoren.
 Se busca la reflexión de los implicados sobre la práctica educativa diseñada para

un objetivo concreto.

Marketing
8
Tema 2. Ideas clave
 Revisa la intervención realizada y analiza el proceso metodológico con el que se
ha desarrollado el estudio.
Por último destacamos, que la elección del enfoque depende del tipo de problema o
cuestión a resolver, la finalidad y el alcance como puede ser averiguar cuál es el perfil
de los alumnos que estudian FP de comercio y marketing, las herramientas y
softwares más utilizados en nuestras aulas, las adaptaciones curriculares que
existen…
2.3. Temas más en boga de la docencia de

Como hemos estudiado anteriormente, a día de hoy existen siete ciclos formativos
de grado de comercio de marketing. Los más recientes son:
 CFGM en Comercialización de productos alimentarios (2018).

 CFGB en Servicios Comerciales (2014).
 CFGM en Actividades Comerciales (2011), este último al igual que los superiores
que se aprobaron en el mismo año, 2011.
 CFGS en Comercio Internacional.
 CFGS en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales.
 CFGS en Marketing y Publicidad.
 CFGS en Transporte y Logística.
Desde que estos estudios de Formación Profesional existen en España, tanto el perfil
del alumnado como el del profesorado, las aulas y los recursos han cambiado. Si
consultamos en los principales buscadores de índole académico que veremos en el
siguiente apartado, e introducimos palabras clave tales como: «formación
profesional», «Comercio y Marketing», «Publicidad», «innovación», «investigación»,

Marketing
9
Tema 2. Ideas clave
«proyecto», con una antigüedad de cinco años hasta hoy, apenas encontraremos
trabajos concretos sobre la familia de comercio y marketing. Pero sí localizaremos
investigaciones de Formación Profesional, en general, sobre:
 Formación Profesional Dual.

 La FP como alternativa al fracaso escolar.
 Uso del móvil en FP básica.
 Juegos de simulación empresarial en FP.
 Talleres como herramienta didáctica en FP.
 Empleabilidad en tiempos de crisis y FP
También hay estudios, pero no de índole académico que publican informes sobre este
nivel de estudios como: Dualiza Bankia, Fundación Mapfre, Fundación Alternativas,
Fundación ADECCO o el Ministerio de Educación y Formación Profesional cuyos enlaces
podrás consultar en el apartado A fondo.
Esto nos hace plantearnos que apenas hay investigación sobre nuestro campo de
estudio: la Formación Profesional de comercio y marketing. Por ello y, tomando como
referencia a Bisquerra (2016), podemos proponer temas referentes a nuestra área
como:
 Sujeto: alumnado o docentes de comercio y marketing.

• ¿Cómo han llegado a cursar estos estudios los alumnos?
• ¿Y los profesores?
• ¿Qué carrera o carreras tienen para poder ejercer la docencia?
 Grupo.
• Comparar, por ejemplo, distintos ciclos formativos de comercio y marketing,

qué características o requisitos deben reunir tanto alumnado como profesores.

Marketing
10
Tema 2. Ideas clave
 Relaciones y combinaciones de factores que operan en una situación en las clases
de FP de la familia de comercio y marketing.
 Recurso/s empleado en las aulas y fuera de ellas.

• Saber si influyen para bien o para mal, por ejemplo, el uso de pizarra digital, del
ordenador del aula. Hay profesores que solamente utilizan la pizarra física para
sus clases y piden a sus alumnos que los trabajos se hagan en papel. Y también
están los que dependen un 100 % de los sistemas informáticos.
 Programa académico de comercio y marketing.

• A día de hoy, como hemos comentado, existen varios ciclos formativos de grado
superior de comercio y marketing, pero a medida que tanto la sociedad como
las TIC avancen, también surgirán nuevos estudios.
 Contexto ambiental educativo de Formación Profesional de grado Básico, Medio y

Superior de comercio y marketing.
• ¿Influye en nuestros estudiantes?
• Si es así, ¿cómo?
 Método.
• Cada docente tiene su manera de impartir las clases, de organizar actividades y
de relacionarse con los alumnos.
 Institución/es donde se oferten nuestros estudios.

• Hay centros de titularidad pública y privada cuyos medios y docentes son muy
diferentes.
 Cambio observador, espontáneo o como resultado de una intervención o

innovación.
• Si en un módulo, el docente decide, de un trimestre a otro, incluir herramientas
TIC:
 ¿Qué consigue?
Marketing
11
Tema 2. Ideas clave
 ¿Qué ha empleado?
¿Qué te gustaría investigar o innovar tras estas posibilidades?

Ahora es tu turno de poner un «granito de arena» ya que, como hemos comentado,
hay poca literatura sobre la docencia de la familia de comercio y marketing.
2.4. Principales plataformas de investigación de

nuestra área
Ahora bien, ¿por dónde se empieza a buscar? A continuación, mostramos algunas de

las revistas y portales web donde puedes encontrar información útil y actualizada de
la situación de la FP, entre otros niveles educativos:
Revistas y portales web sobre FP

Innovación educativa http://www.usc.es/revistas/index.php/ie
Revista de Investigación Educativa https://revistas.um.es/rie
Revista de Educación http://www.educacionyfp.gob.es/revista-de-
educacion/inicio.html
Proyectos de innovación educativa https://profuturo.education/observatorio/
Revista ICONO 14 https://icono14.net/ojs/index.php/icono14
Revista Comunicar https://www.revistacomunicar.com/
Revista electrónica de evaluación e https://ojs.uv.es/index.php/RELIEVE/index
investigación educativa
Tabla 2. Revistas y portales web sobre FP.
También contamos con bases de datos bibliográficos que nos ayudarán a perfilar
nuestro campo de estudio. Según Navarro (2017, pp. 87-88):

Marketing
12
Tema 2. Ideas clave
Google académico
https://scholar.google.es/
Web (búsqueda simple)
https://scholar.google.es/advanced_search
(búsqueda avanzada)
Descripción Buscador de documentación académica y científica, además permite la gestión de
bibliografía y citación de documentos.
Acceso Abierto, no todos los contenidos son a texto completo.
Redinet
Web https://redined.mecd.gob.es/
Descripción Es una red de información educativa que recoge investigaciones, innovaciones y
recursos producidos en España.
Dialnet
Web https://dialnet.unirioja.es/
Descripción Es uno de los mayores portales bibliográficos del mundo, cuyo principal cometido es
dar mayor visibilidad a la literatura científica hispana. Puedes encontrar revistas y sus
artículos, tesis, actas de congresos y libros.
Teseo
Web https://www.educacion.gob.es/teseo/irGestionarConsulta.do
Descripción Base de datos de tesis doctorales.
Acceso Abierto, incluye información de la publicación y resúmenes.
Eric
Web https://eric.ed.gov/
Descripción Base de datos especializada en artículos de investigación educativa publicados en
lengua inglesa.
Scopus
Web https://www.scopus.com/home.uri
Descripción Base de datos de resúmenes y citas de artículos de revistas científicas, libros y actas
de congresos.
Acceso De pago
Latindex
Web https://www.latindex.org/latindex/inicio
Descripción Sistema de información académica especializado en revistas académicas editadas en
Latinoamérica.

Marketing
13
Tema 2. Ideas clave
Acceso Abierto y con textos completos.
Magislex
Web http://www.magislex.com/
Descripción Base de datos que ofrece toda la legislación educativa sobre educación recogida del
conjunto de Boletines Oficiales Autonómicos, el Boletín Oficial del Estado y el Diario
Oficial de las Comunidades Europeas.
Acceso De pago.
Tabla 3. Bases de datos bibliográficos educativos. Fuente: basado en Navarro et al. (2017).
El vacío bibliográfico nos ayudará como docentes a poder contribuir en la mejora y

el avance de nuestra especialidad. Como estamos viendo en este tema, queda
mucho por investigar, mucho por aportar al mundo académico desde una
perspectiva real del día a día.
2.5. El investigador educativo en comercio y

marketing
Para describir la figura del investigador educativo en comercio y marketing,

partiremos de algo tan esencial como la ética desde la cual debe fundamentar sus
estudios y trabajos. En 1981, Baltes, Reese y Nesselroade indican algunas de las
Normas éticas para la investigación con sujetos humanos redactadas por la American
Psychological Association (APA) (Bisquerra, 2016, p. 82):
 Evaluar la aceptabilidad ética de lo que se propone investigar.

 Establecer y mantener una práctica ética durante la investigación.
 Informar a los que participan de las características de la investigación.

 Establecer una relación sincera y honesta con los participantes.
 Respetar la libertad individual a participar en cualquier momento de la
investigación.

Marketing
14
Tema 2. Ideas clave
 Establecer un acuerdo claro entre el investigador y participantes que defina con
exactitud las responsabilidades de cada uno en la investigación.
 Proteger a los participantes de los riesgos físicos y mentales o de cualquier
incomodidad.
 Informar de los resultados de la investigación y cómo serán utilizados.
 Mantener la confidencialidad de la información que se recoja de los participantes.
También la Asociación Americana de Investigación Educativa (AERA) en 2011, elaboró

un código ético que debemos aplicar a nuestra labor como experto en docencia de
Formación Profesional de comercio y marketing (Navarro et al., 2017, pp. 38-39):
 Competencia profesional:
• El investigador debe estar preparado para desarrollar el trabajo y reconocer sus
limitaciones. Se debe contar con recursos o apoyo de expertos con el fin de
desarrollar acciones para las que no esté formado.
 Integridad:
• Deben respetarse las actividades de otros profesionales.
 Responsabilidad escolar, profesional y científica:

• El investigador educativo debe comprender que forma parte de una comunidad
y mostrará respeto por los otros investigadores, aunque no esté de acuerdo
con su teoría, metodología o actividades.
 Respeto por los derechos, dignidad y diversidad:

• El investigador tiene la obligación especial de proteger los derechos, el
bienestar y la dignidad de los participantes en la investigación y evitar el sesgo

o la discriminación por motivos de estatus socioeconómico, raza…
 Responsabilidad social:
• Del investigador con la comunidad en la que vive y trabaja.

Marketing
15
Tema 2. Ideas clave
 Fabricación, falsificación y plagio:
• Un investigador educativo no falsificará o inventará datos o resultados y
referenciará de forma adecuada cualquier tipo de información no original.
 Evitar daño físico o psicológico de los participantes durante la intervención.
 No explotar económica, personal o profesionalmente a otras personas.
 Confidencialidad:
• Garantizar el anonimato de los participantes, principalmente en el proceso de
difusión de los resultados.
 Consentimiento informado:
• No se debe implicar a los participantes en la investigación sin estar previamente
informados y tener su consentimiento.
A todos estos aspectos podríamos añadir los ya mencionados en un tema anterior

cuando hablábamos de las características que tienen que reunir los súper profesores
de comercio y marketing. Concretamente cuando hablamos de la clara vocación que
nos ha empujado a querer ser docentes de una rama tan creativa que
constantemente va evolucionando y cuyo alumnado necesita de nosotros no por el
mero hecho de aprender diversos módulos, sino por acompañarle en este viaje
llamado enseñanza-aprendizaje.
Para Martínez González (2007), un investigador debe «tener motivación para recoger
la información más importante» (p. 91), además de dominar la técnica respectiva
como la entrevista en profundidad o la observación sistemática. Es decir, a la hora de
recopilar datos, el investigador del área de comercio y marketing debe saber utilizar
y dominar estas técnicas. La calidad de lo obtenido ayuda a tener una investigación
rigurosa y veraz. Asimismo, el «saber estar» y el «saber ser» son necesarios para el
control de inclinaciones personales y el sesgo en la información obtenida.

Marketing
16
Tema 2. Ideas clave
Siguiendo a la autora Martínez González (2007), las habilidades sociales, las destrezas
comunicativas -verbales y no verbales- como la empatía, el contacto visual, la
expresión facial y la escucha activa junto con la capacidad de adaptación forman
parte de las características del investigador de nuestra área.
2.6. Métodos de investigación científica
Los métodos que más se emplean en investigación educativa y, más concretamente

en comercio y marketing, se clasifican en función de su finalidad: obtener
conocimiento básico o aplicado. Es decir, orientada a conclusiones y producción de
teorías (investigación básica) y a la toma de decisiones (investigación aplicada):
Figura 2. Métodos de investigación en Educación. Fuente: basado en Bisquerra (2016).
Los métodos orientados a la obtención de un conocimiento básico, es decir, a

producir teorías, persiguen los siguientes objetivos:

Marketing
17
Tema 2. Ideas clave
1. La descripción de los fenómenos, el conocimiento claro de sus elementos y
funcionamiento.
2. La explicación del porqué y el cómo suceden con una finalidad de generalización.
3. La predicción y el control de la realidad indicando las condiciones que tendrán los
hechos.
4. La comprensión en profundidad de estos, a través de la descripción objetiva de la
realidad desde los significados subjetivos.
Por lo tanto, su finalidad es contribuir al avance de la ciencia. Y, dentro de estos

métodos, se subdividen en dos tipos:
 Métodos dirigidos a contrastar teorías, a comprobar hipótesis -característicos de

la investigación cuantitativa- la investigación experimental y la cuasiexperimental.
Ponen énfasis en la validación empírica de una teoría y en la explicación formulada
en términos de hipótesis, aunque apenas se utiliza en la especialidad de comercio
y marketing.
 Métodos dirigidos a la obtención de conclusiones generales o describir teorías a

partir de la recogida y análisis de información con métodos expostfacto desde el
enfoque cuantitativo y el estudio de casos o la investigación etnográfica desde la
perspectiva cualitativa. Por ejemplo: en un centro de Madrid donde se ofertan las
FP de grado Medio y Superior de Comercio y Marketing, los estudiantes lo han
elegido por las posibilidades laborales tras realizar las prácticas curriculares y se
han corroborado por las encuestas realizadas a los mismos.
Por su parte, la investigación aplicada se dirige a la utilización de los conocimientos y

conclusiones de la básica para resolver un problema en la práctica. También se la
considera como una fase de la innovación ya que se parte de unos datos para así
tomar decisiones y mejorar ese fenómeno estudiado. Dentro de esta investigación,
destacan:

Marketing
18
Tema 2. Ideas clave
 Investigación-acción:
• La realizada a cabo por los docentes tras haber analizado su actuación en el aula
de Comercio y Marketing y mejorarla. Por ejemplo: escoger un centro donde
ofrezcan estos estudios, analizar varios aspectos y necesidades, diseñar un
proyecto como el uso de diferentes metodologías basadas en TIC y confirmar o
no su eficacia.
 Proyecto factible:
• Se basa en una nueva propuesta detallada que se puede o no llevar a cabo. Al
igual que el anterior pero no corroborar si funciona o no.
 Investigación evaluativa:
• Se valoran las prácticas educativas -un programa, un proceso, un docente o un
centro educativo- para así determinar si funciona/n o no como, por ejemplo,
ver si las clases magistrales se deben seguir utilizando en nuestras aulas o
recurrir al aula invertida, por ejemplo, a lo largo de dos cursos académicos con
la misma muestra de alumnos.
¿Qué se te ocurre para investigar o innovar en las aulas de comercio y marketing

tras lo expuesto? ¿Te ves creando un proyecto innovador que ayude a tus futuros
alumnos a comprender, por ejemplo, la eficacia de una campaña publicitaria de
Navidad de Campofrío desde diferentes perspectivas?

Bisquerra, R. (coord.) (2016). Metodología de la investigación educativa. Madrid: Ed.

Muralla.

Marketing
19
Tema 2. Ideas clave
Castaño, J. (3 de noviembre de 2020). Por qué estudiar comercio y marketing. La
Vanguardia. Disponible en: https://www.lavanguardia.com/vida/junior-
report/20201103/483922361386/por-que-estudiar-comercio-y-marketing.html
Dialnet. (s.f). Disponible: https://dialnet.unirioja.es/
Dualiza. (s.f). Disponible en: https://www.dualizabankia.com/
ERIC. (s.f). Disponible en: https://eric.ed.gov/
Fundación ADECCO. (s.f). Disponible en: https://fundacionadecco.org/
Fundación Alternativas. (s.f). Disponible en: https://www.fundacionalternativas.org/
Fundación Mapfre. (s.f). Disponible en:

https://www.fundacionmapfre.org/fundacion/es_es/programas/formacion/
Google Académico. (s.f). Disponible en: https://scholar.google.es/
Infoempleo y Adecco. (2020). Informe Infoempleo Adecco 2019. Oferta y demanda de

empleo en España. Disponible en:
https://cdn.infoempleo.com/infoempleo/documentacion/Informe-infoempleo-
adecco-2019.pdf
Latindex (s.f). Disponible en: https://www.latindex.org/latindex/inicio
Magislex. (s.f). Disponible en-. http://www.magislex.com/

Martínez González, R. A. (2007). La investigación en la práctica educativa: guía

metodológica de investigación para el diagnóstico y evaluación en los centros
docentes. Madrid: Ministerio de Educación y Ciencia. Dirección General de Educación,
Formación Profesional e Innovación Educativa. Disponible en:
Marketing
20
Tema 2. Ideas clave
http://repositorio.minedu.gob.pe/bitstream/handle/123456789/3089/La%20investi
gaci%c3%b3n%20en%20la%20pr%c3%a1ctica%20educativa%20gu%c3%ada%20met
odol%c3%b3gica%20de%20investigaci%c3%b3n%20para%20el%20diagn%c3%b3stic
o%20y%20evaluaci%c3%b3n%20en%20los%20centros%20docentes.pdf?sequence=
1&isAllowed=y
Ministerio de Educación y Formación Profesional. (s.f). Disponible en:

https://www.educacionyfp.gob.es/portada.html
Navarro Asencio, E. (coord.); Jiménez García, E.; Rappoport Redondo, S. y Thoilliez

Ruano, B. (2017). Fundamentos de la investigación y la innovación educativa. La Rioja:
UNIR Editorial.
Redined. (s.f). Disponible en: https://redined.mecd.gob.es/
Sancha, I., Gutiérrez, S. (2019). La Formación Profesional en España 2018. Madrid:

Fundae. Disponible en: https://www.refernet.es/docs/default-
source/informesactividades/informe_nacional_2018_ES.pdf
Scopus. (s.f). Disponible en: https://www.scopus.com/home.uri
Teseo. (s.f). Disponible en:

https://www.educacion.gob.es/teseo/irGestionarConsulta.do

Marketing
21
Tema 2. Ideas clave
A fondo
Temas para investigar en FP de Comercio y Marketing
En esta sesión hablaremos sobre los temas que se pueden investigar en las FP de
Comercio y Marketing.
Formación Profesional vinculada a la logística
Gracia Valladares, J. y Tarriño Ruiz, Á. (2020). Los sectores económicos emergentes y la

formación profesional en la Región Metropolitana de Barcelona. Barcelona: Fundació
BCN Formació Professional. Disponible en: https://www.fundaciobcnfp.cat/wp-
content/uploads/2020/10/Resumen-ejecutivo_es.pdf
En este resumen se muestra la importancia que tiene la Formación Profesional en el

área de la logística y cómo el número de alumnado ha aumentado considerablemente
en los últimos cursos.

22
Tema 2. A fondo
Formación Profesional

Fundación ADECCO. (s.f). Disponible en: https://fundacionadecco.org/
Fundación Alternativas. (s.f). Disponible en: https://www.fundacionalternativas.org/
Fundación Mapfre. (s.f). Disponible en
https://www.fundacionmapfre.org/fundacion/es_es/programas/formacion/
Ministerio de Educación y Formación Profesional. (s.f). Disponible en:
https://www.educacionyfp.gob.es/portada.html
Enlaces que te pueden ayudar a comprender la realidad de la Formación Profesional.


23
Tema 2. A fondo
Test
1. ¿Cuáles son las etapas del proceso de investigación?
A. Diagnóstico, evaluación, propuesta y aplicación.
B. Diagnóstico, diseño, aplicación y evaluación.
C. Evaluación, diseño, aplicación y diagnóstico.
D. Evaluación, propuesta, ejecución y puesta en marcha.
2. El enfoque cualitativo tiene una finalidad orientada…

A. Al fenómeno estudiado en las aulas de comercio y marketing para establecer
leyes.
B. A la obtención de datos extraídos de informes estadísticos.
C. A la comprensión de los problemas educativos a los que nos enfrentamos los
profesores de comercio y marketing y así resolverlos.
D. A la aportación y publicación de estudios.
3. ¿Cuáles son los temas más estudiados en la docencia de comercio y marketing?

A. Sobre uso y eficacia de las TIC en nuestras aulas.
B. Apenas hay estudios de índole académico de FP de comercio y marketing.
C. El perfil del docente de comercio y marketing.
D. La problemática derivada de la formación híbrida.
4. Latindex es…
A. Un sistema de información académica especializado en revistas académicas
editadas en Latinoamérica.
B. Una base de datos de tesis doctorales en abierto de habla hispana.
C. Base de datos de resúmenes y citas de artículos de revistas científicas, libros

y actas de congresos.
D. Un sistema de información de revistas internacionales de la especialidad
educativa.

24
Tema 2. Test
5. El investigador de docencia en marketing y comercio tiene que…
A. Tener una clara vocación, estar motivado y realizar un trabajo investigativo
de calidad.
B. Dominar las técnicas para recopilar información como la entrevista o la
observación.
C. Tener una gran empatía.
D. Todas son correctas.
6. La investigación-acción, tipo de investigación aplicada en comercio y marketing…

A. Se recurre a ella para implantar un proyecto y comprobar su eficacia.
B. Se queda como una propuesta que se puede o no llevar a cabo.
C. Sirve para evaluar la metodología del docente.
D. Sirve como preámbulo para la aplicación definitiva de una innovación en el
aula.
7. Los métodos experimentales en comercio y marketing:

A. Apenas se recurre a ellos.
B. Se emplean constantemente.
C. Puntualmente se han publicado trabajos de este métodos.
D. Ninguna es correcta.
8. En la investigación de la formación en comercio y marketing se puede estudiar…

A. Al alumnado, la comunidad educativa, el profesorado, los nuevos programas
implantados, un centro concreto o el uso que se les da a las TIC.
B. Los proyectos más innovadores y eficaces puestos en marcha desde
diferentes entidades.
C. La evolución del propio sector desde el punto de vista educativo.

25
Tema 2. Test
9. La investigación educativa en comercio y marketing…
A. Permite al docente estar al día de los avances educativos más eficaces.
B. Ayuda a que contribuyamos a darle relevancia a nuestra área.
C. Acerca al alumnado a una realidad laboral a la que se enfrentará y convierte
la materia explicada en algo atractivo y actual.
C. Todas son correctas.
10. La ética del investigador en comercio y marketing…

A. Supone tener una competencia profesional, integridad, responsabilidad
escolar, profesional y científica; respeto por los derechos, dignidad y
diversidad, responsabilidad social y la confidencialidad.
B. Permite crear una red de contactos sólida para poder publicar varios
trabajos.
B. Su importancia depende de cada investigador.
C. Ninguna es correcta.

26
Tema 2. Test
Tema 3

Educativa
El aula/hábitat de
Índice
Esquema 3
Ideas clave 4
3.2. Perfil del alumnado 2.0: nativo digital 4
3.3. ¿Proyector o pizarra electrónica? 6
3.4. Experiencia innovadora: el aula COVID 8
3.5. El libro de texto digital. ¿Se usa en FP? 11
3.6. Recursos tecnológicos más empleados en las
aulas 13
3.7. Los mejores materiales digitales educativos en la
enseñanza de comercio y marketing 17
A fondo 22
Test 24
Esquema

3
Tema 3. Esquema
Ideas clave
Este tema nos acercará a conocer cuál es la realidad del aula de comercio y marketing,
qué cambios ha habido recientemente, los materiales de los que disponemos la
mayoría de los docentes y las posibilidades, así como el ingenio que debemos tener
a la hora de proponer actividades y contar con pocos recursos.
Los objetivos que se alcanzarán con el estudio de esta unidad son los siguientes:
 Analizar la realidad de las nuevas aulas en tiempos de pandemia.

 Describir cuáles son las características del alumnado 2.0 de comercio y marketing.
 Estudiar los dispositivos con los que contamos realmente en el aula para impartir
nuestro módulo.
 Averiguar las ventajas y desventajas que tienen los dispositivos móviles en el aula
y darles un uso académico.
 Saber cuáles son los recursos didácticos que emplean los docentes.
3.2. Perfil del alumnado 2.0: nativo digital
El alumnado de hoy en día poco tiene que ver con aquel de hace unos años. En su
gran mayoría, son de la generación Z o también llamada «generación tecnológica»
(nacidos entre 1995-2010), y cuyas características las describen Pérez-Escoda, Castro-

Zubarreta y Fandoslgado (2016) así:
«Tienen gran interés y uso por las TIC. Están continuamente comunicando y
comunicándose, comparten contenido y consultan en tiempo real.

4
Tema 3. A fondo
Interactúan continuamente con los demás y han aprendido TIC de manera
autodidacta. Se manejan con destreza por entornos digitales».
Quintana (2016) señala que las redes sociales (RRSS) juegan también un papel muy
relevante para la llamada generación Z. Las usan para compartir contenidos sin
límites entre lo público y privado. Es importante señalar que la imagen que
transmiten es algo que les preocupa en exceso, según García-Ruiz, Tirado y Hernando
(2018). Para esta generación la aceptación por parte de una comunidad en el
ciberespacio supone la pertenencia, la seguridad que muchas veces en entornos
reales les cuesta conseguir.
Álvarez y Romero (2018) indican:
«La interacción entre comunicación, tecnología y sociedad ha supuesto una

verdadera revolución que está condicionando la manera en la que se
construyen y distribuyen los discursos en el nuevo milenio» (p. 73).
No pueden vivir separados de sus teléfonos móviles. Como si fuera un apéndice del
que no se pueden despegar porque les conecta con otro mundo, en muchos casos,
más amable que el real.
Teniendo en cuenta que el perfil de los alumnos de comercio y marketing es tan

tecnológico, de alguna manera hace que los docentes estemos continuamente
actualizando nuestros conocimientos y usos de distintas plataformas y redes sociales.
Debemos ser conscientes de ello y hablar el mismo idioma que nuestros estudiantes
porque conseguiremos una cercanía clave para el proceso de enseñanza-aprendizaje.
En un estudio llevado a cabo por Fombona y Rodil (2018) sobre el uso y aceptación
de los dispositivos móviles se señala que de los 26 profesores de FP que formaban
parte de una muestra con más docentes de Primaria y Secundaria, la mayoría no

utilizaban el móvil en el aula como herramienta pedagógica (un 42 % frente a un 31
% que señaló que «en ocasiones») pero paradójicamente sí les gustaría emplearlo
(61,2 %) para el proceso de enseñanza-aprendizaje en FP. Consideran que su uso es

Marketing
5
Tema 3. Ideas clave
bueno para el alumnado un 65 % pero no opinan lo mismo respecto a que podrían
alcanzar más puntuación en las materias como herramienta de aprendizaje un
rotundo (58 %). También los profesores de FP, de la muestra, se muestran reacios a
que los móviles sirvan para que los estudiantes estén más atentos al utilizar sus
móviles con un 58 % frente a un 38 % más optimista. Vaticinan que un 73 % de los
docentes en Formación Profesional que, en un futuro, los móviles sean la
herramienta más empleada en el aula.
En este mismo estudio, se valoraba también la opinión del alumnado respecto al uso
del móvil. Un 63 % consideraba que el móvil les sería de utilidad en el aula y que
aprenderían más la materia un 67 %. Aunque creen que no se verían más motivados
por utilizar sus móviles un 52 % en las aulas. Pero sí «prestarían más atención a la
lección» si usasen sus teléfonos inteligentes.
¿Qué pasa con el alumnado de FP de Comercio y Marketing? Desde la experiencia de

la autora de este material, el alumnado que está en nuestras aulas no suelta su móvil,
tableta u ordenador portátil por lo que hay que estar pendientes de que no se
distraiga (más de lo habitual). Plantear actividades en clase en las que tengan que
utilizar sus dispositivos móviles, sin duda, ayuda a que estén más pendientes y les
den otro uso a los distintos aparatos tecnológicos. En nuestras manos está que el
alumnado use de manera didáctica sus dispositivos electrónicos y que se conviertan
en aliados para nosotros, los docentes.
3.3. ¿Proyector o pizarra electrónica?

