Kate Proyecto Final

REALIZAR LA FACTIBILIDAD PARA CREAR LA EMPRESA DEDICADA A LA
ASESORIA ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTAL EN LA COMUNA 15 ―TECM S.A.S‖

Plan de negocio
KATHERIN CORTES CASTILLO.
FUNDACION CENTRO COLOMBIANOS DE ESTUDIOS PROFESIONALES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA TECNOLOGICO EN ADMINISTRACION Y FINANZAS
SANTIAGO DE CALI 2014
1
REALIZAR LA FACTIBILIDAD PARA CREAR LA EMPRESA DEDICADA A LA
ASESORIA ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTAL EN LA COMUNA 15 ―TECM
S.A.S‖
Plan de negocio
PROYECTO PRESENTADO POR

Katherine cortes castillo
DIRIGIDO POR:
SUSANA GARZON RAYOS
FUNDACION CENTRO COLOMBIANOS DE ESTUDIOS PROFESIONALES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA TECNOLOGICO EN ADMINISTRACION Y FINANZAS
SANTIAGO DE CALI 2014
2
HOJA DE JURADO
JURADO ____________________________________
JURADO_____________________________________
JURADO ____________________________________
JURADO _____________________________________
JURADO______________________________________
OBSERVACIONES :
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
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_______________________________________
3
AGRADECIMIENTOS
Dedico este trabajo principalmente a Dios por haberme permitido llegar hasta este
momento por darme fuerzas para superar obstáculos y dificultades en mi vida,
gracias a todas esas personas que hicieron parte de mi educación superior.
A mi MADRE por ser el motor de vida la luz al principio y final de mis sueños.
A mi PADRES por ser el pilar de cada objetivó por enseñarme a enfrentarme a la
vida con valentía gracias por secarme tantas lágrimas y provocarme tantas risas.
A mis HERMANOS que con sus risas y locuras convirtieron mis momentos de
estrés universitario en grandes experiencia, gracias por confiar en mí.
Gracias a mi tía MARIA NILCEN CASTILLO por ser la persona que maestro mi
carácter y personalidad por tenerme en cuenta en sus risas y lágrimas.
A mis primas BEATRIZ Y CHILA RIDRIGUEZ por su apoyo incondicional y por
demostrarme la gran fe que tenían en mí.
Gracias a mi familia por tener esperanzas en mis metas y sueños que en este
momento estoy en mi meta Final.
Gracias a la profesora SUSANA GARZON por ser la guía de mi trabajo por su
compromiso y carácter.
KATERIN CORTES CASTILLLO
4
RESUMEN
El siguiente estudio de factibilidad tiene como objetivó principal poner a prueba

todos los conocimientos a la largo de este periodo de acuerdo a la idea sumergida
hace algún tiempo en la cual es necesario evaluar las oportunidades y
necesidades de los tenderos en donde pretendemos utilizar nuestra empresa
TECM como fortalecimiento en las áreas Administrativas y Documentales el
servicio se encontrara ubicada en la zona sur- oriental de CALI en la comuna 15 y
barrios aledaños. La asesoría es derivada de las necesidades que poseen los
tenderos a la hora de la manipulación de las salidas y entradas de dinero en la
organización de documentos y libros contables. De igual manera se ve como una
gran alternativa al comercializar este servicio en la zona sur oriental donde se
encuentra la gran concentración de población afro donde concurren personas con
características de emprendedores, al analizar este proyecto vimos como grandes
supermercados de cadena se quieren apoderar de un mercado informal que lo
utilizan para la sostenibilidad de hogares caleños tienen como enfoque las
irregularidades que se ven y las necesidades sociales que destacan esta comuna.
Sin embargo para determinar la factibilidad de penetración y vialidad de la
empresa en dicho mercado es necesario realizar estudios de mercado y sondeos
en estas zonas, en los cuales muestre si hay aceptación de los tenderos para
realizar tal asesoría.
Mediante el estudio de factibilidad se determinara a que dicho de mercado
pretendemos actuar y concentrarnos en esta comuna tendremos como objetivo
penetrar en la situación actual que viven estas comunas la gran ola de violencia
que se vive y la desconfianza a nuevos horizontes empresariales tener como meta
plantear una plataforma estratégica en estas pequeñas tiendas en el análisis
técnico se tiene en cuenta los factores organizacionales los recursos y las
garantías aplicar en nuestra empresa desarrollar nuevas expectativas de
comunicación para acercarnos a los pensamientos de los tenderos usar bancos de
segunda plataforma como es BANCOLDES que ofrece oportunidades de
garantizar un negocio más estructurado contar con todo lo que estipula la ley para
garantizar confianza a los nuevos cliente satisfacer las necesidades y garantizar
un nuevo punto de partida.
5
ABSTRACT
The following feasibility study's main objective is to test all the knowledge over this
period according to the hidden thought some time in which you need to assess the
opportunities and needs of the shopkeepers where do we intend to use our
company TECM as strengthening the Management and Documentaries find the
service areas located in the south-eastern part of the commune in CALI 15 and
surrounding neighborhoods. The advice is derived from the needs that have
shopkeepers when handling inputs and outputs money in organizing documents
and ledgers. Similarly looks like a great alternative to market this service in the
south east where the large concentration of African population which attracts
people with characteristics of entrepreneurs is, in analyzing this project we saw
large chain supermarkets are to empower a informal market it used to sustainability
as an approach caleños homes have irregularities that look and social needs
highlighting this community.
However, to determine the feasibility of penetration and viability of the company in
that market need market research and surveys in these areas, which shows if there
is acceptance of the shopkeepers for such advice.
Through the feasibility study is to determine that the market action and intend to
focus on this community we will aim to penetrate the current situation faced by
these communities the great wave of violence experienced and distrust to new
business horizons have a goal to raise a strategic platform in these small shops on
technical analysis takes into account the resources and organizational factors
guarantees apply in our company develop new communication expectations closer
to the thoughts of the shopkeepers use banks as BANCOLDES second platform
offering opportunities to ensure a more structured I have everything required by
law to ensure customer confidence to meet new needs and ensure a new start
business.
6
Tabla de Contenido
1. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA ......................................................................... 9
1.1 Formulación del Problema. ............................................................................... 11
1.2 Sistematización del Problema. ......................................................................... 11
2. OBJETIVOS ............................................................................................................. 12
2.1 Objetivo general .................................................................................................... 12
2.2 Objetivos específicos ............................................................................................. 12
3. MARCO DE REFERNCIA ............................................................................................ 13
3.1 Marco teórico ......................................................................................................... 13
3.1.1 Peter Drucker .................................................................................................. 13
3.1.2 Joseph Schumpeter ........................................................................................ 13
3.1.3 Richard Cantillon. ............................................................................................ 13
3.1.4 Jean Baptiste Say ........................................................................................... 14
3.1.5 Howard Stevenson .......................................................................................... 14
3.2 Marco conceptual .................................................................................................. 14
3.3 Marco espacial geográfico ..................................................................................... 15
3.4. Marco Jurídico. ..................................................................................................... 17
3.4.1 Ley de Emprendimiento en Colombia .............................................................. 17
3.4.2 Que pretende la ley de emprendimiento .......................................................... 17
3.4.3 Compromisos del estado ................................................................................. 17
4. TIPO DE INVESTIGACION.......................................................................................... 18
4.1 Tipo de investigación del proyecto ......................................................................... 18
4.2 fuentes .............................................................................................................. 18
4.2.1 Fuentes primarias............................................................................................ 18
4.2.2 Fuentes Segundarias ...................................................................................... 18
4.2.3 Metodología .................................................................................................... 18
5. JUSTIFICACION ...................................................................................................... 20
6. ANÁLISIS DEL MERCADO. ......................................................................................... 21
6.1 Servicio .................................................................................................................. 21
6.2 Generalidades del servicio. .................................................................................... 21
6.2.1 Nombre del servicio. ........................................................................................... 21
6.2.3.1 Particularidades del servicio ............................................................................. 21
6.2.4. Variedades del servicio ...................................................................................... 21
6.2.5 Condiciones del servicio. ..................................................................................... 22
6.2.6 Características del Servicio. ................................................................................ 23
6.2.6.1 Innovación. ................................................................................................... 23
6.2.6.2. Problemática ............................................................................................... 23
6.2.7 Propiedades del servicio. .................................................................................... 23
6.2.7.1 Servicio VS Población .................................................................................. 24
6.2.8 Principales empresa dedicadas a las asesorías .................................................. 24
6.2.9 Principales países que demanda el sector de servicio. ....................................... 26
6.2.10 Satisfacciones en América Latina en la demanda del sector servicio. .............. 26
6.3 Comercialización (Plaza Mercado Ciudad De Cali) ................................................ 27
6.3.1 Procedencia Geográfica del Servicio a Comercialización. .............................. 27
6.2.3 Distribución geográfica del mercado................................................................ 28
6.3.3 Segmentación del mercado para TECM S.A.S .................................................... 28
6.3.4 Estudio de mercado ............................................................................................ 28
5.3.4.1 Demanda Potencial. .................................................................................... 29
6.3.4.2. Estudio De Aceptación Del Servicio. .............................................................. 29
7
6.3.4.3 Perfil del Cliente ............................................................................................... 29
6.3.4.4 Competencia. ................................................................................................... 30
6.4 Marketing Mix......................................................................................................... 30
6.4.1 Servicio. .............................................................................................................. 30
6.4.2 Distribución (Planta) ........................................................................................... 30
6.4.3 Promoción. .......................................................................................................... 30
6.4.4. Precio................................................................................................................. 31
6.5. Misión Para TECM S.A.S ...................................................................................... 31
6.6. Visión para TECM S.A.S ....................................................................................... 31
6.7. Matriz de evaluación de factores externos MEFI. ................................................. 32
6.9 Matriz DOFA .......................................................................................................... 34
6.10 Proyección de unidades por año .......................................................................... 35
7. Análisis Técnico ....................................................................................................... 36
7.1 Proceso paso a paso para adquirir el servicio. ....................................................... 36
7.2 Inversión Fija.......................................................................................................... 39
7.2.1 Inversión en activos Fijos área operativa ......................................................... 39
7.2.2 Equipos de Oficina Operativo. ......................................................................... 40
7.2.3 Equipos de Cómputo y comunicación Operativa. ............................................ 40
7.2.4 Inversión Diferida ............................................................................................ 40
7.2.3 Políticas de cartera.......................................................................................... 41
7.2.4 Costos Individuales por los empleados .......................................................... 41
7.3 Planimetría De La Empresa TECM S.A.S .............................................................. 44
8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL TECM S.A.S ...................................................... 45
8.1 Organigrama TECM S.A.S ..................................................................................... 45
8.2 Identificación del cargo .......................................................................................... 46
8.2.1 Nombre del cargo ............................................................................................ 46
8.1.2 Nivel Funcional ................................................................................................ 47
8.1.3 Dependencia ................................................................................................... 47
8.1.4 Funciones y Responsabilidades de los Cargos en La Empresa TECM S.A.S . 47
9. Definición de Mercado ............................................................................................. 48
9.1 Mercado Objetivó ............................................................................................... 48
9.2 Perfil del Cliente ................................................................................................. 48
10. Marco Legal ........................................................................................................... 49
10.1 Empresa........................................................................................................... 49
10.2 Tipo de organización ........................................................................................ 49
10.3 Requisitos para constituir una S.A.S Sociedad Por Acción Simplificada ........... 49
11. Financiera .................................................................................................................. 50
11.1 Pronostico de venta ............................................................................................. 50
11.2 Costo Gastos y Distribución ................................................................................. 51
11.3 Punto de Equilibrio……...…………………………………………………….………52
11.4 Cuentas T…………………………………………………………………….………..52
11.5 Balance General………………………………………………………….………….53
8
1. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA
En el país constantemente se habla de nuevos acuerdos que realizados se tratan

