Pedro Menéndez es el presidente de Plug-On, una empresa de tecnología que fabrica y vende

productos electrónicos para la informática. Ha estado en el cargo durante seis meses y su

principal desafío es lanzar nuevos productos al mercado y adaptar la empresa a las nuevas
demandas del entorno empresarial. Para tener éxito, Menéndez debe combinar la creatividad y
la innovación con la eficiencia en las operaciones, dado que su negocio se enfrenta a la
globalización, el cambio constante y la alta competencia.

En un mundo empresarial caracterizado por la globalización, el cambio constante y la

competencia, las organizaciones deben constantemente innovar, mejorar sus procesos y
ofrecer nuevos productos y servicios para sobrevivir y tener éxito. Sin embargo, esto no ocurre
de forma automática; la administración adecuada es esencial para lograr los objetivos. Las
organizaciones, que consisten en recursos como personal, tecnología, materias primas y
conocimiento, deben ser gestionadas eficazmente para cumplir misiones y visiones, satisfacer a
clientes, accionistas, empleados y proveedores. La teoría de la organización (TO) se centra en el
estudio de las organizaciones, mientras que la teoría general de la administración (TGA) se
enfoca en la gestión de estas organizaciones. Diferentes autores pueden tener distintas
definiciones de organización en función de su enfoque en la teoría de la administración.

Las organizaciones deben ser administradas

En resumen, en un entorno empresarial caracterizado por la globalización, el cambio constante
y la competencia, los administradores desempeñan un papel crucial al asignar recursos, tomar
decisiones y dirigir organizaciones. Tienen la autoridad y la responsabilidad de influir en la
sociedad a través de sus acciones. Las organizaciones necesitan administradores eficientes y
eficaces debido a la creciente complejidad de la sociedad y de las propias organizaciones. La
longevidad de una organización se relaciona con su capacidad de adaptarse al entorno,
mantener una fuerte cohesión, ser tolerante y administrar sus finanzas con prudencia. Además,
la administración se considera fundamental para el desarrollo de las organizaciones y la
sociedad en general, ya que las decisiones de los administradores tienen un impacto
significativo en el mundo empresarial y social. Por lo tanto, la gestión efectiva de las
organizaciones se basa en un profundo conocimiento del comportamiento organizacional y la
capacidad de aprender y adaptarse de manera continua.

Las teorías de la administración

El desarrollo de las teorías y prácticas de la administración que dieron lugar al campo del
Comportamiento Organizacional (CO) que conocemos hoy comenzó a finales del siglo XIX y se
extendió a lo largo del siglo XX. Este proceso de evolución se inició con la Revolución Industrial,
que reemplazó la economía agrícola con un sistema de producción masiva. La introducción de
la máquina de vapor en los talleres permitió una producción en masa que condujo al
surgimiento de fábricas e industrias y requirió nuevas formas de administración.

La energía del vapor y la maquinaria resultante sentaron las bases para una producción más
eficiente, caracterizada por mayor cantidad, mejor calidad y menores costos, lo que llevó a la
expansión de los mercados y la popularización de los productos. Los antiguos talleres
evolucionaron gradualmente en fábricas que empleaban a grandes cantidades de trabajadores.
En respuesta a esta transformación, la ingeniería industrial surgió como una disciplina que se
enfocó en inventar, desarrollar y mejorar la maquinaria.
Con el tiempo, la gestión y la administración se volvieron esenciales para mejorar los métodos
de trabajo, seleccionar y capacitar a los trabajadores. A principios del siglo XX, algunos
ingenieros comenzaron a desarrollar teorías generales de la administración para abordar los
desafíos de la gestión en el contexto de las crecientes organizaciones industriales. Estas teorías
y prácticas formaron la base para el campo del Comportamiento Organizacional tal como lo
conocemos en la actualidad.

La primera ola: el enfoque en las tareas

La administración científica, fundada por Frederick Winslow Taylor a principios del siglo XX,
marcó el inicio de las teorías sobre la administración y tuvo un profundo impacto en la gestión
de las organizaciones. Taylor estaba interesado en eliminar el desperdicio y aumentar la
eficiencia a través de la diferenciación entre los gerentes y los trabajadores, así como la
sistematización del trabajo. Su enfoque se basaba en la idea de que la ciencia podía reemplazar
la improvisación y el empirismo en la gestión, y esto llevó al desarrollo de una administración
científica.