Así como en el aula tradicional la pizarra de tiza, ideada por el profesor escocés de
Geografía James Pillans en 1800, se empleaba continuamente para que el alumnado
visualizara lo explicado de manera oral por el docente, hoy en día se emplea
puntualmente para apuntar pocos aspectos ya que la mayoría de los docentes recurre
a presentaciones en PowerPoint, Prezzi u otras herramientas. Y, en aquellos centros

Marketing
6
Tema 3. Ideas clave
con recursos económicos hay instaladas pizarras digitales interactivas (PDI) que
consiguen que el alumno aprenda de manera más atractiva y visual. Si a una pizarra
digital convencional se suma una gran pantalla táctil, permitirá al docente realizar
anotaciones sobre ella y controlar el ordenador utilizando un puntero especial o con
los dedos. Suelen disponer de un lápiz puntero que permite escribir sobre ellas (Leiva,
2010).
Una PDI, como apunta Álvarez(2017) se estructura:
«Bajo un panel blanco sensible, un proyector y un ordenador, en el cual se

conecta el audio y el puerto USB que hace que al tocar el panel haya una
interacción con la pizarra» (p. 3).
Así se puede proyectar cualquier contenido multimedia y se establecen acciones con

ellos. Por ello, se comercializan más softwares educativos por parte de las principales
editoriales (Anaya, Santillana, SM, Edelvives…).
En la gran mayoría de centros donde se oferta comercio y marketing, ya sea de

titularidad pública o privada, cuentan en el aula con un ordenador y un proyector que
ayudan a visualizar aquello que el docente considera importante para sus
explicaciones. Aunque también existe la posibilidad de crear una pizarra digital
interactiva de bajo coste con: un dispositivo bluetooth, un IRpen (rotulador de
infrarrojos) y el software de licencia libre para poder llevar a cabo la conexión
(Álvarez, 2017). Con ello se logra que el alumnado pueda acceder a la tecnología y
reducir la brecha digital.
Además, hay que tener en cuenta que en Formación Profesional impera una
enseñanza práctica frente a la teórica. Para Leiva (2017, p. 24), los aspectos positivos
de la pizarra digital en la docencia son:
Mejora de manera notable los procesos de enseñanza-aprendizaje. Es una de las herramientas

tecnológicas más recomendable para los centros educativos. No solo cambian los papeles, sino que

Marketing
7
Tema 3. Ideas clave
se avanza y se consiguen más destrezas y afianzamiento de competencias relacionadas con lo digital
y las TIC.
Facilidad de utilización, de mantenimiento, de conservación y de actualización de la pizarra digital.
Muy bien aceptada por los profesores y reclamada en sus demandas. Los alumnos reciben con gran
entusiasmo las pizarras digitales en las aulas.
Su utilización propicia una mayor participación y protagonismo de los alumnos.
Aumenta la motivación y autoestima de profesores y alumnos usuarios de pizarra digital Interactiva.
Las sesiones con Pizarra Digital Interactiva son más amenas tanto para el profesorado como para el
alumnado.
La escritura directa sobre la gran pantalla táctil resulta especialmente útil para alumnos con pocas
habilidades psicomotrices que se inician en la escritura y para estudiantes con necesidades
educativas especiales.
Tabla 1. Ventajas de utilizar pizarra digital en el aula. Fuente: basado en Leiva, 2017, p. 24.
Ahora bien, hay aspectos también negativos. Enumeramos algunos de ellos:
 Hay docentes que ven la pizarra como una enemiga, sobre todo cuando esta no
funciona o no está correctamente conectada a la red.
 No todos los centros pueden contar con pizarras digitales en todas sus aulas por
su altísimo coste, como veíamos anteriormente.
¿Cuáles crees que son los aspectos negativos de la utilización de la pizarra digital en
las aulas desde tu punto de vista?
3.4. Experiencia innovadora: el aula COVID
A todos los avances tecnológicos que poco a poco se van implantando en las aulas de
Formación Profesional hay que tener en cuenta un elemento disruptivo que ha

revolucionado más que nada nuestra manera de dar clase, de aprender y de convivir
con la comunidad educativa: la pandemia de la COVID-19 a comienzos de 2020.
Cómo el docente y los alumnos tuvieron que cambiar de chip para poder seguir el
ritmo de las «nuevas clases», de la «nueva normalidad».
Marketing
8
Tema 3. Ideas clave
Hodges, Moore, Lockee, Trust y Bond (2020) señalan que se ha superado la prueba
aunque de una «forma urgente y sobrevenida». Pero esta alarma sanitaria también
ha puesto en el punto de mira a los docentes «rezagados» que han tenido que hacer
un sobreesfuerzo en cuestión de semanas. Y la brecha metodológica, como
comentábamos por encima en el anterior apartado, ha supuesto realizar
evaluaciones apoyadas únicamente en herramientas online. Muchos autores como
Abella García, Grande de Prado, García-Peñalvo y Corell (2020) critican esa brecha
metodológica se intuía o quedaba oculta.
En el curso 2020-2021, se han planteado tres escenarios posibles para poder impartir
clases indistintamente del nivel educativo: de manera presencial, híbrida (también
llamada doble presencialidad) y online. En nuestras aulas de comercio y marketing,
en la mayoría de los casos, se ha optado por la híbrida con todas las medidas de
seguridad respectivas. El Ministerio de Educación y Formación Profesional (Gobierno
de España, 2020) presentaron una guía de recomendaciones para el curso 2020-2021
que se han ido actualizando tales como:
 Distancia interpersonal y grupos de convivencia estable.

• Con una distancia de seguridad de 1,5 metros entre las personas.
• Las Consejerías de Educación podrán flexibilizar el máximo del alumnado para
formar los grupos estables de convivencia, siempre que la autoridad sanitaria
de dicha comunidad autónoma lo autorice.
• Se recomienda también priorizar las actividades al aire libre, escalonar las
entradas y salidas y las horas de recreo o diseñar otras medidas organizativas
para evitar aglomeraciones y reducir al máximo el número de desplazamientos
de grupos de alumnos por el centro.
 Mascarilla a partir de los 6 años.

 Entre las medidas de higiene personal, además del lavado de manos frecuente y
meticuloso, se recomienda el uso de pañuelos desechables y, al toser o
estornudar, cubrirse la boca y la nariz con el codo flexionado.
Marketing
9
Tema 3. Ideas clave
 En el caso de los profesores, se recomienda su uso obligatorio, siempre que no se
pueda mantener la distancia de seguridad.
 El documento recomienda, de manera general, el uso de las mascarillas de tipo
higiénico y, siempre que sea posible, reutilizable.
 Cada centro dispondrá de un protocolo de limpieza que corresponda a sus
características y que incluirá la limpieza y desinfección al menos una vez al día de
las instalaciones (y al menos 3 en el caso de los aseos), con una especial atención
en las zonas comunes y superficies de contacto más frecuente como los pomos de
las puertas y los pasamanos.
 La guía recomienda igualmente una ventilación frecuente, de al menos 5 minutos
(10 minutos en caso de que la sala haya sido utilizada anteriormente), al inicio de
la jornada, al finalizar el día y entre clases, siempre que sea posible.
 Cuando las condiciones meteorológicas y el edificio lo permitan, se aconseja
mantener las ventanas abiertas el mayor tiempo posible.
 Gestión de los casos.

• En el caso de que una persona desarrolle síntomas compatibles con la COVID-
19, se la llevará a un espacio separado de uso individual, se le colocará una
mascarilla quirúrgica (tanto a la persona con síntomas como a la que quede a
su cuidado) y se contactará con la familia.
• La comunidad autónoma valorará las actuaciones a seguir en caso de brote.
Explicadas las medidas dadas por las autoridades, los profesores de comercio y
marketing tienen la misión más compleja de todas, que tanto los alumnos que están
en el aula como los conectados desde sus casas sigan la explicación. Muchos docentes
recomiendan hacer grupos de trabajo «mixtos». Es decir, que estén implicados unos
y otros ya que, como explicábamos antes, el seguimiento de las clases se hace más
complicado por las distracciones que pueden darnos el uso de móviles. Las
exposiciones de los proyectos, por ejemplo, se hacen también de manera híbrida. Se
recomienda, no obstante que aquellos que sigan la clase de manera virtual enciendan
la cámara.

Marketing
10
Tema 3. Ideas clave
3.5. El libro de texto digital. ¿Se usa en FP?
El libro de texto es un material impreso estructurado y diseñado para utilizarse

durante el proceso de enseñanza-aprendizaje y contienen:
«La información que los alumnos precisan para demostrar que cumplen los
requisitos para aprobar determinada asignatura» (Torres Santomé, 1994, p.
155).
Fernández Palop y Caballero García (2017) consideran que el libro de texto está al
servicio del aprendizaje. De alguna manera, el libro de texto es lo que dirige el curso
escolar en términos curriculares y de contenidos.
Las características básicas que tienen los libros de texto, según Cabero, Duarte y
Romero (1995) son:
 Es un instrumento destinado a la enseñanza e instrucción con un fuerte sentido

escolar.
 Incluye teóricamente la información que debe ser procesada por el estudiante en

un período de tiempo reglado.
 Posee una configuración de acuerdo a pautas de diseño específicas, que persiguen

presentar la información de una manera sistemática, de acuerdo a principios
didácticos y psicológicos que faciliten la comprensión, dominio y recuerdo de la
información por parte del estudiante.
 Tiende a compartimentalizar los contenidos, tanto diacrónicamente como

sincrónicamente.

Marketing
11
Tema 3. Ideas clave
¿Qué ocurre con los libros en Formación Profesional y más concretamente en
comercio y marketing? Existen menos editoriales que apuesten por la publicación de
libros de texto para Formación Profesional. Actualmente en España, las más utilizadas
para la impartición de los ciclos y módulos de comercio y marketing son:
 Editorial Paraninfo.
 Editorial Marcombo.
 Editorial Síntesis.
 Educàlia Editorial.
 Editex.
 Editorial CEP.
 Editorial MacMillan.
 Editorial McGraw-Hill.
 Editorial Algaida.
 Editorial Santillana.
En la mayoría de casos son libros físicos que ayudan tanto al docente como al discente
a comprender la materia apoyándose en ejercicios, actividades y test para afianzar
conceptos de cada tema. Asimismo, por cada unidad explicada, el libro propone
pequeños proyectos que al final de curso, suponen distintas partes de un trabajo de
tipo teórico-práctico. Estos libros de texto suelen comenzar con índices sobre el
tema, ya sea enumerado o en mapa mental. Asimismo, tienen un glosario de
términos que, a lo largo del mismo, se seguirá explicando con ejemplos claros.
Si consultamos en las principales bases de datos académicas sobre el uso que le dan
los docentes de FP a los libros de texto, apenas encontraremos trabajos. Nuevamente
nos topamos con una realidad: apenas se investiga sobre la formación de comercio y
marketing.
Asimismo, un profesor en activo de nuestra área, al ser preguntado si utiliza el libro

de texto, lo más probable es que responda que en los dos primeros años haga uso de
él para planificar y programar su módulo pero que, a la hora de proponer actividades
Marketing
12
Tema 3. Ideas clave
que resulten verdaderamente útiles y atractivas para el alumnado, recurrirá a su
propia experiencia, a lo que consulta en los medios de comunicación y a su propia
imaginación.
3.6. Recursos tecnológicos más empleados en las

aulas
A lo largo de este tema hemos comprobado cuál es la nueva realidad de las aulas en
comercio y marketing, cómo es el alumnado 2.0 y el uso de los libros de texto.
Llegados a este apartado vamos a hacer un recorrido sobre los recursos que se
emplean en las aulas para asentar conocimientos y, por qué no, para hacer más
llamativo el módulo a explicar. Asimismo, los vídeos de campañas publicitarias o de
charlas de expertos entre otros, resultan material interesante para emplearlos en
nuestras aulas. Ahora bien, vamos a estudiar en este apartado, uno a uno los recursos
que más se usan.
El sonido
Según Moreno (2000):
 Sirve como complemento de nuestras explicaciones.

 Como actividad de síntesis para afianzar algunos conceptos.
 Grabación de las intervenciones del docente en soporte audio puede servirnos de
autoevaluación.
 Mejorar el hábito de escucha en nuestro alumnado.

 Contribuye a mejorar la dicción.
 Buen canal de comunicación y de información para personas con importantes déficits
visuales o escasa habilidad lectora.
 Debe estimular la imaginación.

Marketing
13
Tema 3. Ideas clave
 Gran potencia en la enseñanza de idiomas: nos permite grabar nuestra voz,
reproducirla y comprobar los logros.
El Instituto de Tecnologías Educativas y Formación del Profesorado (INTEF) (s.f)

dispone de un banco de sonidos del que los docentes de comercio y marketing
podemos hacer uso para nuestras explicaciones o grabaciones.
La radio
En módulos como Diseño y Elaboración de Material de Comunicación de 2º de

Marketing y Publicidad se explica este medio de comunicación y una de las mejores
maneras de entender la magia de este medio es haciendo prácticas como grabar
cuñas radiofónicas. Sus características son según Melgarejo y Rodríguez (2013):
 Aglutina diferentes lenguajes (palabra, música, el ruido, el silencio).

 Ayuda a trabajar la expresión, la comunicación y la creatividad.
 La radio en el aula como objeto de estudio: se estudia el desarrollo técnico del
medio y su evolución histórica (introducir a los alumnos en aspectos científicos:
estudio de las ondas, modulación, frecuencias).
 La radio en el aula como soporte de información educativa (preparación de un
programa: análisis crítico de los mensajes).
 La radio en el aula como experiencia para favorecer la creatividad y expresión de
los alumnos (mejora de la expresión oral, de las destrezas de comunicación, de la
investigación).
Aquí recomendamos Anchor para crear, compartir y descargar audios y podcasts.

Permite grabar audios, añadir entrevistas telefónicas, música, cuñas y clips. Cada
usuario puede comentar y compartirlo a través de redes sociales. Así nuestros

alumnos podrán materializar sus ideas derivadas de planificación de medios y diseño.

Marketing
14
Tema 3. Ideas clave
La televisión
Al igual que la radio, la televisión supone un atractivo para nuestro alumnado ya que
en muchos casos, también está presente este medio a lo largo de las FP de grado
superior de Marketing y Publicidad y Gestión de Ventas y Espacios Comerciales.
Además de explicar que es el medio de comunicación de masas por excelencia al que
es difícil destronar aunque internet le pise los talones, supone un recurso audiovisual
imprescindible en nuestras aulas.
Biteable es la herramienta web que recomendamos para la creación de vídeos online.

Permite combinar clips de galería de imágenes reales, de animación 3D o infográficas
con clips propios o del participante junto a texto con limitación de caracteres. Y
permite combinar las imágenes con una pista de audio no editable.
Vídeo
El vídeo educativo para Pascual (2011), consiste en un medio didáctico que facilita el
desarrollo de un proceso de aprendizaje y destaca cuatro componentes que lo
conforman:
1. Soporte material.
2. Un contenido.
3. Una forma simbólica de representar la información.
4. Una finalidad o propósito educativo.
VivaVideo, iMovie, Animoto, KineMaster o InShot te ayudarán a ti y a tus alumnos

a realizar buenos montajes para sus spots de televisión.

Marketing
15
Tema 3. Ideas clave
Los minivídeos
Es material de corta duración donde se condensa toda la información en un breve

espacio y de carácter didáctico.
Screencast
Consiste en la captura en vídeo de una pantalla de ordenador o dispositivo móvil al

que se le añade una voz en off a posteriori. El docente puede aparecer o no en una
pequeña ventana. Sirve para explicar de manera muy visual y paso a paso lo que hay
que hacer si se realiza una práctica en cualquier dispositivo y se puede visualizar
cuando se quiera. Para tus clases te recomendamos Screencast O Matic.
Según el INTEF (s.f), los 15 criterios para evaluar un recurso didáctico son:
 Descripción didáctica.
 Calidad de los contenidos.
 Capacidad para generar aprendizaje.
 Adaptabilidad.
 Interactividad.
 Motivación.
 Formato y diseño.
 Reusabilidad.
 Portabilidad.
 Robustez y estabilidad técnica.
 Estructura del escenario de aprendizaje.
Navegación.
 Operabilidad.
 Accesibilidad del contenido audiovisual.
 Accesibilidad del contenido textual.

Marketing
16
Tema 3. Ideas clave
¿Qué recursos faltan según tu criterio como futuro docente de comercio y
marketing?
3.7. Los mejores materiales digitales educativos

en la enseñanza de comercio y marketing
Para finalizar este tema, vamos a hacer una serie de recomendaciones sobre los
mejores materiales online de los que disponemos en nuestra especialidad. En primer
lugar, nuestro alumnado tiene que estar al tanto de las noticias sobre nuestro sector
ya que, en apenas dos años salen al mercado laboral. Además, podemos emplear los
artículos que publiquen y plantear diversas actividades y pruebas de adquisición de
conocimientos. Por ello, las mejores revistas son:
Para logística y transporte
 Cadena de suministro: www.cadenadesuministro.es

 El mercantil: https://elmercantil.com/
 El vigía: http://elvigia.com/
 Loginews. Noticias sobre el sector de la logística y el transporte:
https://noticiaslogisticaytransporte.com/
 Logística y Transporte: http://www.logisticaytransporte.es/
 Manutención y almacenaje: www.manutencionyalmacenaje.com
 Revista Logística Profesional: http://www.logisticaprofesional.com/
 Todo transporte: http://www.todotransporte.com/
 Transporte XXI: https://www.transportexxi.com/
Para marketing y publicidad
 Anuncios: https://www.anuncios.com/

Marketing
17
Tema 3. Ideas clave
 CTRL Control Publicidad: https://controlpublicidad.com/
 El Publicista: https://www.elpublicista.es/
 Foro Marketing: https://www.foromarketing.com/
 IPMark: https://ipmark.com/
 La Publicidad: https://lapublicidad.net/
 Marketing Directo: https://www.marketingdirecto.com/
 Marketing News: https://www.marketingnews.es/
 Merca2.0: https://www.merca20.com/
 PR Noticias: https://prnoticias.com/
 Puro Marketing: https://www.puromarketing.com/
 ReasonWhy: https://www.reasonwhy.es/
 Web de Marketing: https://webdemarketing.net/
Para gestión de ventas y espacios comerciales
 Proyecto Contract. Revista de interiorismo para instalaciones comerciales,

hostelería y oficinas: https://www.proyectocontract.es/
 Revista Centros Comerciales: https://revistacentroscomerciales.com/
 Revista Info Retail: https://www.revistainforetail.com/
 Vishop Magazine: https://vishopmag.com/
Para comercio internacional
 El Exportador: https://www.icex.es/icex/es/Navegacion-zona-contacto/revista-el-
exportador/index.html#
Asimismo, contamos con los siguientes recursos para hacer nuestros módulos más
interesantes para nuestros estudiantes realizando mapas mentales:
 Mindomo: https://www.mindomo.com/es/
 GoConqr: https://www.goconqr.com/es-ES

Marketing
18
Tema 3. Ideas clave
Álvarez, E. y Romero, M. F. (2018). Epitextos milénicos en la promoción lectora:

morfología multimedia de la era digital. Letral, 20, 71-85.
Álvarez, J. M. (2017). El uso de la pizarra digital de bajo coste para la simulación de

experiencias de enseñanza-aprendizaje interactivas con realidad
aumentada. Innovación docente y uso de las TIC en eduación: CD-ROM, 126.
Disponible en:
http://www.enriquesanchezrivas.es/congresotic/archivos/Ens_no_univ/RodriguezA
lvarez2.pdf
Díaz-Barriga, F. y Rojas Hernández, G. (2002). Estrategias docentes para un

aprendizaje significativo (2ª ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.
Fernández Palop, M. P. y Caballero García, P. A. (2017). El libro de texto como objeto

de estudio y recurso didáctico para el aprendizaje: fortalezas y debilidades. Revista
Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 20(1), 201-217.
Fombona Cadavieco, J. y Rodil Pérez, F. J. (2018). Niveles de uso y aceptación de los

dispositivos móviles en el aula. Pixel-Bit, 52, 21-35.
Gobierno de España. (23 de junio de 2020). Los ministerios de Sanidad y de Educación
y FP finalizan la guía de recomendaciones para el curso 2020-21, tras las aportaciones
de las Comunidades Autónomas. Disponible en:
http://www.educacionyfp.gob.es/prensa/actualidad/2020/06/20200623-
guiaprevencioncursonuevo.html
Hodges, C., Moore, S., Lockee, B., Trust, T. y Bond, A. (2020). The difference between
emergency remote teaching and online learning. Educause ReviewDisponible en:
https://bit.ly/3b0nzx7

Marketing
19
Tema 3. Ideas clave
Infoempleo y Adecco. (2020). Informe Infoempleo Adecco 2019. Oferta y demanda de
empleo en España. Disponible en:
https://cdn.infoempleo.com/infoempleo/documentacion/Informe-infoempleo-
adecco-2019.pdf
Instituto de Tecnologías Educativas y Formación del Profesorado (INTEF). (s.f). Banco

de imágenes y sonidos. Disponible en: https://intef.es/recursos-educativos/banco-
de-imagenes-y-sonidos/
Instituto de Tecnologías Educativas y Formación del Profesorado (INTEF). (s.f).

Evaluar recursos educativos. Disponible en: https://intef.es/recursos-
educativos/educacion-digital-de-calidad/une-71362/
Leiva, A. C. (2010). Las tecnologías de la información y la comunicación en la función

docente. Pedagogía Magna, (8), 18-25.
Melgarejo, I. y Rodríguez, M. M. (2013). La radio como recurso didáctico en el aula de

infantil y primaria: los podcast y su naturaleza educativa. Tendencias pedagógicas, 21.
Moreno, I. (2000). El sonido, un recurso didáctico para el profesor. Educación y

Medios, 10. Disponible en: https://webs.ucm.es/info/doe/profe/isidro/sonido.pdf
Pérez-Escoda, A., Castro-Zubizarreta, A., y Fandos-Igado, M. (2016). La competencia

digital de la Generación Z: claves para su introducción curricular en la Educación
Primaria. Comunicar, 49, 71-79.
Pérez-Lisboa, S., y Caldeiro-Pedreira, M. C. (2017). Aula didáctica digital: realidad

aumentada y pizarra digital interactiva. Revista Didáctica, Innovación y

Multimedia, 35. Disponible en:
https://www.researchgate.net/profile/Mari_Pedreira/publication/316889837_AUL
A_DIDACTICA_DIGITAL_REALIDAD_AUMENTADA_Y_PIZARRA_DIGITAL_INTERACTIV

Marketing
20
Tema 3. Ideas clave
A/links/5916d4d9a6fdcc963e84668a/AULA-DIDACTICA-DIGITAL-REALIDAD-
AUMENTADA-Y-PIZARRA-DIGITAL-INTERACTIVA.pdf
Sancha, I., y Gutiérrez, S. (2019). La Formación Profesional en España 2018. Madrid:

Fundae. Disponible en: https://www.refernet.es/docs/default-
source/informesactividades/informe_nacional_2018_ES.pdf
Torres Santomé, J. (1994). Globalización e interdisciplinariedad: el curriculum

integrado. Madrid: Morata.

Marketing
21
Tema 3. Ideas clave
A fondo
El aula/hábitat de comercio y marketing
En esta sesión nos centraremos en hablar sobre el aula de Comercio y Marketing.
Técnico superior en comercio internacional
Descubre la FP. (24 de septiembre de 2015). Técnico superior en Comercio Internacional.

[Archivo de vídeo]. YouTube. Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=UFEM7L4VJy0

22
Tema 3. A fondo
En este vídeo, la profesora Patro Mateos-Aparicio del CPD María Inmaculada cuenta
en qué consiste la FP Superior de Comercio Internacional. Desde una perspectiva
pedagógica cuenta los aspectos positivos y negativos de esta enseñanza.

Marketing
23
Tema 3. A fondo
Test
1. ¿Cuáles son las características del alumnado 2.0 de comercio y marketing?
A. Perteneciente a la generación Z, en su mayoría, que prefieren aprender sin
utilizar las TIC.
B. Perteneciente a la generación Z, en su mayoría, que aprenden de manera
autodidacta, manejan los entornos digitales y comparten información
continuamente.
C. Perteneciente a la generación Z, en su mayoría, que piensan que los
dispositivos móviles como herramientas didácticas ayudan a estar más
motivados en clase.
2. El docente de comercio y marketing…

A. Es partidario del uso continuo del móvil en sus clases con fines didácticos.
B. Cree que en el futuro los móviles serán una parte esencial en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.
C. Se muestra optimista sobre el uso de móviles porque ayuda a que estén más
atentos los alumnos.
D. Utiliza muy a menudo el móvil para explicar.
3. Las pizarras digitales interactivas (PDI)…

A. Abundan en las aulas de comercio y marketing.
B. Son de complejo manejo y muchos profesores tienen problemas con ellas.
C. Apenas hay debido a su alto coste.

24
Tema 3. Test
4. El aula COVID en comercio y marketing permite…
A. Que tanto el alumno que asiste de manera presencial como el online sigan
las clases sin problemas.
B. Que el docente se las tenga que ingeniar para que ambos tipos de alumnos
estén atentos.
C. Que la brecha digital sea menor.
D. Que los alumnos desarrollen competencias relacionadas con las TIC.
5. Las exposiciones de proyectos que mandamos a nuestro alumnado…

A. Se pueden hacer de manera híbrida (doble presencialidad), con alumnos en
el aula y conectados desde sus casas.
B. Únicamente se hacen de manera online.
C. Únicamente se hacen de manera presencial.
6. El libro de texto tiene la siguientes funciones…

A. Presenta el contenido curricular únicamente de manera diacrónica.
B. Presenta el contenido curricular únicamente de manera sincrónica.
C. Presenta la información de manera que el alumnado lo adquiera en tiempo
no reglado.
D. Presenta la información de manera sistemática de acuerdo a principios
didácticos y psicológicos.
7. El libro de texto en comercio y marketing…

A. Las editoriales tienen tanto versión física como digital.
B. Apenas los usan los docentes y estudiantes.
C. Ninguna es correcta.
D. Abundan más los físicos.

25
Tema 3. Test
8. Los recursos tecnológicos que más se emplean en las aulas de comercio y
marketing son…
A. El sonido, la radio, la televisión y el vídeo.
B. El sonido, la radio y la prensa impresa.
C. La radio, los medios impresos y el vídeo.
D. La radio, la televisión educativa y el cine.
9. Las revistas especializadas en comercio y marketing…

A. Sirven para que el alumnado esté al corriente de lo que ocurre en nuestro
sector.
B. Nos es de gran utilidad a los profesores para plantear actividades.
C. Se pueden usar para evaluar los conocimientos adquiridos mediante
pruebas.
10. Las revistas especializadas de logística recomendadas para nuestras clases son…
A. Logística y Transporte, Todo Transporte y Loginews, entre otras.
B. El vigía, CTRL, Transporte XXI y el Mercantil, entre otras.
C. Logística y Transporte, Revista Info Retail y Loginews, entre otras.
D. El vigía, CTRL, Transporte XXI e IP Mark entre otras.