de infraestructura de tratados de paz políticas superiores cambios radicales más
medios masivo para una súper globalización pero en cali se trata de problemáticas
de medios masivo como es el MIO que suplanta a medios de transporte comunes
se manejan cambios en una educación sin buenos maestro ni instituciones
certificadas se consta de una población vulnerable a la hora de conseguir objetivos
y barrios con alto índice de violencia TECM S.A.S se desarrollara tratándose de
localizarse en la comuna 15 y barrios aledaños para comenzar nuevas estrategias
de planeación y organización para desarrollar mejores ingresos las necesidades
de esta comuna y ofrecer los servicios de una manera más factible.
Cali podrá contar con una marca que represente a emprendedores; a Mipymes o
micro, pequeñas y medianas empresas, y a todos aquellos que trabajen en
innovación para identificar y alinear los procesos de fomento y competitividad con
unidades productivas de la ciudad. Esta imagen será coherente con la marca que
manejen el Ministerio de Comercio y la Alcaldía.
La idea se inició con un concurso para crear la marca, en el que participaron seis
emprendedores del Start up Café, incubadora de empresas de la Universidad
Icesi, y un emprendedor de Campus Nova, incubadora de la Pontificia Universidad
Javeriana. En este proceso, el jurado seleccionó la propuesta de Andrés Julián
Hurtado, de Gesta Design, para empezar el acompañamiento en la generación de
su marca, diseño y trabajo de mercadeo correspondiente para posicionarlo. Esta
gestión será acompañada por especialistas en el campo.
A su vez, el trabajo tendrá el acompañamiento de instituciones de la red de
emprendimiento del Valle del Cauca, como Comfandi con su equipo de
comunicaciones; universidades y otros actores que imprimirán la visión que la
Administración desea alcanzar de desarrollo económico de la ciudad, puerta del
Pacífico colombiano y que cada día se convierte en un actor de competencia
global.
Felipe López, del programa Emprendimiento e Innovación de la Alcaldía de Cali,
explicó que actualmente se desarrolla el ecosistema local de emprendimiento y
Mipymes, en el cual, emprendedores y empresarios podrán encontrar una ruta
articulada de apoyo para cada etapa del proceso empresarial. Agregó que en la
actualidad, más de 4.500 unidades productivas reciben acompañamiento en la
ciudad "y lo que espera la Alcaldía con este programa, es optimizar los procesos
de acompañamiento y ampliar la cifra de cobertura de las nuevas y actuales
empresas".
Según el funcionario, algunas de las ventajas de crear una marca que represente
a emprendedores, y de trazar la ruta de trabajo y organización, por parte del
Municipio son la de mejorar la comunicación en el proceso de desarrollo
económico que atraviesan, al igual que generar sentido de pertenencia y sobre
todo, ayudar a la articulación institucional como proyecto de ciudad y no como
apuesta individual.
Por ello, el Municipio, como líder natural, articulará las instituciones relacionadas
con el tema, a través de la presentación de un proyecto de acuerdo ante el
Concejo que determine la política pública de emprendimiento y Mipymes, que
permita la identificación de los roles y lineamientos para ejecutar y mejorar la
sostenibilidad y competencia de las unidades productivas. A este panorama, se
suman beneficios para las personas que le apuestan a generar riqueza en la
ciudad, añade un Plan de Ordenamiento Territorial (POT) que se gesta será
amigable con el empresario. Así mismo, se adquieran las herramientas para
generar empleo y empresa, que es lo que demanda la ciudad. Todo este proceso
9
es impulsado por Óscar Armando Pardo, director del Departamento Administrativo
de Planeación Municipal
Con esta apuesta de articulación por parte de la Administración Municipal, se
pretende igualmente, fortalecer desde la formación y traspaso de herramientas a
empresas para que puedan incursionar en el mercado de una forma competitiva y
sostenible. "Con ello, se evita caer en el denominado "Valle de la muerte" que no
es otra cosa que no poder continuar en el proceso de expansión, rentabilidad y
posicionamiento", señaló López.
Por este motivo, añadió, se trabaja con la red de emprendimiento, conformada por
28 instituciones que le apuntan a este proceso.
Dijo además, que una vez se adelante este primer paso en la creación de la
marca, se trabajará en un sistema de información, que estará disponible en la
"nube" (espacio de la web para manejar archivos propios) para que todas las
entidades que acompañan el proceso, puedan caracterizar a emprendedores y
empresarios, y así, se obtenga información relevante de las necesidades reales
para las oportunas inversiones por parte de la Administración local y de sus
aliados.
El director de Planeación indicó que Cali tiene muchas unidades productivas, "pero
es desorganizada por lo que no se facilita la inversión, ni permite que los fondos
de capitalización puedan apostarle al emprendimiento. Por ello, con la ruta, se
busca visibilizar el tema y darle la importancia para la ciudad, pues la generación
de empleo y el crecimiento de estas unidades, depende de su 1viabilidad y
sostenibilidad financiera".
1
http://www.cali.gov.co/publicaciones/cali
10
1.1 Formulación del Problema.
¿Cómo se realiza la factibilidad para crear la empresa TECM S.A.S dedicada a

ofrecer servicios administrativos y documentales en la comuna 15 y barrios
aledaños que satisfaga con las necesidades actuales del mercado?
1.2 Sistematización del Problema.
 ¿Realizar el estudio de mercado para la empresa TECM S.A.S?

 ¿Determinar el análisis Técnico para la empresa TECM S.A.S?
¿Ejecutar la estructura organizacional y legal para la empresa TECM
S.A.S?
 ¿Realizar el estudio de viabilidad financiera para la empresa TECM
S.A.S?
 ¿Formalizar un plan de acción para determinar la vulnerabilidad de la
comuna 15 y barrios aledaños?
11
2. OBJETIVOS
2.1 Objetivo general
Realizar la factibilidad para la creación de la empresa TECM S.A.S dedicada a

ofrecer servicios administrativos y documentales en la comuna 15 y barrios
aledaños para satisfacer las necesidades actuales delos Habitantes y prepáralos
para un mercado cambiante.
2.2Objetivos específicos
 Analizar el estudio de mercado para la empresa TECM S.A.S

 Realizar el análisis Técnico para la empresa TECM S.A.S
 Formalizar la estructura organizacional y legal para la empresa TECM
S.A.S
 Desarrollar el estudio de viabilidad financiera para la empresa TECM
S.A.S
12
3. MARCO DE REFERNCIA
3.1 Marco teórico
3.1.1 Peter Drucker
Peter Drucker, austriaco nacido en Viena el 19 de Noviembre de 1909, de

nacionalidad norteamericana por adopciónDrucker se interesó por la creciente
importancia de los empleados que trabajaban con sus mentes más que con sus
manos. Le intrigaba el hecho de que determinados trabajadores llegasen a saber
más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas, aun ciertamente
que cooperar con otros en una gran organización. Drucker analizó y explicó cómo
dicho fenómeno desafiaba la corriente de pensamiento tradicional sobre el modo
en que deberían gestionarse las organizaciones.
La aplicación de este exponente en la organización es unificar las fuerzas y

pensamientos de los emprendedores para estandarizar una idea y llevarla a una
realidad cromografíacon un eje de procesos y ejecución.
3.1.2 Joseph Schumpeter
El emprendedor innovador, según lo describe Schumpeter se trata de un individuo

fuera de lo común por su vitalidad y por su energía, incluso ante fracasos
temporales. El innovador no es un inventor. Este último es generalmente un genio,
un técnico/científico amateur o de profesión. El emprendedor crea mercados para
los inventos de los genios. El innovador se destaca además por su perseverancia
y por su ambición, no por su genialidad. Su motivación no sería la mera riqueza, o
el simple hedonismo: el emprendedor schumpeteriano —que proviene de
cualquier clase social— sueña con crear un imperio económico, una dinastía
empresarial (un nombre, una marca).
Al tener previsto las acciones a tomar como no los dice este exponente tenemos
que garantizar
La aplicación tendría lugar en un marco de perseverancia y ambición hacia la meta
que tenemos tratada como empresa enriquecer primero los conocimientos para
obtener grandes riquezas en la organización altamente estructurada a una
plataforma estratégica.
3.1.3 Richard Cantillon.
Como la persona que paga un cierto precio para revender un producto a un precio
incierto, por ende aplica decisiones acerca de obtención y uso de recursos, a
emplear consecuentemente el riesgo en el emprendimiento.
La base a tomar sobre este exponente seria claramente las secuelas de revender
algo ciertamente la empresa se encargara de un servicio pero tenemos que ver las
ventajas y desventajas de los clientes que entraran a ser un nuevo foco en sus
microempresas ya que cuentan con recursos más tangibles que intangibles como
ellos puedan obstaculizar las perspectivas del mercado al actuar sin un
conocimiento previo para alcanzar algún objetivó previo.
13
3.1.4 JeanBaptisteSay
Un emprendedor es un agente económico que une todos los medios de

producción. La tierra de uno, el trabajo de otro y el capital de un tercero y produce
un producto. Mediante la venta de un producto en el mercado, paga la renta de la
tierra, el salario de sus empleados, interés en el capital y su provecho es el
remanente. Intercambia recursos económicos desde un área de baja productividad
hacia un área de alta productividad y alto rendimiento.
El análisis de este exponente tendría como fortalecimiento institucional en el área
de recursos humanos las expectativas serían las bases claras hacia los
conocimientos estatales seria el eje a alcanzar de la organización normalmente la
interpretación de una idea de negocio de tal manera cómo podemos unir los
componentes para crear una rentabilidad estatal.
3.1.5 Howard Stevenson
El emprendedurismo es la búsqueda de oportunidades independientemente de los

recursos controlados inicialmente.
Los planteamientos de este exponente tendrían fase fundamental al
empoderamiento de la empresa ya que tenemos que tener oportunidades
independientes para la satisfacción de los clientes mediante los recursos
controladles para garantizar el pilar de la organización.2
3.2 Marco conceptual
 Rentabilidad
La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o

ganancia; por ejemplo, un negocio es rentable al generar mayores ingresos que
egresos, un cliente es rentable si genera mayores ingresos que gastos, un área o
departamento de empresa es rentable porque genera mayores ingresos que
costos, pero una definición más precisa de la rentabilidad es la de un índice que
mide la relación entre la utilidad o la ganancia obtenida, y la inversión o los
recursos que se utilizaron para obtenerla.
 Innovación
El concepto de innovación debe su etimología al latín, y se define según el

Diccionario de la Real Academia Española de dos modos. Por un lado, se
considera innovar a alterar cualquier cosa introduciéndole novedades. Las
personas constantemente innovan y prueban alternativas para su trabajo, estudio
o en cualquier ámbito de la vida. Sin embargo, la acepción más importante es la
que tiene en el ámbito económico: acción de modificar un producto para su
introducción en el mercado. Lo fundamental de la innovación es que toma todo lo
ya existente y lo reconstruye, lo reorganiza o lo muda agregándole algo nuevo. Si
bien la definición primera hace referencia solamente al uso que se hace del
término en microeconomía, la innovación ha trascendido el planeta del desarrollo
de los productos.
2
«Obituary: Peter Drucker, 95, Economist Who Prized Value of Workers», The New York Times, 13 de
noviembre de 2005//Biography of Jean-Baptiste Say: Neglected Champion of Laissez-Faire
14
 Cliente
Derivado del latín, el concepto de cliente se utiliza para hacer referencia a las
personas o entidades que hacen usufructo de los recursos o servicios que brinda
otra. El origen de la aplicación de este término debe buscarse en la antigua Roma,
momento histórico en el que el individuo económicamente inferior se ponía al
servicio de uno de mayor rango en una relación que no estaba regulada y que
otorgaba, al de mayor rango, un importante prestigio social. Esta definición resulta
la esencia del término que, sin embargo, se fragmenta y reinventa de acuerdo con
el ámbito que lo utilice. Son muchos los campos que toman el término y lo aplican
en su contexto, pero siempre sobre la base de ser una persona u organización
que, voluntariamente, recibe algo a cambio de otra cosa que entrega.
 Servicios
El mismo hace referencia a la acción servir, sin embargo este concepto tiene
múltiples acepciones desde la materia en que sea tratada. Desde el punto de vista
del mercadeo y la economía los servicios son las actividades que intentan
satisfacer las necesidades de los clientes. Los servicios son lo mismo que un bien,
pero de forma no material. Esto se debe a que el servicio solo es presentado sin
que el consumidor lo posea. Los servicios pueden ser administrados tanto desde
el estado, como desde los sectores privados, incluso en forma mixta. Los
servicios son definidos como heterogéneos ya que los servicios prestados nunca
podrán ser idénticos por diversas variables, también como intangibles ya que el
usuaria no puede tocarlos, este es el caso de las líneas telefónicas de atención al
cliente. Y como ya ha sido mencionado no se puede poseer.
 Estrategias
Para que una organización sea exitosa, sus gerentes y líderes deben dirigir a su
gente para que: hagan las cosas correctas y hagan las cosas correctamente. La
segunda, hacer las cosas correctamente, entra en el campo de la efectividad, y
otras habilidades gerenciales. La primera, hacer las cosas correctas, es la
estrategia empresarial (o estrategia corporativa o estrategia de negocio). La
estrategia corporativa es de gran importancia para cualquier empresa, pequeña o
grande. En las grandes empresas, suelen ser los altos niveles gerenciales quienes
se ocupan del tema estratégico; sin embargo, a medida que un individuo asciende
en la escala, tiene que actualizar cada día más en la forma estratégica.
3.3 Marco espacial geográfico
Las pretensiones de este proyecto están ubicados en el valle del cauca se ubica
en la zona sur oriental de Cali de una hermosa nación como es Colombia con
ganas de sacar adelante su población más vulnerable la comuna se localiza en la
parte oriente del municipio de Santiago de Calicomo límites al sur la carrera 50, al
oriente el área rural corregimiento de navarro. Al norte la comuna 14 en la carrera
28 y al occidente las comunas 16 y 13 en la calle 48
15
Grafico 1 Mapa Geográfico de Colombia con la Ubicación Valle Caucana
http://www.sogeocol.edu.co/dptos/valle_02_ubicacion.jpg
En este mapa encontramos la ubicación del valle del cauca en el territorio

nacional de Colombia con sus diferentes limitantes como ciudades, países y
océano
Grafico 2 Valles del Cauca con su División Política
http://www.valledelcauca.com/valle.php
En estaproyección localizamos al valle del cauca con su división política

donde se señala con una numeración acorde al organigrama municipal con
sus municipios y su localización geográfica y la participación de nuestra
ciudad como es Cali que está señalizada como número 1.
16
Grafico 3 Ubicación de Santiago de Cali con sus comunas
http://www.cali.gov.co/publico2/mapas/mapcomunasbaja.htm
En este predominio delimitamos la ciudad de cali con sus respectivas

comunas que la conforman.3
3.4. Marco Jurídico.
3.4.1 Ley de Emprendimiento en Colombia
Se promueve la investigación en Colombia lo que es de vital importancia para el

desarrollo tanto local, regional y del país, esto genera que se involucre la
educación y precisamente es desde el colegio y la universidad donde se debe
desarrollar la formación del estudiante con espíritu emprendedor esto hará
personas más competitivas para las empresas, profesionales altamente
calificadas que den respuestas a los diferentes desafíos en los distintos campos
de nuestra sociedad.
3.4.2 Que pretende la ley de emprendimiento
 Promover el espíritu emprendedor.

