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‭INFORME: MATRIZ DE ANÁLISIS ESTRATÉGICO.‬

‭PRESENTADO POR:‬

‭MELISSA PITALUA FONSECA .‬

‭MARKETING DIGITAL.‬

‭SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA.‬

‭CARTAGENA– BOLÍVAR.‬

‭2023.‬
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‭CONTENIDO‬

‭1. IDENTIFICACIÓN DEL NEGOCIO‬

‭●‬ ‭Reseña histórica‬

‭●‬ ‭Misión y visión‬

‭●‬ ‭Necesidades del mercado que satisface‬

‭●‬ ‭Servicio que ofrece‬

‭●‬ ‭Presencia en el entorno digital.‬

‭2. ANÁLISIS DEL ENTORNO‬

‭●‬ ‭Análisis del entorno externo, considere el entorno político, económico, sociocultural y‬

‭tecnológico.‬

‭●‬ ‭Análisis del entorno interno, identifique segmento o mercado de clientes que atiende,‬

‭principales competidores, proveedores e intermediarios, grupos de interés y las áreas‬

‭funcionales que conforman la empresa‬

‭●‬ ‭Matriz FLOR.‬

‭●‬ ‭Diagnóstico.‬

‭3. PLAN DE MARKETING DIGITAL‬

‭●‬ ‭Modelo SMART‬

‭●‬ ‭Estrategias competitivas modelo porter‬

‭●‬ ‭Estrategias de promoción y ventas.‬

‭●‬ ‭Seguimiento de mercadeo y público objetivo.‬

‭4. CONCLUSIONES ANÁLISIS ESTRATÉGICO‬

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‭COLOR BLUE, Tienda de ropa hombre y mujer, denim brand‬

‭TIENDA DE ROPA‬

‭SITIO WEB‬
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‭1.‬ ‭IDENTIFICACIÓN DEL NEGOCIO‬

‭BREVE RESEÑA HISTÓRICA‬

‭La empresa‬‭COLOR BLUE‬‭nace en el año 1984, en una casa pequeña en el barrio El‬

‭Poblado, en la ciudad de Medellín, Colombia. La marca produce ropa funcional, asequible y‬

‭dinámica para mujeres y hombres, la cual se enfoca principalmente en la producción y‬

‭exportación de prendas de vestir. Hoy son un equipo que trabaja con pasión.‬

‭Es una marca hecha para ambos géneros con un estilo neutro, que trae un estilo propio ya que‬

‭no se encasillan en ninguna categoría y se definen como una empresa boho, rock, vintage,‬

‭cool, juvenil y de la vieja escuela. Y son una empresa Colombiana con experiencia en el‬

‭mercado a través de la comercialización de prendas de vestir.‬

‭MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS‬

‭MISIÓN‬

‭Ofrecemos diversas opciones de vestuario que brindan calidad, precio y calidez para un‬

‭consumidor que se siente joven, que busca funcionalidad y actualidad en la marca. Resalta la‬

‭transparencia y la naturalidad como valores primordiales de la marca.‬

‭VISIÓN‬

‭COLOR BLUE será una marca destacada, reconocida y esencial para el consumidor, con el‬

‭fin de expandir y fortalecer nuestra red de distribución a nivel nacional, manteniendo y‬

‭respetando siempre nuestro estilo.‬

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‭OBJETIVOS‬

‭●‬ ‭Conservar el estilo propio de la marca.‬

‭●‬ ‭Mantener precios competitivos de acuerdo con el mercado.‬

‭●‬ ‭Ser reconocidos por la calidad y excelente servicio brindado.‬

‭●‬ ‭Tener en cuenta las peticiones de los clientes.‬

‭NECESIDADES DEL MERCADO QUE SATISFACE.‬

‭El consumidor está actualizado, se informa antes de comprar. El cliente busca tendencia a un‬

‭precio competitivo. Por lo tanto, es importante la marca, pero hoy día resultan esenciales las‬

‭ofertas, que han de ser capaces de emocionar para impulsar a la compra.‬

‭Como hemos comentado, el consumidor destaca por su habilidad para informarse y comparar‬

‭precios, por lo que reconoce una buena oferta, El cliente de moda busca calidad en un sentido‬

‭amplio. Ya no se trata sólo de la calidad del producto o el precio, sino de la experiencia de la‬

‭compra: la relación comercial, el servicio, el espacio, la superación de expectativa; El‬

‭consumidor ya no es un receptor pasivo, sino que busca la interacción. Quiere sentirse‬

‭escuchado, quiere interactuar con el comercio o la marca y sentir que sus sugerencias son‬

‭escuchadas. Y para ello, Internet vuelve a ser la clave. Los blogs permiten la interacción; las‬