26
Tema 3. Test
Tema 4

Educativa
Lo más cool en
metodologías educativas
en comercio y marketing
Índice
Esquema 3
Ideas clave 4
4.2. ¿Cuáles son las metodologías de enseñanza
top? 4
4.3. El aprendizaje cooperativo no es lo mismo que el
colaborativo 7
4.4. ¡Seamos creativos! Design thinking (pensamiento
creativo) 11
4.5. Visual thinking. ¡Infografías para (casi) todo! 14
4.6. El omnipresente Kahoot!
Gamificación/ludificación en el aula 16
4.7. El infalible aprendizaje basado en proyectos en
comercio y marketing 18
4.8. ¡A cambiar los papeles! La flipped classroom
(aula invertida) 19
A fondo 23
Test 24
Esquema

3
Tema 4. Esquema
Ideas clave
A la hora de explicar una unidad o plantear actividades, los profesores de comercio y

marketing emplean diferentes metodologías de enseñanza. En este tema
explicaremos aquellas relacionadas con las TIC que permitirán un proceso de
enseñanza-aprendizaje más efectivo y atractivo para nuestros estudiantes.
Por consiguiente, los objetivos que alcanzaremos con el estudio de este tema son los
siguientes:
 Analizar las metodologías de enseñanza relacionadas con las TIC con más
aceptación por parte de nuestro alumnado de comercio y marketing.
 Describir las características que tiene la gamificación/ludificación en el aula:
ventajas e inconvenientes.
 Explicar en qué consiste el visual thinking y las herramientas que se utilizan en la
formación de comercio y marketing.
 Conocer cuáles son las posibilidades de la flipped classroom y las mejores
herramientas.
4.2. ¿Cuáles son las metodologías de enseñanza

top?
Como llevamos viendo a lo largo de la materia, nuestros alumnos de comercio y

marketing tienen un perfil muy tecnológico al ser, en su mayoría, de la generación Z.
Por ello, la enseñanza, realización de actividades y exposiciones de proyectos deben
estar enmarcados en las TIC.
4
Tema 4. A fondo
Si un docente elige una metodología concreta para explicar su módulo en FP de
comercio y marketing, lo hace en función de lo que quiere lograr con sus alumnos.
Existen, no obstante, módulos que invitan a emplear una o varias metodologías.
Hasta las mismas unidades también están planteadas para que el docente se decante
por una u otra forma de explicarlas. Para la construcción de los conocimientos, según
Silvestre (1995, p. 4), se requiere:
«Ejercer gran influencia para optimizar la forma de pensar, desarrollar un

pensamiento reflexivo, dialéctico, para lo cual el estudiante deberá adquirir
los procedimientos que le permitan lograrlo, en lo cual, la enseñanza puede
desempeñar un importante papel».
Autores como López, Morante y Vilela (2017, p. 65) se muestran pesimistas al afirmar
que se ha puesto en evidencia:
«La incapacidad de integrar estas herramientas en las prácticas docentes

mediante la utilización de estrategias pedagógicas apropiadas que las
conviertan en Tecnologías para el Aprendizaje y el Conocimiento (TAC)».
Esto ha hecho que las TIC y su respectivo impacto en la educación no haya resultado
ser tan eficaz y/o eficiente en nuestras aulas. De hecho, Cobo y Moravec (2011) son
partidarios de que el aprendizaje online es muy beneficioso ya que los contenidos son
accesibles a todos. Pero no es suficientemente efectivo en la práctica como para una
metodología de aprendizaje significativamente mejor que la de la educación
tradicional. Hay alumnado con necesidades educativas especiales o que vienen de
otros países y no conocen apenas nuestro idioma, por lo que este tipo de enseñanza,
basada en la democratización, brinda más herramientas y oportunidades.
 ¿Qué pasa con las metodologías en comercio y marketing?

 ¿Y más en tiempos de COVID?
Como estamos viendo, el contenido práctico supera al teórico. La sacudida de la

pandemia en la educación hizo que las metodologías de enseñanza más tradicionales
tuvieran que dar un giro de 180º. Ahora se evidencian que muchas actividades se

Marketing
5
Tema 4. Ideas clave
plantearan para que se desarrollen y se expusieran de manera presencial, por lo que
las TIC irrumpen con fuerza en nuestras aulas. Lo que debe primar en nuestras
metodologías es lo siguiente, según el estudio llevado a cabo por López, Morante y
Vilela (2017) en el que se analiza la FP a distancia:
 Flexibilidad:
• En muchos casos no hay horario, y cada estudiante, en función de sus
circunstancias elige la modalidad que más se adecue.
 Aprendizaje autónomo:
• Además de las enseñanzas del docente, el discente consulta en diferentes
plataformas y páginas web para complementar sus conocimientos. Todo está
al alcance de un click.
 Interactividad y participación:
• Se crea una comunidad en la que diferentes usuarios comparten información,
dudas y sugerencias, lo que hace que el estudiante se sienta acompañado.
 Activa:
• Donde los estudiantes intervienen y eso beneficia en su aprendizaje.
 Abierta:
• Para todos, sin barreras de ningún tipo.
Todo ello, sin olvidar las competencias personales y profesionales que el alumnado
debe adquirir a lo largo de los cursos de ciclos formativos y que son marcadas por la
normativa vigente, ya sea a nivel estatal o autonómico.
Asimismo, nuestra misión como súper profesores es que cada estudiante aprenda a
su ritmo, de acuerdo a sus necesidades. Se personaliza/«customiza» la enseñanza
creando así fórmulas de aprendizaje flexibles. Aprende a crear su propio entorno

Marketing
6
Tema 4. Ideas clave
personal de aprendizaje (PLE), trabaja también en grupos. Es un sujeto activo y
reflexiona sobre lo aprendido y aprehendido en el aula.
Como veremos a continuación, las metodologías que más se adecuan a nuestro

alumnado son: el aprendizaje cooperativo, el aprendizaje colaborativo, flipped
classroom, aprendizaje basado en proyectos, gamificación/ludificación, design
thinking y visual thinking. Y también explicaremos qué herramientas TIC se
corresponden con cada una de ellas.
4.3. El aprendizaje cooperativo no es lo mismo

que el colaborativo
Como sabemos, el aprendizaje cooperativo nace en Estados Unidos a comienzos del

siglo XIX. Esta metodología se erige por la importancia de la interacción y cooperación
en los centros educativos para transformar la sociedad. Lo definimos como:
«Un método y un conjunto de técnicas de conducción del aula en la cual los

estudiantes trabajan en unas condiciones determinadas en grupos
pequeños desarrollando una actividad de aprendizaje y recibiendo
evaluación de los resultados conseguidos» (Fraile, 1997, p. 61).
Un ejemplo podría ser dividir nuestra aula en 5 grupos cuya tarea sea competir para
ganar la cuenta creativa de una gran marca de coches.
Las características que debe tener un aprendizaje cooperativo son:

 Se establece una interdependencia positiva entre los miembros en cuanto que

cada uno se preocupa y se siente responsable no solo del propio trabajo, sino
también del trabajo de todos los demás. Es la humanización de la enseñanza.
Pertenecen a un mismo grupo donde hay que ayudar a los demás miembros,

Marketing
7
Tema 4. Ideas clave
aprender y conseguir una serie de objetivos marcados por la propia actividad
planteada.
 Los grupos se constituyen según criterios de heterogeneidad respecto tanto a

características personales como de habilidades y competencias de sus miembros.
Las capacidades y circunstancias de cada uno son diferentes, lo que enriquece al
grupo de trabajo en muchos aspectos.
 La función de liderazgo es responsabilidad compartida de todos los miembros que

asumen roles diversos de gestión y funcionamiento. Reman en una misma
dirección sin destacar unos sobre otros, realizando un trabajo coral.
 Se busca conseguir desarrollar una tarea y promover un ambiente de interrelación

positiva entre los miembros del grupo. Un buen clima de trabajo es clave para la
correcta ejecución de un proyecto.
 Se tiene en cuenta de modo específico el desarrollo de competencias relacionales

requeridas en un trabajo colaborativo: confianza mutua, comunicación eficaz,
gestión de conflictos, solución de problemas, toma decisiones, regulación de
procedimientos grupales.
 Se interviene con un feed-back adecuado sobre los modos de interrelación

mostrados por los miembros. Todos tienen voz y voto.
 Además de una evaluación del grupo, está prevista una evaluación individual para
cada miembro.
Por otro lado, el aprendizaje colaborativo para Barriga y Morales (2009) es un proceso
donde participan dos o más sujetos para construir aprendizaje, ya sea a través de la
discusión, reflexión y toma de decisiones. Los recursos informáticos son mediadores
psicológicos, ya que eliminan las barreras espacio-tiempo. Se busca que los
estudiantes compartan información y que trabajen con documentos conjuntos,
Marketing
8
Tema 4. Ideas clave
participen en proyectos de interés común, y se facilite la solución de problemas y la
toma de decisiones, por ejemplo, a la hora de planificar una campaña de publicidad
de un nuevo producto cosmético.
Por lo cual, las principales diferencias entre aprendizaje cooperativo y colaborativo

se plasman en la siguiente tabla destacando aquellos aspectos tanto positivos como
negativos. Y estos son:
Diferencias entre aprendizaje cooperativo y aprendizaje colaborativo
Aprendizaje colaborativo Aprendizaje cooperativo
▸ Los grupos son estructurados por el

▸ Los grupos se auto supervisan y se autoorganizan.
profesor.
▸ Los roles del grupo son definidos por

▸ Los roles del grupo los define el grupo.
el profesor.
▸ El profesor no monitoriza el trabajo del grupo y ▸ El profesor controla al grupo e

devuelve las preguntas al grupo. interviene en sus discusiones.
▸ El profesor controla y dirige las

▸ Sesiones plenarias más que resúmenes de
sesiones de presentación de
pequeños grupos.
resúmenes.
▸ Se provee de entrenamiento para

▸ No hay entrenamiento para trabajo en grupo.
trabajo en pequeños grupos.
▸ No hay sesiones formales de trabajo: estas son ▸ Sesiones formales de trabajo para
organizadas por el propio grupo, el cual controla su revisión del proceso y del avance
ritmo y calidad de trabajo. realizado.
▸ Generalmente utilizado en entornos

▸ Más adecuado para educación superior.
preuniversitarios.
Tabla 1. Diferencias entre aprendizaje cooperativo y aprendizaje colaborativo. Fuente: basado en
Pérez, González y Leyva (2007).
Teniendo en cuenta estas diferencias, en cuanto a las herramientas que pueden

utilizar nuestros estudiantes de comercio y marketing, estas son, según la revista
Educación 3.0 (2020):

Marketing
9
Tema 4. Ideas clave
 Google Drive. Suele ser el más utilizado tanto por alumnos como por profesores.
Además de brindar muchas posibilidades.
 Office 365. Teams salió al mercado en 2016 y, hoy en día, no se entienden las
clases sin ella.
 Slack. Es un chat para que los alumnos hablen entre sí.
 Notion. Incluye: objetivos, notas, agenda semanal, documentos y un largo etc.
 Trello. Para creación de tableros y que los miembros del grupo vean la evolución
del proyecto.
 Kanbanflow. A modo de tablero donde se ven las tareas pendientes y finalizadas.
 Klaxoon. Recurso web que permite compartir mejores prácticas, realizar lluvia de
ideas, dinamizar grupos, etc. Cada participante puede compartir con el resto del
grupo, en tiempo real, opiniones, experiencias, anécdotas, etc. Klaxoon recoge
todas las aportaciones realizadas visualizándolas a través de post-it virtuales
simulando un flip chart real.
 RealTimeBoard (Miro). Aplicación que permite trabajar en equipo en una pizarra

virtual compartiendo y realizando proyectos de manera colaborativa con otros
usuarios.
También, tenemos en cuenta las herramientas que ayudarán a nuestros alumnos a

enviarse archivos mediante discos duros externos subidos a la nube:
 WeTransfer. Gratuitos hasta 2 Gb.

 DropSend. Para enviar archivos de hasta 8 Gb.
 Ydray. Para enviar archivos de hasta 10 Gb.
Marketing
10
Tema 4. Ideas clave
 Myairbridge. Para enviar archivos de hasta 20 Gb.
 FileMail. Para enviar archivos de hasta 30 Gb.
 Mega. Para enviar archivos de hasta 50 Gb.
Para realizar videoconferencias:
 Teams.
 Skype.
 Zoom.
 Jipsy.
 Google Meet.
 Instagram. Chat de vídeo.
 WhatsApp.
 HouseParty.
Las TIC, por tanto, nos brindan infinitas posibilidades para que los trabajos se lleven
a cabo, haya una comunicación fluida y se cumplan los objetivos por cada proyecto.
4.4. ¡Seamos creativos! Design thinking

(pensamiento creativo)
Una de las herramientas que no solamente servirán en el aula, sino también en el

mercado laboral de comercio y marketing es, sin duda, la creatividad. Muchos de
nuestros estudiantes que finalizan sus estudios con nosotros acaban siendo creativos
publicitarios. Igualmente, la creatividad también entendida desde una perspectiva
estratégica ayudará a los futuros profesionales a desarrollar los planes más eficaces
para, por ejemplo, ganar una campaña de medios, que el proyecto de logística de su
empresa sea el más eficaz y competitivo en el mercado o que, tal vez, su diseño de
escaparate llame la atención logrando buenas ventas de un local con el que colabora.

Marketing
11
Tema 4. Ideas clave
Design thinking fue acuñado por Tim Brown, profesor de Ingeniería de la Universidad
de Standford. Describió este nuevo concepto en un artículo publicado en la Harvard
Business Review (2008, p. 2) como:
«Disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer

coincidir las necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente
factible».
IDEO no es solo una consultora de diseño (Steinbeck, 2011), sino que, además, ha
conseguido ser una de las mejores enfocando su trabajo en torno al design thinking.
¿Por qué? Porque se centra más en el proceso de diseño que en el resultado final
cuidando cada detalle de este. A su vez, la creación de equipos multidisciplinares sirve
para lograr lo siguiente:
 Comprender. Adquirir conocimientos básicos sobre los usuarios y sobre la

situación o el problema general.
 Observar. Lograr empatía con los usuarios mirándolos de cerca.
 Definir el punto de vista. Crear un usuario típico para el cual se está diseñando una
solución o un producto.
 Idear. Generar todas las ideas posibles.
 Construir prototipos. Construir prototipos reales de algunas de las ideas más

prometedoras.
 Probar. Aprender a partir de las reacciones de los usuarios a los distintos

prototipos.
Para lograr que esta metodología sea eficaz, habrá que pasar por una serie de pasos:

Marketing
12
Tema 4. Ideas clave
 Empatía. Para poder liderar, la empatía es fundamental ya que ayudará a nuestros
alumnos a entender las necesidades de sus compañeros. Escuchar más y hablar
menos es la máxima. Y así ser conscientes de lo que ocurre a su alrededor.
 Definir el problema. No solo consiste en superar un problema, sino hacerlo de la

mejor manera desde el punto de vista analítico a cómo se hizo antes. Emplear el
condicional «y si…» ayuda a ver el problema desde diferentes perspectivas.
 Pensar experimentos con consecuencias realistas. «Simplemente hazlo» con ello

se hace algo y con ello se ha aprendido. Lo que importa es intentarlo y conseguir
retroalimentación al hacerlo de manera pública. El fallo no es fracaso sino la
oportunidad de aprendizaje.
 Prototipo. Llevar a la práctica todo aquello que los alumnos han pensado. Se
construye, prueba y se vuelve a intentar.
 Conclusiones y comprobación de resultados. Permite a nuestros alumnados

analizar y reflexionar sobre los resultados y evaluar todo el proceso. La crítica
positiva en los grupos de trabajo ayuda mucho para poder corregir errores y
plantear soluciones.
Las herramientas más adecuadas para que nuestro alumnado emplee el design
thinking son:
 Mindmester. Para crear y trabajar mapas mentales.
 IdeaFlip. Para compartir ideas, sobre todo en la fase inicial de los proyectos a
modo de brainstorming (lluvia de ideas).
 LucidChart: para crear DAFO (estructura dividida en Debilidades, Amenazas,

Fortalezas y Oportunidades).

Marketing
13
Tema 4. Ideas clave
 Canva: entre sus varias posibilidades se pueden crear mapas mentales.
 Mural: permite que los equipos colaboren y creen interesantes propuestas.
 Coogle: sí, es con C. permite diseñar mapas conceptuales de forma individual y

colaborativa. Ofrece al usuario la posibilidad de guardar, editar, compartir e
imprimir el material.
4.5. Visual thinking. ¡Infografías para (casi) todo!
El visual thinking, al igual que ocurre con el design thinking, busca que el estudiante
de comercio y marketing se convierta en su propia fuente de conocimiento
apoyándose en la imagen, en sus interpretaciones. El docente se convierte en guía,
por lo que el estudiante se siente en el mismo plano que él, convirtiéndose así en
protagonista activo de su propio proceso de enseñanza-aprendizaje.
La adquisición y comprensión de información mediante imágenes ayuda a retenerla

con más facilidad y se procesa con más agilidad. Con esta metodología se aprovecha
de la lógica científica y conceptual para que esta alimente a una más comunicativa.
Hoy en día, las imágenes están más presentes que el propio texto en diferentes
ámbitos, no solo en el educativo.
Las fases del visual thinking son:
 Fases del visual thinking

Observación Que nuestros estudiantes sean conscientes de lo que les rodea y de las
herramientas de las que disponen.
Selección Elegir aquellas imágenes que ayudan a comprender una realidad.
Creación de imágenes Con base a las escogidas, crearemos las imágenes para describir el
propias concepto que queremos explicar.

Marketing
14
Tema 4. Ideas clave
Síntesis Una misma imagen engloba uno o varios conceptos cuya comprensión
se hace casi de manera automática.
Tabla 2. Fases del visual thinking.
Para la creación de imágenes o infografías, las recomendaciones que hacemos son

las siguientes:
 Canva:
• El alumno puede crear desde una infografía, una presentación, un curriculum
vitae…
 Genial.ly:
• Herramienta con la que se pueden crear presentaciones, pósteres, infografías,
postales con gran cantidad de efectos, imágenes interactivas y juegos de forma
sencilla e intuitiva.
 Visme:
• Plantillas para crear presentaciones, infografías, gráficos y contenidos visuales.
 PicktoChart:
• Para crear infografías y paneles grandes.
 InkScape:
• Editor profesional de vectores gráficos de para Linux, Mac OS X y Windows. Es
libre y de código abierto.
Para presentar los trabajos de comercio y marketing, además de Canva:

 Issuu: esta herramienta permite la visualización de material digitalizado libros,

revistas, periódicos… guardando una copia de ellos.

Marketing
15
Tema 4. Ideas clave
 Calameo: ofrece la posibilidad de crear, alojar y compartir publicaciones
interactivas. Admite y convierte una gran variedad de tipos de archivos (PDF,
Word, PowerPoint, OpenOffice…) en un documento que se puede leer pasando las
páginas como en un libro «virtual».
 PowerPoint: presentaciones a las que se puede incluir imágenes, sonidos,

transiciones, voz en off…
 Prezzi: presentaciones visualmente más atractivas.
¿Las conocías todas?

¿Cuál te parece mejor para nuestros alumnos ?
4.6. El omnipresente Kahoot!

Gamificación/ludificación en el aula
La gamificación, término de origen anglosajón que hemos adoptado olvidándonos del

castellano «ludificación», hace alusión al proceso de enseñanza donde el estudiante
aprende a través del juego. Con su aplicación se busca que los conocimientos se
adquieran de una manera más atractiva y divertida. Se emplean dinámicas similares
a las de los juegos recreativos. Gamificación no se aplica en la educación oficialmente
hasta 2020 de la mano de Pellin (García y Neira, 2017).
Los elementos de la gamificación son:

 Dinámicas.
• Satisfacen las motivaciones intrínsecas del estudiante: narrativa, experiencia,
reglas, relaciones…

Marketing
16
Tema 4. Ideas clave
 Mecánicas.
• Ayudan al alumno a actuar: crear, explorar, vencer, recolectar…
 Componentes.
• Guían y motivan al alumnado: puntos, medallas, niveles, clasificaciones,
avatares, preguntas…
Existen múltiples softwares y aplicaciones de gamificación para el aula, pero para la

formación de comercio y marketing aconsejamos las siguientes para plantear a los
alumnos pequeños concursos de preguntas y respuestas en el aula o para estudiar la
propia materia explicada:
 Socrative: evaluar los conocimientos alcanzados por el alumnado durante o al final

de la acción formativa.
 Quizizz: herramienta para crear cuestionarios gamificados para el aula. Es un juego

de preguntas multijugador.
 Kahoot! Es el más conocido. Es un servicio para crear tests y se puede jugar desde
el móvil de cada alumno. Se comporta como un juego, recompensando a quienes
progresan en las respuestas con una mayor puntuación que les catapulta a lo más
alto del ranking.
 Mentimeter: un recurso digital que permite crear presentaciones interactivas,

agregando preguntas, encuentras, cuestionarios, diapositivas, imágenes.
 Poll Everywhere. Permite el lanzamiento de preguntas, en tiempo real y con

diferentes formatos, para que el alumnado participe de forma activa en las

sesiones formativas.

Marketing
17
Tema 4. Ideas clave
Seguro que alguna vez has utilizado alguna de estas opciones, pero ahora, como
futuro docente de comercio y marketing, ¿cuál crees que es más interesante?
4.7. El infalible aprendizaje basado en proyectos

en comercio y marketing
Para comprender la gran utilidad que tiene el aprendizaje basado en proyectos en

comercio y marketing, responde a lo siguiente: cuando estudiabas, ¿cómo aprendías
mejor los conceptos?, ¿escuchando al docente?, ¿llevando a la práctica lo que te
explicaba?
Ahora bien, a la hora de proponer a nuestros alumnos que creen un producto y que
lo lancen al mercado, que ideen un plan de comunicación y analicen si ha llegado al
target, piensa si ellos entenderán mejor los conceptos que tus lecciones en clase. El
aprendizaje basado en proyectos en FP siempre ha sido la mejor manera de que
nuestro alumnado interiorice conceptos que va a emplear en su día a día en su puesto
de trabajo. Acercarle a la realidad laboral es, sin duda, la mejor manera de que
comprendan que deben armarse de herramientas y conocimientos clave.
La definición de aprendizaje basado en proyectos deriva, como sabrás, del

constructivismo. Se busca la:
«Unificación del aprendizaje teórico y práctico, colaboración de alumnos y

la inclusión de elementos de la vida fuera de las instituciones de Educación»
(Huber, 2009, p. 149).
Para Larmer et al. (2015), el aprendizaje basado en proyectos favorece la

competencia comunicativa y la creativa. Además, promueve el compromiso y logro
de los objetivos por parte del alumnado.

Marketing
18
Tema 4. Ideas clave
Esta metodología permite crear un escenario de aprendizaje en el que el estudiante
tiene que llevar a cabo un proyecto. Es un proceso didáctico centrado en el alumnado
y busca una implicación para así favorecer su desarrollo profesional (Trujillo, 2012).
Y para que este proceso resulte satisfactorio y exitoso se necesita lo siguiente:
 Trabajo del alumnado en grupos cooperativos.

 Uso intensivo de las TIC para el desarrollo de los proyectos.
 Fomento de la socialización rica.
 Mecanismos alternativos de evaluación (portfolios y diseño de rúbricas).
Por todo lo expuesto, las herramientas y aplicaciones que favorecen al buen

desarrollo de esta metodología son las mismas que las indicadas en el punto anterior
tales como:
 Google Drive.
 Office 365.
 Slack.
 Notion.
 Trello.
 Kanbanflow.
4.8. ¡A cambiar los papeles! La flipped classroom

(aula invertida)
El aula invertida, más conocida como flipped classroom, consiste en que el alumno
más que nunca se convierta en el verdadero protagonista de su proceso de

enseñanza-aprendizaje. La motivación por parte del alumnado es clave para que la
flipped classroom sea efectiva, que sepa reflexionar y asimilar los conocimientos y
habilidades facilitados por el docente, cuyo papel aquí será de facilitador o guía.

Marketing
19
Tema 4. Ideas clave
El aula invertida consiste en:
«Invertir el proceso natural de la clase tradicional estudiando el alumno la

teoría en casa o fuera del aula reglada a través de diversas herramientas TIC
que contienen la explicación a los contenidos para que el tiempo de clase se
aproveche en poner en común esos contenidos, resolver dudas y practicar y
desarrollar habilidades a partir de los mismos ». (Salas-Ruiz, Sánchez-Rivas y
De Málaga, 2017, p. 2).
Por lo cual, para nuestros alumnos esta metodología simboliza que ellos pueden de
manera individual o grupal, explicar una unidad y comprender, desde una perspectiva
más activa y proactiva, los contenidos curriculares buscando ellos mismos ejemplos
para compartirlos con sus compañeros. Si preparan apartados concretos en grupo,
las herramientas de las que disponen para preparárselos serán, dentro de Google:
 Google: como buscador genérico.

 Google Drive: para guardar y organizar la documentación requerida.
 Google Meet: para hablar por llamada, videollamada o chat.
 Google Calendar: para organizar los avances y entregas, así como las conferencias
y videoconferencias programadas.
 Google Documentos, Hoja de cálculo, Presentaciones, Formularios… Trabajo en
conjunto editado y modificado en tiempo real.
Con Office 365 se consigue lo mismo, pero, al ser de pago pocos alumnos lo utilizan.

Barriga, F. D., y Morales, R. (2009). Aprendizaje colaborativo en entornos virtuales:

un modelo de diseño instruccional para la formación profesional continua. Revista de
Tecnología y Comunicación Educativas, ILCE, 22, 23.

Marketing
20
Tema 4. Ideas clave
Brown, T. (2008). Design thinking. Harvard Business Review. Disponible en:
https://readings.design/PDF/Tim%20Brown,%20Design%20Thinking.pdf
Cobo, C. y Moravec, J. W. (2011). Aprendizaje Invisible. Hacia una nueva ecología de

la educación. Collecció Transmedia XXI. Laboratori de Mitjans
Interactius/Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona. Disponible en:
http://www.razonypalabra.org.mx/varia/AprendizajeInvisible.pdf
Educación 3.0. (17 de abril de 2020). Apps y herramientas para hacer trabajos en
grupo. Disponible en:
https://www.educaciontrespuntocero.com/recursos/herramientas-para-trabajar-
en-grupo/
García, M., y Neira, R. H. (2017). Análisis para la gamificación de un curso de

formación profesional. IE Comunicaciones: Revista Iberoamericana de Informática
Educativa, (26), 46-60. Disponible en:
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6231883
Huber, G. L. (2009). Métodos de enseñanza para el aprendizaje adaptado a la

complejidad. En Medina, A.; Domínguez, M. C. Didáctica. Formación Básica para
profesionales de la educación (pp.141- 148). Madrid: Universitas.
Larmer, J., Mergendoller, J., y Boss, S. (2015). Setting the Standard for Project Based
Learning. ASCD.
López, B. C., Morante, C. F., y Vilela, J. A. (2017). Formación profesional a distancia:

corriendo en la dirección equivocada. Píxel-Bit. Revista de Medios y Educación, (50),
65-76. Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/368/36849882004.pdf
Pérez Torres, A., González Arbella, D., y Leyva Soler, C. (2007). Una aproximación a la
definición de: ¿Aprendizaje Cooperativo o Aprendizaje Colaborativo? LUZ, 6(1), 7.
Disponible en: https://luz.uho.edu.cu/index.php/luz/article/view/278
Marketing
21
Tema 4. Ideas clave
Salas-Ruiz, F. J., Sánchez-Rivas, E., y de Málaga, C. D. P. (2017). Revisión De
Experiencias Flipped Classroom En Formación Profesional. Innovación Docente y Uso
de Las TICs En Educación.
Silvestre, M. (1995). Proyecto cubano TEDI. El desarrollo intelectual: un reto para los
educadores. Evento Internacional. La Habana: Pedagogía 95.
Steinbeck, R. (2011). El «design thinking» como estrategia de creatividad en la

distancia. Comunicar, 19(37), 27-35.

Marketing
22
Tema 4. Ideas clave
A fondo
Lo más cool en metodologías educativas en Comercio y Marketing
En esta sesión hablaremos sobre lo último en metodologías educativas en Comercio

y Marketing.
¿Por qué estudiar comercio y marketing?
La Vanguardia. (3 de noviembre de 2020). ¿Por qué estudiar Comercio y Marketing?

Disponible en: https://www.lavanguardia.com/vida/junior-
report/20201103/483922361386/por-que-estudiar-comercio-y-marketing.html
A raíz de la publicación del Informe Infoempleo de Adecco, se ha comprobado que la

Formación Profesional de comercio y marketing está muy demandada. El IES Clara
del Rey es un ejemplo de centro donde imparten algunas de sus titulaciones.

23
Tema 4. A fondo
Test
1. El aprendizaje online…
A. Es muy efectivo en la práctica para una metodología de aprendizaje
significativo.
B. Es muy beneficioso porque los contenidos son accesibles para todos.
C. Ayuda a que cualquier metodología sea eficaz.
2. ¿Qué debe primar en las metodologías de la especialidad de comercio y

marketing?
A. Que sean flexibles, proactivas, interactivas y participativas.
B. Que sean adaptables, fomenten aprendizaje autónomo, comunicativas y
participativas.
C. Que sean flexibles, fomenten aprendizaje autónomo, interactivas y
participativas, activas y abiertas.
D. Que sean flexibles, teóricas, individualistas, pasivas y abiertas.
3. En el aprendizaje cooperativo, los roles los define…

A. El propio grupo.
B. Otro grupo del aula.
C. El docente.
D. Se elige aleatoriamente.
4. Las mejores herramientas para los aprendizajes cooperativo y colaborativo son…

A. Google Drive, Office 365, Slack, Notion, Trello y Kanbanflow.
B. Google Drive, Canva, Visme y Mural.

C. Office 365, Trello, Mural y Flipgrid.

24
Tema 4. Test
5. ¿Cuáles son los pasos para el Design Thinking?
A. Definición del problema, empatía, prototipo y conclusiones.
B. Empatía, definición del problema, experimentación, prototipo y
conclusiones.
C. Definición del problema, planificación, experimentación, prototipo y
conclusiones.
D. Empatía, planificación, ejecución, prototipo y conclusiones.
6. ¿Cuáles son las herramientas que recomendamos en comercio y marketing para

el design thinking?
A. Genial.ly, IdeaFlip, Mentimer, Canva y Mural.
B. Genial.ly, IdeaFlip, Mentimer, Quizizz y Kahoot!
C. Mindmester, GoConqr, Lucidchart, Canva y Mural.
D. Mindmester, IdeaFlip, Lucidchart, Canva y Prezzy.
7. Para crear infografías, las mejores a fecha de hoy para nuestra aula de comercio y
marketing son…
A. Canva, Genial.ly, Visme, PicktoChart e Inkscape.
B. Canva, Calameo, Visme, Prezzy e Inkscape.
C. Canva, SlideShare, Visme, Issuu e Inkscape.
D. Canva, Inkscape, Google Presentaciones y NearPood.
8. La gamificación/ludificación en comercio y marketing permite, entre otras

posibilidades…
A. Ser una herramienta de entretenimiento.
B. Desarrollar la competitividad.
C. Repasar la materia explicada.