 Fomentar y desarrollar cultura emprendedora
 Que el país tenga emprendedores con planes de negocio exitosos.
 Crear un vínculo entre el sistema educativo y el emprendimiento.
 Crear nuevas empresas.
 Promover la innovación.
 Fortalecer las empresas y unidades productivas existentes
3.4.3 Compromisos del estado
 Promover y garantizar el vínculo entre el sistema educativo y el

emprendimiento.
 Destinar recursos públicos a través del Ministerio de Comercio para apoyar
las redes de emprendimiento
 Buscar acuerdos con entidades financieras que apoyen a los nuevos
empresarios.
3
http://www.crecenegocios.com/definicion-de-rentabilidad/http://concepto.de/necesidad/
https://www.google.com.co/search?q=ubicaci%C3%B3n+geografica+del+valle&client
17
 Generar condiciones para que en las regiones surjan fondos de
inversionistas ángeles.
 Establecer fondos de capital semilla y de capital de riesgo para apoyar
nuevas empresas.
4. TIPO DE INVESTIGACION
4.1 Tipo de investigación del proyecto
Investigación de mercado
4.2 fuentes
Este proyecto se llevara a cabo con informaciones primarias y segundarias

que al aplicar a distintas clases de secuencias informativas para desarrollar
nuestro trabajar y resolver hipótesis.
4.2.1 Fuentes primarias
Es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de

investigación. Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se
va aplicar o por la persona directamente envuelta en el evento. La
naturaleza y valor de la fuente no puede ser determinado sin referencia al
tema o pregunta de qué se va a tratar de contestar.
4.2.2 Fuentes Segundarias
Representan el primer paso en el proceso de búsqueda de información, en

particular se aplica hacia una buena idea sobre cuáles son las revistas,
libros, documentos, etc. que pueden ser de utilidad para construir nuestro
trabajo de investigación. Antiguamente las fuentes secundarias se podían
hallar en bibliotecas en gruesos volúmenes que listaban revistas o artículos
de revistas con sus correspondientes.
4.2.3 Metodología
Se determinó realizar una encuesta con el fin de conocer las necesidades

de los tenderos y si desean constituir un cambio en sus tiendas verse más
en el campo empresarial y objetivó
18
ENCUESTA DE VERIFICACION DE ACEPATACION AL SEVICIO
“ADMINISTRATIVO Y DOCUMENTAL” PARA LA EMPRESA TECM S.A.S
Encuesta TECM S, A, S por Katherine cortes castillo
Nombre __________________________
Edad ____________________________
Barrió ____________________________
Estrato ____________________________
Razón social ____________________________
1) Que expectativas tiene sobre su negocio

____________________________________________________________
________________________________________________________
2) Quiere hacer crecer su negocio Sí ___ No ___
3) Desea contar con nuestro apoyo Sí ___ No ___
4) Qué opina sobre las Asesorías

____________________________________________________________
________________________________________________________
5) Cuanto estaría dispuesto a pagar por una asesoría

A) 50.000
B) 60.000
C) 70.000
D) 80.000
E) 90.000
19
5. JUSTIFICACION
Este proyecto desarrollara nuevas imágenes para los tenderos queremos brindar
una mejora para sus futuros de acuerdo a la vulnerabilidad que hay es estos
barrios tenemos que destacar las grandes expectativas que tiene cada una de las
personas de esta zona para salir adelante conforme a las perspectivas que aplican
para la satisfacción de cada necesidad estandarizan las opciones de acuerdo al
análisis del sector localizamos que por cada cuadra hay de una a dos tiendas y
por barrios hay de dos a cuatros supermercados.
Por otro lado este trabajo está hecho por una persona emprendedora que conoce
las necesidades de estas comunas y vive día a día con la idea de sacar adelante
esta sociedad, comprender toda problemática que estas inciertas en estos
sectores de la zona sur oriental de Cali.
Desea lograr un buen trabajo con los conocimientos adquiridos hasta este punto
de su educativa y aprovechar al máximo las oportunidades que brinda el gobierno
desea apoyar a los tenderos de estas comunas con bancos de segunda
plataforma como es bancoldex que ofrecen créditos a las mypimes de acuerdo a
su sectorización en la industria.
Obtener todas las estipulaciones acorde a lo que reglamenta la ley tener objetivos
de alta calidad para llamar la atención a su futuros clientes tener gamas que
puedo quitar toda nubla de pensamiento erróneo de los tenderos para obtener
asesorías con buenas miras hacia el futuro no momentáneo acudir a autoridades
legales para comunicar el nuevo proceso a llevar en las comunas.
20
6. ANÁLISIS DEL MERCADO.
6.1 Servicio
El servicio con el cual se busca encontrar la factibilidad de la empresa TECM

S.A.S es un servicio que unificara las fuerzas de personas competitivas en un
sector marginado por una sociedad burocrática. Estandarizar opciones que
puedan entorpecer los procesos de asesorías tendremos plataforma de servicio
adecuada a las necesidades y problemáticas de este sector.
Para la evaluación de los tenderos se tendrán en cuenta las sectorización y estrato
perteneciente de igual manea contaremos con equipos calificamos para señalar
las líneas invisibles que rodean las comuna para acercarsemás a las vivencias
que tienen.
6.2 Generalidades del servicio.
A continuación se presentara un análisis de descripciones con respecto al servicio

ofrecido a la cual se realizara el estudio de factibilidad para conocer las
necesidades específicas de los tenderos.
6.2.1 Nombre del servicio.
(Terciario Banal o ubicuo) su uso es muy frecuente, con lo que su distribución

territorial es generalizada comercio de comestibles.
6.2.3.1 Particularidades del servicio
 Calidad Competitiva
 Buenos recursos y personal calificado
 Garantía para la solución
 Planificación
 Seguridad y rentabilidad
 Costos fijos4
6.2.4. Variedades del servicio
Se conocen muchas empresas dedicadas a la asesoría a grandes y pequeñas

empresas cuentan con nivelaciones altas en los sectores nuestra empresa quiere
garantizar nuevos recurso para los futuro empresarios de las comunas 15 y barrios
aledaños las bases de fundamentos para la empresa son las expectativas que
tiene los tenderos hacia un mercado ya globalizado en pleno siglo XXI.
 Valores: cuáles son los ejes de conducta de la empresa. Incluye la
orientación de la compañía hacia el entorno, ya que explican cuál es la
filosofía.
 Principios: materialización de los valores en unas normas que deben guiar
las acciones de la asesoría.
 Misión: cuál es el objetivo de la compañía, sus proyectos a largo plazo, sus
metas, así como desarrollan nuevas técnicas para obtener o alcanzar la
meta propuesta con el plan de acción que se va a ejecutar.
4
http://ficus.pntic.mec.es/ibus0001/servicios/definicion_servicios.html
21
 Historia: qué llevó a los fundadores a crear la asesoría, en qué entorno se
creó y cómo se va a comparar a lo largo del tiempo.
 Cultura: cuál es la base del comportamiento. Existencia de ritos, héroes y
símbolos. Influencia del entorno.
6.2.5 Condiciones del servicio.
Por lo general los clientes son los últimas que tienen la palabra si aceptan o no
aceptan nuestro servicio normalmente no somos un mercado atraído por esta
zona de las comunas o barrios tendríamos que comenzar con estandarizar esa
cultura de pensamiento de los clientes o nuevos aliados de brindar primero
confianza y creatividad hacia lo que ellos necesitan o quieren conseguir en un
futuro con sus microempresas.
 ¿Qué fue lo que le decidió a crear una asesoría?
 ¿Qué se pretendía conseguir?
 ¿Qué meta se propuso?
 ¿Cómo se empezó a trabajar?
 ¿Cómo se consiguieron los primeros clientes?
6.2.5 Historia de la procedencia del servicio.
A menudo el modo en que la asesoría ha ido en su evolución desde su creación
es esencial para entender cómo es hoy en día. Así no es lo mismo un despacho
que creara a mediados de siglo un abogado y que con el paso del tiempo haya
aumentado el número de colaboradores, que una firma constituida a finales de los
años ochenta por un grupo de jóvenes licenciados emprendedores. En cualquier
caso los motivos que le llevaron a crear una asesoría fueron fundamentales para
su desarrollo, y este hecho ha de quedar plasmado en el manual.
Explique en él de forma breve cómo era la asesoría al inicio de la actividad. No es
necesario dar demasiados detalles, pero sí mencionar hechos que tuvieron
especial relevancia. Muchas compañías guardan en algún rincón de su archivo
cosas que podrían configurar un pequeño ―museo‖. Quizás tienen fotografías de
sus fundadores, los primeros organigramas, los trabajos que se desarrollaron para
los primeros clientes e incluso hay quien guarda los primeros folletos publicitarios.
Si en su caso no se ha guardado, éste quizás es un buen momento para empezar
a hacerlo.
La historia de la asesoría se ha de contar de modo que cualquier persona pueda
entenderla, incluso si no pertenece a su sector. Piense que se va a deducir la vida
de una empresa que, como la de una persona, ha tenido buenos y malos
momentos, y de todos ellos ha aprendido alguna cosa: los malos los ha superado
y le han hecho mejorar, y los buenos le han permitido saber que su proyecto era
viable, que está en el buen camino.
A pesar de tener que guardar estricta confidencialidad sobre los casos que le
confiaron en su momento, puede reflexionar sobre ellos y ver cómo la asesoría
consiguió resolverlos. Quizás es un buen ejercicio ver de qué modo reaccionó, si
se siguieron los principios y valores que se habían definido o si se crearon algunos
nuevos que aún están en vigor.
Asimismo los empleados del despacho también escriben parte de su historia. La
entrada de nuevos asociados, la creación de departamentos y los cambios que en
éstos se hayan producido indicarán hacia dónde ha evolucionado la compañía.
22
Con todo ello verá que su proyecto de asesoría, aquello que los fundadores
pensaron que sería en el momento de su creación, va aplicar la forma poco a
poco, gracias a los esfuerzos de todos los públicos que se relacionan con la firma.
La cultura
Decimos que la cultura de una organización es una consecuencia de sus
principios, su historia, el estilo de dirección y su comportamiento frente a los
distintos públicos, tanto internos como externos.
Se trata de un aspecto que es muy difícil de cambiar. Se origina en el momento de
su creación, al asentarse las bases del comportamiento que caracterizará a la
asesoría y se desarrolla día a día con la colaboración de todos.
Podemos incluir dentro de la definición de cultura de la organización los siguientes
aspectos:
 Las relaciones de la asesoría tanto internas (con sus empleados) como
externas (con clientes, proveedores, instituciones...). El modo en que se
adapta al entorno y a los cambios en las necesidades de los distintos
públicos.
 Las actitudes de la organización frente a los objetos, los acontecimientos y
las personas. Aquello que la asesoría cree que han de ser sus rasgos
diferenciales.
 La forma en que realiza su trabajo.5
6.2.6 Características del Servicio.
6.2.6.1 Innovación.
Innovación nace en esta empresa por objetivos argumentales a nuevos horizontes

de esta comuna contamos con experiencias vividas de los tenderos y la gran
inapetencia al mercado global entendemos las expectativas y las argumentaciones
que nos planteamos y se plantean los tenderos esta organización cuenta con
capital moderno y una gran gama de tenderos en esta comuna y barrios aledaños.
6.2.6.2. Problemática
Ajustar todo lo que no hace que las microempresas no avances a constituir nuevos
esquemas para los microempresarios, tener comportamientos culturales hacia lo
que ellos necesitan y argumentar las probabilidades de que entren a un sistema
global con más expectativas en el entorno.
6.2.7 Propiedades del servicio.
Los elementos que entran en juego en la prestación de un servicio se pueden

clasificar en cinco grupos: los materiales que acompañan el servicio; los métodos
y procedimientos utilizados al prestar el servicio; las personas que intervienen en
la prestación del servicio; los equipos e instalaciones utilizados durante el proceso
de prestación del servicio; las medidas de control.
5
http://canalasesor.wke.es/ver_detalleArt.asp?idArt=65491&action=ver
23
Ilustración 1 Espina de pescado
6
http://aulavirtual.usal.es/aulavirtual/demos/calidad/modulos/curso/Uni_06/u6c3s2.htm
De acuerdo a esta ilustración encontramos variables que influyen dentro del

proceso de un servicio al cual se le plantearan sus respectivos objetivos
segundarios para basarnos en ellos.
6.2.7.1 Servicio VS Población

