PROPUESTA DISEÑO DE EMPAQUE Y PLAN

ESTRATÉGICO

SEASMERCOL

GESTION DE MERCADOS
SENA

GRUPO N. 6 GM 1565185

ADELA MULET BOLIVAR

CLAUDIA GRUESO
LORENA SASTRE
CRISTIAN FELIPE BOHORQUEZ
DIANA CATALINA RODRIGUEZ RESTREPO

TUTOR: María Leída Lozano

Bogotá, 23 de abril de 2018

1
Contenido

1. Introducción. ................................................................................................................................ 3
2. Objetivo ........................................................................................................................................ 3
3. Identificación del producto o servicio .......................................................................................... 4
4. Segmentación del mercado acorde con producto o servicio ........................................................ 4
5. Características particulares del servicio ....................................................................................... 4
4. Propuesta de diseño de logo de la Empresa ................................................................................. 6
5. Normatividad que le aplica al empaque sugerido ........................................................................ 7
6. Argumentos del porque realiza la propuesta ................................................................................ 7
7. Proponga un plan estratégico que contribuya la gestión de mercados teniendo en cuenta la
segmentación de mercados y el diseño de logo propuesto ............................................................... 8
8. Estrategias .................................................................................................................................... 9
9. Plan estratégico empresa de asesorías de colombiana SEASMERCOL .................................... 12
9.1 Actividad .............................................................................................................................. 12
9.2Actualidad .............................................................................................................................. 12
9.3 Análisis DOFA ..................................................................................................................... 13
9.5 Misión: .................................................................................................................................. 14
9.6 Visión: .................................................................................................................................. 14
9.7 Valores: ................................................................................................................................. 14
9.8 Factores críticos del éxito ..................................................................................................... 14
9.9 Plan de acción. ...................................................................................................................... 15
10. Diseño página WEB ................................................................................................................. 24
11. Diseño Folleto Publicitario....................................................................................................... 25
12. Conclusiones ............................................................................................................................ 26
13. Bibliografía............................................................................................................................... 28

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 PROPUESTA DISEÑO DE EMPAQUE Y PLAN
ESTRATÉGICO

1. Introducción.

SEASMERCOL es una empresa de asesoría a microempresario y comerciantes de la región de la

costa Atlántica de Colombia, tenemos claridad en el servicio que prestamos y a quienes va
dirigido. Además de estrategias claras y significativas que nos impulsan al éxito, por ello hemos
creado una página web que servirá de apoyo a nuestra empresa, donde clientes y prospectos pueden
conocernos mejor, saber qué servicio ofrecemos y cómo podemos ayudar. En ella podemos recibir
sugerencias y comentarios que serán muy útiles en el mejoramiento para llegar a la excelencia
como empresa prestadora de servicio en este sector. Nuestro logo es claro y conciso y trasmite
seguridad y compromiso para ayudar a empresas que desean implementar y acrecentar su negocio
adaptándose a los cambios permanente que vive nuestra sociedad y el gremio en general.
Además de un folleto donde se proyecta nuestra visión, misión y compromiso con la comunidad,
nuestro prioridad es el crecimiento regional y mejoramiento de calidad de vida de los colombianos,
nuestro entorno y como se puede trabajar en equipo para el mejoramiento del planeta.

2. Objetivo

Darnos a conocer en la región aprovechando las ventajas de la tecnología y publicidad que se busca
para ser reconocido nacional e internacional mente.
¿Como?
Con una página web donde nuestros cliente y prospectos, conozcan y y puedan buscar nuestros
servicios.
Con folletos y tarjetas publicitarias, que se pueda entregar a microempresarios y comerciante de la
región
¿Cuando?
Inmediatamente, pues la página ya se encuentra en activa para las personas que buscan información
relacionada con nuestra empresa de servicios SEASMERCOL.
¿Donde?
Al ser una página publica, puede ser vista en cualquier lugar del mundo

