EXAMEN COMPLEXIVO

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA

INNOVACIÓN (COOLHUNTING)

ING. JOFFRE FABRE BALLESTER, MBA.

Indice
• INFORME DE TENDENCIAS • ¿QUÉ ES BOG DATA?
• MÉTODO DE TRABAJO DEL COOLHUNTER • ¿QUÉ NO ES BIG DATA?
• ESTRUCTURA DEL INFORME DE COOLHUNTING • LAS 7 Vs de BIG DATA?
• INFORME VISUAL DE COOLHUNTING • VOLÚMEN
• PANELES DE TENDENCIAS • VELOCIDAD
• MOOD BOARD O PANEL DE INSPIRACIÓN • VARIEDAD
• STYLE BOARD • VARIABILIDAD
• PRESENTACIÓN DEL INFORME • VERACIDAD
• CASOS DE ESTUDIO: INFORME DE EMPRESAS • VISUALIZACIÓN
TECNOLÓGICAS DEL SECTOR FINANCIERO • VALOR
• La movilidad de la tecnología • TENDENCIAS DEL MERCADO
• La movilidad de las Ideas
• La movilidad de los Pagos
• Pagos Móviles y Digitales
• Autentificación Biométrica
 UNIDAD 4

ESTUDIO DE CASOS DE APLICACIONES REALES

OBJETIVOS
• Conocer y Discutir las Estructura del Informe del Coolhunter
• Conocer y Discutir Informes de Tendencias de varias áreas
• Aprender a Elaborar un Informe de Tendencias
• Conocer sobre BIG DATA
INFORME DE TENDENCIAS
MÉTODO DE TRABAJO DEL COOLHUNTER

Investigación Análisis Informe Asesoría

ESTRUCTURA DEL INFORME DE COOLHUNTING
INFORME VISUAL DE COOLHUNTING
Hoy se utilizan principalmente dos técnicas para la creación de trend boards:

 Técnica Analógica: Consiste en recopilar y recortar bocetos, fotografías, ilustraciones

y pequeñas muestras físicas de materiales para montarlos y pegarlos (literalmente)
sobre un panel (board) de cartón pluma. El panel de cartón pluma que sirve como base
del collage suele tener una medida que sigue el estándar DIN, como DIN A-3 o DIN A-2.

 Técnica Digital: Requiere el uso de software de edición de imágenes y montaje

gráfico. Actualmente Internet pone a nuestra disposición todo lo necesario para crear
paneles de tendencias on-line desde cualquier lugar y sin necesidad de tener software
específico instalado.
PANELES DE TENDENCIAS

De estilo visual se utilizan principalmente para presentar informes de tendencias a

empresas de sectores como el de la moda, el retail, la decoración de interiores, la
publicidad o el diseño industrial; aunque también es el tipo de panel utilizado en
nichos de mercado concretos, como el de la alimentación, la bebida, la música o el
marketing.
MOOD BOARD O PANEL DE INSPIRACIÓN
Es donde se transmiten de forma visual los elementos
más intangibles de la tendencia. Un mood board es en
cierto modo un panel de sensaciones y emociones, cuya
finalidad es representar los intereses o las intenciones
para un diseño.

En base a la información que transmiten mood boards, el

diseñador realiza el diseño de un producto o colección,
por lo que es una herramienta clave en la materialización
de las tendencias capturadas por el coolhunter.
STYLE BOARD
En los sectores de la moda y la
decoración se puede distinguir otro tipo
más de panel de tendencias: el style
board o panel de estilo, donde se define,
mediante la utilización de varias imágenes
de prendas u objetos, la pauta estética a
seguir para obtener el estilo principal de la
tendencia representada.

En ocasiones, las diferencias entre un

panel de tendencias estándar y un style
board son casi inapreciables, ya que
ambos cumplen la misma función:
representar tendencias y estilos de forma
visual.
PRESENTACIÓN DEL INFORME
Una vez que se tenga desarrollado el informe a través del cual se presentará la tendencia, sigue la tarea de
presentar dicho informe al cliente. Ya sea un informe redactado en texto o un informe visual, el coolhunter debe
mostrarlo al cliente y explicarlo, procurando hacer un servicio de consultoría o asesoría en donde muestre
claramente el Informe.

La forma en que se presentará el informe dependerá en gran medida de lo que exija o haya contratado el cliente,
no obstante, es usual el que se haga dicha presentación en persona ante un comité que decidirá si implementará
dicha tendencia o no. Para esto se suele valer de herramientas para presentaciones comunes como lo son el
Microsoft Power Point o Prezi.

La presentación debe ser clara y estructurada tal como el informe. Se debe hablar de la tendencia, sobre la
metodología utilizada para su caza, se debe explicar claramente el mercado y el valor de la innovación.
PRESENTACIÓN DEL INFORME

Coolhunting Community tiene varios

informes de Coolhunting realizadas. Las han
presentado en Power Point.
CASOS DE ESTUDIO
INFORME DE EMPRESAS TECNOLÓGICAS DEL SECTOR FINANCIERO

En el sector financiero estamos presenciando dos grandes movimientos relacionados con la tecnología
y la banca.
INFORME DE EMPRESAS TECNOLÓGICAS DEL SECTOR FINANCIERO

Con este primer vistazo general, podemos observar cómo desde hace unos
años, es un hecho que las empresas tecnológicas están influyendo e
introduciéndose en el sector financiero, una de las frases que más se repiten
últimamente en los congresos de FinTeches: "La gente necesita banca, no
bancos".

