TAREA 1

ESCAPARATISMO Y
DISEÑO DE
ESPACIOS
COMERCIALES

Cris Ortegon Osorio

INFORME MARKETING
PRIMER TRIMESTE 2022

ÍNDICE

ACTIVIDAD 1 3

ACTIVIDAD 2 5

ACTIVIDAD 3 8

ACTIVIDAD 4 9
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CRIS ORTEGON OSORIO

ACTIVIDAD 1:
1. LEER ARTÍCULO DEL DIARIO EXPANSIÓN: LA REVOLUCIÓN DE ZARA, IKEA,
MERCADONA Y EL CORTE INGLÉS.
2. SACA 10 CONCLUSIONES DE LA EVOLUCIÓN DESDE LOS AÑOS 80 A
NUESTROS DÍAS.

El final del comercio tradicional estuvo influenciado no solo por los cambios en
1 el mercado y las necesidades del consumidor, también por tuvo la influencia de
la coyuntura política, social y cultura de la época.

La "época dorada" del consumismo fue el resultado del crecimiento de la

2 población, el auge económico de la época y cambios sociales como la
incorporación de la mujer al merado laboral.

La influencia y participación del mercado extranjero en el país, aporto

3 nuevas formas de manejar negocio, como la estandarización de los
procesos y el modelo "hiper".

Los hipermercados llegaron para quedarse, con la atracción de lo

4 novedoso, el cambio de paradigma en las compras, ya que se volvió un
plan familiar, reorganizo las rutinas familiares y la practicidad de encontrar
todo en un mismo lugar.

Se gesto el fenómeno de la economía vertical donde las ganancias

5 generadas no son para todos, desde entonces la competencia esta ligada a

la escala, entre mas grande, mas poder y oportunidad de negociar mejores
precios y tener mas rentabilidad, así pues se empezó a concentrar el
comercio entre unos pocos.

La era digital y los grandes avances tecnológicos están marcando las

6 nuevas reglas del comercio y la forma de afrontarlo será la clave para
permanecer en el mercado.

La importancia del Cliente como el centro del mercado, cambia los

7 conceptos y la forma de manejar las ventas, ya la experiencia y la

antigüedad no son garantía de sobrevivir, la adaptación al entorno y el
cliente son los que marcan el nuevo camino.
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CRIS ORTEGON OSORIO

En estos tiempos nada esta escrito y nadie tiene un puesto asegurado en el

8 mercado, incluso grandes marcas podrían quedarse atrás, sino se preparan y se
adaptan al mundo cambiante. Se repete el ciclo de los 80.

Ahora , los grandes del mercado ponen los estándares, basados en darse lujos
9 que los pequeños no se pueden dar, en materia de precio, cada día el mercado
se afianza mas con la era "on line" y se esta acostumbrando la satisfacción
rápida, oportuna y con variedad para suplír sus necesidades.

La tecnología avanza a pasos gigantes y se transforma de acuerdo a la

10 exigencia del entorno, se prevé que en un tiempo acciones que aun no

imaginamos puedan ser realidad y se aprovecen en los mercados, cosas como
hacer la compra con realidad virtual desde casa.

43. DESCRIBE EN UN TITULAR (UNA FRASE ALREDEDOR DE 15-20 PALABRAS) LA

HISTORIA DE CADA UNA DE LAS MARCAS QUE SE MENCIONAN: MERCADONA, EROSKI,
ALCAMPO, INDITEX, MC DONALD'S, EL CORTE INGLÉS E IKEA.

Mercadonna, la marca de pastas Italiana, líder en innovación y

facturación en toda España.

El hiper de Erosky Gasteiz, el inicio de la apuesta, entre marcas

blancas, venta por catalogo y variedad.

5 Alcampo y El 24-F un día para recordar en Utebo; De Francia a

Aragón.

Inditex, el atrevimiento a la expansión, la apuesta de Ortega

que lo posiciono en la cima del éxito.