3
3. Identificación del producto o servicio

Nuestros servicios de asesoría se aplican a todas las empresas y pequeños negocios agrícolas que
están por emprenderse o quieren mejorar sus servicios; la asesoría dada a los microempresarios del
sector agrícola de la zona atlántica de Colombia muestra la presentación de diferentes proyectos
para que se puedan obtener: buenos financiamientos, registros legales para el funcionamiento de
la empresa, planes de desarrollo y capacitación del personal, etc. También nos encontramos con la
asesoría contable cuya función es informarnos acerca de cómo realizar el cálculo y el registro del
pago de los empleados que trabajan en la empresa o negocio.

A su vez ayudaremos a los microempresarios a realizar los trámites y ejercer el cumplimiento de

las obligaciones frente a las diferentes autoridades; facilitando la tarea de determinar los costos y
beneficios que se obtienen por la fabricación y venta de sos productos que se dedican a
comercializar.

4. Segmentación del mercado acorde con producto o servicio

Con la segmentación realizada de nuestra empresa de Servicios en Asesorías SEASMERCOL y

determinando la población comercial a la que nos enfocamos de pequeños empresarios del sector
agrícola de la región atlántica del país; abrimos posibilidades acertadas a la hora de determinar las
necesidades de cada cliente, si bien sabemos nuestra empresa es una entidad dedicada a la
generación de estrategias que contribuyan al crecimiento y mantenimiento de los microempresarios
y comerciantes de la zona caribe Colombiana en el mercado regional, nacional y global. Decidimos
tomar una muestra y profundizar en los negocios más predominantes en la zona y definir sus
características, la situación macro y micro económico, los riesgos inherentes, entre otros aspectos
que permitirán escanear los tipos de negocios a asesorar.

5. Características particulares del servicio

Teniendo en cuenta que Nuestra organización es prestadora de servicios en asesorías para

microempresarios y pequeñas empresas de mercados agrícolas en la zona atlántica determinamos
algunas características esenciales que se manejaran en este proceso:

 Conocimientos extensos sobre gestión agrícola y economía rural.

 Habilidades de resolución de problemas y un enfoque analítico del trabajo.
 La capacidad de tratar con sus clientes y e establecer relaciones de confianza con ellos.

4
 La capacidad de escuchar a la gente y de explicarse con claridad.
 Buen sentido del negocio y una conciencia comercial, por ejemplo, para vender sus
servicios y gestionar la administración financiera.
 Asesora a los agricultores sobre los métodos para usar sustancias químicas.
 Asesora sobre legislación en materia de salud e higiene animal.
 Capaz de dar información compleja de un modo directo.
 Da asesoramiento sobre control de pesticidas.
 Da consejo financiero y empresarial a los agricultores.
 Emprender y lleva su propio negocio.
 Escribe folletos de consejos y manuales técnicos.
 Habilidad para el marketing.
 Habilidad para los negocios.
 Organizar conferencias agrícolas.

