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Actividad 1

Propuesta de un bien o servicio para un sector específico

Angie Carolina Angarita Arevalo ID: 690917

Julián Camilo Loaiza Espitia ID: 528810

Luisa Camila Carvajal Montes ID: 741201

Yasmin Andrea Sanchez Lancheros ID: 746079

NRC: 6459

Docente

Diana Lizeth Quintero

Corporación universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO

Administración de empresas

Fundamentos de mercado

JULIO/2021
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DEFINICIONES CLAVE

● Marketing: La definición de marketing siempre va de la mano con la palabra proceso, el

marketing es el proceso por el cual se pone a disposición de una comunidad un bien o

servicio que logre satisfacer las necesidades de dicha comunidad. El marketing se abarca

desde la idea de mejora o innovación de un bien o producto, el proceso de planeación,

lineamientos de expectativa, estudio de mercado, fijación del precio, publicidad y promoción

de este, hasta que finalmente esté disponible para todas aquellas personas que deseen

adquirirlo, siempre y cuando satisfaga las necesidades tanto de los consumidores como de los

productores al generar utilidades.

● Proceso de marketing: El marketing comienza con una debida planeación y estudio de los

objetivos a los que se pretende llegar por medio de una relación bilateral entre productores y

consumidores. Podemos clasificar el proceso en diferentes etapas: Etapa pre transaccional, se

refiere a la recolección de información de parte de los consumidores y sus demandas para

buscar llamar la atención de dichos consumidores, se lanza un producto o servicio y se

pueden percibir algunas expectativas de aceptación o rechazo de los consumidores, luego

surge la etapa transaccional, que consiste en el lanzamiento oficial del producto o servicio el

cual se planeó y estudió en la etapa anterior y se empieza a comercializar y recibir utilidades,

finalmente, entramos a la etapa pos transaccional donde se analiza la satisfacción del cliente

y se logra la fidelización del mismo.

● Necesidades, deseos y demandas de los clientes: Son los principales rasgos que se deben

tener en cuenta antes del lanzamiento de un producto o servicio, juega un papel importante y

hasta psicológico entender lo que los clientes quieren, se entiende como necesidad, algo que

se debe obtener para vivir de forma básica como la comida, los deseos se pueden entender
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como gustos de carácter no vital o sin relevancia de primer grado y las demandas de los

clientes es básicamente lo que ellos exigen en un producto o servicio y es calidad y precios

cómodos.

● Mercados: Desde el punto de vista del marketing, el mercado se define como “un conjunto

de personas que necesitan y desean un producto o servicio determinado y que tienen la

capacidad legal y económica para comprarlo” (Santesmases, Merino, Sánchez, & Pintado,

2013).

● Mercado objetivo o mercado meta: El mercado meta o mercado objetivo es aquel grupo de

compradores potenciales a los que se quiere alcanzar, a pesar de que se seleccione un

mercado potencial, es difícil satisfacer las necesidades de todos los compradores de dicho

mercado, es por eso que se habla de un grupo con características en común como lo son:

cantidad de dinero dispuestos a pagar y decisión de compra similares.

● Productos, ventas y marketing: Se entiende como producto como cualquier cosa que se

pueda poner a disposición de un mercado para que pueda ser adquirido por los consumidores

y lo más importante, es que satisfaga una necesidad o deseo para los individuos interesados

en adquirirlo. Para adquirir dicho producto, se pasa por un proceso llamado venta, donde se

persuade al cliente potencial y se le brinda información veraz y eficaz de lo que se le está

ofreciendo (producto o servicio), se busca demostrar porque lo que se ofrece va a satisfacer

su necesidad o deseo. Finalmente, por medio de estrategias basadas en el marketing podemos

desarrollar habilidades valiosas en todo el proceso de intercambio y en todas sus etapas,

desde la planeación, hasta la generación de utilidades.

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● Valor del cliente: El cliente es la razón de ser de cualquier empresa, sea cual sea el mercado,

sea cual sea el sector donde se desarrolle un mercado, el cliente el individuo el cual nos

genera utilidad, es la figura con mayor relevancia dentro del proceso del marketing.

