TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE CERRO

AZUL
 TEMA: PROYECTO DE INVERSIÓN, CREACIÓN Y ELABORACIÓN DE
UNA NUEVA EMPRESA COMERCIAL “THE TWO GOOD FRIENDS”.

 ALUMNOS:
1) ÁNGEL DE JESÚS SÁNCHEZ PÉREZ.
2) DIONISIO VICTORIANO JESÚS.

 CATEDRÁTICO: ING. CINTHIA VILLEGAS

 ASIGNATURA: FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS.

 SEMESTRE Y GRUPO: 8 SEMESTRE, GRUPO E-8 SISTEMA ABIERTO.

CERRO AZUL,
 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CERRO AZUL

Índice:

Introducción……………………………………………………………………. Pág.

Planteamiento del problema…………………………………………………..Pág.

Justificación……………………………………………………………………..Pág.

Objetivos………………………………………………………………………….Pág.

Hipótesis y variables……………………………………………………………Pág.

Descripción de referencia………………………………………………………Pág.

Contenido ……………………………...…………………………………………Pág.

Marco teórico……………………………………………………………………..Pág.

Cronograma…………………………………………………………………pág.

Presupuesto ……………………………………………………………….pág.

Capitulo l

Historia de empresas emprendedoras.

Definición de nuevas empresas………………………………………………………Pág.10

Historia de nuevas empresas …….…………………………………Pág.11-12

Importancia de un nuevo negocio.

¿Por qué es importante una nueva empresa?.........................................................Pág 13

Tipos de negocios………………………………………………………………….Pág. 14
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Capitulo ll

Mejoramiento de ventas

Análisis FODA……………………………………………….……………………Pág.

Falla de mejoramiento…………………………………………………………….pág.

Como mejorar la rentabilidad de la cadena comercial “THE TWO BEST FRIEND”

………………………………………………………………………….……………………Pág.

Técnicas de venta y estrategias de venta……………………………….Pág.

Conclusiones…………………………………………………………………..Pág.

Bibliografía……………………………………………………………………Pág.
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INTRODUCCIÓN:

El siguiente proyecto se abordará el tema de la creación de una nueva empresa y elaboración

de nueva empresa comercial. Esto nos permitirá abordar nuevos temas, haciendo referencia
a una nueva implementación de una empresa comercial, dentro hablaremos principalmente
acerca de la historia de la nueva creación de empresas, sus principios y como fue
desarrollándose y evolucionado el origen de las empresas, teniendo en cuenta que la
elaboración de nuevas empresas es una forma muy importante de satisfacer las necesidades
del cliente, dentro de una implementación tenemos que tener en cuenta que el cliente es el
principal creador de esta empresa comercial, ya que ellos son los que impulsan la demanda
de este.

Es importante crear nuevas empresas, los proyectos de inversión no solo ayudan a los
clientes que es para quien va dirigida esta demanda o necesidad, la creación de una nueva
empresa, resulta una inversión en empleos que pueden darse en la zona donde plantea
elaborarse este tipo de proyectos.

Es importante la elaboración de este proyecto ya que es una forma fundamental para poder
ser capaces de tener mejoras continuas en lo que se desea planear.
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ANTECEDENTES:

Dentro de los antecedentes de la creación y la elaboración de empresas se encuentra un

personaje muy reconocido a nivel empresa comercial y es el “El Sr. Lázaro Chedraui Chaya y
Doña Anita Caram de Chedraui". Las creaciones de sus grandes cadenas comerciales se
hicieron con la primera expansión de los negocios familiares la inicia el hijo de ambos,
Antonio Chedraui Caram: Reorganiza en 1961 la tienda familiar en Almacenes Chedraui,
nombre que se conserva todavía en dos sucursales del grupo, la original de Xalapa y otra en
Villahermosa. Ingresa al negocio de los autoservicios en 1970 con la apertura en la ciudad de
Xalapa del Súper Chedraui, S.A. de C.V. y de otras tiendas en el Puerto de Veracruz (1976),
Villahermosa (1980) y Coatzacoalcos (1981). Incursiona en el ramo de tiendas
departamentales con Comercial Las Galas, S.A. de C.V. en Villahermosa (julio de 1983) y
Xalapa (noviembre de 1983). Y se adentra en el mundo inmobiliario con la construcción y
posterior administración del Centro Comercial Plaza Cristal en la capital veracruzana.