5
4. Propuesta de diseño de logo de la Empresa

6
5. Normatividad que le aplica al empaque sugerido

Como normatividad exigida aplicamos al logo o imagen de la empresa y a su vez la página web
que usaremos como medio publicitario SEASMERCOL las siguientes normas y códigos:
El Código Colombiano de Autorregulación Publicitaria —CCAP— es una disposición
deontológica, derivada de la voluntad privada del sector publicitario, que establece las normas y
los estándares éticos que deben ser observados por los mensajes comerciales, así como las
responsabilidades y consecuencias por su incumplimiento.
Apreciado Usuario: el sitio web del -MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Y LAS COMUNICACIONES con sede en Bogotá, Colombia.- www.mintic.gov.co (en adelante el
Sitio Web) tiene como función principal proveer información y servicios así como divulgar y
promover normas y directrices del - MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Y LAS COMUNICACIONES DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA- (en adelante MINTIC).
Por medio del Sitio Web, MINTIC publica, entre otros, los temas y actividades que tienen que ver
con su misión, su visión, objetivos y las funciones que le corresponden. Adicionalmente, por este
medio la entidad da a conocer información sobre Políticas, planes, programas y proyectos
institucionales, Trámites; Servicios; Indicadores de Gestión; Planes y Programas; Publicaciones;
Normas; Convocatorias; Información presupuestal y de contratación; páginas recomendadas, y, en
general, información relacionada con el gobierno y la entidad o de los programas que desarrollan
las entidades si es el caso. Adicionalmente, permite la opción de solicitar trámites en línea y ofrece
herramientas de interacción para los usuarios del sitio.
Contenidos. Implican todas las formas de información o datos que se divulgan en la página web,
entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones.

6. Argumentos del porque realiza la propuesta

La propuesta publicitaria de SEASMERCOL se realiza como estrategia para posicionarnos en el

mercado. Esta estrategia se centra en buscar ideas para vender nuestros servicios de asesoría.
Como la mejor forma de generar las ventas de nuestros servicios es hacer que las personas se
enteren de lo que estas ofreciendo, La publicidad es una forma de comunicación impersonal y de
largo alcance, que aumentara el consumo del servicio, la publicidad mantendrá viva la imagen del
negocio.
La imagen que proyecta la empresa ante el público en general hace que el consumidor crea en la
calidad de su servicio, para ello es necesario cubrir las expectativas de nuestros clientes., y será la
herramienta que asegura la prosperidad de la compañía.
Cabe resaltar que la costa Caribe es un territorio bastante extenso por este motivo se decide ubicar
nuestra sede principal estratégicamente en Magangué Bolívar la cual es la segunda ciudad más

7
poblada en el departamento de Bolívar después de Cartagena, En cuanto a infraestructuras de
transporte, su puerto comunica los departamentos de Sucre y Córdoba con el río Magdalena,
Además, ya casi finaliza la obras de construcción del “Puente Roncador que será el más largo de
Colombia y que unirá a Magangué con la depresión Momposina, y a ésta con el centro del territorio
nacional. Este puerto es una de las 15 economías más importantes de la Región Caribe y la segunda
Departamental, la cual está representada por la Actividad Agrícola en un 37%, la Actividad
Comercial en un 35%, la Industria en un 22%; las dos últimas han mostrado excelentes índices de
crecimiento.
La producción de arroz, yuca, carne y pescado, son las grandes protagonistas de la actividad
agrícola Magangueleña, el cual juntas representan más del 80% de esta; por su parte la hotelería,
el puerto y almacenes comerciales representan juntas casi el 95% del comercio de la ciudad; en
cambio, la producción de arroz, bebidas y carnes, representan el 75% de la industria total. Por estas
características se tomara como ciudad para crear la sede principal de SEASMERCOL
SEASMERCOL utiliza como logotipo un símbolo formado por letras, abreviaturas, que tiene
como función identificar la empresa, tu marca y todo lo relacionado con ella.
¨Servicios de Asesoría para Mercados de Colombia¨¨

7. Proponga un plan estratégico que contribuya la gestión de mercados teniendo en cuenta la

segmentación de mercados y el diseño de logo propuesto

Utilizaremos en SEASMERCOL la estrategia de Marketing Concentrado. Este tipo de estrategia

es muy común en empresas ya que se caracteriza porque la empresa se centra en un determinado
segmento del mercado y diseña una estrategia específica para ellos. Ya que como ventaja cabe
destacar el conocimiento que se posee del mercado, y nos facilita el diseño de una estrategia de
marketing bien definida.
Observamos con claridad que el Marketing Concentrado es un medio factible a la hora de realizar
nuestro estudio poblacional en el cual se verán involucrados varios aspectos a evaluar en la
decisión de segmentación del campo de estudio, es importante comprender, que con una adecuada
interacción y toma de decisiones, puede dirigirnos al éxito en cuanto del proyecto de Asesoría de
SEASMERCOL.

