1. Que son los factores externos del marketing?

2. Cuáles son los factores externos del marketing?

3. Explique cómo pueden afectar positiva y negativamente los factores externos del marketing.

4. Escriba 2 situaciones reales en donde una empresa local se vio afectada por uno o más factores
externos del marketing.

5. De cada factor externo, escriba 5 elemento que se pueda tomar en cuenta para analizar el
macroambiente del marketing.

6. Que son los factores internos del marketing?

7. Nombre los factores internos del marketing.

8. Explique cómo pueden afectar positiva y negativamente los factores internos del marketing.

9. Escriba una situación real de una empresa local en donde esta se haya visto afecta por un factor
interno del marketing.

10. De Todos los factores externos, ¿Cuál es el más peligroso)

Desarrollo

1. Los factores externos del marketing son elementos fuera del control directo de una empresa
que pueden influir en sus actividades de marketing. Estos factores pueden afectar las
estrategias, decisiones y desempeño de la empresa en el mercado.

2. Los factores externos del marketing suelen clasificarse en dos categorías principales:
microambiente y macroambiente. El microambiente incluye factores cercanos a la empresa,
como clientes, proveedores, competidores, intermediarios y públicos. El macroambiente
abarca factores más amplios, como económicos, demográficos, tecnológicos, políticos,
legales y socioculturales.

3. Afectación positiva: Factores externos favorables pueden crear oportunidades de mercado,

aumentar la demanda de productos y mejorar la percepción de la marca. Afectación
negativa: Factores adversos pueden generar desafíos, reducir la demanda, aumentar la
competencia o afectar la imagen de la empresa.

4. Económico: Tasa de crecimiento económico, inflación, tasas de interés, nivel de empleo,

distribución de ingresos.
• Demográfico: Población, estructura demográfica, tasas de natalidad y mortalidad, migración,
tendencias poblacionales.
• Tecnológico: Innovaciones, avances tecnológicos, obsolescencia tecnológica, patentes,
investigación y desarrollo.
• Político/Legal: Legislación vigente, regulaciones gubernamentales, estabilidad política,
políticas fiscales, derechos del consumidor.
• Sociocultural: Valores culturales, tendencias sociales, cambios en el estilo de vida, actitudes y
opiniones de la sociedad.

5. Los factores internos del marketing son elementos que están bajo el control directo de la
empresa. Estos incluyen aspectos relacionados con la estructura organizacional, recursos
humanos, procesos internos, productos y servicios ofrecidos, entre otros.

6. Estructura organizacional.
• Recursos humanos.
• Productos y servicios.
• Procesos internos.
• Cultura organizacional.

7. Afectación positiva: Una estructura organizacional eficiente, empleados bien capacitados y

motivados, productos innovadores y procesos internos eficaces pueden mejorar la eficiencia
y la competitividad.
8. Afectación negativa: Problemas en la gestión, falta de capacitación del personal, productos
obsoletos y procesos ineficientes pueden afectar la calidad, la satisfacción del cliente y la
rentabilidad.

9. Una empresa de alimentos en República Dominicana experimentó una disminución en la

calidad de sus productos debido a cambios en los procesos de fabricación internos. Esto
resultó en una disminución de la satisfacción del cliente y una pérdida de participación en
el mercado.

10. No existe un factor externo específico que sea universalmente el más peligroso, ya que la
importancia de cada factor puede variar según la industria, el mercado y la situación
económica. Por ejemplo, una recesión económica podría ser más perjudicial en ciertas
industrias, mientras que la inestabilidad política podría ser más crítica en otras. La
evaluación de riesgos debe ser específica para cada empresa y su entorno.