 En caso de no establecer una necesidad clara restablecer componentes
adquiridos con un conversatorio de Sociedad Y el Mundo.
 Si padecemos de comunicación intermedia en‖ dicha población en tabla
conversaciones con personas de personalidad no reputadle es decir en
estos sectores hay líneas de violencia trazadas es decir las llamadas
Vacunas y por medio a esto no aceptarían los componentes que brindamos
como empresa‖
Como se puede analizar nuestro mayor ente actuar en esta comuna seria
distorsionar los ideales de los tenderos y adecuarlos a un medio de gestión
realista y cambiante que actúa con diferentes magnitudes contamos con personas
o líderes de comuna que serán nuestros aliados en el esquema para entrar a
comunicarnos con la sociedad ya que Cali está dividido burocráticamente o
socialmente en dos vías la Simón Bolívar y Aguablanca.
6.2.8 Principales empresa dedicadas a las asesorías
TECM S.A.S
COMPTETENCIA FACTORES INFLUENCIANTES
Ofrecen un control interno de los
procesos administrativos y contables
a sus clientes tiene como eje una
Comunicaciones y servicios
eficacia para desarrollar sus
corporativos integrados
actividades
Ofrecen una mejoría efectiva en el

área de talento humano a empresas
que lo requieran sus objetivos se
Consultores en recursos basan a los buenos indicadores que
humanos ellos aplican a sus clientes o
mercado objetivó
Sus objetivos se basan en un
enfoque social y responsable ofrecen
alternativas de crédito y
Consultores de negocios & financiamiento y cuenta con una
jurídicos amplia experiencia en el sector de
servicios
6
http://aulavirtual.usal.es/aulavirtual/demos/calidad/modulos/curso/Uni_06/u6c3s2.htm
24
Comunicaciones y servicios corporativos integrados
Ofrecemos soluciones en factura electrónica, implementación de sistemas
administrativos contables y fiscales y activación de recargas de tiempo aire
Detalles de la empresa
Somos una empresa dedicada a ofrecer soluciones prácticas y eficientes en la
implementación de sistemas que ayuden al control interno de los procesos
administrativos y contables de su negocio además de ofrecer aplicaciones que
generan el plus que sus clientes necesitan.
Los sistemas de punto de venta, ventas, facturación electrónica, cuentas por

cobrar, inventarios, compras y cuentas por pagar cumplen con todos los
estándares administrativos para operar cualquier negocio.
Ofrecemos el servicio de emisión de facturas electrónicas (cfdi) con integración a
cualquier sistema de ventas generar a un amplio concepto de ahorro o dobles
capturas, adaptados a cualquier addenda que sus clientes soliciten.
promovemos en todos los negocios el servicio de recargas electrónicas de tiempo

aire de telcel, movistar, Iusacell, une fon y nextel y cobro de recibos de servicios
Telmex, cfe, cable, entre otros con un sistema muy estable y confiable.
SISTEMA ADMINISTRADOR 2000: Control total de tu operación comercial
Administrador 2000 es el programa más robusto de la línea de Control 2000; ya
que cuenta con 6 módulos, los cuales son: Facturación Electrónica 2000, Cuentas
por Cobrar 2000, Cuentas por Pagar 2000, Inventarios 2000, Compras 2000 y
Punto de Venta 2000. A diferencia de los demás productos que existen en el
mercado, Administrador 2000 es granular, ya que se puede adquirir cada módulo
de acuerdo a las necesidades de tu empresa y de tu bolsillo. Administrador 2000
integra la operación de las diferentes áreas de tu empresa de manera automática,
disminuye y simplifica el trabajo, ayudándote a tener la información siempre
actualizada para una mejor toma de decisiones.
25
Job Posting Consultores en Recursos Humanos, ofrecemos asesoría
especializada de la más alta calidad.
Los servicios de Job Posting están dirigidos a empresas cuyo objetivo sea mejorar
la efectividad de la gestión del Talento Humano, con el fin de obtener mejores
resultados
Consultores de Negocios, somos tus Asesores Personales en Financiamiento y

Créditos
En AXESOR Consultores de Negocios y Jurídicos, tenemos un enfoque social y
responsable, atento, brindamos y ofrecemos las mejores alternativas de crédito y
financiamiento, para las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas,
contamos con una amplia experiencia y la ponemos a disposición de todos los
empresarios que buscan el crecimiento de sus empresas.
6.2.9 Principales países que demanda el sector de servicio.
El principal país que demanda en el sector de servicio en las aéreas

administrativas es Estados unidos y la unión europea al tener un gran sentido de
pertenencias con las mypimes de sus países 7
6.2.10 Satisfacciones en América Latina en la demanda del sector servicio.
En los últimos años los países que generaron mayor capacidad en el sector de
servicio fueron Guatemala, Chile y Costa rica.
7
http://www.cepal.org/publicaciones/xml/6/29526/Capitulo_III_bn.pdf
26
Ilustración 2 El sector de servicios en Colombia
http://procesosconielec.blogspot.com/2007/10/sector-servicios-colombia.html
El sector que obtuvo la mayor participación dentro del PIB de servicios es el de
servicios sociales, comunales y personales, con un 32%, seguido por el sector de
establecimientos financieros, seguros, inmuebles y servicios a las empresas8
6.3 Comercialización (Plaza Mercado Ciudad De Cali)
6.3.1 Procedencia Geográfica del Servicio a Comercialización.
El servicio si es bien se da en muchas regiones del país como lo es en los

departamentos de Santander, Cundinamarca, Medellín entre otro más, el servicio
se adquiere para personas con microempresas pequeñas que deseen hacer sus
negocios más estructurados en un mercado súper globalizado
Mapa 4. Regiones donde se encuentran Empresas Dedicadas a las Asesorías

Administrativas
8
http://procesosconielec.blogspot.com/2007/10/sector-servicios-
colombia.htmlhttps://www.google.com.co/search?biw=1360&bih=677&tbm=isch&
mun.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.investpacific.org%252Fnode%252F1346%3B379%3B3
98
27
6.2.3 Distribución geográfica del mercado.
El mercado objetivó al cual se pretende ofrecer el servicio se localiza en

Colombia, en el que se encuentra el departamento del valle del cauca el
cual queda ubicado al sur occidente de Colombia, al ubicar puntualmente el
sitio exacto al cual se pretende llegar con el servicio se puede determinar,
que es en la ciudad de Cali prosperidad y con grandes avances en los
últimos años nos centramos en la parte sur-oriental de Cali en el Distrito de
Aguablanca en la comuna 15 y barrios aledaños por lo que hay que tener
en cuenta las problemáticas de esta comuna y su falta de desconfianza al
mercado actual
Grafico 5 Departamento del Valle del Cauca (Cali y Mercado Objetivo)
www.andi.com.co
Encontramos al valle del cauca con nuestro mercado objetivó como es la ciudad
de Cali en el cual queremos implementar un método de mejora para los tenderos
de la ciudad de Cali especialmente los de la comuna 15 y sus alrededores
6.3.3 Segmentación del mercado para TECM S.A.S
La empresa TECM S.A.S con su servicio innovador de asesoría, busca dirigirse a

todos y cada uno de los barrios de la comuna 15 y sus alrededores en la ciudad de
Cali, ya que la empresa cuenta con un portafolio de servicios que se pueden
distribuir de acuerdo a las necesidades socio económico desde los más bajos e
intermediarios. Esta asesoría va dirigida a personas entre edades medias, con
tiendas y supermercados los cuales están comprendidos en un rango de 0 a 5
años en sus negocios y de cualquier género o producto de consumo masivo.
El servicio que se ofrece no tiene límite alguno, por lo que se vuelve un servicio
gratamente atractivo en el mercado, además es muy necesario para lograr un
objetivo clave en el medio que constantemente cambian y obtienen nuevas ofertas
enla globalizacióndel mundo y demandan más cosas el servicio es proveniente de
las necesidades o la falta de conocimiento para los tenderos que contribuye con la
información mal manejada y conocimientos no previos para constituir las
microempresas.
6.3.4 Estudio de mercado
9
http://www.luventicus.org/mapas/colombia/valledelcauca.html
28
5.3.4.1 Demanda Potencial.
En la ciudad de Cali hay en promedio 2.119.908 personas con características

globales al tomar como referencia esta cifra y al suponer un promedio de 5
personas por familia se puede ultimar que en el entorno caleño hay alrededor de
5.8 hogares constituidos en los cuales esta distribuidos de la siguiente manera
De los cuales la empresa TECM S.A.S podrá determinar y ofrecer la categoría del
servicio que comprende desde el tipo y las necesidades que necesita el tendero el
mercado objetivó se encuentre en niveles socioeconómicos Bajo y Medio Bajo.
Para determinar el nivel de aceptación del servicio en estas comunas y sus
alrededores se realizó una consulta por medio de una encuesta.
6.3.4.2. Estudio De Aceptación Del Servicio.
Para verificar la aceptación que pueda llegar a tener el servicio en esta comuna y
sus barrios aledaños se realizó barias alternativas, para lograr determinar el nivel
de aprobación y gusto del servicio entre las cuales se pensó en un focusgroup,
entrevistas en profundidad, encuestas y sondeos con lo que finalmente se decidió
realizar la encuesta, la cual se realizó a una muestra de 60 tenderos de distintos
barrios y estratos socioeconómicos de la ciudad de Cali por lo que se lograron
estos resultados
6.3.4.3 Perfil del Cliente
En aspectos generales el cliente al cual se pretende dirigir TECM S.A.S tiene una
característica especial, como lo es la Oportunidad de nuevos conocimiento en sus
tiendas actualmente del servicioque esté ofreceya que otras empresas dedicadas
a este servicio no ven un fuerte en esta comunas por ser un sector marginado por
una gran ola de violencia que viven esta comunas y sus alrededores se puede
decir que los tenderos son la clave de nuestra empresa las alternativas a dar a
conocer campos administrativos en sus tiendas es un beneficio a manejar mejor
sus economías y tener más estructurados sus medios de sostenimientos familiares
como lo son sus tiendas y supermercados en muchos hogares de esta comuna.
Asimismo se puede decir que los clientes (TENDEROS) son altamente exigentes
por pertenecer a un sector donde se encuentra un grumero de habitantes
bastantemente considerables para un desarrollo de la industria de Colombia o el
consumismo al notar esto nos encontramos con distintos planes de acción como
es nivelar las jerarquías en los procesos y organizar y despegar dudas de porque
nos interesa este sector si están olvidados por el gobierno por los políticos, se
hacen interesantes en campañas políticas después son un olvido total como
garantizar que no somos un grupo armado con ganas de aprovecharlos de sus
expectativas como aplicar(vacuna) lo plantío una de nuestras interesadas
29
Microempresaria de la zona el comportamiento de estos caleños conocidos por un
medio como los de Aguablanca.
6.3.4.4 Competencia.
Actualmente en dicho mercado hay muchas empresas con la suficiente

experiencia en este serviciosy con un gran porcentaje monetario que se dedican a
trabajar en grandes empresaspara obtenerte un macro de experiencias que
garantiza confianza a su entorno se mueven con grandes empresas que optimizan
las ventajas de una mala toma de decisiones a la hora de adquirir o
comprometerse en una asesoría obtenemos empresas que se dedican a asesorías
a microempresas las cuales se identifican como competencia directa para TECM
S.A.S tales como Job Posting Consultores en Recursos HumanosComunicaciones
y servicios corporativos integrados y Axesor entre otras la características de
nosotros es no dejar ir nuestros tenderos para aplicar un macro constituidos
6.4 Marketing Mix
El análisis de mercadeo, para realizar el estudio de factibilidad de crear una

empresa de servicios administrativos en la comuna 15 y barrios aledaños
provenientes de la ciudad de Cali se realizara de acuerdo al siguiente estudio
6.4.1 Servicio.
6.4.2 Distribución (Planta)
La comercialización del servicio, utilizara medios de alta comunicación como son

las redes sociales que son el primer paso para entrar a ser un margen de
confianza sobre esta comuna ya que es un medio conocido por personas jóvenes
y adultos de otra manera utilizaremos pendemos y publicidad de volantes
repartiéndola en esta zona sur oriental de Cali TECM S.A.S Está preparada para
garantizar el buen comportamiento de nuestros empleadores que estén al margen
de la plataforma estratégica que compone distintos organismos de comprensión.
6.4.3 Promoción.
La comercialización de este servicio TECM S.A.S en la zona sur oriental de Cali
se promocionara mediante la creación de charlas para manejar comportamientos y
pensamientos sobre una estructura organizacional y sobre las llamadas
VACUNAS que se destacan mucho en esta comuna y sus alrededores se aplicara
un porcentaje del 5% de descuento a la hora de la toma de decisiones para
adquirir el servicio ofrecido por la organización acuerdo a esto se tendrá
30
estructurado un esquema que influirá sobre los tenderos y sus pensamientos
nuestra bases para llegar a este publico atractivo será los líderes comunitarios y
los policías patrulleros que serán los pilares de seguridad y estructura miento.
6.4.4. Precio
Con relación a este determinante del marketing y la mercadotécnica para este
servicio hay que tener en cuenta factores de prestación los cuales afectan
directamente el precio del servicio al depender de la cantidad de ofertas que
hayan en determinadas épocas o circunstancias del año, por lo general contamos
con un precio establecido anualmente, aunque se suelen percibir tendencias que
cambian alrededor de la comuna al ver una alta densidad de población y de
tiendas o supermercados claves para nuestro propósito.
6.5. Misión Para TECM S.A.S