La segunda expansión del grupo se da mediante la adquisición de la cadena de autoservicio

Carrefour México en marzo de 2005 en una operación cercana a los 550 millones de dólares,
con lo que incorpora 29 sucursales y la convierten de una empresa regional del Golfo a una
empresa nacional, con una fuerte presencia en la Ciudad de México y otros estados en donde
Chedraui incursiona por primera vez, iniciándose una fuerte competencia contra Wal-Mart de
México, Controladora Comercial Mexicana y Gigante (tiendas que desde el 2008 las renta
Soriana a Grupo Gigante).

Los antecedentes de esta cadena comercial es una forma de ver y aprender de los grandes
empresarios, teniendo en cuenta que dentro de estos (antecedentes) podemos encontrar más
opiniones de los expertos o de los grandes impulsores en estos negocios, tomando en cuenta
el ejemplo anterior podemos entender los antecedentes de estos.
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PLANTEAMIENTO:

El proyecto planteado a realizar y diseñar radica en la zona de norte del estado de Veracruz
en el municipio de Tuxpán de Rodríguez Cano Veracruz.

El planteamiento de este proyecto tiene como fin la creación e implementación de una nueva
empresa comercial, es muy importante esta creación de esta cadena comercial, la demanda
dentro de este municipio es muy efectiva, teniendo en cuenta que las necesidades son muy
grandes, las necesidades que el cliente necesita y tiene son la elaboración de nuevas
empresas comerciales que ayude a satisfacer.

Para la creación e implementación de esta nueva empresa nos basamos en dos políticas muy
existentes dentro de cualquier ámbito:

 Misión.
 Visión.

Ya que estas son las políticas fundamentales para la creación de esta nueva empresa, son
los pilares fundamentales, en ellos se deben de basar principalmente las estrategias y
mejoras continuas que la empresa debe y tiene que brindar al cliente para tener una
demanda muy efectiva y que la empresa tenga resultados esperados.

El tiempo en que se realizará este proyecto de inversión será en el periodo de mayo-agosto

del presente año 2019, teniendo exactamente 120 días para concluir nuestro proyecto de
inversión y saber si la demanda o resultados fueron ampliamente satisfactorios para la
demanda que el cliente solicita.
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OBJETIVO GENERAL:

Se pretende diseñar e implementar un proyecto de inversión de una empresa comercial

llamada “the 2 best Friends” para cumplir con las necesidades establecidas por los clientes
del municipio de Tuxpán Veracruz la zona norte del estado. La elaboración de esta empresa
comercial sirve para brindar servicios al cliente en modelos de calidad y a si mismo asumir
empleos para la población que son de esta dependencia.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Determinar porque se requiere un proyecto de inversión de una empresa comercial.

 Implementar herramientas, técnicas para un proyecto de inversión.
 Utilizar tablas estadísticas para orientar resultados previstos a futuro.
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JUSTIFICACIÓN:

La importancia de este proyecto tiene lugar no solo en la implementación, sino también en la

elaboración de este proyecto que tiene como un gran objetivo brindar a los clientes servicio,
calidad en productos que se venda en esta empresa comercial, la satisfacción del cliente es
muy importante , así como cumplir con las necesidades de demanda que el mismo solicita,
este podemos llamarlo como un criterio fundamental para este nuevo negocio a implantar en
la ciudad y puerto de Tuxpan de Rodríguez Cano Veracruz.