25
Tema 4. Test
9. El aprendizaje basado en proyectos en comercio y marketing…
A. Es una de las metodologías más eficaces.
B. Supone un trabajo extra para el docente.
C. Consigue que el alumno esté más motivado.
D. Permite que el alumno adquiera un rol menos participativo.
10. ¿A qué ayuda la flipped classroom en comercio y marketing?

A. A que el estudiante tenga un papel más importante.
B. A que el estudiante pueda desarrollar varias competencias profesionales y
personales.
C. A que se documente y con ello, el aprendizaje sea un proceso más activo.

26
Tema 4. Test
Tema 5

Educativa
Enseñanza y plataformas
educativas en comercio y
marketing
Índice
Esquema 3
Ideas clave 4
5.2. Plataformas educativas más utilizadas en
España 4
5.3. La plataforma extraoficial por excelencia: Google
Classroom. Experiencia docente 9
5.4. Herramientas de comunicación (Zoom, Skype,
Jipsi…) 11
5.5. Tareas, tareas y más tareas a evaluar 14
5.6. Tipos de formación: cursos a distancia, online,
semipresenciales y mobile learning 16

5.7. Cursos MOOC 19
5.8. Y llegó para quedarse: formación híbrida 20
A fondo 24
Test 26
Esquema

3
Tema 5. Esquema
Ideas clave
¿Qué plataformas educativas son las más empleadas en los centros? Si los profesores
queremos tener una tutoría vía online, ¿qué herramientas utilizamos? Al igual que
ocurre con los ejercicios que mandamos a nuestros estudiantes, ¿cómo los
evaluamos?
Con el estudio de este tema alcanzaremos los siguientes objetivos:
 Conocer cuáles son las plataformas autonómicas y de las editoriales más utilizadas
en comercio y marketing.
 Estudiar las posibilidades que tiene Google Classroom.
 Describir cada una de las herramientas de comunicación para tener reuniones con
nuestros alumnos.
 Analizar las diferentes formaciones que hay actualmente en comercio y marketing:
desde la 100 % online hasta la semipresencial, pasando por los MOOC.
 Definir las herramientas para evaluar las tareas.
 Profundizar acerca de las ventajas y desventajas de la formación híbrida.
5.2. Plataformas educativas más utilizadas en

España
Hoy en día, cualquier profesor no concibe impartir sus clases sin utilizar la plataforma
que su centro elige. Pasar lista, poner avisos o mandar mensajes, subir material del
módulo, realizar actividades o hasta juegos… y, cómo no, calificar.

4
Tema 5. A fondo
«Las plataformas son entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje
apoyados en sistemas informáticos que incluyen herramientas adaptadas a
las necesidades de la institución para la que se desarrollan o adaptan» (San
Román et al., 2020, p. 11).
Por otra parte, hay que tener en cuenta, como llevamos viendo a lo largo de la
asignatura, que desde que empezó la crisis derivada por la COVID-19, nuestra forma
de impartir clases o recibirlas ha cambiado completamente.
Vivir en la era de la Información y del conocimiento nos está permitiendo formarnos

en la modalidad que queramos. Además, los docentes nos hacemos acopio de
herramientas para facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje a nuestros alumnos
y estas son, según Viñas (2017):
 B-learning (semipresencial): como apoyo a la enseñanza presencial que combina

la enseñanza presencial con la tecnología no presencial.
 E-learning (online): es la formación totalmente a distancia, entendida como «el

uso de tecnologías basadas en Internet para proporcionar un amplio abanico de
soluciones que aúnan adquisición de conocimiento y habilidades o capacidades».
 M-learning (aprendizaje móvil): para la formación a distancia mediante el uso de

tecnologías móviles como teléfonos inteligentes, tabletas, etc.
 T-learning (aprendizaje de transformación): en el cual el uso de las nuevas

tecnologías es parte del proceso, del desarrollo de contenidos y actividades que
pueden darse de forma presencial o virtual. Se focaliza en el desarrollo de las
habilidades en el «hacer» del estudiante.
 W-learning: es la formación a distancia cooperativa con base en las herramientas

colaborativas de la web 2.0.

Marketing
5
Tema 5. Ideas clave
Como bien apuntan Castro, De Castro y Hernández (2017), resulta interesante que la
mayoría de las editoriales promueven y gestionan la mayoría de las plataformas
comerciales, así como es su hegemonía en la escuela española a través del libro de
texto impreso. También hay que tener en cuenta que la propia sociedad demanda
que las TIC estén presentes en la educación. Es evidente que las editoriales saben de
las necesidades didácticas del profesorado y de la propia comunidad educativa.
Ahora bien, las editoriales no solo tienen libros, sino también plataformas con las que
ayudan a que la enseñanza sea más completa.
Algunas de las plataformas más conocidas son las siguientes:
Moodle
En la propia página web de Moodle (s.f.) se autodefine como una plataforma de

aprendizaje diseñada para proporcionar a educadores, administradores y estudiantes
un sistema integrado único, robusto y seguro para crear ambientes de aprendizaje
personalizados. Además, es gratuito.
Es la principal plataforma en el número de usuarios y cursos disponibles, esta

plataforma es de código abierto por ello facilita la incorporación de un sinnúmero de
actividades que impactan en el aprendizaje y que pueden ser adaptadas a las
actividades básicas de la investigación educativa, tales como foros, chats, wikis,
WebQuest, videoconferencias y otras que no solo sirven para la divulgación científica
del conocimiento, sino que son útiles para la construcción de los hallazgos y como
herramientas para la recogida de datos, tal como lo expresa Linarez (1998).
En esta plataforma es donde emerge el espacio en el que tanto profesor como

alumno pueden interaccionar durante su proceso de formación y aproximarnos así a

lo que se denomina «pedagogía construccionista social» (Silva, 2011).
En muchos de los centros donde se oferta cualquiera de las FP de comercio y

marketing tienen Moodle como plataforma institucional.
Marketing
6
Tema 5. Ideas clave
Blackboard
Es una aplicación de enseñanza, aprendizaje, creación de comunidades y uso

compartido de conocimientos en línea. No es gratuita. Su aprendizaje online puede
desarrollarse en un entorno sincrónico o asincrónico. En el primer caso, nuestros
estudiantes y nosotros, sus docentes, tenemos una interacción instantánea o en
tiempo real. Los miembros del curso deben reunirse a una hora establecida por el
profesor.
Blackboard Collaborate es un ejemplo de herramienta sincrónica. En Collaborate, los

alumnos se pueden reunir para una clase magistral. Puede ofrecer horas de consulta
y sesiones de estudio, organizar debates improvisados y presentar charlas de
invitados.
En un entorno asíncrono, las interacciones se producen durante períodos

prolongados de tiempo, como sucede con los debates mediante la herramienta de
los foros. Además, permite detectar plagios en los trabajos subidos a la plataforma
por nuestros alumnos. Así como el envío de avisos con copia a sus correos
electrónicos, calendario, subida y cálculo de calificaciones.
Educamos (Editorial SM)
Es la solución de SM integral y personalizada que aprovecha todas las ventajas del

mundo digital para dar respuesta a las necesidades de los centros, y pone la
tecnología al servicio de todos los procesos que tienen lugar en el colegio. Además,
incluye secuencias de aprendizaje exclusivamente digitales para colegios con modelo
1×1 que están adaptadas curricularmente a cada nivel educativo, permiten trabajar
de manera más colaborativa en el aula y están sustentadas en cinco lenguajes:
1. Texto.
2. Audio.

Marketing
7
Tema 5. Ideas clave
3. Interactivo.
4. Vídeo.
5. Imagen.
SM Educamos (s.f.) es un conjunto de soluciones que configuran un entorno:
 Abierto.
 Flexible.
 En continua evolución.
Esemtia FP
Del Grupo Edebé, es una plataforma integral que aborda todas las etapas educativas,
desde Infantil hasta Formación Profesional. Ofrece las herramientas adecuadas para
la gestión académica con una evaluación por competencia apropiada a cada
comunidad, la administración del centro, así como para llevar a cabo el proceso de
comunicación entre los miembros de la comunidad educativa y las familias.
El equipo administrativo puede gestionar expedientes, la facturación o la

matriculación de los alumnos, entre otras funciones, mientras que el módulo de
comunicación permite compartir toda la información tanto a través de la web como
de dispositivos móviles.
En su portal web afirman que es una solución diseñada para la gestión de centros de
FP que permite organizar fácilmente los diferentes ciclos formativos en módulos
profesionales, unidades formativas, resultados de aprendizaje y criterios de
evaluación.
A los profesores nos permite crear horarios, hacer seguimiento de nuestros grupos y
la evaluación de estos. Podemos realizar nuestros propios resultados de aprendizaje,
criterios e instrumentos de evaluación y podemos modificar el currículo adaptándolo

Marketing
8
Tema 5. Ideas clave
a las necesidades de nuestros alumnos con un itinerario formativo individualizado
(IFI).
Gestión Aula (Anaya)
El entorno de gestión integral de centros de Grupo Anaya es un proyecto modular

que organiza tareas académicas, comunicaciones y la gestión interna de las
instituciones educativas. Trabaja en la nube y es operativo con tabletas iOS y Android.
Con Gestión Aula-Win, resuelven tareas administrativas y académicas, además de
llevar a cabo la gestión de los recursos humanos y económicos. Su uso se basa en
perfiles de usuario con diferentes niveles de acceso y está conectado con la
plataforma Greta y el Panel del profesor para favorecer el flujo de datos. Mientras,
Gestión Aula-Web ofrece a los centros una herramienta para crear su propio portal y
mantener una comunicación constante con familias y alumnado.
Existen más plataformas, pero hemos querido recoger las que más se usan
actualmente en los diferentes ciclos formativos de grados básico, medio y superior
de comercio y marketing.
5.3. La plataforma extraoficial por excelencia:

Google Classroom. Experiencia docente
Google siempre ha ofrecido un gran catálogo de recursos, y en educación no iba a ser

menos. Un servicio gratuito para centros educativos, organizaciones sin ánimo de
lucro y cualquiera que tenga una cuenta personal de Google. Gracias a esta
aplicación, profesores y alumnos pueden mantenerse en contacto fácilmente tanto
dentro como fuera del centro. Classroom permite ahorrar tiempo y papel, así como
crear clases, distribuir tareas, comunicarse con otros usuarios y mantener el trabajo
organizado de manera sencilla.

Marketing
9
Tema 5. Ideas clave
Fue lanzado en mayo de 2014 para G Suite for Education, y se ha convertido en una
de las mejores herramientas educativas digitales. Desde 2017, Classroom está
disponible para cualquiera con una cuenta personal de Google. Además, de cara a
este nuevo curso escolar, ha introducido varias novedades como que los profesores
puedan organizar tareas y preguntas por tema, un icono nuevo para conocer el
estado de los trabajos o un panel único para hacer modificaciones en los ajustes de
clase.
Algunas de las muchas ventajas de Google Classroom son:
Algunas ventajas de Google Classroom

Fácil manejo para los Una vez que el profesor ha configurado el aula.
alumnos
Comunicación más Se incluyen las direcciones de correo electrónico de los alumnos y la
eficiente comunicación empieza en el aula virtual. Se dispone de un grupo de
emails, de debate y un calendario que se crea automáticamente.
Comunicación más Al estar basado todo en la nube, los alumnos no pierden «comba»
eficaz respecto a las asignaciones.
Los propios alumnos, además del docente, recopilan materiales e
Más recursos información para entender mejor el módulo. Así, lo comparten con toda
la clase: trabajo en equipo.
Responsables con el Para que los centros sean más rentables, una de las maneras es
medioambiente ahorrando papel.
Gracias a las herramientas que ofrece Google, además de explicar los
Futuros profesionales módulos de Comercio y Marketing, les enseñamos a manejarlas como
inminentes trabajadores del sector.
Organización y gestión del tiempo. Las clases están planificadas por el
Calendario profesor para que el alumno sepa por dónde va la materia. Les tenemos
que enseñar, no obstante, a aprender y a buscar fuentes fidedignas.
Aliado de la Flipped Al basarse en la nube y ser accesible para todos, comparten y realizan
Classroom ejercicios conjuntamente.

Se pueden programar actividades para el alumnado. Si, por algún
Planificación fácil para motivo, no se puede asistir al centro, da igual porque las actividades y
el docente entregas están programadas. Se puede usar de semestre en semestre y
de un año a otro.

Marketing
10
Tema 5. Ideas clave
Retroalimentación La corrección se hace sola una vez que se crea el formulario.
instantánea
Continuas Lo que implica que el docente esté al corriente de las novedades de la
actualizaciones para plataforma.
mejorar
Tabla 1. Algunas ventajas de Google Classroom.
Como en todo, hay docentes reacios a utilizar Google Classroom, ¿por qué crees
que será?
5.4. Herramientas de comunicación (Zoom, Skype,

Jipsi…)
En Formación Profesional de comercio y marketing es importante que los alumnos se

sientan escuchados. El hecho de dar clases, en la mayoría de los casos de manera
híbrida (doble presencialidad) no significa que no se puedan tener tutorías con
nuestros alumnos.
En este apartado vamos a hablar de las herramientas más empleadas por los
docentes para poder hablar con los alumnos sobre su situación, evolución a lo largo
del curso o problemas que puedan tener para que se resuelvan, no solo en el ámbito
personal, sino también en el académico y profesional, más que nunca, las TIC nos
brindan muchas posibilidades.
Zoom
Esta herramienta de origen norteamericano permite chatear, hacer

videoconferencias e impartir webinars y cursos. Se programa la reunión con nombre,
fecha y hora y se envía por el canal que se quiera (ya sea por email u otro medio) el
código de acceso y el ID de reunión además de un link.

Marketing
11
Tema 5. Ideas clave
Figura 1. Características de Zoom.
Skype
Ha perdido su reinado de un tiempo a esta parte. Pero, desde 2013, cuando Microsoft
lo compra y lo vincula con su propio programa, ha tenido una serie de fallos: peor
calidad, caída de la Red, y un diseño estéticamente menos atractivo. Hay versión para
cualquier dispositivo móvil.
Jitsi
En Jitsi no se necesita tener cuenta de usuario. Por eso es una opción perfecta para
cuando nuestra aplicación principal nos está dando problemas durante la sesión y no
queremos perder el tiempo. Permite también grabar las clases subiéndolas a nuestra
cuenta de Dropbox.
 Grabar la sesión.
 Levantar la mano.
Marketing
12
Tema 5. Ideas clave
 Compartir vídeos de YouTube.
 Chat con los participantes.
 Configuración de la imagen: baja, media o alta calidad.
Teams
Pertenece a Microsoft. Incluye llamadas de audio y videollamadas. Además, se

pueden comunicar con personas de dentro y fuera de la organización. Se puede
chatear y compartir archivos, además. Dentro del chat, se puede agregar a más
usuarios. También, ceder el control. (Web del Maestro, 2020).
Blackboard Collaborate
Figura 2. Ventajas Blackboard Collaberate.
Google Meet
Google ofrece la posibilidad de mantener reuniones con uno o varios estudiantes. La

calidad ha mejorado considerablemente desde que se llamaba Hangouts hasta ahora.
 Se pueden conectar hasta 100 participantes.

Marketing
13
Tema 5. Ideas clave
 El organizador planifica la reunión y al participante le llegará un enlace de esta.
 Posibilidad de reunirse desde cualquier dispositivo móvil con o sin app.
Adobe Connect
Las salas de reuniones de Adobe Connect (s.f.) tienen diferentes paneles de

visualización y diseños y tiene una dirección URL única. Al igual que los otros
softwares y aplicaciones ya mencionados, se puede grabar la sesión y compartir
material de diferentes formatos menos en Word. Ofrece la posibilidad de indicar la
calidad de la conexión de la reunión. Existen diferentes roles de la reunión: anfitrión,
presentador o participante.
Como estás comprobando, los profesores de comercio y marketing tenemos

muchas opciones para ponernos en contacto con nuestro alumnado.
¿Te resultan interesantes?
¿Cuál crees que es mejor?
5.5. Tareas, tareas y más tareas a evaluar
En este apartado vamos a mostrar cuáles son las herramientas que más empleamos
los profesores de comercio y marketing para evaluar a nuestros estudiantes. Como
hemos comentado varias veces a lo largo de la asignatura, la parte práctica es más
importante que la teórica en Formación Profesional. Asimismo, las rúbricas se
convierten en otro de los elementos más importantes para comprobar que
efectivamente nuestro alumnado ha cumplido con los objetivos fijados por nosotros
cuando planificamos la programación del curso.

Marketing
14
Tema 5. Ideas clave
CoRubrics
Es un complemento para los centros que tengan un dominio de G Suite for Education.
Se incluye dentro de una hoja de cálculo de Excel y se modifica en función de las
necesidades que estime el profesor.
Tiene una serie de ventajas:
 Se puede hacer rúbricas para un alumno o un grupo.

 Se crean formularios.
 Se puede enviar el documento a los alumnos si el docente lo estima oportuno.
 Se procesan los datos para obtener medias.
 Se pueden agregar comentarios para que el alumno sepa en qué puede mejorar,
por ejemplo.
 Al tener varias hojas, se pueden comparar resultados.
Rubistar
Es una herramienta gratuita para crear rúbricas. Los temas que más se adecuan a
Comercio y Marketing para las rúbricas se agrupan en:
 Multimedia.
 Proyectos.
 Destrezas.
 Productos.
 Escritura.

Marketing
15
Tema 5. Ideas clave
Microsoft Teams
También permite asignar una rúbrica (aquí la llaman "indicación") a cada tarea que
hemos planteado a nuestros estudiantes:
 Se asigna un título y descripción.

 Se deciden los puntos.
 Se explican los criterios de clasificación.
 Grado de consecución de objetivos en cada columna.
 En las filas se incluyen estándares, objetivos y valores a medir.
 Las celdas dan la posibilidad de escribir los textos que se quieran.
 Al final se adjudica para que se archive la rúbrica.
5.6. Tipos de formación: cursos a distancia, online,

semipresenciales y mobile learning
Hoy en día existen muchas posibilidades de formación. No hay excusas. Si hace unos
años, pocos centros de Formación Profesional se lanzaban a ofertar títulos en la
modalidad semipresencial u online, actualmente la gran mayoría han tenido que
adaptar y reestructurar su cartera de títulos.
Vamos a empezar por explicar cuáles son las diferencias entre cursos a distancia,
online y semipresenciales, respectivamente.
Formación online
Son estudios que se realizan de forma no presencial a través de un dispositivo

conectado a la Red. Por lo cual se requieren de las TIC. Los centros que oferten esta
modalidad deberán disponer de un campus virtual: plataforma en la que, como

Marketing
16
Tema 5. Ideas clave
hemos visto, se subirá todo el material de estudio para que el estudiante siga
correctamente la materia. Asimismo, la comunicación se puede hacer de manera
síncrona o asíncrona. Sobre todo, esta última. Dependiendo de la metodología
escogida por el profesor de Comercio y Marketing, las actividades tendrán una serie
de característica; además de los materiales extras como vídeos, noticias…
Estas son algunas de sus ventajas:
 Libertad horaria. Cada alumno se organiza para seguir el módulo.

 Facilidad para estudiar desde cualquier sitio.
 Nada de desplazamientos.
 Cada vez la oferta formativa es más amplia y más en tiempos de COVID.
 Tutorías y comunicación más fluida.
 Muchos recursos multimedia.
 Variedad de actividades.
 Desarrollo de competencias TIC.
 Los alumnos deben tener un alto grado de implicación.
Formación a distancia
No se suele emplear una plataforma de aprendizaje a través de internet, sino que es

el propio centro el que facilita el material físico al alumnado y lo envía vía correo
postal:
 Se aprende de manera autodidacta.

 No hay horarios.
 El docente está a disposición del estudiante para ayudarle.
 No hay comunicación con los demás estudiantes.

 Las herramientas de las actividades son menos interactivas.
 Debe haber un alto grado de implicación por parte del alumno.
 Se puede compatibilizar con el trabajo. Solo es cuestión de organización.
 Hay muchos casos de abandono.
Marketing
17
Tema 5. Ideas clave
Formación semipresencial
Combina la modalidad presencial y online. Asimismo, emplea recursos digitales:
 Posibilita la interactuación con otros compañeros y profesores.

 El docente es un guía, ya que orienta al alumno para la ejecución de tareas y
adquisición de conocimientos.
 Las pruebas escritas se deben hacer en el aula.
 El alumno acude al centro cada cierto tiempo debido a la existencia de asistencias
obligatorias.
 Conciliación familiar, laboral y de estudio.
Mobile learning
Es una variante de la enseñanza online. Se lleva a cabo de manera virtual a través de

diferentes dispositivos móviles con conexión a internet:
 El alumno se organiza como quiere.

 Ve las sesiones grabadas a cualquier hora y en cualquier lugar.
 Feedback/respuesta instantánea por parte del docente.
 Los contenidos son más concisos ya que duran pocos minutos.
 El aprendizaje es personalizado y continuo.
¿Dónde te ves dando clase de comercio y marketing?

¿Te gustaría dar clase en la modalidad online? ¿En la semipresencial o a distancia?

Marketing
18
Tema 5. Ideas clave
5.7. Cursos MOOC
MOOC (s.f.) es el acrónimo en inglés de Massive Online Open Courses (o cursos online
masivos y abiertos). En 2008 George Siemens y Stephen Downes crearon el primer
MOOC: «Connectivism and Connective Knowledge (CCK08)». Sebastian Thrun crea
en 2011 un curso online y abierto sobre inteligencia artificial en Stanford que atrajo
a 160.000 estudiantes. Los cursos MOOC tienen la capacidad de unir nodos de
conocimiento y ofrece la posibilidad de que miles de personas estén formándose.
Las características principales de un MOOC son:
 No tener limitación en las matriculaciones.

 Poder ser seguido online.
 De carácter abierto y gratuito. Con materiales accesibles de forma gratuita.
Para Méndez:
«Los estudiantes participantes en un MOOC dejan de ser actores

individuales en su aprendizaje, y pasan a formar parte de una comunidad de
aprendizaje mucho más amplia, en la que el conocimiento no procede
exclusivamente» (2015, p. 2).
Por lo tanto, los cursos MOOC en Formación Profesional, más concretamente en

Comercio y Marketing, suponen un plus a la enseñanza que impartimos los docentes.
En nuestras aulas vemos cada día alumnos con un perfil muy concreto y un potencial.
Nuestra misión también consiste en guiarles por un camino en el que se van a
encontrar con diversas especialidades y los cursos MOOC suponen una visión más
concreta.

Marketing
19
Tema 5. Ideas clave
5.8. Y llegó para quedarse: formación híbrida
El blended learning, b-learning, enseñanza híbrida, aprendizaje semipresencial o

aprendizaje combinado es una mezcla de clases presenciales y formación online. Con
este modelo de enseñanza el alumno no solo acude físicamente a las aulas, sino que
completa su formación con una enseñanza a distancia en un entorno virtual que le
permite alcanzar sus objetivos de aprendizaje de la manera más eficiente.
En este tipo de formación hay desdoblamiento: la mitad del grupo (grupo burbuja)
acude al aula con todas las medidas de seguridad y con distanciamiento social de
mínimo 1,5 metros. Mientras que la otra mitad está conectada. En la mayoría de los
centros están empleando Teams de Microsoft para seguir las clases en directo. A la
semana siguiente, el otro grupo burbuja acude al aula.
El profesor de comercio y marketing activa la cámara y el vídeo y comparte sus

presentaciones u otros materiales para que tanto los estudiantes que estén en el aula
como los que no, sigan con normalidad la clase.
Para Mosquera (2020), la educación híbrida hace referencia a ir alternando el trabajo

en clase con el online. Este tipo de formación no deja de ser un reto para el docente
ya que tiene que prestar doble atención a los alumnos que están en clase y a los que
no, llamándoles la atención para que sigan el hilo de la clase. En muchos casos, los
estudiantes en sus casas, se distraen. Muchos opinan que se enteran más cuando van
a clase.
La formación híbrida, hoy por hoy, tiene más detractores que defensores entre
alumnado y profesorado. Pero, ¿qué ventajas crees que tiene?

Marketing
20
Tema 5. Ideas clave
Adobe. (s.f). Conceptos básicos de la sala de reuniones de Adobe Connect. Disponible

en: https://helpx.adobe.com/es/adobe-connect/using/meeting-basics.html
Castro, M. M., De Castro, A. D., y Hernández, V. M. (2017). Análisis de plataformas

educativas digitales comerciales españolas destinadas a Educación Primaria/Analysis
of Spanish commercial digital educational platforms for Primary Education. Revista
Latinoamericana de Tecnología Educativa-RELATEC, 16(2), 49-62. Disponible en:
https://relatec.unex.es/article/view/3079/2115
Delgado-García, M, García-Prieto, F. J, y Gómez-Hurtado, I. (2018). Moodle y

Facebook como herramientas virtuales didácticas de mediación de aprendizajes:
opinión de profesores y alumnos universitarios. Revista Complutense de Educación,
29(3), 35-52. Disponible en:
http://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/15993/Moodle%20y%20Face
book.pdf?sequence=2
Educación 3.0. (01 de marzo de 2018). 35 plataformas para la gestión de centros

educativos. Disponible en:
https://www.educaciontrespuntocero.com/recursos/plataformas-gestion-escolar/
Educación 3.0. (23 de octubre de 2019). Nueva plataforma para la gestión académica
y administrativa de la FP. Disponible en:
https://www.educaciontrespuntocero.com/noticias/plataforma-gestion-academica-
administrativa-fp/
Grupo SM. (s.f). Sm educamos. Disponible en: https://www.grupo-sm.com/es/sm-

educamos

Marketing
21
Tema 5. Ideas clave
Linarez Placencia, G. (1998). Las plataformas virtuales de aprendizaje, una propuesta
para la investigación educativa en línea. Revista Iberoamericana Para La Investigación
y El Desarrollo Educativo, (64), 41-50. Disponible en:
https://doi.org/10.21556/edutec.2018.64.975
Méndez García, C. (2015). Diseño e implementación de cursos abiertos masivos en

línea (MOOC): expectativas y consideraciones prácticas. Revista De Educación a
Distancia (RED), (39). Disponible en: https://revistas.um.es/red/article/view/234251
MOOC. (s.f). Qué es un MOOC. Disponible en: https://mooc.es/que-es-un-mooc/
Moodle. (s.f). Acerca de Moodle. Disponible en:

https://docs.moodle.org/all/es/Acerca_de_Moodle
Mosquera, I. (14 de septiembre de 2020). Escenarios educativos mixtos, híbridos y

semipresenciales. Revista UNIR. Disponible en:
https://www.unir.net/educacion/revista/escenarios-educativos-mixtos-hibridos-y-
semipresenciales/
San Román-Lopez, K. E., Mendoza-Vazquez, E., Yepez-Garcia, A. R., Magaña-

Contreras, A., y del Carmen Ara-Chan, S. (2020). Utilización de plataformas virtuales
educativas en la práctica docente universitaria. Revista Iberoamericana de Ciencias.
7(1), 11-19. Disponible en: http://reibci.org/publicados/2020/jul/4000111.pdf
Silva, J. (2011). Diseño y moderación de entornos virtuales de aprendizaje (EVA).