‭redes sociales resultan un vehículo para la participación del cliente. Y les dan la ventaja de‬

‭conocer sus gustos y adaptarse.‬

‭PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECE.‬

‭La empresa COLOR BLUE se encuentra en el sector textil. En la creación de ropas de todo‬

‭tipo con la que el cliente se pueda sentir cómodo y con un estilo único que no define ningún‬
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‭género, si no que se acomode de manera perfecta a lo que desee y necesite el cliente para su‬

‭día a día.‬

‭PRESENCIA EN EL ENTORNO DIGITAL.‬

‭La empresa COLOR BLUE cuenta con presencia en las redes sociales tales como Facebook,‬

‭YouTube, Instagram, Pinterest. Redes las cuales hoy en día brindan herramientas para la‬

‭creación de contenido de una empresa, atrayendo mucho público y posibles clientes a través‬

‭de la publicidad.‬

‭2.‬ ‭ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO.‬

‭ENTORNO POLÍTICO.‬

‭La ley de financiamiento aprobada el 19 de diciembre del 2018, que según La Republica‬

‭“incluye incentivos específicos a las industrias creativas, pues no solo se mantuvo la idea de‬

‭regresar 100% del IVA en las inversiones de bienes de capital, sino que también se descontará‬

‭50% del impuesto de industria y comercio en dichos casos.” Lo anterior le genera a la‬

‭empresa una gran oportunidad tomando en cuenta que lo que busca esta medida es fortalecer‬

‭a las empresas del sector con el fin de incentivar la exportación y crecer también en mercados‬

‭extranjeros.‬

‭ENTORNO ECONÓMICO‬

‭El sector textil-confección representa el 7,5% del PIB manufacturero y el 3% del PIB‬

‭nacional, constituye más del 5% del total de exportaciones del país. Esto dicho anteriormente‬

‭significa para la empresa COLOR BLUE una excelente oportunidad en este ámbito‬
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‭económico dada la variación positiva que se está evidenciado en producción al segmento en‬

‭él se desarrolla.‬

‭ENTORNO SOCIOCULTURAL‬

‭Las empresas a la hora de llevar a cabo su actividad productiva deben tener en cuenta el‬

‭impacto que pueden tener las mismas sobre la población o la demanda a la que se dirigen.‬

‭Concretamente si se trata de las empresas textiles, las mismas que se dirigen a su demanda‬

‭con una imagen concreta y definida y cuya referencia es el tipo de prendas con las que‬

‭comercializan, aumenta el riesgo de impactar negativamente sobre su demanda.‬

‭Hay múltiples factores que influyen en este impacto que recibe de manera directa la‬

‭demanda. A la hora de comercializar con cualquier producto, una empresa debe de tener en‬

‭cuenta los factores psicosociales, el modo de vida de su demanda, el factor geográfico, la‬

‭edad o el sexo del grupo de personas a las que se dirigen, la historia que lleva tras de sí cada‬

‭país, la religión o la cultura que práctica el demandante de su producto.‬

‭Actualmente han surgido nuevas tendencias en el sector textil, especialmente en el‬

‭comportamiento de los consumidores de este sector, estas tendencias se han dirigido a un‬

‭público con mayor cohesión y conciencia en la industria textil. Esto significa que los‬

‭consumidores no esperan que solamente les ofrezcan prendas que los haga ver bien si no que‬

‭la prenda conlleve una funcionalidad y de esta manera abrir oportunidades hacia momentos‬

‭más incluyentes de consumidores con responsabilidad por la sociedad y el ambiente.‬

‭ENTORNO TECNOLÓGICO‬

‭La industria de la ropa y de los accesorios es muy lucrativa y el avance de la tecnología ha‬

‭hecho que sea más factible y más sensible que nunca para las tiendas de ropa vender en línea.‬

‭Hay una amplia variedad de programas de tiendas en línea, plataformas y software, y muchos‬
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‭pueden ser adaptados a la imagen de una tienda y a una marca. Hace un par de años desde‬

‭que comenzó la pandemia, se volvió fundamental y tuvo un alto crecimiento las compras‬

‭online, por el cambio de necesidades y tendencias en los consumidores se ha evidenciado ya‬

‭que, hoy en día, prefieren hacer sus compras por páginas web para no complicarse con salidas‬

‭de varias horas.‬

‭La tecnología puede ayudar en todo, desde programar los turnos de trabajo de los empleados‬

‭hasta ordenar el inventario, para reducir costos operativos, aumentar la seguridad de la tienda‬

