INTRODUCCIÓN

A finales del siglo XIX la tecnología ha transformado los procesos educativos, de igual
manera está impactando de modo constante la naturaleza del trabajo y de las organizaciones
mismas; por lo tanto las empresas deben modernizar todos sus procesos y hacer fluir la
información clave para competir con éxito en el mercado.

La gestión empresarial es una actividad que busca a través de todos sus trabajadores
mejorar la productividad de las empresas o negocios. Su proceso consiste en comprender
las actividades de la planificación, organización, dirección y control. Trata de encontrar una
forma racional de diseñar una organización en su conjunto. Esta gestión formula una
estructura administrativa y una clara división del trabajo.

La gestión empresarial es la disciplina que estudia las relaciones entre

la administración empresarial, los procesos productivos y los elementos de coste, calidad,
logística y distribución, entre otros. Su objetivo es garantizar e incrementar de manera
continua la efectividad y competitividad de una organización o una corporación
determinada. Va de la mano con el mundo siempre cambiante de la tecnología, y halla en
dinámicas como la automatización, la informática y las nuevas tecnologías un conjunto de
herramientas aprovechables para la actualización y mejoría del desempeño empresarial en
sus distintas facetas y niveles.

Las teorías de la administración son propuestas realizadas tras estudiar los factores que
inciden directa e indirectamente sobre el desempeño de las organizaciones y de los
individuos que las componen, las ha habido con diferentes enfoques a través de los años y
no hay una definitiva.

Implementar cambios y adoptar algunas de estas teorías de la administración puede ser

difícil. Pero cuando te comprometes a acomodar las actitudes y los hábitos naturales de tus
empleados, tu negocio obtendrá las recompensas ahora y en el futuro.
 TEORÍA CIENTÍFICA
Esta teoría se centra en aplicar métodos científicos para mejorar la eficiencia y la
productividad en las operaciones y actividades de una organización. Su objetivo principal
es optimizar los procesos y tareas para lograr un rendimiento máximo La Administración
Científica ha tenido un impacto significativo en la forma en que se gestionan las
organizaciones y ha influido en la evolución de otras teorías administrativas. Sin embargo,
también ha sido criticada por su enfoque excesivamente mecanicista y por no tener en
cuenta factores humanos y sociales en la administración
La teoría científica en gestión empresarial se desarrolló a finales del siglo XIX y principios
del siglo XX, y se conoce como la era de la administración científica o el enfoque de la
gestión científica. Fue durante este período en el que se establecieron las ideas
fundamentales sobre la gestión empresarial moderna, incluyendo la planificación, la
organización, la dirección y el control. Este período histórico se extendió hasta la década de
1930 y sentó las bases para el desarrollo de otras teorías y enfoques de la gestión
empresarial.

CARACTERISTICAS
 Deben ser exactas.
 Deben ser matemáticas
 Deben ser aplicables de manera amplia.
 Deben ser predictivas.
La teoría científica de Frederick W. Taylor plantea algunas preguntas fascinantes al
profundizar en la eficiencia de los procesos de trabajo. Taylor era ingeniero y experimentó
de varias maneras para determinar las formas más eficientes y efectivas de realizar tareas.
En la superficie, esta teoría tenía un gran valor, la teoría científica tenía como objetivo
hacer el trabajo más eficiente. Desafortunadamente, también tenía algunos defectos
importantes.
Taylor creo cuatro principios de su teoría de gestión científica.
 Cada tarea debe estudiarse para determinar as forma más eficiente de hacer la tarea:
esto interrumpe los procesos de trabajo tradicionales.
 Los trabajadores deberían ser asignados a trabajos que se alineen con sus
habilidades y motivación.
 Los trabajadores deben ser monitoreados de cerca para asegurarse de que solo sigan
las mejores prácticas de trabajo.
 Los gerentes deberían dedicar tiempo a capacitar a los empleados y planificar las
necesidades futuras.
Hay algunos aspectos positivos de esta teoría. Maximizar la eficiencia es una gran idea.
Asignar trabajadores a trabajos basados en sus habilidades y niveles de motivación también
es una idea interesante que podría tener efectos beneficiosos en algunas áreas.
Los principales defectos de la teoría incluyen la falta de énfasis en el trabajo en equipo. Un
enfoque increíble en tareas específicas e individualizadas, elimina la resolución creativa de
problemas y hacer que el trabajo en equipo sea obsoleto.
La teoría de la gestión científica también fomenta la micro gestión que podría volver locos
a los empleados de hoy.