El otro gran movimiento es la respuesta del sector financiero a este rápido

avance del sector tecnológico, que está haciendo replantear modelos de
negocio de manera urgente. El aumento de los costos, la reducción de
márgenes, y el peso de los nuevos requerimientos regulatorios están
presionando al sector financiero para buscar formas más rentables de gestión
de sus negocios.
INFORME DE EMPRESAS TECNOLÓGICAS DEL SECTOR FINANCIERO

La tecnología efectivamente transformará los servicios financieros de una

manera que no ha sucedido antes. Y esto tiene mucho que ver con el concepto
de movilidad.

La movilidad de la tecnología
1. Los dispositivos móviles, como smartphones y tabletas, se han convertido en
algo habitual.

2. La gente ya no sólo se conecta y navega por internet desde sus ordenadores

personales, sino que cada vez más lo hacen desde sus dispositivos móviles,
onthego.

3. Esto tiene profundas implicaciones sobre cómo se ofrecen y consumen los

servicios financieros.
INFORME DE EMPRESAS TECNOLÓGICAS DEL SECTOR FINANCIERO

La movilidad de las Ideas

Hoy en día, innumerables plataformas online ofrecen la posibilidad
de conectar personas a través de una variedad de redes y servicios
peer-to-peer, con los que la gente se siente cada vez más cómoda.

Estos servicios han comprimido el espacio-tiempo: la interacción es

a tiempo real y el intercambio de información trasciende las
fronteras físicas.

Ello permite que la información, el conocimiento y las ideas se

compartan ampliamente entre comunidades y geografías.
INFORME DE EMPRESAS TECNOLÓGICAS DEL SECTOR FINANCIERO
La tecnología efectivamente transformará los servicios financieros de una
manera que no ha sucedido antes. Y esto tiene mucho que ver con el
concepto de movilidad.

La movilidad de los pagos

1. En el pasado, enviar dinero a alguien en otro país o moneda solía tardar
varios días a un alto costo. Hoy en día, los servicios de pago online han
hecho posible que las personas y las empresas hagan transferencias de
manera segura a muy bajo costo.

2. Esto no sólo ha permitido que el comercio electrónico prospere, sino que

también ha permitido servicios financieros transfronterizos más rápidos y
eficientes, como préstamos e inversiones.
INFORME DE EMPRESAS TECNOLÓGICAS DEL SECTOR FINANCIERO
Pagos Móviles y Digitales
Los servicios de pago cada vez más están siendo habilitados con
aplicaciones móviles y tecnología NFC. Atrás quedan los días de la
torpe caja registradora.

Y esto es sólo el comienzo, los pagos en las tiendas y restaurantes no

requerirán puntos de contacto físico, y podrían llevarse a cabo en su
totalidad a través de Internet, a través del uso de dispositivos
inteligentes del cliente para efectuar pagos.

Si miramos más allá, podemos ver un futuro de pagos sin contacto

(seamless), donde la tecnología reconoce automáticamente al cliente,
comprueba las mercancías y realiza los cargos a la cuenta del cliente
mientras sale de la tienda.
INFORME DE EMPRESAS TECNOLÓGICAS DEL SECTOR FINANCIERO
Autentificación Biométrica
La autentificación de la identidad propia es fundamental para el acceso a una
variedad de servicios financieros y la realización de muchas de las
transacciones financieras. Según los avances en la tecnología, podemos
esperar soluciones más seguras y eficientes para la autentificación de la
identidad. En un futuro cercano, es posible que no tengamos que recordar
contraseñas complejas o preocuparnos por el robo de las mismas.

Huellas dactilares, el iris, el reconocimiento facial y de voz, la palma de la

mano y hasta sistemas de reconocimiento de los latidos del corazón se están
explorando para fines de autentificación. Los cajeros automáticos biométricos
han sido integrados en varias partes del mundo, incluyendo el Reino Unido,
Japón, China, Brasil y Polonia.
INFORME DE EMPRESAS TECNOLÓGICAS DEL SECTOR FINANCIERO
Autentificación Biométrica
Los bancos en Singapur han lanzado aplicaciones móviles que
utilizan la función TouchIDdel iPhone para la autenticación de
huellas digitales. Algunos también han estado explorando el
uso de la biometría de voz en sus servicios de banca por
teléfono y en los centros de llamadas.

Para los usuarios que están preocupados por su privacidad o

que tienen problemas físicos, la autentificación basada en
tokens ofrece un medio alternativo de seguridad:
oTokens incrustados dentro de los dispositivos móviles, o tal
vez en la tecnología portátil, son opciones viables.
oY cuando se requiera mayor seguridad, estos pueden ser
utilizados junto con la biometría para proporcionar
autenticación múltiple.
¿QUÉ ES BIG DATA?
¿QUÉ NO ES BIG DATA?
LAS 7 Vs de BIG DATA?
Las 7 Vs: VOLUMEN
Las 7 Vs: VELOCIDAD
Las 7 Vs: VARIEDAD
Las 7 Vs: VARIABILIDAD
Las 7 Vs: VERACIDAD
Las 7 Vs: VISUALIZACIÓN
Las 7 Vs: VALOR
TENDENCIAS DEL MERCADO
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
El Libro Blanco del CoolHunter, Manuel Serrano Ortega, 2017, biblioteca digital Manuel Serrano
Ortega URL: http://manuelserranoortega.com/libros/

Coolhunting: El arte y la ciencia de descifrar tendencias,Victor Alejandro Gil Martíl, 2009, biblioteca
virtual Lina Bernal, URL:
https://promisecreativelinabernal.files.wordpress.com/2012/08/coolhunting-el-arte-y-la-ciencia-de-
descifrar-tendencias.pdf
FIN