Principios de la administración científica de Taylor:

1. Racionalización de las tareas: Se buscaba determinar la mejor manera científica de ejecutar

cada tarea, lo que implicaba la planificación de métodos de trabajo para aumentar la eficiencia.

2. Selección de personas adecuadas: Los gerentes debían asignar a las personas más adecuadas
para ejecutar las tareas, asegurando que sus habilidades se correspondieran con los trabajos
asignados.

3. Capacitación de las personas: Los trabajadores debían recibir capacitación para ejecutar el
trabajo de acuerdo con los métodos estandarizados establecidos.

4. Monitoreo del desempeño: Se debía realizar un seguimiento continuo del trabajo para
garantizar que se ejecutara según lo planeado.

La responsabilidad de la organización del trabajo recaía en los gerentes, quienes debían diseñar
métodos de trabajo y distribuir tareas entre los trabajadores. Taylor enfocó su atención en la
eficiencia de las tareas, dividiéndolas en movimientos repetitivos y cadenciosos, y creando
métodos que estandarizaban las operaciones.

Taylor tuvo seguidores notables, como Frank y Lilian Gilbreth, quienes se centraron en estudiar
los tiempos y movimientos en el trabajo, y Henry Gantt, que desarrolló un plan salarial que
incluía bonificaciones para los trabajadores que completaban el trabajo a tiempo. Harrington
Emerson contribuyó con una lista de 12 principios, que incluía recomendaciones para una
gestión justa y equitativa, entre otros aspectos.

A pesar de sus limitaciones, la administración científica marcó el comienzo de la teoría de la

administración y sentó las bases para el desarrollo de enfoques modernos en la gestión de las
organizaciones.

La segunda ola: el enfoque en la estructura de la organización

Esta información sobre la evolución de las teorías de la administración, desde la administración
científica de Taylor hasta las teorías conductuales y de las relaciones humanas. Estos
desarrollos en la teoría de la administración han ayudado a comprender mejor la gestión de las
organizaciones y a considerar más a las personas como parte fundamental de su
funcionamiento.

La eterna búsqueda de la eficiencia y la eficacia

Es cierto que las organizaciones deben considerarse desde las perspectivas de la eficiencia y la
eficacia, pero estas dos dimensiones no siempre van de la mano. Aquí hay una explicación más
detallada de cada uno de estos conceptos:

1. Eficiencia:

- La eficiencia se refiere a cómo una organización utiliza sus recursos disponibles para lograr
sus objetivos.

- En términos simples, se trata de hacer las cosas de la mejor manera posible con los recursos
disponibles.

- La eficiencia implica una relación entre las entradas (insumos) y las salidas (resultados).

- Enfoque en minimizar el desperdicio de recursos, como tiempo, dinero, personas, máquinas

y materias primas.

- Se centra en los medios, los métodos y los procedimientos para llevar a cabo las tareas de
manera óptima.

- Busca asegurar que los recursos se utilicen de manera racional y productiva.

- No se preocupa tanto por los fines u objetivos en sí, sino más bien por cómo se logran.

2. Eficacia:

- La eficacia se relaciona con la capacidad de una organización para lograr sus objetivos y
satisfacer las necesidades de la sociedad.

- Mide la capacidad de una organización para producir resultados deseados, ya sean

productos o servicios.

- La eficacia se enfoca en los fines y objetivos que la organización se ha propuesto alcanzar.

- Puede ser vista como la medida de qué tan exitosa es una organización en cumplir su misión
y satisfacer las expectativas de sus stakeholders.

- La eficacia no se preocupa tanto por cómo se utilizan los recursos, sino más bien por si se
logran los resultados deseados.

Resumen del resumen

El texto que proporcionaste describe una visión general de la evolución de las teorías y
corrientes de administración a lo largo del tiempo y cómo han influido en la forma en que las
organizaciones son gestionadas en un entorno de negocios caracterizado por la globalización,
el cambio y la competitividad. Aquí hay un resumen de las principales corrientes de la
administración mencionadas:
1. **Administración Científica de Taylor y Seguidores:** Esta fue la primera corriente y se
centró en la eficiencia en las tareas y la estandarización de procesos para maximizar la
productividad.

2. **Teoría Clásica de la Administración:** Desarrollada por Henri Fayol, se centró en la

estructura de la organización y los principios generales de la administración, como la
planificación, organización, dirección y control.