REPRESENTANTES

Frederick Winslow Taylor (1856 -1915)

Fue un ingeniero mecánico estadounidense, promotor de la organización científica del
trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica. En 1878 efectuó sus
primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. Teniendo la
mayor repercusión sobre el desarrollo inicial de la administración.
Derivado a sus actividades laborales surge el interés por buscar la eficiencia de
movimientos para que la productividad sea aumentada. Por parte de Lilian, su esposa con
quien compartió sus experiencias para lograr dicho resultado, a su investigación se le llamó
“Estudio de movimientos” y consta de 17 movimientos básicos al realizar actividades
productivas.

Desarrollo estudios sobre el comportamiento de los trabajadores en las organizaciones. Esto

debido a los conocimientos que tenía respecto a ciencias como la psicología social y la
administración. No todas sus ideas fueron aceptadas ya que contrataban con las ideas de
Frederick Taylor.

Henry L. Gantt (1861-1919)

Fue de mucha ayuda con el trabajo de desarrollo en la selección científica de los
trabajadores y el desarrollo de sistemas incentivos que conocemos hasta hoy en día, como
lo son los bonos y el sistema de tasas diferenciales.
 FUENTES DE CONSULTA

Anonimo. (13 de Mayo de 2018). Aportaciones de Frederick W. Taylor. Recuperado el 10 de

Septiembre de 2023, de UNILA: https://www.unila.edu.mx/quien-es-el-padre-de-la-
administracion/#

Rivero, J. (19 de Octubre de 2019). Teorias de la administración.Recuperado el 10 de Septiembre

de NeetWork Business School: https://neetwork.com/teorias-de-la-administracion/

Ferman, D. (12 de Septiembre de 2023). Teoria Cientifica. Recuperado el 10 de Septiembre de

2023, de Doctorado en Ciencias Empresariales: https://blog.up.edu.mx/doctorado-en-
ciencias-empresariales/teoria-cientifica-de-la-administracion
 TEORÍA CLASICA
Esta teoría está enfocada en la eficiencia de una organización, y se preocupa principalmente
de hacer énfasis en la estructura y las funciones que deben regirse para alcanzar los
resultados deseados en el comercio internacional.

La teoría clásica de la administración es un enfoque distinto de la administración

empresarial, impulsado principalmente por el ingeniero francés Henry Fayol a partir de su
obra titulada «Administración General e Industrial» y publicada en el año 1916.
Su principal aportación fue la de dar una respuesta a varios de los problemas no estudiados
por la administración científica de Taylor.
A diferencia de Taylor, Fayol estudiaba la empresa a nivel de dirección haciendo grandes
contribuciones a nivel administrativo. Es decir, Fayol hacía énfasis en las funciones básicas
que debe tener una organización para conseguir una mayor eficiencia a nivel
administrativo.
Funciones que deben seguir los directivos y que son:
Planear. El director debe visualizar el futuro de la empresa y a partir de ello trazar la
estrategia que mejor le venga a la compañía.
Organizar. El director debe construir tanto el organismo material como el social de la
empresa. Es decir, debe contratar a los trabajadores y comprar la maquinaria necesaria para
poder llevar a cabo la estrategia trazada.
Dirigir. Si la empresa quiere tener éxito es necesario que el jefe sepa guiar y orientar al
personal a la consecución del objetivo.
Coordinar. El director debe coordinar a sus empleados y lograr que todos los esfuerzos
individuales de cada trabajador se unan en un esfuerzo colectivo que permita a la empresa
conseguir el objetivo que habían planeado.
Controlar. Esta última función se basa en verificar que todo suceda de acuerdo con las
reglas establecidas y las órdenes dadas. Controlar es fundamental para el director ya que le
permite actuar con rapidez en caso de detectar un problema
En resumen todo director debe saber planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar de
forma eficaz si quiere conseguir una correcta administración de su empresa.

PERIODO DE TIEMPO
La teoría clásica nace en Francia en las primeras décadas del siglo XX, su principal
exponente es el ingeniero de minas Henri Fayol. Fayol, a partir de su vasta experiencia
como ejecutivo en una gran empresa metalúrgica, escribió el famoso libro "Administration
industrielle et générale", publicado en París en 1916, en el cual plasmó su visión y concepto
de la administración de empresas para ofrecer mejoras a la teoría de la administración
científica o “taylorismo”

CARACTERISTICAS
 se enfoca en la estructura y organización de las empresas.
 Se considera una teoría de gestión centrada en la tarea y no en las personas.
 La teoría clásica se enfoca en la jerarquía y la división del trabajo dentro de una
organización.
 A pesar de sus críticas, la teoría clásica sigue siendo una influencia importante en la
gestión empresarial moderna.
 Se basa en la idea de que la eficiencia y la productividad se pueden mejorar a través
de la planificación y la organización adecuadas.

