Grupo #3

Yendi Figueroa
Alexander Martínez
Paola Gabriela
Anthony Hernández Lic. Ángel Cristóbal Tzoc Poroj
María José
Yuleise Samayoa
 Reingeniería

Es la revisión fundamental y el rediseño radical de

procesos para alcanzar mejoras espectaculares en
medidas críticas y contemporáneas de rendimiento,
tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
La reingeniería de los procesos se puede entender como
una comprensión fundamental y profunda de los procesos
de cara al valor añadido que tienen para los clientes, para
conseguir un rediseño en profundidad de los procesos e
implantar un cambio esencial de los mismos para alcanzar
mejoras espectaculares en medidas críticas del
rendimiento.
Reingeniería es el diseño rápido y radical de los procesos
estratégicos de valor agregado y de los sistemas, las
políticas y las estructuras organizacionales que los
sustentan para optimizar los flujos de trabajo y la
productividad de una organización.
Es el pensamiento nuevo y el rediseño fundamental de los
procesos operativos y la estructura organizacional, orientado
hacia las competencias esenciales de la organización, para
lograr mejoras en el desempeño organizacional.
La reingeniería significa volver a empezar arrancando de
nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos
dar más al cliente. El objetivo es hacer lo que ya
estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más
inteligentemente.
 ¿Cómo se implementa?
La implantación de la reingeniería es un proceso que incluye tres cosas.
•Definirobjetivos y dividir proyectos en unidades manejables, es decir olvidarse de
las metas grandiosas y concentrarse en avances pequeños pero permanentes, que al
ser metas alcanzables pueden ser cuantificadas con facilidad.
•Reformar a la administración intermedia para convencerla de la necesidad del
cambio. Los acuerdos adoptados entre la dirección de la empresa y los empleados de
abajo fracasan muchas veces porque pasan por encima de los directores, jefes y
subjefes, es decir toda aquella plana que arbitra y que realmente dirige lo que se
pensó arriba.
•Adoptar las tecnologías de información como una herramienta inherente a la
empresa. La tecnología permite acelerar la comunicación y disminuye el tiempo
usado en trámites y gestiones, permitiendo crear tiempo para concentrarse en la
estrategia.
Las fases básicas del proceso de
reingeniería.
¿Qué beneficios trae?

Algunos de los beneficios que se logran con la reingeniería son:

Cambio positivo a procesos más eficientes.
Comportamiento activo de las personas, que aportan ideas y
opiniones, implicándose en la evolución y mejora de los procesos.
Cambio a procesos que precisen menos controles y verificaciones.
Integración de trabajos, varias tareas se combinan en una sola.
Una mejor organización del trabajo.
• Ejemplo de proceso de reingeniería: empresa de comida rápida
• Un ejemplo de reingeniería de procesos de negocio que se puede mencionar
es el de una empresa de comida rápida.
• Rediseñar por completo la manera de entregar productos puede aportar
resultados inesperados. En ese tipo de restaurante, el proceso ocurre como
todos los demás, el cliente hace el pedido, este va a la cocina, que prepara la
comida y la entrega al consumidor.
• Los analistas de procesos de negocios se dieron cuenta de que sería más
ventajoso si las partes de la comida se prepararan previamente en un centro
separado, y se entregaran a los restaurantes diariamente.
• Cuando el cliente hace el pedido, se junta todo y se entrega. Se trata de un
cambio completo en el proceso y resulta en un mayor control, menos
accidentes, mayor satisfacción de los empleados y una mayor capacidad de
centrarse en las necesidades del cliente, todo eso sin perder calidad.
• CURIOSIDAD: La próxima vez que vaya a comer hamburguesas en un
establecimiento de comida rápida, verá que la bebida se coloca siempre en
el centro de la bandeja, lo que reduce el riesgo de que se caiga.
• Ejemplo de proceso de reingeniería: empresa de venta de tarjetas para fechas
conmemorativas
• En una empresa que ofrece productos como tarjetas de Navidad, cumpleaños,
fechas conmemorativas, etc., es esencial renovar las existencias y cambiar el
diseño de las tarjetas constantemente.
• En promedio, se necesitan tres meses para que lleguen nuevos artículos a las
tiendas. A través de estudios de mercado, se puede ver que el ideal sería contar
con nuevos productos cada mes.
• A primera vista, es fácil decir que el retraso estaba en la etapa de producción. Al
analizar y mapear el proceso, se ha encontrado que la etapa de creación era lo
que demoraba más tiempo.
• A menudo, el concepto se le da al equipo creativo y varios empleados
comienzan a realizar la misma tarea (acciones duplicadas), o una idea lleva días
para poder salir del papel. Con esta información, podemos rediseñar por
completo el proceso mediante la definición de un equipo de concepto y creación
de funciones cruzadas, con resultados increíbles en velocidad, coste y eficacia.
• Este es un ejemplo de reingeniería de procesos de negocio que muestra la
importancia de estudiar el proceso y luego modificarlo.