Ilustración 3 Misión de la empresa TECM S.A.S
MISION
Somos una organización dedicada a satisfacer las necesidades de
nuestros clientes, a través del buen servicio y calidad humanitaria que
poseemos se distinguirá con el respeto y tolerancia para ser los primeros
en proyectarlos a un mundo laboral con programas y asesorías sólidas
para un buen negocio rentable, garantizando nuestro servicio con
personal calificado que son ejes de generador de confianzas además con
un amplio sentido de pertenencia y responsabilidad social con la ciudad
de Cali y sus nuestros alrededores.
Fuente: Elaboración propia
6.6. Visión para TECM S.A.S
Ilustración 4 Visión de la empresa TECM S.A.S
VISION
Para el año 2020 TECM S.A.S. será una organización auto
sostenible, moderna y eficiente lograra ser reconocida
departamentalmente por su esfuerzo y su compromiso con la
zona sur oriental de Cali presentando asesorías de mayor
calidad y excelente servicio implementando más
microempresas para nuestros tenderos de la zona, estando
como una empresa líder en la comercialización del servicio en
auditorias .
31
6.7. Matriz de evaluación de factores externos MEFI.
Tabla 1 Matriz de ponderación MEFI - TECM S.A.S
Factor interno clave Variables Ponderación Clasificación Resultado

Ponderado
1. Excelente precio de Fortaleza 0.42 4 1.68

venta
2. Gran aceptación del Fortaleza 0.41 4 1.64
servicio por parte de
los consumidores
3.Carencias de Debilidad 0.35 4 1.4
estrategias
promocionales
4. Disponibilidad de Fortaleza 0.45 3 1.35
financiamiento
5. Poca diversificación Debilidad 0.35 4 1.4
del servicio
6. Problemas sociales Debilidad 0.49 5 2.45
Total 4.95 9.92
Fuente:
Elaboración
propia
De acuerdo al porcentaje arrojado de la
matriz Externa (4.95) se puede concluir que
la empresa se encuentra en un rango de
diversidades que los cambios internos serias
de grandes circunstancia para maximizar o
disminuir los riesgos en organización el
margen es adecuado para empresa de cero
años en el mercado que los objetivos
planteados tienen que ser un pilar o un eje
cambiante para la necesidad de los clientes y
la empresa
Tabla 2 Matriz de evaluación de factores externos MEFI-TECM S.A.S
MATRIZ DE PONDERACION
G MUY ALTO
R
A
D
O ALTO
T
A MEDIO
M
A
Ñ
O
BAJO
BAJO MEDIO POSITIVO EXCELENTE

BAJO MEDIO CEVERO CATASTROFICO
IMPACTO
32
6.8 Matriz de evaluación de factores internos MEFI.
Tabla 3 Matriz de ponderación MEFE TECM S.A.S
Factor interno clave Variables Ponderación Clasificación Resultado

Ponderado
1. conocimiento del Oportunidad 0.45 4 1.8

servicio en el mercado
2. Negociación Oportunidad 0.48 4 1.92
directamente con los
clientes ( Tenderos)
3.Barreras e entrada y Amenaza 0.45 4 1.8
salida
4. Conocimientos de Oportunidad 0.45 4 1.8
nuestros asesores
5. No adecuar la Amenaza 0.40 4 1.6
plataforma estratégica
debidamente para
nuestros clientes
6. Problemas sociales Amenaza 0.49 5 2.45
Total 2.72 11.37

Ilustración 5 Análisis final del Sector Externo TECM S.A.S
De acuerdo al porcentaje arrojado de la

matriz interna (2.72) se puede concluir que la
empresa se encuentra en un rango de
aprovechar las oportunidades de maneras
claras y con compromisos sobre el tiempo de
acuerdo a las amenazas los planes de
mejoras estarán estipulados en cada
proceso con unos objetivos garantizando una
buena rentabilidad para la empresa.
Tabla 4 Matriz de evaluación de factores internos MEFE TECM S.A.S
MATRIZ DE PONDERACION
G MUY
R ALTO
33
A ALTO
D
O
MEDIO
T
A
M BAJO
A
Ñ
O
BAJO MEDIO POSITIVO EXCELENTE
BAJO MEDIO CEVERO CATASTROFICO
IMPACTO
6.9 Matriz DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES F-O DO
O,1,2,4 D,3,5,6
AMENAZAS F-A DA
F,1,2,4 A3,5,6

ESTRATEGIA (F-A). PENETRACION DE MERCADO
F,1,2,4, - A,3,5,6
1. Basados en las fortalezas y amenazas halladas se propone la perspicacia de
mercado, que permita a la organización, crecimiento y posicionamiento en la comuna y
barrios aledaños dándonos a conocer como un mercado atractivo y sostenible para el
propósito como organización.
2. se propone esta estrategia debido a que la empresa se encuentra en un proceso de
estudio de factibilidad para garantizar un compromiso real con nuestros clientes que
conforma la asequibilidad de la organización dentro de un proceso rentable y
sostenible, por lo que necesariamente se debe penetral en el mercado que conforman
componentes muy favorables que podrían llegar a ser concluyentes y neutralizar los
elementos desfavorables.
3. presentar el servicio de venta al público con la mayor calidad y con un buen precio
de venta para así ser un eje principal que adecuadamente este con los propósitos que
quieren llegar alcanzar nuestros clientes.
4. tener ante todo un buen recurso humanitario que este en pie con las situaciones de
la comuna que el objetivó primero sea capacitar a nuestros clientes (tenderos) que
estén con los argumentos suficientes para desarrollas sus tiendas o microempresa en
algo sólido y rentable como para ellos y sus clientes.
34
ESTRATEGIA (D-O). BUEN COMPORTAMIENTO DENTRO DEL ENTORNO DE LA
SOCIEDAD
D,1,2,4, - 0,3,5,6
1. Con base a las debilidades y oportunidades identificadas se propone fortalecer
nuestros servicios con un margen de confianza para optimizar nuestros primeros
aliados como lo son los líderes comunitarios de cada barrio que conocen las
problemáticas diarias de los habitantes que conforman un cada barrio se plantea plan
de acción para llegar a nuestros posibles clientes.
2. Buscar constantemente la manera de hacernos atractivos para nuestros clientes ser
más que una empresa o una marca reconocida por trabajar con una población
vulnerable y con ganas de sacar adelante sus Microempresas o Tiendas.
3. Identificar un canal de mediación comprometido con nuestros clientes para ir poco a
poco a la transformación de la mercadotécnica de los posibles generadores de empleo
que requieran los clientes dentro de una estructura con un margen del pasado más
proyectada así la realidad que viven
4. tener procesos de promoción de acuerdo a los cambios que se deben por
temporadas bajas y altas que se viven en la ciudad, constituir un desarrollo macro o
individual para cada empresa que se proyecten a un año o dos años para garantizar el
buen proceso de la asesoría.
6.10 Proyección de unidades por año
Tabla 5 Proyección de Asesoría
TECM S.A.S
PROYECCION DE ASESORÍA POR UNIDADES
CANTIDAD POR
UNIDADES
DETALLES
1 2 3 4 5
2.014 2.015 2.016 2.017 2.018
Asesoría $ 70.000 72.000 76.000 80.000 85.000 900.000

administrativa
Asesoría documental $ 60.000 64.000 69.000 72.000 76.000 80.000
Total de unidades 136.000 145.000 152.000 161.000 170.000

35
7. Análisis Técnico
Tabla 6Proceso por Actividad Tiempo y Recurso
TIEMPO DE MATERIALES PERSONAL PERSONAL

DESCRIPCION DE
ACTIVIDAD DIRECTOS DIRECTO INDIRECTO
RESPONSABLE
ACTIVIDAD Nº
ACTIVIDADES
SIMBOLO
TOTAL TIEM
VR MINUTO
VR MINUTO
CANTIDAD
VR TOTAL
DETALLE
VR HORA
VR HORA
VR SEG
VR SEG
VR UNT
CARGO
CARGO
TOTAL
TOTAL
HORA
SEG
MIN
Administrativo
VIDILANTE
X HORA
02:15
15:00
02:15
8.300
8.300
1733
6120
7955
Redición 2 veces a
102
Asesor
0
0
de facturas la semana
7.1 Proceso paso a paso para adquirir el servicio.
El proceso que se describe a continuación son los pasos que se deben seguir para
adquirir el servicio de asesoría antes de realizarlas en las microempresas o
tiendas.
 Inicio
 Preparación del campo actuar: En esta etapa es donde comienza todo el
proceso, donde elegimos los barrios con más tiendas o microempresas
para comenzar hacer nuestros respectivos análisis entrar con un índice de
particularidad de confianza – confianzas, nuestros mayores compromisos
entran primero para ejecutarlos con los líderes comunitarios y
acompañamiento del cuadral de la policía nacional.
 Clientes: en este proceso entramos con simpatía y conocimiento de las
realidades que agruman estos sectores o barrios de Cali, la prioridad como
empresa es crear una rentabilidad para estos microempresarios y que no
vivan del diario organizar y plantear el mecanismo administrativo
másesencial para ser una estructura bien organizada.
 Selección: se realiza este proceso una vez realizada las encuestas en los
barrios que distinguimos, se tienen en cuenta las microempresas que
tomaran la asesoría y se trabajara con ellos de una forma interactiva sin
interrumpir sus actividades diarias ya que muchas de estas microempresas
están en las mismas casas o lugares no léganosdel propio sector
encontramos lugares donde se canalizan mucha comercialización de
prendas, accesorios entre otras cosas más los famosos pasos de
comercios que se estipulan informalmente en estas comunas pero no se
manejan ninguna estipulaciones del gobierno ni garantías ciudadanas y no
tiene una estructura administrativa que cree una verdadera rentabilidad
para ellos.
 Intermediarios En El Campo Para Actuar: se debe realizar primero una
conferencia donde se lleve a cabo las inquietudes de nuestros futuros
clientes y las inquietudes de la sectorización de nuestra empresa en su
comuna los medios de pago y los planes que tenemos para ellos un debate
donde se tendrá en cuenta las problemáticas sociales y la gran ola de
globalización en las que ellos se encuentran neutros, la presentación de la
empresa y como desarrollaremos cambios en sus organizaciones con un
36
antes y un después motivaciones como grupos de instrumentos esenciales
para las comunidades negras y un refrigerio, presentación del personal que
los acompañara en su asesorías con los perfiles académicos y sociales.
 Campo para actuar: desarrollaremos las visitas previas para ver el perfil de
los microempresarios la gran gama de productos que ofrecen ellos a sus
clientes las documentaciones que utilizan ellos, la empresa TECM S.A.S
estará disputa a desarrollar mecanismos de control para tener así las
entradas y salidas de los dineros de los microempresarios (Tenderos)
organizar y emplear nuestros conocimientos para ellos.
 Actuar: estará disputa a brindar visitas dos veces a la semana para los
tenderos para ejecutar las asesorías previamente como son las
administrativas y documentales y en pesaremos por las documentales
donde estarán planteadas las entradas y salidas de los dineros.
 Fin del servicio.
37
Empresa Cliente:
Dar a conocer mediante la
Orientacion empresa de asesoria los
documentos necesarios para el
proceso pactado
Correo certificado:
Entrega los documentos enviados Documentos
por la empresa cliente a los Legalizar
microempresarios
Secretaria
Clasifica los documentos
NO
¿Documentación
esta correcta?
SI
Auxiliar contable: Documentos

Digitaliza y contabiliza los Archivados y
documentos en el aplicativo Legalizados
Contador publico
Documentos Valida la informacion digitalizada y se asegura
Legalizados que los ingresos que entran sean de buen uso
para la integridad de la organizacion
NO
¿Digitalizacion
correcta?
SI
Asesor Documental Asesor Administrativo Asesor Documental

Claridad y adecuacion segun el genera el dianostico para los Garantizar un almacenamiento
caso o servicio que se presente clientes en lo que su microempresa eficiente y economico de las
al orden funcional de las micro esta y que pueden lograr garantiza facturas que entran y salen de
el compromiso de rentabilidad para
plantiando las necesidades y las las micro para obtimizar la
la misma elaborando con el cliente
soluciones informacion contenida
los planes de accion
Coordinador De Asesores
Generación de informes y recomendaciones a los Informe
asesores
Administrativo
Informe Montar informacion en la plataforma y
garantizar que se lleve a cabo los
procesos TECM S.A.S
38
7.2 Inversión Fija.
Representada por la cantidad de patrimonio que se requiere para adquirir los

activos fijos, equivalente a una inversión proporcional la inversión total en activos
fijos corresponde a la propiedad plan y equipo operativo y administrativo para el
funcionamiento de la empresa.Se Tendrá en cuenta que contamos con un capital
de $30.000.000
Tabla 7Inversión
TECM S.A.S Inversión fija

