Asignatura:

Fundamentos de mercado

Nombre del trabajo:

Actividad 1

Presenta:

Edison Andrey Ciendua Gómez ID:801941

Nicolas Escandon Orozco ID: 794221

Docente:

Luis Caballero NRC: 60 - 62403

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Administración De Empresas Turísticas Y Hoteleras

Agosto, 29 de 2023 - Ibagué Tolima

Actividad 1

Necesidad: Cuando hablamos de “necesidad” nos referimos a la sensación de carencia, ya

sea fisiológica o psicológica, común a todos los seres humanos, independientemente de su

cultura y de sus rasgos personales.

Deseo: El deseo es la forma concreta en la que se expresa la voluntad de satisfacer o

cubrir una necesidad. A diferencia de la necesidad, el deseo sí depende tanto de las

características personales como de la cultura del individuo.

Estímulo: Cuando no existe demanda o el consumidor no solicita algunos productos, la

tarea de la mercadotecnia es estimularla creando en el consumidor un deseo del producto.

Demanda: La demanda es la formulación expresa de un deseo condicionada por los

recursos disponibles.

Valor agregado: El valor agregado puede ser el factor determinante del éxito de tu negocio,

algo que puede marcar la diferencia entre tu negocio y el resto de la competencia. A

continuación te explico qué es el valor agregado.

Actividad 2

Que es el producto: Mister Bot es un software basado en inteligencia artificial capaz de

mantener una conversación en tiempo real por texto o voz. Dentro de las funciones que

podemos detallar dentro del ámbito del turismo con este producto innovador, encontraremos

la atención al cliente donde este mismo le permitirá al usuario por medio de voz y texto

adquirir planes turísticos o información referente a un sitio a visitar.

Valor agregado: El valor diferencial que diseñamos dentro de este producto, es que

permita de manera competitiva resolver dudas e inquietudes respecto al turismo a

nivel nacional como internacional en tiempo real de manera digital siendo eficiente y

precipitado, como también inducirá al cliente a visitar los sitios más distintivos qué

hay dentro de la ciudad por medio de un Bot que se encontrara en cualquier punto

a resaltar turístico de la ciudad, permitiéndole al cliente mayor evolución del proceso

al adquirir un plan reduciendo costes y también que obtenga información clave al

querer conocer más a detalle de algún sitio a resaltar turístico a nivel general,

brindándole demás grandes descuentos del 30% y actividades sugeridas a realizar

en su destino a elegir

¿Cuál es su necesidad?

Su necesidad es la cual permite de manera competitiva resolver dudas e

inquietudes en tiempo real de manera digital, como también el recibir información

brindándole al cliente opciones óptimas e inmediatas acerca de algún plan turístico

a elegir

Deseo: Mister bot podrá establecer conversaciones humanas y naturales.

Respondiendo de manera automáticamente a las diferentes preguntas que tengan

los distintos clientes, utilizando conversaciones naturales y de reconocimiento de

voz y que permita a los clientes conocer más a detalle del turismo de manera

técnica y a profundidad
Estímulo: Incentivar al usuario a llevar a cabo una conversación entre humano y

software, que facilite al cliente obtener detalles claves sin la necesidad de un asesor

comercial que conozca a profundidad de turismo, a cualquier hora o día, generando

una etapa de captación de clientes potenciales que únicamente deseen utilizar este

mecanismo digital innovador incrementando el prestigio del producto.

Referencias Bibliográficas.

● Mtro. Rogelio Velázquez Velázquez (). Toma de decisiones estratégicas de

mercadotecnia Bloque I Mercadotecnia Tema 1.2 Necesidades y deseos.
https://repository.uaeh.edu.mx/bitstream/bitstream/handle/123456789/20011/
necesidades-deseos.pdf?sequence=1
● Alberto, J. (2012). Teoría sobre el estímulo y la respuesta. Comportamiento
del consumidor. Recuperado de.
http://marketing-new-theories.blogspot.mx/2012/11/teoria-sobre-el-estimulo-y-
la-respuesta.html
● Andrés Milton Coca Carasila (2011). La demanda. Una perspectiva de marketing:
reflexiones conceptuales y aplicaciones. http://www.scielo.org.bo/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1994-37332011000200008#:~:text=La%20demanda%20de
%20mercado%20para,Keller%2C%202006%2C%20127).
● Esucomex (2016). ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS Y PRECIOS
INTERNACIONALES.
http://cursos.esucomex.cl/SP-Esucomex-2014/EPX6404/S5/MATERIAL%20DE
%20ESTUDIO.pdf