Universidad San Ignacio de Loyola

CURSO

International Operations

BLOQUE

FC-VIRIBS06B01T

TAREA INDIVIDUAL – TENDENCIAS 2021

DOCENTE

García Elias, Felix Alberto

ALUMNO

Ferrando Carranza, Illary Valeria

2023-02
a. Describa cuáles serán las tendencias globales post-pandemia.

 Educación online y offline: La pandemia aceleró drásticamente la

adopción de la educación en línea, llevando a instituciones educativas y
estudiantes a adaptarse rápidamente a plataformas virtuales de aprendizaje.
Esta tendencia se espera que continúe en el futuro, ya que la educación en
línea ofrece flexibilidad de horarios y acceso a una amplia gama de recursos.
Sin embargo, es importante equilibrarla con la educación presencial, puesto
que esta última permite interacciones sociales, colaboración en persona y
experiencias prácticas que son esenciales para el desarrollo integral de los
estudiantes.

 Trabajo remoto: El trabajo remoto se volvió esencial durante la

pandemia para mantener la continuidad de las operaciones comerciales
mientras se mantenía el distanciamiento social. Esta tendencia tiene el
potencial de continuar en el futuro debido a sus ventajas, como la eliminación
de barreras geográficas en la contratación, mayor flexibilidad para los
empleados y posibles ahorros en costos de infraestructura. Sin embargo, es
importante abordar desafíos como el equilibrio entre el trabajo y la vida
personal, la desconexión digital y la pérdida de interacciones cara a cara en el
entorno laboral.

 Salud mental: La pandemia destacó la importancia de la salud mental,

ya que muchas personas enfrentaron desafíos emocionales y psicológicos
debido al aislamiento, el estrés y la incertidumbre. La creciente conciencia
sobre la salud mental ha llevado a un enfoque más amplio en el bienestar
emocional en diversos contextos, incluidos los entornos laborales y educativos.
Esta tendencia debería continuar en el futuro, promoviendo la estigmatización
de los problemas de salud mental, aumentando el acceso a recursos de apoyo
y fomentando prácticas que mejoren el bienestar emocional.

 Sostenibilidad: El aumento de la conciencia sobre los impactos

ambientales ha impulsado la tendencia hacia la sostenibilidad en diversos
sectores. Los consumidores están exigiendo productos y servicios más
respetuosos con el medio ambiente, lo que ha llevado a las empresas a
adoptar prácticas más sostenibles en sus operaciones. Esta tendencia debería
continuar en el futuro, con un enfoque en la reducción de emisiones, el uso
 responsable de recursos naturales y la adopción de energías renovables para
mitigar el cambio climático y promover un estilo de vida más eco amigable.

 Comercio electrónico: La pandemia aceleró el crecimiento del

comercio electrónico a medida que más personas recurrieron a las compras en
línea debido al distanciamiento social y las restricciones en las tiendas físicas.
Esta tendencia continuará en el futuro a medida que las plataformas en línea
mejoren la experiencia del usuario, la logística y la seguridad de las
transacciones. Las empresas deberán adaptarse a este cambio, optimizando
sus estrategias de venta en línea y la interacción con los clientes a través de
plataformas digitales.

 Tecnología: La tecnología demostró ser crucial para la adaptación

durante la pandemia, y se espera que siga siendo una fuerza impulsora en el
futuro. La inteligencia artificial y la automatización jugarán un papel
fundamental en la optimización de procesos, la toma de decisiones basada en
datos y la mejora de la eficiencia en diversas industrias. Además, la tecnología
seguirá transformando la forma en que nos comunicamos, colaboramos y
accedemos a la información, remodelando la sociedad en general.

 Experiencias virtuales: La necesidad de mantener el distanciamiento

social impulsó la adopción de experiencias virtuales, como eventos en línea y
visitas virtuales a lugares de interés. Estas experiencias ofrecen acceso a
contenido y eventos que de otro modo podrían estar limitados por la ubicación
o las restricciones físicas. En el futuro, estas experiencias podrían evolucionar
para combinar lo mejor de ambos mundos, ofreciendo interacciones en persona
junto con elementos virtuales para crear experiencias más inmersivas y
accesibles.
b. Se comenta que muchas nuevas situaciones han llegado para quedarse.
¿Cómo afecta esta situación a la cultura de las organizaciones?

Que muchas tendencias hayan decidido quedarse ha llevado a las empresas a

una necesidad de adaptación y transformación en la cultura organizacional, pues la
pandemia ha catalizado un cambio cultural que perdurará, mejorando la resiliencia y la
agilidad de las organizaciones. Las organizaciones han adoptado la flexibilidad y la
innovación como pilares, adaptándose ágilmente a circunstancias cambiantes. Este
enfoque se entrelaza con una mayor atención al bienestar de los empleados,
reforzando la conexión humana. La digitalización y la tecnología han ganado terreno,
impulsando la eficiencia y la automatización. La comunicación transparente y la
colaboración son elementos esenciales en esta nueva cultura.

c. Describa lo que deben hacer las organizaciones en cuanto a la e-

commerce y logística de última milla. Explique y brinde ejemplos.

El éxito de las organizaciones depende de medidas estratégicas clave.

Establecer un equipo de comercio electrónico bien estructurado es esencial, con roles
como el Gerente de Comercio Electrónico, el equipo de operaciones, TI y Desarrollo.
Esto garantiza una gestión fluida de operaciones. La elección de la estructura
organizativa ya sea funcional o plana, juega un papel crucial en la agilidad y la toma de
decisiones.
Uber Eats es un ejemplo de una plataforma de entrega de alimentos que utiliza
e-commerce y la logística para conectar a los restaurantes con los clientes. Para
garantizar una entrega rápida y eficiente, Uber Eats ha desarrollado una red de
repartidores independientes. Además, la plataforma utiliza algoritmos avanzados para
asignar los pedidos de los repartidores más cercanos y optimizar las rutas de entrega.
Gracias a estas estrategias, Uber Eats ha logrado establecerse como una opción
popular para la entrega de alimentos a domicilio.
En la logística de última milla, la planificación de la cadena de suministro
optimiza la eficiencia de entrega, mientras que la gestión de inventario proviene de
stock. El cumplimiento de pedidos garantiza envíos precisos y oportunos. La selección
de transportistas y acuerdos logísticos eficientes aseguran entregas puntuales.
Ejemplos de éxito incluyen a Amazon y Alibaba, que han implementado sistemas
avanzados en logística manteniendo la competitividad en el cambiante panorama del
e-commerce.
Referencias

The Economist. (s. f.). Tendencias 2021. Soho.

https://usil.instructure.com/courses/52398/files/8978790?

module_item_id=4031520

Bernhart, J. (s. f.). How to Structure Your Ecommerce Team. Bernhart Associates.

https://bernhart.com/ecommerce-organizational-structure/

Ecommerce Team structure: Types + Key roles to fill. (s. f.). BigCommerce.

https://www.bigcommerce.com/articles/ecommerce/team-structure/

Berg, J. (s. f.). Las plataformas digitales y el futuro del trabajo Cómo fomentar el

trabajo decente en el mundo digital. Organización Internacional del trabajo.

https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/---dcomm/---publ/

documents/publication/wcms_684183.pdf