MAQUINARIA PRECIO TOTAL
Muebles y Enseres $3.500.000
Equipo de Computo $5.100.000
Equipo de Oficina $2.000.000
Total de inversión Fija $10.600.000
Fuente: Elaboración propia Alex
7.2.1 Inversión en activos Fijos área operativa
Registra los costos incurridos por la empresa en la adquisición de Muebles y

Enseres, hasta el momento en que el Activo queda listo para su utilización
Tabla 8 Activos fijos en el área operativa
TECM S.A.S Inversión fija

MAQUINARIA PRECIO TOTAL
Muebles y Enseres $3.160.000

Equipo de Oficina $1.760.700
Equipo de Computo $4.920.000
Total de inversión Fija $9.840.700

Tabla 9 Muebles y Enseres Operativos
TECM S.A.S
CONCEPTO CANTIDAD V/UNITARIO V/ TOTAL VIDA UTIL DEPRECIACION AÑO
Escritorio 9 $160.000 $1.440.000 10 $144.000

Sillas 9 $100.000 $900.000 10 $90.000
Sillas Auxiliares 2 $120.000 $240.000 10 $24.000
Archivador 1 $90.000 $90.000 10 $9.000
Mesa de junta 1 $400.000 $400.000 10 $40.000
Papeleras 10 $9.000 $90.000 10 $9.000
Total $ 3.160.000 $316.000
39
7.2.2 Equipos de Oficina Operativo.
Registra el costo del equipo mobiliario, de propiedad del ente económico utilizado
para el desarrollo de las operaciones de la empresa.
Tabla 10 Equipos de Oficina
TECM S.A.S
CONCEPTO CANTIDAD V/UNITARIO V/ TOTAL VIDA DEPRECIACION AÑO
UTIL
Televisor 1 $700.000 $700.000 10 $70.000
Aire 1 $300.000 $300.000 10 $30.000
Acondicionado
Teléfonos 7 $90.000 $630.000 10 $63.000
Celulares 4 $30.000 $120.000 10 $12.000
Extintores 2 $130.000 $260.000 10 $26000
Greca 1 $100.000 $100.000 10 $10.000
Nevera 1 $200.000 $ 200.000 10 $20.000
pendón de 1 $150.000 $150.000 10 $15.000
Proyección
Total $1.760.700 $246.000
7.2.3 Equipos de Cómputo y comunicación Operativa.

Registra el costo histórico del equipo de cómputo y comunicaciones obtenidas por
la empresa para el desarrollo de las actividades por recursos sistematizamos que
hacen una mejor viabilidad para los procesos.
Tabla 11 Equipos de cómputo y comunicación
TECM S.A.S
CONCEPTO CANTIDAD V/UNITARIO V/ TOTAL VIDA DEPRECIACION AÑO
UTIL
Computador 8 $600.000 $4.800.000 5 $960.000
Impresora 2 $60.000 $120.000 5 $24.000
Total $4.920.000 $984.000
7.2.4 Inversión Diferida

Corresponde a las secciones como adecuación, software, publicaciones entre
otros con un total de inversión de $7.450.000
Tabla 12 Inversión diferida
TECM S.A.S
INVERSIONES DIFERIDAS
Concepto Valor
Adecuación y Remodelación $3.000.000.

Software $2.000.000
Publicaciones $500.000
Lanzamiento $500.000
Página Web $900.000
Gastos de constitución $500.000
Total de inversión $7.400.000
40
7.2.3 Políticas de cartera
Tabla 13 Cartera TECM S.A.S
TECM S.A.S
CARTERA
Políticas de venta N.días % Plazo promedio
Contado De 0 A 30 100 2%
Crédito 30 90 28%
Plazo Promedio 29%
7.2.4 CostosIndividuales por los empleados

Ilustración 6 Presupuesto Gerente
Concepto % Valor Mes Valor año

Sueldo 100000 $ 12,000,000.00
Auxilio de Transporte 72000 $ 864,000.00
Horas extras 0 $ 0.00
Auxilios 0 $ 0.00
Subtotal $ 1,072,000.00 $ 12,864,000.00
Prestaciones Sociales
Cesantías 8,33% $ 89,297.60 $ 1,071,571.20
Intereses sobre cesantías 1% $ 892.98 $ 10,715.71
Prima 8,33% $ 89,297.60 $ 1,071,571.20
Vacaciones 4,17% $ 41,700.00 $ 500,400.00
Parafiscales
Sena 0% $ 0.00 $ 0.00
ICBF 0% $ 0.00 $ 0.00
Cajacom 4% $ 40,000.00 $ 480,000.00
Seguridad Social
ARP (Administradora de Riesgos Profesionales) 0.52% $ 5,220.00 $ 62,640.00
Pensión 12% $ 120,000.00 $ 1,440,000.00
Salud 8,50% $ 85,000.00 $ 1,020,000.00
46,33% $ 471,406.00 $ 5,656,872.00
Total Nomina $ 1,543,406.00 $ 18,520,872.00
Ilustración 7 presupuesto del contador

Sueldo 750000 $ 9,000,000.00
Auxilios 0 $ 0.00
Subtotal $ 822,000.00 $ 9,864,000.00
Cesantías 8,33% $ 68,472.60 $ 821,671.20
Prima 8,33% $ 68,472.60 $ 821,671.20
Vacaciones 4,17% $ 31,275.00 $ 375,300.00
Parafiscales
Sena 0% $ 0.00 $ 0.00
ICBF 0% $ 0.00 $ 0.00
Cajacom 4% $ 30,000.00 $ 360,000.00
Seguridad Social
Pensión 12% $ 90,000.00 $ 1,080,000.00
Salud 8,50% $ 63,750.00 $ 765,000.00
41
46,33% $ 356,568.00 $ 4,278,816.00
Total Nomina $ 1,178,568.00 $ 14,142,816.00
Ilustración 8Presupuesto Auxiliar Contable

Sueldo 700000 $ 8,400,000.00
Auxilios 0 $ 0.00
Subtotal $ 772,000.00 $ 9,264,000.00
Cesantías 8,33% $ 64,307.60 $ 771,691.20
Prima 8,33% $ 64,307.60 $ 771,691.20
Vacaciones 4,17% $ 29,190.00 $ 350,280.00
Parafiscales
Sena 0% $ 0.00 $ 0.00
ICBF 0% $ 0.00 $ 0.00
Cajacom 4% $ 28,000.00 $ 336,000.00
Seguridad Social
Pensión 12% $ 84,000.00 $ 1,008,000.00
Salud 8,50% $ 59,500.00 $ 714,000.00
46,33% $ 333,601.00 $ 4,003,212.00
Total Nomina $ 1,105,601.00 $ 13,267,212.00
Ilustración 9 Presupuesto Coordinador de Asesores

Sueldo 700000 $ 8,400,000.00
Auxilios 0 $ 0.00
Subtotal $ 772,000.00 $ 9,264,000.00
Cesantías 8,33% $ 64,307.60 $ 771,691.20
Prima 8,33% $ 64,307.60 $ 771,691.20
Vacaciones 4,17% $ 29,190.00 $ 350,280.00
Parafiscales
Sena 0% $ 0.00 $ 0.00
ICBF 0% $ 0.00 $ 0.00
Cajacom 4% $ 28,000.00 $ 336,000.00
Seguridad Social
Pensión 12% $ 84,000.00 $ 1,008,000.00
Salud 8,50% $ 59,500.00 $ 714,000.00
46,33% $ 333,601.00 $ 4,003,212.00
Total Nomina $ 1,105,601.00 $ 13,267,212.00
Ilustración 10Presupuesto Secretaria

Sueldo 616000 $ 7,392,000.00
Auxilios 0 $ 0.00
Subtotal $ 688,000.00 $ 8,256,000.00
42
Cesantías 8,33% $ 57,310.40 $ 687,724.80
Prima 8,33% $ 57,310.40 $ 687,724.80
Vacaciones 4,17% $ 25,687.20 $ 308,246.40
Parafiscales
Sena 0% $ 0.00 $ 0.00
ICBF 0% $ 0.00 $ 0.00
Cajacom 4% $ 24,640.00 $ 295,680.00
Seguridad Social
Pensión 12% $ 73,920.00 $ 887,040.00
Salud 8,50% $ 52,360.00 $ 628,320.00
46,33% $ 295,015.00 $ 3,540,180.00
Ilustración 11Presupuesto Asesor (Son Tres)

Sueldo 680000 $ 8,160,000.00
Auxilios 0 $ 0.00
Subtotal $ 752,000.00 $ 9,024,000.00
Cesantías 8,33% $ 62,641.60 $ 751,699.20
Prima 8,33% $ 62,641.60 $ 751,699.20
Vacaciones 4,17% $ 28,356.00 $ 340,272.00
Parafiscales
Sena 0% $ 0.00 $ 0.00
ICBF 0% $ 0.00 $ 0.00
Cajacom 4% $ 27,200.00 $ 326,400.00
Seguridad Social
Pensión 12% $ 81,600.00 $ 979,200.00
Salud 8,50% $ 57,800.00 $ 693,600.00
46,33% $ 324,413.00 $ 3,892,956.00
Total Nomina $ 1,076,413.00 $ 12,916,956.00
Ilustración 12 Presupuesto Personal de aseo y vigilancia

Sueldo 616000 $ 4,800,000.00
Auxilios 0 $ 0.00
Subtotal $ 472,000.00 $ 5,664,000.00
Cesantías 8,33% $ 39,317.60 $ 471,811.20
Prima 8,33% $ 39,317.60 $ 471,811.20
Vacaciones 4,17% $ 16,680.00 $ 200,160.00
Parafiscales
Sena 0% $ 0.00 $ 0.00
ICBF 0% $ 0.00 $ 0.00
Cajacom 4% $ 16,000.00 $ 192,000.00
Seguridad Social
Pensión 12% $ 48,000.00 $ 576,000.00
43
Salud 8,50% $ 34,000.00 $ 408,000.00
46,33% $ 195,795.00 $ 2,349,540.00
Total Nomina $ 667,795.00 $ 8,013,540.00
Nota: cada asesor devenga $680.000 y contamos con tres en nuestra empresa
TECM S.A.S y los trabajadores de servicios varios como es el vigilante y la
servidumbre devenga cada uno $400.000.
7.3 Planimetría De La Empresa TECM S.A.S
Ilustración 13 Empresa TECM S.A.S
Tabla 14 Distribución en la zona de trabajo TECM S.A.S
DISTRIBUCION TECM S.A.S

BANDA PARTICIPACIÓN
Modulo 1/ Recepción 20%

Modulo 2/Gerente 40%
Modulo 3/ Estación Agua Café 40%

Modulo 4/ Estación Informativa 10%
Modulo 5/ Coord. asesor 15%
Modulo 6/ Punto De Atención Asesores 17%
Modulo 7 CR/ Cocina 30%
44
8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL TECM S.A.S
8.1 Organigrama TECM S.A.S
Junta de socios
Gerente
Administrativo
y financiero
Contador
Cord. Asesores Secretaria
Publico
Auxiliar
Asesor 1 Asesor 3 Asesor 2 Oficios Varios
Contable
Vigilante
La estructura organizacional de la empresa TECM S.A.S concierne a una

distribución organizacional vertical donde muestra la jerarquía de la empresa de
arriba abajoen la cual se estipulan los cargos y el grado de responsabilidad que
tiene cada uno con la empresa todo se tiene que hacer con sus indicadores de
trabajo esto se debe a que es una empresa con ganas de entrar a un mercado
formal y garantizar los compromisos con los futuros clientes para alcanzar un
reconocimiento en el mercado gracias a nuestra eficacia y compromiso con
nuestros clientes y las comunas.
Según Fayol hay 14 principios que toda empresa debería aplicar para lograr altos
índice de eficiencia, donde se destacan la disciplina, autoridad y correcta
delimitación de funciones
1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior.
De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.
2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se
tendrá obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario
tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva
responsabilidad por las decisiones tomadas.
3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para cada actividad.
Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser
logrado. Además, de contar con un administrador para cada caso.
4) CENTRALIZACIÓN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona.
Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegara
subalternos la capacidad de supervisión de cada actividad.
5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Deben
prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se
debe buscar el beneficio sobre la mayoría.
45
6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la
empresa, como también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es
fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de
sanciones.
7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta delimitación y división de funciones es
primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar
claramente el trabajo que cada colaborador debe desempañar. Además, se debe
aprovechar la especialización del personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo
material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.
9) JERARQUÍA: El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente
definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer a
su superior directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.
10) JUSTA REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara noción de su
remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios
de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.
11) EQUIDAD: Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones
justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus
subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para
un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable
permanencia de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad
en su puesto.
13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes,
para tratar una libertad a los subalternos para que determinen cómo realizar
ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones
se cometerán errores.
14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se
debe promover eltrabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor
ambiente laboral.10
De acuerdo a lo que plantea fayor son las bases que tiene que aplicarse para
fundamentar un buen comportamiento y compromiso en el entorno y el sector de
la empresa los requerimientos son fáciles y asequibles solo es tener el
compromiso como empresa y los objetivos planteados. Para garantizar buenos
indicadores que sean medibles en determinado tiempo o plazo.
8.2 Identificación del cargo
8.2.1 Nombre del cargo
Se conforma los objetivo del empleo de acuerdo a suministrar a la Empresa