Un criterio académico se establecerá como una nueva forma de ver y experimentar como es
la creación de un nuevo negocio, teniendo en cuenta que la demanda es muy alta, así como
la competencia que aborda en esta ciudad, es de vital importancia porque la principal persona
que interviene es el cliente.

Este nuevo negocio de inversión, satisface las necesidades de empleo que carece esta dicha
ciudad creando así una cadena de factores que van favoreciendo al cliente-empleado-
inversionistas.
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MARCO TEÓRICO:

1.1 Proyecto de inversión:

Un proyecto de inversión surge de la necesidad de algunos individuos o empresas de

disminuir las ventas de productos o servicios. Actualmente existen muchas herramientas
como evaluación de proyectos, que permiten establecer sus desventajas además de
establecer si no es rentable o si no es factible.

1.2 Inversión privada:

Un proyecto de inversión privada es lograr una rentabilidad económica financiera, de tal

manera que permita recuperar la inversión del capital puesto por la empresa o inversionistas
diversos, en la ejecución del proyecto.

1.3 Vulnerabilidad:

Es el grado o riesgo que una persona, sistema u objeto puede sufrir frente a peligros
inminentes, sean ellos desastres naturales, desigualdades económicas, políticas, sociales o
culturales.

1.4 Exactitud:

La exactitud indica la proximidad de los resultados de la inversión con respecto al valor

verdadero.
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1.5 Fiabilidad:

La fiabilidad es la probabilidad de buen funcionamiento del negocio o la implementación de la

empresa que se pretende realizar.

1.6 Tipos de inversión:

 Inversión pública:

este tipo de inversiones el estado es el inversionista que coloca sus recursos para la
ejecución del mismo, el estado tiene como fin el bienestar social, de modo que la rentabilidad
del proyecto no solo es económica, sino también el impacto que el proyecto genere en la
mejora del bienestar social.

 Inversión social:

Tiene un impacto en que el bienestar social, generalmente no mide el retorno económico, es

más importante medir la sostenibilidad futura del proyecto, es decir si los beneficiarios pueden
seguir generando beneficios a la sociedad, aun cuando acabe el periodo de ejecución del
proyecto.
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 Creación de nuevas unidades de negocios o empresas:

Hace referencia a la creación de un nuevo producto o servicio, en este proyecto tienen flujos
e ingresos y costos.

 Proyectos de infraestructura:

Relacionados a la inversión en obras civiles de infraestructuras que puede ser de uso

económico o de uso social, mejorando las condiciones de vida.

 Proyectos de fortalecimiento de capacidades sociales o gubernamentales:

En este caso se trabajan diversas líneas, como por ejemplo participación ciudadana, mejora
de la gestión pública, vigilancia ciudadana de u otros, en este tipo de proyectos el
componente de inversión en activos fijos, llámese obras civiles o equipamiento es limitado.
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HIPÓTESIS:

La empresa “the 2 best Friends” resultara muy factible al implementarla ya que es una gran
fuente ingresos, así como una rentabilidad muy buena, se tendrá que ir recuperando esta
rentabilidad en un periodo estipulado no obstante a un periodo largo, contemplando que la
creación de esta compañía es de gran demanda en esta zona norte del estado de Veracruz
los ingresos y egresos serán los esperados y muy resultantes de cada una de las inversiones
que se realizaran , desde los equipos de trabajo así como maquinaria , inmobiliaria , equipo
de reparto y la construcción de esta infraestructura será muy satisfactoria para los
inversionistas.

Este diseño que será implantado y diseñado tiene como especificaciones ser de una amplia,
en cuanto a su infraestructura tendrá que ser de grandes espacios para que existan pasillos
amplios para poder contemplar el paso de la maquinaria que será utilizada, y el paso del
mismo personal que labora en esta dicha compañía.