3. **Modelo Burocrático de Max Weber:** Esta teoría enfatizó la importancia de una

estructura burocrática bien definida y reglas claras para la gestión eficiente de las
organizaciones.

4. **Teoría Estructuralista:** Buscó integrar diferentes enfoques de administración y

comprender la organización como un sistema complejo.

5. **Teoría Neoclásica:** Se centró en el proceso de administración, incluyendo la

planificación, organización, dirección y control de actividades organizativas.

6. **Escuela de las Relaciones Humanas:** Esta corriente puso énfasis en el aspecto humano
de las organizaciones y la importancia de las relaciones entre los empleados.

7. **Teoría Conductual:** Se centró en el estudio del comportamiento humano en el entorno

laboral y cómo afecta la gestión.

8. **Teoría de los Sistemas:** Consideró a las organizaciones como sistemas complejos

interconectados y se centró en cómo interactúan con su entorno.

9. **Teoría de las Contingencias:** Sostuvo que no existe un enfoque de administración

universalmente válido, sino que las estrategias de gestión deben adaptarse al entorno y las
circunstancias específicas.

10. **Enfoques Emergentes:** Incluyen la mejora continua, la calidad total, la reingeniería, el

benchmarking y los equipos de alto desempeño, que se han desarrollado para abordar desafíos
y oportunidades específicos en la gestión moderna.

11. **Teoría de la Complejidad y Teoría del Caos:** Estas teorías influyeron en la

administración al destacar la naturaleza compleja e impredecible de los sistemas organizativos.
En la actualidad, las organizaciones siguen evolucionando y adaptándose a un entorno
empresarial en constante cambio. Las teorías y prácticas de la administración continúan
desarrollándose para abordar los desafíos emergentes y lograr la eficiencia y la eficacia en la
gestión organizativa.

Preguntas
La analogía de que las organizaciones son seres vivos se basa en la idea de que, al igual que los
seres vivos, las organizaciones tienen ciertas características y comportamientos que se
asemejan a los de los seres vivos en varios aspectos. Aunque esta analogía no debe tomarse de
manera literal, se utiliza para destacar algunas similitudes en la forma en que las
organizaciones funcionan y evolucionan. Aquí hay algunas razones por las que se hace esta
comparación:

1. **Adaptación y Cambio:** Al igual que los seres vivos, las organizaciones necesitan
adaptarse a su entorno en constante cambio. Deben ajustar sus estrategias, estructuras y
procesos para sobrevivir y prosperar en un mundo empresarial competitivo y en evolución.

2. **Crecimiento y Desarrollo:** Las organizaciones pueden crecer y desarrollarse con el

tiempo, al igual que los seres vivos. Pueden expandirse, diversificarse y adquirir nuevas
habilidades y capacidades.

3. **Interacción:** Las organizaciones interactúan con su entorno, al igual que los seres vivos
interactúan con otros organismos y su ecosistema. Estas interacciones pueden ser tanto
cooperativas como competitivas.

4. **Estructura y Función:** Al igual que los seres vivos tienen estructuras orgánicas y sistemas
internos que desempeñan funciones específicas (por ejemplo, corazón, cerebro, etc.), las
organizaciones tienen estructuras organizativas y departamentos que cumplen roles y
funciones particulares.

5. **Ciclo de Vida:** Las organizaciones también pueden experimentar un ciclo de vida que
incluye etapas de inicio, crecimiento, madurez y declive, similar al ciclo de vida de un ser vivo.

6. **Aprendizaje y Evolución:** Las organizaciones pueden aprender de sus experiencias y

evolucionar con el tiempo. Pueden adoptar nuevas tecnologías, aprender de los errores y
mejorar sus prácticas de gestión.
7. **Autonomía:** Aunque las organizaciones no son seres vivos en el sentido biológico,
tienen cierto grado de autonomía en la toma de decisiones y la autorregulación. Los líderes y
gerentes toman decisiones que afectan el rumbo y el comportamiento de la organización.

Es importante destacar que esta analogía tiene sus limitaciones y no debe llevarse demasiado
lejos. Las organizaciones, en última instancia, son creaciones humanas diseñadas con un
propósito específico, mientras que los seres vivos son entidades biológicas con vida propia. Sin
embargo, la comparación ayuda a resaltar la dinámica y la complejidad de las organizaciones y
cómo se enfrentan a desafíos y oportunidades de manera similar a los seres vivos en su lucha
por la supervivencia y el éxito en su entorno.