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8. Estrategias

Estrategia 1
Nombre Seguimiento posibles clientes potenciales
Objetivo Concretar clientes, conocer necesidades particulares y satisfacer
necesidades.
Importancia Adquisición de clientes potenciales para SEASMERCOL
Acciones Ofrecer nuestros servicios, dando detalles de lo que pueden conseguir al
trabajar con nosotros.
Realizar seguimiento una vez se haga el contra.
Si no recibimos respuesta una semana después de presentar nuestras
propuestas, iremos personalmente donde el cliente para buscar conciliación
y quieran recibir nuestros servicios. Ofreciendo servicios agregados que no
conseguirán con la competencia.
En el momento de la visita personalmente,, se puede acceder al presupuesto
destinado para cada cliente, con detalles pequeños que puedan ponerle a
nuestro favor.
Llevar informes detallados de las visitas y sus resultados.
Humanos: Persona encargada de atención al cliente.
Técnicos: Computador y material de apoyo para llevar un control y
seguimiento específico.
Financiero: Costa mano de obra de la persona que se encarga de toda la
gestión $ 800.000 (esto puede variar dependiendo las necesidades del
cliente y el tiempo que tarde el trabajo).
Estrategia 2
Nombre Definir estándares para la presentación del servicio en los aspectos
sociales y económicos.

Objetivo Claridad la clase de servicios sociales y económicos

Importancia Reconocimiento de los servicios sociales que realizamos en la compañía

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Acciones Capacitación sobre la importancia de cuidar nuestro medio ambiente y el
cómo podemos ayudar todos en el mejoramiento del mismo.
Contribuir en campañas de civismo y buen comportamiento ciudadano.
Impartir buenas prácticas sociales.
Recursos Humano: Personal de SEASMERCOL y demás personas que quieran
participar en la causa.
Técnico: Material de apoya para impartir charlas a la comunidad.
Financiero: $ 500.000 de nuestra empresa, mas recursos extras que pueda
brindar empresas locales y comunidad.

Estrategia 3
Nombre El servicio de asesoría evaluara el desempeño y los impactos generados en
el desarrollo de las actividades de los microempresarios garantizando un
diagnostico imparcial de sus proyectos.

Objetivo Hacer un diagnóstico y evaluación clara de la empresa para saber

condiciones reales y hacer correctivos específicos.( en al menos 2
ocasiones)
Importancia Al conocer el estado real de la empresa, se trabajara de forma adecuada
para alcanzar metas propuestas en el menor tiempo posible
Acciones Claridad en las actividades a realizar.
Compromiso mutuo para sacar la empresa adelante.
Atender recomendaciones para llevar a feliz término y al crecimiento de la
empresa, por parte del cliente.
Trabajar en común acuerdo para producir el menor impacto ambiental que
sea posible, en el desarrollo de la actividad.

Recursos Humano: Personal de la empresa, que haga el trabajo de campo para

conocer condiciones reales de la empresa de primea mano.

10
 Técnico: Computador portátil para hacer un bosquejo del diagnóstico,
lápiz y papel para hacer anotaciones específicas, vehículo si le empresa
está un poco alejada de la zona donde estamos.
Presupuesto: $ 500.000 aproximadamente dependiendo la actividad y
condiciones del cliente, y cantidad de horas para el desarrollo de las
asesorías.
Estrategia 4
Nombre Conocimiento de las expectativas de los clientes
Objetivo Saber específicamente metas que desea alcanzar el cliente por nuestro
servicio.
Importancia Si conocemos lo que desea el cliente, planteamos estrategias puntuales,
alcanzables y en un plazo prudente.
Acciones Escuchar al cliente y lo que espera alcanzar.
Brindar alternativas viables y concretas.
Contar con implementos necesarios si hay que cambiar estrategias.
Seguimiento permanente durante todo el proceso productivo o del servicio.
Evaluar periódicamente los objetivos que contribuyan al cumplimiento de
las metas.