La empresa tiene que brindar el servicio que el cliente necesita y requiere para poder cumplir
con una de las amplias políticas que esta empresa manejara las cuales son su política ,
misión y visión que tiene esta empresa ya sea a un determinado tiempo para poder ir
implementando mejores modelos en cuanto al sistema de servicio que esta proporcionara al
cliente y el modelo que utilice en cuanto la amplia capacitación que brinde a su personal para
que este cumpla con la misión que tiene la empresa y la visión que espera obtener en el
amplio periodo que tiene por futuro.
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BOSQUEJO:

En el presente proyecto de inversión utilizaremos una investigación cualitativa donde

utilizaremos herramientas fundamentales como un cuestionario y un censo realizado a una
muestra de la población, esto con el fin de presentar sus necesidades si están de acuerdo
con la nueva implantación y la nueva idea de colocar una nueva empresa comercial en esta
zona de Tuxpan de Rodríguez Cano Veracruz, estos cuestionarios fueron respondidos por los
transeúntes de esta ciudad.

Teniendo como base el siguiente cuestionario y esto es representado mediante una tabla
estadística donde reflejan el porcentaje de la población que está de acuerdo, y que no está de
acuerdo con esta nueva idea de esta empresa comercial, estas herramientas son de vital
importancia porque en ellas se refleja como principal pilar la satisfacción del cliente y la
necesidad que estos carecen.

Se muestran las herramientas utilizadas para tener la base o un pilar fundamental para la
implantación y diseño de esta compañía comercial y estas son las herramientas que se
utilizaron y las estadísticas presentes para dar respuesta a la inversión estimada
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CUESTIONARIO:

Nombre
Fecha
1 ¿Prefiere una nueva cadena comercial?

R.-
2 ¿En qué tienda adquiere sus artículos?
R.
-
3 ¿Qué artículos le que le gustaría que vendieran?
R.
-
4 ¿Qué servicio no le agrada cuando usted compra?
R.
-
5 ¿A considerar que competencia piensa usted que es barata en cuanto a venta de productos?
R.
-
6 ¿Qué propondrías para que este tipo de empresa cumpla con la necesidad del cliente?
R.
-
7 ¿Qué es lo que más te interesa de una tienda comercial?
R.
-
8 ¿Te gustaría tener una nueva tienda comercial?
R.
-

9 ¿En qué zona de Tuxpán piensas que sería bueno la implantación de infraestructura de esta tienda?
R.
-
10 ¿Qué productos prefieres que sean de menor costo?
R.
-

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DATOS ESTADÍSTICOS:

# De pregunta T/de personas porcentaje satisfactorio

1 120 40
2 120 60
3 120 20
4 120 100
5 120 80
6 120 60
7 120 46
8 120 39
9 120 39
10 120 59
 140

120

100

80

60

40

20

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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¿Qué departamento considera debe tener

precios bajos?
Porcentaj
# Departamentos e
1 Abarrotes comestibles 96
2 Abarrotes No comestibles 60
3 Perfumería 41
4 Lácteos y Salchichoneria 49
5 Frutas y verduras 60
6 Carnes 80
7 Pescados y Mariscos 81
8 Electrónica 87
 ¿Qué departamento considera debe tener precios
bajos?
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1

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CRONOGRAMA:

simbología
Actividad.
Fecha.
Días.
Proyecto final.
MARZO
ACTIVIDADES 1 4 5 6

DESARROLLO DE LA IDEA DE
PROYECTO

7 8 11 12
 13 14 15

18 19 20 21

ESTUDIO DE MERCADO

25 26 27 28
IMPLEMENTACION DE
CUESTIONARIOS Y SENSOS.

ABRIL
1 2 3 4
DATOS ESTADÍSTICOS

8 9 10 11

DISEÑO ORGANIZATIVO Y
ADMINISTRATIVO
15 16 17 18
 22 23 24 25

30 1 2 3

ANÁLISIS FINANCIERO MAYO

6 7 8 9

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13-14 15-16 17-18 19-20

DISEÑO DE
ESTRUCTURA(CONSTRUCCIÓN) DE
EMPRESA
21-22 23-24 25-26 27-28
 30 31 1 2

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA LUNES 3 DE JUNIO DEL 2019

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Presupuesto.