Claro, responderé a tus preguntas utilizando la información proporcionada:

1. **¿En qué consiste la llamada administración por objetivos (APO)?**

La Administración por Objetivos (APO) es un enfoque de gestión desarrollado por el teórico

de la administración Peter Drucker. Consiste en un proceso en el que los gerentes y empleados
colaboran para establecer metas y objetivos claros y medibles para una organización,
departamento o individuo. Estos objetivos se acuerdan y documentan en un plan de acción.
Luego, se realiza un seguimiento regular del progreso hacia el logro de estos objetivos, y se
brinda retroalimentación y evaluación para garantizar que se cumplan. La APO se centra en la
alineación de los esfuerzos de los empleados con los objetivos estratégicos de la organización y
en la mejora de la comunicación y la motivación.

2. **Explique el concepto de homo social:**

El concepto de "homo social" se refiere a la idea de que los seres humanos son seres sociales
por naturaleza y que gran parte de su comportamiento y su identidad están influenciados por
su interacción con otros individuos y grupos en la sociedad. Este concepto se basa en la noción
de que los seres humanos son criaturas sociales que desarrollan sus valores, creencias, roles y
comportamientos a través de la interacción con sus semejantes. En el contexto de la
administración y la psicología organizacional, comprender el "homo social" implica reconocer la
importancia de las relaciones sociales, la cultura organizacional y la dinámica de grupo en el
comportamiento y el rendimiento de los empleados dentro de una organización.

3. **Explique las principales aportaciones de la teoría de las contingencias al CO:**

La teoría de las contingencias es un enfoque en la administración que sostiene que no existe

un enfoque universal o una estructura organizativa que sea la mejor en todas las situaciones.
En cambio, la efectividad de una estrategia o estructura depende de las circunstancias
específicas o "contingencias" del entorno. Algunas de las principales aportaciones de la teoría
de las contingencias al campo de la administración incluyen:

- Reconocimiento de que no existe una única forma correcta de administrar una organización.

- La necesidad de adaptar las prácticas de gestión a las condiciones cambiantes del entorno.

- Enfoque en la toma de decisiones basada en la situación y en la búsqueda de soluciones

específicas para problemas específicos.

4. **Defina el concepto de entorno y enumere los tipos de entorno:**

El "entorno" en el contexto de las organizaciones se refiere a todas las influencias externas

que pueden afectar el funcionamiento y el desempeño de una organización. Los tipos de
entorno incluyen:

- **Entorno General:** Este es el entorno más amplio y general que afecta a todas las
organizaciones. Incluye factores como la economía, la tecnología, la cultura y la política a nivel
nacional e internacional.

- **Entorno de Tarea:** Este es el entorno más cercano y específico que rodea a una
organización. Incluye proveedores, clientes, competidores y otros actores directamente
relacionados con la organización.

- **Entorno Interno:** Aunque no es externo, es importante mencionarlo. Este se refiere a

las condiciones y recursos internos de la organización, como su cultura, estructura, personal y
recursos financieros.

5. **Comente los conceptos de sistema y sistema abierto:**

- **Sistema:** En el contexto de la teoría de sistemas, un sistema es un conjunto de

elementos interconectados que trabajan juntos para lograr un objetivo común. Los sistemas
pueden ser simples o complejos y pueden encontrarse en diferentes niveles, desde sistemas
biológicos hasta sistemas organizacionales. Los sistemas tienen entradas, procesos internos y
salidas.

- **Sistema Abierto:** Un sistema abierto es un tipo de sistema que interactúa con su

entorno. A diferencia de un sistema cerrado, que opera de manera aislada, un sistema abierto
intercambia información, energía o materia con su entorno. Las organizaciones se consideran
sistemas abiertos porque interactúan constantemente con su entorno para obtener recursos,
responder a cambios y adaptarse.

6. **¿Por qué se dice que las organizaciones son seres vivos?**

La analogía de que las organizaciones son seres vivos se basa en la idea de que, al igual que los
seres vivos, las organizaciones tienen ciertas características y comportamientos que se
asemejan a los de los seres vivos en varios aspectos, como adaptación, crecimiento, interacción
y evolución. Sin embargo, esta analogía no debe tomarse de manera literal, ya que las
organizaciones son creaciones humanas y no tienen vida en el sentido biológico.