Barcelona: UOC.
Viñas, M. (2017). La importancia del uso de plataformas educativas. Letras, 1(6), 157–
169.
Web del maestro. (24 de junio de 2020). Cómo usar Microsoft para sus clases
virtuales. Descarga las guías de Microsoft Teams para alumnos y profesores.
Marketing
22
Tema 5. Ideas clave
Disponible en: https://webdelmaestrocmf.com/portal/como-usar-microsoft-teams-
para-sus-clases-virtuales-descarga-la-guias-de-microsoft-teams-para-alumnos-y-
profesores/

Marketing
23
Tema 5. Ideas clave
A fondo
Enseñanza y plataformas educativas en Comercio y Marketing
En esta píldora descubriremos algunas de las plataformas educativas que podemos

utilizar en la enseñanza de Comercio y Marketing.
Comercio y marketing
Descubre la FP. (17 de octubre de 2018). Técnico en actividades comerciales. [Archivo de

vídeo]. YouTube. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=LBSR4mXcu-I

24
Tema 5. A fondo
En este vídeo, la profesora Ana Sayalero del IES Ciudad Escolar comenta en qué
consisten los estudios de Técnico de Actividades comerciales. Habla de las posibles
salidas y el emprendimiento como opción para el futuro.

Marketing
25
Tema 5. A fondo
Test
1. ¿En qué consiste el T-learning?
A. Formación a distancia con el docente como protagonista.
B. El uso de las TIC forma parte del proceso y se centra en el desarrollo de las
habilidades del «hacer del alumno».
C. Combinación de enseñanza on y offline.
D. Aprendizaje basado en el uso de dispositivos electrónicos.
2. ¿Qué peso tienen las editoriales de libros de texto en la creación de plataformas?

A. Poco.
B. Ninguno.
C. Mucho.
D. Depende de cada centro educativo.
3. ¿Qué plataforma educativa tiene el mayor número de usuarios?

A. Blackboard.
B. Educamos.
C. Moodle.
D. Gestión Aula.
4. Essemtia…
A. Permite organizar fácilmente los ciclos en módulos, unidades, resultados de
aprendizaje y criterios de evaluación.
B. Permite al docente modificar el currículo adaptándolo a las necesidades
estudiantiles.
C. Permite compartir toda la información a través de la web y dispositivos

móviles.

26
Tema 5. Test
5. ¿De qué metodología es aliado Google Classroom?
A. Flipped classroom.
B. Gamificación.
C. Aprendizaje basado en proyectos.
6. Jipsi es una herramienta de comunicación que tiene la siguiente peculiaridad:

A. Los vídeos son en HD.
B. No hace falta descargarse ninguna aplicación.
C. Permite invitar hasta a 1.000 usuarios.
7. ¿Qué herramienta de rúbricas necesita que se tenga previamente un dominio en

G Suite?
A. Rubistar.
B. Teams.
C. CoRubics.
D. Todas.
8. En la formación online…
A. Hay más variedad de actividades.
B. El alumno es más autodidacta.
C. Exige desplazamientos.
D. La oferta cada vez es menor.
9. Los cursos MOOC suponen…

A. Un plus en la formación de comercio y marketing.
B. Son una alternativa a la formación de comercio y marketing.

C. Tienen limitaciones de matriculación.

27
Tema 5. Test
10. La formación híbrida en FP…
A. Facilita la labor al docente.
B. Los alumnos siguen mejor las clases.
C. Supone un doble esfuerzo para el docente.

28
Tema 5. Test
Tema 6

Educativa
Las redes sociales:

compinches de la
enseñanza de comercio y
marketing
Índice
Esquema 3
Ideas clave 4
6.2. ¿Qué son las redes sociales? 4
6.3. Las redes sociales nacieron… ¡en el aula! 8
6.4. Redes sociales para todo el mundo 14
6.5. Redes sociales para la docencia de comercio y
marketing 16
6.6. Experiencia innovadora: IFE de la cámara de
comercio de Madrid 18
A fondo 23
Test 24
Esquema

3
Tema 6. Esquema
Ideas clave
Las redes sociales están presentes en muchos ámbitos de nuestras vidas, incluido en
la Educación. La mayoría del alumnado de Comercio y marketing pertenecen a la
generación Z por lo que no conciben su día ni su futuro laboral sin sus dispositivos
móviles y, sobre todo, sin el uso de las redes sociales. En ellas comparten su manera
de ver la vida y sus mejores momentos, pero también suponen una fuente de
información de la que nos debemos aprovechar los docentes.
 Analizar qué son las redes sociales y su tipología.

 Estudiar el origen de las redes sociales.
 Explicar cuáles son las redes sociales educativas.
 Definir los usos de las redes sociales en la formación de comercio y marketing.
 Describir una experiencia innovadora en el aula del IFE de comercio y marketing.
6.2. ¿Qué son las redes sociales?
En la era de la información y del 2.0, camino del 3.0, las redes sociales irrumpieron
en nuestras vidas cuando cambiaron nuestra manera de relacionarlos con los demás
y tener dos vidas: la real y la que queremos proyectar con nuestras publicaciones, ya
sean estas fotografías, estados, tweets, retweets, vídeos o directos. Hoy en día, salvo
excepciones, no entendemos vivir sin estar pegados a la «actualidad» de nuestros

conocidos y famosos.
En principio, no resulta complicado o descabellado que las redes sociales estén

presentes en el día a día de las aulas. Y más, en las de Comercio y Marketing en plena

4
Tema 6. A fondo
era de la información. Asimismo, las oportunidades que brindan son muy variadas y,
en algunos casos ilimitadas.
¿Cómo podemos aprovechar las funcionalidades que nos ofrecen las redes sociales
en el ámbito educativo? Conocer, por ejemplo, de primera mano cuáles son las más
empleadas por nuestros estudiantes, ver qué intereses tienen y cómo interactúan
con los otros usuarios, por ejemplo. ¿Qué perfiles siguen? ¿Qué marcas? ¿Qué
postean/publican? ¿Cuáles son las publicaciones que más les gusta realmente? En el
caso de que no tengan Redes Sociales, ¿por qué? ¿Saben realmente lo que son las
redes sociales?
No nos olvidemos tampoco de que las redes sociales tienen su parte negativa, que se
centra en la adicción. Durante las clases, es fácil que nuestros estudiantes se
distraigan con sus dispositivos móviles y consulten las últimas publicaciones de sus
contactos y de perfiles conocidos, los llamados influencers.
En la normativa vigente sobre los distintos ciclos de Comercio y Marketing, varios

objetivos y competencias profesionales que deben lograr nuestro alumnado se
centra en las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Las redes sociales son
parte de estas. Una de las ventajas de estas es su bajo coste ya que crear un perfil y
publicar no supone un gasto o inversión ya sea por parte del alumnado o del centro.
Las redes sociales son definidas por Boyd y Ellison (2007) como un servicio que
permite a los individuos:
 Construir un perfil público o semipúblico dentro de un sistema delimitado.

 Articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión.
 Ver y recorrer su lista de las conexiones y de las realizadas por otros dentro de un
sistema.
Asimismo, Subrahmanyan et al. (2008) profundizan aún más y afirman que las redes
sociales son unas herramientas de comunicación online que permiten a los usuarios
Marketing
5
Tema 6. Ideas clave
crearse perfiles públicos o semipúblicos, crear y ver el suyo propio como el de los
otros miembros de la misma red social.
Otro factor a tener en cuenta es que, como afirman Gértrudix, Borges y García, 2017,
«las redes sociales facilitan el posicionamiento ante los otros. Permiten estar en el
mundo» (pp. 64-65), aquel que ayuda a tener reconocimiento a través de las
construcciones simbólicas que surgen de discursos multimediales. El hecho de estar
«sobreexpuesto» en las redes sociales significa «estar más implicado» y, por
consiguiente, se obtiene esa respuesta buscada.
Recordemos que nuestros alumnos no dejan de ser adolescentes y, a la hora de

publicar algo seleccionan cuidadosamente aquellas que favorezcan la imagen
personal en todos los aspectos de buena parte de los adolescentes y se comparten
de manera compulsiva (Silva, Suárez, y Sierra, 2018). Esto no deja de ser un
«escaparate» al mundo donde se muestra únicamente la parte en una sociedad
donde impera lo digital, hedonista y simple. ¿Qué quiere decir esto? Que cuando se
pretende mostrar solamente una parte de nuestro mundo, se tiende a aquello
positivo, hermoso y socialmente aceptado para formar parte así de un grupo. No
olvidemos que la mayoría de nuestros alumnos acaban de cumplir la mayoría de edad
hace relativamente poco o que algunos de ellos están cumpliendo los 18 en nuestras
aulas. La forma en la que ellos se comunican con el exterior, con su grupo y con el
ciberespacio poco tiene que ver con la nuestra. Es decir, la generación Z tiene una
mentalidad diferente y otra manera de relacionarse mucho más directa, estética e
irracional. Ejemplo de ello es el uso del «Me gusta» o «Like» en publicaciones en
Instagram. Ellos pulsan el corazón indicando que han visto esta imagen o vídeo no
que necesariamente les guste.
El estudio de Del Prete y Pantoja (2020) concluía afirmando que lo que, en mayor
medida condiciona a los adolescentes en su construcción subjetiva y en sus relaciones
es la:

Marketing
6
Tema 6. Ideas clave
«Necesidad de pertenecer y ser aceptado, necesidad que se vive bajo una
presión dictada de los mandatos valóricos imperante, que imponen un alto
valor a la audiencia y al consenso» (p. 8).
La pertenencia al grupo, como indicaba el filósofo José Ortega y Gasset, se convierte

para nuestros jóvenes alumnos en una especie de aceptación por parte de la
«mayoría». Pero, ¿quiénes son la mayoría? Son aquellos que tienen su edad, que
pertenecen a la misma generación, que hablan el mismo «idioma», que tienen los
mismos temores y admiran a quien está de moda.
Respecto al uso de las redes sociales en la enseñanza de Comercio y Marketing,

«promueven nuevas formas de aprendizaje, como el aprendizaje colaborativo»
(Buxarrais 2016, p. 16) y nos ofrecen todo un mundo de información y posibilidades
de interconectividad que pueden ser positivas o negativas.
En resumen, la influencia de las redes sociales en educación es importante, por lo que

es necesario que los docentes las integremos. ¿De qué manera? Existen muchas,
como veremos a lo largo de este tema.
Twitter e Instagram son las redes sociales más empleadas entre los estudiantes. Y el
hecho de que en el aula se les dé un uso didáctico acercan al discente a la materia
que se va a explicar. Y esto se debe precisamente a que, cuando se explica una unidad
didáctica o formativa, los alumnos lo ven como algo abstracto sin aplicación en su
futuro puesto de trabajo. Comentar tweets de personalidades o empresas acerca esa
realidad que pretendemos enseñarles.
La importancia del uso de las redes sociales en los diferentes grados de ciclo
formativo de la familia de Comercio y Marketing crea una sinergia actual y práctica
que nuestros alumnos reciben como algo que ya conocen, que manejan. La manera
en la que el docente enfoque tanto su materia a impartir como la sesión puede estar
enriquecida con las redes sociales.

Marketing
7
Tema 6. Ideas clave
Por ejemplo, en las sesiones online, Twitter se puede convertir en un gran
aliado y así los alumnos pueden publicar diferentes tweets haciendo uso de
#hashtag creado por ellos mismos o por el profesor. Así se da una
interactuación en tiempo real. Además de dar más visibilidad a la institución,
siempre y cuando esta dé permiso para ello. Aunque, hoy en día son muchos
centros los que quieren estar presentes de manera activa en las principales
plataformas.
6.3. Las redes sociales nacieron… ¡en el aula!
Las redes sociales, en su origen, nacieron desde páginas web. ¿Os acordáis de cómo
era nuestra vida sin aplicaciones? En portales que vamos a enumerar a continuación
se ofrecía -y se sigue haciendo- la posibilidad de comentar, chatear y ver la lista de
amigos. Pero, ¿cuál fue la primera?
A pocos les sonará Classmates.com. Es considerada la primera red social y nació en

1995 de la mano de Randy Conrads. La idea era encontrar antiguos compañeros de
la guardería, colegio, instituto y universidad de Estados Unidos (Moreno, 2000). Hoy
en día, tiene perfiles en Twitter, Instagram, Facebook y Pinterest. Esta era la
apariencia que tenía:
Figura 3. Classmates. Fuente: TreceBits (2020).

Marketing
8
Tema 6. Ideas clave
La red social SixDregrees apareció en 1997. En ella, los usuarios se podían crear un
perfil y hacer listas de amigos. El origen de su nombre, es decir, su inspiración se basa
en la Teoría de los seis grados de separación de 1930 formulada por el escritor
húngaro Frigyes Karinthy que estableció que cualquier persona estaba conectada con
cualquier otra en el mundo a través de una cadena de contactos que no superaba los
cinco intermediarios.
Un año después, en Gran Bretaña, surgió Friends Reunited, que tuvo mucha
popularidad fuera de Estados Unidos; y que fue una copia funcional de
Classmates.com. La idea de reunir a ex compañeros de clase o no perder el contacto
con ellos resultaba una propuesta efectiva. Se la considera como el primer éxito social
de la historia. Tal fue su logro que, de hecho, hay quienes piensan que Facebook se
inspiró en esta red social. En 2005, inexplicablemente fue vendida a la cadena de
Televisión británica ITV. Se ha reinventado en varias ocasiones, pero sin un objetivo
muy claro pasando de unas empresas a otras. En 2016 cerró definitivamente.
En el 2003 surgieron más redes sociales como MySpace o Hi5. La primera llegó a tener
100 millones de usuarios tres años después de ver la luz; aunque en 2011 dejó de
existir. Pocos saben que el cantante Justin Timberlake la compró y quiso darle un
cambio de rumbo: portal web de noticias de música, pero no logró el éxito esperado.
SpaceHey ha sido su última reinvención intentando recuperar el espíritu genuino con
el aliciente de la nostalgia.
Por su parte, Hi5 fue creada por Ramu Yalamanchi, y llegó a alcanzar los 70 millones
de usuarios registrados, en su mayoría de Latinoamérica. Hoy en día ninguna sigue
existiendo.
La esencia de estas dos redes sociales permitía la interacción de personas

desconocidas mostrando las mejores fotos y ganando, de alguna manera,
popularidad. Uno de los principales motivos por los que esta red social cerró fue por
el excesivo spam que llegaba a los usuarios. Además en Hi5, el usuario podía ver

Marketing
9
Tema 6. Ideas clave
quiénes miraban su perfil, algo que, a día de hoy, solo permite LinkedIn o los stories
o estados de 24 horas de duración de WhatsApp, Snapchat, Instagram y Facebook.
Facebook, como relatan Abuín y Vinader (2011), nació en 2004 y la idea surgió por
los estudiantes de la Universidad de Harvard Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin,
Dustin Moskovitz y Chris Hughes. A día de hoy, es la red social con más usuarios y
más conocida. Además, adquirió WhatsApp en 2014 e Instagram en 2012. Sigue
siendo la reina de las redes sociales hoy en día por el gran número de usuarios que
tiene. Aunque nuestros alumnos de Comercio y Marketing no tengan cuenta en
Facebook, deben saber de su importancia a la hora de crear un plan de marketing.
Las anteriormente llamadas fan pages son hoy en día las páginas de empresa o
celebridades cuyo manejo y datos estadísticos deben conocer de cara a dominar
nuestro sector.
Dos años después irrumpe con fuerza en el panorama 2.0 Twitter basado en la
filosofía del «microblogging». Los usuarios publican en un espacio de 140 caracteres,
aunque en 2017 pasaron a 280 caracteres y surgieron los «hilos» -concatenación de
tweets a partir de uno propio-. También en 2006 nace Tuenti para jóvenes de 15 a 25
años. Su fundador es el californiano Zaryn Dentzel y la creó en España. En 2009 había
más usuarios españoles de Tuenti que de Facebook. Pero en 2010 se la vendieron a
Movistar tras ver cómo Facebook se hacía más grande. Como red social no existe y se
ha reconvertido en Tuenti Móvil, operador virtual móvil con diversas tarifas. Como
comentábamos, esta red social es bastante utilizada por nuestros estudiantes de
Comercio y Marketing y el uso que le dan es principalmente para informarse, de
primera mano, de aquello que dicen los perfiles con más seguidores como los de
futbolistas, cantantes y actores.
2010 es el año en el que lanzaron Instagram y fue ideada por Kevin Systrom y Mike
Krieger. Aunque su nombre iba a ser Burbn. Y, solamente año y medio después,
Facebook la adquirió por 1.000 millones de dólares. Hoy en día, en Instagram se
pueden postear fotografías, vídeos, publicaciones que desaparecen 24 horas después
-los stories- imitando esta fórmula a Snapchat; hacer directos, boomerangs,
Marketing
10
Tema 6. Ideas clave
Instagram Reels (similares a las publicaciones en formato vídeo vertical de 15 a 60
segundos de TikTok), enviar mensajes privados a otro/s usuario/s…
Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim, antiguos empleados de Paypal, crearon una
web donde compartir vídeos realizados por los propios internautas en febrero de
2005: YouTube (Lavado, 2005). En febrero de 2006 es comprada por 1.300 millones
de dólares por el gigante Google. Hoy en día, en muchas de nuestras clases de
Comercio y Marketing, raro es el día que no compartamos con nuestro alumnado
vídeos de esta red social.
No nos olvidemos de la red social profesional por excelencia: LinkedIn que surgió en
2003 por Reid Hoffman. Para que nuestro alumnado de Comercio y Marketing
empiece con buen pie en el mercado laboral, deberá cuidar y aprender a usar esta
red lo antes posible. Por ello, nosotros, como docentes, debemos hacer especial
hincapié en la importancia de LinkedIn. Sobre todo porque cuando realicen la
Formación en los Centro de Trabajo (FCT), deberán facilitar a su tutor su curriculum
vitae en el que indicarán la dirección web de su perfil en esta red social vertical.
Anderson (2020) señala que la compañía china ByteDance lanzó Douyin en 2016 para
la creación de vídeos musicales de doblaje con diferentes efectos. Un año después se
fusiona con Musical.Ly y crean TikTok en 2018, como versión para el mercado
occidental. Ha habido casos de docentes que durante el confinamiento en los meses
de marzo y abril de 2020, han subido vídeos explicativos en sus plataformas para
explicar materias como Matemáticas o Historia. ¿Y de Comercio y Marketing? Sobre
todo, los perfiles que se encuentran son de profesionales que trabajan en el sector y
son pocos los docentes de nuestra especialidad que se han lanzado.
¿Y Twicht? ¿Qué es? Nació en 2011 y tres años después la compró Amazon. Es la
plataforma en streaming (en directo) más grande en el mundo donde no solo gamers
(jugadores de videojuegos) participan en ella. Además de partidas, también hay
contenido relacionado con el estilo de vida, música, charlas y encuentros con usuarios
o seguidores (meet & greet). La media de edad es de 16 a 24 años y en su mayoría
Marketing
11
Tema 6. Ideas clave
son hombres. La diferencia principal entre suscriptores (creadores de contenido) y
seguidores es que los primeros tienen que pagar y eso hace que se vea la
monitorización de su contenido. Los seguidores pueden donar dinero a los
suscriptores mediante PayPal. Además, también obtienen beneficios por
colaboraciones con empresas mediante publicidad. Ahora bien, ¿os imagináis
impartiendo clases desde esta red social? ¿Y que una gran comunidad -no solo tu
alumnado- vea el contenido que publicas en riguroso directo? ¿Te atreves?
Coincidimos con Buxarrais (2016, pp. 18-19) al afirmar que el uso de las redes sociales
en las aulas posee una serie de ventajas que deben hacernos plantear su introducción
en asignaturas de las ciencias humanas y sociales, porque:
 Permiten la transmisión de conocimientos y la colaboración entre personas, y esto

permite el desarrollo de las competencias digitales, imprescindibles para la
Educación y para cualquier sector profesional una vez que se titulen. La comunidad
educativa tiene en su mano la creación de un ciberespacio donde compartir y
aprender de los conocimientos y logros de sus miembros.
 Posibilitan el desarrollo de habilidades y aptitudes para el trabajo en equipo y la

importancia de la colaboración. Más hoy en día cuando la democratización en la
era 2.0 da la oportunidad de aportar y aprender de los demás empleando estas
plataformas.
 Motivan a los estudiantes a la hora de tratar temáticas relacionadas con cualquier

módulo de Comercio y Marketing. No les son desconocidas y, en muchos casos, se
manejan con destreza por el mundo de las redes sociales. Eso hace que se sientan
más seguros de sus conocimientos y manejo de los mismos.
 Promueven su autonomía en cuanto a la búsqueda y selección de material

complementario para la asignatura. Nuestro alumnado sabe a qué red social
acudir para buscar un tipo de información concreta, ya sea esta una publicación,
declaraciones, fotos o vídeos; así como trayectoria profesional.
Marketing
12
Tema 6. Ideas clave
 Se convierten en herramientas interactivas y eficaces para la enseñanza-
aprendizaje (foros, blogs, Facebook, Twitter, YouTube, etc.), fomentando el
diálogo y la participación. Que todos los estudiantes aporten, no solo bajo su
punto de vista, sino recurriendo a diversas fuentes con el propósito de seguir
aprendiendo y descubriendo diferentes puntos de vista, lo que enriquece el
proceso de enseñanza y adquisición de conocimiento.
Para Fernández (2012), las redes sociales con fines educativos, como EdModo,
RedAlumnos, Docsity, Eduskopia, Schoology o Brainly, generalmente son verticales:
creadas y dirigidas por docentes con el control sobre todos los elementos para
incluirlos en los perfiles, sobre la suscripción de usuarios y sobre tiempos y maneras
de comunicación, sobre los temas a debatir y sobre las personas con las que poder
interaccionar. ¿Qué problemas podemos encontrar al usar estas redes sociales
educativas? Que no dejan de ser con contenido pedagógico y que el propio diseño se
aleja de las otras Redes empleadas en cualquier otro ámbito.
Además, las redes sociales ayudan a tomar conciencia de la identidad digital. La

famosa huella digital que nuestro alumnado y nosotros mismos debemos cuidar. ¿En
qué consiste? Son todos aquellos datos extraídos del dispositivo móvil del usuario
que permite individualizar ese aparato. Es decir, el perfil completo del individuo. Una
de las maneras para proteger nuestra huella digital es eliminar aquellas direcciones
de correo electrónico que no se utilizan al igual que perfiles en redes sociales que ya
no usamos. También, configurar la privacidad de cada cuenta ayuda a que no utilicen
nuestros datos de manera ilícita. De allí, que debamos insistir a nuestro alumnado de
Comercio y Marketing en que cuiden sus perfiles en redes sociales.
Maloney (2007) se muestra partidario a las redes sociales y señala que, su uso, a
través de internet permite que se conviertan en lugares inigualables para la labor

docente a través de la participación y colaboración activa que producen en los
estudiantes. Estas prácticas impulsan a un nuevo modelo centrado en la Educación
3.0. Las bases de esto tienen como pilares principales la participación del alumnado,
la creación y cuidado de la identidad digital y la búsqueda de información.
Marketing
13
Tema 6. Ideas clave
No hay que olvidar, por tanto, que las redes sociales no son una herramienta,
sino un plus o complemento a nuestras clases.
6.4. Redes sociales para todo el mundo
Como hemos visto en el anterior apartado, existen muchas redes sociales. Al igual
que ocurre con su tipología. Muchos autores las catalogan en función de diversos
factores que van desde el contenido, perfil del usuario, función… En este caso, vamos
a utilizar la del Observatorio Tecnológico del Ministerio de Educación y Formación
Profesional (2012) que es la más completa y sintética y que se divide en dos grandes
categorías: horizontales y verticales; estas últimas mucho más extensas y variadas y
que, a su vez se subdividen en más tipologías.
Las redes sociales horizontales no tienen una temática fija y el público al que van
dirigidas es genérico, da igual el rango de edad. La interacción entre más usuarios es
la motivación principal de quienes tengan perfil en ellas. Para tener un perfil en una
basta con crearlo, compartir contenido (fotografías, vídeos, directos, publicaciones
de otras redes sociales o medios de comunicación, etc.) y generar una lista de
contactos.
Por su parte, las redes sociales verticales tienden a la especialización. Cuentan con un
gran número de usuarios que, día a día, va en aumento. La taxonomía de las redes
sociales verticales es de lo más variada debido a los asuntos tratados en cada una de
ellas. Aunque la gran mayoría de ellas son gratuitas también existen las de pago.
Como curiosidad, existe una que es solamente para millonarios y hay que pagar una
gran suma para estar en ella y, además, tienes que recibir una invitación de uno de
los miembros. Se llama ASmallWorld, funciona como un club privado y su sede está
en Suiza.

Marketing
14
Tema 6. Ideas clave
Estas son las redes sociales verticales más conocidas hasta la fecha ya que, como
estamos viendo, cada año surgen nuevas, otras se reinventan y las hay que, incluso,
desaparecen:
Tipologías de las redes sociales
Profesionales (LinkedIn)
Aficiones (Moterus)
Viajes (Tripadvisor)
Por temática
Movimientos sociales (TrueX)
Identidad cultural (Spaniars)
Otros temas (Duolingo)
Microblogging (Twitter)
Juegos (Warcraft)
Por actividad Geolocalización (Yelp)

Verticales / Temáticas
Compartir objetos
Marcadores sociales (Digg)
Fotos (Instagram, Tumbrl, Pinterest…)
Música (Spotify)
Vídeos (YouTube, Vimeo, TikTok…)
Por contenido compartido Noticias (Menéame)
Lecturas (Anobii)
Documentos (Scribd)
Presentaciones (SlideShare)
Horizontales / Permite llegar a un público más amplio y variado con intereses diversos
Generalistas como Facebook
Tabla 2. Tipología de las redes sociales. Fuente: basado en Observatorio Tecnológico (2012).
Nosotros, como docentes de Comercio y Marketing, tenemos que ayudar a nuestro

alumnado a conocer y comprender cada una de las redes sociales no solo para la
búsqueda de trabajo, sino para emplearlas como herramientas para la ejecución de
planes de Comunicación, Marketing y de Medios.

Marketing
15
Tema 6. Ideas clave
Algunas o la mayoría de ellas os suenan, ¿verdad? Es muy importante que, no solo
como docentes, sino también como expertos en Comercio y Marketing conozcamos
e, incluso, las usemos y manejemos.
6.5. Redes sociales para la docencia de comercio y

marketing
En este subapartado, y teniendo en cuenta lo estudiado en este tema, para plantear

actividades a nuestro alumnado, habrá que tener en cuenta algunas de las redes
sociales anteriormente explicadas. Para realizar un plan de Marketing y de Medios
que se adecue al objetivo de la campaña, al producto y al target escogido, las redes
sociales más usadas son:
 Facebook: al ser horizontal, permitirá llegar a un público más variado. Además las
posibilidades son amplias ya que se puede publicar desde una fotografía, un vídeo,
una historia (de 24 horas de duración), realizar un directo y postear un texto o
información.
• El uso que se le puede hacer con Facebook en el aula se centra en la creación
de grupos privados donde una pequeña comunidad, en nuestro caso, alumnado
y profesorado, compartamos información relevante relacionada con el módulo
o materia.
• Asimismo, se pueden plantear actividades y debates que estén dentro del
marco de esta red social.
• También se puede crear un calendario de contenidos y publicaciones.
 Twitter: esta red social de «microblogging» posibilita a crear hilos (muy de moda
en estos dos últimos años) para crear expectación a los usuarios; tweets
patrocinados, encuestas o directos. Resulta ser la red social donde convergen
tanto un perfil de usuarios joven como adulto.

Marketing
16
Tema 6. Ideas clave
• En el aula la podemos utilizar para que nuestros estudiantes busquen
información de diferentes perfiles empresariales o de personalidades. No
olvidemos que esta herramienta permite que el alumno sintetice ideas a la hora
de publicar un tweet.
 Instagram: nuestro alumnado no concibe hacer un plan de medios sin recurrir a

esta red social. Es la que más utilizan ellos y la que, aparentemente, más dominan.
El problema es que ellos la conocen desde el punto de vista de usuario, pero no
desde el profesional. Aunque ellos saben la diferencia entre un post no publicitario
de un personaje conocido/instagrammer y otro pagado, los docentes, nos
apoyaremos en el Código de Conducta sobre el uso de influencers en la Publicidad
del organismo independiente AUTOCONTROL Asociación para la Autorregulación
de la Comunicación Comercial.
• Las posibilidades que ofrece esta red social son: publicaciones fijas como
fotografías, vídeos o Instagram Reels, stories de 24 de duración, creación de
filtros ya sean de usuarios particulares o de empresas. El perfil del usuario es
característicamente más joven.
 YouTube: esta red social de vídeos, propiedad de Google, permite monitorizar a

través de SEO y SEM las publicaciones que hemos lanzado. Asimismo, por ahora,
hay dos formatos: vídeos fijos o anuncios previos a la visualización de estos.
Además, los vídeos corporativos de las compañías se pueden alojar en YouTube.
También es una red social con un gran número de usuarios de diversas edades.
• En actividades en las que planteemos a nuestro alumnado, por ejemplo, que
realicen un spot de televisión, pueden subirlo a YouTube de manera que este
resulte lo más profesional posible.
 Vimeo: los vídeos que se publican en esta red social tienen la característica de
mostrarse más profesionales. En muchos casos, el equipo técnico y material es
más costoso, por lo que el resultado de las piezas audiovisuales que se publican,
son más atractivas y cuidadas que las de YouTube.