REPRESENTANTES

Jules Henri Fayol (29 de julio de 1841 - 19 de noviembre de 1925)

Fue un ingeniero de minas francés, ejecutivo de minas, autor y director de minas que
desarrolló la teoría clásica de la administración a veces referida como fayolismo. Fue uno
de los grandes contribuyentes al enfoque clásico de la Administración general y
Administración industrial. Su principal aportación fue escribir sobre problemas no
estudiados por Taylor.
 FUENTES DE CONSULTA

Anonimo. (8 de Febrero de 2020). Teoria Clasica. Recuperado el 10 de Septiembre de 2023, de

Economia desde Casa: https://economiadesdecasa.com/teoria-clasica-de-la-
administracion/

Guanajuato, U. d. (20 de Octubre de 2021). Enfoques de la teoria clasica. Recuperado el 10 de

Septiembre de 2023, de NODO: https://blogs.ugto.mx/contador/clase-digital-2-enfoques-
de-la-teoria-clasica-de-la-administracion/
 TEORIA DE LAS MATEMATICAS
Esta teoría consiste en el uso de cálculos y modelos matemáticos para, hacer predicciones,
tomar decisiones y resolver problemas en las empresas.
Es una corriente dentro de la administración que se enfoca en aplicar métodos matemáticos
y estadísticos para resolver problemas y mejorar la toma de decisiones en la gestión
empresarial.

CAMPO DE ACCIÓN
El campo de acción de la teoría de las matemáticas es el optimizar los procesos, los
recursos y las estrategias mediante modelos matemáticos, así como evaluar la probabilidad
de que algo suceda con técnicas de investigación de operaciones.

CARACTERÍSTICAS
 Usa el método científico y los modelos matemáticos.
 Utiliza la tecnología de las computadoras para analizar situaciones reales en la
empresa.
 Se enfrenta el problema desde una visión sistémica; es decir, desglosando e
identificando el problema en las partes que lo conforman, para así poder hacer
frente a todos los aspectos relacionados.
 Uso de técnicas específicas de probabilidad, estadística y modelos matemáticos. La
probabilidad se emplea al momento de tomar decisiones que impliquen
incertidumbre o riesgo, y la estadística se utiliza cuando es necesario sistematizar
los datos.
 Enfoque en la toma de decisiones: la Teoría Matemática de la Administración busca
optimizar la toma de decisiones en las organizaciones a través del uso de modelos
matemáticos y estadísticos.
 Aplicación de métodos cuantitativos: esta teoría se basa en el uso de herramientas
matemáticas y estadísticas para analizar y resolver problemas empresariales.
 Modelos matemáticos: la Teoría Matemática de la Administración utiliza modelos
matemáticos para representar y simular situaciones empresariales complejas.
 Uso de la informática: esta teoría se beneficia del uso de la tecnología informática
para procesar grandes cantidades de datos y realizar cálculos complejos de manera
eficiente.
REPRESENTANTES

John Von Neumann y Oskar Morgenstern

Nacidos en Budapest 1903 y Görlitz, 1902 respectivamente, John Von Neumann y Oskar
Morgenstern fueron los creadores de la teoría de juegos la cual estudia la elección de la
conducta óptima de un individuo cuando los costes y los beneficios de cada opción
dependen de las elecciones de otros individuos y se aplica en la administración para
analizar las estrategias, las estructuras y el comportamiento organizacional en situaciones
de conflicto o cooperación.

Herbert Alexander Simon

Nacido en Winsconsin ,1916. Herbert Alexander Simon propuso que los administradores
no pueden elegir la mejor opción entre todas las posibles, sino que deben conformarse con
una opción satisfactoria que cumpla con sus criterios, dividió el proceso de decisión en tres
pasos: intelección, concepción y decisión. También aplicó las matemáticas y la
computación para modelar y simular el comportamiento humano en la toma de decisiones.
 George Bernard Dantzig
George Bernard Dantzig nació en Portland, Oregon, 1914. Desarrolló el método simplex
una herramienta importante para la resolución de problemas de programación lineal en
diversas aplicaciones, como la asignación de recursos, la programación de la producción y
los trabajadores, la planificación de las carteras de inversión y la formulación de estrategias
de marketing y militares.
 FUENTES DE CONSULTA
Indeed. (2 de Noviembre de 2022). Importancia de las matematicas. Recuperado el 10 de
Septiembre de 2023, de Indeed: https://mx.indeed.com/orientacion-profesional/desarrollo-
profesional/importancia-matematicas-administracion

