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HABLEMOS DE COSTOS 15
COSTEO BÁSICO 19
"Quiero entregarte mi
experiencia y mis errores
para contribuir a un mejor
desarrollo de tu proyecto
basado en la eficiencia"
Una fuente de orgullo para mí es que nunca he dejado escapar una sola oportunidad
para mi negocio. He sabido aprovechar cada una gracias a mi capacidad de reacción
rápida. Sin embargo, al mirar hacia atrás, me doy cuenta de que habría podido
aprovechar esas oportunidades de manera aún más efectiva con una preparación más
sólida.
Durante nuestra vida, nos han instado a buscar una supuesta "estabilidad", que en
realidad es un espejismo. Este enfoque nos obliga a seguir un camino determinado y
único, el problema de ese camino es que todos lo siguen, generando tráfico, por lo cual
avanzar es mucho más complejo (es una metáfora). Yo opté por un camino menos
convencional, mucho menos transitado, desafiando la ilusión de la comodidad y la
seguridad que la sociedad nos vende ¿Es un camino más duro? a corto plazo sí, pero
valió la pena cada paso.
Camila G. Elizalde
7 4
8 Recursos
claves
2 Canales
1
6 3
9 5
Segmentos de Clientes: Define quiénes serán tus Segmentos de Clientes: ¿Quiénes serán tus
clientes, como particulares, restaurantes, clientes? ¿Particulares, restaurantes, hoteles o
cafeterías, etc. Estudia cada tipo de cliente y eventos especiales?
establece sus necesidades, en particular destaca
aquellas que no están siendo atendidas por Propuesta de Valor: ¿Qué productos de
otros negocios. pastelería ofrecerás? ¿Cuál será tu
diferenciador, como ingredientes orgánicos,
Propuesta de Valor: Describe qué productos de recetas exclusivas o diseño personalizado?
pastelería ofrecerás y qué los hará únicos. A
veces la propuesta de valor no está en el Canales de Distribución: ¿Cómo llegarás a tus
producto en sí, sino que en el tipo de servicio. clientes? ¿Tendrás una tienda física, tienda en
línea o ambos? ¿Utilizarás servicios de entrega?
Canales de Distribución: Decide cómo llegarás a
tus clientes, ya sea a través de una tienda física, Relaciones con los Clientes: ¿Cómo te
en línea, o ambas. relacionarás con tus clientes? ¿Ofrecerás
atención personalizada, redes sociales, correo
Relaciones con los Clientes: Establece cómo te electrónico, o chat en línea?
relacionarás con tus clientes, si será personal, en
línea, por teléfono, etc. Fuentes de Ingresos: ¿Cómo generarás
ingresos? ¿Venta directa de pasteles, catering,
Fuentes de Ingresos: Indica cómo generarás clases de repostería, etc.?
ingresos, ya sea mediante la venta directa de
pasteles, catering, clases de repostería, etc. Recursos Clave: ¿Cuáles son los recursos
esenciales? Ingredientes de calidad, utensilios de
Recursos Clave: Identifica los recursos esenciales, cocina, personal capacitado, etc. Aquí puedes
como ingredientes, equipos, personal, etc. incluir el permiso sanitario y las patentes, ya que
sin esos recursos el negocio estará privado de
Actividades Clave: Describe las tareas crecer a largo plazo. Vender informal funciona
fundamentales para operar, como la al principio, después sólo trae problemas y
preparación de pasteles, marketing, servicio al pérdida de oportunidades.
cliente, etc.
Actividades Clave: ¿Cuáles son las tareas
Socios Clave: Identifica a los colaboradores o fundamentales? Preparación de pasteles,
proveedores que necesitas, como proveedores marketing, servicio al cliente, etc.
de ingredientes, socios de marketing, etc.
Socios Clave: ¿Quiénes son tus colaboradores o
Estructura de Costos: Enumera los gastos, como proveedores esenciales? Proveedores de
materiales, alquiler, salarios, publicidad, etc. ingredientes, empresas de entrega, socios de
marketing, etc.
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HABLEMOS DE COSTOS
Ahora, tomaremos el costo por hora y lo Incluir este costo en tus registros financieros es
dividiremos por la cantidad de metros importante porque te brinda una visión más
cuadrados útiles de tu espacio en casa. Por completa de tus gastos comerciales. Si en el
ejemplo, si tienes una cocina de 60 metros futuro decides mudar tu negocio a otro lugar,
cuadrados, sería: habrás tenido en cuenta este costo y podrás
tomar decisiones financieras más informadas.
$1.111 por hora / 60 metros cuadrados = $18,5 Además, te ayuda a valorar adecuadamente los
por hora por metro cuadrado. recursos que utilizas en tu negocio.
