Auditoría administrativa

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AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 3

POR:

MONICA YULIHZA SUAREZ RAMIREZ

HANNYS JHUENTH MOJICA ARIAS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ D.C

2021

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Contenido

Introducción… ............................................................................................................ 4

Objetivos..................................................................................................................... 5

Desarrollo de la actividad… ....................................................................................... 6

Conclusión… ............................................................................................................... 12

Referencias ................................................................................................................... 13

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INTRODUCCIÓN

Realizada la actividad del eje 3se pueden poner en práctica lo propuesto a fin del

mejoramiento por medio de la auditoria como lo planteado en el desarrollo de esta

actividad, en la empresa Distribuciones Country Quesos Mucam, en donde se ha

venido desarrollando un procesos de consolidación y estructuración organizacional que

mediante el desarrollo de estas actividades de auditoría se pueden generar un

diagnostico real y efectivo de cómo está la empresa a fin de lograr los objetivos

propuestos.

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OBJETIVO

En la compañía Quesos Mucam cuenta con un Órgano de Dirección que es la Gerencia

General de allí de derivan diferentes factores expuestos en desarrollo de la actividad, es una

compañía pequeña sus propietarios son los mismos accionistas, lo que se busca es lograr

alcanzar todas las funciones necesarias a fin de lograr sostenibilidad económica y

crecimiento no solo a nivel local si no a nivel nacional.

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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD:

Combinar los hallazgos y diagnosticar:

1. ¿Cuál es la capacidad óptima para el logro de los objetivos?

Medio ambiente. (Entorno Empresarial)

Este factor cumple con la función asignada: mediante la recolección de Soportes

documentales, entrevistas , informes y cuestionarios , Se ha logrado evidenciar que la

empresa cuenta con una información precisa y oportuna acerca de las variaciones en las

condiciones externas incluyendo la competencia, los cambios en el entorno de productos,

cambios de la legislación ,materia de producción de quesos con apoyo del área

administrativa, contable, departamento de ventas, departamento de entregas y/o despacho,

atención al cliente y operarios.

Política y dirección (Administración general)

Este factor tiene un cumplimiento parcial: se enfocada en ser la empresa líder en la

fabricación y distribución de quesos a nivel local y nacional, además que sea preferida por

los consumidores y clientes, es por esto que siempre será primordial dar a conocer sus

productos por los altos estándares de calidad e innovación.

Productos y procesos.

No cumple con la función: producción que implementa sistemas de gestión de calidad y

medio ambiente buscando siempre cumplir con los estándares de producción para abastecer

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la demanda, ya carencia de procesos para asegurarse de los estándares de calidad se

mantengan en toda la línea de producción.

Financiamiento. (Función financiera)

Cumple con la función asignada ya que cuenta con fuente propia de sus accionistas, pues es

una compañía familiar, lo que permite un crecimiento en los ingresos mensuales lo que

conlleva al crecimiento financiero.

Medios de producción

Este factor cumple la función ya que empieza con la entrega de la información concreta y

específica de las características y parámetros de los procesos y de las máquinas, como son

los flujos de producción y las capacidades, al área de diseño por parte del responsable de

las operaciones, con el fin de que el diseñador pueda desarrollar productos y procesos que

respondan al cliente.

Fuerza de trabajo (Gestión de RH)

No da cumplimento a la función debido se evidencia que se trabaja bajo precio lo que

conlleva a un ambiente laboral pesado que genera tención hacia los empleados, igualmente

se evidencia que los pagos de nómina no se hacen a tiempo.

Suministros. (Compras, almacenamiento, logística)

Este factor cumple con la función:

Productividad: identifica estandarizara el proceso productivo para mejorar la producción y

la reducción de costos en tiempos, materia prima y talento humano.

Servicio: Establece canales de comunicación eficientes y ampliar el conocimiento por parte

de los consumidores de la variedad de productos lácteos y sus procesos de elaboración.

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Calidad: Desarrolla nuevos productos según exigencias del mercado, sostener y destacar las

cualidades logradas de los productos.

Distribución: Garantiza la cadena de frio del producto entregado a cliente, Definir las

políticas de la empresa en BPM (buenas prácticas de manufactura)

Actividad productora. (Proceso de producción)

No cumple con la función asignada: producción que implementa sistemas de gestión de

calidad y medio ambiente buscando siempre cumplir con los estándares de producción para

abastecer la demanda se evidencia que no cuenta con la tecnología suficiente en la

maquinaria a utilizada.

Mercadeo

Tiene cumplimiento parcial en la función asignada puesto que se evidencia que el

segmento de mercadeo que consume los productos COUNTRY está integrado por un nivel

socio económico clase media y media estratificado entre 1,2 y 3, como agente natural de

compras de este mercado se cuenta con el ama de casa

Contabilidad y Finanzas

Este función no tiene cumplimento debido a que la planeación financiera de la compañía

Quesos Mucam se basa en el cumplimiento contable requerido en la actualidad por lo cual

se evidencia no cuenta con departamento necesario el cual realice los procesos necesario

en área contable para dar cumplimiento a las normas NIF en la presentación de informes

2¿Cómo se está ejecutando realmente el proceso de acuerdo con lo planeado?