‭y ofrecer una experiencia de compra agradable para los clientes.‬

‭ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO‬

‭SEGMENTO DE CLIENTES‬

‭Está dirigido a la población juvenil, ya que es una empresa con ideas únicas para cada‬

‭consumidor con diferentes opciones a su necesidades.‬

‭PRINCIPALES COMPETIDORES‬

‭●‬ ‭KOAJ es una empresa internacional especializada en crear prendas únicas inspiradas‬

‭en la personalidad y estilo de vida.‬

‭●‬ ‭TENNIS es una compañía con más de 40 años de experiencia en el mercado nacional‬

‭e internacional.‬

‭●‬ ‭MATTELSA es una empresa dedicada a producir y comercializar ropa desde el 2006.‬

‭PROVEEDORES E INTERMEDIARIOS‬

‭Empresa textil con maquinaria en sublimar prendas, de modo que salen con mayor economía‬

‭desde fábrica siendo nosotros distribuidores.‬

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‭GRUPOS DE INTERÉS‬

‭●‬ ‭Empleados.‬

‭●‬ ‭Accionistas.‬

‭●‬ ‭Comunidad.‬

‭●‬ ‭Clientes.‬

‭●‬ ‭Medio ambiente.‬

‭ÁREAS DE LA EMPRESA‬

‭●‬ ‭Ventas.‬

‭●‬ ‭Mercadeo.‬

‭●‬ ‭Contabilidad.‬

‭●‬ ‭Inventario.‬

‭MATRIZ FLOR Y DIAGNÓSTICO‬

‭MATRIZ FLOR‬

‭FORTALEZAS‬ ‭LÍMITES‬

‭●‬ S ‭ entido de pertenencia y‬ ‭‬ F

● ‭ alta de más tiendas físicas.‬
‭compromiso.‬ ‭●‬ ‭Carece de estructura estratégica para‬
‭●‬ ‭Precios asequibles para el‬ ‭reaccionar a las condiciones‬
‭consumidor.‬ ‭cambiantes del mercado.‬
‭●‬ ‭Calidad alta en las prendas de vestir.‬
‭●‬ ‭Opciones de pago para el‬
‭consumidor.‬
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‭OPORTUNIDADES‬ ‭RIESGOS‬

‭●‬ A ‭ lianza del sector textil con el‬
‭Gobierno para desarrollar, proteger‬
‭este sector, beneficiando a la‬
‭industria textilera.‬
‭●‬ ‭La Ley de financiamiento protege al‬
‭sector textil, permitiendo que las‬
‭empresas pequeñas y medianas‬
‭puedan crecer en este sector,‬
‭recibiendo beneficios en cargas‬
‭tributarias.‬
‭●‬ E ‭ s un sector con rentabilidad alta,‬
‭con fácil entrada, barreras de entrada‬
‭bajas, con fácil poder de negociación‬
‭de proveedores, lo que genera‬
‭aumento de competencia.‬
‭●‬ ‭El sector textil se fortalece en‬
‭comercio online, siendo un canal de‬
‭ventas con un peso fuerte dada la‬
‭facilidad de acceso.‬

‭3.‬ ‭PLAN DE MARKETING DIGITAL.‬

‭Con el fin de que la empresa seleccionada capte y fidelice a su público objetivo, proponga‬

‭para el plan de marketing digital:‬

‭●‬ ‭Objetivos de marketing digital teniendo en cuenta el modelo SMART.‬

‭➢‬ ‭Aumentar visitas a nuestro sitio web.‬

‭Medible:‬‭Aumentar las visitas al sitio web en un 30%.‬

‭Alcanzable:‬‭Aumentar las visitas al sitio web en un 30%, duplicando la producción de‬

‭contenido y la inversión destinada a la estrategia publicitaria‬

‭Relevante:‬‭Aumentar las visitas al sitio web en un 30%, duplicando la producción de‬

‭contenido y la inversión destinada a la estrategia publicitaria, para posicionar la marca en los‬

‭motores de búsqueda y generar más Leads‬

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‭A tiempo:‬‭Aumentar las visitas al sitio web en un 30%, duplicando la producción de‬

‭contenido y la inversión destinada a la estrategia publicitaria, para posicionar la marca en los‬

‭motores de búsqueda y generar más Leads en los siguientes seis meses.‬

‭➢‬ ‭Tener un crecimiento en ventas.‬

‭Medible:‬‭Tener un crecimiento en ventas del 25%.‬

‭Alcanzable:‬‭Tener un crecimiento en ventas del 25%, mejorando la calificación de clientes‬

‭para ventas.‬

‭Relevante:‬‭Tener un crecimiento en ventas del 25%‬‭mejorando la calificación de Leads para‬

