UNIVERSIDAD CIUDADANA

DE NUEVO LEÓN
Licenciatura en Administración con Acentuación en Mercadotecnia

Periodo: 2023-3

Planeación de Negocios

Tutor: Ing. Orlando Sánchez Namorado

Nombre del alumno Julio César Mendez Ramírez

Matrícula 54569

Lugar y fecha de
elaboración Monterrey, N.L. 8 de octubre de 2023

Introducción

Portada | Actividad
 Plantilla Actividad 04
Planeación de Negocios
LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO Y
COMUNICACIÓN, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE SERVICIOS Y PRODUCCIÓN

Resumen: En la siguiente actividad veremos la importancia de la administración;

así como las habilidades que debe tener un buen gerente.

Antecedentes: Uno de los antecedentes es prestar atención a todos y cada uno de

los puntos para poder aplicarlos en mi área laboral.

Objetivo de la tarea: Aprender sobre como ser mejor gerente y levantar el negocio

de la mano de mis compañeros.

Importancia: Considero importante este tema ya que en un principio no prestaba

atención a ciertos puntos como el inventario.

Metodología: Para esta actividad se realizo la lectura del libro base de la materia

para localizar las respuestas.

Planeación de Negocios ACTIVIDAD 04

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LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO Y
COMUNICACIÓN, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE SERVICIOS Y PRODUCCIÓN

Desarrollo: Después de leer y analizar el Capítulo 7 LA NATURALEZA DE LA

ADMINISTRACIÓN, CAPÍTULO 8 ORGANIZACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO Y
COMUNICACIÓN YCAPÍTULO 9 ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE SERVICIOS Y
PRODUCCIÓN, resuelve los siguientes ejercicios

EJERCICIO 1: LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN (206 a 230):

Resuelve los siguientes cuestionamientos de forma amplia, completa y CON
TUS PROPIAS PALABRAS.

1. ¿A qué se debe la importancia de la administración y qué propósito persigue?

En que imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal,
equipo, materiales y relaciones humanas.

2. Menciona detalladamente las 5 funciones de la administración y describe cómo las

pones en marcha en tu desempeño laboral actual. Contextualiza correctamente tu
respuesta.
Planear, organizar, asignar al personal, dirigir y controlar.

3. Pág. 215.- Señale los tres niveles de la administración. ¿En qué se concentran los
administradores de cada uno de ellos?
Estratégico: Define objetivos generales a largo plazo.
Táctico: Teniendo en cuenta los objetivos generales diseña planes para llevarlos a cabo.
Operativo: Tomando en cuenta los objetivos generales y planes estratégicos.

4. En la empresa donde laboras, ¿Qué tipo de planes se utilizan y con qué finalidad?
Planeación táctica; con el fin de definir nuestros objetivos.

5. Describe profundamente ¿Qué habilidades deben tener los gerentes? ¿Qué

habilidades tienes y cuáles debes reforzar?
Liderazgo, comunicación efectiva, capacidad de enseñar, entre otros.
Tengo habilidades como la comunicación, resolución de problemas; pero siento que debo
reforzar más es en la resolución de problemas.

Planeación de Negocios ACTIVIDAD 04

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LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO Y
COMUNICACIÓN, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE SERVICIOS Y PRODUCCIÓN

6. Mencione tres estilos de liderazgo, analiza cuál estilo consideras tiene tu jefe o
gerente actual y menciona qué recomendación le darías en caso de alguna
debilidad que detectes?
Autocrático, democrático y ejemplar.
Mi jefe es democrático ya que siempre toma en cuenta al equipo antes de tomar
cualquier decisión.

7. Describe lo siguiente: ¿Por qué consideras que “Asignar al Personal” se considera

relevante dentro del proceso administrativo?
Por qué se vuelve todo fácilmente si designas a cada persona lo que tiene que hacer en
su desempeño del trabajo.

8. Si fueras un Gerente: Expresa para cada habilidad de los gerentes si la posees o si

requieres reforzar. Justifica cada respuesta.
Considero que si requiero reforzar más la resolución de problemas; a fin de evitar
problemas más severos.

9. Explica los pasos del proceso de toma de decisiones y determina ¿Por qué es
importante que el Gerente o administrador “sepa tomar decisiones”?
Se debe tomar en cuenta todos y cada uno de los puntos de vista de los compañeros y
se tiene que hacer un análisis para ver qué es lo que mejor le favorece o le conviene a la
empresa.
Para asegurar que los diferentes valuadores de puestos interpreten un factor particular
en el mismo sentido.

EJERCICIO 2: ORGANIZACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO Y COMUNICACIÓN (237

a 259): Resuelve los siguientes cuestionamientos de forma amplia, completa y
CON TUS PROPIAS PALABRAS.

10. Mencione cuatro tipos de departamentalización y brinda un ejemplo de cada uno

de ellos.