Marketing
17
Tema 6. Ideas clave
 TikTok: la revolución que ha generado esta red social permite crear planes de
Marketing y Medios más originales. Las características ya las hemos visto antes
pero, desde el punto de vista estratégico, hay que animar a los estudiantes de
Comercio y Marketing a que tengan en cuenta esta red social. Vídeos de entre 15
a 60 segundos, con infinitas posibilidades de edición y filtros permitirá al
anunciante mostrar una cara más divertida y diferente frente a las que muestra
en las otras redes sociales.
• Existen también perfiles creados exclusivamente a la Educación y cuyo hashtag
es #Edutok, propuesto por el propio TikTok para fomentar el aprendizaje de
diferentes disciplinas.
Hay que tener en cuenta que nuestro alumnado debe crear piezas tanto impresas
como audiovisuales para, posteriormente, ubicarlas en los medios y soportes
escogidos. Cada red social mencionada en este apartado tiene una serie de
características: duración, dimensiones, espacio… Por lo cual, cada creación tiene que
adecuarse a cada red.
6.6. Experiencia innovadora: IFE de la cámara de

comercio de Madrid
Para finalizar este tema, comentamos una experiencia llevada a cabo por la docente
Dra. María Patricia Soroa de Carlos de los ciclos formativos de Grado Superior de
Marketing y Publicidad y de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales del Instituto
de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio de Madrid.
Las redes sociales, como hemos ido viendo a lo largo de estas páginas, forman
parte del día a día de nuestro alumnado. Existen, también, muchas páginas web
de medios de comunicación especializados en nuestro sector, pero la realidad
es que nuestros estudiantes, antes de visitarlas, consultan diariamente y casi a
todas horas redes sociales como Twitter e Instagram. Sobre todo, esta última.

Marketing
18
Tema 6. Ideas clave
Como cada mañana, esta profesora les proyecta en el aula informaciones
recientes sobre campañas de publicidad impactantes o fallidas. Decidió crear
en Instagram, a comienzos de diciembre de 2019, un perfil llamado
@lachicadelsobretodo.
En este perfil publica sobre:
Actualidad del sector.

Usos de nuevas aplicaciones o softwares.
Lanzamiento de productos o servicios.
Recomendaciones y curiosidades sobre ortografía.
Escaparates.
Campañas de publicidad digital, televisiva o impresa.
Conceptos de Marketing y Publicidad.
Reflexiones.
Además, esta cuenta en Instagram es una herramienta de comunicación para

que los estudiantes le puedan preguntar dudas puntualmente.
¿Hubo otro motivo por el cual creó este perfil? Algunos alumnos le pedían
«amistad» en su perfil personal. Existe una delgada línea que no hay que cruzar.
Por muy bien que te lleves con tus alumnos, hay parcelas de la vida del docente
que no hace falta que conozcan.
¿Qué ha conseguido? Que sus alumnos se interesen por la materia que imparte, que
le compartan contenido relevante, que se comuniquen con ella de una manera más
cercana, que le consulten y le planteen dudas varias. Asimismo, es partidaria de que
ellos también se hagan perfiles profesionales de cara a su futuro laboral. Muchos no
son conscientes de «la huella digital».
¿Te animas a tener un perfil en una red social para tus alumnos?

Marketing
19
Tema 6. Ideas clave
Las redes sociales: compinches de la enseñanza de Comercio y Marketing
Abuín Vences, N. y Vinader Segura, R. (2011). El desarrollo de la World Wide Web en

España: una aproximación teórica desde sus orígenes hasta su transformación en un
medio semántico. Razón y Palabra, (75). Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1995/199518706065
Anderson, K. E. (2020). Getting acquainted with social networks and apps: it is time
to talk about TikTok. Library Hi Tech News, 37(4), 7-12.
AUTOCONTROL Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial.

(2020). Código de Conducta sobre el uso de influencers en la Publicidad del organismo
independiente. Disponible en: https://www.autocontrol.es/wp-
content/uploads/2020/10/codigo-de-conducta-publicidad-influencers.pdf
Boyd, D. M. y Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and

scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), 11. Disponible en:
http://gabinetedeinformatica.net/wp15/2008/06/15/sitios-de-redes-
socialesdefinicion-historia-y-erudicion-ii/

Marketing
20
Tema 6. Ideas clave
Buxarrais, M. R. (2016). Redes sociales y educación. Education in the Knowledge
Society, 17(2),15-20. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=5355/535554762002
Del Prete, A., y Pantoja, S. R. (2020). Las redes sociales on-line: Espacios de
socialización y definición de identidad. Psicoperspectivas. Individuo y sociedad, 19(1).
Disponible en: https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/62402115/1834-9020-1-
PB20200318-65227-1a9w1ed.pdf?1584536918=&response-content-
disposition=inline%3B+filename%3DLas_redes_sociales_on_line_Espacios_de_s.pdf
&Expires=1607702644&Signature=IfLW~ei416jiy~i0LLtH-
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Id=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZA
Fernández, I. (2012). Potencialidad educativa de las redes sociales. Revista

Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 8(1). Disponible en:
http://1-11.ride.org.mx/index.php/RIDESECUNDARIO/article/viewFile/30/30
Gértrudix, B. M., Borges, R. E., y García, G. F. (2017). Redes sociales y jóvenes en la

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Lavado, A. (2013). El consumo de YouTube en España. Global Media Journal

México, 7(14). Disponible en: https://gmjei-ojs-
tamiu.tdl.org/gmjei/index.php/GMJ_EI/article/view/12/12
Maloney, E. J. (2007). What Web 2.0 can teach us about learning. Chronicle of Higher
Education, 53(18), B26. Disponible en: https://www.chronicle.com/article/what-
web-2-0-can-teach-us-about-learning/
Marketing
21
Tema 6. Ideas clave
Moreno, M. (2000). El gran libro del community manager. Barcelona: Gestión.
Observatorio Tecnológico. (2012). Monográfico: Redes Sociales. Disponible en:

http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/en/internet/web-20/1043-
redes-sociales?start=3
Romero, J. (11 de octubre de 2020). Ocho redes sociales que tuvieron éxito antes que
Facebook. TreceBits. Disponible en: https://www.trecebits.com/2020/10/11/8-
redes-sociales-que-tuvieron-exito-antes-que-facebook/
Silva, M. I. C., Suárez, E. P., y Sierra, S. M. (2018). Redes sociales e identidad social.
Aibi Revista De Investigación, Administración e Ingeniería, 6(1), 74-82. Disponible en:
https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-
69242020000100086

Marketing
22
Tema 6. Ideas clave
A fondo
Magisnet. (2 de diciembre de 2020). Fundación Bankia pone en marcha el primer

Observatorio de la Formación Profesional. Disponible en:
https://www.magisnet.com/2020/12/fundacion-bankia-pone-en-marcha-el-primer-
observatorio-de-la-formacion-profesional/
En este artículo hablan de la importancia que tiene la Formación Profesional de cara

al mercado laboral que hoy exige una preparación muy específica. El primer
Observatorio de la FP tiene como misión dar una visión realista de la Formación
Profesional. Asimismo, el objetivo principal es buscar la mejora continua en un
contexto marcado por la crisis derivada de la COVID-19.

23
Tema 6. A fondo
Test
1. ¿Qué son las redes sociales?
A. Servicio que facilita la exposición narcisista ante los demás usuarios.
B. Servicio que promueve nuevas formas de aprendizaje colaborativos.
C. Ayudan a la aceptación por parte de una comunidad mediante publicaciones.
2. ¿Cuál es la considerada primera red social?

A. Classmate.com.
B. SixDregrees.
C. Friends Reunited.
D. MySpace.
3. ¿Cuántos caracteres tiene, hoy en día, Twitter?

A. 120.
B. 120.
C. 280.
D. 310.
4. ¿Cuáles son los formatos de publicaciones de Instagram?

A. Fotos y vídeos fijos, stories y directos.
B. Fotos y vídeos fijos, stories, Instagram Reels de 24 h. y directos.
C. Fotos y vídeos fijos y stories.
5. ¿En qué año nació la Red Social TikTok?

A. 2017.
B. 2018.
C. 2019.
D. 2020.
24
Tema 6. Test
6. ¿Qué ventajas tienen las redes sociales en Educación?
A. Motivan a los alumnos a la hora de tratar temas de comercio y marketing.
B. Promueven el desarrollo de competencias relacionadas con las TIC.
C. Desarrollo de habilidades y aptitudes para el trabajo en equipo.
7. ¿Qué tipo de red social son las educativas como EdModo?

A. Horizontal.
B. Vertical.
C. Híbrida.
8. ¿En qué categorías se subdividen las redes sociales verticales?

A. Por contenido, comunidad y temática.
B. Por contenido, público y actividad.
C. Por temática, diseño y finalidad.
D. Por temática, actividad y contenido.
9. ¿Cuál es la red social más usada para publicar por nuestro alumnado de comercio
y marketing?
A. TikTok.
B. Instagram.
C. Twitter.
D. Pinterest.
10. ¿Qué tipo de publicaciones hay en @lachicadelsobretodo?

A. Noticias de actualidad, lanzamiento de productos y servicios y campañas de
publicidad.
B. Reflexiones, correcciones ortográficas y creatividades.
C. Conceptos de marketing y publicidad y escaparates.

25
Tema 6. Test
Tema 7

Educativa
¡Y llegó la Webquest!
Índice
Esquema 3
Ideas clave 4
7.2. ¿Qué es eso de la Webquest? 4
7.3. Orígenes de la WebQuest 6
7.4. Utilidades de la WebQuest 8

7.5. ¿Qué recursos incluyo en una WebQuest? 11
7.6. Pasos para hacer tu WebQuest 15
A fondo 24
Test 25
Esquema

3
Tema 7. Esquema
Ideas clave
Además de las redes sociales, en Educación contamos con herramientas varias como
la WebQuest donde, como veremos, los docentes de Comercio y Marketing podemos
crear diferentes actividades para que nuestro alumnado comprenda y se divierta con
los contenidos de cada módulo de su ciclo formativo.
 Explicar en qué consiste la WebQuest.

 Descubrir qué clases de WebQuest existen.
 Analizar el origen de la WebQuest.
 Definir los pasos para realizar una WebQuest y las plataformas idóneas para
llevarla a cabo.
 Enumerar los mejores recursos para crear una WebQuest completa.
7.2. ¿Qué es eso de la Webquest?
Para aquellos docentes que se quieran lanzar a otra nueva aventura dentro de las TIC
en Educación encuentran en la WebQuest un espacio muy interesante. Es una
actividad claramente estructurada y guiada por el docente donde los alumnos tienen
que consultar diferentes recursos que les ayudarán a cumplimentar una serie de
tareas con el fin de aprender y adquirir conocimientos. Eso ayuda a que ellos mismos
se muevan por el ciberespacio y consulten fuentes válidas y fiables, lo que posibilita

su capacidad analítica.
Adell (2004) la define como un tipo de actividad didáctica basada en presupuestos

constructivistas del aprendizaje y la enseñanza que se basa en técnicas de trabajo en

4
Tema 1. A fondo
grupo por proyectos y en la investigación como actividades básicas de enseñanza-
aprendizaje. Gracias a ella, los alumnos construyen el conocimiento.
La WebQuest plantea una tarea factible, significativa y atractiva para los alumnos
desde un planteamiento problematizado (productos de aprendizaje) y un proceso,
basado en actividades dirigidas al tratamiento de la información (análisis, síntesis,
creación, evaluación, etc.), para realizarla (Pérez, 2004).
Las actividades planteadas por el profesor estimulan la participación y la colaboración

entre todos los estudiantes. El docente parte, asimismo, de un tema concreto y,
mediante la correcta realización de actividades, el alumnado irá adquiriendo una
serie de conocimientos y como proyecto final deberán crear desde una presentación,
un programa de Televisión o Radio, un documento o una representación teatral
Area afirma que la WebQuest:
«Es la aplicación de una estrategia de aprendizaje por descubrimiento

guiado a un proceso de trabajo desarrollado por los alumnos utilizando los
recursos de la WWW. Por lo que WebQuest significa indagación,
investigación a través de la Web». (Area, 2004, p. 1).
Es un modelo didáctico con una investigación guiada. La mayor parte de la

información se consigue en internet. Es un modo inmejorable de aunar el uso de las
nuevas tecnologías con el desarrollo cognitivo y personal de los alumnos. Además,
permite introducir las TIC entre los estudiantes independientemente de la edad que
tengan, aunque lo habitual es a partir de que comienzan Primaria (6 años).
Características de la WebQuest
Son una nueva estrategia para que los estudiantes aprendan.

Es un modelo de aprendizaje extremadamente simple y rico para propiciar el uso educativo de
internet, basado en el aprendizaje cooperativo y en procesos de investigación para aprender.
Es una metodología de aprendizaje basada fundamentalmente en los recursos que nos proporciona
internet que incita a los alumnos a: investigar, potenciar el pensamiento crítico, la creatividad y la
toma de decisiones.

Marketing
5
Tema 7. Ideas clave
Es una actividad enfocada a la investigación, en la que la información usada por los alumnos es, en
su mayor parte, descargada de internet.
Es una exploración dirigida que culmina con la producción de una página web, donde se publica el
resultado de una investigación.
Tabla 1. Características de una WebQuest.
Pero, ¿una WebQuest se crea para que únicamente los alumnos aprendan? Pues la
realidad es que una WebQuest debe tener «alma». Es decir, tiene que ir más allá. Una
web creada por el profesor cuyos objetivos sean:
Proponer un camino atractivo para el uso de Internet en el aula.

Crear una dinámica que entienda al estudiante en el proceso de construir su propio
Objetivos de una WebQuest
conocimiento.
Permitir que el alumno gestione la información que se le ofrece, transformándola por medio
de críticas productivas y personales.
Incluir la creatividad.
Aprender de manera cooperativa.
Relacionar los temas con la vida diaria.
Manifestar un compromiso por parte del docente.
Tabla 2. Objetivos de una WebQuest.
7.3. Orígenes de la WebQuest
El inventor conceptual del WebQuest fue Bernie Dodge, profesor de Tecnología

Educativa de la San Diego State University en el año 1995. Toda la información de las
actividades planteadas se adquiere total o parcialmente de recursos de la red.
La idea básica de la estructura de las WebQuest se le ocurrió a Dodge casi por

casualidad al ver el resultado de las actividades que realizaron sus estudiantes de
Magisterio de la universidad al buscar, recopilar y reelaborar información sobre una
aplicación informática para la que Dodge no disponía de presupuesto. Solamente
disponía de un informe de evaluación de pocas páginas y un vídeo. Sabía de algunas

Marketing
6
Tema 7. Ideas clave
páginas web que describían dicho software y su filosofía constructivista. Sus
estudiantes también realizaron una videoconferencia con un profesor que había
probado el programa y una teleconferencia con uno de los programadores que
estaba en Nueva York.
Los estudiantes tenían que decidir en las dos horas de la sesión si el programa se
podía usar en la escuela donde estaban realizando las prácticas. Dodge había
preparado previamente todos los recursos disponibles por lo que, durante las dos
horas de la clase, apenas habló y dejó que sus alumnos en grupos de trabajo,
analizaran y valoraran la información que había disponible por sí mismos. Los
resultados (Dodge, 2000) fueron muy positivos: aparecieron aspectos y facetas no
previstos y se trataron otros con una profundidad sorprendente. Había surgido otra
forma de enseñar. Con esta metodología se estimulaban a los estudiantes y se
promovían procesos cognitivos de alto nivel. Posteriormente, Dodge realizó una
plantilla con los pasos esenciales de una WebQuest:
 Introducir la situación en la clase.

 Organización de los grupos.
 Sugerencia de fuentes relevantes de información.
 Descripción de la tarea a resolver empleando las fuentes de información
disponibles.
 Pasos del procedimiento a utilizar.
 Ayuda y orientación hacia una conclusión.
Sin embargo, no todo lo apodado WebQuest lo es realmente ya que la adquisición de

información, repetición de tareas o recolección de información no tendrían que
considerarse como tales.

Marketing
7
Tema 7. Ideas clave
7.4. Utilidades de la WebQuest
Resulta obvio hablar del alto poder pedagógico que tiene una WebQuest, algo
reconocido por muchos docentes. La WebQuest se construye alrededor de una tarea
dividida en actividades o ejercicios. La tarea no solo es contestar preguntas, es algo
más. Como estamos comprobando, la WebQuest fomenta el aprendizaje cooperativo
y ayuda a desarrollar competencias profesionales y básicas relacionadas con las TIC.
Existen tres tipos de WebQuest con unas finalidades y unos procesos concretos para
la buen funcionamiento y comprensión de la misma:
Tipos de WebQuest
WebQuest a corto WebQuest a largo plazo Miniquest
plazo
La meta educacional Se diseña para realizarla en una Consiste en la versión más corta de las
es la adquisición e semana o un mes de clase. WebQuest que se reduce a solamente
integración del Tiene un enfoque más profundo tres pasos:
conocimiento de un y utiliza técnicas como: ▸ Escenario/introducción
determinado ▸ La deducción ▸ Tarea
contenido de una o ▸ La inducción ▸ Producto
varias materias. ▸ La clasificación Los estudiantes las pueden realizar
Suele durar entre 1 ▸ La abstracción completamente en el transcurso de una
a 3 horas de clase. Implica mayor número de clase de 50 minutos ya que no llega a una
tareas y elaboradas; suelen hora. Es muy recomendable para
culminar con la realización de profesores con poco tiempo y
una presentación con una experiencia en esta metodología
herramienta informática de
presentación
(Impress/PowerPoint, página
web…)
Tabla 3. Tipos de WebQuest. Fuente: basado en UNIR (2020).
A su vez, las Miniquest se clasifican de la siguiente manera en función de la duración

de la sesión en el aula:

Marketing
8
Tema 7. Ideas clave
Tipos de Miniquest
De descubrimiento De exploración De culminación
Durante el desarrollo de la
Se desarrollan con el comienzo
unidad didáctica. Al finalizar la unidad didáctica.
de la unidad didáctica.
Se usan para presentar los Los alumnos demuestran su
Se utilizan para presentar la
contenidos necesarios para la capacidad de respuesta a
unidad y contextualizarla
comprensión de conceptos preguntas fundamentales
particulares
Tabla 4. Tipos de Miniquest. Fuente: basado en García Hernández (2008, p. 10).
¿Y qué diferencias existen entre una WebQuest y una Miniquest? Recurrimos de

nuevo a Eduteka y encontramos las siguientes:
Diferencias entre WebQuest y Miniquest
Características MiniQuest WebQuest
▸ Introducción
▸ Escenario ▸ Tarea
Componentes ▸ Tarea ▸ Recursos
▸ Producto ▸ Proceso
▸ Evaluación
▸ Conclusión
Profesores sin experiencia: 2 Profesores sin experiencia: 4-6

días. días, como mínimo. Profesores
Tiempo requerido para su
Profesores experimentado: 3-4 experimentados: 2-3 días. (Nota:
desarrollo. (Basado en un
horas. Este estimativo es para
profesor individual que diseña
(Definición: Un profesor WebQuests de «larga duración»,
totalmente la actividad)
experimentado es aquel que ha el tiempo de desarrollo de una
realizado diseños de currículos WebQuest de «corta duración»
en línea) no se conoce, es muy variable)
Formato Solamente de Corta duración Corta duración y Larga duración

Marketing
9
Tema 7. Ideas clave
Entre una semana y un mes
Tiempo de clase necesario para Períodos de 1 o 2 clases de 50
(basado en clases de 50 minutos
desarrollarlo minutos cada una
cada una)
Construcción de conocimiento Construcción de conocimiento
basado en la Indagación / basado en la Indagación /
Fundamento pedagógico Investigación con énfasis en las Investigación con énfasis en las
habilidades del pensamiento de habilidades del pensamiento de
orden superior orden superior
En caso de requerirse, los grupos
El escenario provee un papel de trabajo cooperativo asumen
Papeles de los estudiantes
para el estudiante los papeles, reales, especificados
en la tarea
¿Se requiere o usa una pregunta

Sí Se da a entender. Implícita
esencial?
Se realizan en forma individual o Pueden realizarse individual o Regularmente se realizan en un

cooperativa cooperativamente proceso cooperativo
Generalmente no, ya que se basa Es posible; la larga duración

¿Es multidisciplinar? en una actividad de corta permite extensiones
duración intercurriculares
Tabla 5. Diferencias entre WebQuest y Miniquest. Fuente: basado en Eduteka (2002, p. 4)
Dodge (2002) recomienda a los docentes que creen WebQuest que tengan en cuenta:
 Encontrar páginas web geniales.

 Organizar bien los recursos disponibles y a los propios alumnos.
 Motivar continuamente a los estudiantes para que piensen.
 Utilizar el medio.
 Construir unas buenas bases para lograr expectativas altas.
Las ventajas y desventajas del uso de WebQuest en el aula son las que enumeramos
a continuación:

Marketing
10
Tema 7. Ideas clave
Ventajas y desventajas de la WebQuest
Ventajas Desventajas
El alumno es el protagonista absoluto Dificultad para encontrar información

del proceso deseada y fidedigna
La WebQuest es un recurso muy Se deben educar a los estudiantes
motivador porque genera curiosidad para que aprendan a distinguir el uso
en el estudiante adecuado
Desarrollo de capacidad de resolución Problemas de conexión a Internet o
de problemas carencia
Se promueve la cooperación y Falta de formación en TIC por parte de
colaboración muchos docentes
Capacidad creativa del docente
Falta de conocimientos de
WebQuest como vía de canalización
herramientas tecnológicas
de procesos creativos
Evaluación objetiva y consciente Rúbricas erróneas
Las WebQuest se adaptan a

Falta de tiempo para poder realizar
problemas abiertos
una buena WebQuest por parte de los
Adaptables a cualquier contenido docentes
académico
Tabla 6. Ventajas y desventajas de la WebQuest. Fuente: basado en Sosa (2011).
Como vemos son muchas las ventajas que tiene el uso de la WebQuest en el aula sin
olvidar los inconvenientes que se puedan tener a la hora de recurrir a esta
herramienta.
7.5. ¿Qué recursos incluyo en una WebQuest?

Dentro del paso de Tareas, el docente puede recurrir a una serie de páginas,
herramientas y aplicaciones. ¿Qué conseguimos con ellas? Principalmente, estos
recursos consiguen que, de manera más lúdica, los alumnos realicen diferentes

Marketing
11
Tema 7. Ideas clave
ejercicios y juegos. Para ello, como hemos ido comentando, los estudiantes acuden a
internet en caso de no saber las respuestas. Además, no hay que olvidar que tienen
que realizar un proyecto final para lograr que el proceso de enseñanza-aprendizaje
sea completo. Algunas de ellas ya las conocemos como Calameo, Kahoot!, Visme o
Canva, pero otras no. Aquí mostramos las más empleadas en una WebQuest.
Además, son gratuitas:
Educaplay
Educaplay (s.f) es una página web diseñada para que los docentes puedan crear
actividades interactivas para sus alumnos y de esta manera poder interactuar con
ellos de otra manera, mediante recursos electrónicos. Requiere registro, que es
gratuito. Tiene actividades que ejecuta el docente como: crucigramas, sopa de letras,
ruleta de palabras, relacionar mosaicos, test, relacionar columnas, completar,
relacionar, adivinanzas, vídeo Quiz, ordenar palabras, presentaciones… Estas se
pueden compartir en Google Classroom, Microsoft Teams, WordPress, Blogger de
Google.
El uso de este recurso permite múltiples oportunidades de aprendizaje en el aula de

Comercio y Marketing. ¿Cómo? El propio docente gestiona esta herramienta para
regular y nivelar las diferentes actividades en consonancia con los contenidos. Viendo
paso a paso el avance de los estudiantes y adquisición de competencias. Sobre todo,
las relacionadas con las TIC.
Además, el gran abanico de actividades hace que el alumno esté más motivado a la
hora de realizarlas. Asimismo, las ventajas que ofrece Educaplay son, según Sánchez
(2009):
 Fácil de instalar en la página (WebQuestCreator 2, Wix, Google Site o WordPress).

 Están testeadas en su mayoría por departamentos de calidad cuya labor se centra
en la realización de muchas pruebas.

Marketing
12
Tema 7. Ideas clave
 El servicio técnico, en caso de problemas, dudas o sugerencias suele ser rápido y
resolutivo.
 En el caso de contratar una cuenta completa-premium, las actualizaciones son
buenas. La renovación suele ser anual.
 Gran fiabilidad.
 Existen entidades que diseñan y desarrollan módulos encaminados a la mejora de
servicios.
Por el contrario, las desventajas que tiene Educaplay son:
 Aumento del precio de sus licencias.

 Solamente ofrecen dos tipos de licencias: la completa en función del número de
estudiantes del centro educativo, pero no del número de alumnado online- y la
limitada, con una cifra concreta de discentes.
 Solamente una licencia da derecho a la instalación de Educaplay en un solo
servidor.
 Problemas con las actualizaciones derivadas del punto anterior.
La posibilidad de poder utilizar Educaplay sin conexión a Internet es porque tiene un

formato.
WordArt
Es una herramienta y creador online que permite crear nubes de palabras/etiquetas

con diversos diseños gráficos. Se determina el número de veces que se va a repetir
una palabra haciendo que estas destaquen frente a otras para crear todas ellas una
forma. Estos elementos permiten que se configure como un recurso que puede ser
considerado para distintos momentos o necesidades del aprendizaje.
No hace falta tener conocimientos previos de diseño para poder crear nubes de
palabras con un acabado de lo más profesional y atractivo. Se requiere únicamente
de un correo electrónico para tener perfil y una contraseña.
Marketing
13
Tema 7. Ideas clave
Las ventajas que tiene WordArt en el aula son:
 Se trata de una herramienta interactiva y dinámica lo que permite que el
estudiante se relacione con los otros compañeros y vaya avanzando a medida que
va conociendo la herramienta y las posibilidades que ofrece.
 Sirve para distintos niveles educativos y momentos del proceso de enseñanza-
aprendizaje.
 Gratuito para la versión básica. También está la de pago.
 Las plantillas disponibles son muy atractivas.
Voki
Es un widget gratuito que produce un «voki»/personaje/avatar flash que se mueve y

habla el texto que introducimos. Se puede insertar en cualquier WebQuest.Existe una
gran variedad de opciones. Se personaliza desde la ropa, el peinado, rostros…
Además, se pueden agregar audios o textos para que se oigan en varios idiomas.
Los pasos para crear un Voki son los siguientes:
 Pulsar sobre la opción Create + Customize your Character y escoger un personaje.

• Se puede modificar: color del pelo, color de piel, etc. Existe una amplia galería
de opciones.
 En Clothes y Bling se puede elegir escoger entre una gran variedad de vestidos y
estilos.
 Seleccionar un ambiente para situar a tu voki.
 Agregar voz mediante un archivo de audio desde el ordenador o grabando una voz
a través de un micrófono.
 Publicar el Voki en tu WebQues mediante la opción Publish y Add to your site.
Las ventajas de Voki son las que enumeramos a continuación:
 Se potencia la creatividad y la imaginación.

