UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Carrera:

Ingeniería en Sistemas de la Información

Materia:

Gestión de Procesos de Negocio

Tema:

U3 - Tarea virtual – Reingeniería

Nombre:

BONILLA BOHÓRQUEZ WILLIAM ADRIAN

KEVIN RAMIRO TELLO LLERENA
JOHANNA SALVATIERRA CASTILLO

Fecha:

13/08/2023

Ciclo I

2023-2024
 Ejemplo #1

Un ejemplo de reingeniería de procesos de negocio que se puede mencionar es el

de una empresa de comida rápida.

Rediseñar por completo la manera de entregar productos puede aportar

resultados inesperados. En ese tipo de restaurante, el proceso ocurre como todos los

demás, el cliente hace el pedido, este va a la cocina, que prepara la comida y la

entrega al consumidor.

Los analistas de procesos de negocios se dieron cuenta de que sería más ventajoso

si las partes de la comida se prepararan previamente en un centro separado, y se

entregaran a los restaurantes diariamente.

Cuando el cliente hace el pedido, se junta todo y se entrega. Se trata de un cambio

completo en el proceso y resulta en un mayor control, menos accidentes, mayor

satisfacción de los empleados y una mayor capacidad de centrarse en las necesidades

del cliente, todo eso sin perder calidad.

En base ejemplos citados y realizar las siguientes tareas:

 ¿Cómo está el proceso actualmente?

En el proceso actual, el restaurante a la hora de entregar el pedido a los clientes,

lo hacía de forma rutinaria y constante. Luego de que el cliente hiciera su

pedido, el cocinero se dirigía a la cocina a realizar dicha orden, en donde

implicaba la preparación de todos los alimentos en un mismo lugar. Y,

finalmente ser entregado al cliente.

  ¿Cuáles fueron las diferencias notables con respecto al rediseño?

Hay un centro especial para preparar previamente la comida, es externo al

restaurante ya que diariamente entrega las partes precocinadas a este, por lo que

antes, en el proceso, la comida se preparaba desde 0 ahí mismo, y ahora, esta se

puede entregar al cliente de forma casi inmediata.

Podríamos decir entonces que, si tomamos el ejemplo de la preparación de seco

de pollo, el proceso inicial tendría que preparar esta comida desde 0, mientas que

el renovado ya tendría el seco de pollo completamente preparado, por lo que se

eliminarían actividades de preparación todo se resumiría plenamente a entregar

la comida, quizás con algún calentamiento previo de esta misma.

Ejemplo #2

En base ejemplos citados y realizar las siguientes tareas:

 ¿Cómo está el proceso actualmente?

En el proceso actual, se encuentra realizando la producción de las tarjetas de

navidad con una mayor velocidad, un menor coste y una gran eficiencia.

 ¿Cuáles fueron las diferencias notables con respecto al rediseño?

La diferencia notable son los cambios en la velocidad en la llegada a las tiendas

y con una mejora en la eficiencia de las entregas.

 Ejemplo #4

 Determinar los problemas que abordaron

Conflictos entre la creación, planificación y la atención

 ¿Cuál fue la solución que plantearon para resolver los problemas?

Defender sus puntos de vistas y complementarse entre los agentes

 ¿Cuál fue la tecnología que usaron y para que les fue útil?

Atención, planificación, ajustes eventuales

 ¿Qué ocurrió con el personal? Despido/movimiento/etc.

Tiene que concordar para ofrecer un buen servicio.

¿Cómo está el proceso actualmente?

El rediseño de la cultura y la estructura organizativa de una empresa se conoce como reingeniería
organizativa. Esto cubre las relaciones entre ellos, así como sus roles y responsabilidades. Esta
estrategia hace hincapié en romper las barreras organizativas, fomentar la innovación y
la colaboración, y desarrollar un lugar de trabajo más adaptable y flexible

¿Cuáles fueron las diferencias notables con respecto al rediseño?

El objetivo es sensibilizar a la alta dirección y al personal sobre la necesidad de implementar un
proceso de reingeniería y ganar su apoyo para hacerlo. La visión, metas y expectativas de la iniciativa
deben estar claramente definidas. También se deben formar equipos multidisciplinarios, se debe
elegir a los líderes del proyecto y se debe concienciar a los líderes de la iniciativa de sus roles en el
proyecto.
Ejemplo #5
Determinar los problemas que abordaron
Pérdida del 20% de granos cuando se transportaba el producto
¿Cuál fue la solución que plantearon para resolver los problemas?
Transferir las plantas a un lugar cerca de la granja
¿Cuál fue la tecnología que usaron y para que les fue útil?
Los antiguos almacenes se transformaron en centro de distribución lo que ayuda a reducir el
impacto de la inversión inicial
¿Qué ocurrió con el personal? Despido/movimiento/etc.
Se distribuyó en las diferentes áreas de la granja
¿Cómo está el proceso actualmente?
La distribución de la granja , su inventario y el personal de guardia en cada turno se destacan
como ejemplos de la gestión de los recursos físicos y humanos, ya que la distribución en los
antiguos almacenes reduce el impacto de lo invertido en los procesos de gestión de recursos.
¿Cuáles fueron las diferencias notables con respecto al rediseño?
Que se implementó nuevos almacenes y se redujo la inversión inicial.