PRODUCTO - SERVICIO

¡Freno antirrobo al alcance de su mano!

En esta ocasión ofrecemos un dispositivo que garantice y fortalezca el servicio de seguridad para

los usuarios, trabajando conjuntamente en contra del robo de bicicletas que se vive en la

actualidad, es muy común ver a diario como las personas se ven afectadas por el hurto constante

de este medio de transporte que ha cogido bastante fuerza y se ha visto más utilizado en el día a

día de los ciudadanos, en este momento creamos un dispositivo electrónico que hará que su

bicicleta no pueda movilizarse si no es usted el que la está manipulando, es decir, tenemos un

sistema eléctrico que irá conectado por medio de un cable a un dispositivo de bloqueo, el cual

funcionará de la siguiente manera: El usuario debe adquirir un guante especial que garantizará el

éxito de este sistema, el cual será reconocido por el dispositivo que se pondrá en el manubrio de

la bicicleta y que tendrá todo el sistema conectado, programado y sincronizado para su correcto

funcionamiento, si el usuario suelta el manubrio se activará este sistema, el cual hará tracción, no

permitirá el movimiento de la bicicleta porque bloqueará la llanta trasera, y también generará

electricidad en el manubrio para quien quiera coger la bicicleta sin los guantes puestos, el diseño

de este será discreto, con colores que no sean tan llamativos y que se vean como si fuera parte de

la bicicleta.
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Los guantes serán la clave para que el método de seguridad se active y nos permita tener la

certeza de que la bicicleta en la que nos estemos movilizando no podrá ser hurtada, cada guante

tendrá un código único y por esto no se podrán duplicar ni falsificar en el mercado.

NECESIDAD, DESEO Y DEMANDA

La necesidad de los usuarios frente a este servicio que se propone implementar es proporcionar

un poco más de seguridad para los biciusuarios, así como se ha aumentado el uso de la bicicleta,

ya sea por comodidad, tiempo o salud, no es un secreto que el hurto de este medio de transporte

es uno de los más frecuentes, para muchas personas se ha vuelto necesario tener una bici en su

casa debido a la facilidad de su uso, y el servicio que presta este artículo.

Con este innovador lanzamiento se busca satisfacer a nuestros clientes, brindado seguridad para

transitar en su bicicleta deseada, este dispositivo busca garantizar una movilización segura frente

a la delincuencia directa a su medio de transporte personal, garantiza discreción en cuanto a la

conexión de nuestro dispositivo antirrobo, cabe aclarar que será de uso muy sencillo y tendrá un

costo asequible.

Se convertirá en una elección muy satisfactoria, tanto para las personas que suelen usar este

medio de transporte como para las personas que hasta ahora desean tomar la decisión de adquirir

este producto innovador, este nuevo sistema busca minimizar el hurto de las bicicletas en las

ciudades más transitadas; este sistema cuenta con una ventaja más y es que no contamina el

medio ambiente, lo que hace más llamativo su uso diario.

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VALOR AGREGADO

Nuestra empresa cuenta con una asesoría gratuita desde el primero momento en que van a

adquirir nuestro dispositivo, además sin decir que es el primer aparato diseñado para evitar y

disminuir el hurto de las bicicletas. Ya en el momento que adquieren el dispositivo su instalación

es totalmente gratis, a domicilio y cuentas con una garantía de 1 un año, con esto buscamos

darle una seguridad a nuestros clientes de que el dispositivo que están adquiriendo es totalmente

seguro y que tendrán la tranquilidad de andar con sus bicicletas en cualquier lugar, ya que los

guantes darán una seguridad adicional ya que sin ellos puestos no se podrá manejar la bicicleta

estos les dará una descarga eléctrica, estos guantes evitaran esta descargar, los guantes están

diseñados con materiales especiales para garantizar su uso, no se encontraran en otro lugar.
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Bibliografía

Holguín, M. M. (2012). Fundamentos de marketing. Ecoe Ediciones.

Santesmases, M., Merino, M. J., Sánchez, J., & Pintado, T. (2013). Fundamentos de marketing.

Pirámide.