Insignia. (8 de Noviembre de 2016). Teoria de las matematicas. Recuperado el 10 de Septiembre de

2023, de El Insignia: https://elinsignia.com/2016/11/08/las-matematicas-la-administracion/
 TEORIA DE SISTEMAS
Un sistema es un conjunto de diversos elementos que se encuentran interrelacionados y que
se afectan mutuamente para formar una unidad.
Esta teoría permite que las empresas vean cada uno de sus departamentos como un solo
ente relacionado para resolver de una mejor forma sus problemas. En este sentido, su
estudio es de gran importancia para la comprensión de muchos de los fenómenos que
ocurren en las organizaciones y en los demás ámbitos empresariales.
La teoría de sistemas se ajusta perfectamente al área económica, ya que permite ver cada
sector de una forma holística para entender su funcionamiento. Los especialistas han
logrado aplicarlo con mucho éxito para resolver problemas de aumento de precios,
desempleo, etc.
Teoría de Sistemas o Teoría General de Sistemas es el estudio de los sistemas en general,
desde una perspectiva interdisciplinaria, o sea, que abarca distintas disciplinas. Para tener
un sistema, debemos poder identificar las partes que lo componen y entre ellas debe haber
una relación tal, que al modificar una se modifican también las demás, generando patrones
de comportamiento predecibles.
La teoría de sistemas (TS) o teoría general de sistemas (TGS), surgió con los trabajos del
biólogo alemán Ludwing Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968, quien la define
como una disciplina del área lógico – matemática cuya tarea es la formulación y derivación
de principios que son aplicables a todos los sistemas, indistintamente de su condición,
naturaleza y relación entre los elementos que lo componen.

CARACTERISTICAS
Propósito u objetivo.- Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen un
distribución que trata de alcanzar un objetivo.
Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier
unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre
ellas.
Entropía.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a
medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.
Homeostasis.- Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los
sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.
Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones
iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que
reciba, el resultado es el mismo.
REPRESENTANTES

Ludwig von Bertalanffy (1901-1972)

La primera formulación en tal sentido es atribuible al biólogo Ludwig von Bertalanffy
(1901-1972), quien acuñó la denominación "Teoría General de Sistemas".

(Arnold & Rodríguez, 1990b).

Se desprende que el principio clave en que se basa la TGS es la noción de totalidad

orgánica, mientras que el paradigma anterior estaba fundado en una imagen inorgánica del
mundo.
 FUENTES DE CONSULTA

Anonimo. (22 de Agosto de 2022). Teoria de sistemas. Recuperado el 10 de Septiembre de 2023,

de Monografias: https://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis

Jesús. (3 de Septiembre de 2023). Teoria de sistemas. Recuperado el 15 de Septiembre de 2023, de

Economia 3: https://economia3.com/teoria-general-sistemas-
economia/#:~:text=Esta%20teor%C3%ADa%20permite%20que%20las,en%20los%20dem%
C3%A1s%20%C3%A1mbitos%20empresariales.
 TEORIA SITUACIONAL
La teoría situacional se trata de un modelo de liderazgo usado en la gestión organizacional,
que toma en cuenta diferentes situaciones internas y externas, que pueden llegar a influir en
la empresa, para en función a ello definir un tipo de liderazgo que ayude a mejorar la
eficiencia, los tipos de liderazgo dentro del modelo situacional son: liderazgo directivo,
persuasivo, participativo y delegado.
La Teoría Situacional asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes
porque las organizaciones, las personas y las situaciones viaria y cambian constantemente
La Teoría Situacional es la primera que pone énfasis en lo que es la relación organización
ambiente. Se puede definir el ambiente de dos maneras:
 Como un conjunto de personas, grupos y organizaciones que tienen relaciones de
intercambio con una organización.
 Como un conjunto de condiciones económicas, políticas, sociales, tecnológicas, etc.
La filosofía subyacente de la Teoría Situacional es que "lo que un gerente debe hacer para
ser efectivo es contribuyendo de acuerdo con la situación con la que él se encuentre.

