El éxito de la Auditoría Continúa

Presentado por:

Jimy Yuris Murillo Palacios

Tutor: Francisco Javier Moreno Díaz

Fundación Universitaria del Área Andina

Especialización en Revisoría Fiscal y Auditoría Forense

Auditoria de Gestión y Modelos de Control Interno

2022
 Tratamiento de las Preguntas

1. ¿Qué beneficios tiene para un auditor de gestión que la organización a auditar tenga

implementado un modelo de auditoría continua?

Respuesta.

al implementar el modelo de auditoría continua, surgen beneficios para el auditor ya que esta

permite el mejoramiento de las actividades de la empresa, gracias a la mitigación e identificación

de errores, lo que permite la reasignación de recursos a actividades de mayor valor, una gran

disminución de costos que implica la elaboración de estas evaluaciones de controles internos,

seguridad en los resultados financieros, la capacidad para informar de manera íntegra sobre el

cumplimiento de los requerimientos internos y exigencias de los órganos reguladores.

Una auditoría continua permanente en la compañía, reduce la probabilidad de riesgos de

fraude a nivel operacional, administrativo y financiero, lo que disminuye el volumen de trabajo

que debe hacer el auditor porque puede tener confianza en los controles una vez haya sido

evaluada la efectividad de los mismos. En el caso de que existan falencias, estas deberán ser

notificadas de manera oportuna por parte del auditor a las áreas implicadas, de tal forma que se

tomen decisiones correctivas pertinentes.

2. Si usted debe realizar una auditoría de gestión en una organización que tiene

implementada la auditoría interna dentro de sus procesos, ¿qué aspectos tendría en cuenta

como marco referencial de su examen? ¿Por qué?

Respuesta.

En primera instancia:

- Conocer la empresa y su entorno.

- Identificar las áreas a auditar.

- Determinar los objetivos a implementar y que sea consecuente con los informes a emitir.

- Evaluaremos las políticas internas junto con los manuales de procedimientos

- Promover en las entidades el mejoramiento de la formulación de sus presupuestos, con miras

a lograr una mayor economía, eficiencia y eficacia en su ejecución.

- Medir y comparar logros alcanzados por las entidades en relación con las metas y objetivos

previstos, lo cual permitirá promover la aplicación de las recomendaciones necesarias, al

amparo de los principios económicos, eficiencia y eficacia.

- La revisión óptima de los procesos en base a las normas de la empresa, lo que brindara una

mejor distribución del trabajo que el personal realiza.

- Resultados de la evaluación del Sistema de Control Interno de la compañía y del Control

Contable.

De igual forma se tendría en cuenta la implementar un sistema integral de información, con

el fin de llevar el control efectivo de las diferentes etapas operativas de la organización que

permita generar un buen ambiente laboral optimizando las operaciones y optimizando los

resultados.
3. ¿Qué aspecto considera usted que se pueda utilizar para complementar el modelo de

auditoría continúa presentado para la compañía Flexi Hacer, si esta no fuera industrial

sino de servicios? Mencione por los menos 3 y argumente su respuesta.

Respuesta.

Varios de los aspectos a considerar siendo “Flexi Acer” una empresa de servicios, los cuales

faciliten y para complementen el modelo de auditoría continua para en algunas de las áreas de

mayor interés son:

Área Comercial: Para el área comercial es importante capacitar a cada uno de los

empleados, con el fin de que ellos estén actualizados frente a las diferentes innovaciones

tecnológicas para así darlas a conocer a los clientes de una forma creativa y clara con tal de

resolver las inquietudes de los clientes.

Por otro lado, es importante abrir un canal de PQRS para que el cliente dé a conocer su

opinión general o específico del servicio al cliente que se le está brindando, esto se realiza con el

objetivo de poder identificar las áreas de oportunidad y mejora para el crecimiento de la

empresa.

Área de cartera: Es importante que los clientes se encuentren al día con sus pagos, por tal

razón es importante brindar un buen servicio al cliente y entender las razones por las cuales el

cliente no ha generado su pago en los meses anteriores, donde se busquen opciones de pago,

brindándoles oportunidades de generar acuerdos de pago o reducciones en su factura sea dicho

caso. También se podría implementar una estrategia de mejora en los pagos a aquellos clientes

que generan sus pagos antes de la fecha establecida para que así ellos sepan que son importantes

para la empresa y que siempre velan por su bienestar y brindar un servicio de calidad

Área de recursos humanos: Es importante realizar un proceso de auditoría junto con el área

comercial para conocer el desempeño de los asesores que son los encargados de resolver dudas e

inquietudes y también de dar a conocer los servicios que presta la compañía, de esta forma se

pueden identificar las amenazas que tienen y que es lo que realmente no está permitiendo

alcanzar los objetivos de la misma. Porque esto no solo afecta a la empresa sino también a los

colaboradores porque no pueden llegar de forma correcta a sus incentivos mensuales.

La importancia de que las empresas cuenten con un modelo de auditoría continua es

demasiado significativa, debido a que gracias a ella y al seguimiento que realice el área

encargada, se perfeccionan con el tiempo cada uno de los procesos y procedimientos de la

empresa con base en los hallazgos y las recomendaciones de cada uno de los exámenes

realizados por auditores. Adicionalmente, contribuye a tener un control en las áreas de riesgo

para tomar decisiones de manera acertada y mejorar los procesos y/o actividades que no se estén

llevando a cabo de acuerdo a las políticas de la empresa. Los argumentos anteriormente

planteados, evidencian las grandes ventajas y facilidad de trabajo para el auditor en una empresa

que tiene implementado un sistema de auditoría continuo.