Marketing
14
Tema 7. Ideas clave
 Ayuda a desarrollar la competencia digital.
 También fortalece las competencias profesionales relacionadas con la lingüística.
 Es una forma divertida y diferente de exponer un conocimiento o proyecto.
 Se asumen distintos roles y se toman decisiones desde cuenta diferentes puntos
de vista.
 El contenido se transmite por distintos canales, visual o auditivo, llegando más
fácilmente a los estudiantes.
Además, también podemos incluir vídeos de YouTube que estén relacionados con
nuestro módulo de Comercio y Marketing, enlaces o links a diferentes páginas o
portales de noticias para hacer más completa nuestra WebQuest destinada a
nuestros estudiantes.
Cacharrea un poco estos recursos y di cuál o cuáles te parecen más interesantes y

útiles.
7.6. Pasos para hacer tu WebQuest
Los principales componentes de la WebQuest, como hemos mencionado

anteriormente, son los siguientes:

Marketing
15
Tema 7. Ideas clave
Figura 1. Partes de una WebQuest. Fuente: basado en Sosa (2011).
Veamos ahora en qué consiste cada una de las partes de nuestra WebQuest
apoyándonos en Sosa (2011):
Introducción
Primeramente, se proporciona la información básica de la actividad sobre el tema y

lo que se espera de ella. El objetivo es guiar y motivar al estudiante. Es importante
que el tema esté centrado en los intereses del alumno y que perciba el tema como
relevante, atractivo y divertido. El truco consiste en «vender» la WebQuest a
nuestros estudiantes como una actividad diferente y atractiva, en la que van a
aprender de una manera diferente y cuyos recursos los van a encontrar en la red. La
diversión, sin duda, es lo que más nos ayuda a los docentes.

Marketing
16
Tema 7. Ideas clave
Algunos de los errores más frecuentes que se encuentran en este apartado son los
siguientes:
 Presentar solamente conceptos clave y sus definiciones sobre el tema de la

WebQuest.
 Copiar textos de alguno de los recursos seleccionados por el profesor. Hay que
huir del formato similar al de los fragmentos de un libro de texto ya que espanta
a los alumnos.
 Plantear el problema o el tema de manera interesante.
 Uso de un lenguaje complicado y poco interesante. Nos tenemos que dirigir al
alumno. Esta WebQuest es para él.
 Demasiada información que no aporta nada. Eso consigue que no se entienda y
que el tema central no quede claro.
Tarea
Es la parte más importante y proporciona la descripción sobre lo que el alumno debe

realizar al terminar la WebQuest. Puede ser una exposición verbal, una presentación
multimedia, un debate, un mural, una teatralización o, incluso, una página web.
Dodge, en Tareonomía del WebQuest: Una taxonomía de tareas, explica las 12 tareas
más usadas:
 Repetición.
 Recopilación.
 Misterio.
 Periodísticas.
 De diseño.
 Creativas.
 De construcción de consenso.
 De persuasión.
 De autoconocimiento.
Marketing
17
Tema 7. Ideas clave
 Analíticas.
 De emisión de un juicio.
 Científicas.
La tarea debe permitir desarrollar habilidades cognitivas como: clasificar, comparar,

analizar, sacar conclusiones, aplicar, sintetizar, evaluar… Es un trabajo en grupo en el
que cada alumno tiene distintas responsabilidades (para el aprendizaje cooperativo).
Debe ser realizable e interesante y además describirse de manera clara y concisa.
Asimismo, los errores más comunes son:
 Relacionados con el diseño y contenidos de la tarea. Principalmente cuando la

explicación es muy extensa, lo que hace que el estudiante se pierda.
 Es mejor pedir al alumno un único proyecto final.
 Simplicidad de la tarea en sí. Debemos conseguir que nuestros alumnos den un
paso más.
 Ausencia de pensamiento crítico. Hay que enseñarles a tener criterio también
mediante la realización de la tarea.
 Plantear demasiadas perspectivas, el alumnado se puede abrumar.
 Omitir especificaciones. Cuanto más claro todo, mejor.
 No especificar si se realiza de manera individual o grupal. Que quede claro desde
el principio.
 No describir detalladamente las tareas a alcanzar.
Proceso
Se incluyen los pasos que han de seguir para resolver la tarea final. Se detallan las
subtareas para realizar, los papeles que tienen que ser representados y las
perspectivas de cada alumno. El proceso se debe formular de modo breve, claro y

bien estructurado, adaptado a las necesidades cognitivas del alumno y desde la
perspectiva de un aprendizaje cooperativo. En muchas WebQuest ponen aquí sus
recursos: enlaces a otras páginas web donde encontrar la información que se
necesita.
Marketing
18
Tema 7. Ideas clave
Consejos:
 Describir detalladamente cada una de las tareas y subtareas derivadas de estas.

• ¿Qué tiene que hacer el estudiante y cómo?
 Explicar cuáles son las estrategias adecuadas para manejar la información que se
ubica en los recursos.
 Indicar en qué consisten los roles que hay que desempeñar en el proceso para que
no haya lugar a errores.
 Ayuda incluir una infografía a modo de esquema que ayudan al alumno a ubicarse
en la WebQuest.
Recursos
A modo de referencias bibliográficas digitales donde el alumno tendrá que acceder a

la información, para llevar un rumbo claro. El docente deberá seleccionar
previamente todas las direcciones online. Por lo general, lo recursos se ordenan en
función de las tareas y el proceso marcado en la WebQuest. Se recomienda que los
recursos seleccionados estén disponibles en la red y que sean actualizados.
Recomendaciones:
 No excederse en el número de referencias. Que se indiquen las que realmente van

a ayudar a nuestro estudiante a realizar las distintas actividades planteadas.
 Nada de recursos físicos. Tienen que ser online. Recuerda que esta es la principal
característica de la WebQuest.
 Que se explique todo detalladamente: por ejemplo, el apartado exacto de la

página web que hemos elegido.
Marketing
19
Tema 7. Ideas clave
 Recursos de páginas que no son fiables o de confianza. La legalidad, ante todo.
 Ofrecer al alumno diferentes páginas sobre un tema para que tenga una visión
más completa acerca del tema de la WebQuest.
 ¡No te olvides de las versiones digitales de revistas y diarios!
 Revisar que las referencias sigan publicadas en la red.
Evaluación
Se establecen los criterios de evaluación que el docente establece y que los

estudiantes pueden consultar. Estos serán claros, justos y consistentes. Se
recomienda el uso de una rúbrica. Que quede claro que no «solo» se consigue una
nota al realizar la WebQuest. Esta herramienta va más allá. ¿Qué quiere decir? Que
se evalúa de manera integral diferentes elementos y que es un proceso continuo de
retroalimentación por parte del alumno y del docente.
Lo que se debe valorar en una WebQuest es:
 Desarrollo de conocimientos obtenidos en la realización de tareas de la

WebQuest.
 Adquisición de competencias relacionadas con las TIC.
 Buen empleo de las herramientas online para construir conocimientos.
 Que el producto final sea de alto nivel.
 Estos criterios deben estar bien planteados, que no haya dudas.

Marketing
20
Tema 7. Ideas clave
Conclusión
Aquí se incluye el resumen de la experiencia, la reflexión sobre la investigación

realizada y se dan nuevas pautas para continuar el trabajo de otra manera. La
conclusión tiene que animar al alumno a seguir investigando.
Trucos para que la conclusión sea buena:
 Recordar los principales temas que se han tratado en la WebQuest y que se espera
que el alumno haya ido aprendiendo durante todo el proceso.
 Potenciar la reflexión y el pensamiento crítico de nuestro alumnado, no solo de

cara al módulo a tratar, sino también para su día a día.
 Incluir un comentario, de tal modo que el propio estudiante haga sugerencias

enfocadas a la mejora de la WebQuest.
 Siempre hay que incluir una conclusión.
 Los objetivos planteados inicialmente se tienen que relacionar con las

conclusiones obtenidas.
En algunas WebQuest se incluye también:
 Guía didáctica: son las orientaciones pedagógicas y los consejos dirigidos a los
docentes, para buen desarrollo de la WebQuest.
• Se especifican: tiempo de realización, objetivos, competencias y/o contenidos
que trabaja, área o áreas curriculares implicadas e incluso modo de aplicación.

• Esto se hace con la idea de que la WebQuest se comparta en la comunidad
educativa y otro docente pueda también utilizar la que hemos creado para sus
alumnos.

Marketing
21
Tema 7. Ideas clave
 Créditos: a modo de bibliografía y agradecimiento, de todo el material utilizado a
modo de referencia para otros futuros creadores de WebQuest. Como colofón
final.
¿Qué tenemos que hacer para crear nuestra WebQuest destinada a nuestro
alumnado? Existen varias plataformas que posibilitan la ejecución de nuestra
WebQuest empezando por la página web WebQuestCreator 2. Pero, a día de hoy y
debido al gran número de WebQuests creadas por más docentes, da muchos fallos.
Recomendamos, pues, partiendo de las partes de la misma:
 Wix.
 Google Site.
 WordPress.
Area Moreira, M. (2004). WebQuest. Una estrategia de aprendizaje por

descubrimiento. Quaderns Digitals, Monogràfico WebQuest. Disponible en:
http://www.quadernsdigitals.net/index.php?accionMenu=hemeroteca
Dodge, B. (2002). Tareonomía del WebQuest: una taxonomía de tareas. Disponible

en: https://docplayer.es/6015502-Tareonomia-del-webquest-una-taxonomia-de-
tareas.html
Educaplay. (s.f). Recuperado el 12 de diciembre de 2020 de:

https://es.educaplay.com/
Eduteka. (2002). Construyendo una Miniquest. Disponible en:

http://eduteka.icesi.edu.co/pdfdir/DiferenciasMiniquest.pdf
Marketing
22
Tema 7. Ideas clave
García Hernández, J. J. (2008). WebQuest: Manual para novatos. Disponible en:
http://www.finanzasparatodos.es/gepeese/es/inicio/utilidadesAyuda/manuales/we
bquest_manual_para_novatos.pdf
Pérez, T. D. (2004). La WebQuest como recurso educativo de Ciencias Sociales en

Educación Primaria: el castillo de Crevillente. En Mª I. Vera y D.Pérez i Pérez (Coord.),
Formación de la ciudadanía: las TICs y los nuevos problemas. Alicante: AUPDCS.
Sosa Díaz, M. J. (2011). La WebQuest: Ventajas e inconvenientes como recurso

educativo. Universidad Pontifica de Salamanca, 1(1), 13. Disponible en:
http://www.web.upsa.es/spdece08/contribuciones/146_poster_WEBQUESTdefiniti
va.pdf
UNIR. (16 de abril de 2020). WebQuest: ¿qué es y cómo sacarle partido en el aula?
Revista UNIR. Disponible en: https://www.unir.net/educacion/revista/webquest/
Voki. (s.f). Voki. Disponible en: https://www.voki.com
WordArt. (s.f). Recuperado el 12 de diciembre de 2020 de: https://wordart.com


Marketing
23
Tema 7. Ideas clave
A fondo
¡Y llegó la Webquest!
En esta píldora descubriremos lo que es una WebQuest.
InspiraTICs. (21 de mayo de 2014). Tutorial de WebQuest Creator 2. [Archivo de vídeo].

YouTube. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=LPFp7vndKgo
Este vídeo explica, paso por paso cómo hacer una WebQuest desde la página de
WebQuest Creator 2. También se puede hacer, como hemos visto, en otras
plataformas como Wix, WordPress o Google Site.
Innovación docente e iniciación a la investigación
educativa en la especialidad de Comercio y Marketing
24
Tema 7. A fondo
Test
1. ¿En qué metodología se basa la WebQuest?
A. Aprendizaje basado en problemas.
B. Aprendizaje basado en proyectos.
C. Flipped classroom.
D. Visual Thinking.
2. ¿Dónde se consigue la información para la realización de las actividades de la

WebQuest?
A. En revistas.
B. En libros de texto.
C. En redes sociales.
D. Internet.
3. ¿A qué incita la WebQuest a los estudiantes?

A. A investigar y potenciar su pensamiento crítico.
B. A la creatividad.
C. A la toma de decisiones.
4. ¿Cómo nació la WebQuest?

A. De la mano de un profesor de magisterio de manera casual.
B. Tras varias investigaciones previas en el aula de magisterio.
C. Tras varias experimentos con los alumnos de magisterio.

25
Tema 7. Test
5. ¿Qué tipos de WebQuest existen?
A. WebQuest a corto y largo plazo.
B. WebQuest a corto y largo plazo y Miniquest.
C. WebQuest por sesiones y por trimestres.
D. WebQuest pequeñas y grandes.
6. ¿Qué ventajas tiene la WebQuest para el alumno?

A. Es el protagonista absoluto del proceso.
B. Le motiva y le genera curiosidad.
C. A que tenga capacidad de resolución de problemas.
7. ¿Qué recursos se pueden incluir en una WebQuest?

A. Educaplay, Voki y WordArt.
B. Calameo y Kahoot!
C. YouTube y enlaces de páginas.
8. ¿Cuáles son los pasos para hacer una WebQuest?

A. Introducción, tarea, proceso, recursos, evaluación y conclusiones.
B. Introducción, proceso, actividades y conclusiones.
C. Introducción, proceso, guía didáctica, evaluación y créditos.
D. Introducción, tareas, guía didáctica y evaluación.
9. ¿Qué se incluye en el proceso de una WebQuest?

A. Calendario.
B. Subtareas.
C. Rúbricas de evaluación.
D. Reflexiones.

26
Tema 7. Test
10. ¿En qué plataformas se puede crear una WebQuest?
A. WebQuest Creator 2.
B. Google Site.
C. Wix.

27
Tema 7. Test
Tema 8

Educativa
Internet, aliado del

profesor 2.0
Índice
Esquema 3
Ideas clave 4
8.2. Búsqueda de información. ¡Toma nota! 4
8.3. Portales web destinados a la educación en FP 8
8.4. Recursos 2.0: blogs y wikis 12
8.5. El storytelling en Educación: el docente, narrador
de la lección 16
8.6. Aprender haciendo: artefactos educativos 21
8.7. Los vídeos tutoriales (screencast) 22
A fondo 31
Test 32
Esquema

3
Tema 8. Esquema
Ideas clave
En este tema vamos a conocer portales de páginas web, recursos y trucos para que
nuestros módulos resulten más atractivos y estén al corriente de las últimas
novedades. ¿Sabrías dónde encontrar innovaciones e investigaciones educativas?
¿Conoces los modelos de didáctica 2.0 más comunes y sus características? ¿Y las
últimas tendencias tecnológicas en innovación educativa?
Los objetivos que alcanzaremos con el estudio de este tema son los siguientes:
 Conocer los pasos a seguir para encontrar información que nos sirva para explicar
nuestro módulo.
 Analizar los principales portales y con la información más actual del sector para
nuestras clases.
 Explicar en qué consisten los blogs y las wikis desde el punto de vista docente de
comercio y marketing.
 Estudiar el storytelling, sus características y uso en el aula.
 Describir qué es la realidad aumentada, la realidad virtual, 3D y los códigos QR
para la elaboración de diferentes actividades de comercio y marketing.
 Comprender la importancia y el uso de vídeos tutoriales para nuestros
estudiantes.
8.2. Búsqueda de información. ¡Toma nota!
Centrándonos ya en lo referido a la especialidad de comercio y marketing, debes de

tener en consideración lo siguiente:

4
Tema 1. A fondo
 Lo primero que debes considerar es que se tratan de ciencias sociales. Esto
significa que tienen un alto componente cualitativo.
 Otro punto importante es el referido al concepto: aunque aquí nos vamos a

centrar en Tecnologías del Aprendizaje y Comunicación (TAC). Recuerda que
innovar no es solo eso. En la actualidad y con la proliferación de la tecnología, de
lo que generalmente se olvidan los educadores es que la impronta y el sello
personales de cada docente solo pueden conseguirse con el uso adecuado de los
recursos tecnológicos.
Recordemos algunos factores que fomentan la innovación en el aula tales como:
 Las propias inquietudes del profesorado por mejorar sus clases.

 La propia satisfacción al ver los resultados que tus esfuerzos producen
(autorrealización).
 La contribución o la ayuda para mejorar el clima de la clase.
 Atender a las necesidades de algún alumno en concreto.
 La formación continua del profesorado.
 La utilización de recursos existentes, ya sean tecnológicos o convencionales, etc.
Una institución responsable de la formación tecnológica del profesorado es la

Teacher Training Agency (2001), para quien las grandes áreas que se han de tratar en
esta materia son:
 Cuándo y cómo utilizar las TIC en la enseñanza de sus asignaturas, así como
también cuándo no utilizarlas,
 Cómo utilizar las TIC para enseñar a toda la clase en su conjunto,
 Cómo utilizar e incluir las TIC al planificar una lección, y cómo elegir y organizar los
recursos de las TIC de forma adecuada,
 Cómo evaluar el trabajo de los alumnos cuando se han utilizado tecnologías de la
información

Marketing
5
Tema 8. Ideas clave
 Cómo utilizar las TIC para mantenerse actualizados, compartir sus prácticas y
reducir el nivel de burocracia.
A la hora de plantear un módulo dividido, a su vez, en diferentes unidades didácticas

o formativas, el docente de comercio y marketing, como hemos visto a lo largo de
esta materia, puede recurrir a varias opciones: desde el libro de texto físico, digital,
WebQuest que han elaborado otros compañeros profesores, diferentes portales web
y un largo etc. Por ello, cuando nos plantean impartir un módulo desde nuestro
centro educativo, debemos tener en cuenta lo siguiente:
 Experiencia laboral que tengamos en ese aspecto de la especialidad de comercio

y marketing.
 Que algún compañero te explique trucos y te diga lo que hace en sus clases.
 Si hay o no libro de texto -físico o digital- de ese módulo.
 Qué material didáctico hay disponible en Internet poniendo.
En la propuesta realizada por el International Society for Technology in Education

(2008), se señala que la capacitación de los profesores debe hacerse alrededor de
cinco grandes estándares: facilitar e inspirar el aprendizaje y la creatividad de los
estudiantes, diseñar y desarrollar experiencias de aprendizaje y evaluaciones propias
de la era digital, planear el trabajo y el aprendizaje característicos de la era digital,
promover y ejemplificar la ciudadanía digital responsable, y comprometerse con el
crecimiento profesional y con el liderazgo.
En este sentido, se propone que los estudiantes deben adquirir competencias

tecnológicas para:
 Gestionar el propio conocimiento, marcar los propios objetivos y manejar los

procesos y el contenido de lo que se aprende.
 Tener pensamiento creativo, construir conocimiento y desarrollar productos

innovadores y originales.
Marketing
6
Tema 8. Ideas clave
 Comunicarse y colaborar con otros para ser parte activa en la generación de nuevo
conocimiento.
 Investigar, evaluar y seleccionar las fuentes de información, planificar estrategias

para la investigación, procesar los datos y generar resultados.
 Aplicación del pensamiento crítico para resolver problemas, planificar proyectos,

investigaciones y llevarlos a cabo.
 Usar la tecnología de forma eficiente y productiva. Saber utilizar los recursos

apropiados ante las necesidades planteadas. A la hora de plantear un módulo
dividido, a su vez, en diferentes unidades didácticas o formativas, el docente de
Comercio y Marketing, como hemos visto a lo largo de esta materia, se puede
recurrir a varias opciones: desde el libro de texto físico, digital, en WebQuest que
han elaborado otros compañeros profesores, diferentes portales web y un largo
etc.
Para este último aspecto, las recomendaciones que te damos son las siguientes:
 En los motores de búsqueda como Google, se ponen palabras clave como:

«material didáctico», «módulo de (nombre completo)», «Formación profesional
de grado básico, medio o superior».
 Procomún, del Instituto Nacional de Tecnologías Educativas -INTEF- y de

Formación del Profesorado (s.f) donde existen muchos materiales en abierto para
Comercio y Marketing o cualquier otro área de conocimiento.
 eXeLearning (s.f). Se trata de un software pensado para los profesores para crear
y editar sus contenidos.
 Banco de imágenes y sonidos del INTEF (s.f). Para descargarse material audiovisual
catalogado por áreas de conocimiento.
Marketing
7
Tema 8. Ideas clave
 Red de Información educativa -REDINED- (s.f). Se encuentran investigaciones e
innovaciones llevados a cabo en España.
 EduCaixa (s.f). De La Obra Social de La Caixa. Hay recursos y herramientas para ser
usados dentro y fuera del aula.
¡No os olvidéis de las revistas de comercio y marketing que os recomendábamos

para que vuestras clases sean mejores!
8.3. Portales web destinados a la educación en FP
Según Gómez (2004), para que las tecnologías estén verdaderamente al servicio del
proceso enseñanza-aprendizaje, deben de incluirse y estar acompañadas de una
evolución pedagógica; exigiendo que el rol del profesor y el estudiante cambie.
Con respecto a lo mencionado, la integración de las TIC en el proceso enseñanza-

aprendizaje se puede apreciar que las competencias digitales de los docentes es una
tendencia creciente, ya que al estar involucrados no solo en el uso, sino en el
desarrollo e implementación de recursos digitales para lograr un aprendizaje
significativo permite que los docentes puedan llegar de una mejor manera a los
estudiantes, los cuales en los tiempos actuales se involucran con la tecnología, ya no
es cuestión de que solo usan tecnología los especialistas, ya se ha convertido en algo
de uso común y los docentes no nos encontramos exentos de ello. (Marmanillo,
2019).
La definición de portal viene dada por la concentración de información y servicios en

un mismo sitio web, siendo por lo tanto, un concepto mucho más amplio que el de
una página o un conjunto de páginas web alojadas en un servidor (López Carreño,
2003, p. 126). En el caso del portal educativo, lo entendemos como aquel sitio web
Marketing
8
Tema 8. Ideas clave
donde se concentra información canalizada a través de productos y servicios
relacionados con el ámbito educativo.
Bedriñana Ascarza (2005) los define como:
«Espacios web que ofrecen múltiples servicios a los miembros de la

comunidad educativa (profesores, alumnos, gestores de centros y familias),
tales como información, instrumentos para la búsqueda de datos, recursos
didácticos, herramientas para la comunicación interpersonal, formación,
asesoramiento, entretenimiento, etc.» (p. 83).
Igualmente, el autor señala que las ventajas que proporcionan estos portales a sus
destinatarios derivan de los servicios que ofrecen:
Ventajas de los portales

 Proporcionan información de todo tipo a profesores, estudiantes y padres, así como
instrumentos para realizar búsquedas en Internet.

 Proporcionan recursos didácticos de todo tipo, gratuitos y utilizables directamente desde
Internet (materiales didácticos online) o desde los ordenadores (tras la descarga de una copia
desde el portal al entorno local del usuario).
 Contribuyen a la formación del profesorado, mediante informaciones diversas y cursos de
actualización de conocimientos.
 Asesoran a los profesores. En algunos casos los portales tienen espacios de asesoramiento sobre
diversos temas: didáctica, informática, leyes, etc.

 Abren canales de comunicación (foros, chats, listas…) entre profesores, estudiantes,
instituciones y empresas de todo el mundo. A través de ellos se comparten ideas y materiales,

se debaten temas, se consultan dudas.
 Proporcionan instrumentos para la comunicación: correo electrónico, chats, espacios para
alojar páginas web.
Tabla 1. Ventajas de los portales. Fuente: basado en Ascarza, 2005.

Hoy en día se han creado los portales o puntos online, pues las empresas ya no desean
«estar» en la web, sino «hacer», esto quiere decir que no quieren esperar a que
«llegue los clientes, sino ir a buscarlos, y mantenerlos fieles.» (García, s.f).

Marketing
9
Tema 8. Ideas clave
Un portal es el punto de partida, en el que se ingresa, se realizan búsquedas en la
web, la misma que tiene como fin ofrecer varios servicios en línea, con fácil acceso y
organizado, con esto se incrementará el tráfico del portal para rankear la página.
(García, s.f).
En la siguiente tabla veremos las principales diferencias respecto a entornos de

aprendizaje:
Diferencias entre los ambientes tradicionales y nuevos de

enseñanza-aprendizaje
Entornos de aprendizaje
Entornos tradicionales
emergentes
Aprendizaje centrado en el
Enseñanza centrada en el docente
discente
Estímulo unisensorial Estímulo multisensorial
Progreso o avance
Progreso o avance unidireccional
multidireccional
Medio de comunicación único Comunicación «multimedia»
Trabajo individual Trabajo colectivo
Aprendizaje pasivo, basado en la Aprendizaje activo, exploratorio,
transmisión basado en la investigación
Pensamiento crítico y toma de
Aprendizaje fáctico
decisiones informadas
Respuesta reactiva Acción proactiva/planeada
Contexto artificial, aislado en el Contexto auténtico, del mundo
aula real
Tabla 2. Diferencias entre los ambientes tradicionales y nuevos de enseñanza-aprendizaje.
De todas formas es también importante no perder de vista, como ha sugerido

recientemente Bates (2001):
"Aunque las comparaciones directas entre la enseñanza tradicional y la

basada en tecnología no son muy útiles, si lo son los estudios sobre las
aportaciones exclusivas que la tecnología puede hacer a la enseñanza y el
aprendizaje. Este tipo de investigación se centraría en la relación entre el

uso de la tecnología y los diferentes niveles y tipos de aprendizaje" (p. 245).
Existen varios portales destinados a la Formación Profesional. Aquí mostramos las

que más se adecuan a comercio y marketing. Empezamos con TodoFP (s.f), del
Ministerio de Educación y Formación Profesional. Además de publicar noticias sobre

Marketing
10
Tema 8. Ideas clave
la actualidad de este nivel educativo, hay diferentes accesos a: normativa,
información para empleadores, recursos para el docente, acreditaciones y
orientación profesional, listado de centros donde se oferta Formación Profesional en
sus diferentes grados -básica, media, superior y dual-, información sobre
convalidaciones, actualizaciones de su Twitter…
Existe, como comentábamos a principio de la asignatura, la Asociación de Centros de

Formación Profesional FP Empresa (s,f). En su portal web podemos encontrar las
actividades que realiza la asociación como congresos, actualidad referente a
Formación Profesional, bolsa de trabajo, webinars en colaboración con Dualiza,
listado de centros asociados, su órgano de gobierno y su blog.
La Fundación Bankia por la Formación Dual, Dualiza (s.f), se crea en 2016 con objetivo
de impulsar y mejorar la Formación Profesional mediante diversas acciones como:
convocatoria de ayudas, diferentes programas, noticias de actualidad sobre FP,
encuentros y ferias, informes y observatorios.
Hay que tener en cuenta que cada comunidad autónoma en España tiene sus
respectivos portales web donde encontrar información relevante sobre el día a día
de la Formación Profesional. Además de informar sobre las pruebas de acceso,
pruebas de adjudicación de plazas, catálogo de títulos, campeonatos/olimpiadas
promovidos por distintas comunidades, de nuestro propio país y de Europa para
motivar a los estudiantes y docentes de Formación Profesional, así como empresas
que se celebran bienalmente -como el EuskoSkills 2020 del País Vasco, Asturias Skills,
Skills de Castilla y León, CLMSkills de Castilla-La Mancha, Spain Skills, WorldSkills
Europe o WorldSkills Internacional-. Supone un lugar de encuentro para ver la
evolución de los estándares profesionales, de calidad e innovación en los diferentes
sectores.
La Asociación Nacional de Formación para el Empleo, AFOREN (s.f) nació en 2016 con
el propósito de ser el altavoz de los docentes de la Formación Profesional para el

Marketing
11
Tema 8. Ideas clave
Empleo. Además, hay una bolsa de trabajo y actualizan las noticias relevantes
continuamente.
Descubre la FP (s,f), de la Fundación ATRESMEDIA, se creó con el objeto de impulsar

la Formación Profesional. En su página cuentan experiencias de alumnos,
empleabilidad y noticias, entre otros aspectos.
8.4. Recursos 2.0: blogs y wikis
El blog educativo o también denominado «edublog» es un recurso educativo y

espacio web donde se publican diferentes informaciones (posts). Se utiliza mucho en
el ámbito educativo por las muchas posibilidades didácticas que ofrece (Molina,
Valencia-Peris y Suárez, 2016). El objetivo es que los alumnos, a raíz de la publicación,
se generen diferentes opiniones y conocimientos entre los participantes. Además se
considera un espacio para compartir apuntes y se potencia la capacidad crítica de los
alumnos.
Para Conejo (2002), los blogs educativos permiten:
Posibilidades de los blogs educativos
Para los educadores Para los estudiantes
Contenidos relacionados con la Reflexiones o diarios escritos.

práctica profesional Registro
Compartir conocimiento personal y
Administración del conocimiento
de la Red
Presentación de tareas y
Avisos, consejos educativos para

asignaciones, revisión y evaluación de
estudiantes
las mismas
Anuncios de cursos, talleres,
Diálogos con el grupo de trabajo
conferencias, eventos, etc.
Enlaces Portafolios electrónico

Marketing
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Tema 8. Ideas clave
Administración de contenidos: textos, Recursos compartidos relacionados
imágenes, audio, vídeo con el curso
Tabla 3. Posibilidades de los blogs educativos. Fuente: basado en Conejo (2002).
Asimismo, hay diferentes tipos de edublogs:
Tipos de blogs educativos
Es más utilizado por los docentes. A modo de complemento a la clase

presencial, se organizan de actividades que el alumno debe realizar
Sistema de gestión de recursos
empleando los recursos disponibles en el blog. Así se desarrollan
didácticos
estrategias didácticas novedosas aprovechando las características del
blog
Creado por un grupo de profesores para compartir experiencias
Multiblogs de profesores
educativas, estrategias y recursos
Hay una serie de tareas para que el alumnado haga y se desarrollan
Multiblogs de alumnos
siguiendo varias líneas de trabajo
Realizados y gestionados por un único autor. Es como el cuaderno de
clase en Internet. Se pueden visitar y complementar con aportes y en
Cuadernos de trabajo determinadas tareas didácticas asesoradas por algún profesor,
individual comentarios de otros alumnos y docentes. Lleva un registro de notas,
apuntes, comentarios a las clases y libros de texto, así como
involucrarse en algunas tareas gestionadas por un docente
Tabla 4. Tipos de blogs educativos. Fuente: basado en García Manzano (2006).
En comercio y marketing son de gran utilidad. Por ejemplo, te mostramos los

siguientes edublogs:
 Comercio & Marketing de CIFP de César Manrique:

https://comercioandmarketing.blogspot.com/
 Comunidad FP: https://comunidadfp.es/arrancamos-con-el-blog-de-comercio-y-

marketing
 FP Comercio y Marketing del IES Jorge Juan:
https://fpcomercioymarketingsagunto.es/blog/

Marketing
13
Tema 8. Ideas clave
 El Blog de Teide-Hease: https://elblogdeteidehease.com/category/comercio-y-
marketing/
Podemos afirmar que las ventajas del blog educativo superan a sus inconvenientes
viendo la siguiente tabla:
Ventajas y desventajas de los blogs educativos
Divulgación
Flexibilidad Gran dedicación por parte del docente
Aula interactiva
Diversidad de recursos en el aula
Integración de los temas de las

Limitación de acceso por circunstancias
asignaturas
externas como problemas económicos,
Desarrollo de: redacción, comunicación equipación del centro y formación del
gráfica, alfabetismo en medios y docente
competencias
Inclusión de recursos multimedia, links,
animaciones…
Orientación del trabajo en la red
Tabla 5. Ventajas y desventajas de los blogs educativos. Fuente: basado en Perea, Estrada y Campos (2013).
Todo el mundo conoce la Wikipedia pero, ¿qué es una wiki? ¿Cómo se utiliza en la
enseñanza de comercio y marketing? Wiki viene del hawaiano y significa «rápido».
En términos tecnológicos significa:
«Software de creación de contenido de forma colaborativa». Es un espacio

en la Red para la escritura colaborativa y cooperativa (Hernández, Martínez
y Torrecilla, (2014).
En dicho espacio se pueden añadir y modificar contenidos. También se pueden incluir

hipervínculos, vídeos, audios y gráficos.