compromiso y calidad en cada momento que se necesite las personas necesarias
en calidad y cantidad para el desarrollo de una manera óptima en los procesos de
servicios debemos dar mucha importancia a los procesos de selección ya que
trabajaremos en una comuna con problemáticas sociales pero con una población
10
http://www.altonivel.com.mx/19059-los-14-principios-de-henry-fayol-para-una-administracion-
eficiente.html
46
con ganas de desarrollar nuevos compromisos con el mercado que conducirán a
la incorporación de los candidatos idóneos para el puesto de trabajo requerido.
8.1.2 Nivel Funcional
Es la jerarquía con la que empata cada cargo los niveles de responsabilidad que
tiene cada uno con la empresa TECM S.A.S, hay que tener en cuenta que entre
más funciones tenga mayor será su responsabilidad y todo tiene que ser con sus
respectivos indicadores
8.1.3 Dependencia
Esto forma dentro de la empresa un control que lograra una escala de cargos
desde el más sencillo hasta el más complejo los niveles de jerarquía se estipulan
claramente con un propósito de primera acción a la junta de directivos los niveles
educativos forman una parte importante dentro del Rol corporativo ya que se tiene
que contar con personas de niveles educativos tecnológicos y profesionales que
garantice un flujo de caja para la empresa
Tabla 15 Planta de personal
TECM S.A.S
CARGO CANTIDAD SUELDOS
Gerente 1 $1.000.000
Contador Publico 1 $750.000
Coordinador de asesores 1 $700.000
Asesores (3) 1 $680.000
Secretaria 3 $616.000
Vigilante 1 $400.000
Oficios Varios 1 $400.000
Totales 10 $5.906.000
8.1.4 Funciones y Responsabilidades de los Cargos en La Empresa TECM S.A.S
Descripción de funciones
Área: Administrativa
Cargo: Gerente Administrativo y Financiero
Descripción General de Funciones
Lo Supervisan: Junta de Socios
Supervisan A: Coordinador de asesores, contador, auxiliar contable, Revisor Fiscal
y secretaria.
Objeto del Cargo: establecer un monto agregado con base a los servicios que se
ofrece maximizando el valor de la empresa para sus respectivos aliados.
Funciones
 Se desempeñara como representante legal
 Es responsable de el rendimiento que arroje cada indicador
 Dirige y controlas las operaciones de la empresa
 Establecer los niveles de jerarquía en la organización
 Formar la relación directa con nuestros aliados
 Implementar una estructura administrativa que contenga elementos para
desarrollar los planes de acción
47
9. Definición de Mercado
9.1 Mercado Objetivó
Los servicios que se desarrollaran en el actual proyecto, se crean con el objeto de

interesarnos por una comuna socialmente discriminada y marginada por una
sociedad burocrática el objetivó esentender un mercado informar que crean un
nivel de sostenimiento en muchos hogares caleños y maneja un gravo importante
de informalidad en la información administrativa y documental el margen de
errores que estimulan una parte de las garantías ciudadanas de cali
Adicional a esto el servicio se entrega a los clientes personalmente y directo, por
tanto se tiene la posibilidad clara y segura de un buen servicio y buena calidad.
9.2 Perfil del Cliente
El perfil de los clientes viablesestá enfocado a tenderos de la comuna 15 y sus

alrededores que tenga la necesidad de incorporal nuevos mecanismo para su
propia satisfacción la creación y mejoramiento de una estructura administrativa y
documental para un futuro se extiende a un tipo de clientes con unestilo
deordenación y situación actual se deberá aplicar primeros recursos como el
margen de confianza nuestros primeros aliados serán los líderes comunitarios que
estarán pendiente de la reacción de la sociedad con nuestra empresa la
coordinación de un proyecto macro para ellos y hacerles más rentable sus
negocios ya que son madres de cabeza de familia las que son líderes en este
mercado informar en la zona sur oriente de cali.
El tipo de cliente a las cuales se dirigirá el servicio contara con las siguientes
características.
 Personas con un perfil independiente que sus ingresos sean aproximados a
dos salarios mininos legales vigentes.
 Que estén ubicados dentro de la comuna 15 y sus alrededores
 Que tenga un negocio con rentabilidades diarias de $70.000
aproximadamente
 Que su establecimiento tenga menos de 7 trabajadores
 Que no posean una estructura organizacional
Tabla 16 Características
TECM S.A.S
Segmentación Descripción
Segmento Tenderos
Características demográficas del Tenderos ubicados en la zona
mercado sur oriental de cali en la
comuna 15 y sus alrededores
con ingresos diarios de
$70.000
48
10 Marco Legal
10.1 Empresa. Es la institución o agente económico que toma las decisiones

sobre la utilización de factores de la producción para obtener
los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado.
10.2 Tipo de organización. La entidad se constituirá como una sociedad por acción
simplificada (S.A.S.) en la cual de deberá hacer un aporte capital social de
acuerdo a lo establecido en el estudio financiero y cuyo objetivó es ofrecer un
servicio de asesoría administrativa y documental en la comuna 15 y barrios
aledaños. La sociedad por acción simplificada está pautada con base a lo
estipulado la cámara de comercio con la ley 1258 del 2008
La razón social es TECM S.A.S cuya administración está a cargo de la
responsabilidad de los socios los cuales serán los miembros activos de la junta
directiva, quien trabajara arduamente para hacer su proyecto realidad con un gran
éxito. 11
10.3 Requisitos para constituir una S.A.S Sociedad Por Acción Simplificada
El artículo 5 de la ley 1258 de 2008 indica que el documento de constitución

deberá contener por lo menos los siguientes requisitos:
1. Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o
municipio donde residen).
2. Razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras ―sociedad
por acciones simplificada‖, o de las letras S.A.S.
3. El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se
establezcan en el mismo acto de constitución.
4. El término de duración, si éste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto
de constitución, se entenderá que la sociedad se ha constituido por término
indefinido.
5. Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos que
se exprese que la sociedad podrá realizar cualquier actividad comercial o civil,
lícita. Si nada se expresa en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad
podrá realizar cualquier actividad lícita.
6. El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las
acciones representativas del capital y la forma y términos en que éstas deberán
pagarse.
7. La forma de administración y el nombre, documento de identidad y las
facultades de sus administradores. En todo caso, deberá designarse cuando
menos un representante legal.
La falta de uno o más requisitos en el documento de constitución, impide la
inscripción de la constitución y ocasiona la devolución de todos los documentos
por parte de la Cámara de Comercio.
El documento privado de constitución será objeto de autenticación ante notario de
manera previa a la inscripción en el registro mercantil de la Cámara de Comercio,
por los constituyentes.
11
http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml,
http://www.ccc.org.co/servicios/registros-publicos/mercantil/tramites/constituciones-reformas-y-
nombramientos/sociedad-por-acciones-simplificada-sas
49
11. Financiera
11.1 Pronostico de venta
Clientes pequeñas empresas Año 1 Proyeccion

PRODUCTO No. Servicios
Precio Unitario Total Mes Total Año 1 Total Año 2 Total Año 3 Total Año 4 Total Año 5
Mensual
Asesoria Administrativa 20 150.000 3.000.000 36.000.000 40.320.000 45.158.400 50.577.408 56.646.697
Asesoria Documental 30 140.000 4.200.000 50.400.000 56.448.000 63.221.760 70.808.371 79.305.376
Subtotal 290.000 7.200.000 86.400.000 96.768.000 108.380.160 121.385.779 135.952.073
Iva16% 46.400 1.152.000 13.824.000 15.482.880 17.340.826 19.421.725 21.752.332
Totales 50 336.400 8.352.000 100.224.000 112.250.880 125.720.986 140.807.504 157.704.404
Retenciones
RETE FUENTE 11% 37.004 918.720 11.024.640 12.347.597 13.829.308 15.488.825 17.347.484
ICA 6,6 X1000 22.202 551.232 6.614.784 7.408.558 8.297.585 9.293.295 10.408.491
IMPUESTO CREE 0,6% 2.018 50.112 601.344 673.505 754.326 844.845 946.226
Total Retencion 61.225 1.520.064 18.240.768 20.429.660 22.881.219 25.626.966 28.702.202
Total Neto 275.175 6.831.936 81.983.232 91.821.220 102.839.766 115.180.538 129.002.203
Clientes medianas empresas Año 1 Proyeccion

PRODUCTO No. Servicios
Precio Unitario Total Mes Total Año 1 Total Año 2 Total Año 3 Total Año 4 Total Año 5
Mensual
Asesoria Administrativa 12 70.000 840.000 10.080.000 11.289.600 12.644.352 14.161.674 15.861.075
Asesoria Documental 15 60.000 900.000 10.800.000 12.096.000 13.547.520 15.173.222 16.994.009
Subtotal 130.000 1.740.000 20.880.000 23.385.600 26.191.872 29.334.897 32.855.084
Iva 16% 20.800 278.400 3.340.800 3.741.696 4.190.700 4.693.583 5.256.813
Totales 27 150.800 2.018.400 24.220.800 27.127.296 30.382.572 34.028.480 38.111.898
Retenciones
RETE FUENTE 11% 16.588 222.024 2.664.288 2.984.003 3.342.083 3.743.133 4.192.309
ICA 6,6 X1000 9.953 133.214 1.598.573 1.790.402 2.005.250 2.245.880 2.515.385
IMPUESTO CREE 0,6% 905 12.110 145.325 162.764 182.295 204.171 228.671
Total Retencion 27.446 367.349 4.408.186 4.937.168 5.529.628 6.193.183 6.936.365
Total Neto 123.354 1.651.051 19.812.614 22.190.128 24.852.944 27.835.297 31.175.532
Consolidado de Ventas Aiva $ 107.280.000 $ 120.153.600 $ 134.572.032 $ 150.720.676 $ 168.807.157

Consolidado de Ventas AI $ 487.200 $ 10.370.400 $ 124.444.800 $ 139.378.176 $ 156.103.557 $ 174.835.984 $ 195.816.302
Consolidado de Ventas 77 398.530 8.482.987 101.795.846 114.011.348 127.692.710 143.015.835 160.177.735
10.179.584,64
101.795.846
Consolidado tipo de servicio por mes
No. Servicios
Servicio Total Mes Total Año
prestados
Asesoria Administrativa 32 3.840.000 46.080.000

Asesoria Documental 45 5.100.000 61.200.000
Totales 77 8.940.000 107.280.000
50
11.2 Costo Gastos y Distribución
PRESUPUESTOS DE COSTOS Y GASTOS
COSTOS DE PRODUCCION
Nòmina Operativa
Horas Carga
M.O.D. Salario unitario Aux. transporte Vr Hora Vr Mes Unitario Vr Mes Total Total Anual
Cant. De personal aplicadas prestacional
Aux. Contable 1 700.000 72.200 3.218 7 675.675 358.108 1.033.783 12.405.393
Contador Publico 1 750.000 72.200 3.426 7 719.425 381.295 1.100.720 13.208.643
Gerente Administrativo y financiero 1 1.000.000 72.200 4.468 3 402.075 213.100 615.175 7.382.097
TOTALES 3 2.450.000 216.600 11.111 17 1.797.175 952.503 2.749.678 32.996.133
Valor Aplicado
C.I.F.
% Aplicado Valor Mensual Mes Subtotal anual
Papeleria 70% 90.000 63.000 756.000
Servicios publicos 70% 150.000 105.000 1.260.000
Arrendamiento Local 70% 180.000 126.000 1.512.000
Servicio Telefonia movil 70% 50.000 35.000 420.000
Servicio Telefonia fija e Internet 60% 45.000 27.000 324.000
TOTALES 515.000 356.000 4.272.000
Mensual Total Año 1 Total Año 2 Total Año 3 Total Año 4 Total Año 5
Total Costo 3.105.678 37.268.133 41.740.309 46.749.146 52.359.044 58.642.129
subtotal mensual subtotal anual iva total retf renta Rete ICA iva rete ica
Internet 45.000 540.000 86.400 626.400 60% 51.840 0 0
telefonia fija 50.000 600.000 120.000 720.000 60% 72.000 0 0
Papeleria 90.000 1.080.000 172.800 1.252.800 16.200 5.940 70% 120.960 11340 4158
Arrendamiento Local 180.000 2.160.000 345.600 2.505.600 37.584 23.760 70% 241.920 26308,8 16632
Servicio Telefonia movil 50.000 600.000 120.000 720.000 70% 84.000 0 0
Insumos de cafetería 50.000 600.000 96.000 696.000
Publicidad On-Line 900.000 10.800.000 10.800.000 432.000 118.800
total 1.365.000 16.380.000 940.800 17.320.800 485.784 148.500 costo 570.720,00 37.649 20.790
gasto 370.080,00 448.135 127.710
GASTOS DE ADMINISTRACION
Nòmina Administrativa
Carga
Horas aplicadas
Clasificacion Cant. De personal Salario unitario Aux. transporte Vr Hora Vr Mes Unitario prestacional Vr Mes Total Total Anual
Fijo Gerente Administrativo y financiero 1 1.000.000 72.200 4.468 5 670.125 355.166 1.025.291 12.303.495
Fijo Contador Publico 1 750.000 72.200 3.426 1 102.775 54.471 157.246 1.886.949
Fijo Aux. Contable 1 700.000 72.200 3.218 1 96.525 51.158 147.683 1.772.199
Fijo Recepcionista 1 616.000 72.200 2.868 8 688.200 364.746 1.052.946 12.635.352
TOTALES 4 3.066.000 288.800 13.978 15 1.557.625 825.541 2.383.166 28.597.995
Valor Aplicado
Concepto
Clasificacion % Aplicado Valor Mensual Mes Total Anual
Variable Soprte Tecnico Software 60% 150.000 90.000 1.080.000
Variable Servicios publicos 20% 150.000 30.000 360.000
Variable Servicio Telefonia fija e Internet 10% 45.000 4.500 54.000
Fijo Servicio Telefonia movil 15% 50.000 7.500 90.000
Fijo Arrendamiento Local 20% 180.000 36.000 432.000
Variable Papeleria 20% 90.000 18.000 216.000
Variable Elementos de aseo y cafetería 70% 50.000 35.000 420.000
Fijo Depreciación Equipos 60% 64.500 38.700 464.400
Fijo Honorarios revisorìa Fiscal 100% 250.000 250.000 3.000.000
TOTALES 1.029.500 509.700 6.116.400
Total Año 1 Total Año 2 Total Año 3 Total Año 4 Total Año 5
total gastos administracion 34.714.395 38.880.122 43.545.737 48.771.226 54.623.773
GASTOS DE VENTAS
Valor Aplicado
Concepto
Clasificacion % Aplicado Valor Mensual Mes Total Anual
Fijo Servicio Telefonia movil 15% 50.000 7.500 90.000
Variable Servicio Telefonia fija e Internet 30% 45.000 13.500 162.000
Variable Soporte Tecnico Software 40% 150.000 60.000 720.000
Variable Servicios publicos 10% 150.000 15.000 180.000
Fijo Arrendamiento Local 10% 180.000 18.000 216.000
Variable Papeleria 10% 90.000 9.000 108.000
Variable Elementos de aseo y cafetería 30% 50.000 15.000 180.000
Fijo Publicidad On-Line 100% 200.000 200.000 2.400.000
Fijo Publicidad periodico y revistas 100% 200.000 200.000 2.400.000
Fijo Depreciaciòn equipos 40% 64.500 25.800 309.600
TOTALES 1.179.500 563.800 6.765.600
6.765.600
Mensual Total Año 1 Total Año 2 Total Año 3 Total Año 4 Total Año 5
Total Gastos Generales 3.456.666 41.479.995 46.457.594 52.032.506 58.276.406 65.269.575
VALOR DE GASTOS FIJOS Y VARIABLES