(3000 ÷ 1000) x 6 = 18
Este ejemplo es bastante simple porque sólo
Lo que significa que gastamos $18 pesos por los considera una receta para el producto final, si
6 g que se encuentran en la receta. no fuese ese el caso, se debe repetir el ejercicio
con cada receta que componga el producto
Costo de la sal: final completo. Por ejemplo, si este queque
además tuviera un relleno y un baño de
(450 ÷ 1000) x 1 = 0,45 chocolate, también tendríamos que costear esas
recetas y luego de tener los costos totales de
Lo que significa que gastamos menos de 1 peso cada receta, sumarlos para saber el costo total
por el gramo de sal que se encuentra en la del producto finalizado.
receta. Dado que no existe tal cantidad en
dinero, lo redondeamos a $1 peso. En conclusión, para elaborar 6 queques
individuales de vainilla, tendremos un costo
Ahora que ya calculamos el costo de cada aproximado de $1079 pesos.
cantidad de ingrediente podemos sumarlos
todos para obtener el costo de la receta:
Como puedes ver el rendimiento de cada receta Ejemplo: Supongamos que el alquiler mensual
es clave para sacar el costo por producto de tu pastelería es de $500.000, sin importar
individual, por ende tus recetas deben estar bien cuántos productos vendas, vas a tener que
estandarizadas, para eso hemos incluido una pagarlo.
tabla automatizada que calcula cuánto debes
agrandar o achicar la receta según el molde En este ítem también podría estar la luz, pero en
que quieres utilizar, así mismo, calculará ocasiones si producimos a pedido este también
también la cantidad de porciones que rinde puede terminar siendo un costo variable.
cada molde, no olvides descargarla de tus
lecciones y explorarla. 2. Costos Variables
Además de costear los ingredientes, tal como Los costos variables están vinculados a la
vimos anteriormente debemos calcular el costo cantidad de producción. A medida que
del empaque, costos fijos, mano de obra y aumenta la producción, estos costos también
cualquier costo asociado a la preparación, aumentan. Por ejemplo, los ingredientes como
inclusive transporte. Ningún costo puede quedar harina, azúcar y mantequilla son costos
fuera ya que puede maquillar posibles pérdidas variables, ya que necesitas más cuando
en nuestros estados financieros, como ya he produces más pasteles o galletas.
repetido decenas de veces, todo debe estar
ordenado para lograr tomar decisiones Ejemplo: necesitas 1 kg de harina para hacer 10
correctas, que beneficien el avance y pasteles, pero 2 kg para hacer 20 pasteles, la
crecimiento de tu negocio. harina es un costo variable.
5. Costos Indirectos
Valor Percibido: Los clientes pueden estar Precios Premium: Te posicionas en el mercado
dispuestos a pagar más si perciben un alto como una marca de alta calidad y estableces
valor en tu producto. Esto puede estar precios más altos en consecuencia.
relacionado con la calidad, la marca, la
exclusividad u otros atributos.
Investiga: Investiga a fondo a tus competidores, Juanito vende postres a pedido en su casa, que
tu mercado y tus clientes. se encuentra ubicada en un sector de clase
media-baja. Juanito hace postres de increíble
Calcula Costos: Calcula tus costos de calidad y utiliza los mejores ingredientes, pero el
producción y operativos. segmento de clientes al que le vende, en este
caso sus vecinos, no está dispuesto a invertir
Establece Objetivos: Define tus objetivos de una gran cantidad de dinero en un pastel.
ganancia y metas financieras. Juanito tampoco ha trabajado en estudiar a su
cliente ideal, por lo que Juanito no es capaz de
Elige una Estrategia: Selecciona la estrategia de entender por qué razón las personas le dicen
precios que mejor se adapte a tu producto y que sus productos son demasiado caros.
mercado. Además Juanito tampoco ha sabido comunicar
adecuadamente la propuesta de valor de su
Prueba: Experimenta con diferentes precios y negocio, por lo cual las personas comparan sus
observa cómo responden tus clientes. precios con los del mini market del barrio, que
está lejos de usar productos de calidad y de
Ajusta: Ajusta los precios según los resultados y entregar un producto artesanal como Juanito.
las condiciones cambiantes del mercado.
Juanito tiene muchos problemas y está a punto
Recuerda que los precios no son estáticos y de abandonar su emprendimiento por que no
pueden necesitar ajustes periódicos. Mantente logra entender a su mercado actual, o bien,
atento a las tendencias del mercado y a la porque no ha decidido llegar al cliente ideal que
retroalimentación de tus clientes para mantener sí pagaría por su producto.
tus precios competitivos y rentables.
Las soluciones a ese problema podrían ser las
A diario me escriben preguntando cuánto siguientes:
deben cobrar por un producto. Para mí sería
muy fácil darles las respuesta que quieren Adaptarse al mercado actual: Buscar la forma
escuchar, que es una cifra concreta. Pero así de reforzar la propuesta de valor y ajustar los
mismo cómo sería fácil responderlo, sería a la productos sin bajar la calidad con el objetivo
vez tremendamente irresponsable, puesto que de disminuir costos y poder ofrecer precios
tal como has podido aprender hasta ahora relativamente más bajos, nunca tanto como el
cada tipo de negocio es un mundo que se mini market, pero lo suficientemente aterrizados
desarrolla con estrategias y formas diferentes. para que un cliente de clase media-baja piense
Mis costos en la escuela son infinitamente en la posibilidad de comprarlos. Reforzar la
distintos a los de una persona que cocina en su propuesta de valor aquí es clave, para que los
casa para vender a pedido, yo no puedo decirle clientes entiendan que Juanito no vende lo
a esa persona a qué precio debe vender sus mismo que el mini market, sino que vende algo
productos, porque no conozco sus costos ni su mejor, que por ende tiene concordancia con un
propuesta de valor, ni su segmentación de precio mayor. Para bajar los costos Juanito
clientes. Lo que sí puedo hacer es explicarte puede hacer productos más simples e incluso
cómo definir tus precios de venta que es lo que disminuir levemente su tamaño.
acabo de hacer en este escrito, en el cual debes
definir qué estrategia de precios se adapta
mejor a tu modelo de negocio.
Cariños,
Cami