Recinto Santo Domingo

Facultad de Ciencias Jurídicas y Económicas

Escuela de Contabilidad y Administración
Proceso Gerencial & Política Empresarial
Repaso Capitulo VII & VIII del libro
Facilitador: Osvaldo Cruz P

1. Algunos sociólogos sostienen que la creación de una estructura organizacional es

un invento social. ¿Qué quieren decir con esto?
Que es un sistema que las personas han creado y adaptado según sus necesidades
para poder tener un mejor control y orden de las organizaciones.
¿Insinúan que hay una forma correcta o incorrecta de organizarse?
La forma correcta seria la clara agrupación y división de actividades y personal en
departamentos para permitir que la organización cumpla sus metas.

¿Qué sugiere usted para probar si una estructura organizacional es correcta o no?
Considerar los objetivos propuestos y cuales se han logrado, eso es una forma de
determinar la eficacia y eficiencia de la estructura.

2. Si usted fuera el presidente de una compañía organizada en líneas funcionales y un

consultor sugiriera organizarla en líneas territoriales o de productos, ¿qué le
preocuparía al seguir la recomendación?
Porque probablemente la compañía está centrada en ofrecer un solo bien o servicio
en una zona específica, al querer organizarla territorialmente, probablemente habría
un desabasto del bien o servicio ofrecido, ya que, no lograríamos proveer a zonas
geográficas muy amplias y llega a ser difícil la conversación de los principales
servicios financieros y puede requerir de otros. Al querer organizarla por productos
no sería muy eficiente si existe una reducida gama de bienes o servicios ofrecidos,
tiende a dificultar el control financiero de los servicios generales y genera
problemas de supervisión.
 3. ¿Por qué la mayoría de las grandes tiendas departamentales y cadenas de
supermercados organizan sus tiendas territorialmente, y sus unidades internas por
productos? Dé ejemplos de su propia experiencia.
Organizan sus tiendas territorialmente porque buscan facilitar el proceso de proporcionar
los productos y servicios que ofrecen a varias partes de un área geográfica extensa
simultáneamente para abarcar la mayor cantidad de regiones y aprovechar las economías
locales. Organizan sus unidades internas por productos porque mejora la coordinación de
las actividades, como dirigir los esfuerzos a la línea de productos, facilitar el uso del capital
e instalaciones y así permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios.

4. ¿Por qué la mayoría de las compañías pequeñas utilizan departamentos

organizados funcionalmente?
Porque al ser pequeña, todos los procesos se pueden controlar de una mejor manera,
presenta un reflejo claro de las funciones, se mantiene la responsabilidad y especialización
de los empleados.

5. ¿Por qué hay tantas dependencias de gobiernos nacionales organizadas sobre todo
de manera territorial?
Porque esto permite que todas las personas, sin importar su ubicación, tengan acceso a
los bienes y servicios que el gobierno ofrece.

6. ¿Existen razones por las que la APO pueda generar un creciente uso de estructuras
organizacionales matriciales?
Sí, porque ayudan a tener un control de responsabilidad para llevar a cabo cada
objetivo de cada departamento y sus líneas de productos y así ser más eficaces y
eficientes.

7. ¿De qué manera el capítulo ilustra un enfoque situacional de la administración?

En que dependiendo las características que tiene una empresa, así como las
situaciones que afronta (ya sean problemas internos o externos), la administración
ayuda a que, desde la departamentalización, la empresa logre tener un mejor orden,
una organización eficiente y una mejor división jerárquica y de actividades para el
logro de los objetivos.
 8. Como los puestos de una organización deben ser ocupados por personas, y una
organización efectiva depende de ellas, a menudo se dice que la mejor organización
surge cuando un gerente contrata personas adecuadas y les permite trabajar a su
manera. Discuta.

Ese tipo de persona se podría decir que sus características esenciales para el puesto sean
responsabilidad, puntualidad, etc., pero si nos enfocamos en las habilidades en particular de
cada una de las personas que contratemos podremos hacer que se desempeñe mejor en el
puesto que le asignemos porque es una área donde el empleado tiene ya experiencia y
conocimientos.

9. Una organización formal a menudo se considera un sistema de comunicación. ¿Lo

es? ¿De qué manera?

Si lo es ya que la organización formal está constituida por diferentes niveles en un

organigrama donde cada uno desempeña un rol diferente en la organización. Siendo así, la
información viaja por cada uno de los peldaños del organigrama pasando por todos.

10. Elabore un diagrama que ilustre la organización formal de una empresa o actividad que
conozca. ¿De qué manera ayuda o entorpece este organigrama el establecimiento de un
ambiente para el desempeño?
10. Con la misma empresa o actividad de la pregunta anterior, trace su organización
informal. ¿Ayuda o entorpece a la organización formal? ¿Por qué?

Entorpecería si por ejemplo el representante de ventas intenta tomar una decisión que
le corresponde al gerente ya que a lo mejor el representante no tiene la capacidad y el
conocimiento que tiene el gerente.

11. Cuando llegue a ser gerente, ¿qué criterios favorecerá para determinar su ámbito
de gestión administrativa?

Bueno en mi caso uno de los criterios que favorecería seria delegar funciones a las
personas que están bajo mi mando ya que así podría dedicarles tiempo a otras
funciones que son esenciales en mi posición.

Realizado por:
Katherine Ovalles