‭ventas, procurando mayor volumen de negocios y tickets más altos.‬

‭A tiempo:‬‭Tener un crecimiento en ventas del 25%, mejorando la calificación de Leads para‬

‭ventas, procurando mayor volumen de negocios y tickets más altos para el último trimestre‬

‭del año.‬

‭ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE ACUERDO CON EL MODELO PORTER.‬

‭Capacidad de negociación de los proveedores‬

‭El poder de negociación de los proveedores en el sector de la moda es bajo, el número de‬

‭proveedores es bastante amplio y no suelen estar muy diferenciados.‬

‭Amenaza de los productos sustitutivos‬

‭Esta industria es muy extensa y hay bastantes marcas que comercializan con ropa de moda‬

‭actual, por lo que se sabe que los productos sustitutivos a los que la empresa se enfrenta son‬
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‭todos productos similares ofertados por las marcas existentes en el mercado, desde las‬

‭grandes empresas internacionales y mundialmente conocidas hasta los pequeños comercios‬

‭locales, ya sea a través de Internet o bien a través del comercio tradicional.‬

‭Aunque nos diferenciamos en la parte de que los diseños son exclusivos de la marca, que los‬

‭clientes dispondrán de sus gustos y personalidad a la hora de elegir las prendas, es un gran‬

‭punto a favor de la empresa para que sea preferida y no sea sustituida en poco tiempo.‬

‭Poder de negociación con los compradores‬

‭●‬ ‭Mínimo coste de cambio.‬

‭●‬ ‭Muchos consumidores compran por precio.‬

‭●‬ ‭Tendencia poco “fiel” en el sector textil.‬

‭●‬ ‭Estos comportamientos en los consumidores se aplican a la empresa, por lo que el‬

‭poder de negociación de los compradores es muy poca potencia.‬

‭Amenaza de nuevos entrantes‬

‭La amenaza de nuevos entrantes es fuerte y significativa, las empresas nuevas cuentan con‬

‭diferentes tipos de ventajas tales como: mayor rapidez de adaptación a los cambios, cercanía‬

‭al cliente, estructura sencilla que facilita su eficiencia o varios métodos de pago.‬

‭Competidores en el sector‬

‭En esta industria un gran número de empresas compiten por ofrecer la última moda a buena‬

‭calidad y al mejor precio con el fin de mejorar su posición en el mercado, así que la rivalidad‬

‭interna que existe en el sector es alta.‬

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‭ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y VENTAS‬

‭Gamificación:‬‭Establecer juegos con los clientes, como por ejemplo si una persona realiza‬

‭una determinada acción, ganará puntos que se convertirán en premios. Un usuario puede‬

‭obtener estrellas si escribe un comentario, ve un vídeo, participa en un debate o comparte un‬

‭producto en redes sociales; diferentes maneras de interactuar con el público y asimismo‬

‭crecer en vistas.‬

‭Campaña de preguntas y respuestas en redes sociales:‬‭La acción consiste en fijar una‬

‭fecha y una hora en la que se responderán todas las preguntas que los usuarios tengan sobre el‬

‭producto o la marca. Con este trabajo se consigue que la marca se promocione y fidelice al‬

‭público.‬

‭Segmento del mercado y público objetivo.‬

‭El público objetivo de la empresa son las personas que tengan una personalidad única, gustos‬

‭extremos; personas de 18 años en adelante y que al menos el 50% de descuento, con registro‬

‭activo en redes sociales ya que nuestra empresa también tiene su página web y las redes‬

‭sociales.‬
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‭4.‬ ‭CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS ESTRATÉGICO‬

‭De acuerdo con la información recolectada en los puntos anteriores presenta brevemente las‬

‭conclusiones sobre el desarrollo realizado.‬

‭Las estrategias de Marketing Digital ayudan al posicionamiento y aumento de ventas de la‬

‭empresa ya que se puede llegar a un nuevo público siendo más global mediante las redes‬

‭sociales las cuales permiten llegar a varios clientes a la vez sin tener un local físico para‬

‭hacerlo o alguna limitación de locación.‬

‭La empresa COLOR BLUE con el análisis tanto externo como interno mostró datos que no‬

‭habían sido tomados como relevantes en este ejercicio se le hallaron solución para que la‬

‭incrementación en ventas no se vea perjudicada en factores de riesgo o límites que conlleva la‬

‭empresa por el momento.‬

‭Se tiene claro a qué se dedica la empresa y hacia dónde quiere llegar ya que esta es la parte‬

‭fundamental de todo negocio tanto físico como virtual. Una vez la empresa tenga definidos‬

‭estos dos ítems puede proseguir en estrategias y objetivos que lo llevaran a un mayor número‬

‭de ventas.‬