Presupuesto Presupuesto de
Operación Presupuesto estimado($) operación Diferencias Capital total
$ $ -$ $
Compra de terreno
200,000.00 250,000.00 50,000.00
1,242,000.00
presupuesto de $ $ -$
edificación 100,000.00 150,000.00 50,000.00
Convenio con $ $ -$
proveedores 35,000.00 40,000.00 5,000.00
$ $ -$
Compra de mobiliario
50,000.00 60,000.00 10,000.00
Contratación de $ $ -$
Personal 40,000.00 50,000.00 10,000.00
Capacitación al personal $ $ $
60,000.00 60,000.00 -
 $ $ $
Equipo de reparto
120,000.00 120,000.00 -
$ $ $
Maquinaria y equipo
120,000.00 120,000.00 -
$ $ -$
Marketing
10,000.00 12,000.00 2,000.00
$ $ -$
Servicios (agua, luz,etc.)
38,000.00 40,000.00 2,000.00
$ $ $
Seguros
100,000.00 100,000.00 -
$ $ $
Mantenimiento
50,000.00 45,000.00 5,000.00
$ $ -$
consumos internos
35,000.00 40,000.00 5,000.00
$ $ $
viáticos
30,000.00 30,000.00 -
$ $ $
sueldos
70,000.00 70,000.00 -
$ $ -$
Otros gastos
50,000.00 55,000.00 5,000.00
$ $ -$
total 1,108,000.00 1,242,000.00 134,000.00
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CAPÍTULO 1

Historia de empresas emprendedoras.

¿Qué son las nuevas empresas?

El fenómeno de la creación de empresas es actualmente uno de los de mayor interés,

seguimiento, dedicación y esfuerzos tanto en los ámbitos académicos, políticos y sociales por
su importancia demostrada en su capacidad para genera empleo, desarrollo y crecimiento
económico en la sociedad actual. La capacidad de las empresas recién creadas para
adaptarse rápidamente a los cambios del entorno, así como su potencial innovación,
convierte a estas empresas en un elemento clave en el desarrollo económico actual.

A través de la figura y la visión del empresario (individual o grupal), existen múltiples factores
que anteceden al proceso de creación y puesta en marcha de una nueva iniciativa
empresarial y prácticas necesarias para que la probabilidad de que la iniciativa empresarial
tenga éxito sea mayor.

El proyecto de creación de una nueva empresa va ligado cada vez más al concepto de
emprendimiento, debido especialmente a que en el entorno global que nos situamos, con
gran competencia y con entorno tecnológico que evoluciona a gran velocidad, lo que exige
cada vez más una visión más "emprendedora" que "empresarial" el análisis y puesta en
marcha de un proyecto.

La creación de una empresa necesita estructurar una serie de recursos materiales, humanos
y económicos de cara a la consecución de una serie de objetivos establecidos por los
emprendedores en la puesta en funcionamiento de su actividad. Para ello, se recurre
generalmente al desarrollo de un plan de empresa.

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CAPÍTULO 1

Historia de nuevas empresas:

Se considera que fueron los escritos de Richard Cantillon (pensador francés, 1755,
considerado el primer gran economista teórico) donde se introduce el concepto de
“entrepreneur” (que podríamos traducir como emprendimiento) y se comienza a definir quién
es el empresario y qué hace éste, es decir qué papel juega en el proceso económico llamado
función empresarial, que es crear y poner en marcha una empresa.