Mcdonald´s, El proyecto de un combo que empezó con 20 y

ahora tiene 21, pero con tres ceros de mas.
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CRIS ORTEGON OSORIO

CRIS ORTEGON OSORIO

El Corte Inglés: De el Hiper a una nueva transformación, la

apuesta a nuevos segmentos para seguir en la carrera.

9 Ikea: Enseñando a sus clientes encontró la mejor forma de

aprender del negocio que la hace único.

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ACTIVIDAD 2:

DEL ANUNCIO DEL 30 ANIVERSARIO DE DECATHLON.

ANALIZA LOS FACTORES (INTERNOS Y EXTERNOS) SOBRE LOS QUE
PRETENDE INCIDIR CADA UNO DE LOS MENSAJES PUBLICITARIOS.

DEFINE SU BUYER PERSONA, A QUIÉN VA DIRIGIDO: PONLE NOMBRE,

EDAD, OCUPACIÓN, ESTADO CIVIL, PODER ADSUISITIVO, ROL SOCIAL,
CUÁLES SON SUS METAS PROFESIONALES Y DEFINE EN QUÉ PUEDE
AYUDARLE LA MARCA.

FACTORES INTERNOS

Motivación por la vida, por compartir en familia, amor por el

MOTIVACION
deporte.

PERCEPCIÓN Crea una relación positiva con el deporte. salud y bienestar.

Dejar el la mente una sensación de felicidad que asociara al comprar

EXPERIENCIA
en la tienda.

El mensaje de intentar hacer algo atreverse y sentir el

APRENDIZAJE
acompañamiento de los seres amados.
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CRIS ORTEGON OSORIO

Nos muestra que la tienda le abre las puertas a todos, mujeres,

VARIABLES
hombres, niños jóvenes, adultos, tercera edad, todos son
DEMOGRAFICAS
bienvenidos a hacer deporte.

VARIASBLES
Parece dirigido a una población de clase media y clase alta.
SOCIOECONOMICAS

VARIABLES Dirigido a personas con diferentes estilos de vida. Familias, solteros,

PSICOGRAFICAS amigos, etc

FACTORES EXTERNOS

En la era On-line, esta todo a un click, sin embargo Decathlon tiene

UBICACION
sucursales en todo el territorio Español.

ENTORNO La familia, el grupo social, los amigos hacen parte de la aventura

PERSONAL del deporte.

PUBLICIDAD El video como tal, el mensaje y la celebración de los 30 años.

La sensibilidad, el amor, la diversidad, el medio ambiente, el

disfrutar un deporte solos o acompañados, la conexión entre el
TECNICAS DE
deporte y la vida y la sostenibilidad hacen parte del mensaje del
MERCHANDISING
video, y entremezclado con eso se muestra la ropa, los accesorios
para varios deportes, y todo lo necesario para practicar un deporte.
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CRIS ORTEGON OSORIO

BUYER PERSON

QUIEN?

Enfermero
Clase media
Hombre
Separado sin hijos
Vive en Barcelona
40 años
Enérgico, activo, líder.
Tiene una mascota, un perro Beagle

QUE?

Presentarse a oposición y lograr una planta fija

Hace trail running
Quiere entrenarse para una maratón.
Entrena 3 veces a la semana y fines de semana
en montaña
.Escapa de la ciudad cada vez que puede

PORQUE?

Maneja mucho estrés en su trabajo

Desde su divorcio tiene momentos de depresión
Encontró en el deporte su mejor aliado para
estar de buen animo y tener ilusiones
Se ha propuesto hacer una maratón y luego una
ultra maratón
Le encanta llevar a su mascota con el a la
montaña y apreciar la paz de la naturaleza

PARA QUE?