Recursos Humano: Personal de SEASMERCOL y cliente o encargado de realizar

las actividades en la empresa.
Técnico: Computador y material de apoyo necesario para alcanzar el fin.
Financiero: $ 500.000 por asesoría, este monto varía dependiendo de las
necesidades del cliente
Estrategia 5.
Nombre Seguimiento y evaluación integrada de factores sociales, agrícolas y
económicos.
Objetivo Conocer condicione de los factores sociales, agrícolas y económicos de
los clientes.
Importancia Plantear estrategias de mejora adaptándonos a las condicione particulares
de cada cliente.
Acciones Saber presupuesto con que se cuenta para la mejora de la actividad.

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 Estrategias puntuales de acurdo a lo que ofrece el cliente.
Satisfacer al cliente independiente de sus condiciones económicas
adaptando prepuestos según el caso.
Asesorías de seguimiento y de hacer correctivos necesarios.
Recursos Humano: Personal cualificado de SEASMERCOL
Técnico: varía de acuerdo a necesidades del cliente y etapa de proceso que
estamos desarrollando.
Financiero: : $ 500.000 por asesoría, este monto varía dependiendo de las
necesidades del cliente

9. Plan estratégico empresa de asesorías de colombiana SEASMERCOL

9.1 Actividad

Ofrecer servicios de asesoría a microempresas y negocios ubicados en la región de la costa

atlántica de Colombia.

Número de socios 5.

9.2Actualidad

Nuestra empresa está en proceso de creación por esta razón es importante saber que rentabilidad
podemos tener a futuro y que clase de clientes son los que necesitarán de nuestro servicio, para
mejorar sus actividades económicas.
Nos interesa saber la situación real de nuestra empresa, tanto interna como externamente, por esta
razón procedemos un plan de marketing estratégico que será la base de la nuestro futuro de los
próximos años.

12
9.3 Análisis DOFA

Aspectos internos Aspectos externos

DEBILIDADES AMENAZAS
- Poca experiencia en el sector - Desventajas en el
Aspectos
por ser una empresa nueva. posicionamiento en el mercado en
negativos
-No satisfacer necesidades de los comparación a la competencia.
cliente

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- personal cualificado para - Captar empresas que necesiten
Aspectos
la presentación del mejorar su actividad
positivos
servicio, de forma económica y quieran innovar
personalizada para ser competitivos en el
adaptándose a las mercado.
necesidades del cliente.

- Entusiasmo y entre de - Facilidad para implementar

trabajo en equipo. soluciones.

- Buena demanda de empresas

- Conocimiento técnico y que necesiten nuestros
buenas prácticas. servicios en el sector.
- Descontentos de clientes por
el servicio recibido por otras
empresas del sector.

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9.5 Misión:

Somos una empresa de servicios de asesoría, ubicada en la región de la costa caribe colombiana,
que busca brindar soluciones y alternativas a microempresarios y comerciantes, adaptándonos a
las necesidades particulares del cliente tanto en asesoría técnica, en los procesos productivos, en
la parte contable y fiscal, la innovación en técnicas aplicables, utilización de tecnología
vanguardista que este a nivel competitivo de los mercados actuales son algunos de nuestros fuertes
en el desarrollo de nuestra actividad.

9.6 Visión:

SEASMERCOL quiere ser reconocida a nivel nacional e internacional en la prestación de servicios

de asesoría a microempresas y comerciantes de la región de la costa caribe colombiana, queremos
ser referente por brindar un excelente servicio y soluciones técnicas aportadas en la línea de
servicios en la que estamos especializados. Aumentar nuestra lista de clientes satisfechos, creando
fidelidad. Contar con un personal motivado y creativo, que esté totalmente comprometido con
nuestro proyecto. Consolidando nos y ser así una empresa sostenible en el tiempo.