Desde entonces los estudios sobre el emprendedor se han basado en la Teoría Económica,
centrándose en la función empresarial. Sobre este concepto, y el de la figura del empresario,
escriben otros economistas como Say, von Thünen, Mill, Hermann, Marshall, etc.
En la primera mitad del S.XX se empieza a perfilar la ciencia a través de la proliferación de
estudios históricos sobre empresas, empresarios y función empresarial, biografías, tipos de
empresarios, empresarios líderes,etc. Destaca en este sentido el Centro de Historia
Empresarial de la Universidad de Harvard.

En los últimos tiempos, el empuje esencial lo da el Informe Birch, presentado en 1979 ante el
Congreso de los Estados Unidos, donde se exponía que, a diferencia de lo que se creía hasta
los años setenta sobre que la gran empresa integrada verticalmente sería el modelo por
excelencia, quedando la pequeña y mediana empresa reducida a simple vestigio de una
etapa anterior de desarrollo económico (post II Guerra Mundial), la mayoría de los puestos de
trabajo en los Estados Unidos lo creaban las PYMES.

Como dato señalaba que en la etapa 1969-1976 el 50% de los nuevos empleos fueron
generados por las pequeñas empresas. En el mismo sentido se pronuncia la Carta Europea
de la Pequeña Empresa (2002), confirmando el papel de innovador y generador de empleo
del emprendedor que inicia su actividad a través de su pequeña empresa, además de ser, por
su estructura menor, el tamaño de entidad que puede más fácilmente adaptarse al entorno
cambiante.

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CAPÍTULO 1

IMPORTANCIA DE UN NUEVO NEGOCIO.

¿Por qué es importante una nueva empresa?

Muchos empresarios se consideran a sí mismos como personalidades “Tipo A “: gente que le

gusta tener el control y tomar decisiones. En otras palabras, ser dueño de un negocio los
salva de tener que trabajar para otro. “Una de las razones para poseer un negocio pequeño,
es la posibilidad de conducir integralmente tu empresa”, dice Kasey Gahler, un planificador
financiero certificado de Austin, que dejó una gran empresa para iniciar su propio negocio
Gahler Financial hace ya tres años. “Cuando estás en el asiento del conductor, tomas las
decisiones basándote en la mejor manera de conducir tu empresa en el futuro. Esto puede
ser abrumador para algunos y uno debe saber cuándo y cómo delegar. Sin embargo, ser
capaz de tomar tus propias decisiones sobre la mejor manera de trabajar día a día, te dirige a
la creación de una cultura, una marca y una organización. “

Algunas personas prosperan en la rutina de su trabajo – la de realizar las mismas tareas día
tras día. Como emprendedor, puedes apostar a que cada día estará lleno de nuevas
oportunidades, de desafiarte a ti mismo, ser creativo y aprender algo nuevo. “Lo bueno de ser
dueño de una pequeña empresa es que rara vez experimentas el mismo día dos veces”, dice
Michael Wilson, co-fundador de Mad Dancer Media, una empresa de diseño web y brand
management en Franklin, Tennessee. “Cada día, aprendo algo nuevo sobre el hecho de ser
propietario de un negocio. Ya sea algo acerca de los impuestos, contabilidad, o la gran
cantidad de otras cosas que giran alrededor de dirigir una empresa. Siempre me fascina el
conocimiento que aprendo cada día, sólo para mantener el negocio en marcha. “

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CAPÍTULO l

Tipos De Negocios:

Una de las clasificaciones más comunes es diferenciar las empresas según su sector o la
actividad económica que desarrollen:

Sector primario. Dedicado a la obtención de materias primas. Este sector lo conforman

actividades económicas como la agricultura, la ganadería, la pesca o la minería.
Sector secundario. En las que están incluidos todos los negocios de carácter tanto industrial
como de la construcción. Este tipo de empresas se caracterizan por encargarse bien a la
extracción de materia prima, bien a la transformación de estas materias en productos
elaborados.

Sector terciario. Dentro de esta categoría se pueden diferenciar a las empresas dedicadas al
sector servicios o comercio.