CARACTERISTICAS

 Los factores externos se clasifican en influencias determinadas que están compuestas

por ciertos aspectos que pueden llegar a afectar a la empresa y en condiciones generales
que representan diversas variables económicas, políticas, tecnológicas y legales.
 Cuenta con dos elementos fundamentales como la tecnología y el ambiente, los cuales
constituyen las condiciones generales. Estos elementos al ser intercambiados con los
factores internos de la empresa, permite que adopte algunas formas de estructura y
comportamiento para que haya una óptima adaptación con el medio externo.
 Enfoca su atención en el entorno externo de la organización y le da prioridad antes de
investigar los factores internos de la estructura de la misma. Este enfoque busca la
manera de equilibrar los diferentes contextos, donde la empresa trata de adquirir muchos
más beneficios de su ambiente y así garantizar el mayor éxito.
 Esta teoría situacional mantiene que la estructura de la empresa junto al sistema
administrativo depende del ambiente, la actividad y la tecnología.
 Los factores internos se encuentran constituidos por el ambiente y la tecnología, ya que
permite que la empresa adquiera nuevas estructuras y comportamientos con respecto al
medio exterior, el cual se compone de situaciones que pudieran afectar la empresa.
 Hay una relación favorable entre las técnicas administrativas dependientes y las
condiciones del ambiente independientes, que permiten lograr los objetivos
adecuadamente de la empresa.
PRINCIPALES OBJETIVOS

 Buscar definir la eficiencia.

 Incluir una visión situacional de la empresa, en cuanto a los empleados y al entorno
participantes que demuestran que no hay una sola forma de administrar, organizar y
actuar.
 Confirmar los niveles de la empresa y la relación que tienen con la tecnología y el
ambiente.
 Ofrecer una visión tecnológica a las empresas y sus diferentes enfoques que la
caracterizan.
 Definir la complejidad del ser humano y el modelo situacional de liderazgo, motivación
y expectativas.
 Incorporar el enfoque situacional dentro del diseño de la empresa.

REPRESENTANTES

Paul R. Lawrence Jay W. Lorsch

Paul R. Lawrence y Jay W. Lorsch son los padres de la Teoría Situacional no sólo por sus
diversas obras: “Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration”
(1967), “Developing Organizations: Diagnosis and Action” (1969) y “Studies in
Organization Design” (1970); sino por sus investigaciones realizadas en 1972 relacionadas
a la confrontación organización-ambiente a diez empresas, llegando a la conclusión que no
hay una sola manera de organizar, que las organizaciones deben adecuarse a las situaciones
ambientales.
 FUENTES DE CONSULTA
ABC, E. (27 de Febrero de 2018). Teoria situacional. Obtenido de ABC Finanzas:
https://abcfinanzas.com/administracion-financiera/teoria-situacional-la-administracion/

Gomez, O. (2015). La Teoria situacional. IPN, 9-12.

Salazar, R. (21 de Mayo de 2006). La teoria situacional. Obtenido de Gestiopolis:

https://www.gestiopolis.com/la-teoria-situacional/
 TEORÍA POR OBJETIVOS
La administración por objetivos (APO) es un método de trabajo en el que se evalúa el
rendimiento de los empleados y la productividad de la compañía a partir de metas
establecidas previamente. Los objetivos deben estar inspirados en las habilidades de los
empleados y, a su vez, es esencial fijar tempos para lograrlos.
Supone que las intenciones de trabajar para conseguir un determinado objetivo es la
primera fuerza motivadora del esfuerzo laboral y determina el esfuerzo desarrollado para la
realización de tareas.
A finales de los años sesenta, Edwin Locke presentó su Teoría del Establecimiento de
Metas.
Generalmente, lo que es la administración por objetivos es conocida con las siglas APO.
Ella es una herramienta que se utiliza para medir y evaluar el rendimiento de los empleados
y el nivel de productividad de la organización. Esto se hace partiendo de establecer
objetivos al inicio de la planificación.

En realidad, lo que es la administración por objetivos surge en contra de las prácticas que
buscaban mejorar la productividad, mediante la aplicación de la administración por presión.
El sistema por presión se basaba principalmente en el control y vigilancia de las tareas de
los empleados. Con esta práctica no se obtenían buenos resultados por lo que terminó
siendo ineficaz.

Desde luego, lo que es la administración por objetivos se popularizó con Peter Drucker en
su obra "The Practice of Management", el año de 1954. En donde establecía que es una
herramienta muy eficaz porque empieza con el establecimiento de las metas y objetivos, y
termina con la evaluación del desempeño.

Además, la administración por objetivos busca aprovechar las habilidades o ventajas que
poseen los empleados y motivarlos a alcanzar los objetivos propuestos. Dado que, si los
objetivos son alcanzados, los empleados pueden obtener algún reconocimiento.
REPRSENTANTES

Edwin locke
Es un reconocido psicólogo nacido en Estados Unidos en 1938. Fue el primero en realizar
investigaciones acerca de la teoría del establecimiento de metas y actualmente es profesor
de liderazgo y motivación en la universidad de Maryland. Ha estudiado en Harvard (donde
consiguió su licenciatura en psicología) y en la universidad de Cornell.