9.7 Valores:

Cada día nos esforzamos para brindar y ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad, con
innovaciones estratégicas en el mercado y el apoyo del talento humano que es el pilar de nuestra
organización.
Basados en la eficiencia, eficacia para lograr la excelencia y fundamentados en innovación
permanente, puntualidad, compromiso, confianza, calidad, dedicación, respeto, responsabilidad,
profesionalidad, incluyendo el valor agregado.

9.8 Factores críticos del éxito

- Personal cualificado.

- Variedad de servicios, para brindar soluciones según necesidades particulares.

- Eficiencia en la organización interna.

- Buenas relaciones interpersonales.

- Capacidad de adaptación a los cambios.

- Fidelizar al cliente.

14
9.9 Plan de acción.

Áreas de actuación

1 Planificación financiera
2. Cliente
3. Organización interna
4. Personal

1 Planificación financiera

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

Aumentar - Determinar a Anual de enero a
ingresos inicio del año los Diciembre
objetivos
comerciales
propuestos.

- Elaborar en los
últimos meses del
año, dentro del
plan de gestión,
plan de ventas
con actividades
específicas.

- Seguimiento mes
a mes del plan de
transacciones.

- Lista de
transacciones
realizadas.

15
 Anual mente de Enero a
Mantener - Elaborar Diciembre
rentabilidad presupuestos
anuales de
beneficios.

- Establecer un
método de control
importes.

- Programar cada
mes de enero el
empleo de
recursos
(humanos y
materiales), plan
administrativo

- Realización de los
estados
económicos.

Mantener el Anual de enero a

margen - Establecer Diciembre
criterios de
procesos
comerciales.

- Seguimiento de
márgenes.

- Seguimiento del
% Margen Bruto

16
 2. Cliente

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

Asesoramiento - Clasificar los Trabajo en equipo Todo el año
técnico tipos de asesoría con
permanente en que brinda microempresarios y
todo el proceso SEASMERCOL. comerciante s para
- Plan de servicios. alcanzar metas.

- Cantidad de
recomendaciones
de mejorar las
asesorías.

Rapidez de - El tiempo de
respuesta solución de
problemas
dependerá de las
necesidades
particulares de
cada cliente.

- Identificar y
clasificar las
asesorías, precios,
resultados, entre
otros.

- Número de
respuestas no
satisfechas.

17
Relación calidad - Establecer una Número de Todo el año
precio base de datos, con reclamaciones de
los servicios que calidad.
ofrecemos y
similares de
nuestros
competidores.

- Comparar
nuestros servicios
con el de nuestros
rivales, tanto en
calidad como en
precio.

Variedad de - Identificar De enero a Abril

servicios asesorías nuevas
que podemos
implementar en
nuestra empresa y
que sea de nuestro
interés.

- Tener claridad en
los servicios que
prestamos a
microempresarios
y comerciantes.

- Número de
reclamaciones por
insatisfacción en
el servicio.

- Objetivos
específicos por
cada variedad de
servicio.

18
 3. Organización interna

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

Saber quién es - Realizar una Encuestas a clientes.
nuestra encuesta a los
competencia clientes,
comparándonos
con nuestra
competencia.

- Preparar una base

de datos con
servicios de
asesorías
similares a los
nuestro, que tiene
la competencia.

Impulsar la - Identificar a los - Incremento Febrero a marzo

gestión clientes de ingreso de
comercial ocasionales. clientes
esporádicos
- Precisar un plan de
visita concertadas
con clientes
ocasionales.

19
Impulso de Todo el año
calidad - Identificar e
implantar los
Procesos
necesarios para el
funcionamiento de
la empresa.

- Número de
procesos incluidos
cada año.

- Numero
sugerencias de la
mejora del
proceso.

