2020 “Año del

“Año del General

General Manuel
Manuel Belgrano”
Belgrano”
2020

Buenos Aires, 6 de julio de 2020

CIRCULAR DP Nº 23/20

FECHA DE SOLICITUD DE PRESTACIONES

TURNOS SIN PRESENTACION DE TITULAR POR AISLAMIENTO SOCIAL
PREVENTIVO Y OBLIGATORIO

REEMPLAZA A LA CIRCULAR DP N° 20/20

Se pone en conocimiento de todas las Áreas Operativas de esta Administración, las

pautas para determinar la fecha de inicio de las prestaciones, teniendo en cuenta las
distintas circunstancias acaecidas por aplicación del aislamiento social preventivo y
obligatorio (ASPO) establecido por el Poder Ejecutivo Nacional, en razón de la
pandemia COVID-19.

I. Consideraciones Generales

Por Resolución ANSES D.E. N° 70/2020 se estableció que, a partir del día 17 de marzo
y hasta el día 15 de abril del año 2020, las áreas de atención al público de ANSES
contarán con un esquema reducido de atención al público, en virtud de la pandemia
declarada por la ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD (OMS) en relación al
coronavirus COVID-19, a fin de mitigar su propagación y su impacto sanitario.

Una gran cantidad de ciudadanos tenía su turno asignado para concurrir a las
UDAI/Áreas operativas en el periodo mencionado en el párrafo precedente y
subsiguientes, en razón de la extensión del ASPO, para iniciar su prestación, no
pudiendo materializar dicho trámite en razón de la limitación de atención al público en
las oficinas de esta Administración.

Por Resolución ANSES N° 94/2020 (RESOL2020-94-ANSES-ANSES) se establece

que a partir del día 22 de abril de 2020, y mientras dure el aislamiento social preventivo
y obligatorio, la atención al público de ANSES se realizará con un esquema de
“Atención a distancia”, en virtud de la pandemia declarada por la ORGANIZACIÓN
MUNDIAL DE LA SALUD (OMS) en relación al coronavirus COVID-19, a través de
una plataforma denominada “ATENCION VIRTUAL”.

En atención a la limitación de la atención al público en las UDAI/Áreas operativas, se

incorporaron una serie de trámites para que los titulares puedan realizar por internet,

Área destinataria: Áreas Operativas

Área emisora: Coordinación Emisión de Normas Previsionales
CRM - Tema: “INICIACION DE PRESTACIONES”
Contacto:
Subtema: “ASISTENCIA PREVISIONAL”
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a través de MI ANSES, por intermedio de la plataforma de Atención Virtual (AV), entre

los que se encuentra la solicitud de beneficios.

Por lo expuesto precedentemente, es necesario definir la fecha de solicitud de los

trámites, teniendo en cuenta las distintas alternativas que pudieren presentarse.

II. Pautas a considerar

1. Turnos solicitados, cuya presentación debería haberse producido con

posterioridad al 16/03/2020 y no se materializó por la reducción de la Atención
al público en las UDAI/Áreas operativas.

 Con o sin turno reprogramado o solicitud por AV.

 Se debe tomar como fecha de inicio del trámite la de la solicitud

del primer turno.

 Sin turno anterior y con solicitud de AV asesoramiento.

 Se debe tomar como fecha de inicio del trámite, la de la

aceptación del inicio por parte del titular.

2. Teniendo en cuenta la apertura de ciertas UDAI/Oficinas, a partir del

06/07/2020, ante la presentación de un beneficiario con nuevo turno, debe
verificarse si cuenta con un turno anterior reprogramado:

 De contar, se debe tomar como fecha de inicio del trámite, la de la

solicitud del primer turno.

 De NO contar, la fecha de inicio del trámite será la del nuevo turno.

En todos los casos se debe tener en cuenta las distintas particularidades del trámite,
respecto a la determinación de la Fecha Inicial de Pago, aplicando en cada caso las
pautas que correspondan en base a la normativa vigente en la materia.

Por medio de la consulta de turnos WEB, se podrá visualizar la fecha de solicitud de

todos los turnos.

Link de consulta de turnos:

http://ansesaplsint05.anses.gov.ar/turnosconsintrasite/ConsultaUdaiFecha.aspx

Área destinataria: Áreas Operativas

Área emisora: Coordinación Emisión de Normas Previsionales
CRM - Tema: “INICIACION DE PRESTACIONES”
Contacto:
Subtema: “ASISTENCIA PREVISIONAL”