Yukl y Latham (1978)

Señalan la importancia de una serie de variables moderadores que intervienen en el
proceso. Entre ellas: el grado de participación las diferencias individuales, la dificultad de
los objetivos, la instrumentalidad. Es necesario para mayor conocimiento del proceso de
establecimiento de metas, expectativas e intenciones para determinar sus efectos
motivacionales sobre el comportamiento humano.
 FUENTES DE CONSULTA

Fernandez, M. (21 de Agosto de 2023). Administración por objetivos. Obtenido de Factorial:

https://factorial.mx/blog/administracion-por-objetivos/

Quiroa, M. (1 de Diciembre de 2020). Administración por objetivos. Obtenido de Economipedia:

https://economipedia.com/definiciones/administracion-por-objetivos.html
 TEORIA ORGANIZACIONAL
Definamos lo que es teoría organizacional como una explicación generalizada sobre un
fenómeno que puede probarse. Ante ello, una teoría organizacional se entiende como un
esfuerzo por explicar el comportamiento de las empresas como sistemas de personas que
laboran juntas, para el logro de objetivos comunes, todo, mediante la división del trabajo
Todas las formas de lo que es teoría organizacional hasta ahora formuladas suelen
agruparse en tres categorías: clásicas, neoclásicas y modernas, las cuales explicamos a
continuación. Objetivo: Las actividades y tareas de una organización deben focalizarse en
un objetivo común, que establece el propósito que impulsa la empresa.
El proceso organizacional está definido por la secuencia de actividades para adecuar una
estructura, que permita el logro de los objetivos institucionales que han sido determinados
por la alta dirección haciendo uso de recursos económicos, financieros, materiales y, por
supuesto, con la participación del talento humano y que, generalmente, son escasos para
atender las demandas que el entorno globalizado demanda.
La teoría de las organizaciones desempeña un papel crucial en comprender, analizar y
mejorar la eficiencia y eficacia de las estructuras organizativas en diversos entornos. Su
importancia se extiende a varias áreas:

1. Mejora de la eficiencia: La teoría de las organizaciones ofrece herramientas y

enfoques para optimizar la estructura y los procesos dentro de una organización, lo
que conduce a una mayor eficiencia en la asignación de recursos y la realización de
tareas.
2. Toma de decisiones informadas: Los conceptos y modelos de la teoría de las
organizaciones brindan a los gerentes y líderes una base sólida para tomar decisiones
informadas y estratégicas en situaciones complejas.
3. Diseño organizativo: Ayuda a definir la estructura, jerarquía, roles y
responsabilidades de una organización. Esto es esencial para lograr un flujo de
trabajo coherente y evitar la duplicación de esfuerzos.
4. Adaptación al cambio: La teoría de las organizaciones ofrece perspectivas sobre
cómo las organizaciones pueden adaptarse a los cambios en su entorno, ya sean
tecnológicos, económicos, sociales o culturales.
5. Gestión de recursos humanos: Proporciona conocimientos sobre motivación,
liderazgo, comunicación y relaciones interpersonales dentro de las organizaciones, lo
que contribuye a la gestión efectiva de los recursos humanos.

¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LA TEORÍA ORGANIZACIONAL?

El objetivo de la teoría organizacional es comprender, analizar y explicar cómo funcionan
las organizaciones en diferentes contextos y circunstancias. Esta disciplina busca
desarrollar modelos conceptuales, enfoques y principios que ayuden a explicar los patrones
de comportamiento, las estructuras y las dinámicas dentro de las organizaciones. Algunos
de los objetivos específicos de la teoría organizacional son:
 1. Comprender el comportamiento organizacional: La teoría organizacional se
esfuerza por entender cómo los individuos, grupos y equipos interactúan dentro de
una organización y cómo estos comportamientos afectan el rendimiento y los
resultados.
2. Analizar la estructura organizativa: Busca explicar cómo se diseñan las
organizaciones en términos de jerarquía, roles, responsabilidades y comunicación.
Esto incluye la división del trabajo y la coordinación entre departamentos y unidades.
3. Identificar factores de influencia: La teoría organizacional busca identificar los
factores internos y externos que afectan el funcionamiento y el éxito de las
organizaciones, como la cultura, la tecnología, la competencia y el entorno
económico.
4. Mejorar la eficiencia y eficacia: Uno de los objetivos clave es proporcionar
enfoques y herramientas que permitan a las organizaciones mejorar su rendimiento y
lograr sus objetivos de manera más eficiente y efectiva.
5. Facilitar la toma de decisiones: La teoría organizacional ofrece perspectivas que
pueden guiar a los líderes y gerentes en la toma de decisiones estratégicas y
operativas para el crecimiento y el éxito de la organización.
6. Promover la adaptabilidad: Busca entender cómo las organizaciones pueden
adaptarse a los cambios en su entorno y cómo pueden gestionar la innovación y la
transformación para mantener su relevancia y competitividad.
7. Fomentar el desarrollo de líderes y gestores: Proporciona conocimientos sobre
liderazgo, comunicación, motivación y gestión de recursos humanos que ayudan a los
líderes a gestionar de manera efectiva a sus equipos.
8. Contribuir a la sociedad: La teoría organizacional puede ofrecer ideas sobre cómo
las organizaciones pueden operar de manera ética y socialmente responsable,
contribuyendo al bienestar de la sociedad en general.
En resumen, el objetivo de la teoría organizacional es proporcionar un marco teórico y
conceptual que permita entender y mejorar el funcionamiento de las organizaciones en sus
diversos aspectos. Al hacerlo, contribuye al crecimiento y al éxito de las organizaciones en
un mundo en constante cambio.

