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Gestión del Tiempo: La productividad también se relaciona directamente con la gestión del tiempo.
En un entorno contable, donde múltiples tareas deben realizarse simultáneamente, el manejo eficaz
del tiempo se convierte en un factor crítico. Priorizar las tareas, asignar recursos de manera
inteligente y minimizar las interrupciones contribuyen a maximizar la productividad.
Satisfacción del Cliente: La productividad no solo se mide en términos internos, sino que tiene un
impacto directo en la satisfacción del cliente. La entrega oportuna de informes financieros precisos
y la capacidad para ofrecer asesoramiento proactivo son factores que construyen la confianza del
cliente y fortalecen las relaciones comerciales.
Situación Inicial: En el despacho contable "Cifras Eficientes S.A.", se detecta una disminución en la
productividad debido a la alta carga de trabajo y procesos manuales. Los informes financieros están
experimentando demoras y errores, lo que afecta la satisfacción del cliente y la eficiencia interna.
3. Implementación (D - Do):
4. Verificación (C - Check):
• Encuesta de Satisfacción del Cliente: Se realiza una segunda encuesta para evaluar la
percepción del cliente después de la implementación de las mejoras.
• Feedback del Personal: Se recopila el feedback del personal sobre la efectividad de las
nuevas herramientas y se realizan ajustes según sea necesario.
ACTIVIDAD:
REALIZA TU PROPIA CONCLUSION SOBRE ESTA LECTURA DE MINIMO UNA CUARTILLA EN TU
LIBRETA.