Gestión del - Identificar la Todo el año

conocimiento asesoría que
aporta el programa
de gestión.

- Desarrollar la en
la intranet la
información no
soportada por el
programa de
gestión.

- Sistematizar como
se va a desarrollar
el conocimiento
de los servicios.

- Número de
demandas no
satisfechas con la
información.

- Numero de
sugerencias de

20
 mejora del
sistema de
información.
-

Personal

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

Formación - Identificar qué Todo el año
áreas de
información hay
que implementar
según nuestras
necesidades.

- Impulsar el
desarrollo de
acciones que ya
están diseñadas en
los diferentes
objetivos y
procesos
programados.

- Llevar a la práctica
comercial estos
conocimientos.

- Horas de
formación en
servicios/ persona
año.

21
 - Elaborar un
manual de
t comportamientos
para la
comunicación.

- Recepción de
información:
Recoger
iniciativas y
sugerencias del
personal.

- Envíos de
información sobre
planes de
actuación.

- Numero de
reuniones del
comité de
dirección.

- Numero de
reuniones de los
equipos de
proceso.

- Numero de
reuniones con el
personal.

El marketing es el responsable de estudiar el comportamiento de los mercados y de los

consumidores. Analizando la gestión comercial de las empresas con el objetivo de atraer,
captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y
necesidades. Aplicar una estrategia de marketing en la empresa SEASMERCOL no será una
tarea fácil, somos una empresa que presta servicios de asesoría que ayuden al crecimiento y
posicionamiento en el mercado a micro empresarios y comerciantes de la costa Caribe
colombiana.

22
Después de definir el mercado objetivo se diseñara la estrategia de marketing la cual debe
ajustarse a las necesidades de la empresa y del mercado micro empresarial, después del análisis
de nuestros clientes y ver las falencias que existe en el medio, colocamos a disposición de ellos
sugerencias para el fortalecimiento y crecimiento de sus negocios con el fin de incrementar sus
ventas, buscar nuevos horizontes y adaptarse a las condiciones del entorno, permitiéndoles ser
más competitivos y permanecer en el mercado actual.

Hoy en día la actividad del micro empresarios juega un papel muy importante en la eco nomía
colombiana ya que los micro negocios representan cerca del 96% del total de las empresas en
nuestro país, convirtiéndolo en un mercado muy amplio y con un potencial muy grande para
explotar.
El mercado comercial de SEASMERCOL, está conformado por los pequeños empresarios y
comerciantes los cuales no tienen hasta el momento una estructura empresarial, contamos con
profesionales en diferentes áreas que buscan soluciones que mejoren el desarrollo y la calidad de
vida del pequeño empresario.
Este servicio se comercializara de forma directa con microempresarios y comerciantes de diferentes
sectores que nos quieran contratar, se ofrecerá un portafolio de servicios completo, nos
vincularemos a eventos de emprendimiento, capacitaciones y reuniones que ofrezca la cámara de
comercio, el SENA, entre otras actividades y eventos empresariales de la región. Como una forma
de acceder a una importante población de consumidores potenciales, Se diseña folletos y material
publicitario, tarjetas de presentación, visitas puerta a puerta a cada negocio, directorios, páginas
amarillas, redes sociales, web y medios de comunicación masiva tradicional

Para tener una imagen visual y corporativa de la empresa crea el nombre de SEASMERCOL, la
cual simplifica el acompañamiento integral que se dará a los pequeños microempresarios y
comerciante de la costa Caribe colombiana, ofreciendo asesorías personalizadas y estrategias
adecuadas a la toma de decisiones simbolizado por un cuadro de la región Caribe con el nombre
de SEASMERCOL y el eslogan “Comprometidos con el crecimiento de los microempresarios y
comerciantes de la región. Demostrando el objetivo trazado.