Servicios. Aquellas que están enfocadas a prestar a los clientes un servicio o bien intangible.
Dentro de esta categoría se pueden diferenciar empresas que proporcionan servicios de tipo
social, jurídicos, informáticos o servicios de transportes.

Función de la forma jurídica

Empresario individual. Aquella persona que decide emprender una actividad económica por
su cuenta.

Sociedad limitada. Este tipo de empresas está formado por uno o más socios que aportan a
la empresa dinero o bienes, hasta un mínimo de 3.000 euros.

Sociedad Limitada Nueva Empresa. Es una SL pensada para constituirse en 48 horas, sin
apenas tramitaciones.

Sociedades laborales. La principal característica de estas empresas es que la mayor parte de

la propiedad de la empresa pertenece a los trabajadores.
Atendiendo a su tamaño

Gran empresa. Las grandes empresas son todas aquellas compañías que cuentan con un
número de trabajadores superior a 250.

Mediana empresa. Las medianas empresas deben cumplir tres requisitos: por un lado, el
número de trabajadores no puede ser inferior a 51 ni superior a 250.

Pequeña empresa. Este tipo de empresas se caracterizan por tener entre once y cincuenta
trabajadores.

Microempresa. Siempre que el número de trabajadores fijos de la empresa sea inferior a diez.

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CAPÍTULO ll

MEJORAMIENTO DE LAS VENTAS

ANÁLISIS FODA.

Nuestro proyecto de inversión es la edificación de un nuevo negocio comercial, donde nuestro

negocio aplicara como principal característica bridar un modelo de servicio así como un
modelo de bienes , para la satisfacción del cliente, uno de nuestras políticas como empresa
son las siguientes:
Misión: “Llevar a todos los lugares posibles los productos que nuestros clientes prefieran al
mejor precio del mercado”

Visión: “Ser una empresa líder en el ramo comercial y mantener vigente a través de las
personas, valores con los cuales crear esta primera empresa”.

Estas son nuestras principales políticas como comienzo de edificación de nuestra pequeña
empresa, es segundo plano es reconocer el terreno en donde vamos a edificar nuestro
proyecto de inversión. Dentro de este proyecto incluiremos una de las herramientas
fundamentales para el éxito de nuestra empresa, que son los análisis “FODA”.

ANALISIS FODA:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

problema de
productos sustitutos
alta rentabilidad nueva tecnología financiamiento
instalaciones concentración de
modernas convenios con proveedores Falta de recursos proveedores
alta seguridad inseguridad
comercialización vulnerabilidad en
Ingresos masivos convenios con empresas deficiente devoluciones

FALLAS DE MEJORA:

frecuencia de fallas durante el proyecto de inversión comercial

frecuencia de falla frecuencia acumulada descripción de falla
20% 40% perdida de convenios
25% 45% Material insuficiente
45% 70% Falta de recurso económico
10% 55% otros
100%
Mejoramiento de rentabilidad.

-Antes de ver que hacer para mejorar la rentabilidad en un negocio se mostrara a

continuación, principales factores que afectan.

Factores que afectan la rentabilidad.

Existen factores que pueden afectar al negocio, las cuales se deben considerar en el proceso
de planeación; estos pueden agruparse en:

Factores externos y Factores internos.

Factores externos Son aquellos factores no controlables y que en alguna forma inciden en
las ventas, como por ejemplo:
 Producto Interno Bruto.

 -Ingreso per cápita.

 -Precios en un mercado libre de insumos y productos.

 Poder adquisitivo de la moneda

 Variaciones en la oferta del producto en el mercado.

 Restricciones e incentivos del gobierno Impuestos.

Factores internos Son aquellos factores que pueden ser controlados por la empresa y son:

 El proceso de producción.

 La combinación de materiales y mano de obra.

 La calidad del producto.

 La estrategia de comercialización y mercadeo.

 De crecimiento Que pueden ser por el aumento de prestigio de la empresa y/o los
productos que comercializa y el incremento en la capacidad operativa.