Se está ejecutando el proceso planeado mediante la administración diseñar, estructurar

una herramienta que proporcione el ingrediente principal a los gerentes de información

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veraz, confiable y oportuna para la toma de decisiones que permitan a las empresas de

diseñar estrategias en sus controles trasversales con el manejo de recursos.

3 ¿Qué factores no permiten que se logren los objetivos con claridad?

Política y dirección (Administración general.

Este factor tiene un cumplimiento parcial: puesto que se cumple a cabalidad el objetivo

principal el cual consiste en optimizar todos los recursos con los que cuenta la organización

según las evidencias encontradas.

Fuerza de trabajo (Gestión de RH)

No da cumplimento a la función debido se evidencia que los funcionarios muestra

insatisfacción en clima laboral puesto que manifiestan que se trabaja bajo presión y que se

no hacen pagos salariales oportunos.

Actividad productora. (Proceso de producción)

No cumple con la función asignada: producción que implementa sistemas de gestión de

calidad y medio ambiente buscando siempre cumplir con los estándares de producción para

abastecer la demanda se evidencia que no cuenta con la tecnología suficiente en la

maquinaria utilizada.

Contabilidad y Finanzas

No cuenta con departamento necesario el cual realice los procesos en área contable para

dar cumplimiento a las normas NIF en la presentación de informes, adicional se manifiesta

por los funcionarios que los pagos de nómina de son puntuales, en los soportes revisados se

observa que en los meses de diciembre, enero y febrero no fueron en las fechas establecidas

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4¿A qué factores debemos poner mayor atención?

Una vez realizado el análisis se evidencia que los factores más críticos en Mucan son:

Gestión de RR: los funcionarios se quejan del ambiente laboral, manifiestan que se

vulneran sus derechos laborales tales como pausas activas, acoso laboral, trabajo bajo

presión pagos de salario en fecha no puntuales lo que conlleva a que los operarios estén

insatisfechos.

Proceso de producción: es un factor crítico ya que no cuenta con el manual de funciones

el cual es una herramienta fundamental que estable funciones y competencias laborales.

Contabilidad y Finanzas: factor crítico ya que no cuenta con las normas NIF y presenta

inconsistencia en los pagos a funcionarios.

5¿Cuáles objetivos pueden alcanzarse en estas condiciones y cuáles no?

Se pueden alcanzar los objetivos ya que se puede estructurar el área de recursos humanos

ya que son la parte fundamental para el funcionamiento óptimo de cualquier organización

aún más en esta que se está analizando ya que es pequeña, así mismo se puede establecer el

manual de funciones para los debidos procesos, referente a la contable y financiera se

puede contratar personal idóneo a fin de implementar los NIF, igualmente se puede

supervisar el pago puntual a los funcionarios.

6. Se debe examinar y conciliar con todo el equipo de auditores

Fueron analizados los diez factores y no hace ningún tipo de análisis adicional.

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Presentar el diagnostico

1. Se deben preparar los documentos para hacer el diagnostico.

Los documentos utilizados para la evidencia son los siguientes: tablas de factores y

hallazgos en Excel (se anexa soporte), encuestas, entrevistas y revisión de documentos

pago de nóminas e informes financieros.

1. Indicar con claridad la problemática y los factores que la generan.

Una vez identificados los hallazgos se evidencia que la problemática en la empresa

Distribuciones Country Quesos Mucam son los siguientes factores:

- área de recursos humanos ya que según el análisis realizado por medio de encuestas y

revisión de documentos hay un alto grado de insatisfacción de los funcionarios que

manifiestan que el trato de sus superiores no es el adecuado lo que genera mal ambiente

laboral, se puede concluir que también los funcionarios se encuentran insatisfechos ya que

los pagos no son a tiempo, adicional no se cuenta con manual de funciones lo que no hace

eficiente el proceso de producción.

3. Exponer a las personas involucradas.

• Gerente general

• Director financiero

• Director operativo

• Mercadeo

• Operarios

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4. Sugerir las decisiones para mejorar e impulsar que se hagan.

Se sugiere una vez realizado el proceso de análisis donde se evidencio los factores que

generan problemática en la organización es poner como ente primordial el recurso humano,

el buen trato ya que son la parte elemental de cualquier empresa lo que permite

perfeccionar la productiva disminuyendo las falencias que se encontraron en este análisis,

lo que se pretende es motivarlos haciéndolos sentirse valiosos, pagando sus salarios a

tiempo, capacitándolos para realizar cada proceso productivo de manera adecuada, ya que

si el funcionario se siente feliz sus resultados serán eficientes razón por que se sugiere

hacer seguimiento a fin de mejorar el área de gestión humana, área contable y área

productiva.

Figura1, https://www.facebook.com/219896788151230/photos/a.21

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CONCLUSIÓN

Se busca por medio de un análisis de hallazgos y evidencias mejorar, optimizar los

recursos viables como el área de recursos humanos, procesos de producción, área contable

y financiera para la empresa Mucam con fin de lograr posicionamiento a nivel nacional

como una organización líder en el mercado de lácteos para así lograr estar un paso adelante

en la competencia, lo mencionado se pude lograr por medio de auditoria que consiste en

evaluar, controlar y mejor factores que no estén desarrollando adecuadamente.

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REFERENCIAS

https://www.facebook.com/219896788151230/photos/a.21

https://quesosmucam.com/

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