23
10. Diseño página WEB

Para ver contenido abrir hipervínculo:

https://mimorenita75.wixsite.com/misitio

Nota: La página web que presentamos la hicimos nosotros, por esta razón no anexamos su coste.
El dominio por el momento es gratuito, pero cuando necesitemos aumentar megas tendrá un costo
aproximado de.

DOMINIO $ 15.000 por año

ALOJAMIENTO $ 15.000 por mes

24
Este valor puede cambiar dependiendo la empresa con la que tengamos los servicios

11. Diseño Folleto Publicitario

Ver archivo adjunto Publisher

PRESUPUESTO DE FOLLETO
1000 Uds. $ 464.000 aproximadamente

25
12. Conclusiones

 A través del análisis realizado podemos concluir que no hay competencia directa para
SEASMERCOL pues adopta todos los factores económico, social y agrícola de los
diferentes mercados de la zona atlántica del país.

 Se identificó mediante la investigación que los microempresarios están dispuestos a

invertir en un servicio de asesoría el cual les permita conocer el verdadero impacto de su
negocio en el mercado.

 La segmentación del mercado nos permite focalizar el Servicio que ofrece SEASMERCOL
a un sector específico e identificar cuáles son las necesidades que tienen los
microempresarios de empresas agrarias del área de la costa atlántica.

 Los diversos tipos de segmentación nos permite la clasificación de los potenciales clientes
en función de diferentes tipos de variables: Geográfica, Demográfica, Psicográfica,
Socioeconómicos y Conductual.

 El logo utilizado por nuestra empresa refleja al cliente seguridad, calidad y compromiso.

 La evidencia que se mostró anteriormente demuestra que el plan de Marketing estudia el

mercado a trabajar en nuestra empresa, las estrategias a implementar y la planificación a
seguir para logar los objetivos planteados. Permitiendo construir una cultura
organizacional seria orientada al marketing con fundamentos teóricos llevados a la
práctica en un sector tan importante y extenso como es el del micro empresarios y
comerciantes de la región Caribe, ofreciendo una imagen y servicio atractivo, diferente con
ventajas de competencia frente a ellos, favorables para su crecimiento en el mercado.

 Es importante realizar el contacto directo con cada cliente con el fin de conocer sus
falencias y asesorarlos en la ejecución asertiva de soluciones que mejoren el desarrollo
productivo de cada microempresario, se identifica que es un mercado demasiado amplio y
con mucho potencial. SEASMERCOL comienza un camino de consolidación con este
sector que permitirá ofrecer un servicio de calidad en temas administrativos, técnicos,
financieros, de personal y muchos más.

26
 Es de suma importancia hacer que cada área de la empresa se involucre y comprometa
en los objetivos organizacionales y en especial del tema del Marketing Diseñando e
implementando protocolos y formatos de: Atención: personalizada, telefónica o virtual
(página web, e-mail,). Formatos de contratación del evento con los datos de los clientes.
Guía para el proceso de preparación de eventos a nivel logístico y de producción.
Cronogramas de servicio, Planes de trabajo para los asesores de venta. - Construir una
base de datos que facilite la comunicación con los clientes, además de la retroalimentación
y evaluación de los servicios con los colaboradores y personal involucrado donde se
evalúen los pormenores del servicio e identifiquen los aspectos positivos y negativos a
mejorar logrando así que SEASMERCOL , salga adelante y cree la necesidad del servicio
a los micro empresarios y comerciante de la zona Caribe de Colombia en utilizar nuestros
servicios para crecer y hacer crecer a nuestro clientes.

27
13. Bibliografía

https://www.gestionyadministracion.com/asesoria/
http://www.laverdad.es/murcia/sociedad/201603/18/importancia-publicidad-exito-empresarial-
20160318195440.html
https://www.ucepcol.com/codigoautorregulacion
www.ambientebogota.gov.co/es/web/sda/publicidad-exterior-visual.-pev
https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/7158/tesis44.pdf?sequence=1

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