Fijos 3.166.666
Variables 275.000
INVERSION INICIAL
Concepto Unidades Planta Unidades Oficina Valor Unitario Valor Total

Computador portàtil 7 1 600.000 4.800.000
Computador de mesa 1 400.000 400.000
Equipo celular 4 1 30.000 150.000
Telefono 7 1 90.000 720.000
Escritorio Oficina 9 1 160.000 1.600.000
Silla Ergonòmica 9 1 100.000 1.000.000
Silla visitante 2 1 120.000 360.000
Archivador 1 90.000 90.000
Impresora Multifuncional 1 300.000 300.000
Papeleria 1 200.000 200.000
Cafetera 1 30.000 30.000
Greca 1 100.000 100.000
Inauguración y lanzamiento 1 1.000.000 1.000.000
Impresos (Folletos, Brochure y tarjetas
personales) 1 250.000 250.000
Gastos Preoperativos 1 550.000 550.000
TOTALES 46 6 3.470.000 11.000.000
capital social 50.000.000
disponible 39.000.000
Propiedad Planta y Equipo
Computador portàtil 1 2 600.000 1.800.000

Computador de mesa 1 400.000 400.000
Impresora Multifuncional 1 300.000 300.000
total PPE 1.300.000 2.500.000
Depreciacion acumulada anual 500.000,00
41.667
licencia de sofwar 12.000.000,00

abono año 4.000.000,00
Gastos Preoperativos
CONCEPTO CANTIDAD VALOR VALOR TOTAL
Matricula Comercial 1 $ 300.000 $ 300.000

Formulario 1 $ 87.000 $ 87.000
Gastos Notariales 1 $ 163.000 $ 163.000
$ 550.000
51
11.3 Punto de Equilibrio
PUNTO DE EQUILIBRIO
Valor pesos Unidades
Servicio Punto
Precio venta equlibrio Proyectadas Punto equlibrio
Asesoria Administrativa 2.772.103 2.357.118 15 8
Asesoria Documental 1.029.038 824.991 11 6
Total 3.801.141 3.182.110 26 13
11.4 Cuentas T.
111005 31 15 13 41
Bancos capital social propiedad plata y equip clientes ingreso por ventas
50.000.000 50.000.000,00 970.000 10.265.721,60 107.400.000
92.391.494 37.780.414 50.000.000 970.000 10.265.722 107.400.000
40.774.230
4.000.000
142.391.494 82.554.644
(82.554.644)
59.836.850
51 52 240805 24080510 6
gastos de administracion gastos de ventas iva descotable iva generado costo
1.250.000 570.720 17.184.000 37.268.133
34.714.395 6.765.600 370.080 17.184.000 37.268.133
34.714.395 8.015.600 940.800
16 23 135515 135518 135595

licencia sofwar CXP rte fuente ica cree
12.000.000,00 4.000.000 12.000.000 13.704.240 8.222.544 747.504
12.000.000,00 4.000.000,00 12.000.000,00 13.704.240 8.222.544 747.504
(4.000.000,00)
8.000.000
236575 2365 2368 1592

auto cree rete fuente ica deprecicion
747.504 37.648,80 20.790,00 500.000,00
747.504 448.135,20 127.710,00 500.000
485.784 148.500
Cuenta Descripcion Total Año 1 Total Año 2 Total Año 3 Total Año 4 Total Año 5
111005 Bancos 59.836.850 67.017.272 75.059.345 84.066.467 94.154.443
31 capital social 50.000.000 50.000.000 50.000.000 50.000.000 50.000.000
15 propiedad plata y equip
970.000 1.086.400 1.216.768 1.362.780 1.526.314
13 clientes 10.265.722 11.497.608 12.877.321 14.422.600 16.153.312
41 ingreso por ventas107.400.000 120.288.000 134.722.560 150.889.267 168.995.979
51 gastos de administracion
34.714.395 38.880.122 43.545.737 48.771.226 54.623.773
52 gastos de ventas 8.015.600 8.977.472 10.054.769 11.261.341 12.612.702
240805 iva descotable 940.800 1.053.696 1.180.140 1.321.756 1.480.367
24080510 iva generado 17.184.000 19.246.080 21.555.610 24.142.283 27.039.357
6 costo 37.268.133 41.740.309 46.749.146 52.359.044 58.642.129
16 licencia sofwar 12.000.000,00 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000
23 CXP 8.000.000 8.960.000 10.035.200 11.239.424 12.588.155
135515 rte fuente 13.704.240 15.348.749 17.190.599 19.253.470 21.563.887
135518 ica 8.222.544 9.209.249 10.314.359 11.552.082 12.938.332
135595 cree 747.504 837.204 937.669 1.050.189 1.176.212
236575 auto cree 747.504 837.204 937.669 1.050.189 1.176.212
2365 rete fuente 485.784 544.078 609.367 682.492 764.391
2368 ica 148.500 166.320 186.278 208.632 233.668
1592 deprecicion 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000
52
11.5 Balance General Vertical
TECM S.A.S
ANALISIS VERTICAL
BALANCE GENERAL
AL 31 DE DICIEMBRE 2014
($.000)
2014 %
ACTIVOS
Activos Corrientes
Disponible 59.836.850 57,38%
Inversiones 0,00%
Clientes 10.265.722 9,84%
Anticipos de impuestos y contribuciones 22.674.288 21,74%
Inventarios 0,00%
Gastos pagados por anticipado 0,00%
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 92.776.860 88,97%
Activos No
Corrientes
Valor ajustado propiedades, planta y
equipo
(-)Dep y amort propiedades, planta y
500.000
equipo
Propiedades, Planta y Equipo -500.000 -0,48%
Intangibles 12.000.000 11,51%
Valorizaciones 0,00%
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 11.500.000 11,03%
TOTAL ACTIVO 104.276.860 100%
PASIVO
Pasivo corriente
Obligaciones financieras - Corto Plazo 0,00%
Proveedores 0,00%
Impuestos, gravámenes y tasas por pagar 24.475.456 23,47%
Obligaciones Fiscales 0,00%
Gastos Causados por pagar 0,00%
TOTAL PASIVO CORRIENTE 24.475.456 23,47%
Pasivo No Corriente
Obligaciones financieras - Largo Plazo 1.250.000 1,20%
Otros pasivos 8.000.000 7,67%
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 9.250.000 8,87%
TOTAL PASIVO 33.725.456 32,34%
PATRIMONIO
Capital social 50.000.000 47,95%
Reservas 0,00%
Utilidades Retenidas 0,00%
Resultados del ejercicio 20.551.404 19,71%
valorizaciones 0,00%
TOTAL PATRIMONIO 70.551.404 67,66%
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 104.276.860 100,00%
53
Bibliografía.
http://www.cali.gov.co/publicaciones/cali
http://www.valledelcauca.com/valle.php
Buscador google
www.andi.com.co
http://aulavirtual.usal.es/aulavirtual/demos/calidad/modulos/curso/Uni_06/u6c3s2.h
tm
http://www.crecenegocios.com/definicion-de-
rentabilidad/http://concepto.de/necesidad/
https://www.google.com.co/search?q=ubicaci%C3%B3n+geografica+del+valle&cli
ent
54

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REALIZAR LA FACTIBILIDAD PARA CREAR LA EMPRESA DEDICADA A LA

ASESORIA ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTAL EN LA COMUNA 15 ―TECM S.A.S‖

KATHERIN CORTES CASTILLO.

FUNDACION CENTRO COLOMBIANOS DE ESTUDIOS PROFESIONALES

PROYECTO PRESENTADO POR

FUNDACION CENTRO COLOMBIANOS DE ESTUDIOS PROFESIONALES

KATERIN CORTES CASTILLLO

El siguiente estudio de factibilidad tiene como objetivó principal poner a prueba

En el país constantemente se habla de nuevos acuerdos que realizados se tratan

¿Cómo se realiza la factibilidad para crear la empresa TECM S.A.S dedicada a

1.2 Sistematización del Problema.

 ¿Realizar el estudio de mercado para la empresa TECM S.A.S?

2.1 Objetivo general

Realizar la factibilidad para la creación de la empresa TECM S.A.S dedicada a

 Analizar el estudio de mercado para la empresa TECM S.A.S

3.1 Marco teórico

3.1.1 Peter Drucker

Peter Drucker, austriaco nacido en Viena el 19 de Noviembre de 1909, de

La aplicación de este exponente en la organización es unificar las fuerzas y

3.1.2 Joseph Schumpeter

El emprendedor innovador, según lo describe Schumpeter se trata de un individuo

3.1.3 Richard Cantillon.

Un emprendedor es un agente económico que une todos los medios de

3.1.5 Howard Stevenson

El emprendedurismo es la búsqueda de oportunidades independientemente de los

3.2 Marco conceptual

La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o

El concepto de innovación debe su etimología al latín, y se define según el

3.3 Marco espacial geográfico

En este mapa encontramos la ubicación del valle del cauca en el territorio

Grafico 2 Valles del Cauca con su División Política

En estaproyección localizamos al valle del cauca con su división política

En este predominio delimitamos la ciudad de cali con sus respectivas

3.4. Marco Jurídico.

3.4.1 Ley de Emprendimiento en Colombia

Se promueve la investigación en Colombia lo que es de vital importancia para el

3.4.2 Que pretende la ley de emprendimiento

 Promover el espíritu emprendedor.

3.4.3 Compromisos del estado

 Promover y garantizar el vínculo entre el sistema educativo y el

4.1 Tipo de investigación del proyecto

Este proyecto se llevara a cabo con informaciones primarias y segundarias

4.2.1 Fuentes primarias

Es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de

4.2.2 Fuentes Segundarias

Representan el primer paso en el proceso de búsqueda de información, en

Se determinó realizar una encuesta con el fin de conocer las necesidades

Encuesta TECM S, A, S por Katherine cortes castillo

1) Que expectativas tiene sobre su negocio

2) Quiere hacer crecer su negocio Sí ___ No ___

3) Desea contar con nuestro apoyo Sí ___ No ___

4) Qué opina sobre las Asesorías

5) Cuanto estaría dispuesto a pagar por una asesoría

El servicio con el cual se busca encontrar la factibilidad de la empresa TECM

6.2 Generalidades del servicio.

A continuación se presentara un análisis de descripciones con respecto al servicio

6.2.1 Nombre del servicio.

(Terciario Banal o ubicuo) su uso es muy frecuente, con lo que su distribución

6.2.3.1 Particularidades del servicio

6.2.4. Variedades del servicio

Se conocen muchas empresas dedicadas a la asesoría a grandes y pequeñas

6.2.5 Condiciones del servicio.

6.2.6 Características del Servicio.

2) Quiere hacer crecer su negocio Sí _ No _

3) Desea contar con nuestro apoyo Sí _ No _