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Elaborado por: Marilin Alzate

Valencia, 12 de junio de 2013

Edad Etapa del ciclo de vida Estilo de vida Personalidad

Personales

Sociales

Grupos de referencia Primarios y secundarios

Valores Percepciones Preferencias Identificacin Socializacin Clase social

Culturales
Consumidor

Psicolgicos

Aprendizaje Motivacin Percepcin Creencias y actitudes

Factores

culturales
La cultura segn Spradley & McCurdy (1975) es definida como el conocimiento adquirido que las personas utilizan para interpretar su experiencia y generar comportamientos.

El comportamiento del consumidor se ve afectado por la cultura, subcultura y clase social, todos aquellos valores y preferencias que nos han modelado desde pequeos determinan nuestros deseos y comportamientos, la clase social a la que pertenecemos determinan nuestra preferencia por determinada ropa, entretenimiento, entre otros. Esta define lo que un consumidor puede y quiere comprar o no.

Factores

personales
La personalidad es un conjunto de elementos y de caractersticas internas que determinan y condicionan la forma en que una persona responde a los estmulos de su entorno. La personalidad permite a los expertos en marketing perfilar un patrn en la forma en que piensan actan y sienten los consumidores. Hay que recordar que los consumidores muchas veces eligen las marcas que se asemejan a su personalidad.

Estilos de vida: Sofisticado Progresista Moderno Adaptados Conservadores Resignados

El estilo de vida es el conjunto de actitudes y comportamientos que adoptan y desarrollan las personas de forma individual o colectiva para satisfacer sus necesidades como seres humanos y alcanzar su desarrollo personal. Este se determina por factores econmicos y sociales.

La edad y el ciclo de vida por el que atraviesan las personas determinan la demanda por bienes y servicios.

Factores

sociales
Los grupos de referencia son personas a quienes recurrimos como base de evaluacin y se podra decir que son quienes casi toman la decisin sobre que productos o servicios consumir. Tenemos los grupos de referencia primarios que esta conformado por aquellos mas cercanos al consumidor y que tienen influencia directa, entre estos tenemos la familia, los amigos, los vecinos y compaeros de trabajo

Grupos de referencia primarios

Grupos de referencia secundarios


Profesional es Religiosos Sindicales

Amigos

Vecinos

Familia

Compaeros de trabajo

Individuo

Individuo

Factores

psicolgicos

MOTIVACIN

Fuerza que impulsa la accin y esta fuerza impulsadora es provocada por un estado de tensin como resultado de una necesidad no satisfecha. La necesidad debe tener tal nivel de intensidad que motive la compra del consumidor. Proceso por medio del cual el individuo adquiere el conocimiento y la experiencia de compra y de consumo que aplica a futuros comportamientos conexos.

PERCEPCIN

APRENDIZAJE

La percepcin Forma en que captamos el mundo que nos rodea. El consumidor actuara tomando en cuenta su percepcin de la realidad.

Tomado de: http://psicologiayempresa.com/factores-psicologicos-determinan-comportamiento-consumidor.html

TECNOLOGIA | 11/06/2013 06:23:00 p.m. Blackberry Q10 llega a Venezuela Una de las novedades que incorpora, es la nueva versin de software 10.1 que -de acuerdo con Nuncio Di Mare, gerente de ventas de Blackberry para el mercado corporativo- brinda una experiencia multitasking fluida Ingrid Rojas|N-. Blackberry present este martes en Caracas su nuevo modelo Q10, un smartphone que cuenta con la versin 10.1 de su plataforma BB OS 10, presentada en enero pasado. El telfono incorpora un teclado Qwerty, caracterstico del fabricante y que es aprovechado por al menos 80% de los usuarios de la marca. En el nuevo teclado desaparecieron el trackpad y la tecla de men, con lo que la pantalla gan 30% ms de espacio hasta 3,1 pulgadas, tctil, super Amoled. Cuenta con procesador dual core Qualcomm Snapdragon S4 de 1,5 Gigahertz, 2 Gigabytes de memoria RAM, 16 Gb de memoria interna cmara de 8 megapixeles y batera de 2100 mH. Al OS10 lo respaldan hoy 120.000 aplicaciones, 50.000 ms que las que tenia el BB World en enero pasado. Para el BlackBerry Q10 2.500 desarrolladores latinoamericanos han creado 3.000 aplicacin aplicaciones. Otra de las novedades que incorpora el modelo lanzado en la capital venezolana es la nueva versin de software 10.1 que -de acuerdo con Nuncio Di Mare, gerente de ventas de Blackberry para el mercado corporativo- brinda una experiencia multitasking fluida, que facilita la navegacin en el equipo. Destacan la posibilidad de enviar mensajes PIN a PIN desde el Blackberry Hub, de personalizar con tonos las llamadas y notificaciones, de ejecutar acciones instantneas desde la pantalla principal como redactar un correo, actualizar estatus en Facebook o escribir un tuit con solo colocar dos letras. Con este nuevo dispositivo Blackberry presenta los canales sociales o BB Channels, que permiten compartir informacin en redes sociales. Esta aplicacin tambin estar disponible para sistemas operativos anteriores al OS 10. El nuevo Q10 estar disponible en el pas prximamente con las tres operadoras de telefona mvil, las cuales fijarn el precio del modelo en funcin de sus ofertas comerciales. La actualizacin de software a la versin 10.1 del modelo Z10 ser posible este mes, una vez que culmine el pro eso de homologacion que realizan las operadoras locales.

Leer ms en: http://www.ultimasnoticias.com.ve/noticias/tecnologia/blackberry-q10-llega-a-venezuela.aspx#ixzz2W9DUStZW

Del articulo anterior podemos destacar su influencia personal as como psicolgica, este tipo de Smartphone esta diseado para personas cuya edad es de 30 aos en adelante, profesional con altos ingresos econmicos. Con un estilo de vida moderno que les atrae el uso de las nuevas tecnologas y las redes sociales, son personas que se inclinan por este tipo de artculos por la sofisticacin, sociabilidad y comodidades que este le proporciona, sienten que la marca refleja su personalidad, es mas un estilo corporativo.
El articulo tiene una influencia positiva en el consumidor nos presenta las nuevas caractersticas de dicho telfono, las personas se vern motivadas a cambiar su viejo Smartphone por uno totalmente actual y con nuevos cambios que le permiten al usuario aprovechar nuevas aplicaciones y herramientas, las cuales no son totalmente satisfechas con su telfono actual, este adems est diseado para los consumidores que les gusta el teclado full Qwerty

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR http://merkdotecnia.blogspot.com/2008/03/factores-que-influyen-en-laconducta.html


LA PERSONALIDAD Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. http://ocioyviajesparasingles.wordpress.com/5-la-personalidad-y-elcomportamiento-del-consumidor/ Qu es cultura? http://www-01.sil.org/training/capacitar/antro/cultura.pdf

Ponce Ma. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. http://www.eumed.net/ce/2012/dhi.html


SEIS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR. http://blogs.gestion.pe/marcasymentes/2013/01/6-factoresque-influyen-el-com.html VIDA SANA. http://blogsanty10.blogspot.com/