La marca le ofrece variedad

La marca le proporciona los elementos que
necesita para su entrenamiento y sus carreras.
Al ser una tienda especializada se puede asesorar
y consultar lo mejor para el.
Los precios son exequibles y hay promociones
constantes.
Ha encontrado personas como el y han
intercambiado información valiosa.
Entrar en la tienda le hace sentir lo bien que se
siente cuando practica deporte.
Siente que es un lugar que entiende la pasión
por el deporte.
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CRIS ORTEGON OSORIO
ACTIVIDAD 3:
CRIS ORTEGON OSORIO
A LA HORA DE COMPRAR UN COCHE,
EXPLICA LAS DIFERENCIAS MÁS IMPORTANTES QUE TIENEN LUGAR EN EL MODELO
GENERAL DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR PARA DOS TIPOS DE CLIENTES
DISTINTOS:
1. UN ESTUDIANTE DE FP DE 20 AÑOS, PERTENECIENTE A UNA FAMILIA DE CLASE
MEDIA, QUE TRABAJA LOS MESES DE VERANO Y ALGUNOS FINES DE SEMANA
DURANTE EL INVIERNO Y VIVE EN ZARAGOZA.
UN EMPLEADO DE BANCA DE 45 AÑOS, DE CLASE MEDIA, CASADO CON DOS HIJOS
9 PEQUEÑOS, QUE TAMBIÉN VIVE EN ZARAGOZA.
2. ¿QUÉ NECESIDADES SE PUEDEN SATISFACER SEGÚN LA JERARQUÍA DE MASLOW
EN CADA UNO DE LOS CASOS ANTERIORES? ARGUMENTA TU RESPUESTA.

10 5
1. DIFERENCIAS EN EL MODELO DE COMPORTAMIENTO

El estudiante quiere un carro por lujo, para salir con sus amigos,
para sentirse mayor. Necesita vivir la experiencia, endeudarse, algo
ESTIDIANTE 20 moderno y llamativo. Puede ser una herramienta para conquistar.
AÑOS El poder adquisitivo es bajo porque sus ingresos no son estables, tal
vez cuente con el apoyo financiero de sus padres. Su análisis no
sera tan completo, endeudarse puede ser una experiencia

El empleado necesita un carro para trasportarse al trabajo, llevar y

traer a sus hijos, hacer la compra, salir de vacaciones en familia,
EMPLEADO 45 necesita espacio, seguridad, comodidad.
AÑOS Trabaja en la banca, su poder adquisitivo es mayor ya que seguro
podrá hacerse a un descuento o a un préstamo con intereses bajos,
hara un buen analisis antes de endeudarse.

2. NECESIDADES

Necesidad de aceptación, de figurar, de sentirse adulto, de

ESTIDIANTE 20
reconocimiento, de ganar confianza, de hacer planes con amigos y
AÑOS
viajar, de conseguir novia, de ser popular

Necesidad de seguridad, para el y su familia.

Necesidad de desplazamiento, y de protección hacia los suyos
EMPLEADO 45 Necesidad de realización de cumplir con los estándares de la
AÑOS sociedad, tener una familia, una casa, un auto.
Necesidad de reconocer que esta cumpliendo como padre de
familia y esposo
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CRIS ORTEGON OSORIO
ACTIVIDAD 4:
CRIS ORTEGON OSORIO
DETERMINA EL TIPO DE COMPRA DE LAS SIGUIENTES ACCIONES:

Compra una revista al pasar por delante de un quiosco cuando

Compra impulsiva
vas a comprar el pan

Compra un cartón de leche Pascual (marca habitual del

9
Compra prevista
consumidor) en el súper, al comprobar que no tiene leche para
precisada.
el desayuno del día siguiente

Compra una tableta de chocolate que el consumidor compra

. Compra impulsiva

10 5
por primera vez al probar una degustación en su punto de
sugerida.
venta

Compra de los elementos que forman parte de la lista de la Compra prevista

compra, según las ofertas, pan, huevos, pescado, etc modificada.

Compra de un nuevo producto en su lanzamiento. Compra impulsiva pura.

Compra de una camiseta que ya había visto el primer día que Compra impulsiva
ponen las rebajas. planificada.