REPRESENTANTES

Peter F Drucker
La ciencia de la administración tiene un representante notable, que aportó un amplio marco
teórico, pero que fue más allá, pues se adentró en las tareas, los procesos y problemas de la
realidad en las empresas y corporaciones. Me refiero a Peter F. Drucker, quien fue autor,
consultor y profesor universitario; asimismo se le considera como uno de los gigantes del
pensamiento administrativo y gerencial. Peter Ferdinand Drucker nació en Viena, Austria,
en 1909 y tuvo una larga y productiva vida. Falleció en Claremont, California, EE.UU. en
2005.
 FUENTES DE CONSULTA
IMCP. (1 de Junio de 2019). TEORIA ORGANIZACIONAL PETER F. DRUCKER. Obtenido de
CONTADURIA PUBLICA: https://contaduriapublica.org.mx/2019/06/01/la-contribucion-de-
peter-f-drucker/

SOLEDAD, P. (15 de Abril de 2016). Teoria Organizacional. Obtenido de CCFP ROSARIO:

https://ccfprosario.com.ar/que-es-la-teoria-de-la-organizacion/
 TEORIA DE CALIDAD
La teoría de la calidad total es un enfoque de gestión organizativa que se centra en la
producción de productos y servicios de calidad para satisfacer las necesidades de los
clientes. Como técnica de gestión de la calidad, implica a todos los trabajadores para
mantener un alto nivel de trabajo en toda la empresa. la aplicación de puede ayudar a
mejorar la productividad de los empleados, aumentar la satisfacción de los clientes y lograr
una ventaja competitiva.

IMPORTANCIA
La teoría de la calidad total es importante porque proporciona un marco ágil para aplicar
iniciativas eficaces de calidad y productividad en todos los aspectos de las operaciones
empresariales. La calidad genera productos y servicios mejorados, disminuye costes y
permite aumentar la rentabilidad financiera de las empresas. es un factor de motivación e
integración de los trabajadores, ya que es el objetivo que orienta todas las actuaciones en
las organizaciones.

ORIGINES
Periodo: Mediados de los años 20 de esta década.
La preocupación por la calidad no es nueva. En la Antigüedad eran los mismos campesinos
o artesanos quienes producían o fabricaban los productos y controlaban la calidad de su
trabajo, siendo a la vez productores y consumidores. Con el desarrollo de la sociedad
mercantil se van separando el productor y consumidor para dar paso al intermediario.
Posteriormente la aparición de la tecnología moderna en la Revolución Industrial cambia la
forma de producción, generando una división del trabajo, la especialización y la creación de
la línea de ensamble. Se da paso a una nueva forma de vida en la sociedad y a una
transformación de las organizaciones. Con el crecimiento y desarrollo de la organización
industrial surge una nueva figura que vendría a reemplazar al antiguo capataz en sus
funciones de control: el inspector, encargado inicialmente de seleccionar los productos en
buenos y defectuosos. Esta etapa se caracterizó por la inspección ejercida sobre el producto
final y por la aparición del sistema de producción. El control de calidad moderno o control
de calidad estadístico, comenzó en los años 30. La utilización estadística como la
herramienta que mide la variación de los procesos, propició el cambio del modelo de
control “estático o correctivo” a uno “dinámico, preventivo y evaluativo”.