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LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO Y
COMUNICACIÓN, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE SERVICIOS Y PRODUCCIÓN

Por funciones: Funciones de producción, ventas y finanzas están en la mayoría de las

empresas.
Por productos/servicios: Una empresa de ropa tendría departamentos para la producción
de camisetas, pantalones y chaquetas.
Por clientes: Departamento de damas, caballeros y niños.
Por proyectos: Empresas inmobiliarias.

11. Define con tus propias palabras ¿Qué es la cultura organizacional?, ¿en tu empleo
actual cuentan con una cultura organizacional? Descríbela!
Conjunto de valores, normas y reglas. En mi trabajo si contamos con esos puntos.

12. ¿Cómo son los equipos de trabajo autoadministrados y qué tareas desempeñarían
que por lo general efectúan los administradores?
Es un grupo de personas que trabajan continuamente y que planean, efectúan y
controlan su trabajo para lograr un resultado definido.

13. ¿Cuáles son las principales ventajas y desventajas de las distintas estructuras
organizacionales?
Ventajas: Se crean unidades de negocio y se asignan responsabilidades a nivel de
utilidades y retornos de inversión.
Desventajas: Puede crear burocracia y duplicidad de funciones ya que varias unidades de
negocio podrían llegar a requerir las mismas funciones.

14. ¿Por qué es importante el correcto desarrollo de la estructura organizacional?,

¿Qué beneficio obtiene la organización?
Ayudan a delimitar las tareas de los empleados y a las personas responsables de
supervisar su correcta implementación.
Al dividir la empresa en varios equipos, se garantiza que tanto las tareas como las
responsabilidades especificas se cumplan fácilmente.

15. En tu empleo actual o anterior ¿Qué formas de estructura organizacional

identificas? Justifica tu respuesta.

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Pues en la forma de la estructura organizativa en lo formal e informal.

16. ¿Puede la cultura organizacional influir en el logro de los objetivos de la

organización?, ¿de qué manera?
Por supuesto que sí, por qué si no tienes algunos de los puntos mencionados no puedes
tener una cultura completa y eso puede afectar en tu área de trabajo.

EJERCICIO 3: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE SERVICIOS Y

PRODUCCIÓN (267 a 291): Resuelve los siguientes cuestionamientos de forma
amplia, completa y CON TUS PROPIAS PALABRAS.

17. ¿Qué diferencia existen entre los términos: Operaciones, Producción y

Fabricación?
Fabricación: Se enfoca en la creación personalizada de un producto.
Producción: Se enfoca en crear grandes cantidades de un mismo producto de forma
eficiente.

18. ¿Qué diseño de proceso de operaciones cuentas en tu empleo actual o

emprendimiento?
Contamos con un diseño poco abstracto, pero con el paso del tiempo tratamos de
hacerlo futurista para poder atraer la atención del cliente.

19. ¿Qué es la administración de operaciones?

Consiste en la planificación, dirección, organización y control de los procesos productivos
de la empresa con el fin de crear valor.

20. ¿Qué criterios aplican las empresas para decidir dónde ubicarán una planta?
Para determinar si un sitio posee mano de obra asequible, se toma en cuenta la siguiente
consideración: Disponibilidad de mano de obra en cuanto a cantidad.

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21. ¿Qué quiere decir producción flexible? ¿Por qué ayudaría a las organizaciones a
mejorar la calidad?
Qué es una metodología de trabajo que pretende minimizar el despilfarro, mejorar la
productividad y asignar mayor responsabilidad a los trabajadores de una empresa.
Y esto ayuda a que esté mejor organizado para poder tener más producción en una
armonía diferente y favorecer a la empresa.

22. ¿Describa algunos de los métodos que podría usar una compañía para controlar
su inventario? ¿Cuál se adapta mejor en tu empleo actual o emprendimiento?
Seguimiento de los artículos del inventario y su ubicación en el almacén, documentar los
detalles e historiales de los productos, entre otros.
En mi trabajo tratamos de llevar un conteo diario al empezar y terminar el turno para así el
día que toque inventario como los viernes saber cuánto producto hay y cuánto producto
se perdió o sobro durante la semana.

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COMUNICACIÓN, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE SERVICIOS Y PRODUCCIÓN

Conclusión

Impresiones personales: En esta actividad aprendí varios puntos en los que antes

no les daba importancia hacia mi trabajo; y que de ahora en adelante los tomare en

cuenta.

Impacto del tema: Dicho tema sirve a las empresas para poder desarrollar mejor

sus conocimientos y ver que falta por hacer para mejorar.

Posibilidades de desarrollo: En mi desempeño profesional tendré la oportunidad de

aplicarlo en la empresa en la que trabajo.

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Referencias

Referencia del texto base: Ferrell, O. C., Hirt, Geoffrey & Ferrell, L. (2009). Introducción
a los negocios en un mundo cambiante. (7ª ed.). México: Mc Graw Hill

Referencia del Video 1:

Referencia del Video 2:

Referencia del Video 3:

Referencia(s) de material adicional:

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