Marketing
14
Tema 8. Ideas clave
En Educación, la wiki sirve para que el estudiante agregue información variada sobre
una materia. El docente puede comprobar el avance y progreso de lo publicado en la
wiki de la asignatura por parte de los estudiantes. En formación de comercio y
marketing se emplea, principalmente, para que los alumnos incluyan términos
esenciales para comprender la especialidad y que ellos mismos redactan y modifican.
En resumen, las ventajas y desventajas de este recurso son:
Ventajas y desventajas de las wikis en Educación

Puede ser manipulada por cualquier
Inter e intra conectividad
usuario, lo que facilita su mal uso
Interactividad
Credibilidad cuestionable porque lo hace
Flexibilidad cualquier usuario
Versatilidad
Seguimiento del aprendizaje y evaluación
Descompensación de niveles
del docente
Aprendizaje cooperativo y colaborativo,

desarrollo de habilidades relacionadas con Limitaciones de acceso en el caso de que
la comunicación los alumnos no dispongan de suficientes
Favorece el aprendizaje individual e recursos
investigación
Recursos multimedia Poca o mala equipación del centro
Retroalimentación por los comentarios

Perfil del docente sin competencias TIC
que dejan los demás alumnos
Tabla 6. Ventajas y desventajas de las wikis en Educación. Fuente: basado en Perea, Estrada y Campos (2013).
¿Qué opinas de estos dos recursos?

¿Los emplearías en tus clases?

Marketing
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Tema 8. Ideas clave
8.5. El storytelling en Educación: el docente,
narrador de la lección
El storytelling es una técnica narrativa basada en contar historias. Como siempre ha

hecho el ser humano desde la antigua Grecia, cuando, figuras como Homero y
Sófocles relataban historias y atraían la atención del público mediante la puesta en
escena, la articulación del discurso… Como hacía Steve Jobs al presentar los últimos
lanzamientos de Apple (Sharma y Grant, 2011).
El relato y la forma de contarlo siempre ha estado presente en la Educación. De

hecho, hay competencias básicas de Formación Profesional que tienen que ver con
las habilidades y destrezas comunicativas. Es por ello por lo que tanto el docente de
comercio y marketing como el estudiante deben saber desarrollar sus propias
herramientas para transmitir información.
Desde el principio de los tiempos, los individuos han ido contándose historias,
cuentos, leyendas, etc. sobre actos de valentía, amoríos y cualquier otra temática.
Estas historias podrían ser reales o no, pero queda claro que desde siempre existe
una necesidad por parte del individuo de comunicarse con sus semejantes de la mejor
forma posible. De hecho, «no existe ni ha existido jamás en ninguna parte un pueblo
sin relatos» […] «el relato está allí, como la vida» (Barthes, 1970, p. 9).
Salmon (2008) también recalca esta importancia que tienen las historias para la vida
de las personas, en concreto para este su papel es fundamental en la historia del ser
humano porque tienen la capacidad de llegar a cualquier persona y se adapta de
manera global a distintos grupos y culturas. Por tanto, en esta introducción
destacamos la universalidad en el uso del relato y cómo este va unido al hombre

desde el principio de los tiempos.

Marketing
16
Tema 8. Ideas clave
El relato y la forma de contarlo siempre ha estado presente en la Educación. De
hecho, hay competencias básicas de Formación Profesional que tienen que ver con
las habilidades y destrezas comunicativas. Es por ello por lo que tanto el docente de
Comercio y Marketing como el estudiante deben saber desarrollar sus propias
herramientas para transmitir una información.
En lo que se refiere a la utilización de las estrategias de transmedia storytelling,

existen unos elementos básicos que se pueden encontrar en este tipo de estrategia
(Giovagnoli, 2011):
 El tema de la historia, es decir, el mensaje más profundo del relato, va implícito,

no se nombra específicamente. Se encuentra oculto en la estructura de la historia
pero aparece a través de símbolos.
 El punto de vista del autor, debería ser imperceptible aunque muchas veces se
expresa.
 El punto de vista de la voz narrativa adquiere importancia cuando se dirige hacia

el público para que este colabore y forme parte de la historia.
 El punto de vista de la audiencia debe encomendarse a un medio fijo para que la

narración central sea efectiva y se afiance un lenguaje sencillo entre autor,
proyecto y espectador.
 En la estructura de dos objetivos, en la cual el protagonista se centra en una meta

y a lo largo de la historia se da cuenta que debe conseguir algo más importante,
los diversos medios deben actuar con cautela para que la confianza del público se
mantenga y de esta forma se mejoren los objetivos a medida que progresa la

narración, tanto desde el punto de vista de los personajes como de la audiencia.

Marketing
17
Tema 8. Ideas clave
 El recorrido realizado por los protagonistas de la narrativa transmedia debe ser el
mismo en los diversos contextos y en cada medio empleado porque así se fomenta
la cooperación del público.
De hecho, gracias a la aparición de la web 2.0 el relato en el aula se ha enriquecido

por el uso de blogs, wikis, Redes Sociales, etc. y se ha convertido en storytelling
digital, (Sánchez, Solano y Recio, 2019) como hemos estado viendo a lo largo de la
asignatura. Estos recursos se centran en el estudiante ya que:
 Pueden utilizarlos online.

 Posibilitan nuevos canales de comunicación.
 Promueven la posibilidad de crear y participar.
 Comentario y difusión de historias.
 Favorecen los espacios para la colaboración y la comunicación.
 Aprendizaje más contextualizado y dinámico.
El storytelling digital se apoya en el uso de diversas herramientas multimedia

digitales, y eso permite la combinación de gráficos, texto, vídeo, audio y música para
presentar información sobre un uso específico (O’ Byrne, Stone y White, 2018).
En la enseñanza de comercio y marketing, el storytelling lo usamos continuamente

los profesores: cuando explicamos un concepto, ponemos un ejemplo, describimos
una situación, recurrimos a un spot de TV de YouTube… Y nuestros alumnos, en sus
exposiciones nos «cuentan historias», nos presentan sus proyectos desde que
tuvieron una idea hasta que la realizaron: recurren a infografías creadas por ellos o
que han encontrado en internet. La narrativa es el «arte de contar historias» y los
docentes debemos hacer especial hincapié en que nuestros estudiantes la dominen.
Para Núñez (2007), los relatos deben incluir una serie de recursos como:
 Mitos: son relatos tradicionales donde suceden hechos extraordinarios

protagonizados por seres sobrenaturales que buscan darles solución a esos
Marketing
18
Tema 8. Ideas clave
sucesos. También reflejan un ejemplo de conducta para el individuo y da sentido
a la existencia de este.
 Ritos: estas son las celebraciones de los mitos, por lo que ambos van unidos. Los
ritos ayudan a que la audiencia se involucre en la historia.
 Arquetipos: son modelos de los cuales se derivan otros ejemplos de actitudes y

comportamiento para una sociedad.
 Metáforas: son muy importantes en el relato. Es muy recomendable su uso y hacer

que los esquemas morales juegan un papel importante en la historia. Luego es
necesario que el relato tenga estructura narrativa así como situar la historia en un
contexto que le resulte familiar al público.
Además, a esto hay que añadir unos elementos básicos que no pueden faltar en la
historia (Núñez, 2009):
 Conflicto: es el hecho que desencadena la acción. Tendrá más capacidad de llamar

la atención de la audiencia cuanto más próximo le resulte y más enrevesado sea.
 Personajes: son fundamentales para que el espectador se sienta identificado con

ellos y se ponga en su lugar en la historia.
 Emociones y sensaciones: la historia debe emocionar y hacer que el espectador la

percibe con todos sus sentidos, no debe basarse solo en la imagen.
 Libertad: la historia debe estar lo suficientemente abierta como para que la

audiencia pueda añadir los elementos que vea oportunos para que esta se haga
viral. Sin duda, el conflicto es muy importante dentro del relato, ya que si este no
está presente la historia no avanza. Además cuanto más grande sea el conflicto
mayor interés mostrará el espectador en la historia.

Marketing
19
Tema 8. Ideas clave
Fog, Budtz, Munch y Blanchette (2010) sostienen que hay unos elementos básicos
que no deben faltar en el uso del storytelling en cualquier disciplina. Estos elementos
se pueden variar o ser aplicados de manera distinta dependiendo del receptor, del
contexto o situación en que se cuenta la historia y su finalidad.
Una vez definido el marco de referencia, la historia deberá cumplir una serie de
condiciones (Martín, 2009, p.12):
 Que esté basada en hechos conocidos y que permita al receptor identificarse con
ella.
 Que sea atrayente, creíble y cercana.
 Que incite a la acción.
 Que contenga una gran promesa de futuro.
 Que pueda interpretarse a través de distintos medios y perdure en el tiempo.
 La más importante, que se corresponda con la forma de ver el mundo de la
audiencia objetivo.
El storytelling puede utilizarse en el marketing de contenidos para construir la historia

de la marca. En este caso, cuando el consumidor contribuye en la creación del relato,
se consigue conectar con él gracias a que este incluye emociones, a la par que le
distrae y le ofrece una experiencia (Freire, 2017).
Asimismo, al aplicar el storytelling en el marketing de contenidos se ofrece al

consumidor un contenido que le resulta atrayente pero a la vez, se le transfiere un
mensaje. Las marcas construyen un relato que logra emocionar al espectador y de
esta forma se crea una conexión emocional entre ambos (Fonseca, 2014).
En definitiva, dado el hecho de que hoy en día el consumidor cuenta con numerosos
medios para relacionarse con la marca, es necesario que esta le ofrezca la posibilidad
de influir en el contenido que se crea antes de transmitirle un mensaje en el que no
pueda participar. Si se utiliza el storytelling en el contenido de la marca se puede

Marketing
20
Tema 8. Ideas clave
conseguir la conexión emocional con el usuario gracias al poder de atracción de la
historia y a que él mismo ha colaborado en su construcción (Freire, 2017).
8.6. Aprender haciendo: artefactos educativos
¿Qué es la realidad aumentada? ¿Y la realidad virtual? ¿En qué se diferencian? Es

una tecnología que complementa la percepción e interacción con el mundo real y
permite al usuario estar en un entorno real aumentado con información adicional
generada por el ordenador.
La realidad aumentada mantiene el mundo real que ve el usuario complementándolo

con información virtual superpuesta al real. No se pierde el contacto con el mundo
real «que tiene al alcance de su vista y al mismo tiempo puede interactuar con la
información virtual superpuesta» (Basogain, Olabe, Espinosa, Rouèche y Olabe, 2007,
p. 25). La tecnología de la realidad aumentada permite la combinación de
información digital y física en tiempo real por medio de distintos soportes
tecnológicos (tablets o smartphones), para generar un nuevo escenario formativo
enriquecido (Cabero-Almenara, Vázquez-Cano, y López-Meneses, 2018).
Dentro del ámbito de la Educación permite un amplio abanico de posibilidades y un

gran potencial para la mejora del proceso de enseñanza-aprendizaje. Las
características de la realidad aumentada son, según Di Serio et al. (2013):
 Combinar objetos reales y virtuales en un entorno real.

 Alineación de objetos reales y virtuales entre sí.
 Ejecutarlos de forma interactiva y en tiempo real.
Entonces, ¿qué aplicación puede tener en la enseñanza de comercio y marketing? A

la hora de mostrar un proyecto por parte de los estudiantes, para los diseños de
escaparates… Son muchas las posibilidades que nos ofrece la realidad aumentada

Marketing
21
Tema 8. Ideas clave
para enriquecer nuestros módulos y las competencias básicas relacionadas con las
TIC.
Las aplicaciones de realidad aumentada que se usan en el aula son:
 Arloon.
 Layar.
 Zapworks.
 Aumentaty.
 QuiverVision.
Toda esta tecnología nos permite ver elementos y figuras en tres dimensiones (3D),
lo que permite tener una visión más variada, atractiva y sorprendente. Para la
mayoría de las acciones publicitarias llevadas a cabo por nuestros estudiantes suelen
incluir códigos QR. Los códigos QR funcionan como enlaces a una página web, imagen
o vídeo en algún servidor. En los planes de Comunicación y Medios los alumnos
incluyen piezas (para inserciones en prensa y publicidad exterior, sobre todo) códigos
QR. ¿Cómo se generan esos códigos? En la mayoría de los teléfonos inteligentes se
incluye el lector de códigos QR, y además mediante páginas como:
 https://www.codigos-qr.com/
 https://es.qr-code-generator.com
8.7. Los vídeos tutoriales (screencast)
Como argumentan Lara y Rivas (2009) el uso de los vídeos en la Educación

proporciona una serie de ventajas, entre otras, la posibilidad de visualizar los

contenidos tantas veces como se desee, actualizar los contenidos con frecuencia y es
por antonomasia uno de los recursos didácticos más dinámicos hasta la fecha, dado
que integra tanto el audio como el vídeo.

Marketing
22
Tema 8. Ideas clave
Para Piaget y Inhelder (2007) las imágenes mentales se forman a partir de las
experiencias, no solo mediante la percepción; ello nos indica, que si construimos
experiencias significativas en los espacios formativos ayudaremos a nuestros
alumnos a generar imágenes mentales anticipadoras que influyen positivamente en
la resolución de problemas cognitivos.
Dentro la diversidad de herramientas que se encuentran en internet, una de las más

utilizada por docentes y estudiantes son los vídeos tutoriales, los cuales sirven de
material didáctico en el proceso de enseñanza aprendizaje (Novoa y Dianelys Duro
Rodriguez, 2013). Sin embargo, estas tienen limitantes como el contexto y el
contenido que en muchas ocasiones confunden a los estudiantes y no logran obtener
el aprendizaje requerido, malgastando su tiempo en la búsqueda de materiales que
no cumplen con las necesidades para alcanzar los objetivos deseados.
¿Qué ocurre cuando explicas a tus alumnos cómo se diseña, por ejemplo, un plan
de medios en Excel y no lo terminan de entender? Por mucho que emplees varios
ejemplos… ¡Existen los tutoriales de vídeos!
La mayoría están en YouTube. Existen cientos de miles de vídeos tutoriales, con todo
tipo de material disponible. Vale la pena considerar lo expresado por Suástegui
(2019) quien afirma que el elemento más importante en un vídeo para los alumnos
es el mismo profesor, dado que, si este no aparece, el nivel de compromiso no va a
ser el mismo.
De hecho, también hay docentes que crean sus propios vídeos tutoriales explicando,
paso a paso, y visualizando la pantalla -a esto se le llama screencast- de su ordenador
cómo hay que hacer. Se ve el recorrido del cursor en la pantalla y se le acompaña con
una voz en off que explica lo que hay que hacer para la correcta ejecución de la tarea
con el software o aplicación que se esté empleando.

Marketing
23
Tema 8. Ideas clave
Los vídeos tutoriales diseñados por los docentes tienen la facilidad y acceso a una
comunicación efectiva que proporcionará mayor cercanía e información sobre
cualquier tema, en cualquier área que se desee desempeñar y más aún si estos se
elaboran en base a la característica de cada grupo, al contexto donde el docente se
desarrolla y no únicamente en los contenidos generales (Velarde, 2017).
Como decimos, son los propios docentes responsables de las asignaturas los que
crean sus propios vídeos (Hernández y Herrador, 2013; Ortiz, 2013) ya que no es fácil
localizar vídeos que se ajusten perfectamente a los contenidos que se necesitan
impartir o en la lengua nativa. En otros casos, los docentes recurren a recursos
audiovisuales disponibles en la Red, creados por otros autores (Alonso y Bartolomé,
2011; Fernández et al., 2013 y Moreno y López, 2013).
Con respecto a las grabaciones de vídeo, Odhaby y Nicks-McCaleb (2011) afirman que
los estudiantes pueden beneficiarse de la utilización de los mismos de varias
maneras. Por ejemplo, incluyendo la visualización de las grabaciones de las
conferencias o sesiones perdidas, la revisión de los puntos esenciales de la materia,
la preparación para el examen y la realización de las tareas de trabajo autónomo
(individual o en grupo). Las contribuciones del uso de los vídeos en la enseñanza se
examinan en diferentes ámbitos, como la preparación de los maestros (Dymond y
Bentz, 2008).
En los módulos de Comercio Marketing, Orten (2012) afirma que el uso de vídeos
enriquece la experiencia educativa de los estudiantes, contribuyendo positivamente
a las evaluaciones que los mismos hacen del curso. Según Thakore y McMahon (2006)
el desarrollo de un contenido multimedia docente efectivo debe pasar por cuatro
fases. La primera es identificar el objetivo educativo que se quiere conseguir con el
vídeo. La segunda es el diseño de contenidos que se van a incluir para conseguir el

objetivo planteado. La tercera consiste en la creación y construcción del material
multimedia y la cuarta es la evaluación y la integración del vídeo (o vídeos) dentro del
currículo docente (guía docente) de la asignatura.

Marketing
24
Tema 8. Ideas clave
Ferrer-Cascales et al. (2012) cuentan en tres breves pasos (elección de contenidos,
grabación y publicación) el procedimiento para realizar vídeos tutoriales, pero sin
entrar en detalles de cómo hacerlo. Y Sentana Gadea et al. (2012) enumeran una
serie de herramientas que se pueden utilizar (de todas ellas destacan «Vertice»), sin
entrar en detalles de su uso. Puente Méndez et al. (2012), por su parte, comentan la
dificultad de gestionar los contenidos multimedia muy pesados (800Mb) con las
plataformas habituales (Campus Virtual o Moodle UA), y cómo el uso de plantillas de
MS-PowerPoint® facilitan la tarea del docente a la hora de generar el contenido
multimedia (en este estudio se graban las clases completas). Narran algunas
dificultades encontradas a la hora de realizar su experiencia de generación de vídeos
(como el ángulo de grabación de la clase o el formato elegido para la plantilla de
MSPowerPoint®). Pero ninguno de los trabajos revisados detalla el proceso de
creación de material multimedia con detalles, explicando los pasos a seguir, así como
las dificultades y sorpresas del proceso.
Si te lanzas al mundo de los tutoriales te recomendamos las siguientes herramientas:
 Screencast OMatic.
 Screenrec.
 Camtasia.
 FlashBack Express.
 OBS Studio.
Para finalizar podemos decir que la llegada de la tecnología a las aulas, realizada
correctamente, contribuye a un mayor interés y mejores resultados académicos de
los estudiantes. Las ventas que aportan son incuestionables. Sin embargo, también
podemos añadir que la iniciativa, criterio y motivaciones personales de cada profesor
deben priorizar cualquier tecnología.

Marketing
25
Tema 8. Ideas clave
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Thakore, H. y McMahon, T. (2006). Virtually there: e-learning in medical education.

The Clinical Teacher 3(4), 225-228.
TodoFP. (s.f). Disponible en: https://www.todofp.es/inicio.html


Marketing
30
Tema 8. Ideas clave
A fondo
Internet, aliado del profesor 2.0
En esta sesión hablaremos sobre nuestro aliado en el aula como docentes, internet.
Cámara de Comercio de Zamora. (29 de julio de 2019). Realidad Aumentada. Aplicación

en empresas. Disponible en: https://www.camarazamora.com/como-aplicar-la-
realidad-aumentada-en-mi-empresa
En este artículo se cuenta, desde el punto de vista empresarial, las ventajas que tiene
el uso de la realidad aumentada. Para nuestros estudiantes es imprescindible que
sepan que todo lo que aprenden se aplica a la realidad laboral.
Innovación docente e iniciación a la investigación

educativa en la especialidad de Comercio y Marketing
31
Tema 8. A fondo
Test
1. A la hora de buscar información para nuestras clases de comercio y marketing,
¿dónde miramos en la red?
A. Procomún.
B. eXelearning.
C. INTEF.
D. Redined.
2. ¿Qué fundación fomenta la FP Dual?

A. Dualiza.
B. Fundación ATRESMEDIA.
C. EduCaixa.
D. Todas.
3. ¿En qué consisten los campamentos Skills?

A. Olimpiadas para medir las aptitudes de los alumnos de FP.
B. Olimpiadas y lugar de encuentro entre estudiantes de FP con el objeto de
promover el avance de esta formación.
C. Congreso con diferentes actividades de FP en España.
4. ¿Qué ventajas tienen los blogs educativos?

A. Espacio para compartir conocimiento personal y académico.
B. Gran dedicación por parte del profesor.
C. Limitación del espacio, lo que permite ser más conciso.

32
Tema 8. Test
5. ¿Qué uso se le da a la wiki en la formación de comercio y marketing?
A. Agregar y compartir información de conceptos del sector.
B. Compartir vivencias de comercio y marketing.
C. Compartir reflexiones sobre comercio y marketing.
D. Lugar de credibilidad absoluta por hacerlo los propios alumnos.
6. El storytelling digital se usa en la enseñanza de comercio y marketing apoyándose

en:
A. Blogs, wikis, redes sociales y enlaces.
B. Vídeos, imágenes y sonidos de internet.
C. Noticias y artículos de medios de comunicación digital del sector.
7. ¿Qué es la realidad aumentada?

A. Tecnología que permite estar en un entorno imaginario mediante el uso del
teléfono móvil o tableta.
B. Tecnología que permite estar en un entorno real aumentado con
información adicional mediante el uso del teléfono móvil o tableta.
C. Tecnología que permite estar en un entorno en tres dimensiones mediante
el uso del teléfono móvil o tableta.
D. Tecnología que permite la visualización de escenarios que podrían ser reales
mediante el uso del teléfono móvil o tableta.
8. Los códigos QR se emplean en la enseñanza de comercio y marketing para…

A. Que los estudiantes los apliquen en sus planes de marketing y medios.
B. En lugar de enlaces de material didáctico.
C. Apenas se usan.

33
Tema 8. Test
9. ¿Cuáles son las mejores aplicaciones de realidad aumentada?
A. Arloon.
B. Layar.
C. Aumentaty.
10. ¿Qué utilidades tienen los tutoriales usando screencast?

A. Que los alumnos puedan consultar vídeos donde se visualicen las pantallas
del ordenador.
B. Que aprendan trucos.
C. Que los alumnos puedan crear vídeos para sus proyectos.

34
Tema 8. Test

Innovación Docente

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Tema 1

Innovación Docente e Iniciación a la Investigación

1.4. ¿Qué papel juegan las TIC en FP? 11

Innovación Docente e Iniciación a la Investigación

1.1. Introducción y objetivos

 Describir la realidad educativa de la familia del comercio y marketing en España.

1.2. Sin trampa ni cartón: los nuevos escenarios y

 ¿Cuál es la realidad de las aulas en comercio y marketing?

Innovación Docente e Iniciación a la investigación

Corren nuevos tiempos para la enseñanza. Además de la Educación Secundaria

Títulos de Formación Profesional de comercio y marketing (LOE)

Partiendo de esta distinción, a la hora de describir cuál es la realidad en las aulas

Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y

El Ministerio de Educación y Formación Profesional permitió la reducción de horas de

Andrea Schleicher, director de Education and Skills de la Organización para la

«Esto ha impedido que el aprendizaje práctico y basado en el trabajo, tan

De cara al curso 2020-2021, los centros que no garantizasen la distancia de seguridad

Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y

«La FP es considerada como un formato educativo pragmático y con alta

Luis García, presidente de la Asociación de Centros de Formación Profesional

1. Reducción del número de estudiantes y aumento del número de docentes en las

2. Establecimiento, supervisión y garantía de los protocolos de seguridad (COVID-19

3. Enseñanza a distancia: se debe promover y mejorar este tipo de enseñanza,

Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y

4. Reforzar la capacidad de teleformación y la formación híbrida de los centros de FP

5. Flexibilizar el sistema de desarrollo de la FCT y Dual en caso de interrupción parcial

1.3. Desafíos para los súper profesores de

Estudio sobre el papel de las madres y padres en la orientación profesional de sus

Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y

Paradójicamente, la empresa de contratación Adecco refleja en sus estudios más

 Vocación docente. A un alumno de comercio y marketing se le motiva cuando se

Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y

 Habilidades comunicativas. Saber expresarse, proyectar la voz, mirar a los ojos a

 Destrezas TIC. Raro es que un profesor de comercio y marketing no se apoye en

 Ser resolutivo. Los docentes de comercio y marketing somos ejemplo para

no es la esperada, habrá que replantearla y adecuarla a las necesidades de ellos.

Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y

 Ser motivador. Nuestros alumnos vienen muy desmotivados de bachillerato. De

Figura 1. El súper profesor de comercio y marketing.

1.4. ¿Qué papel juegan las TIC en FP?

En el apartado anterior comentábamos brevemente cuán importantes son las TIC en

la formación de los ciclos de comercio y marketing. Actualmente, las TIC ayudan al

Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y

Un ejemplo de ellas es FP Innovación, un proyecto de varios centros donde se

Las conclusiones de los estudios más interesantes se pueden resumir en:

Sánchez González, con su ponencia Infografías y visualización de datos para

Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y

Otro de los ponentes del Hackathon de Innovación FP (2020), Aguilar, en la clausura,

usuario/alumno para solucionar problemas complejos.

Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y

No obstante, en este período se siguen sucediendo crisis económicas, lo que supone

1.5. Competencias digitales del docente y

¿Qué es la competencia digital? El Parlamento Europeo indica:

comunicación» (Diario Oficial de la Unión Europea, 2006, p. 2).

Recurriendo a las habilidades TIC básicas:

Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y

 Información y alfabetización informacional. Identificar, localizar, obtener,

 Comunicación y colaboración. Comunicar en entornos digitales, compartir

 Creación de contenidos digitales. Crear y editar contenidos digitales nuevos,

 Seguridad. Protección de información y datos personales, protección de la

 Resolución de problemas. Identificar necesidades de uso de recursos digitales,

según el propósito o la necesidad, resolver problemas conceptuales a través de

Innovación Docente e Iniciación a la investigación Educativa en la Especialidad de Comercio y