CARACTERISTICAS
 SE PUEDEN ADAPTAR PARA CUALQUIER TIPO DE EMPRESA.
Los métodos de Excelencia están diseñados para que puedan llevarse a cabo en cualquier
tipo de empresa, con independencia de su tamaño o sector.
 SIRVEN COMO MÉTODO DE AUTOEVALUACIÓN.
Los modelos de Excelencia, además de constituir las bases para optar a los premios que dan
nombre y servir de referente para implantar un sistema de gestión empresarial basado en la
Excelencia, también permiten llevar a cabo una autoevaluación para analizar si se cumplen
con las exigencias necesarias.
 CONSTITUYEN UN MARCO DE REFERENCIA.
Para mejorar los procesos y alcanzar la calidad total. Los diversos modelos señalan los
requisitos necesarios y establecen una serie de recomendaciones que orientan la puesta en
práctica del método, pero no son prescriptivos, no se debe acatar como si fuera una ley.
 DE CARÁCTER VOLUNTARIO.
Los modelos de Excelencia no son de cumplimiento obligatorio. Cada empresa, de manera
voluntaria, decide asumir ese modelo de gestión basado en la Excelencia y se compromete
a llevarlo a respetarlo.

REPRESENTANTES
Control Total de Calidad, Calidad Total, Sistema de Calidad Total en el Trabajo, son
términos utilizados para a un enfoque administrativo o estilo de gestión, cuyos
representantes más conspicuos son:

Joseph Juran
Juran afirmaba que al igual que algunos gerentes requieren de entrenamiento y capacitación
en finanzas, todos ellos debían capacitarse en calidad a fin de conocer, manejar y controlar
la presentación de proyectos de mejoramiento por parte del personal de la organización.

Philip B. Crosby
Crosby afirma, “el conocer y entender los requisitos de nuestro trabajo nos ayuda a
satisfacer las necesidades de los clientes y a prevenir problemas”. Los cuatro principios
absolutos de la calidad son: Definición: ¿Cómo definimos Calidad? Sistema: ¿Cómo
podemos lograr la Calidad? Estándar de realización: ¿Qué estándar de desempeño
utilizamos? Medición: ¿Cómo podemos medir la Calidad?

Karou Ishikawa
En 1939 el Dr. Ishikawa se graduó en química aplicada de la Universidad de Tokio. Siendo
profesor de ingeniería en esta Universidad, comprendió la importancia de los métodos
estadísticos como herramienta en el campo de la calidad industrial. Desde 1949 ha ayudado
a muchas compañías japonesas y extranjeras a alcanzar niveles destacados mediante la
aplicación del control de calidad.
 William E. Deming
Deming afirma: “El 94 % de los problemas de calidad son responsabilidad de la alta
gerencia” y señala que es un deber de ésta ayudar a las personas a trabajar con más astucia
y no a trabajar más”. Las empresas que desean cumplir metas y objetivos de muy corto
plazo en el campo económico, político o social pueden poner en peligro la permanencia de
la organización en el largo plazo.
 FUENTES DE CONSULTA

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 ¿QUÉ APRENDÍ?
Me doy cuenta de que los empresarios crearon sus propias teorías a su conveniencia y a los
grandes cambios de su época, ya que no contaban con muchos recursos económicos.

Se conocen desde el siglo XX, y no son más que diferentes enfoques teóricos del mismo
tema que permiten conocer, comprender, describir, explicar y predecir ciertos
comportamientos que suceden habitualmente en las organizaciones.

Reconozco la importancia de las etapas del proceso administrativo para asegurar la

permanencia de la empresa en el mercado global.

Las teorías guían las decisiones administrativas. El estudio de la teoría contribuye a la

comprensión de los procesos sobre los cuales trabaja el que dirige. Con este conocimiento,
puedo elegir el curso de acción más adecuado.

Las teorías sirven como guías para tomar decisiones administrativas. Estas teorías
conforman el concepto completo de lo que es la administración. Al conocer sobre este tipo
de teorías, se podrán distinguir las ideas y aportes hechos por numerosos autores.

Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se

mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El
mejoramiento es su consigna constante.

La teoría clásica de la administración hace énfasis en las funciones básicas que debe tener
una organización para conseguir su eficiencia. En su libro que salió en 1916 expone un
enfoque sintético y universal de la empresa, tratando temas como la concepción anatómica
y estructural de una organización.

En conclusión me di cuenta que todas las teorías son muy importantes y en sus tiempos
fueron de gran ayuda para sacar adelante los negocios, actualmente se siguen usando con
mucha frecuencia ya sea desde la primera hasta la última ya que son de gran ayuda para que
las empresas den un buen servicio y los clientes queden satisfechos.
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