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¿Cómo incrementar la rentabilidad en la empresa comercial “ THE TWO BEST FRIEND?

Como dueño de un negocio siempre nos hemos echo esa pregunta, ¿cómo incrementar la
rentabilidad en nuestras ventas? , Existen muchísimas formas que implican para que nuestro
negocio tenga más ventas de lo esperado pero muchas de ellas implican más ingresos
económicos y en ocasiones requieren cierto nivel de creatividad , el saber de cómo
promocionar tu negocio para tener ventas satisfactorias implica también tu presupuesto, pues
a continuación presentaremos formas de como incrementar o aumentar nuestras ventas a un
corto plazo, es importante recalcar cada una de ellas ya que será el impulso para que nuestro
negocio tenga mucho más ventas y mayores ingresos económicos al negocio y a quienes
son dueños de él.

1 Como primera forma de incrementar las ventas, debemos darle una identidad al negocio,
esto quiere decir diseñar un eslogan, una misión, visión cualquier elemento que distinga al
negocio de la competencia.

2 Establecer metas diarias o semanales e incluso mensuales ayuda a las mejoras de las
ventas y mejoran las habilidades de los empleados.

3 Otro de las mejores formas de tener unas ventas satisfactorias es conocer a los clientes,
sus opiniones acerca del negocio son importantes.

4 La decoración del local es una de las formas de tener más ventas, esto atrae a más
clientes.

5 Dar promociones a los clientes más frecuentes, esto aumentara ventas y más clientes
llegaran al negocio al saber las promociones.

6 Poner un precio fijo, esto significa que el cliente reciba lo que está pagando.

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Técnicas y estrategias de ventas en la empresa comercial “THE TWO BEST FRIENDS”

Técnicas para mejorar las ventas

Técnicas de venta

Es conveniente que vendedores o propietarios de negocios tengan las siguientes cualidades

o técnicas, para beneficiar las ventas y la satisfacción de los clientes

• Ser PERSEVERANTES
• Poseer EMPATIA

• Ser FLEXIBLES

• Ser SINCEROS

• Estar AUTOMOTIVADOS

• Poseer INTEGRIDAD

• Poseer CONOMIENTO

Conocer perfectamente el producto.- los conocimientos de productos y servicios que se

ponen a la venta es una de la tarea más importante para las personas que desean venderlos.

Conocer los clientes.- los empresarios que tratan de vender los productos sin conocer a los
que los compran no tendrá el éxito deseado.

Aplicar los conocimientos del producto.- es importante que el empresario y los empleados
que se dedican a vender relacionen lo que conocen con los productos.

Servir con sinceridad a los clientes.- todo vendedor, propietario etc. Debe contribuir a crear en
todo momento una impresión favorable en los clientes, a través de sus actos y su conducta y
del trato amable que otorguen a los compradores.

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CONCLUSIONES.

Escalante, Fernando cortes. Las ventas y su mundo contradictorio. Mexico DF: Trillas , 2001.

Bibliografía
Escalante, Fernando cortes. Las ventas y su mundo contradictorio. Mexico DF: Trillas , 2001.

Esteban gallardo. El origen de las ventas. Mexico DF: Trillas, 1990.

Bibliografía
Escalante, Fernando cortes. Las ventas y su mundo contradictorio. Mexico DF: Trillas , 2001.

Esteban gallardo . La historia de las ventas. Mexico DF: Trillas, 2001.

Esteban gallardo. El origen de las ventas. Mexico DF: Trillas, 1990.

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Bibliografía

Desconocido. Administracion de micronegocios. Mexico DF: desconocida, 2000.

Escalante, Fernando cortes. Las ventas y su mundo contradictorio. Mexico DF: Trillas , 2001.
Esteban gallardo . La historia de las ventas. Mexico DF: Trillas, 2001.

Esteban gallardo. El origen de las ventas. Mexico DF: Trillas, 1990.

Bibliografía
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